聊一聊我們與創先?建水供電有限公司?企業管理專責?趙俊?2016年5月13日一創先從何而來？二創先的標準和方法是什么？三創先我們應該怎么做？四公司2016年的創先重點工作五小結目錄（一）南方電網公司中長期發展戰略””職能戰略、子戰略與實施規劃戰略目標使命制度流程體系績效管理體系組織管控核心價值觀發展戰略

體系戰略執行體系戰略支持體系南方電網戰略管理體系2011年2月11日，南方電網公司發布了中長期發展戰略：?建立了完整的戰略管理體系；?明確了公司的使命、核心價值觀；?確定了公司未來十年的發展方向；南方電網公司中長期發展戰略：為我們描繪了美好的發展藍圖，是我們一切工作的行動指南。使命核心價值觀戰略目標戰略路徑戰略實施載體中國南方電網公司中長期發展戰略（一）南方電網公司中長期發展戰略主動承擔社會責任，全力做好電力供應★使命是企業存在的根本原因?！褡鳛殛P系國民經濟命脈的重要行業和

關鍵領域的中央企業，必須堅定不移地服務黨和國家的工作大局，承擔維護公眾利益的責任和電力普遍服務的義務?！駜灮娏Y源配置，提供安全、可靠、高效、環保的電力供應，服務經濟社會發展。使命核心價值觀戰略目標戰略路徑戰略實施載體中國南方電網公司中長期發展戰略（一）南方電網公司中長期發展戰略★核心價值觀是企業持久和根本的信仰?！穹湛蛻糁椋钥蛻魹橹行?，以提高供電可靠性為根本；●關愛員工之情，以員工為本，員工與企業共同成長，建設幸福南網；●回報社會之情，承擔社會責任，打造綠色電網；●以南網人的真情，點亮萬家燈火，給社會帶來光明和幸福。萬家燈火，南網情深使命核心價值觀戰略目標戰略路徑戰略實施載體中國南方電網公司中長期發展戰略（一）南方電網公司中長期發展戰略●服務好：持續提升優質服務水平，讓客戶滿意、利益相關方滿意、社會滿意?！窆芾砗茫夯A管理過硬，制度完備有效，流程清晰流暢，機制科學配套，現代化手段先進適用，價值創造能力和經濟效益不斷提升。●形象好：樹立安全、可靠、誠信、負責的企業形象，持續提升“萬家燈火、南網情深”的品牌。●國際先進電網企業：在安全、可靠、客戶滿意和綠色環保等方面成為國際先進的電網企業。成為服務好、管理好、形象好的國際先進電網企業使命核心價值觀戰略目標戰略路徑戰略實施載體中國南方電網公司中長期發展戰略（一）南方電網公司中長期發展戰略●兩型兩化：服務型定位，經營型管控

集團化運作，一體化管理●兩個轉變：

電網發展向更加智能、高效、可靠、綠色方向轉變；

企業管理向精益化方向轉變。推進“兩型兩化”，實施“兩個轉變”使命核心價值觀戰略目標戰略路徑戰略實施載體中國南方電網公司中長期發展戰略（一）南方電網公司中長期發展戰略●創建國際先進水平企業簡稱“創先”，是以國際先進企業為目標，建立完善

符合自身實際的管理體系，通過探索

實踐、總結提煉、全面推廣的過程，

實現一體化、規范化管理，最終實現

管理精益化，提高公司整體管理水平，

提升公司綜合效率和效益?！駝撓仁且粋€不斷改善、不斷實現自我提升和超越的長期過程和系統工程，是推進公司戰略實施和落地的主要載體。創建國際先進水平企業（一）南方電網公司中長期發展戰略（2010

–2012）（2013

–2015）（2016

–2020）南方電網中長期戰略目標：成為服務好、管理好、形象好的國際先進電網企業123第一步第二步第三步公司實施“兩個轉變”，全面推進一體化管理。公司核心能力明顯加強，關鍵業績指標顯著提升，達到國內領先水平。公司綜合實力持續提升，可持續發展能力不斷增強，國際知名度和影響力不斷提高，達到國際先進水平。（二）創先內涵解讀“先”是戰略的目標“創”是達成先進目標的過程行動目標達到國內領先，基本達到國際先進達到國內先進向國內先進水平靠攏123第一步第二步第三步2010–20122013

–20152016

–2020創先一切推動戰略落地，實現戰略目標的具體行動都是創先工作達到先進是公司戰略的目標戰略公司中長期發展戰略的本質就是創先創先工作創先是戰略實施的主要載體（二）創先內涵解讀創先的根本目的是實現“服務好、管理好、形象好”：完善基礎管理，持續提升優質服務水平，樹立企業形象和南網品牌。“管理好”“服務好”“形象好”主動承擔社會責任全力做好電力供應履行公司使命，持續提升“萬家燈火、南網情深”的品牌客戶服務價值創造內部運營企業成長圍繞客戶全方位服務、資產全生命周期管理和資源集約化管理的經營理念，提升公司核心能力。在保障安全、可靠供電基礎上，持續提升優質服務水平。一創先從何而來？二創先的標準和方法是什么？三創先我們應該怎么做？四公司2016年的創先重點工作五小結目錄（一）創先的標準創先指標是創先工作的衡量工具，企業管理基礎、核心業務能力的提升是更深層次的目標。企業管理基礎、核心業務能力的提升是更深層次的目標?？蛻舴针娋W運營發展規劃人力資源支持技術支撐財務支撐……………

核心能力……………?創先，對企業來說，就是指標的優異。?要使指標優異，需要有一系列的工作來支撐，而指標的提升程度就是工作質量的最終反應。?做好指標合理的逐級分解，制定與指標不脫節的工作計劃，是創先的重要環節。（一）創先的標準安全生產風險管理體系評級全部生產經營單位保持3鉆及以上60%生產經營單位達4鉆及以上，其中20%達5鉆城市客戶年平均停電時間（小時）小于5小時第三方客戶滿意度（%）75，先進地區力爭達到80全網綜合線損率（%）小于6.10中國南方電網公司四大創先核心指標（二）創先的方法戰略指標方案舉措計劃實施戰略實現創先一創先從何而來？二創先的標準和方法是什么？三創先我們應該怎么做？四公司2016年的創先重點工作五小結目錄（一）創先工作是系統工作。1.創先是一個為達到既定戰略目標的系統工作過程。3.對每位員工來說，創先是提高日常工作的質量和效率的過程。2.創先是工作改進與管理提升的過程。實現戰略目標達到高品質的日常工作實施精益化管理目標管理員工創先目標從上至下層層分解、落實創先工作從下至上逐級提供支撐★創先工作是一個涉及到全員、全方位的系統工作?！裢ㄟ^對照戰略目標，實施自上而下的目標、責任的層層分解和落實；●需要自下而上提供支撐，最終保證企業實現既定目標。我要創先要我創先完成觀念轉變主動積極創先提升員工工作效率，降低工作強度，推進主動創先認識創先工作要求，探索工作改進路徑引入先進理念工具，完善工作機制流程提升工作效率，減少工作強度工作強度工作效率工作強度工作效率工作強度工作效率★創先是對現有工作的質疑和改進?！裨谶^程中需要打破自身惰性的阻力，實現團隊的激活和個人的提升。（二）從“要我創先”轉向“我要創先”（三）各級人員要怎樣創先？★準確理解創先的目標與指標；★準確把握上級的管理意圖和部署；★組織制訂創先舉措和計劃；★抓好過程的實施、檢查和總結提煉；★關注員工的成長，傾聽員工的建議、想法。★認真執行工作的安排與計劃；★提高工作責任心和創先熱情；★持續改進與提高工作質量和效率；★保持自身的學習與成長，提升工作能力；★對部門、班組的工作提出建議?！飳W習科學、文化、法律和業務知識，努力提高為人民服務的本領?！镌谏a、工作、學習和社會生活中起先鋒模范作用。★吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻。★服從任務分配，積極完成各項創先工作。管理人員員工黨員一創先從何而來？二創先的標準和方法是什么？三創先我們應該怎么做？四公司2016年的創先重點工作五小結目錄（一）公司2016年創先工作思路工作思路落實“十三五”規劃密切跟蹤電力體制改革進程，精心策劃建水電網總體規劃和專項發展規劃。進一步明確發展方向、和具體措施，推動各項發展規劃落地生根，促進轉型發展。深化全面創先進一步加強創先閉環管控，開展“強精實優”管理優化工作；繼續夯實一體化管理基礎，提升企業級

信息系統實用化水平；繼續抓好供電所規范化建設，不斷夯實農電管理基礎。堅持以南方電網公司中長期發展戰略為引領，積極主動把握經濟發展新常態，主動適應改革發展新要求，以創先工作為抓手，繼續聚焦核心業務和關鍵指標，進一步推進一體化管理落地，努力向國際先進水平縣級供電企業邁進。（二）公司2016年創先指標（三）公司2016年創先重點工作要實現公司2016年創先目標，今年必須重點抓好以下七個方面的工作：全面承接發展規劃體系，提高企業精益化管理水平一是全力做好安全生產，確保安全生產平穩態勢二是安全生產持續提升體系建設應用水平抓實安全風險管控打牢安全管理基礎強化科技創新驅動（三）公司2016年創先重點工作要實現公司2016年創先目標，今年必須重點抓好以下七個方面的工作：努力做好電力供應，積極服務建水經濟社會發展三是1.千方百計增供擴銷。2.做好優質服務工作。3.減少客戶平均停電時間。4.做精節能減排管理。（三）公司2016年創先重點工作要實現公司2016年創先目標，今年必須重點抓好以下七個方面的工作：不斷深化電網規劃，持續推進項目規范建設四是抓實電網規劃工作提高物資保障水平持續規范項目管理（三）公司2016年創先重點工作要實現公司2016年創先目標，今年必須重點抓好以下七個方面的工作：不斷加強經營管理，大力提升依法治企水平五是深化財務管理強化全面預算管理；牢固樹立“一盤棋”的思想；努力降本增效；優化資金全過程管理；防控經營風險提升依法治企能力和水平;防范合同法律風險;增強依法經營意識和法治思維;筑牢財經紀律高壓防線;（三）公司2016年創先重點工作要實現公司2016年創先目標，今年必須重點抓好以下七個方面的工作：突出抓好隊伍建設，著力提升人才支持能力六是強化干部隊伍建設堅持黨管干部原則；注重人才儲備與培養；完善中層干部綜合考核評價辦法；堅持從嚴選拔、從嚴管理、從嚴監督；提升員工隊伍素質構建和諧穩定勞動用工氛圍；實施全面人力資源管理；優化崗位績效管理；加快專業技術人才隊伍建設；提升全員崗位履職能力；（三）公司2016年創先重點工作要實現公司2016年創先目標，今年必須重點抓好以下七個方面的工作：深入貫徹從嚴從實抓黨建，全面深化黨群工作七是全面加強黨的建設持續深化反腐倡廉建設全面推進群團工作一創先從何而來？二創先的標準和方法是什么？三創先我們應該怎么做？四公司2016年的創先重點工作五小結目錄★習近平總書記指出，實現中華民族偉大復興，就是中華民族近代以來最偉大的夢想?！簟爸袊鴫簟比齻€字寄托著的是一個民族的千年回響、百年渴望，縈繞著的是我們共同擁有的家國情懷。●實現“中國夢”，每個企業、每個個體都責無旁貸?！瘛爸袊鴫簟痹谀戏诫娋W的具體實踐，就是“南網夢”,就是到2020年，南方電網成為“服務好、管理好、形象好”的國際先進電網企業。小結★“南網夢”不可能憑空實現，夢想實現的路徑，

就是走好創先之路。小結?創先是什么：創先就是創建國際先進電網企業。?創先從何而來：創先是