酒店基礎英語Tel電話:+86(0)374-6568888Fax傳真:+86(0)374-6569999Address地址：中國河南省長葛市泰山路P.C.461500TaishanRoad,Changge,Henan,P.R.ChinaE-mail郵箱：rev@課程內容：酒店各部門酒店各崗位日期的表達天氣的表達數字的表達味道的表達色彩的表達問候語歡迎語致謝語祝福語致歉語告別語一、酒店各部門Department部門FinancialSalesandMarketingEngineeringHumanResources

財務部市場銷售部工程部人力資源部FINSMorS&MENGHRFrontOfficeHousekeepingFood&BeverageSecurity前廳部客房部餐飲部保安部FOHKorHSKPFBorF&BSEC二、酒店各崗位HR人力資源部TrainingDepartment培訓部Dormitory

宿舍StaffCanteen

員工餐廳Personnel人事SM市場銷售PR（Publicrelation)/MARCOM公關部/市場傳訊部Reservation預訂部Sales銷售Executive行政Floor樓層HSKP客房部Publicarea公共區域（PA）HealthCenter健身中心Linen

/Uniform布草房/制服房SEC保安部Security安保CCTV監控室FirePrevention消防二、酒店各崗位855二、酒店各崗位AirConditionAV/TelephoneElectricWaterMachineCarpenter/Painter空調組影音電話組電工組水工機械組木工、油漆組ENG工程部FC財務部AccountCostingCreditPurchasingIT=InformationTechnologyEDP=ElectronicDataProcessing

會計成本信貸采購電腦二、酒店各崗位Title職位GeneralManager

DeputeGeneralManagerRepresentativeofowner總經理副總經理業主代表二、酒店各崗位Title職位DirectorManagerAssistantManagerSupervisorCaptainClerkCoordinatorExecutiveChef

Guide

CashierWaiter/WaitressBarTenderChefAttendantReceptionistTrainer總監經理副經理主管領班文員協調員行政總廚領位收銀員服務員（餐飲）吧員廚師長服務員（客房）接待培訓師二、酒店各崗位CarpenterPainterSecurityOfficerBarTenderChefAttendantReceptionFinancialControllerMODManagerOnDuty美工司機廚工值班經理行李員總工程師庫管員技工大堂副理木工油漆工保安員吧員廚師長服務員（客房）接待財務總監ArtistDriverHelperDutyManagerBellmanChiefEngineerStorekeeperTechnicianAM/AssistantManagerTitle職位值班經理三、日期的表達Years年的表達Year年Thebeginningofayear年初Theendofayear年底Lastyear去年三、日期的表達Seasons季節的表達Season季節Spring春季Earlyspring早春Summer夏季Midsummer盛夏Autumn/fall秋季Lateautumn晚秋winter冬季三、日期的表達Month月的表達Month月What’sthedatetoday?今天幾號？It’sthefirstinMay.今天是五月一日1-12月：January(Jan.)February(Feb.)March(Mar.)April(Apr.)MayJune(Jun.)July(Jul.)August(Aug.)September(Sep.)October(Oct.)November(Nov.)December(Dec.)1-12月

三、日期的表達Day/week日/星期的表達Yesterday昨天Today今天Tomorrow明天Thedayaftertomorrow后天Thedaybeforeyesterday前天Week星期Weekend周末Whatdayisittoday?今天星期幾？It’s……星期日至星期六：Sunday(Sun.)Monday(Mon.)Tuesday(Tue.)Wednesday(Wed.)Thursday(Thur.)Friday(Fri.)Saturday(Sat.)三、日期的表達expresstimes時間的表達What’sthetimenow?現在幾點了？MayIknowthetimenow?我能知道現在的時間么？It’s……Usefulwords:hour小時minute分鐘second秒quarter刻half半o’clockX點整Threewaystoexpresstime三種表達時間的方法1.hour(時)+minute(分)2.minute(分)+past+hour(時)3.[60-minute(分)]+to+[hour(時)+1]四、天氣的表達Weather關于天氣What’stheweatherliketoday?今天天氣如何？TodayisXXX.Cloud云cloudy陰天Sun太陽sunny晴天Rain雨rainy下雨天Fog霧foggy霧天Wind風windy刮風天五、數字的表達NUMBER數字CardinalNo.基數詞：主要表示數量，13-19都以-teen結尾，20-90等十位整數都以-ty結尾。-OrdinalNo.序數詞：主要表示次第，如在表達樓層時，我們就用序數詞。第4-19都由相應的基數詞加-th構成。第20-90等十位整數的詞是由相應的基數詞去詞尾-y，加-ieth構成。六、味道的表達Taste味道的表達Howisittaste?It’s……Delicious美味的Sweet甜的Sour酸的Salty咸的Bitter苦的Hot辣的Terrible糟糕的七、色彩的表達Colors色彩的表達Whatcolorisit?It’s……在表達顏色的深淺時，直接在顏色前加dark（深）或light（淺）即可。如深藍色為darkblue,淺紅色為lightred.Red

yellow

green

blue

white

black

orange

pink

purple

grey

browncream

blue

greencrimson八、問候語Goodmorning/afternoon/evening,sir/madam!

早上好/下午好/晚上好，先生/夫人！Howareyoutoday,sir?

您好嗎，先生？Howdoyoudo!您好嗎？Howareyou(doing)?最近好嗎？Nicetomeet/seeyou!很高興見到你！九、歡迎語Welcome歡迎WelcometoShengheHotelChangge!歡迎光臨長葛盛合麗晶酒店。Welcometoourrestaurant.歡迎光臨本餐廳。We’regladtoseeyouagain.很高興見到您。十、致謝語Expressingthanks致謝Thankyouverymuch.

非常感謝。Thankyouforcoming.

謝謝您的光臨。Thankyouforbeingsounderstanding.

謝謝您的理解。（得到諒解時用）That’sverykindofyou.Thankyouverymuch.

您真是太好了！謝謝！Answerstoapology對致歉的回答That’sallright.

沒什么。Itdoesn’t’tmatter.

沒關系。It’snothing.

這沒什么。十一、祝福語Expressinggoodwishes祝福Haveapleasantstaywithus,Sir.愿您和我們共度好時光。Haveaniceday/apleasantevening/agoodweekend!祝您今天/今晚/周末愉快！Enjoyyourstay/day.祝您愉快！HappyNewYear/Birthday!新年/生日快樂！MerryChristmas!

圣誕快樂！十二、致歉語Apologizing致歉Excuseme.不好意思，打擾一下！I’mawfullysorry.

真是很抱歉！Ibegyourpardon.請您原諒！Excusemeforinterrupting.抱歉，打擾一下。不得不打擾客人時）Sorrytohavebotheredyou.抱歉，打擾了！（打擾客人后）I’mverysorry.Therecouldhavebeenamistake.Idoapologize.對不起，可能出了什么差錯，我真誠向您道歉。（有投訴時）I’msorry.I’mbeingcalled.不好意思，有人叫我/有個電話找我。（終止談話時）I’msorry.Aguestiswaitingforme.抱歉，有個客人正在等我過去。（終止談話時）I’msorrytohavekeptyouwaiting,sir.抱歉讓您久等了！I’msorry.