第2章IT項目管理的基本表述方法2.1工作分解結構2.2甘特圖2.3IT項目的網絡表示法2.4關鍵路徑法2.5計劃評審技術2.6網絡計劃技術的應用2.7項目計劃的網絡表示12.1

工作分解結構1.工作分解結構(WBS)的定義工作分解結構是根據項目內在結構或實施順序進行層層分解而形成的結構示意圖，它可以將項目分解成相對獨立、內容單一、易于成本核算與檢查的工作單元。WBS是項目中由一系列數字、字母或二者組合在一起所表示的任務層次結構。2項目概要720小時￥3800011設計階段360小時￥1840021.1編程階段200小時￥1000041.2測試階段160小時￥960051.3設計階段180小時￥400031.1.1設計階段2280小時￥1440061.1.2開始設計里程碑設計任務1結束設計里程碑編程任務2設計任務4設計任務3結束編程里程碑設計任務2編程任務1測試任務2測試任務1測試任務3結束測試里程碑WBS實例132.工作分解結構的特征“分解”和“圖表表示”工作分解結構是“化整為零”的工具工作分解結構中的每一項都有惟一標志工作分解結構最底層的項通常稱為工作任務（或工作單元、工作包等），它們可以在子項目中進一步分解在建立工作分解結構的同時，也建立了相應的項目的進度計劃、成本預算和人員安排等。43.工作分解結構的過程需求分析和項目要求做為輸入，參照以往的工作分解，最終輸出WBS輸入分解WBS54.工作分解的基本步驟確定主要交付成果確定可交付成果的詳細程度確定可交付成果的組成元素驗證分解正確性6軟件產品項目管理產品需求系統設計培訓交付實施/測試工期質量成本業主調查用戶調查結果分析邏輯設計物理設計總體設計模塊編程系統集成各種測試軟件手冊用戶文件培訓行政WBS實例27WBS實例3企業內部網項目投入使用Web站點開發Web站點設計概念支持評價現有系統定義需求定義特殊功能組建Web開發團隊制定項目計劃定義風險和風險管理方法定義用戶需求定義內容需求定義系統需求定義服務器所有者的需求第1層項目整體第2層第3層第4層82.2甘特圖甘特圖又稱橫道圖，它是項目中各項任務與日歷的對照圖。甘特圖用水平線段來表示任務的工作階段，其中線段的長度表示完成任務所需要的時間，起點和終點分別表示任務的開始和結束時間。9甘特圖實例——計劃編號ID名稱1月2月3月4月5月6月1需求分析2結束3軟件規劃4規格說明5接受6軟件設計7完成8軟件編碼9完成10軟件測試11完成12安裝13試運行14正式運行10甘特圖實例——組成①甘特圖的頂部排列的是日歷表；②最左邊的一列包含了每項任務的編號（ID）；③左邊第二列是任務名稱；④圖中黑實線表示任務條，指示各項任務的計劃開始和結束時間；⑤在表的左下方是項目名稱、進度表的作者和制定此進度表的原始日期（圖中略）；⑥圖中的小圓點是不同的檢查點。11甘特圖實例——實施狀態編號ID名稱1月2月3月4月5月6月1需求分析2結束3軟件規劃4規格說明5接受6軟件設計7完成8軟件編碼9完成10軟件測試11完成12安裝13試運行14正式運行當前日期12甘特圖的優缺點優點甘特圖的優點是表明了各任務的計劃進度和當前進度，能動態地反映軟件項目的開發和進展情況。缺點難以反映多個任務之間存在的復雜邏輯關系。13檢查點檢查點是一個項目中能夠客觀地標識的點，例如，完成了某些特殊的項目活動或某一重要的行動，就可以設置檢查點。檢查點必須清晰明確、沒有歧義，具有二分性——只有“完成”和“沒完成”兩種狀態，不存在80%或90%完成的模糊說法。14正確的檢查點的示例

①完成并提交了一份需求報告。②制定了編寫某個程序的計劃，并且用標準的格式寫成了文檔。③評審小組評審了開發計劃，并提出了一些修改建議。④完成了某個程序的設計，并用特定的格式將其寫成了文檔。⑤實現、編譯并修改了某個程序，因此該程序在編譯時沒有錯誤等等。15不適當的檢查點的示例①為編寫程序制定了一個計劃。②設計了一個程序。③完成了90%的編碼工作。思考：為什么162.3

IT項目的網絡表示法網絡是適用于成本與計劃控制的一種項目管理工具。通過圖表，工程師和管理者可以直觀地表示時間或成本的計劃與控制情況。網絡圖可以表示相互之間復雜的依賴關系。B用箭線圖法繪制的項目網絡圖開始ADECF結束172.4關鍵路徑法（CPM）關鍵路徑法(CriticalPathMethod,CPM)最早出現于20世紀50年代，它是通過分析項目過程中哪個活動序列進度安排的總時差最少來預測項目工期的網絡分析。背景：在當時出現了許多龐大而復雜的科研和工程項目，這些項目常常需要運用大量的人力、物力和財力，因此如何合理而有效地對這些項目進行組織，在有限資源下以最短的時間和最低的成本費用下完成整個項目就成為一個突出的問題，這樣CPM就應運而生了。

18項目網絡中最長的或耗時最多的活動完成之后，項目才能結束，這條最長的活動路線就叫關鍵路徑。192.4

關鍵路徑法(CPM)關鍵路徑法是通過組織項目中各個任務(組)的邏輯依賴關系，并且辨識這些任務對于整個項目產生的影響的分析方法。通過這種方法，項目管理人員可以了解到任務依賴關系對于項目進度產生的影響。所謂“關鍵路徑”就是這樣一些任務構成的集合：它們的工期改變會直接影響到整個項目的工期。注意：構成關鍵路徑的任務是由它們在項目中的邏輯依賴關系確定的，而不是由任務本身的重要程度確定的。202.5計劃評審技術（PERT）計劃評審技術是在1958－1959發展起來的，當時，美國海軍北極星導彈的計劃采用了這種方法，使之比原計劃提前了18－24個月。計劃評審技術幾乎已成功地應用于各種大企業中。212.5計劃評審技術（PERT）計劃評審技術PERT的理論基礎是假設項目持續時間及整個項目完成時間的隨機的，且服從某種概率分布，PERT可以估計整個項目在某個時間內完成的概率。通常：CPM主要應用于以往在類似項目中已取得一定經驗的項目；而PERT則更多應用于研究與開發項目，更注重對各項工作安排的評價和審查。采用三點估計法。22①樂觀時間（用a表示）。任何事情都順利的情況下完成某項工作的時間，它是完成活動的最小可能時間。②最可能時間（用m表示）。正常情況下完成某項工作的時間，它是對所需時間的最準確估計。③悲觀時間（用b表示）。最不利情況下完成某項工作的時間，它是完成活動可能需要的最大時間。PERT的三種不同時間估計23假定3個估計時間服從b分布，計算每項活動的期望時間（ET）該公式賦予了最可能時間（m）四倍于樂觀時間（a）和悲觀時間（b）的權重。b分布的靈活性極大，它可以用于通常發生的許多形式，它有確定的區間點（限定了可能的活動時間的范圍是在a和b之間），允許直接計算活動的平均值和標準差。計算每個活動的期望時間24計算活動時間的方差方差與每一個ET相關，第i項活動的持續時間方差為：

PERT認為整個項目的完成時間是各個活動完成時間之和，且服從正態分布。通常：CPM與PERT結合應用，用CPM求出關鍵路徑，再對關鍵路徑上的各個活動用PERT估算完成期望和方差，最后得出項目在某一時間段內完成的概率。252.6網絡計劃技術的應用用網絡分析的方法編制的計劃稱為網絡計劃，目前應用最廣的網絡計劃技術是CPM和PERT。運用網絡計劃技術可以把人員的工作量和所用的時間聯系起來，合理分配工作量，嚴格監控整個軟件項目開發的進展情況，使得軟件開發的進度安排更加合理。將網絡計劃技術應用于軟件項目進度計劃，主要包括以下3個階段：26網絡計劃3個階段計劃階段：將整個項目分解成若干個活動，確定各項活動所需的時間、人力、物力，明確各項活動之間的先后邏輯關系，列出活動表或作業表，建立整個項目的網絡圖以表示各項活動之間的相互關系。進度安排階段：這一階段的目的是編制一張表明每項活動開始和完成時間的進度表。控制階段：應用網絡圖和時間進度表，定期對項目實際進展情況做出報告和分析，必要時可修改和更新網絡圖，決定新的措施和行動方案。272.7項目計劃的網絡表示1.制定網絡的基本步驟（1）建立目標與策略（2）定義工作與活動的范圍（3）把活動安排到計劃中去（4）為每個活動估計成本、時間和資源（5）分析網絡（6）優化網絡從而建立基本的計劃（7）測量變量和預測趨勢（8）針對目標重計劃282.網絡計劃的圖示法在網絡計劃中，常用下圖所示的圖形符號表示事件之間的先后關系和對應的活動。正在發生的事將要發生的事已經發生的事事件之間的邏輯關系29事件的依賴關系在事件B發生之前事件A必須完成ABABCD事件A和事件C必須在事件D前完成而事件B只依賴于事件A30事件的依賴關系BDFE事件E和事件F都依賴于事件B和事件DACFEBD多個事件聯合共同構成一個網絡31對活動進行編號AB4344用數字惟一標識一個活動ABC結束DEFG開始1236745用數字編號標識的網絡32活動描述表活動描述活動編號緊前活動編號后繼活動編號A1開始2、7B213C32結束D715