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文檔簡介
大學生手機購買行為分析調查背景隨著經濟全球化,科技技術的突飛猛進,手機已經成為生活聯系方式必不可少的一部分,通訊業的蓬勃發展,大學校園也是這一業務活躍的重要場所,有效的把握這一部分群體消費者的心理,了解其消費行為是很多商家需要考慮的。調查目的調查了解我校同學所使用的手機品牌、價位,功能等情況,以便了解手機市場的行情。對我校同學的消費傾向及消費行為進行分析,為手機生產企業和銷售商制定營銷策略,提供客觀依據。調查概況1,調查時間:2015年11月20日2,調查對象:重慶三峽學院在校學生3,調查方法:發放問卷60份,回收60份調查概況5.數據統計
Product大學生最注重功能齊全,持久耐用,信號靈敏,比例均高于80%。6.調查結果分析58%喜歡現場打折,25%認為贈送相關配件最吸引她們。Promotion57%選擇造品牌專賣店購買手機,18%在電子產品賣場,13%在網上購買,12%在學校有促銷時購買。這說明大學生還是比較謹慎,偏向于在專賣店和電子產品賣場購買手機。
Place53%選擇1000-2000價位的手機,20%選擇2000-3000,15%3000以上,12%500-1000。這說明大學生傾向于選擇性價比較高的中檔手機。PriceFactorsInfluencing
ConsumersBehaviorFactorsInfluencingConsumerBehaviorCultureCulture:1.憑借隨時、隨地、隨身的優勢和不斷的技術創新,手機已經遠遠超出了通訊工具這一基本用途,尤其是以iPhone等智能手機以及4G、WIFI無線上網技術為代表的新一輪手機革命,極大的改變了大學生的生活方式。2.個人主義取代集體主義成為90后價值觀主流Subculture:90后(二次元、小時代)催生的互聯網商業模式(視覺系、腦洞系)Socialclass:無社會階級Social:Referencegroups:參考對象一般為自己日常生活中的朋友圈,以及網絡上的朋友圈。Family:由于中國計劃生育的影響,90后普遍是家庭的獨生子女。所以大學生想要的東西,家長一般都會支持。Rolesandstatus:大學生在消費市場中占了很大的成分,但是作為大學生,在社會中是屬于附屬和弱勢群體,沒有自己的經濟能力和很強的支配力。Ageandlifecyclestage:大學生是90后,他們追求新穎,顯示時尚。注重品牌,崇尚名牌。突出個性,張揚自我。感情豐富,易于沖動。需求巨大,講求質量。同時她們也容易盲從和攀比。她們容易受朋友圈里的影響,63%的大學生會通過朋友介紹得到手機信息,遠遠多于通過網站(28%)還有營業員的推銷(20%)。Occupation:大多數大學生在社會中沒有職位,也沒有經濟收入,主要靠父母提供的生活費為生。Economicsituation:調查中發現53%的大學生的生活費為1000到1500,20%的生活費為2000-3000,只有15%為3000以上,但是11%為500-1000.說明大學生的生活水平屬于中等偏下。PersonalLifestyle:以集體生活為主,相互間影響大,群居性、集中性購買,勇于嘗試,易于接受新事物,渴求、需要更多的情感溝通與交流。而且調查中可以發現30%的大學生使用手機最多的是上網,27%發短信,23%打電話,20%玩游戲。所以可以知道網絡和社交對于大學生是必不可少的。Personalityandself-concept:當被問及你會不會因為手機的外觀特別吸引你而沖動地購買手機時,60%會40%不會。這說明大學生當中大約有一半的人比較沖動,還不能夠全面地了解手機的性能。在你最注重的手機功能里,83%選擇功能齊全,82%選擇持久耐用,80%選擇信號靈敏。這又說明大學生注重實用。PsychologicalMotivation:你更換手機的主要原因是什么?問題中,32%選擇功能欠佳,20%選擇款式過時,12%選擇許多朋友已更換新手機,3%選擇身份的象征。這說明大學生購買手機的動機主要是追求功能的完善,追求時尚。Perception:智能手機已成為大學生與外界聯系必不可少的工具,但是無非是要滿足上網,發短信,打電話等基本功能。Learning:大學生認為手機品牌說明了手機的質量和身份地位。Beliefsandattitude:在問題中:你在購買手機時會出于愛國情結,從而優先考慮國產手機么,我們發現居然有62%的大學生選擇不會。通過訪談究其原因,我們發現,大學生對手機質量的追求比較高,也更相信國外的技術。建議
文化:在針對90后群體的廣告形象設計時應該考慮他們特殊的個體意識,更多迎合他們追求自我展現,個性張揚的特點。再者,銷售商要利用好如今的互聯網商業模式,網絡銷售和網絡宣傳不能忽視。社會:產商要在大學生群體中樹立良好的口碑。個人:手機銷售商要利用好大學生容易受朋友影響以及部分比較沖動,比較喜歡嘗試的心理,更好地銷售。心理:產家要樹立良好的品
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