隨著組態軟件的使用,樓宇監控的手段更為先進、直觀。

14.在建筑中,照明系統屬于弱電系統。

15.電氣原理圖可以表明電氣設備和器件的實際安裝位置和具體接線。

16.通常市電電源進線電壓為3.8kV。

17.目前最常見的主結線方案就是雙電源帶自備發電機方案。

18.同時供電主結線方式設有聯絡開關。

18.同時供電主結線方式設有聯絡開關。19.中線和地線合在一起叫隨著組態軟件的使用,樓宇監控的手段更為先進、直觀。

14.在建筑中,照明系統屬于弱電系統。

15.電氣原理圖可以表明電氣設備和器件的實際安裝位置和具體接線。

16.通常市電電源進線電壓為3.8kV。

17.目前最常見的主結線方案就是雙電源帶自備發電機方案。

18.同時供電主結線方式設有聯絡開關。

18.同時供電主結線方式設有聯絡開關。19.中線和地線合在一起叫《管理心理學》考試大綱一、填空題1、管理心理學是一門具有多層次、多維度特征的學科。2、現代組織管理學認為：管理就是指引好影響他人達到、實現組織目標的過程。其實質就是影響他人為組織目標而工作。3、管理學家泰勒的科學管理理論及管理實踐，主要是基于經濟人的人性假設理論。4、人們對一定社會環境中有關個人、團體和組織特性的知覺稱為社會知覺。5、委托管理（企業最大化）價值觀是追求企業（學校）價值最大化，企業管理者要考慮各方面的利益。6、新行為主義的激勵論提出，激勵人的主要手段不僅僅靠刺激變量，還要考慮中介變量的存在。7、歸因理論提出，個體對現在和過去成功或失敗原因的歸因會影響將來的期望和堅持努力的行為。8、一個人對挫折的容忍力的高低是與下列四個條件有關：生理條件、思想政治條件、社會知覺條件、對挫折的知覺判斷。9、美國心理學家埃利斯的ABC理論認為：挫折是否引起人的情緒惡化，不在于挫折本身，而在于人對挫折的不合理認識（不合理的認知）。10、高效率的團體（群體）有兩個重要指標：生產指標（或工作績效）和團體士氣的指標。11、管理心理學的研究對象主要側重研究在管理活動過程中人的心理活動。12、管理心理學研究方法之一的現場實驗法是指研究者結合在實驗工作場所進行的，研究人員適當控制實驗條件進行的一種研究方法。13、我國古代管理思想的精粹之一是：關于領導者的道德品質，強調要以德為先。14、一個完整的角色知覺過程主要包含四個成分：角色認知、角色行為、角色期望、角色評價。15、心理學認為，以偏概全這是一種偏見。16、心理學家凱爾曼提出：“態度轉變的三階段理論”，這三階段為服從、同化和內化。17、“自我解嘲”是個體心理受挫折后的非理性表現，它的表現形式為合理化。18、團體規范是在暗示、模仿、從眾等心理因素的基礎上形成的。19、人際之間的正式溝通網絡，鏈式（溝通）網絡是一個逐級傳播、縱向的溝通網絡。二、單項選擇題1、西方管理心理學家把具有“先思考后行動、思考多行動少、按照自己標準做事，”的這種管理者的氣質類型劃分為是（B）。A.躁郁質型B.分裂質型C.粘著質型D.抑郁質型2、按照英國心理學家A.培因的性格類型說的劃分，趙女士平時為人處事通常具有較明確的活動目標，行為活動具有目的性、主動性、持久性、堅定性。這種性格類型是(C)A.順從型B.情緒型C.意志型D.理智型3、“一切為了人民，為人民服務”這種價值觀是屬于(D)A.政治性價值觀B.宗教性價值觀C.理性價值觀D.社會性價值觀4、為了準確傳遞信息，采用(B)方式溝通效果較好，但其溝通速度較慢。A.單向溝通B.單向溝通+雙向溝通C.雙向溝通D.網絡型式溝通5、“魚與熊掌不可兼得”，這一種個體心理沖突是(A)A.雙趨沖突B.雙避沖突C.趨避沖突D.雙重趨避沖突6、西方管理心理學家把具備“有進取心、能通融、很活潑、人很好”的這種管理者的氣質類型劃分為是（A）A.躁郁質型B.分裂質型C.粘著質型D.抑郁質型7、按照英國心理學家A.培因的性格類型說的劃分，李先生平時為人處事通常以理智衡量一切，并以理智來支配自己的行動，與人交往時明事理、講道理。這種性格類型是（D）A.順從型B.情緒型C.意志型D.理智型8、“金錢是萬能的，沒有錢是萬萬不能的。”這種價值觀是屬于（C）A.政治性價值觀B.宗教性價值觀C.經濟性價值觀D.社會性價值觀9、小道消息傳播最普遍的方式是（D）A.單串式B.偶然式C.流言蜚語式D.焦聚式10、“一個員工既不想辛苦工作，又不想賺低工資”，這一種個體心理沖突是（B）A.雙趨沖突B.雙避沖突C.趨避沖突D.雙重趨避沖突11、霍桑實驗主要是采用（B）方法而進行的研究。A.實驗室實驗法B.現場實驗法C.測驗法D.控制觀察法12、社會知覺中，對他人認知會有以偏概全或以點概面的傾向，這是屬于（C）。A.首因效應B.定勢現象C.暈輪效應D.投射作用13、一般而言，個人在班、小組中工作效率高于個人單獨工作，這是因為：（D）A.從眾行為傾向B.社會標準化傾向C.社會顧慮傾向D.社會助長現象14、根據佛魯姆的期望理論，指出下列激勵形式中哪一種是錯誤的？（D)A.E高×V高=M高B.E中×V中=M中C.E高×V低=M低D.E低×V高=M高15、為了準確傳遞信息，采用（B)方式溝通效果較好，但其溝通速度較慢。A.單向溝通B.單向溝通+雙向溝通C.雙向溝通D.網絡型式溝通二、多項選擇題1、形成團體（群體）規范的心理因素是（BDE）A.強化B.模仿C.激勵D.從眾E.暗示2、構成領導者影響力的是（AC）A.權力性影響力B.權威性影響力C.非權力性影響力D.知識影響力E.情感影響力3、一般組織結構主要形式是（BDE）A.菱形組織結構B.高聳組織結構（尖三角形）C.倒三角形組織結構D.扁平組織結構（扁三角形）E.較扁平組織結構（較扁平三角形）4、團體（群體）結構的最主要類型為（BD）A.正三角形結構B.同質結構C.反三角形結構D.異質結構E.松散結構5、組織的無形要素包括（BCDE）。A.人員與設備B.共同目標C.工作主動性與積極性D.人際關系E.合作精神6、自我知覺的主要構成要素為（BDE）。A.理想自我B.物質自我C.現實自我D.社會自我E.精神自我7、企業管理過程主要包括哪些系統（ABCD）。A.目標系統B.技術系統C.社會心理系統D.經濟系統E.后勤生活系統8、權力性領導的影響力的基本要素是（ACD）。A.傳統因素B.才能因素C.職位因素D.資歷因素E.品格因素9、人際間非正式溝通網絡型式是（ABDE)。A.單線式B.偶然式C.全渠道式D.流言蜚語式（饒舌型）E.焦聚式10、組織的無形要素主要包括（ABE）。A.共同目標B.人際關系C.人員D.任務E.工作主動性與積極性11.心理學家爾斯特所做的“大學生舞會效應”實驗，及博達烈夫所做的“看陌生人相片評價人的個性特點”這兩個實驗，都說明人的社會知覺存在（BC）。A.近因效應B.第一印象C.首因效應D.刻板印象E.暈輪效應12、管理心理學研究常用的觀察法主要是（AC）。A.參與觀察與非參與觀察B.現場觀察與非現場觀察C.控制觀察與非控制觀察D.自然觀察與實驗觀察E.主動觀察與被動觀察13、熊川武提出的“全面激勵理論”包括（BDE）方面的激勵。A.全方位激勵B.全員激勵C.全渠道激勵D.全程激勵E.全素激勵14、改變個體態度常見的方法是（ABCDE)。A.宣傳B.改變客觀現實C.引導被宣傳者參與活動D.通過溝通交往E.改變個體的認知結構15、人際間正式意見溝通網絡形式是（ABCDE)。A.鏈式B.Y式C.輪式D.全渠道式E.環式是非判斷題1、現代企業管理強調，要發展“以科技發展”為中心的現代管理體制。（×）2、赫茨伯格認為，不滿意的對立面是沒有滿意，滿意的對立面是沒有滿意。（×）3、人類意見溝通網絡中鏈式溝通網絡適合解決簡單問題。（×）4、在非確定條件下，悲觀決策人作決策時，一般采用極大化最高原則。（×）5、根據利克特的管理系統理論，非常時期的緊急決策應采取第3、第4系統為好。（√）6、根據赫茨伯格的雙因素理論，把獎前變成“繼續因素”才能調動職工的積極性。（×）7、“用固定眼光看人”是社會知覺中的暈輪效應。（×）8、對陌生人的知覺近因效應起作用大，對熟悉的人則首因效應起作用大。（×）9、“復雜人假設”的管理理論是應變理論即超Y理論。（×）10、“社會人假設”的管理原則提倡集體獎勵，不主張個人獎勵制度。（√）11、遷怒或尋找替罪單是個體挫折后的直接攻擊反應。（×）12、“1·9”型領導屬于任務型領導。（×）13、心理學研究表明：群（團）體凝聚力與生產效率之間的關系依賴于個人目標與團體目標的一致性。（×）14、中小學學校的組織結構是屬尖三角型的結構形式。（×）15、自動人假設的管理重點是創造一種適宜的工作環境，工作條件，充分發揮人的潛力與才能。（√）16、高凝聚力、高士氣的團體必然有高的生產效率。（×）17、俞文釗教授提出了同步激勵公式是：工作激勵力量=∑f（業績×激勵）。（×）18、實行多數人裁定的領導方式是屬于民主型領導。（×）19、內容型激勵理論著重研究從動機的產生到采取行動的心理過程。（×）20、一個人既想接近一個目標，同時又想回避這一目標時便會產生個體動機的“雙重趨避”沖突。（√）21、“大棒加胡蘿卜”的管理方法是美國管理學家西蒙提出來的。（×）22、“近朱者赤，近墨者黑”是屬于暈輪效應。（×）23、態度的心理結構包括認知、情感情緒、行為三種成分。（√）24、美國哈佛大學心理學教授梅奧通過霍桑實驗，提出公共關系學說。（×）25、美國心理學家布萊克和莫頓提出領導四分圖模式。（×）26、領導的基本功能是分配功能和協調功能。（×）27、美國組織行為學家彼德?圣吉在20世紀90年代提出了“系統和應變型理論”。（×）28、學校各種人際關系是屬于組織的無形要素。（√）四、名詞解釋1、社會知覺是指主體對主體的知覺，是指主體對個體、團體和組織之間的知覺。它包括他人知覺、人際知覺、角色知覺和自我知覺。2、領導領導的實質是指引和影響個體、團體或組織，在一定條件下實現所期望目標，對團體或個人施加心理影響，并與環境保持一致的行為過程。3、管理與管理者管理是一種特殊的領導。管理是由領導者或非領導者通過計劃、組織、協調、激勵、指揮和控制，進而實現組織目標的行為過程。管理是指引和影響個人、團體或組織，在一定條件下，實現期望目標的行為過程。管理者則是指領導者以及所有從事管理工作的職能人員（例如會計、統計員等）統稱為管理者。管理者是指實施管理行為活動過程的主體（人）；而管理則是一種個體行為活動的過程。4、組織傳統的組織觀認為，組織是為了達到特定的共同目標，經由各部門分工合作和不同層次的權力和責任制度，而合理地協調一群人的活動。現代組織觀則認為，組織是一個開放的社會技術系統。五、簡答題1、簡述個體態度對行為的影響作用。要點：態度對個體行為的影響作用（1）態度影響人的社會性判斷.（2）態度影響學習效率。（3）態度影響人的忍耐力。（4）態度影響工作效率。（5）態度影響激勵效能。（溫馨提示：照抄答案：：，沒有加入自己的答案：：，一律不給分。）2、簡述組織管理中如何正確認識并合理對待非正式團隊。要點：（1）合理利用非正式團體，為實現組織目標服務。（2）區別對待不同類型的非正式團體①針對積極型的非正式團體，應當支持、保護和利用。②針對消極型的非正式團體，應當積極引導、教育改造，促其盡快轉化。③針對中間型非正式團體應堅持正面引導、熱情幫助的方針。④針對破壞型的非正式團體要采取果斷措施。（溫馨提示：照抄答案：：，沒有加入自己的答案：：，一律不給分。）3、簡述布萊克和莫頓的管理方格圖理論。要點：（1）布萊克和莫頓的管理方格圖理論，在領導的行為四分圖基礎上，把領導行為的縱、橫坐標都分為九個等分，分為“九·九圖”理論，領導行為有“九九八十一種”的類型。（2）五種典型的領導形態為：平庸型領導，任務型領導，俱樂部型領導，中間型領導，團隊型（戰斗進取型）領導。（溫馨提示：照抄答案：：，沒有加入自己的答案：：，一律不給分。）4、簡述領導者的心理品質。（1）領導者應具備的心理品質是：能力素質（智力與特殊能力）和非能力素質（個性特征）。）（2）能力素質包括工作技術能力，組織與管理能力，決策能力，預見能力；（3）非能力素質即個性素質，包括領導者的個性傾向，領導者的性格特征，領導者的自我調節特征。（溫馨提示：照抄答案：：，沒有加入自己的答案：：，一律不給分。）5、簡述我國古代管理心理學的主要思想內容要點：第一、關于“人性”本質問題的看法——“以人為本”第二、關于人群關系的看法——“以和為貴”、“人能合群”、“身先士卒”第三、關于領導者的道德品質——“以德為先”第四、關于為人處事哲學——推崇“中庸之道”第五、關于領導的藝術與策略——“治國安邦”、“先治民心”、“法治為主”第六、關于領導者的素質——純而不雜，精而不亂。第七、關于“士氣激勵”問題——重“氣”激勵、賞罰分明第八、關于人才觀——“重人得民”、“任人為賢”、“人有所長”、“因人而異”第九、關于人與客觀事物的關系——無為而治（溫馨提示：照抄答案：：，沒有加入自己的答案：：，一律不給分。）6、簡述人們受挫折時的行為表現及戰勝挫折的主要方法。要點：人們受挫折時的行為表現分為理智表現和非理智表現。人的理智表現為：繼續努力，調整目標，升華作用，補償作用。人的非理智表現為：攻擊，倒退，固執，妥協（合理化、推諉、替代和表同），壓抑。正確應付挫折的方法:①加強教育引導，改變認知觀念②對受挫折者的攻擊行為采取容忍的態度②改變客觀情景，轉移注意力采用精神渲泄法，適當釋放壓抑能量。（溫馨提示：照抄答案：：，沒有加入自己的答案：：，一律不給分。）7、什么是激勵？請結合激勵的基本模式圖，分析個體激勵的心理活動過程并聯系組織管理實際，闡述如何實施“全面激勵理論”。答：激勵是管理心理學中的一個重要課題。廣義而言，激勵就是激發鼓勵，即激發人的動機，誘導人的行為，調動人的積極性、主動性和創造性，實現目標的心理活動過程。（一）“全面激勵理論”主要向“全員激勵，全程激勵，全素激勵”三部分構成。（二）全員激勵：①他勵；②自勵；③互勵的含義及重要特點。（三）全程激勵：①以引起需要始，以滿足需要終；②在管理工作（計劃環節、實行環節、價值環節）的各個環節上下功夫。（四）全素激勵：①進行名副其實的物質激勵；②要把精神激勵的顯性因素與隱性因素統一起來發揮作用；③要充分認識活動的特殊激勵價值。（溫馨提示：照抄答案：：，沒有加入自己的答案：：，一律不給分。）8、什么是決策？試比較個人決策與群體決策的異同。答：“決策”一詞，一般被理解為對高層次的重大問題的決定。至于一些具體的小問題，在考慮解決方法時，很少用“決策”一詞，而是稱之為“作出決定”。管理心理學的“決策”是指廣義而言，即不僅指對高層次的重大問題的決定，而且也包括了對具體的小問題的決定，是人們對某一件事情、拿主意、想辦法，作出審慎選擇或決定的過程。“決策”是一種思維判斷過程，是從若干可行性方案中比較分析進行抉擇。這種抉擇，通常不是簡單的，“是”與“非”二者之間的抉擇，而是面對缺乏確定性的環境情景的抉擇。個人決策與群體決策的相同點：同樣是為了實現某種目標所作出的選擇。個人決策與群體決策的不同點：個人決策因個人知識面和思考問題的局限性，決策的大多是個人的一些目標或小目標不宜作大目標決策。群體決策可召集各方面的專家參與，可采納的意見很廣泛，可作一些重大目標的決策。另外群體決策比個人失誤率底，但沒有個人決策速度快，時間短。因此在某種情況下，管理者必須有豐富的經驗和個人決策能力，比如在戰場上的指揮員。（溫馨提示：照抄答案：：，沒有加入自己的答案：：，一律不給分。）9、簡述能力、氣質和性格等個性心理特征與組織管理的關系。答：1.能力的差異與管理。掌握好各類職工的能力標準，合理招聘人才；根據人的能力差異，對職工職業技術教育和進行能力的訓練；根據人的能力差異合理分工，做到人盡其才量材錄用；全面了解人的能力特點，便于貫徹正確的用人原則。2.氣質差異與管理。有助于職工揚長避短，發揮特長，提高工作效率；不同氣質類型的人組成團體，可以產生互補作用，有助于人際關系的協調；氣質對人的身心健康有影響；氣質類型與職工的政治思想工作。3.根據人的性格差異實施有效管理。以個體的性格成熟發展規律為根據，采取適宜的管理方式，促進個體成熟；以個體的性格差異為基礎，建立良好的人際關系；以管理者的性格類型理論為指導，塑造管理者的積極性格，提高管理效率；以個體的性格差異為出發點，鼓勵員工參與創造活動，提高創造力與競爭力。（溫馨提示：照抄答案：：，沒有加入自己的答案：：，一律不給分。）六、論述題1、試比較傳統素質理論與現代特質理論的異同。聯系實際，闡述在管理實踐中怎樣提高領導者的素質，提高領導的有效性?答案：：要點：同：兩者都是強調領導者個人的素質（品質）對領導的有效性作用。異：素質是先天遺傳還是后天培養鍛煉。1、傳統素質理論（亦稱傳統的品質理論）這種理論認為，領導者的素質是與生俱來的，不具備天生領導素質的人不能當領導者。古希臘亞里士多德就持這種觀點。循著這種思路進行研究的人有美國心理學家吉伯等人。吉伯于1869年提出天才的領導者應具備以下七項天生的素質：善言辭；外表英俊瀟灑；智慧過人；具有自信心；心理健康；有支配他人的傾向；外向而敏感。另一位心理學家斯托格迪爾認為領導者應有十個方面的素質：才智；強烈的責任心和完成任務的內驅力；堅持追求目標的性格；大膽主動的獨創精神；自信心；合作性；樂意承擔決策和行動的后果；能忍受挫折；社交能力和影響別人行為的能力；處理事務的能力。2、現代素質理論（現代品質理論）20世紀70年代以來，人們逐步認識到領導者的個性特征是在實踐中形成的。因此，現代素質理論家的研究一般從兩個方面著手：一是采用心理測量法對領導者的氣質、性格、行為習慣進行測驗，并通過心理咨詢以矯正或治療；二是根據現代企業的要求提出評價領導者素質的標準，并通過專門的方法訓練、培養有關素質。（聯系實踐，闡述在管理實踐中提高領導者的素質，提高領導的有效性）（溫馨提示：照抄答案：：，沒有加入自己的答案：：，一律不給分。）2、闡述領導者的影響力及其構成，請你聯