Word———藥店保健品自查報告篇：藥店保健品整改報告

菏澤市人從眾大藥房關于保健食品經營的

整改報告

菏澤市藥品食品監督管理局:根據市藥品食品監督管理局對銷售保健食品日常銷售的合法性、進貨渠道、標簽說明書、索證索票制度、進貨查驗進銷記錄制度及出廠檢驗報告等的規定，我藥店開展了保健品經營活動自查，現將自查過程中發覺的問題及整改措施整理如下：

一、自查過程中發覺的狀況

1、本店從業人員存在著對有關法律法規及平安學問認知不夠清晰，了解不夠透徹的問題。

2、本店從業人員健康檢查制度和健康檔案制度不夠完善。

3、進貨查驗進銷記錄不夠具體，票證保管不夠完善，有丟失現象。

4、供貨產品資質手續不夠完整，記錄不夠具體。

5、價格標牌有涂改不清、更換不夠準時、不整齊現象。

二、針對自查過程中發覺的問題進行了一下整改

1、根據《食品平安法實施條例》第22條等規定，對本店全部員工進行了相關法律法規及平安學問的培訓,并建立培訓檔案，以使此類培訓形成一個長效機制。

2、根據《食品平安法》第34條等規定,建立并執行從業人員健康檢查制度和健康檔案制度,每年對從業人員進行健康檢查,并取得健康證明。

3、根據《食品平安法》第39條等規定,建立進貨查驗記錄制度,取得進貨票據，并照實記錄經營產品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式,進貨日期等內容。

4、根據《食品平安法》第39條等規定，持有所經營產品的《保健食品批準書》復印件、產品檢驗合格證等，并整理建檔保管。

5、根據《保健食品標識規定》第4條規定對銷售產品標簽及說明書內容進行了徹底整理，以使銷售產品的標簽標識、說明書內容與《保健食品批準證書》所載明的內容相全都。

在今后的工作中，全體員都以整改后的標準為準則，并在以后的工作中定期不定期的對本店經營的保健食品進行自查整改。以保證正確履行市藥品食品監督管理局及有關法律法規對保健食品日常銷售的有關規定，為保障人民群眾身體健康做出有益的貢獻。

菏澤市人從眾大藥房

二〇一一年十一月一日篇二：藥店整改報告

藥店整改報告

沈丘縣醫保中心領導：

您好！

我藥店收到沈丘縣人社局醫保中心通知和會議精神，高度重視，仔細學習會議內容，深刻領悟會議精神，我店依據沈丘縣醫保中心下發的通知的內容，我藥店結合通知，對比本藥店的實際狀況，進行了仔細對比檢查，對于發覺的問題我們將要求藥店加強醫保相關政策學習；嚴格根據簽訂的服務協議為參保人員供應醫療服務，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：

一、藥品的分類管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專柜銷售，不與藥品混合經營，保健品專柜須將設立“本柜產品不使用醫保卡結算”的警示標志。

二、刷卡方面：藥店今后將嚴格遵守《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》各項規定，要求藥店根據《基本醫保藥品名目》刷卡，購非藥品類商品以后都不賜予刷醫保卡，日用品一律下架。

人員培訓方面：今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業員等人員的藥品學問培訓，嚴格執行認證各項要求，同時對藥店全部人員加強醫保相關政策學習培訓。

總之，通過這次檢查，我們對工作的問題以檢查為契機，仔細整改努力工作，將嚴格根據市、縣、局指示精神領悟文件的宗旨，讓顧客滿足，讓每個人吃上平安有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領導對這項工作的仔細。我們保證在以后的經營管理中仔細落實《沈丘縣基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。

以上是我店的整改狀況，請市、縣、局領導進一步監督指導！

沈丘縣xx藥店

2022年5月15日篇三：藥店整改報告

整

榆中縣食品藥品監督管理局的有關領導于2022年8月14日對我藥店進行了gsp認證追蹤檢查。在檢查中，領導本著公正、公正、公開的原則對我藥店進行了仔細認真的檢查，對我店開展gsp工作作了確定，同時也指出了存在的一些問題。通過這次檢查，使我們對《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》有了更加深刻的理解，對我們的工作起到特別好的指導作用，使我們受益非淺。檢查結束后，我店馬上組織全體員工進行了仔細的爭論，逐項制訂整改措施，提出詳細要求，落實責任，限期完成。詳細匯報如下，請審核指正。gsp認證追蹤檢查中存在問題;條款6003專職質量管理人員對藥品質量管理制度的執行、指導督促不夠。條款6006專職質量管理人員未建立企業經營藥品的質量檔案。

條款6011專職質量管理人員未留意搜集和分析藥品質量信息。

條款7713個別陳設的藥品未按類別標簽分類擺放。

條款7801企業對陳設藥品未按月進行檢查并記錄。

條款8107無醫師開具的處方銷售處方藥。

條款8112企業未留意搜集由本企業售出藥品的不良信息。1改報告

針對以上消失的問題，我藥店進行了仔細的自糾，整改措施如下：

1、專職質量管理人員對藥品質量管理制度仔細的執行、指導。

2、專職質量管理人員建立了企業經營藥品的質量檔案。

3、專職質量管理人員留意搜集和分析藥品質量信息。

4、陳設的藥品按類別標簽分類擺放。

5、對陳設藥品按月進行檢查并記錄。

6、處方藥銷售嚴格按要求憑醫生處方進行銷售，盡量向顧客索要處方，未能留處方的做好處方登記。

7、留意搜集由本藥店售出藥品的不良信息。

今后我們會嚴格根據《藥品管理法》和《藥品經營質量管理規范》的要求規范經營，使質量管理水平進一步提高。榆中妙春藥店2022年8月17日2篇四：醫保定點藥店年度檢查整改報告******藥店整改報告*****醫保局領導：

您好！

我****店收到資陽市市醫保局（2022）責改通[17]號通知后，高度重視，仔細學習該文件，深刻領悟文件精神，我店依據**市市醫保局下發的《關于對定點零售藥店進行年度考評檢查》的精神，我藥店結合通知，對比本藥店的實際狀況，進行了仔細對比檢查，發覺***藥店存在一些問題，如藥品擺放錯誤，屬于rx擺放在otc藥品陳設架上.對于發覺的問題我們將要求藥店加強醫保相關政策學習；嚴格根據簽訂的服務協議為參保人員供應醫療服務，并要求藥店上報整改報告。我店將嚴格遵守《資陽市基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：

一、藥品的分類管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規定醫生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時設立非處方藥品專柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專柜銷售，不與藥品混合經營，保健品專柜須將設立“本柜產品不使用醫保卡結算”的警示標志。

二、刷卡方面：***藥店今后將嚴格遵守《**市基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》各項規定，要求各個藥店根據《基本醫保藥品名目》刷卡，購非藥品類商品以后都不賜予刷醫保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷醫保卡。

三、人員培訓方面：今后將加強店長、駐店藥師、收銀員、營業員等人員的藥品學問培訓，嚴格執行gsp認證各項要求，同時對藥店全部人員加強醫保相關政策學習培訓。

我們保證在以后的經營工作中，今后將仔細落實《****基本醫療保險定點藥店醫療服務協議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。

望領導視察指導！*********藥店

2022-04-06篇五：2022年xxx藥店整改報告xxxxxx大藥房

關于gsp認證現場檢查不合格項目

狀況的整改報告xxx市食品藥品監督管理局：2022年5月16日，gsp認證檢查組對xxxxxx大藥房進行了現場檢查，通過這次檢查，使我們深刻領悟了gsp的精神，進一步提高了熟悉。針對現場檢查中存在的缺陷項目，我藥房負責人特別重視，召集全體人員仔細分析了缺陷項目存在的問題和緣由，并相應地制定出整改措施。經過我們仔細的訂正，均以規范完善，現將整改狀況匯報如下：

一、現場檢查缺陷項目gsp認證檢查組對xxxxxx大藥房現場檢查結果為：嚴峻缺陷項目0項,一般缺陷項目4項,一般缺陷項目如下

1、6012質量負責人對職工藥品質量管理方面連續教育與培訓不力；

2、7709：部分藥品直接放置在水泥地面上；

3、7712：藥品冷藏柜中存放私人物品；

4、7801：陳設藥品未按要求進行檢查和記錄；

二、缺陷項目的整改狀況

檢查結束當天，我藥房店長召集全體員工開會，仔細爭論了檢查組提出的一般缺陷項，針對問題查找緣由，明確相應的整改措施，依據質量責任制度的規定，每一項責任到人，進行了仔細整改

1、6012：質量負責人對職工藥品質量管理方面連續教育與培訓不力：

整改措施：

（1）將藥品管理法律法規、藥品經營質量管理規范、藥品分類

管理學問、驗收儲存和養護等專業學問的內容進行匯總，重新學習，加大培訓力度。

（2）、根據gsp零售驗收標準要求，精確理解相關概念及學問。。

2、7709：部分藥品直接放置在水泥地面上；整改措施：

針對我藥房企部分藥品直接放置在水泥地面上這一事，對營業員進行培訓教育，對地上的藥品進行移除，按要求存放。

3、7712：藥品冷藏柜中存放私人物品；整改措施：

針對(轉載于:藥店保健品整改報告)在藥品冷藏柜存放私人物品這一事對全部營業員進行教育，明確藥品冷藏的重要性，對冷藏柜進行整理，按要求對藥品進行擺放，杜絕再次發生。

4、7801：陳設藥品未按要求進行檢查和記錄整改措施：

針對此項工作中存在的問題，我藥店馬上做出對陳設藥品不全的記錄進行清查，對該養護的藥品進行檢查記錄，仔細落實gsp的規定。

通過這次gsp認證檢查，將進一步提高員工的藥品學問和業務技能，同時，也讓我們熟悉到在工作中肯定要恪守職責，仔細認真，熱忱服務，才能使藥房走上一條健康的進展之路。

第2篇：保健品藥店銷售

有人說藥店比商超更適合銷售保健品，筆者經過一番調查后，發覺藥店保健品銷售的確不錯。

為了把保健品銷售的更好,在保健品銷售技巧,保健品銷售方式,保健品銷售渠道,保健品銷售方法上我做了一些:

■分眾營銷細分市場

分眾是一種市場定位，是細分基礎上的市場瞄準。市場進展到今日，像藥店這種生存群體，是很忌諱“大而全”的操作模式的，分眾營銷或許是一條進展捷徑。比如藥店對消費群體的占據上應當更加細分，播種,營銷，抓住最簡單抓住的人。

保健品的消費人群有三類：在病或曾經生病而身體仍未完全康復的人群，服用保健品的目的是幫助治療；健康人群或亞健康人群，服用保健品的目的是預防和調養；送禮人群，自身較少服用，主要用于禮儀交往。其次類人群因對保健品的理解更趨向于養分補充和機體調養，認為這是食品范疇所能解決的事，他們的消費習慣也因此更多趨向于商超，藥店占有份額相對較少。第三類人群消費主要是想選擇禮品，并不看重保健品本身，這也是商超的優勢。但第一類人群則由于其擁有健康情結，因而是藥店最易爭取且可能長期穩定的客源。在出售藥品過程中藥店可以供應“治療+調養”的消費便利，還可供應專業的詢問指導和一些增值檢測服務。藥店應當主攻這一消費群體。

■發揮專業服務優勢,保健品銷售技巧,保健品銷售方式

藥店應注意詳細的服務形式：

售前：供應儀器檢測及專家詢問診斷服務，讓消費者充分了解自己的身體狀況，從而有針對性地選購最適合的產品。

售中：專業化的，指導包括用法、用量及留意事項等等。

售后：建立消費者檔案，以電話回訪、聯誼活動等方式準時跟蹤，爭取顧客的再消費。

服務營銷重在執行，難在堅持。能細致長期地做好以上服務工作不但是對保健品銷售的促進，更是一種品牌帶動。

■進行資源整合,保健品銷售渠道

藥店聯合保健品廠家設置保健品專柜，與廠家共同經營共擔費用，與保健品廠家結成利益聯合體，既有利于規避經營風險又降低經營成本。市場上不乏另外一些專營性的保健品，其特點是不進入傳統的流通渠道，銷售主要以指定的專賣點為主。這類保健品利潤高、走量大，通常都協作有強勁的廣告支持，專賣點又少，銷量體現集中。這種競爭小的運作方式對于藥店來說，可操作性很強。

另外，藥店應當壓縮中間環節，提升價格優勢。既然價格是藥店與商超競爭的致命點，當然不能視而不見。解決價格問題最重要的一點就是壓縮中間環節，盡量接近通路上游。藥店現有的商品配送模式經過的環節過多，層層的利潤疊加使得商品價格比起大的商超來不具有競爭力。因而，一些大型靠簡縮中間環節降低藥品零售價，從而形成了價格競爭優勢

第3篇：藥店自查報告

醫保服務工作自查報告

廈門市社保管理中心：

我藥店收到（閩人文【2022】212號）文件后，高度重視，仔細學習該文件，深刻領悟文件精神，并結合《福建省人力資源和社會保障廳關于開展定點醫療服務行為專項檢查的通知》要求，對比本藥店的實際狀況，進行醫保服務工作自查。本店遵照“醫保協議”和相關法律法規，從各方面嚴格遵守，達到規定的要求，現將自查狀況匯報如下：

一、人員資質條件方面：因本店經營有處方藥、甲類非處方藥，質量負責人×××，本店的銷售人員持有食品藥品監督局頒發的《職業資格證書》，取得了上崗資格。

二、在經營方式、范圍方面：沒有超