海雅繽紛城·微營銷策劃案海雅繽紛城片區的第一次繽紛路演

傳遞的是生活感、時尚感、親切感城市因此更精彩微博策略123微信策略軟、硬件結合推廣目錄CONTENTS目標長期目標

實現海雅繽紛城O2O戰略！加深“互聯網白領”人群對海雅繽紛城的認知度和好感度！讓海雅繽紛城成為互聯網人群休閑娛樂購物第一選擇！NO.

通過各平臺渠道的信息傳播及活動影響，建立客戶-海雅繽紛城關系微博、微信平臺關注用戶各超過10萬短期目標提高海雅繽紛城知名度，對海雅繽紛城產生粘性，讓消費者產生購物就海雅繽紛城的印象；建立線下門店矩陣、微信平臺。優化廣告投放渠道，新增社會化資源平臺（微信、口碑、SEO、SNS、騰訊社交等）提升海雅繽紛城流量和轉化率。@海雅繽紛城官方微博微博策略微博營銷發展趨勢核心：在于傳播，自媒體方向核心：在于互動，溝通互動方向“粉絲”不再指微博ID粉絲，而是指忠于海雅繽紛城的品牌消費者。來源：會員積累需求：客戶服務、優惠或利益、有趣內容作用：是我們的忠實用戶，是我們最典型的消費者樣本，是我們市場調研、品牌調研的最佳對象，能提升我們的產品改進我們品牌。對策：及時客服、熱情互動、調查研究、提升品牌來源：微博活動需求：禮品抽獎、有趣內容作用：在微博上起到聚集人氣的作用，成為傳播的基礎粉絲，這類粉絲越多越容易引爆。對策：創意活動、利益驅使來源：公關資源需求：有趣內容、品牌認同作用：意見領袖型粉絲，能在傳播中引導方向，增加傳播的穿透力。對策：內容有趣、及時關懷、

充分尊重、引導分享基于傳播微博市場部1.贈品通過微博發放2.促銷活動動通過微博擴大

3.物料和微博結合產生自傳播4.線下和微博充分結合微博品牌部4大創意活動1.#我在這里：海雅繽紛城#2.#遇見海雅，助你圓夢#3.#海雅繽紛城：明星見面會#4.#海雅形象大使甄選#線下活動微直播/代言人相關活動微博傳播基于互動內部互動轉發、評論、@、私信、留言板回復(每天合計100次以上)關鍵詞互動品牌層面、產品層面、功能層面（每天主動檢索互動50條）熱點互動結合節氣、社會熱點、調侃名人等撰寫微博（每日抓熱點、每周小創意）外部口碑管理1.每天檢索50個口碑關鍵詞互動2.危機監控3.及時處理投訴基于粉絲營銷粉絲報告1.粉絲素描報告（每月深訪100位用戶，并出具消費者素描報告）2.粉絲口碑報告（每月檢索口碑關鍵詞，并出具口碑報告）微博診斷：1.微博活躍度不足；2.微博上與粉絲互動欠缺；3.微博消息采用第三方平臺發送，給人感覺像機器人在操作，無人打理4.微博與微信結合不緊密；5.微博內容不明確；如何玩轉微博營銷？形象策略：形象人物篇富二代知性美女成功男士針對不同客戶群，塑造不同人物特性，拉近與準客戶的距離23~30歲個性張揚28~35歲高雅多姿32~45歲氣度不凡休閑相關類內容互動問題生活相關類內容互動問答商務相關類內容互動問答形象策略篇：官方微博形象人物示例人物特點：妙齡少女，活潑可愛，品牌客服@美麗說——小美@杜蕾斯官方微博——杜杜人物特點：語言幽默風趣，體現品牌調性形象策略篇：官方微博形象人物示例@小米公司——米粉人物特點：俏皮賣萌，貼心親切，品牌客服形象策略篇：官方微博形象人物示例形象策略：欄目規劃篇常規欄目發布時間內容方向主要傳達執行#海雅·尊享生活#9:00-10:00健身、娛樂全天候體驗式海雅健身、娛樂項目vsapp#海雅·美食屋#12:00-14:00美食屋精美食物推薦，美食食譜分享海雅各種特色美食vsapp#海雅·名人俱樂部#16:00-15:00商務、沙龍海雅萬達影城vsapp#海雅·活動專享#19：00-21:00折扣、活動、大屏幕宣傳海雅繽紛城最新活動信息，店鋪折扣詳情vsapp#海雅·花花世界#22:00-23:00佛理、幽默、人生“或逛街，或旅行”的Qpark街區購物公園vsapp#海雅·健康公益#不定時健康、養生、公益不限vsapp營銷策略：活動初期推廣篇我在這里：海雅繽紛城活動內容：

以#我在這里：海雅繽紛城#做創意活動，通過項目官方網站、路牌廣告或項目實景等途徑拍攝與海雅繽紛城關的圖片上傳微博，引起傳播熱議！活動目的：迅速推廣海雅繽紛城項目引起大眾關注，增加微博粉絲基數，為后期運營作鋪墊！轉發有獎：海雅獎金5000元#我在這里：海雅繽紛城#生活除了45度角自拍外，不房拍點這些吧→→1.點擊打開拍攝官方網站互動頁面；2.隨手拍與海雅繽紛城實景或路牌廣告。然后將其一的圖片上傳微博@海雅繽紛城，就有機會獲得海雅獎金5000元！轉發本微博@攝友分享美麗，同樣有機會各獲海雅獎金5000元！活動文案示例#遇見海雅,助你圓夢#營銷策略：活動中期推廣篇活動內容：

以#遇見海雅，助你圓夢#為活動創意，通過說出自己的夢想，@海雅繽紛城及相關企業家，甄選最有傳播價值的夢想聯合@的企業家一起為粉絲圓夢！活動目的：反映出海雅繽紛城是一個標桿項目，打造慈善公益形象，獲得大眾及意向客戶好感轉發有獎：海雅獎金5000元關注海雅繽紛城，為你圓夢！加#遇見海雅，并行標桿#為話題，發微博說出你心中夢想，@海雅繽紛城和身邊的企業家，平凡的夢想不平凡，海雅繽紛城將聯同你所@的企業家一同與你見證夢想綻放！轉發本微博@有夢想好友，就各有機會獲得海雅獎金5000元！>>活動詳情見配圖！活動文案示例#海雅繽紛城#明星見面會營銷策略：活動中期推廣篇活動內容：

以#海雅繽紛城#明星見面會為活動，通過微博搶票，在微博上形成口碑傳播！活動目的：宣傳海雅繽紛城，增加大眾用戶對其印象增加粉絲黏性，吸引目標客戶群持續關注轉發有獎：海雅獎金5000元

#海雅繽紛城#明星見面會！2014年將會由哪些明星到訪？答案盡在海雅繽紛城官方微博，速來報名參加與你喜歡的明星來一次親密接觸吧！關注@海雅繽紛城！轉發本微博@好友推薦其參加，即有機會獲得海雅獎金5000元！>>報名詳情請看配圖！活動文案示例#海雅形象大使#甄選營銷策略：活動后期推廣篇活動內容：

以#海雅形象大使#招募為活動創意，通過自薦或粉絲推薦，在微博上形成口碑傳播，從中選擇最具代表性的形象大使，男女不限活動目的：宣傳品牌形象，增加社會公眾關注度，增加粉絲粘性，吸引目標客戶群持續關注轉發有獎：海雅獎金5000元

#海雅形象大使#招募啦！你想成為海雅形象大使成為矚目標桿嗎？關注并@海雅繽紛城曬出自己的美照和說出自己想成為海雅形象大使的理由，就有機會獲得豪車5年的使用權！轉發本微博@好友推薦其參加，即有機會獲得海雅獎金5000元！>>招募詳情請看配圖！活動文案示例活動推廣策略第三方推廣渠道私信邀約大號推廣小號策略微任務微博易、獎門人等新浪微博推廣平臺小號評論@傳播策略有影響力的微博主關鍵詞搜索精準推送推廣宣傳期蓄客強銷期持續發熱期微博蓄粉期活動活動+互動活動+互動+內容活動+互動+內容微博推廣期@海雅繽紛城官方微信微信策略8月中9月10月11月12月1月中秋節國慶節萬圣節圣誕節推廣策略：推廣主題：推廣活動：推廣渠道：繽紛集結令繽紛風尚節繽紛嘉年華

事件營銷：紛享達人美食集集樂聚會集結號中秋《尋寶活動》微拍投票：我眼中的繽紛城紛享快樂.萬圣節：假面舞會年底大回饋繽紛刷卡禮DIY活動運營前期準備運營前期準備工作主要確定整個運營模式以及微信核心功能，主要做好以下工作：1：微信定位和目標－深圳海雅繽紛城2：確定域名和微信名稱－深圳海雅繽紛城3：確定微信核心功能－深圳海雅繽紛城+微尚互動4：選擇微信技術解決方案－深圳海雅繽紛城5：組織微信內容和結構－深圳海雅繽紛城+微尚互動6：開發，測試，上線微信－微尚互動7：確定微信維護方案－微尚互動8：確定微信運營增粉方案-微尚互動9：微信財務預算－深圳海雅繽紛城+微尚互動微信平臺示例效果圖讓訂閱者快速的查找需要的內容，同時還可以在菜單中建立引導互動機制。走進海雅我樓層導覽互動社區品牌導購海雅商城活動中心問卷調查自定義菜單建設預覽效果圖七夕紅包每日簽到今日秒殺最新活動照片打印會員中心積分兌換我的訂單一鍵上網預約體驗海雅商城品牌導購互動社區樓層導覽問卷調查深圳海雅繽紛城最新活動今日秒殺每日簽到七夕紅包照片打印一鍵上網我的訂單積分兌換會員中心預約體驗走進海雅活動中心我1.深圳海雅繽紛城門店二維碼：統計海雅門店用戶關注數量，自動分組，后臺可分析。2.雜志、公交、地鐵廣告微信二維碼：統計不同區域公交地鐵廣告二維碼關注用戶，自動分組，人性化分組推送。二維碼來源追溯海雅繽紛城海雅南山店...海雅寶安店海雅龍崗店激活策略——官方微信運維設計回復機制日常發布官微的設計官微板塊的設定官微的頁面布局日常內容的策劃撰寫日常內容的審核機制日常發布內容的跟蹤用戶互動的跟蹤用戶互動的及時回復粉絲量的增加粉絲的分析粉絲的留言粉絲管理官方微信運維管理微信內容監控監測的不僅是熱點，更在第一時間內預警危機微搜索：關鍵詞信息搜索，信息適時監測；微監控微搜索微分析微監控：品牌微信、競品微信信息等監控，控制負面信息擴大；微分析：根據微信監測信息進行分析，制定相關微信內容營銷策略；微信內容監控一鍵式實現定制化監測，掌握行業、對手動態官方微信日常運維工作版塊劃分官微內容審核機制官方微信運維——內容管理智能回復：在這里，用戶可以形象的了解企業，用非常便捷的方式獲取感興趣的產品信息，是對潛客引導購買的一站式服務平臺！關注自動回復關鍵字搜索知識百科關鍵字詳細圖文消息日常運維智能回復：在這里，用戶可以形象的了解企業，用非常便捷的方式獲取感興趣的產品信息，是對潛客引導購買的一站式服務平臺！圖文策劃1圖文策劃2圖文策劃3活動介紹日常運維世界杯活動：豐富的活動形式配合特殊節日能顯著的提高企業關注度，同時也能加強用戶與企業的互動活動入口參加答題活動本次答題結果活動積分排名日常運維活動1【微信線上互動】活動主題：圣誕繽紛搖禮規劃思路：繽紛嘉年華微信炒熱！活動說明：制作“搖一搖”的游戲，圣誕樹上掛著繽紛斑斕的禮品，搖一搖圣誕樹，有機會掉下禮品或祝福語，禮品可為電影券、商場小禮品。增粉計劃：預計增粉5000+圣誕繽紛搖禮活動界面示例：海雅繽紛城1.關注微信公眾號2.進入界面，搖一搖手機3.隨機掉下禮物或祝福語4.登記手機號及姓名5.分享、轉發朋友圈活動流程【線下活動】活動主題：圣誕假面舞會規劃思路：繽紛嘉年華微信炒熱！活動說明：繽紛的舞臺，各色的假面，感受一場繽紛的嘉年華盛宴，每人可攜帶好友或同伴一起，歡度圣誕迷人的“假面”晚會，更有現場抽獎機會，更有神秘明星嘉賓到場。社交生活圈+節日祝福大獎+迷情盛宴活動示意圖：狂歡舞會+神秘嘉賓+社交生活活動2尋寶活動（線上+線下）活動主題：找茬第一現場規劃思路：線上引流+線下參與+事件營銷活動說明：根據官方發出的找茬活動，每次會有微信上公布一張找茬圖片，找到不同之處后，可到商場里找到該物或該人，并第一個時間發布留言，前50名者即有機會獲得獎品。增粉計劃：預計增粉5000+活動示意：1微信發布“大家來找茬”+2啟動找茬第一現場+3找到物品或人+4領取獎品大家來找茬活動3商品競猜活動主題：我是競猜王規劃思路：線上引流+線下參與活動說明：邀請好友，一起參與競猜，界面中會有競猜物品，雙方可在商品下方輸入價格（會有3個價格選項），會有競猜排行榜，朋友圈排行榜前十會有豐厚的大禮。增粉計劃：預計增加粉絲5000+我是競猜王活動示意：1關注公眾號，邀請好友競猜2輸入競猜價格，猜對錯3積分排行榜（可作為商場的購物積分）4領取獎品微信現場簽到微信現場客群數據收集方式A.簽到：二維碼wifi主持人提醒營銷軟件自動推送B.IT互動活動吸引C.高端場所搜集：電影院溜冰場……微信簽到，通過投影展示到大屏幕。掃一掃上方二維碼，搖一搖中大獎劉XX簽到成功，等待進入搖一搖大獎游戲海雅繽紛城搖一搖贏大獎張XX簽到成功，等待進入搖一搖大獎游戲王XX簽到成功，等待進入搖一搖大獎游戲掃描二維碼簽到，眼前一亮的活動簽到模式！現有粉絲預先推送活動信息，簽到規則現場拍二維碼，進入簽到頁面簽到新粉絲現場主持人提示，拍二維碼關注活動微信號，參與簽到收到簽到網址，點擊進入簽到頁面簽到現場拍二維碼，進入簽到頁面簽到自動回復內容：歡迎關注活動測試號，祝您生活愉快！1.點擊網址……簽到；2.輸入“a”查看到場人員；3.輸入“aXX”查看XX是否到場；4.現場有獎休閑小游戲請點擊網址……掃一掃上方二維碼，搖一搖中大獎活動主題：海雅搖搖樂，大獎送不?；顒訒r間：2014.9.1~2014.9.30（每周六晚20：00準時開始）活動規則：1.首先，關注“海雅繽紛城”官方微信，然后進入官方微信對話框界面，點擊“搖一搖”2.未綁定用戶進入搖一搖游戲前，提示“輸入姓名+手機號進行綁定”，并有溫馨提示用戶“務必輸入信息，以免中獎后禮物找不到主人”（注，之前已經參加并綁定過的用戶簽到后直接進入游戲，等待游戲開始），每個綁定信息的用戶將隨機獲得一個唯一編號作為標識3.提示綁定成功后，再次點擊“搖一搖”4.進入游戲界面進行簽到，并且大屏幕滾動展現當前用戶數量和最新簽到等信息，待大屏幕從10S開始進入倒計時，9..8..7..6…1，開始游戲5.倒計時完畢才可以開始搖動手機，同時手機同步開始，時間30S6.最終時間到，搖的最快的前3位幸運用戶將獲得海雅繽紛城提供的精美禮品7.游戲結束，大屏幕展現中獎用戶2分鐘，等待主持人確認后頒發相應的獎品海雅搖搖樂，大獎送不?；顒蝇F場——利用微信搜集用戶群數據微信簽到公眾平臺IT互動平臺簽到現場二維碼wifi捕捉主持人提示軟件推送后臺數據處理簽到軟營銷活動現場其他主動推送的方式……進場wifi提醒+主持人解說；微信營銷軟件500米內直接推送簽到信息；營銷軟件微博微信短信QQ……歡迎來到活動現場，點擊網址“……”，關注《海雅繽紛城》官方微信，參與簽到，好禮不斷，更有驚喜互動奉上！游戲策劃——霸王餐主題活動主題：我要吃霸王餐活動時間：2014.9.15-2014.9.28活動內容：1.通過關注海雅繽紛城官方微信，點擊微信導航按鈕“霸王餐”進入活動界面2.通過提示引導用戶分享朋友圈，邀請好友助力霸王餐，邀請三人即有機會獲得霸王餐的名額3.每位用戶都可以發起邀請，但不是每個成功邀請三人助力的用戶都可以獲取霸王餐資格4.成功邀請三位好友助力后，將獲得一次抽獎的機會，隨機抽取霸王餐禮券，霸王餐券額度不等，成功抽取三次霸王餐禮券的用戶還將獲得某某明星簽名照一張5.最終獲獎用戶需要填寫姓名和手機號，方便工作人員聯系領取霸王餐券活動目標：官方微信用戶關注量不低于+5000獎品設置：特等獎：明星簽名照一張

一等獎：500元霸王餐套餐票一張

二等獎：300元霸王餐套餐票一張

三等獎：100元霸王餐套餐票一張游戲策劃——天上掉月餅游戲主題：天上掉月餅通過玩游戲，獲得積分參與抽獎，同時把游戲結果轉發到朋友圈。游戲目標：預計關注用戶+1000人提高用戶關注度，增加互動，沉淀粉絲、減少流失率。游戲時間：8月25--9月15日游戲規則（一）：一個人拿著筐站在一個特定的場景里，手點擊屏幕開始游戲，屏幕上方會掉月餅、海雅虛擬

幣、炸彈。手指移動屏幕，接到的月餅越多，得分就越多，接到海雅虛擬幣可以兌換禮品，接到炸彈，游

戲結束。3.游戲結束之后，提交結果并轉發到朋友圈，可以游戲用戶排名，可以在朋友圈炫耀得分。4.每天僅有三次機會可以進入游戲，游戲所得積分可以用于互動抽獎、砸金蛋等游戲主題：馬上拿大獎游戲目標：用戶+30000游戲時間：2014.10.15~2014.12.1游戲規則：1.關注海雅繽紛城官方微信，通過微導航按鈕進入游戲2.分享抽獎活動鏈接，推薦10個好友進入該活動，獲取抽獎次數，通過推薦進入游戲的用戶越多，獲取的抽獎次數越多3.開始抽獎，獲取獎品后，需要提示輸入姓名和手機號，方便工作人員聯系領取獎品4.獲取獎品的用戶將會動態進行展示5.活動獎品可由贊助商提供（支持贊助商獎品加盟）