第70頁共70頁加油站站長工作心得體會加油站站長工作心得體會。進入加油站這個行業快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經歷，特別是經過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素質有了質的飛躍。中國石化標準的效勞，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發，對今后的工作也有了根本的輪廓。總結來說主要有以下幾點想法；一、抓落實作為基層管理人員，要將上級的指示精神宣貫到基層，堅決執行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反響到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。二、抓銷售1、要深化研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進展深化調查和理性分析^p，不斷捕捉市場時機，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以理解情況，經常交流以完善效勞，增進理解，促進友誼，穩固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益，以熱情的效勞感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶開展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心效勞。他們一旦認可你的產品和效勞，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情標準的效勞，要使效勞被全社會贊許，贏得所有人滿意。2、深化研究競爭對手優缺點，明確自己的主要競爭對手，理解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進展深化調查和理性分析^p，制定詳細詳細的施行方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕捉市場時機，擴大油品銷售，實在把終端銷售搞好，3、充分結合石化品牌的質量優勢，品牌優勢，管理優勢，效勞優勢，塑造自身獨特優勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創新，對現有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面進步油品的市場浸透率，二是橫向創新，對非油品業務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，實現兩項業務的互相促進。三、抓管理一是標準操作和標準效勞，按標準按流程標準操作，不但能保證平安經營，還能樹立良好的企業形象。二是示范作用，自身業務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的典范，清掃衛生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工樹立一個學習的好典范，長此以往，才能帶發開工逐漸養成良好的習慣。三是以人為本，要經常關心員工的身體安康、生活和家庭，培養與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調發開工的積極性。那么管理效果將會明顯進步。四是平安第一，嚴格平安管理，嚴格操作規程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，結實樹立平安第一的思想，必須把平安管理工作做深、做細、落到實處。四、主要工作方法，一是依靠骨干，發揚民主，統一思想，行動一致。二是實在發揮帶頭作用，“喊破嗓子，不如做出樣子”，但凡自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善進步，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷進步業務才能、營銷才能、決策才能、管理才能和組織協調才能。我相信，做一個優秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業當作我自己的事業，做一名優秀基層管理人員的目的將不會遙遠。加油站站長心得體會篇一：加油站站長工作體會尊敬的各位領導、同志們：大家好！我演講的題目是：一個加油站長的“三心二意”。大家一定覺得奇怪，“三心二意”是個貶義詞，怎么跟加油站長扯到一塊了呢？別急，且聽我漸漸道來。從一名普通的加油員到一個站的站長，在這短短的一個多月時間里，在領導的關心指導和同事的支持下，我順利實現了角色的轉換，以更大的熱情全身心投入到工作當中。我想，是中石化給了我這個盡情發揮自己潛力的平臺；是中石化給了我這個充分表達自己人生價值的空間。雖然只是短暫的一個月，但通過這段日子的歷練，對于如何做一個稱職的站長，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長，除了進步自身素質，加強學習之外，還要有“三心二意”。我這里所說的“三心”是指責任心、細心、虛心、愛心？，“二意”為意志、誠意?！柏熑巍倍种赜谔┥健]有責任心的領導不是合格的領導，沒有責任心的員工不是優秀的員工，工作就意味著責任。在這個世界上，沒有不需承擔責任的工作，而且你的職位越高，權利越大，你所肩負的責任就越重，責任意識也會讓我們表現更加卓越。站長的工作平凡而瑣碎，但對于整個油站的運作卻又起著至關重要的作用，只有以高度的責任心，從根本上樹立“愛站如家”的觀念，同時努力進步員工以公司為大家庭的高度責任感，才能促使每一位員工愛崗敬業，奉獻企業，才能讓每一位員工永保激情，投身企業。當然，僅僅有責任心還是不夠的，工作中還必須有足夠的細心。“做好每一個細節，就能獲得成功。從成功到災難，只有一步之差。在每一次危機中，一些細節往往決定全局”，這是約翰·列儂說的話。作為一名站長，瑣碎的工作要求更注重細節。比方日常的平安檢查中，哪怕只看到手指大的油花、一顆松動的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！币岩稽c一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，于細微之處見真知。“驕傲使人落后，虛心使人進步”，在工作中，虛心永遠是我們必備的根本素質。滿招損，謙得益，學無止境，保持低調的態度，向周圍的領導、同事學習。牛頓說過：“我不知道人家怎樣看我，但是在我自己看來，我就像一個海灘上的小孩子，偶爾拾到較為光滑的圓石，而真理的大海我并未發現?！敝t虛的胸懷，正是牛頓獲得不朽成就的根底。當然，謙虛不是萬事盲從，別人說什么就什么，謙虛是一種尊重的行為，是一種智慧，一種人生境界。我們要善聽別人的意見，集眾人智慧于一身，更要擅長考慮，擅長判斷，擅長總結，擅長創新。此外，對工作有愛心，才能投以更大的熱情；對員工有愛心，才能創造一個和諧的家園。要每一位員工愛站如家，作為管理者，首先必需要讓油站有家的感覺，關愛員工，要把員工當作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關心關心下屬。一個熱情的問候，一句關心的話語，一個微笑，一個點頭，一些充滿愛心的叮囑，對領導來講是不經意或極為平常的，但對下屬的員工來說那么是一個極大的鼓舞，都會在工作中起到對下屬的鼓勵作用。關愛員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠信的美德，要有敢于成認錯誤的勇氣，還要有不以權利壓人的勢態，更要有不分親疏厚薄的仁愛。除了以上所說的“三心”，站長還要有“兩意”：意志和誠意。說到意志，墨子有言：“志不強者智不達”。古往今來，欲成大事者，必是意志堅決的人。因為意志堅決的人對工作有堅決的信仰，他相信可以從事眼前的工作，他相信可以應付眼前的阻礙，他相信可以改變眼前的困境。他具備隨時堅決進展的才能，隨時堅決進展的決心，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難，使他增強了成功的力量。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水，沒有水就沖不了咖啡，沒有堅強的意志，也就沒有成功。21世紀是一個團隊至上的時代，所有事業都將是團隊事業，只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力的團隊，擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業才能不斷前進，壯大?！鞍黉钢?，匯成江?！保瑐€人的力量是有限的，此時，員工的管理和團結顯得尤為重要。在員工的管理方面，我認為站長應該以“誠意”二字貫穿始終。不管是從歷史的角度，還是從人際交往的角度，管理者都應該常懷誠意之心來對待下屬和同事，將心比心多進展“換位考慮”，站在下屬的立場多想一想。以誠意面對下屬，以誠意尊重下屬，以誠意感動下屬。惟有誠意，才能進展有效的溝通；惟有誠意，合作關系才能持久；惟有誠意，企業才會有真正意義上的團結和凝聚力。天空因蔚藍而美麗，工作因執著而偉大，企業因團結而開展。朋友們，讓我們攜起手來，帶著這“三心二意”，為中石化的開展而努力！我的演講完畢！謝謝大家篇二：加油站管理心得體會me是中石化銷售公司零售經營管理體制改革后派生出來的新理念、新內容、新創意、新管理體制。同時給我們企業增添了探究討論的新課題，me是中石化銷售系統改革總體理念中非常重要的一個環節。作為一名中共黨員，我志在改革前線，充分利用新管理形式給me提供的新舞臺，以腳踏實地的工作態度和嚴謹務實的工作作風，不斷探究，承受新挑戰和考驗。我是零管中心漢沽片的片區經理，共管轄12個加油站。因受當地經濟開展緩慢因素的制約，加油站均為中小型站，片區銷量不大，月均銷量只有1450噸左右。我管轄的加油站網點布局分散、偏僻，并且分布在三個不同的行政管轄區。面對客觀困難，我主動出擊，利用從事過6年業務科長和零管科長的工作經歷與經歷積累，組織片區加油站全體員工共同努力，不僅使各加油站從業務流程到經營管理都步入正軌，同時我也很快完成了角色認知和轉換。在半年多的片區經理經營管理工作中，除了履行me五大職責外，我還在加油站站長在崗率的問題上進展了探究。通過多年積累的加油站管理經歷，我深知站長是加油站經營管理的直接執行者和最終落實者。站長的經營思路、敬業精神、管理程度的上下會直接影響加油站的整體管理程度。但是站長的在崗率是提升加油站經營管理程度和保障平安運營的根底。只有站長在崗率高，才能及時發現和解決問題，才能不折不扣地將經營管理指令執行到位，才能組織員工按標準開展落實經營活動。由于站長未在崗，加油站發生的客戶投訴沒有得到及時、有效的解決，直接影響了加油站正常經營。例如，今年1月份，我片區某站一客戶李某由于沒有行車經歷，在去往東北送貨前，在該站加滿了-20＃柴油。結果行駛到東北地區后由于油品標號不匹配，造成車輛不能正常行駛?？蛻粼诓焕斫鈱嵡榈那闆r下，找到該站投訴油品標號和質量不合格，并質問“為什么加你站的-20＃柴油，在本地能用而到東北卻不能用？”。他非要找站長理論，當加油員答復“站長離站交電費，未在站內”，該客戶誤認為站長就在站內，成心不接待他。隨后做出了過激行為，將車上備用柴油〔約20升〕直接潑在加油車道上，造成了加油站營業中斷。當站長得到員工通知后，立即返回加油站，將客戶請到辦公室，耐心向他解釋。告訴客戶東北地區的氣溫比本地區低15度左右，你的車加-20＃柴油，不適宜在東北地區使用，應加-35#以上標號的柴油。此時客戶恍然大悟，隨即表示抱歉。通過對事件的分析^p，我認為除加油員處理不當外，最主要的原因是站長未在崗。上述事例客觀反映了用戶對站長的信任程度遠超過了站內其別人員，可以說明站長在崗率的重要性。而站長在崗率低正是目前普遍存在的客觀問題。所以，我認為新體制下有效進步加油站站長在崗工作時間，是全面提升加油站經營管理程度的重要環節，也是me首先要抓好的工作。為了進步站長在崗率我采取了如下措施：一、組織學習，進步認識針對個別站長缺乏事業心，責任心差，經營管理程度低的問題，我屢次組織進步認識、明確職責的專題學習班。以中石化銷售公司加油站站長培訓教材《加油站經營與管理》為根據，著重針對站長地位和職責等章節進展講解。通過組織學習使站長們充分認識到站長擔負著經營管理雙重任務，地位至關重要。在加油站營銷和管理活動中，站長處于中心位置，站長是加油站經營管理的第一責任人。要想做好加油站的經營管理工作，站長必須具備與其地位相匹配的根本素質即事業心、責任心、進取心。事業心是工作的動力和泉，責任心是事業心的根底和保證，進取心是事業心的延伸和開展，三者是相輔相成的統一整體。只有具備強烈的事業心、責任心、進取心，才能兢兢業業，踏實肯干，才能抑制各種困難和挫折，才能為國家和企業竭盡全力，才能在工作上成就一番事業。經過一段時間的學習與討論，站長們對自身任務和職責有了進一步認識，逐漸樹立起“敬業愛崗”的事業心，“以站為家”的責任心，“爭創一流”的進取心。篇三：加油站站長工作總結一.經營情況：今年師分公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行。嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了兵團石油質優量足品牌形象。進入XX年，**加油站在師分公司提供數質量保證的根底上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場?！案叻ā庇?8輛車，一直在長行加油站加油。我站從XX年就看上一這家客戶，他們不僅量大，而且是事業單位，在應收款上沒有風險。我站先后登門拜訪20余次，但都沒有談下來?？晌艺静]有因此放棄，我站開始尋找認識“高法”的朋友幫助，在方方面面的努力下，“高法”已有來我站加油的意思，但擔憂我站的油品質量，擔憂司機套取現金。于是我站把兵團石油的數質量管理，以及油品進站沒有中轉環節，在經營管理中我們會幫助用油單位管理司機，使用油單位節約本錢的管理方式向“高法”作了詳細地介紹。用我站細致的管理工作終于打動了該客戶。通過一個月的試運行，“高法”對我站的油品質量、內部管理、員工的效勞都非常滿意。最讓該客戶快樂的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元?！案叻ā钡能囮犼犻L對我說：“我就是喜歡和兵團人打交道，兵團人實在、講誠信?！碑斉c客戶簽完協議，不過是表示完成銷售的第一步，而真正的成功是保持住已有的客戶。今年我站一方面積極開拓市場，另一方面建立健全客戶檔案，構建客戶訴求，依托市場調研、聯絡、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成嚴密融洽的客戶關系。在加油現場，我站員工熟記來我站加油的記賬客戶。在加油操作中我站一直堅持現場辦公，司機加油、付款、開發票不用下車，坐在車里就可以全部完成，把最大的方便留給客戶。我站就是憑著兵團人特有的吃苦耐勞的精神，贏得客戶的信賴和贊揚。二.內部管理：一個加油站的管理程度不僅僅表達在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在XX年，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理方法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以標準化管理為根底，以創新求開展為目的，在管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解標準管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加油站的標準運營。今年是**路加油站和**北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站把充分調動廣闊員工的積極性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，進步員工的實際操作技能和綜合素質，樹立起“兵油人”的現代形象。我站每周選定一個工程進展崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣，促使員工苦練根本功，真正進步操作技能程度和職業素質。樹立“以站為家”的凝聚機制，“以站為?！钡膶W習機制和“以站為榮”的鼓勵機制。努力進步員工以加油站為大家庭的高度責任感，激發了員工的工作熱忱。加油站站長工作心得領會揚長避短，對市場進展深化查詢拜訪和理性分析^p，制訂詳細詳細的施行籌劃，制訂有針對性的營銷策略，取長辦事，要使辦事被全社會贊成，博得所有人知足。因為只有關心他們的好處，以熱忱的辦事沖動他們，才能使他們逐漸成為加油站的常客，由零碎加油的散四、重要工作方法，一是依附骨干，發揚平易近主，同一思想，行動一致。二是實在發揮帶頭感化，“喊破嗓把安然治理工作做深、做細、落到實處。的輪廓?？偨Y來說重要有以下幾點設法主意；，同時將加油站的問題及時反響到上層。要賡續總結加油站的各項工作情況，經常為員工傳遞這些情況，3、充分結合石化品牌的質量優勢，品牌優勢，治理優勢，辦事優勢，塑造自身獨特優勢來更好的知足消鼓舞士氣，推動油品發賣工作。作為基層治理人員，除了以上的一些不成熟的設法主意，在往后的工作中，我還要賡續完美進步，起重要1、要深化研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進展深化查詢拜訪和理性分析^p，賡續捕獲市場時機，擴大年夜，才能有說服力和號令力。油品發賣，一是固定客戶群。這個群體是加油站的“鐵桿”合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外進入加油站這個行業快兩年了，我大年夜加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，大年夜中標準的辦事，先輩的治理，整潔的┞肪容站貌，調和高效的團隊，讓我深受啟發，對往后的工作也有了根本營銷員，為加油站形象起到必定傳播感化。所以對固定客戶群，要按期溝通以懂得情況，經常交換以完美辦事，促進懂得，促進友誼，穩固合作。二是零碎客戶群。他們固然不是固定客戶，卻竽暌功受到特別存眷。初步積聚了一些工作經歷，特別是經由中國石化公司的幾回培訓，使我思想本質有了質的飛躍。中國石化這是一個不輕易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可是示范感化，自身營業過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，起重要成為工作的典范，去除衛作為基層治理人員，要將上級的指導精力宣貫到基層，果斷履行，保質保量完成上級下達的各項指標義務2、深化研究競爭敵手優缺點，眉僮霸己的重要競爭敵手，懂得競爭敵手的重要營銷策略，做到親信知彼補短，賡續捕獲市場時機，擴大年夜油品發賣，實在把終端發賣搞好，生，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，為員工建立一個進修的好典范，長此以往，才能帶發開工逐漸養一、抓落實一是標準操作和標準辦事，按標準按流程標準操作，不只能包管安然經營，還能建立優勝的企業形象。二費需求。一是縱向立異，對現有市場的開掘和深化，并積極開拓新市場，周全進步油品的市場滲入滲出率，二這個群體有著選點咨詢、選站加油的急迫需求，正需要加油員耐煩指導，熱情贊助和真心辦事。他們一旦是橫向立異，對非油品營業的看重與開展，主動引導花費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，我信賴，做一個優良的基層治理人員并不是多災的事，難的是保持，難的是持久地存心經營、存心管成認你的產品和辦事，就很有可能成為固定客戶，對晉升加油站的經濟效益大年夜有好處。四是潛在客戶群。實現兩項營業的互相促進。戶成長成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。跟著私家車和商務車的增長，這個客戶群天天都在擴大年夜。三、抓治理習，賡續進步營業才能、營銷才能、決定方案才能、治理才能和組織調和才能。成優勝的習慣。三是以工本錢，要經常關心員工的身材安康、生活和家庭，培養與員工的情感，用情動人，只有和員工建立起真誠的情感，才能充分調發開工的積極性。那么治理效不雅將會明顯進步。四是安然第一，嚴格安然治理，嚴格操作規程，保持勤檢查，及時處理，及時報告請示，穩定建立安然第一的思想，必須嚴于律己做到公平廉潔，量力而行，有全局大年夜局不雅念，要有強烈的事業心、義務心、朝長進步心和實干精力，時刻切記本身的職責，建立以站為家的思想，以高度的事業心和義務感，盡心盡力抓好各項工作。盡力學子，不如做出樣子”，但凡本身倡導或懇求員工做到的工作，本身都要身材力行，帶頭去做，并盡力做好二、抓發賣能影響著家人、同事和同慌綾喬的選擇。所以，要博得這個群體，起重要包管整潔的┞肪容站貌，熱忱標準的理，把中國石化的成品油發賣事業算作我本身的事業，做一名優良基層治理人員的目的將不會遙遠。加油站站長工作領會我演講的標題是：一個加油站長的“三心二意”。大年夜家必定認為奇怪，“三心二意”是個貶義詞，怎么跟加油站長扯到一塊了呢？別急，且聽我漸漸道來。大年夜一名通俗的加油員到一個站的┞肪長，在這短短的一個多月光陰里，在引導的關心指導和同事的支撐下，我順利實現了澆猾的轉換，以更大年夜的熱忱全身心投入到工作傍邊。我想，是中石化給了我這個盡情發揮本身潛力的平臺；是中石化給了我這個充分表現自良士生價值的空間?！傲x務”二字重于泰山。沒有義務心的引導不是合格的引導，沒有義務心的員工不是優良的員工，工作就意味著義務。在這個世界上，沒有不需承擔義務的工作，并且你的職位越高，權利越大年夜，你所肩負的義務就越重，責隨意率性識也會讓我們表示加倍卓越。站長的工作平常而瑣碎，但對于全部油站的運作卻竽暌怪起著至關重要的感化，只有以高度的義務心，大年夜根本上建立“愛站如家”的不雅念，同時盡力進步員工以公司為大年夜家庭的高度義務感，才能促使每一位員工愛崗敬業，奉獻企業，才能讓每一位員工永保豪情，投身企業。尊敬的各位引導、同志們：大年夜家好！除了以上所說的“三心”，站長還要有“兩意”：意志和誠意。說到意志，墨子規語：“志不強者智不達”。從古到今，欲成大年夜事者，必是意志果斷的人。因為意志果斷的人對工作有果斷的崇奉，他信賴可以或許大年夜事面前的工作，他信賴可以或許敷衍面前的阻礙，他信賴可以或許改變面前的困境。他具備隨時果斷進展的才能，隨時果斷進展的決心，這使他歧視障礙，使他嘲笑艱辛，使他加強了成功的力量。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水，沒有水就沖不了咖啡，沒有倔強的意志，也就沒有成功。當然，僅僅有義務心┞氛樣不敷的，工作中還必須有足夠的細心?！白龊妹恳粋€細節，就能取獲成功。大年夜成功到災害，只有一步之差。在每一次危機中，一些細節往往決定全局”，這是約翰·列儂說的話。作為一名站長，瑣碎的工作懇求更重視細節。比方日常的安然檢查中，哪怕只看到手指大年夜的油花、一顆松動的螺釘也不克不及粗心大年夜意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡單的工作做好就是不簡單，把每一件平常的事做好就是不平常?！币岩稽c一滴的小事做好，把一分一秒的光陰抓牢，于細微之處見真知?！膀湴潦谷寺浜?，虛心使人進步”，在工作中，虛心永遠是我們必備的根本本質。滿招損，謙得益，學無盡頭，保持低調的立場，向四周的引導、同事進修。牛頓說過：“我不知道人家如何看我，然那么在我本身看來，我就像一個杭觳橄的小孩子，有時拾到較為滑膩的圓石，而真諦的大年夜海我并未創造。”謙虛的襟懷胸襟，恰是牛頓獲得不朽成就的根本。當然，謙虛不是萬事盲大年夜，別人說什么就什么，謙虛是一種尊敬的行動，是一種聰明，一種人生境界。我們要善聽別人的看法，集世人聰明于一身，更要擅長思慮，擅長斷定，擅長總結，擅長立異。我的演講完畢！感謝大年夜家此外，對工作有愛心，才能投以更大年夜的熱忱；對員工有愛心，才能創造一個調和的家園。要每一位員工愛站如家，作為治理者，起首必需要讓油站有家的感到，關愛員工，要把員工算作本身的親人，把在一路工作算作是一種緣分，存心去關心關心部屬。一個熱忱的問候，一句關心的話語，一個微笑，一個點頭，一些充滿愛心的吩咐，對引導來講是不經意或極為平常的，但對部屬的員工來說袈瀲是一個極大年夜的鼓舞，都邑在工作中起到對部屬的鼓勵感化。關愛員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠信的美德，要有敢于成認缺點的勇氣，還要有不以權利壓人的勢態，更要有不分親疏厚薄的仁愛。固然只是短暫的一個月，但經由過程這段日子的歷練，對于假設何做一個稱職的┞肪長，我也有了本身的一些感悟：作為一站之長，除了進步自身本質，加強進修之外，還要有“三心二意”。我這里所說的“三心”是指義務心、細心、虛心、愛心？，“二意”為意志、誠意。21世紀是一個團隊至上的時代，所有事業都將是團隊事業，只有擁有一支具有很強向心力、凝集力、戰斗力的團隊，擁有一批彼此間互相鼓勵、支撐、進修、合作的員工，企業才能賡續進步，強大年夜?！鞍黉钢瑓R成江?！?，小我的力量是有限的，此時，員工的治理和聯結顯得尤為重要。在員工的治理方面，我認為站長應當以“誠意”二字貫穿始終。不管是大年夜汗青的角度，照樣大年夜人際交往的角度，治理者都應當常懷誠意之心來對待部屬和同事，將心比心多進展“換位思慮”，站在朝屬的立場多想一想。以誠意面對部屬，以誠意尊敬部屬，以誠意沖動部屬。惟有誠意，才能進展有效的溝通；惟有誠意，合作關系才能持久；惟有誠意，企業才會有真正意義上的聯結和凝集力。天空因蔚藍而美麗，工作因執著而宏大年夜，企業因聯結而成長。同慌綾喬，讓我們攜起手來，帶著這“三心二意”，為中石化的成長而盡力！優秀范文：加油站站長工作體會《優秀范文：加油站站長工作體會》是一篇好的范文，感覺寫的不錯，希望對您有幫助，看完假設覺得有幫助請記得〔CTRL+D〕本頁。尊敬的各位領導、同志們：大家好！我演講的題目是：加油站長的“三心二意”。大家一定覺得奇怪，“三心二意”是個貶義詞，怎么跟加油站長扯到一塊了呢？別急，且聽我漸漸道來。從一名普通的加油員到一個站的站長，在這短短的一個多月時間里，在領導的關心指導和同事的支持下，我順利實現了角色的轉換，以更大的熱情全身心投入到當中。我想，是中石化給了我這個盡情發揮自己潛力的平臺；是中石化給了我這個充分表達自己人生價值的空間。雖然只是短暫的一個月，但通過這段日子的歷練，對于如何做一個稱職的站長，我也有了自己的一些感悟：作為一站之長，除了進步自身素質，加強學習之外，還要有“三心二意”。我這里所說的“三心”是指責任心、細心、虛心、愛心？，“二意”為意志、。“責任”二字重于泰山。沒有責任心的領導不是合格的領導，沒有責任心的不是優秀的員工，工作就意味著責任。在這個世界上，沒有不需承擔責任的工作，而且你的職位越高，權利越大，你所肩負的責任就越重，責任意識也會讓我們表現更加卓越。站長的工作平凡而瑣碎，但對于整個油站的運作卻又起著至關重要的作用，只有以高度的責任心，從根本上樹立“愛站如家”的觀念，同時努力進步員工以公司為大家庭的高度責任感，促使每一位員工愛崗敬業，奉獻企業，才能讓每一位員工永保激情，投身企業。當然，僅僅有責任心還是不夠的，工作中還必須有足夠的細心?！白龊妹恳粋€細節，就能獲得成功。從成功到災難，只有一步之差。在每一次危機中，一些細節往往決定全局”，這是約翰·列儂說的話。作為一名站長，瑣碎的工作要求更注重細節。比方日常的平安檢查中，哪怕只看到手指大的油花、一顆松動的螺釘也不能粗心大意。正如海爾集團總裁張瑞敏所言：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡?！币岩稽c一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢，于細微之處見真知。“驕傲使人落后，虛心使人進步”，在工作中，虛心永遠是我們必備的根本素質。滿招損，謙得益，學無止境，保持低調的態度，向周圍的領導、同事學習。牛頓說過：“我不知道人家怎樣看我，但是在我自己看來，我就像一個海灘上的小孩子，偶爾拾到較為光滑的圓石，而真理的大海我并未發現?！敝t虛的胸懷，正是牛頓獲得不朽成就的根底。當然，謙虛不是萬事盲從，別人說什么就什么，謙虛是一種尊重的行為，是一種智慧，一種人生境界。我們要善聽別人的意見，集眾人智慧于一身，更要擅長考慮，擅長判斷，擅長總結，擅長創新。此外，對工作有愛心，才能投以更大的熱情；對員工有愛心，才能創造一個和諧的家園。要每一位員工愛站如家，作為管理者，首先必需要讓油站有家的感覺，關愛員工，要把員工當作自己的親人，把在一起工作看成是一種緣分，用心去關心關心下屬。一個熱情的問候，一句關心的話語，一個微笑，一個點頭，一些充滿愛心的叮囑，對領導來講是不經意或極為平常的，但對下屬的員工來說那么是一個極大的鼓舞，都會在工作中起到對下屬的鼓勵作用。關愛員工，就是要有寬人之心，容人之量。要有講誠信的美德，要有敢于成認錯誤的勇氣，還要有不以權利壓人的勢態，更要有不分親疏厚薄的仁愛。除了以上所說的“三心”，站長還要有“兩意”：意志和誠意。說到意志，墨子有言：“志不強者智不達”。古往今來，欲成大事者，必是意志堅決的人。因為意志堅決的人對工作有堅決的信仰，他相信可以從事眼前的工作，他相信可以應付眼前的阻礙，他相信可以改變眼前的困境。他具備隨時堅決進展的才能，隨時堅決進展的決心，這使他輕視障礙，使他嘲笑困難，使他增強了成功的力量。做好一件事就像沖咖啡一樣，而意志就像水，沒有水就沖不了咖啡，沒有堅強的意志，也就沒有成功。21世紀是一個團隊至上的時代，所有事業都將是團隊事業，只有擁有一支具有很強向心力、凝聚力、戰斗力的團隊，擁有一批彼此間互相鼓勵、支持、學習、合作的員工，企業才能不斷前進，壯大?！鞍黉钢瑓R成江?！?，個人的力量是有限的，此時，員工的管理和團結顯得尤為重要。在員工的管理方面，我認為站長應該以“誠意”二字貫穿始終。不管是從歷史的角度，還是從人際交往的角度，管理者都應該常懷誠意之心來對待下屬和同事，將心比心多進展“換位考慮”，站在下屬的立場多想一想。以誠意面對下屬，以誠意尊重下屬，以誠意感動下屬。惟有誠意，才能進展有效的溝通；惟有誠意，合作關系才能持久；惟有誠意，企業才會有真正意義上的團結和凝聚力。天空因蔚藍而美麗，工作因執著而偉大，企業因團結而開展。朋友們，讓我們攜起手來，帶著這“三心二意”，為中石化的開展而努力！我的演講完畢！謝謝大家加油站站長培訓班學習體會九天的學習時間，共學習了八種課程?？傮w上分為營銷、非油品、站務管理三項，根本涵蓋了作為一名加油站站長所需要的崗位技能。通過這次學習，使我對將來的工作有了新的認識。在油品銷售部分，通過系統的學習，科學地總結了加油站的營銷策略，特別是巢穴的營銷部分。它將全國各地成功加油站案例與油品銷售理論相結合，生動形象地指出了我們將來工作的主要方向。借助這次銷售公司花大力氣、下大力度，對加油站進展全新包裝改造的契機，如何打造成位于高速路司機的巢穴，成為擺在我們面前的首要問題。簡單的說，在工作中我們要先分析^p客戶，建立客戶檔案，開展具有代表性的客戶，設立獎勵制度，建立客戶回訪，完善效勞功能，定促銷鼓勵消費。妥當的營銷方式，會給加油站帶來是宏大的銷售額，假設經營不善將會受到很大沖擊。所以我會將學習到的營銷策略運用到實際工作中，積極主動的開發客戶，千方百計的培養他們的忠實度。非油品的銷售將會是將來我公司利潤來的主要部分。美國是世界上在加油站開展非油品銷售最早的國家，在美國的17.4萬座加油站中，有14萬座加油站設有便利店，約占80%。日前，美國絕大部分加油站的利潤主要來自便利店經營而不是油品銷售，非油品銷售已成為加油站總利潤的主要來。美國加油站油品銷售收入占總銷售收入的60％左右，而形成的利潤只占總利潤的30％-40%；便利店銷售收入只占總銷售收入的30％-40%，形成的利潤卻占總利潤的55％-65％。但是在目前國內非油品的銷售處于剛起步的階段，且面臨著諸多的問題。根本上屬于認識方面。例如，員工會認為非油品的銷售影響了油品的銷售。再有員工認為商品價格高于一般超市較難銷售。消費者也會受價格影響。所以，在將來的工作中，我們需要著重對員工和消費者意識的培養，首先向員工灌輸非油品銷售業務是與油品銷售同等重要性，并且通過非油品的銷售也可以給自己帶來實際收益。關于價格因素，要讓員工知道，我們出售商品的目的人群與市區超市是不同的。通過對員工的教育，來提升銷售極積性，繼而主動的引導消費者。加油站便利店是為司機提供便利，為其節省時間、為乘客節省時間。我們出售的不僅僅是商品，我們伴隨商品出售的還有效勞與便捷，這就要我們為消費者營造出干凈、整潔、高品位的消費環境。站區的改造工作已經為我們提供了良好的平臺。通過學習加油站業務管理，使我感覺到加油站工作是我公司最根底的一環，并且加油站數量眾多。為了方便管理必然有統一的管理方式，并且對于站內的各項營業運作都有嚴格的要求，我們在日常工作中要作的就是完好的執行。例如在卸油時，油站內清潔時，都要有詳細的步驟安排。這樣就保證了站內所有的業務都在一個可控的軌道內運作，并且保質保量。加油站工作心得體會加油站工作心得體會篇一隨著光陰匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區桂花園加油站，已有六個多月了.在這期間，我得到站長諄諄的教誨和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司標準的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使我對公司銷售部門有了初步的理解，在這段時間里我學習了加油站里的各項工作和效勞禮儀，加油站效勞心得。說到心得體會，感受最深的就是效勞，它在加油站里面對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意?？蛻魸M意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業帶來一個很大的收獲。在工作方面我們一直遵循來有迎聲，問有答聲，走有送聲，雙手遞送，主動效勞的方針。也正是因為公司制定了這樣的效勞方針，高質量的效勞標準，務實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處于領先地位，在工作期間，我覺得除了學習公司的業務，還應該做到與同事之間友好的相處。只有團結一心，才能發揮團隊的優勢，大家齊心協力才能使企業長期穩定開展，另外，我們時刻提醒自己要端正態度明白自己是來干什么的?我們不僅是來工作的，還是來學習知識，為顧客提供效勞的。我們要在平等，互利的根底上為顧客提供我們所能提供的最優質的效勞。只有這樣，自己才能做到更好。為顧客效勞是我最大的快樂!效勞不僅在于細致和全面，還在于熱情和微笑。微笑效勞是美德，當你每天對著鏡子整理儀容的時候，當你微笑的時候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而展如今顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，微笑是良好修養的外在表現，是種美德，是種和諧!為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的效勞在這一效勞宗旨的指導下，以效勞引領競爭優勢，中國石油的明天一定會更加美妙，寶石花一定會發出更加燦爛的光芒!加油站工作心得體會篇二光陰飛逝，歲月如梭，眨眼間在中油加油站就已經度過了一年的光陰，在中石化這個大家庭中，我學到了很多校園中學不到知識和技能，也享受到了中石化這個大家庭的溫暖，同時也感受到人情冷暖和酸甜苦辣，從而使自己逐步的成長起來。在分公司的重點培訓完之后，分公司按照應聘時候的志愿我回到了岑溪片區。如今回想起來在培訓的時候從加油員到卸油員，再到記帳員，最后是站長。學會這些工作的操作流程和根本要領并不難，但真正運用到現實生活和工作中，單單的理論怎么說都顯得那么的蒼白無力，但值得慶幸的是在高經理還不知道如何分配我的時候，經他再三詳細的考慮，終于決定把我分到中心加油站，這就使得我從劉站長身上學了不少管理上的知識和做人做事的方法，他使我在挫折中漸漸成長。初到加油站時，我還是有許多的東西不懂，可能剛出社會的緣故吧!接觸到每一件事都覺得新穎的、有趣，但有時候更覺得自己幼稚。我要平安活動開展以來，通過加油站傳達貫徹省市公司和片區的施行方案，廣泛發動，并屢次召開站務會、班前會進展強調和發動，在站內形成了積極學習平安知識、人人參與平安討論的熱潮。通過學習，我從思想深處認識到了平安工作的重要性，轉變了過去麻木大意、無所謂的思想，真正樹立了我要平安、責任在我的理念。為什么我要平安?上級三令五申，加強平安管理，可是從事實情況看，全國的平安事故還是不斷出現，說明了什么?說明了事故就在我們身邊，事故就在我們的麻木大意里，就在我們的松懈思想里。所以，講平安，重平安，是我們每個人的責任，也是我們每個人的需要。我們是加油站的一員，平安是我們的工作的重中之重，我們一切工作的核心，也是我們責任的核心，我們必須樹立沒有平安就沒有效益，沒有平安就沒有一切的觀念，把平安作為第一要素，把平安作為第一需要，把平安作為應盡的首要責任。我的平安責任是什么?我如何保證平安?作為加油站的一員，我的首要責任，就是平安，首先是對自己的崗位平安責任制有正確的認識，有純熟的平安理論程度和強烈的平安意識;其次，要嚴格遵守各項操作規程，嚴格按平安流程辦事，堅決杜絕三違現象，認真落實在加油站從事，完全屬于?；袠I，所以平安是首要的，作為加油站工作人員或者是管理人員，最根本的火不能攜帶(打火機、火柴等易燃易爆的)，值得注意的是手機，別小看了手機，有的加油站人員習慣了，認為沒有事，只要求別人不要打，自己卻總是拿出自己的手機進展撥打或者接聽，其實像撥打手機出事情的不是沒有，我覺得要嚴格要求自己，也嚴格要求別人。為自己為家人著想。還有就是盡量穿工作服，石化或石油的工作服都是防靜電的，所以盡量穿(雖然不是很好看，呵呵)。另外就要嚴格遵守規定，不能絲毫怠慢，要知道你們工作在____邊上，時刻小心，白天如此，晚上也是。一是注意外界的因素，不乏分子的破壞，還有就是設備本身要定期檢查，同時做好發生危險的撲救與預防工作，最后就是消防措施和物品的檢查，保證都是可用狀態，不能做形象工程。生命不可兒戲，總之一定要小心注意平安，防范于未然。加油站工作心得體會篇三一路走來，步履匆匆，不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的xxxx年。在璀璨的寶石花照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時忙繁繁忙，沒有太多時間和時機坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的缺乏，為來年的工作做好安排和方案，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結xxxx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲哀和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經濟危機的宏大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間，但其中的樂趣只有親身經歷的人才有體會。更重要的是我從當初的菜鳥到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。大連xx加油站是一個中等規模的加油站。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，平安員和四名加油員。加油站的組建也相當簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區，第二大塊是油罐區，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。在未上崗前的培訓，理解到了有關中國石油企業各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份，是國內銷售額最大的企業之一。它與中國石化是兩個獨立的企業，不能混為一談。在2023的排名中，中國石油躋身于世界500強企業之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2023年北京奧運會的合作伙伴，該企業的宗旨是奉獻能，創造和諧;企業精神：愛國，創業，務實，奉獻。中國石油的核心經營管理理念：誠信，創新，業績,和諧，平安。中國石油加油站效勞宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地效勞。加油站的效勞承諾;質量達標，計量準確，環境整潔，安康平安，方便快捷。來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，平安員吳x強調最多的就是平安問題。加油區的四根大柱上都貼著各種標語：不準吸煙，不準打手機，熄火加油等。意在提醒進入加油站的每一個人員平安第一。這些平安的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。在加油站工作，首先就必須學會加油。標準的加油操作被稱為加油十三步曲。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做標準確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但最大的是一時忽略被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以根本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長!在加油站里工作的第二事就是開發票。據我自己所體驗到的，開發票就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機不純的人提供做假賬的時機?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區分大小寫，不能涂改，否那么作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發票的日期。開發票還需要講究速度，要快要準。在與司機朋友的效勞中最初我有些不耐煩，甚至到達大大出手的地步，通過x站長的批評和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，效勞更離不開微笑。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標志寶石花需要我們每一個員工用心去保護。假設你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，寶石花就一定能在中國大地光芒四射。奉獻能，創造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創造價值。xxxx年在xx加油站的工作，或多或少學到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會分開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我幫助和教育的人是在我人生中卻無法把遺忘的!xxxx年我將以嶄新的姿態來對待我的工作，學習鐵人王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違犯操作規程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違犯規定運輸民爆物品、放射和危險化學品。六、嚴禁違章指揮、強令別人違章作業。愛崗敬業，微笑、熱情、禮貌的為顧客效勞，以人為本從心開始聽從x站長領導，服從x站長指揮!像一系列違規事件說不!希望閻站長和領導們看我是實際行動吧!加油站工作心得體會篇四20xx年來在我們全體員工積極努力和嚴密配合下，加油站在站容站貌，標準效勞，以及員工素質都有了較大的改善，綜合程度得到了全面提。一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內部管理鑄造站為重點，以降本減費為中心，確保加油站平安消費無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，大幅提升加油站管理程度，完成上級交給的各項任務，我現將一年的工作匯報如下：一、經營情況今年公司加強加油站數質量管理，油品統一購進，密度統一執行，嚴把數質量關，給加油站的經營提供了良好的保證，同時也樹立了中石化質優量足品牌形象。進入20xx年，在公司提供數質量保證的根底上，積極投身開拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。我們對周邊的企事業單位進展溝通，使他們成為我們站的長期加油客戶，還有下谷至沿渡河的公交車，因為我們的油品質量有保障，在油品緊張的時候，可以保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。二、加強職工素養的培養、創一流的效勞質量1、站里開展比、學、趕、幫、超活動。組織員工學習政治理論，認真貫徹紀律作風整頓的會議精神，端正工作態度，改進紀律作風，促進作好工作。在工作中比敬業精神，在技術操作中比過硬本領，這才能表達人生觀、價值觀、世界觀。才能具備熱情的效勞素質，樹立全心全意為人民效勞的思想。為了進步員工的業務素質，采取邊上崗、邊培訓、邊交流、邊總結、邊進步的崗位練兵形式，進步了每個員工的崗位技能和綜合素質。2、開展工作作風整頓活動：根據公司會議精神，我站經過周密安排部署，組織學習，懸掛橫幅1條、張貼標語2幅，提升我站的標準管理程度，在此過程中提升自身的價值。三、平安管理1、我站在保證平安消費同時，對員工進展平安思想教育，強化員工平安責任感，平安是第一，第一就是要平安，加強員工平安培訓。做到員工懂平安，學平安，再到我要平安，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發生，加強各種預案演練，做到來之能戰，戰無必勝，把一切不平安隱患處理在萌芽之中。2、堅持領導上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監視負責處理好當日的平安、銷售、衛生、成品油如庫等工作，對現金、對票據進展嚴格審核管理。上崗人員在工作內不能吸煙，不能擅離任守，下班時辦理交接手續，方可分開。3、每周組織一次加油機、加油槍、油罐等設備的平安檢查，落實隱患的補救措施，確保站內平安，銷售暢通無阻。4、把平安工作落實到每個工作日，對經營現場作業的平安管理，設備、設施的平安管理以及平安檢查做到以防為主，防消結合，使平安工作到達預期目的。四、效勞方面1、從現場效勞程度來看，我們加油的效勞程度在不斷提升，現場效勞能做到車到人到，效勞以微笑效勞、溫馨效勞、快捷效勞為載體。嚴格使用加油八步。在效勞中與每一位司機拉近間隔，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記顧客就是上帝是親人、是朋友的理念。在效勞中做實事感動每一位顧客。俗話說有耕耘就有收獲，為顧客提供幫助。企業開展不是一個人的事，只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位，我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽，茁壯成長。五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作環境衛生是一項常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對衛生進展交接，由接班人員對衛生進展巡視檢查驗收，發現問題就地解決。六、20xx年工作規劃和工作安排20xx年銷售上我們重點抓好幾個大客戶。1.白磷巖電站2.道路修建工程3.客車和大貨車，確保全年銷售任務順利完成。非油銷售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實、抓住機遇，擴大宣傳，保證完成任務。抓好站容站貌、環境衛生。平安是我們明年工作重重之重，教育員工學好用好消防知識。做好防盜防搶、滅火等各種預案演練，確實把問題解決萌芽之中，讓平安為企業增效保駕護航。20xx年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近，讓我們展望將來，劈荊斬浪，揚帆遠航，在公司正確領導下完成各項工作任務，為中石油中石化事業作出我們的奉獻。加油站工作心得體會篇五我叫xx，現任油站站長工作，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我知道人正是在經歷了這些之后才可以茁壯成長成熟。所以我告訴自己我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，創始新的場面。一年來，我在公司的各級領導下，緊緊圍繞公司的經營理念，開拓市場，促進銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責的完成好每一項工作任務。如今我把近一年來的學習、工作和體會，等各個方面的情況匯報一下。一.加強學習，注重思想和業務素質進步:自從2023年競聘為和平站站長助理之后，深感自己肩上的職責，確認自己該怎么做，在這短短的幾年期間，在分公司的嚴格要求下幫助指導下，無論在政治上還是在思想上都有很大的進步，明確了一個奮斗目的，一個如何翻開市場，搞好經營理念的目的。我作為一名加油站管理人員，以身作那么積極投身到，加油站如何加強平安管理，進步經濟效益中去，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向老黨員老員工學習，要帶頭學，主動學充分利用業余時間刻苦學習平安管理和消防知識，油品知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長，二.盡職，盡責，努力工作：1.抓住平安教育，抓好平安管理。加油站是經營易燃易爆場所，要是員工的平安意識不強，操作不正確都可能有危險，因此我在平時的管理中，非常重視平安工作，一是要進步員工的平安意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓并教育。二是每位員工在上班之前要有警覺心，不能忽略車輛不熄火加油，顧客在站內打手機和塑料桶加油等;三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養，杜絕隱患，發現加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設備保養一定要到達重維護，保養，維修并檢測做好每一項平安工作。2.采取靈敏性的手段抓經營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優質效勞，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑效勞，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實現加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴建施工，道路泥濘塵土飛揚，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內的衛生比平時加強了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能開工，然而員工還是認真清掃衛生保持站內的加油機設備整潔如一，四個月的和平路終于修好了。站要開業了，站內員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機從里到外的擦拭清理，準備迎接新的開業，今年站上目的的輕油銷售3200噸，實際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個月中我站每月都能按時完成上級下達的任務，平均每月都超額完成任務，到了每年的冬季柴油進入油荒期間，我及時調理工作思路，在努力保護老客戶的同時，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細致的對客戶講清楚，要排好隊，限量加油?？傊艺驹?023年根據不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內的輕油和非油任務。三：團結、融洽和諧和諧的工作氣氛是我們都希望的，只有團結融洽才能表達出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業了，計量局來站檢測加油機，查到4號機的時候，4號機計量器壞了，郭經理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當時我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當時臉部燙的就好似在火爐里烤著，站上同事迅速把我護理到水龍頭幫我清洗，清洗的時候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時候聽到郭經理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來看見同事們的擁護，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補短，互相幫助，才能步調一致把效益搞上去，團結就是力量。四：自己對20xx年的工作方案和打算，1.我認為加油站作為銷售企業的終端，最終的目的就是進步銷售效益，增強市場的競爭力，在確保加油站平安的前提下，作為站長肩負著油品營銷和站內管理的雙重任務，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優質的效勞，為顧客營造一個平安，舒適，整潔，溫馨的加油環境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增加。2.要對油品的一定要自己把關，卸油前一定要檢驗油品是否合格，數量是否相對，要對計量員嚴格執行每天測量罐內核算，校準加油機的準確度，努力把油品降到最低損耗。3.催促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當日做好。做到賬賬相符，表里如一。五：另外我還有許多缺乏之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領導，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結奮斗，是分不開的，俗話說上下齊心，其力斷金，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰還在將來，我清醒的認識到，只有自己的自身素質進步，才能積累更多的工作經歷，同時在工作方面也有了更大的轉變，促進業務程度，擴展與進步。今后我一定要多學習，多考慮發揚優點，抑制缺乏，堅持干中學，學中干，不斷進步業務知識和自身素質的才能。在今后工作中繼續努力，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領導批評指正。謝謝大家!加油站工作心得體會篇六進入加油站這個行業快兩年了，我從加油員、計量員到站長，一步一個腳印的走了過來，從中初步積累了一些工作經歷，特別是經過中國石化公司的幾次培訓，使我思想素質有了質的飛躍。中國石化標準的效勞，先進的管理，整潔的站容站貌，和諧高效的團隊，讓我深受啟發，對今后的工作也有了根本的輪廓?？偨Y來說主要有以下幾點想法;一、抓落實作為基層管理人員，要將上級的??精神宣貫到基層，堅決執行，保質保量完成上級下達的各項指標任務，同時將加油站的問題及時反響到上層。要不斷總結加油站的各項工作情況，經常為員工通報這些情況，鼓舞士氣，推動油品銷售工作。二、抓銷售1、要深化研究本地油品市場客戶需求特點，對市場進展深化調查和理性分析^p，不斷捕捉市場時機，擴大油品銷售，一是固定客戶群。這個群體是加油站的鐵桿合作伙伴。他們是加油站的義務宣傳員和編外營銷員，為加油站形象起到一定傳播作用。所以對固定客戶群，要定期溝通以理解情況，經常交流以完善效勞，增進理解，促進友誼，穩固合作。二是零散客戶群。他們雖然不是固定客戶，卻應受到特別關注。因為只有關心他們的利益，以熱情的效勞感動他們，才能使他們逐漸成為加油站的?？?，由零星加油的散戶開展成為新增的固定客戶。三是新增客戶群。隨著私家車和商務車的增加，這個客戶群每天都在擴大。這個群體有著選點咨詢、選站加油的迫切需求，正需要加油員耐心指導，熱心幫助和真心效勞。他們一旦認可你的產品和效勞，就很有可能成為固定客戶，對提升加油站的經濟效益大有好處。四是潛在客戶群。這是一個不容易看出來的客戶群，他們今天路過加油站，也許明天就到這里加油。也許他們不加油，卻可能影響著家人、同事和朋友們的選擇。所以，要贏得這個群體，首先要保證整潔的站容站貌，熱情標準的效勞，要使效勞被全社會贊許，贏得所有人滿意。2、深化研究競爭對手優缺點，明確自己的主要競爭對手，理解競爭對手的主要營銷策略，做到知己知彼揚長避短，對市場進展深化調查和理性分析^p，制定詳細詳細的施行方案，制定有針對性的營銷策略，取長補短，不斷捕捉市場時機，擴大油品銷售，實在把終端銷售搞好3、充分結合石化品牌的質量優勢，品牌優勢，管理優勢，效勞優勢，塑造自身獨特優勢來更好的滿足消費需求。一是縱向創新，對現有市場的挖掘和深化，并積極開拓新市場，全面進步油品的市場浸透率，二是橫向創新，對非油品業務的重視與開展，主動引導消費，以便利店的非油品經營激活加油站油品經營，實現兩項業務的互相促進。三、抓管理一是標準操作和標準效勞，按標準按流程標準操作，不但能保證平安經營，還能樹立良好的企業形象。二是示范作用，自身業務過硬，才能更好地指導站上其他員工，管好員工，首先要成為工作的典范，清掃衛生，引導車輛，提槍加油樣樣能行，為員工樹立一個學習的好典范，長此以往，才能帶發開工逐漸養成良好的習慣。三是以人為本，要經常關心員工的身體安康、生活和家庭，培養與員工的感情，用情動人，只有和員工建立起真誠的感情，才能充分調發開工的積極性。那么管理效果將會明顯進步。四是平安第一，嚴格平安管理，嚴格操作規程，堅持勤檢查，及時處理，及時匯報，結實樹立平安第一的思想，必須把平安管理工作做深、做細、落到實處。四、主要工作方法，一是依靠骨干，發揚民主，統一思想，行動一致。二是實在發揮帶頭作用，喊破嗓子，不如做出樣子，但凡自己提倡或要求員工做到的事情，自己都要身體力行，帶頭去做，并努力做好，才能有說服力和號召力。作為基層管理人員，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我還要不斷完善進步，首先要嚴于律己做到公正廉潔，實事求是，有全局大局觀念，要有強烈的事業心、責任心、進取心和實干精神，時刻牢記自己的職責，樹立以站為家的思想，以高度的事業心和責任感，全力以赴抓好各項工作。努力學習，不斷進步業務才能、營銷才能、決策才能、管理才能和組織協調才能。我相信，做一個優秀的基層管理人員并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用心經營、用心管理，把中國石化的成品油銷售事業當作我自己的事業，做一名優秀基層管理人員的目的將不會遙遠。加油站員工作心得體會加油站員工作心得體會篇1玉不琢，不成器。大學培養的僅僅是一種思維方式和學習方法，過慣了在學校慵懶散慢的生活，雖說自身個性得到了充分地展現，但當我真正走上工作崗位上時，才覺察這一切都是那么地行不通。藝術學校畢業的我是活潑有余嚴肅缺乏，如何盡快退掉學生時代身上的散漫天真，盡快融入到全新的工作環境中，如何將在校所學的書本知識更好地發揮到工作理論中，如何將自己個人的開展與企業的開展相統一，如何順利完成這一蛻變是我這一時期的主要課題。剛來公司報到時，主任的一席話，讓我深思。好高騖遠、缺乏定性是80后的通病，現實的殘酷很快讓我的夢想破滅了。紙上談兵終覺淺,絕知此事要躬行，好高騖遠、心態漂浮，結果終究是一事無成。痛定思痛，端正心態，下定決心，本想用最快的速度融入中石化這個大家庭，卻發現擺在我面前的不都陽光坦途，也有些或大或小的坎。初到市片區45站覺得一切都很新穎，大家很熱情。站長給我進展了崗前培訓，同事們為我細心講解，在短期內對加油站工作有了較全面的理解，并且可以勝任根本業務操作。在加油、發卡、記賬等業務的學習過程中，大家都給與我很大的支持和幫助。從無所是從到代崗主辦，我不斷地學習和成長著，但不知為什么心里卻總是酸酸的。剛到加油站就逢圣誕、元旦倆個節，雖然加油站也有聚餐慶賀，可總覺得自己格格不入。原來工作就是這個樣子啊，在學校的時候多熱鬧，雖說明白加油站的工作性質，但內心還是不能釋懷，突然覺得自己很孤單，很悲哀，也很失敗。不久，我的手指冒出一些小紅點，有時還癢，過了沒幾天手指就腫起來了，站上的同事告訴我這是凍瘡，當時我第一反響是我的手完了，心里委屈極了。后來，我發現站上的同事都有凍瘡，大家想方法預防、治療，還將有效地方法介紹給我在不知不覺中，我已融入45站這個大家庭并真真切切的體會到，為中石化奉獻熱血與青春的一線員工，無悔的付出與執著的追求。石化人的熱情、認真和專業，這是每個從業者都向往的一種職場氣氛。在這段實習期間我理解公司的根本現狀和開展方向，并由部門的業務范疇來規劃自身的開展方案。同時，我也覺察有些工作環節可以進展更為有效的改善：第一，員工素質參差不齊亟待解決。加油站是公司銷售的前沿陣地，隸屬于效勞行業，加油員的素養直接影響著加油站的業績。而加油站的員工素質參差不齊，文化程度上下懸殊。大中專生與中小學文化程序的人并存，高級職稱的人與無各稱的人并存，高級技工與初學工并存。受當前的體制局限，不可能將低素質的員工全部辭退而去大量招聘高檔次的人才，只能在現有的制度和條件下，盡量改善這種普遍現象。著重崗前培訓，將差的員工和新進入的員工送到培訓基地去進展系統的培訓，加強員工手冊的學習，包括技術業務，規章制度，職業禮儀道德等。員工應要有文化、勤學習、精業務、職責強、品德好、遵章紀、樂助人、團隊心強，培訓合格后上崗。建全培訓基地，多開展技術知識競賽、崗位練兵。通過競賽，促使員工爭當崗位能手、業務尖子，以進步技術業務程度，提升公司整體形象。第二，信息交流、匯總工作亟待加強。在這個信息化的時代，對于信息的掌握速度和程度對企業開展產生著深遠的影響。促進公司內、外部信息交流與溝通，加強信息的匯總、日常管理與維護。天下大事必作于細,古今事業必成于實。做好每天的每一件小事，加強交流與學習，大處著眼，細處著力，加強時間觀念，進步辦事效率。第三，員工的工作、生活環境亟待改善。企業是一個團結戰斗的集體，這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念，而精神理念的表達是以每一位員工為依托的。真正的深化基層、關心基層設施建立，改善和進步員工的工作、生活環境是重中之重、當務之急且應長期堅持的根本性工作。短短兩月時間，談不上什么深化見解，對于工作各個環節只是初步理解和認識。因此，在今后的理論中會繼續虛心的學習,不斷鉆研,積累工作經歷,不斷進步工作才能。在加油站實習期間，我經歷了一個從學生到職業人的轉變，感受到了一個人的成長。那些讓我獲得成功和認可的事，那些讓我至今想起來仍然遺憾和為難的一線實習生活，都給了我最大的饋贈性情的修煉，讓我真正學會了獨立和英勇、隱忍和堅持。在理論中對我從事的這份工作的理解得以不斷深化，站長、同事以及許多朋友，給了我數不清的幫助、指點和教誨，這一切使我心存感謝。器必試而后之其利鈍，馬必騎而后之其良弩。盡管我所學的知識和公司的要求還有一定差距，但我相信通過虛心努力和銳意進取，可以迅速彌補自身的缺乏，并發揮自己的特長。加油站員工作心得體會篇2長夜漫漫，遙遙無期。這是我自畢業以來第一次感覺黑夜是如此漫長。心情是如此寂寥。伴著站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營業廳前的加油機，我(們)單獨坐在營業廳里，透過玻璃看著外面近乎完全黑暗的世界。正對面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著，它好似是怕我(們)害怕黑夜，酷酷地點亮自己與我(們)作伴似的。不遠處有一洗車行，時不時地看見有人走動，夾雜著沖洗車的水聲。遠處建筑樓層上面有四點昏紅的燈光，看似幾點繁星點綴在天空中，俯瞰著大地。除此之外，在通向商業街的路上仍有幾盞路燈亮著，僅此種種陪伴著我。讓我沒著衰敗的心有了一點點撫慰。好在不是我一個人而是有這么多燈光陪伴。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地擺弄著手機，手機里響起比較幽傷的歌聲，伴著這音樂的旋律，此時此刻的我還是會想起遠方的老爸老媽，真的好想家啊!思緒飄到遙遠的家鄉。。。。。六月份畢業，也許與中石油有緣吧，不知不覺地便來到了中油，聽從公司安排來到花垣縣大營盤加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會到做人難、掙錢更不易啊!!這是我作為一名加油員以來最初的心得體會。真的，原來我老爸出外打工回到家后向我們幾個嘮叨他外出打工上夜班的種種，多么多么地辛苦、多么多么地累之類的話語，我那時從來都沒有任何反響，只是左耳聽右耳冒，從不在乎也從來體會不到老爸的辛苦，只是看見老爸他說話時每談及到工作時，他眼睛都是飽含著淚水，潮濕地、紅紅地，而我卻從不多想。但此時此刻，我終于體會到了老爸的辛苦。確實，打工掙錢不容易啊!這與我在學校不用掙錢只花錢的感覺真是完全不同啊!這些真的感謝我的第一份工作，它讓我變得成熟、變得懂事變得可以體會天下父母的不易。使我日益成長起來，不再是只靠花父母錢的活寄生蟲了。讓我靠自己的勞動養活自己，讓我自立，讓我不再花錢大手大腳，懂得一切從儉不再奢侈。其二心得體會便是讓我感到受氣的有時歡喜有時憂，在給那些出租車司機師傅加油時，常常遇到很多司機師傅態度超級惡劣，對我總是大喊大叫甚至還出口罵人。當我熱情問他們話時，他們卻惡語相向，還說些侮辱罵人的臟話。此時的我感覺我那作為人僅有的一點點尊嚴也頃刻間蕩然無存。我很想與他們爭辯爭辯來維護我僅有的一點尊嚴，但我沒有，忍氣吞聲地讓自己承受這一切。真的，說心里話，我真的感覺我生的偉大、活的憋屈!!就是覺得自己活得一點尊嚴都沒有了。這一個多月以來我碰到類似這樣的司機師傅多得去了，有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場。真的，說實在話，不是我自己當加油員才說辛苦，大部分甚至所有的加油員都很辛苦。我以一名加油員的身份建議公司能否對普通加油員多一點關心、多一點照顧。作加油員確實很辛苦，這也許就是大部分人特別是女員工一般都做不了多久便會辭職的緣故吧!咱中國舉國上下不是正高唱：以人為本的宗旨嗎?咱中油作為國有企業也應該奉行此種理念，實在地為員工著想，想員工之所想、急員工之所急，盡量為員工解決各種工作上的困難，積極地調發開工的工作熱情。只有如此，才能更好地為中油創效益、促開展。從而也有效地推動咱湘西分公司整體向前開展，邁上一個新臺階，永葆青春生命力、立于不敗之地。這只是我作為一小小加油員的一點真心感受，也是我向公司提起的一點點建議，絕沒有批評的意思，望各位領導多多包涵。其三，最重要的收獲便是我認識了很多新哥們、好兄弟，我與他們相處都很融洽，剛開始不熟到如今已經打成一片了。我也融入了他們的集體，成為他們中的一員。感受到了大家庭小集體的溫暖。上班時我們一起努力，認真地上班，有人生病請假時我們都積極為他代班，從不計較誰干的多誰干的少，都主動積極跑去加油;下班時，我們一起去吃飯、一起去上網。反正就是感覺超爽!此時上班時的勞累頃刻消失。才感覺到生活的樂趣多多!!有啥好吃的我們一起吃、有啥困難我們一起面對可謂有福同享，有難同當。我們都統一行動，讓我們形成了強烈的集體意識。具備了團隊精神，互相幫助、互相照顧，感覺幸福!!感謝中油!讓我結識了這么多的好朋友、好兄弟!我真心地希望我們每一位加油員每天在給別人加油的同時，不要忘記給自己加油奧!!我們要與中油共進退、齊開展。不能每天毫無目的地盲目地去上網打游戲了。希望我們都能每天給自己加一點油，開展是硬道理嘛!以上是我作為一名加油員的心得體會，望各位領導多多指教，如有不妥之處，還望諒解。加油站員工作心得體會篇3光陰匆匆，回首過去。我以在這個公司工作半年了。內心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果。但也算經歷了平凡的考驗和磨練。剛進入中化xxx的時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當初剛參加工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始疑心我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說您好，歡迎光臨都很吃力，不知道為什么總是結巴。但是在當班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當我第一次聽到顧客說小姑娘，你們的效勞真好!我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。一、思想方面自從進入中石化，在單位領導和站長的精心培育下，通過自身不斷努力，無論思想上、學習上還是工作上，都獲得較大的收獲。思想上，堅持四項根本原那么，