分析：為什么大數據會如此轟動？

1、存在的背景?基礎設施的巨大飛躍，數據儲存技術、網絡技術的迅猛發展，為大數據時代的到來準備了物質基礎。?物聯網本質上就是更多采集數據的入口和節點；云計算培養了服務的商業模式和集中建設降低單位計算和存儲成本。到了移動互聯網就更有意思了：第一個特點是身份，在合適的時間，合適的地點，將合適的信息送給合適的人，你要知道你的對方是誰，他有什么喜好，他現在是什么狀態，沒有這個精準身份的信息，一切都無從談起。第二個就是連接，雙向適時的互動連接，有了網絡以后，你想要什么信息，就從電腦上去索取。手機我們一半除了拿信息以外，我們另外一半推信息，但是這個帶來的變化也就是信息流動能夠更加適時了。第三個是手機主要的特性，信息是有位置屬性的。最后是感應，我們電腦上已經不會再有太多的感應器了，手機上的感應器角度會越來越多，可穿戴的產品，未來我們的手機可以聞到味道，可以感受到甲醛超標，可以感受到電磁輻射。這三樣結合在一起本質上就是產生、處理和應用了大數據，通過各種各樣新的技術和來幫助我們解決各種各樣的問題，重新構建信息流，資金流、物流。?2、數據究竟有多大?大數據帶動方法論上的變化本質上是人的行為越來越被虛擬化，以前歷史上誰都不知道你在互聯網上是人還是狗，現在處處行跡處處痕，語言分析、自然語義處理、圖像處理、信號處理、關系預測來精準預計，導致全球數據量每兩年翻一翻。隨著Iphone和各種安卓普及，每個人在云端都有幾個G幾個T的網盤，存著各種各樣的信息，大到一定程度，根本沒法處理，我們叫做狹義的大數據。有很多的新的計算機的處理方式，存儲方式，和數學建模的方式去分析這些數據，那數據根據訪問頻次又分冷數據和熱數據。當年由于熱數據所帶來的信息量意義更大，關注度集中在此，數學上的方法也是基于統計抽樣。奇妙的關聯度：但隨著計算和存儲成本的降低，發現可以處理全量數據，全量數據堆積在一起發生了非常多奇妙的現象。有些對當前的科學都有重大影響，當年基于統計、抽樣建立起來的模型極有可能是錯的，比如開普敦定律和冥王星的失誤。這個可以參考我和國棟共著的大數據時代的歷史機遇一書。所以在狹義的定義下會出現IBM和IDC定義的4個V，數據規模(Volume)、快速(Velocity)、多樣的類型(Variety)據價值(Value)。?3、但是我認為為什么大數據會如此轟動是深遠的社會背景，更重要是數據思維?首先就是我一直提的數據思維，所謂的數據思維，要重視數據的全面性，而非隨機的抽樣性。其次：就是關注數據的復雜性，弱化精確性，以前我們就有很多人要求一是一，二是二，現在大數據里面我們就不要求那么精了，我們要求一個大的框架，模糊的準確度趨勢的判斷第三大數據是一種重新評價企業、商業模式的新方法了，數據成為核心的資產，并將深刻影響企業的業務模式，甚至重構其文化和組織。?我定義了從五大維度：活性、顆粒度、維度時空、情緒第一個叫活性，基本上你在互聯網公司里面，比如你用阿里的服務，可能每天使用3到5次，但是你知道銀行的網點你可能一個月或者更多時間才去一次。第二個稱之為叫顆粒度，就是你在電商的平臺上從你進店到購物、到形成采購、到物流、到運送、到配送、到最后的評價跟分享，所有的環節都給你充分的記錄起來，這是很重要的，我稱之為顆粒度，銀行我們現在看到的信息的數據或者金融的數據就是水電、煤氣加成本，再加上你的工資到賬日期，這個數據是非常粗糙的。三個是稱之為維度，像易寶支付，當你使用他的數據以后你的數據就留在他那里面，這樣有更多的維度進行數據相關的處理和分析。第四遠近。當某個人有貸款需求的時候，我的金融機構，我的互聯網公司，很有可能是第一個能知道你有貸款需求的，或者在線的時候知道，我可能第一時間就知道這個客戶，銀行知道這個過程中間還有很多，這是一個，這是遠近。最后一個我們稱之為叫情緒，你在微博上發的任何一條信息都是帶有情感的，你有情感之后就知道你的狀態，就知道采取任何的營銷是不是有用。?4、接下來發生怎樣的事情泛互聯網化?軟件、硬件會免費，成為收集數據的入口行業垂直整合：一開始是軟件做硬件、互聯網公司做硬件和軟件，接下來就是電商做金融、金融做電商、軟件公司提供增值服務。為什么？一旦需要無線的靠近客戶之后，就要服務客戶需求的一切，行業的邊界在不斷被打破數據成為資產：數據會變得越來越重要，是一切商業模式起源和重構的基礎。?5、在中國和全球的情況全球范圍看，這種變革正在發生?互聯網行業首當其沖，接著是商業智能與咨詢服務領域、零售行業，還包括醫療、衛生、交通、物流甚至生物科技、天文……大數據催生的數據服務意識和能力，正在影響這個社會的方方面面，從商業科技到醫療、政府、教育、經濟、人文以及社會的其他各個領域，并催生了了各行各業的變革力量。也就是我們所說的跨界顛覆者。我把大數據技術分為傳統企業級別，和創新市場。企業級別市場還是IBM、EMC、惠普、Oracle新瓶裝舊酒，那些商業智能數據處理的老產品來取代，更多的只是忽悠客戶來干干數據分析的活。當時在另外一方面，像google\facebook，國內的BAT等是真正在考慮大數據的。而且以阿里引導的去IOE的大趨勢，也是體現了在未來移動化和大數據浪潮下，老外的產品無法滿足國內快速、開源、便捷的增長需求。在創新市場里面的大數據技術：一方面，以開源為主。即便是IBM、Oracle等行業巨擘，也同樣是集成了開源技術，和本公司原有產品更好的結合而已，在新興的大數據處理領域，中外公司幾乎站在同一起跑線。單純考慮狹義的大數據處理技術(如Hadoop、MapReduce、模式識別、機器學習等)，中外差距很短左右。如果考慮數字資產規模以及利用的技術，中外差距更多體現為意識上的差距。像阿里已經完全取代了IOE的產品，當前不僅自己用，而且還提供了阿里云對外輸出。節省20億IT開支，像亞馬遜已經把EC2和S3成為較大的盈利點。而且阿里現在的處理能力每秒達到1億次，超過了4大行的綜合(馬云前幾天在人民銀行的忽悠)。另一方面，中國人口和經濟規模，決定中國的數據資產規模，冠于全球。客觀上為大數據技術的發展，提供了演練場。比如我之前在甲骨文的時候是三大運營商的咨詢經理，每次遇到客戶客戶都提，我們的數據量全球第一。神槍手是靠子彈磨練出來的，好的產品也是靠數據量出來的。在阿里，京東、百度相關公司，不管是客戶需求驅動、還是成本驅動都開始了替代過程，我認為這個變化趨勢會進一步傳導到金融、電信、政府等重要IT投入行業中。?6、幾家典型公司的大數據?百度擁有中國最大的消費者行為數據庫，覆蓋95%的中國網民，日均響應50億次搜索請求，搜索市場占比達80%，百度聯盟，60萬聯盟合作伙伴每天有50億次的日均行為產生，這些構成了巨大數據的基礎。變現模式：推百度指數，并在百度指數的基礎上建立百度風云榜；百度數據中心，研究機構的方式網絡搜索咨詢報告。廣告站長和開發組提供的百度(移動)統計以及相關的開發者服務工具。?騰訊則超過7.836億QQ活躍賬戶，4.69億微博用戶和超過1億的視頻用戶、5.976億QQ空間用戶，微信、手機管家等帶來的移動用戶也超過了4億，海外用戶快超過1億。除卻海量用戶，騰訊“N個產品×N個平臺×N個終端×N個用戶關系”的龐大服務矩陣，帶來數據的非結構化、碎片化、海量化。變現工具只有：騰訊分析和騰訊羅盤。?馬云宣稱平臺、金融和數據是阿里未來的三大戰略方向。阿里未來本質上是一個數據公司，電商越來越離不開數據，金融的核心也是數據。收購的新浪微博、友盟、高德、丁丁等就是為了圈數據。相關的東西我都噴過數百次了，就不詳細展開。負責人：車品覺，有意思的產品：內部的淘數據、KPI系統、數據門戶、活動直播間、賣家云圖、頁面點擊、黃金策；給客戶提供的數據魔方、無量神針和類目360、淘寶指數最具備劃時代意義的2012年阿里又推出了“聚石塔”產品可提供數據存儲、數據計算兩類服務2012年“雙11”那次191億元的大促銷當天，“聚石塔”處理的訂單超過天貓總量的20%，比平時增長20倍。阿里金融是大數據衍生產品開發的一個范例。阿里由于電商特性他在應用上走得是最遠的。?7、產業鏈的分類與規模?相關的基礎產業還挺多的，一是數據技術產業，包括硬件方面的智能管道、物聯網、服務器、存儲、傳輸、智能移動設備等，軟件方面的語言、數據平臺、工具、結構與非結構數據庫、應用軟件等，服務方面的IDC、云計算、WEB應用等；二是數據采集，包括定位、支付、SNS、郵件等行業；三是數據工業，包括數據挖掘、數據分析、數據咨詢等產業；四是數據應用業：比如基于數據產生的互聯網金融。?8、我對大數據總結了一些東西，概括：?一種思維，數據思維?兩大推動，極致體驗、長尾效應?三大趨勢，泛互聯網、垂直一體化、數據是資產?四大步驟，入口、流量、數據、變現?五大標準，活性、顆粒度、維度時空、情緒?六大模式，數據、信息、咨詢、媒體、數據使能、技術?七字心決，專注、極致、口碑、快?9、其他重要相觀點?下一步國家必將在更高層次的產品和服務上替代外國的東西就像電視、冰箱、汽車一樣，主要在信息和精密制造。?【觀點補充】?謝謝歡歡精彩全面的分析，我想補充的一點是對于大數據，硬件上已經做好了準備。包括各種各樣的傳感器，mcu嵌入式微控制器也開始運作在安卓系統上來提供更強大的處理和更開放性，與以前封閉的嵌入式系統將完全不一樣，這表示全世界以前的嵌入式孤島，會被聯系起來。最后由于4G網絡的快速到來，為高速數據傳輸鋪好了道路。?各行業都會出現數據驅動的多邊平臺業務模式的企業，跨界融合快速創新基于設備交互和移動互聯的數據收集信息點收集，以及大數據分析，會產生許多新的創新模式，但是對應的信息泄漏點也增加許多。?昨天手機下載一個銀行的app，發現要手機個人的手機通訊紀錄和地址等三個信息，從個人隱私角度看非常不安全。近日多家的手機支付安全出現問題，也說明原來的閉環或類閉環交易出現了第三方或信息轉接機構后，安全性需要統籌考慮，否則對行業是重大影響。可能以往二十年我一直在做金融所以比較注意風險，但真正的大數據時代一定要把安全和保密做到位，否則棱鏡門等類似的事件和黑客沖擊一定會影響我們，這也算是一個賣水的產業吧。對應手機支付等還沒有充分考慮到，雙因素認證是我們今后一定要注意的安全手冊。單要素認證短期看方便，包括和手機綁定，長期看一定會出大風險。在未來的可穿戴可傳遞設備和軟硬交互中，設備唯一終端號是很重要一個因素。同時任何的第一次的安全認證必須認真進行驗證，包括第一次使用或中途更換設備等。?我們在研究的過程里面，從2011年國內第一個聚焦在大數據相關的研究，最早大數據只是一個IT的概念，現在到了2013年的時候，突然發現數據開始逐漸的對各個行業的商業模式，對各個行業產生非常大的影響。我們走訪了1200多家企業，形成了一本書和七篇重磅報告。?當前尤其重要的對于金融業，因為金融業本身沒有物流的行業，本身聚焦在數據，聚焦在信息的行業，現在一大群跨界顛覆者，這一類的互聯網企業擁有大量的客戶數據，現在尋找更新的變現模式，他們擁有極致的客戶體驗，剛才王德培先生講了金融互聯網，我從另外一個角度講互聯網金融，站在互聯網做金融的角度來講，不外乎有數據，第二他有近乎極致的客戶體驗，這個是跟以前的金融機構完全不一樣的一個核心要素，這兩點是我們中間要重點來反復在提的。?我的內容分五大部分：第一見證奇跡發生的時刻。第二跨界顛覆者以及深刻的產業背景。第三未來產業格局、競爭格局巨變，不只是金融業。第四大數據時代已經到來。在座有很多是做電商的負責人，我們看現在的大量互聯網公司怎么來做電商，他們對數據的把握，對于客戶的分類是什么樣的。第五現在金融業面臨的機遇和挑戰，這里有很多相關的內容。?余額寶，外部的消息已經超過500-600億的體量，用戶的規模已經超過1200萬。第一，這個規模不重要，因為很多人問我說，他可能是貨幣基金，貨幣基金可能不掙錢，如果到牛市的時候，這一部分看似買貨幣基金的客戶，未來會現在成為購買債券和股票型的基金，而且在互聯網上購買更加的方便，這是非常重要的一個特點。第二，1200萬用戶數，這是跟以前完全不一樣的過程，中國最大的幾家基金公司現在的用戶規模就是千萬級，但是其他都是被牢牢把控在銀行的手里，基金公司最大的風險不是在于規模在下降，而在于你的客戶數不是真正的把握在基金公司自己手里，沒有辦法進行二次營銷，客戶怎么來的怎么走的你不知道，這就是最大的關鍵。現有很多基金公司人群里面，平均客單價在1萬元，基本沒有重復購買，為什么？因為這群客戶絕大多數都是45歲以上，或者是50歲以上的中年人、老年人，跑到一個網點被理財人員忽悠購買了相關的產品，每次都是新客戶所以營銷成本是巨大的，沒有品牌效應的沉淀。?余額寶里面人群平均年齡是80-85年，整體的消費會持續的往上走，這是很重要的一個關鍵因素。在這個過程里面，銀行渠道，最近去了很多銀行網點調研，包括某地核心區的營業網點都跑了一圈，現在主動去銀行網點購買的，在座有很多是80、70左右的人，現在主動跑到銀行網點里面購買理財產品購買相關業務實際上是非常困難的事情，因為沒有時間，我們調研大量的銀行網點，平均每個月也就120-150單主動辦理業務，其他都是交水電煤氣費的用戶。?人群的變化，不要低估人群的變化，對于80、90后的人來講，未來的支出80%-90%都是在線完成的，在座的領導一定要分析現有客戶的年齡結構，這是非常重要的一個變化過程。余額寶里面，絕大多數都是80、90后進行購買的，而且很多客戶是重復購買，現實收入并不高，但是關鍵是基金的產品本身就是面對低凈值、標準化。我們要去理解產品用戶的數據和資源是最關鍵的東西，比當前的規模重要的多。你的用戶核心的數據緯度的利用有沒有足夠的充分，現在實際上擁有100萬客戶，其實可以展開非常多的金融服務。你面對核心客戶在發生變化，談互聯網金融，最大的核心就是覆蓋的人群不一樣，很痛苦，中間要做大量的調整，我聽說當時阿里給天弘提出一天修改150個需求，這是很重要改變，用馬云的話講，千萬第一看不懂，第二看不起，第三來不及，一定要重視背后幾點比較大的變化。?我認為基金公司在這個事情里面重點看三件事情，第一客戶體驗，客戶體驗非常重要，這是第一要素。第二移動化，別看現在在PC上，未來在手機上購買可能還會速度更快，現在在余額寶里面很大一部分來自移動化的購買。第三移動化的數據是非常重要。?第二一大批跨界顛覆者和產業背景，這個事情出來之后，大量的券商、基金公司都在嘗試做這一塊的業務，包括像是國泰君安，最核心是率先進入到央行支付體系里面，把它的股票、期貨、資管賬戶結合在一起，拿到最后的客戶信息，這是以前證券公司所沒核心的東西，為什么證券公司在產業里面話語權不重。平安證券做了一個互聯網相關的平臺，對外進行券商平臺的直接銷售，方正證券(601901，股吧)，直接進入到天貓，嘗試在淘寶做網點。長城證券，號稱跟騰訊合資成立一個網絡的券商業務，而且現在在推出一系列的產品，包括華創。總結幾點，第一要么在網上開商城，華創、華泰、國泰君安。第二加入第三方電商平臺，現在入住淘寶上面一大群證券公司，包括還有打開一個叫做非現場開戶，一旦打開會導致什么？導致很多營業部變得不重要。還有一個包括閑置資金的理財產品，現在在證券跟互聯網公司的全面合作基本沒有，實際上一個互聯網平臺跟一家證券公司合作就可以了，不像基金公司要搭建平臺供人選擇，所以證券的壓力會更大。現在的基金跟券商與互聯網公司的合作情況，現在主要是阿里、騰訊、和訊，很多有流量的客戶，有客戶有流量的平臺，包括像是東方財富(300059，股吧)大量的基金往里面對接，天弘還要進一步的擴容，包括新華開通支付寶的支付渠道，包括淘寶相應的業務，微信這一塊，剛剛提出要提供移動支付的時候，我估計再多人都會跑過去跟騰訊展開合作，在這里面，不是簡單的把你的產品上線了就是叫做做了互聯網金融，從最早的客戶體驗、研究，到IT系統后臺的改造，包括對于數據的整個運營過程，到怎么樣的營銷方式，在這個里面，我們現在看到的除了天弘現在還沒有第二家。?在這個過程里面，除了阿里之外，現在一大群互聯網公司都在往這邊走，包括騰訊、360、小米、新浪、京東、蘇寧、國美都在嘗試把自己的線上流量進行變現，不做不行，不做自然從互聯網第一梯隊出局。因為你的競爭對手用原子彈了你還用迫擊炮。比如像是和訊，最早做網站，接下來跟其他學習做了一個服務平臺，把全部數據打通，了解用戶的喜怒哀樂，在合適的機會推送合適他的產品，以前和訊也是比較辛苦，只能賣廣告，但是廣告實際的客單價非常低。舉一個例子，在互聯網里面，三大商業模式，第一賣廣告，第二做電子商務，第三賣游戲。這三大業務，實際上每個客戶創造的價值非常低的，比如像是百度，每次點擊價值就是幾塊錢，包括像是融360和好貸網，他們每次的點擊一百多元，這樣一次點擊傳遞給金融企業、銀行；銀行在線下拿到一個客戶的成本在2千甚至更多，這是非常重要的一個變化過程，把廣告免費掉到賣保險(放心保)、理財產品，包括未來的虛擬電子券商，現在大量的公司都在推出這樣的產品，在兩個多月的時間里面聚集這么多，現在極大顯示互聯網金融產品的銷售生命力，為大家講一個重要的特點，不要小看互聯網金融，左邊對應是接近30萬億，未來可能是45萬億的銀行存款，中間是互聯網平臺，右邊是保險、基金、券商所有的理財產品，以前用戶不會知道這個東西，因為研究余額寶的客戶會發現，絕大多數客戶第一次購買產品，絕大多數客戶買了之后客戶體驗很爽，這是非常不一樣的變化，這是一個很重要的變化。因為我老婆是淘寶的重度用戶，以前在我的支付寶里面定期有1萬元，她最近把1萬元買了支付寶，客戶體驗非常好，經常提示最近掙了多少錢，可以買多少商品，后來她把家所有的活期存款都買了余額寶。其實很多都是來自于快捷支付從銀行的活期存款里面變來的資金，這是誰都改變不了的變化。?融合經濟衍生新機遇，現在連裝修、汽車貼膜很多東西都在網上進行銷售，在網上銷售最大的特點是什么？它可以把以前非標準化的產品通過平價變得標準化，搬家，以前是線下搬家，現在都是線上搬家，這次我們搬家，我老婆找了線上搬家，他們的服務態度非常好，我當時覺得很奇怪，最后在走的時候告訴說我，一定要打一個好評一下子我就明白了這就是約束。?上次在基金業協會里面，阿里的人提到過，未來幾年他們的基金銷售宏偉目標，嚇人，我不詳細說這個數字了，達到那么大的目標，在互聯網上一定會存在70%、20%、10%的效應，集中度一定提升，在金融產品銷售里面也會出現。兩大路徑，未來移動互聯網成為主流，在移動互聯網上，可以非常輕松、方便的拿到客戶的信息和數據，所以產品一定要做得定制化。品牌會變得非常強勢，品牌跟高品質的制造，在互聯網上會傳遞非常快。通過智能手機、平板電腦和可穿戴設備，讓每一個人在不斷虛擬化的過程，現在分不清是在實際環境還是在網絡當中，現在這兩個不斷被融合。現在的80、90后已經被互聯網和移動互聯網教育非常深度，舉一個簡單的例子，最近去調研，微信的一組數據，對于80、90后的重度微信用戶來講，6.8分鐘看一次微信，這樣會帶來多少的營銷和相關的機會。這群人未來的開支會有80%-90%會基于互聯網的形態進行銷售的，他們購買基金、理財、相關的金融產品也會是以互聯網的形態。?這群人現在隨著微博、微信的出現，有一群80、90后會成為意見領袖，比如像是韓寒、郭敬明、陳坤，這些人通過微博微信的方式，逐漸成為意見領袖，他們引導消費、需求。像是小米，雷軍沒有花一分錢的廣告費用，后年有可能會突破1千億的銷售收入，他就是通過粉絲效應。我現在用的是iphone5的手機，我把iphone4淘汰給我的外婆，我的微信沒有刪除，搞得我外婆有事沒事會用微信喊我，而且也導致我外婆周邊的老年人都會要求他的兒子女兒給他們裝微信。?我們要重視移動互聯網，第一屏幕非常小，第二現在采集用戶的數據和行為是非常多的緯度，在移動互聯網，產品會變得非常簡單，一個理財的app會有成千上萬的競爭對手出現，你想要進入到客戶的手機里面是非常難的，一旦客戶體驗不好，2秒鐘就可以刪除你。在這個過程當中，移動互聯網要求信息推送非常的精準，而且非常簡便，現在我體驗過很多基金公司相關的基金平臺，沒有5-6步沒有辦法做好。因為移動互聯網要求極致的體驗，會對于整個現在基金公司的IT部門提出巨大的壓力，巨大的要求，對于產品設計、市場營銷策略，渠道策略都會發生很大的變化，這是很重要的過程。所以你可以看到，從當年集貿市場到大賣場、連鎖店到現在的電子商務，你會發現中間所有的運營環節全部已經變了，所有的IT支撐體系已經變了，這是一個。第二稱之為叫做在移動互聯網和大數據時代下，這一類已經充分把整個行業的稱之為產業鏈、利益鏈的重新調整。?現在互聯網金融存在一個大的背景，互聯網建立在某一個領域或者是某幾個細分領域，可以大量降低融資的成本和信息對稱，這是重要的變化過程，對于傳統的金融機構來講，只服務于高富帥，只服務20%。離客戶究竟多遠多近，有理財需求的時候，很有可能使用手機上面的APP第一時間可以感覺到。互聯網同時創造很多新的需求，80、90后，包括更多的創造型的產品出來，這是一個變化的過程。現在大量的互聯網公司沖進或者惦記這個領域已經成事實，之前給判斷，現在四大行最害怕是某家股份制銀行跟阿里的合作，現在民生跟阿里合作了，這必然是一個大趨勢，一方面互聯網企業圍繞著數據開始進入到金融領域里面，第三方支付以前是所有人看不起的業務，剛剛王總說了，第三方支付需要大量的物理網點，手續費非常低，競爭非常激烈，很多人看不起，阿里做的時候，希望跟銀聯合作，但是銀聯說太小了，你自己玩。而現在阿里積累了海量的數據，開始做增值服務。?金融機構現在做電子商務，我不太看好他們做電子商務，為什么？一個簡單的道理，在PC互聯網時代里面，基本上所有的電商格局已經基本上大定，這是第一。第二做電商是始終砸錢的過程，對于現在大部分國有背景的銀行來講，投多少億，能不能連續砸10年，亞馬遜和京東是連續虧了10年。金融企業我相對看好的模式，一個是平安，一個是民生，做互聯網來講，一方面是互聯網的企業，他們的優勢是數據、客戶體驗、反應速度、客戶情緒深刻理解。對于金融企業來講，他們的優勢是有資金，有牌照，有相關的客戶業務，所以在這個過程里面，我覺得是一個不斷融合的過程，這里會產生大量的新型金融公司完全不同的新業態。而且不僅僅是金融行業，很多行業都在發生非常大的變化，包括金融、電信、醫療、教育等等都在發生變化我們有七篇報告在闡述。?總結幾點。這是一場子顛覆性的革命，從信息不對稱的服務業出發逐步延伸到政府、制造業甚至第一產業中。許多企業家的坐標系，商業知覺失靈了，許多投資人對趨勢的判斷失效了，最早體現在客戶結構的變化，80、90年代人群的消費成主流，帶動游戲規則的變化，物理間隔。?大數據時代一定要注意移動互聯網，在2012年移動互聯網流量已經全面超過PC了，我們如何在移動互聯網做我們的產品，同時最重要是考慮客戶的需求點阿里現在都面