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文檔簡介
聯通手機支付方案工程業務開展介紹三“手機支付業務”介紹二一二期手機支付業務手機支付業務目標建立基于移動通信網絡和互聯網絡技術,利用手機,通過短信息(SMS)、WEB/WAP、語音(IVR)、POS機等方式,通過手機積分、手機話費、聯通充值卡以及中間賬戶進行消費、充值、轉賬、查詢等操作并進行管理的綜合性手機支付業務。手機支付核心業務平臺短信SMS用戶WAPPOSWWW商戶互聯網(WEB/WAP)消費終端(POS)語音IVR現場支付:用戶利用手機手機號碼和服務密碼進行現場POS機支付。遠程支付:用戶利用手機,基于移動通信網絡,通過短信、手機互聯網、手機語音等完成的支付行為。前端展示后臺管理手機中間賬戶支付聯通特約商戶增值業務訂閱手機支付管理平臺增值業務訂購統一管理第三方支付接入管理
消費支付社區支付數據分析系統其他電子商務用戶WWWWAP短信彩信特約商家信息中間賬戶支付特約商家電子優惠券預定服務湖南聯通手機支付業務第三方支付增值業務訂購網上購物遠程繳費彩票訂購支付應用豐富內容IVR消費社區綜合信息服務數字生活服務平臺積分交易支付手機支付積分接口積分兌換電影票積分兌換點卡積分兌換充值卡積分兌換Q幣
充值卡遍布全省各地,方便購買;充值方式多種多樣,隨時隨地,簡單易用;
增加充值卡消費渠道,帶動賬戶消費。價值數字娛樂消費網上購物購買IVR充值WEB充值繳話費聯通充值卡積分賬戶手機支付平臺充值卡帳戶中間賬戶短信充值機票預定及相關預定服務手機中間賬戶是用于聯通用戶移動電子商務交易支付的帳戶,可更好的滿足用戶對小額移動電子商務結算處理的需求、滿足商戶對小額商品交易管理的需求,方便用戶使用。中間賬戶可支付移動電子商務付費類多種個性化服務,具體包括:購買數字點卡、彩票定制支付、電影票購買、Q幣兌換、機票預定等多項業務。手機支付平臺網上消費Q幣兌換電影票兌換機票預訂數字點卡商戶用戶WEBWAP短信語音POS增值業務支付WEB/WAP:通過依托網絡實現網絡交易;短信:短信交易方便快捷;
語音:一個電話輕松搞定;POS:現場支付安全保證。支付方式短信支付電話語音支付WEB/WAP支付POS支付工程業務開展介紹三“手機支付業務”介紹二一二期手機支付業務萬達電影院移動繳費快樂購電視購物TOM電子書新浪游戲點卡商戶綜合商城電視購物電影票游戲點卡虛擬商品電子書應用類別電話支付優勢:比在線支付更方便:隨時隨地無須上網比現金、匯款更安全:撥打電話客戶語音支付比Pos機更好用:聯通客服——‘虛擬POS’三個步驟即可完成支付流程電話支付業務:購買Q幣購買電影票話費充值本地彩票投注內容門戶第三方支付平臺內容門戶支付網銀接口支付寶接口充值卡支付手機中間賬戶第三方接口:完善的第三方支付接口,充分拓展系統的支付能力,為用戶提供多種多樣的支付手段。特約商家業務:商家推薦展示特約合作商家實現商戶產品手機支付能力。商家優惠券推出商家優惠券,讓用戶最大限度的享受商戶優惠。增值業務互動彩票競猜商家評論商家好評團購信息分享彩信優惠券優惠信息評論商戶排行商戶信息分享優惠商城優惠信息分享手機支付服務圈商品團購匯集相同消費意向的用戶增值業務系統支付業務:手機支付平臺將針對增值業務服務商提供中間賬戶支付接口,同時整合賬戶管理功能,各增值業務服務商可以通過系統進行交易記錄查詢,并根據系統產生的記錄進行對賬。支付業務數據分析:手機支付用戶作為一個特殊群體,它有著與傳統市場群體中截然不同的特性,因此要開展有效的網絡營銷活動必須深入了解手機支付群體的需求特征、購買動機和購買行為模式。手機支付作為新型的交易方式,正慢慢融入大家的生活,并且形成一個特征鮮明的客戶群體,了解這些用戶群體特征和偏好是手機支付消費者行為分析的關鍵。工程業務開展介紹三“手機支付業務”介紹二一二期手機支付業務服務范圍湖南廣東浙江北京上海海南……應用場景全國性網上購物購游戲點卡全國范圍內的特約商戶合作省份內的個性化服務(機票、彩票等)本地彩票投注本地電影票手機報訂閱商戶優惠券應用場景:應用場景將根據業務的不斷拓展慢慢接入與豐富,系統將提供可擴展的接口方式,為系統接入其他業務奠定基礎。用戶內容門戶網絡提供商商戶/交易服務商通信服務海南聯通商戶(或交易服務商)通信網絡接入(短信、語音)支付平臺建設運營(中間賬戶處理、清結算、客服營銷等)增值業務服務(彩票、電影票)提供商戶應用或商品配合營銷推廣配合客戶服務基礎通信費、交易服務費商品貨款(更多用戶和交易量)核心模式:在不斷豐富內容門戶業務的同時,拓展增值業務服務,針對簽約商戶收取交易服務費。短信確認、賬戶密碼+手機驗證碼等,更兼嚴密風控機制,確保安全;多重安保聯通營業廳及代理充值點遍布全省各地,用戶業務辦理、充值消費,快捷便利;遍布全省全程可視化操作,實現隨時管理賬戶,有任何變動,將隨時短信告知;全程可視提供多種多樣的開通方式(WEB、WAP、SMS、IVR)簡單方便一鍵開通1第一階段為用戶拓展階段,即通過各種營銷推廣手段和渠道,理性地發展潛在用戶。2第二階段為提升用戶粘性和活躍度階段,即通過多樣化和有針對性的運營組合套路,逐步培育用戶使用手機錢包的習慣,提升用戶粘性和活躍度。3第三階段為口碑傳遞階段,即通過核心用戶的“一對多”朋友圈營銷活動,讓核心用戶泛起“朋友圈漣漪”效應,自主拓展更多新用戶。營銷活動支撐工作營銷活動計劃、實施營銷活動省公司各
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