對公牛插座的市場調研

調研者：李蕊、劉紅麗、韓敬美2014年11月17日

調研目的一

對公牛插座的背景調查二

對產品的市場行業調研分析三

對產品的用戶和使用情景調研分析四對公牛插座的市場調研

目錄

產品的設計方案五

調研總結六一、調研目的

調研目的通過了解公牛插座的背景、發展歷程、以及所在行業的發展狀況，還有對使用公牛插座的用戶進行研究和市場調研，分析現有市場插座所存在的一些問題，并對產品進行改良設計。二、對公牛插座的背景調查

品牌簡介1

品牌理念2

行業地位3

產品特點4二、對公牛插座的背景調查

產品發展歷程51、品牌簡介公牛插座是公牛集團的產品品類，公牛集團創立于1995年，是國內領先的高檔開關插座、轉換器的專業供應商。在提供優質產品和服務的同時，公牛插座始終致力于為大眾營造更安全的用電安全環境。秉承忠信誠和、專業專注的發展理念，公牛插座不僅將專業精神融入公司運營的每一個環節，還積極推動企業和諧文化建設。以其創新能力及領先技術成為行業專家與領導者。2、品牌理念企業愿景：成為國際電工及電源連接器行業的領先品牌!企業行為準則：忠信誠和、專業專注品牌核心：保護電器﹒保護人品牌定位：“成為消費者心中的插座第一品牌”、“插座專家與領導”、“插座=公牛”3、行業地位設計領導行業：十多年前由公牛首創的插座按鈕開關，被國內其他插座品牌紛紛效仿至今，更成為現今市場上品質插座產品的普遍標配。技術領導行業：1996年，公牛首創插座按鈕開關，至今已獲90多項國家專利。2007年公牛作為電源轉換器新國標的主要倡議者和起草者，提出了安全性能更高的組合孔標準，這一提議不但得到相關國家機構和權威專家的認可，順利被列為插座行業新國家標準之一。銷售終端：公牛插座覆蓋了全國300多個城市，累計達40萬個終端，全國覆蓋率接近70%。連續5年蟬聯全國銷量第一，并將業務領域拓展至美國、德國、法國等10余個發達國家。4、產品特點三大核心科技公牛插座專利獨創防觸電、耐插拔、防燃燒三大核心科技防觸電：新國標組合孔設計、抗擊外殼結構設計、出線口安全設計、安全插合距離強化設計等多重安全設計，能有效防止觸電事故的發生;耐插拔：優質銅片配合專利插套設計，彈性強勁，嚙合妥帖，5000次插拔不松動，能有效防止電弧產生。防燃燒：內部全部采用阻燃工程材料，750度高溫不燃燒，有效防火，杜絕安全隱患。27道安全設計公牛插座采用27道全方位安全設計，從設計源頭上保障插座的安全，不管是插頭、電源線、外殼，還是開關、內部銅片，公牛對插座的每一個細微部件都進行了嚴謹的設計，力求從源頭上杜絕安全隱患。能及優點公牛牌插座，中國馳名商標電壓：220V最大輸入功率：2500W產品優點：高導電率銅片，鍍鎳處理，防銅銹，發熱更小，優化銅片結構，壽命更長，插拔次數5000次以上。銀隔合金觸點，導電更好，開關壽命10000次以上，進口工程塑料，阻燃，耐高溫，抗振抗摔。品質特點高導電率銅片，鍍鎳處理，防銅銹，發熱更小。優化銅片結構，壽命更長，插拔次數5000次以上。銀鎘合金觸點，導電更好，開關壽命10000次以上。進口工程塑料，阻燃、耐高溫，抗振抗摔。1997年，公牛就憑借其對生產流程嚴格把控、高標準嚴要求，率先成為行業內首家通過國家長城認證的插座企業。1999年，公牛品牌榮獲天津市質量檢驗協會推薦品牌稱號。2001年，公牛插座轉化器被認定市場占有率全國第一，成為行業領導品牌。2002年，榮獲浙江省消費者協會“推薦商品”榮譽稱號2002年，公牛插座再次榮獲中國質檢協會“全國質量穩定合格產品”殊榮。2002年，榮獲北京技術監督局授予的“產品質量零投訴企業”榮譽稱號。2004年，被中國質量萬里行評為“質量信譽雙滿意單位”2005年，公牛電器產品成為中國電器行業協會推薦產品2005年，榮獲“寧波市名牌產品”稱號2006年，公牛電器榮獲“浙江省名牌產品”稱號2006年，公牛品牌被認定為“中國馳名商標”2008年，公牛電器榮獲“浙江省著名商標”稱號2008年，公牛電源插座獲得“市場占有率第一品牌”的榮譽2009年，榮膺“年度中國企業營銷創新獎——年度最佳渠道整合創新獎”大獎，成為行業中首次和唯一獲此殊榮的企業。2009年，國家統計局中國行業企業信息發布中心發布的全國市場銷量領先品牌中位列插座轉換器行業第一5、產品發展歷程三、對產品的市場行業調研分析

常見插座類型1

產品的價格比較和功能特點研究2

產品調查數據分析3

競爭產品的外觀比較4三、對產品的市場行業調研分析1、常見插座類型

接線插座無開關總開關多開關大功率16A延長線其它墻壁電源插座多用孔兩孔三孔五孔組合孔其它墻壁開關一開關二開關三開關四開關開關+插座其它墻壁弱電插座電話網絡電視音響聲光控調光調速PDU機柜插座19寸1U19寸2U（橫裝）非19寸（豎裝）簡易機柜插座輸入插頭進線方式桌面插座彈起式升降式開啟式其它地面插座開啟式螺旋式跳起式插座配件其它工業插座防水插頭明裝插座暗裝插座連接器組合箱航空插座定時器插座機械式電子式16A其它2、產品的分類導航

2、產品的價格比較和功能特點研究將各品牌不同型號產品的價格盡可能詳細地列出，通過價格比較，可以搞清不同品牌產品在市場中的價格定位，從而了解競爭格局．插座價格產品特點比較表（根據插座網提供的數據）商場調查

時間：地點：調查對象：調查內容:在售產品品牌、價格、型號、產品特點時間：14.11.17地點：公牛插座專賣、左右鄰超市、萬佳超市、調查對象：插座（電源轉換器）：賣場內正在銷售的插座名稱有：公牛、子彈頭、科心、奧時、振荃。調查內容:在售產品品牌、價格、型號、產品特點現場實景品牌現場實景公牛品牌現場實景公牛品牌現場實景公牛品牌現場實景公牛品牌外觀型號價格／元產品功能特點公牛GN-B0434.90.75mm2、2米三位帶一開關（一個兩相、兩個三相插孔）GN-B0339.90.75mm2、2米三位帶一開關（三個三相插孔）GN-B0545.90.75mm2、4米四位帶一開關

品牌外觀型號價格／元產品功能特點公牛GN-B0649.90.75mm2、3米五位帶一開關（其中兩位為兩相插孔）GN-B14D53.50.75mm2、3米五位帶一開關，過載保護GN-B1739.50.75mm2、3米三位多開關

品牌現場實景子彈頭|新產品系列

品牌外觀型號價格／元產品功能特點子彈頭|新產品系列TS-212A19.90.75mm2、1.8米三位帶一開關（其中兩位為兩相插孔）TS-231A28.90.75mm2、1.8米五位帶一開關TS-233A29.90.75mm2、1.8米五位帶一開關（其中一位為多用插孔）

品牌外觀型號價格／元產品功能特點子彈頭|新產品系列TS-217A31.90.75mm2、1.8米四位帶一開關TS-243A33.90.75mm2、1.8米三位多開關TS-01025.90.75mm2、2米雙排六位多帶一開關（老產品系列）

品牌現場實景科心

品牌外觀型號價格／元產品功能特點科心HF810921.90.75mm2、1.8米三位多用途帶一開關HF-810423.90.75mm2、2米六位無開關HF-812869.90.75mm2、3米八位多用途帶雙開關

調查數據分析影響插座價格的因素品牌材料和工藝組合功能拖線長度插孔數量和功能開關控制外觀新老產品外觀比較3、調查數據分析公牛和子彈頭是插座行業比較知名的品牌，產品系列多。科心較遜色。產品生產都符合國家標準；產品材料采用特殊的耐高溫、高阻燃、高強度、復合PC和ABS

工程塑料；插座的銷售有地域性特點，廠家為上海和浙江的生產廠家；品牌之間有細小錯位。如公牛的拖線一般以2米為主，子彈頭以1.8為主，由于相互間組合的不同，難以比較互相間價格。新產品價格較貴，外觀和技術的作用同樣不容忽視。

4、競爭產品的外觀比較

將各競爭品牌的不同規格產品圖片匯集在一起，比較各品牌造型的特點和功能特點．

案例：國產品牌插座外觀比較

公牛GN-A系列插座以棱角鮮明的長方形為主.插座整體為白色,插孔區用淡蘭色的材料,與插座的白色形成鮮明的對比,有效的將功能區突出來.插座正面有明顯的商標.

公牛GN-A系列插座以長方形為主,一頭棱角分明，一頭呈圓弧狀．插座整體為白色,插孔區用湖蘭色的材料分割出來.插座正面有明顯的商標.有獨立的指示燈．橙色圓形的開關非常鮮明．

公牛GN-４＊＊系列插座以圓弧狀的長方形為主,插座整體為白色,插孔區用灰蘭色的材料逐個分組.插座正面有明顯的商標.一端中央有獨立的指示燈．方形橙色的開關非常鮮明．公牛機柜配套系列插座以略帶圓弧的長方形為主,體型修長．插座整體為白色,插孔區用淺蘭色的材料逐個分組.插孔數較多．插座正面有明顯的商標.方形橙色的開關非常鮮明．可來博PDU機柜專用CP系列插座為棱角鮮明的細長長方形,插孔數較多．插座整體用黑色高強度鋁合金外殼,插孔用黑色PC/ABS高阻燃面板材料.通用插頭橫向排列,國標插頭橫向排列,可來博STY系列插座為長方形,以白色為主,插孔排列為單排,插孔采用兩向和三向合用的規格.獨立開關.插孔功能區用淺突起與插座分割.貝爾金系列插座為長條形,一端為方形，另一端為紡錘形。以白色為主,插孔排列有單排和雙排,插孔采用兩向和三向合用的規格.端部有獨立開關，色彩為黑色加紅色，與插座區色彩對比鮮明.中興ZX歐式系列插座為長方形,整體以白色為主,插孔排列為斜向單排,插孔區向里凹進,部分產品端部有獨立開關，色彩為黑色加紅色，與插座區色彩對比鮮明.該插座為長方形,整體以白色為主,插孔排列有單排和雙排,插孔區淺凹,有蘭色的插孔遮蓋,部分產品有獨立開關，有的在正面,有的在側面,色彩為與遮蓋色彩一致為蘭色.有紅色電源指示燈..慈達移動式彩色系列插座為圓形,插孔排列為圍繞圓心等分排列,插孔采用多國標準插孔.頂部有液晶顯示或者電源指示燈。AHOKU系列插座為飛碟式插座，英式插孔，可放置地上，也可掛在墻上。四、對產品的用戶和使用情景調研分析

產品的用戶研究1

產品的使用情景分析2

提出問題3

分析問題4四、對產品的用戶和使用情景調研分析1、產品的用戶研究

用戶需要作為個體的人的需要，人在平常的工作和生活中碰到哪些問題？需要運用什樣的產品來解決這些問題？人在使用產品時碰到哪些不便？這些都是可描述的、具體的問題。用戶研究方法用戶研究方法資料分析法觀察法動作分析法任務分析法情景預演法訪談法問卷調查法屬于定量的研究方法。優勢在于有準確的統計數據為依據，科學性較強。但對于當今的消費者來說，消費者的需求越來越細，需求的變化越來越微妙，感性需求的成分增加了，以統計學為基礎的定量的研究方法就顯出很大的局限性。以人機工程學為基礎的用戶研究,可以幫助人們更好的理解使用產品的模式和偏好,以便確定產品的屬性.

針對產品的使用過程、使用環境、或者針對一般的產品的機遇，訪談幫助了解個人如何看待、理解并聯系與他們生活方式某一方面相關的行為。調查人員期望通過訪談了解產品被使用時的環境及情形以理解產品發揮作用的來龍去脈。1、訪談法

田先生：２７歲本科ＥＲＰ軟件實施記錄問題：１、插座面板應該整體化，很多插座用久了都容易脫落。２、最好每個插座都配有開關、指示燈。３、插線板插拔費力。４、插孔應滿足多樣性。５、插孔內部的線路應該相對獨立，以免整體壞掉。６、插拔時打電火花。主要關注問題：插拔時的電火花，插線板面板的整體性，各個插孔的開關控制和線路獨立性。高先生：２９歲本科財務記錄問題：１、變壓器插不穩定。２、不知道帶按鈕的插線板的使用方法。３、經常出現另外的插孔不能使用的情況。４、插孔空間設置不合理（方向、順序）。５、電線的長度不合適。６、三項和兩項插頭的變換問題７、有時三項插頭中的一項較粗，插孔不吻合。８、集中辦公時插孔不夠用，多一個又占地方。主要關注問題：變壓器、充電器插上后不穩定，并干涉其他的插孔，集中辦公時需要多插孔。記錄問題：１、插線板的線太短或太長，有時只需２Ｍ，但買的時候只有１.８Ｍ或３Ｍ。２、插線板上的插孔太多，如床頭燈只需要一個插頭，使用大的插頭板會浪費插孔。３、插線板上只有一個按鈕控制開關。４、插線板太大，影響家庭環境美觀。５、插線板上的說明不詳細，對一些女性顧客來說關于功率，性能等要看詳細說明才能明白。６、外形單一，顏色單一，不好看。主要關注問題：電線長度的適用，單個的專用插頭，美觀性、使用性能說明。李女士：２６歲本科人物造型設計張女士：２６歲本科影視化妝記錄問題：１、有的插線板的纜線太長，又粗又硬，堆在一起不方便、不美觀。２、如果有不帶線的插線板會很好。３、插線板插拔時費力，能不能在上面裝個彈簧插好后再卡緊，拔時可以按松。主要關注問題：電線長度的適用，插頭的插拔問題，無線插頭問題：訪談小結1男性用戶使用的電器數量，插頭種類多樣化，負荷大，對插線板的質量，插拔接觸，插孔的兼容性，分布設計比較關注。女性用戶對插線板擺放的方便性，美觀性，人性化，使用時的省力問題比較關注。2共同關注的問題有插線板纜線的放置不好看，插拔費力，集中辦公時使用多個插線板互聯的線路混亂，電線的長短處理，防水安全，插拔方便，避免電火花。從事軟件，電腦工作的人對插空的設計比較關注。1、產品的使用情景分析

觀察法是最簡單、實用的用戶研究方法，對產品的體驗來源于用戶與產品的接觸過程之中，對于產品的新需求也就來源于這種過程。（１）觀察樣本的選取

觀察一般是單獨、分散進行的，觀察的地點、時間也沒有嚴格的限制。觀察樣本應選取目標用戶中比較典型的用戶。樣本數量需要有一個小規模的數量。２）觀察內容

觀察用戶使用產品的動作。將用戶使用產品的動作過程全部拍攝下來，通過動作分解，找出產品改進的突破點3）觀察過程觀察的過程是動態的過程，是觀察用戶與產品互動的過程。4）觀察手段常規的視覺觀察為主，輔以書面記錄或借助于現代化的器材，如照相機、攝像機等。插座使用狀況分析圖

-1插座使用狀況分析圖

-2插座使用狀況分析圖

-3插座使用狀況分析圖

-4插座使用狀況分析圖

-53、提出問題

1男性用戶使用的電器數量，插頭種類多樣化，負荷大，對插線板的質量，插拔接觸，插孔的兼容性，分布設計比較關注。女性用戶對插線板擺放的方便性，美觀性，人性化，使用時的省力問題比較關注。2共同關注的問題有插線板纜線的放置不好看，插拔費力，集中辦公時使用多個插線板互聯的線路混亂，電線的長短處理，防水安全，插拔方便，避免電火花。從事軟件，電腦工作的人對插孔的設計比較關注。4、分析問題

1

很多電器的充電器，插頭和變壓器結合，體積較大，會遮擋插孔，影響其它插頭的使用，而且，這個問題非常普遍，幾乎每個人在生活中都遇到過。針對這一個問題，可以在插座的空間位置上找出解決問題的辦法，提出新產品概念：利于帶變壓器插頭使用的插座。2

為了使用需要，插座經常需要被固定其它物體上面。針對這一問題，提出新產品概念——便于固定其它物體上面電源插座。

插線板的安全性問題，插孔有可能兒童手指誤入引起觸電的危險。針對這一問題，可以考慮給插孔安裝一扇“保護門”。3

4隨著家用電器的增多,小接線板常常由于插孔不夠而被換成大的，大的又換成更大的。更大的有時由于電腦需要帶有濾波器的專用插頭而被冷落,有時需要帶開關的插座以免頻繁插拔插頭。有時又需要不帶開關的插座以防止誤操作導致意外斷電。但不可能為某種特殊需要專門設計一種接線板。 針對這一問題模塊化的接線板將解決這一問題。它具有可擴展性和可控制性。5有的插線板的纜線太長，又粗又硬，堆在一起不方便，不美觀。 針對這一問題可考慮插線板使用時能將纜線隱藏放置起來，或者通過可愛的樣子和鮮艷的顏色，使其本身成為一種裝飾物。5有的插線板的纜線太長，又粗又硬，堆在一起不方便，不美觀。 針對這一問題可考慮插線板使用時能將纜線隱藏放置起來，或者通過可愛的樣子和鮮艷的顏色，使其本身成為一種裝飾物。五、

產品的設計方案

產品設計突破點2

方案構思3五、產品的設計方案

插板的結構分解介紹1對產品分解可以采用直接標注的方式說明。1、插板的結構分解介紹

插座的結構分解圖1-1獨立開關電源指示燈工程塑料頂蓋插座的結構分解圖1-2機械緊固螺絲孔掛裝孔插座的結構分解圖1-3側視圖插座的結構分解圖1-4插座的結構分解圖1-5高溫阻燃工程塑料底座插座的結構分解圖1-6插座的結構分解圖1-7插座的結構分解圖1-8插座的結構分解圖1-9拖線支架插座的結構分解圖2-1插座的結構分解圖2-2掛裝孔插座的結構分解圖2-3機械緊固螺絲孔插座的結構分解圖2-4插座的結構分解圖2-52、產品設計突破點

產品設計因素產品設計因素ABCD技術因素（材料與工藝、結構和功能）審美形態要素（色彩、情感與個性化、文化）人的因素(人機關系、使用方式）市場環境因素（市場消費趨勢、成本）插座設計突破點產品設計因素ABCD技術因素（材料與工藝、結構和功能）:插孔區分布問題2）插線板纜線的放置3）插孔的多樣化問題審美形態要素（色彩、情感與個性化、文化）：1）美觀性，色彩多樣化2）電線的長短處理3）仿生設計人的因素(人機關系、使用方式）:1）人性化2)使用時的省力問題市場環境因素（市場消費趨勢、成本）：3、方案構思

針對1分析的結果，可以利用人機工程學中功能區分的原理解決：將大插頭和小插頭的空間位置分開，較合理的解決了大插頭遮擋插孔，影響小插頭使用的問題。經過改進的插座-1-1經過改進的插座-1-2經過改進的插座-1-3針對2分析的結果，（現有的的插座只有單向或雙