時(shí)間管理培訓(xùn)教程目錄一、時(shí)間管理的概念和誤區(qū)

１.時(shí)間和“時(shí)間管理”？

２.時(shí)間管理的誤區(qū)二、時(shí)間管理的原則

１.時(shí)間管理的五項(xiàng)基本原則

２.目標(biāo)原則

目標(biāo)刺激我們奮勇向上

如何制定目標(biāo)

３.20/80原則

４.時(shí)間管理四象限

５.有序原則

６.對(duì)象原則三、時(shí)間管理的方法和技巧

１.了解自己使用時(shí)間的方式和狀況

２.做好工作計(jì)劃

３.縮短別人干擾的時(shí)間

４.不要拖延

５.第一次就把事情做好

６.例外事務(wù)例行化，例行事務(wù)規(guī)范

化

７.時(shí)間的判斷應(yīng)有彈性

如果銀行每天早晨向你的帳號(hào)撥款8.64萬(wàn)元。你在這一天內(nèi)可以隨心所欲，想用多少就用多少，用途也沒(méi)有任何規(guī)定。條件只有一個(gè)：用剩的錢不能留到第二天再用，也不能節(jié)余歸己。前一天的錢你用光也好，分文不花也好，第二天你又有8.64萬(wàn)元。請(qǐng)問(wèn)你如何花掉這些錢呢？案例2

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7？無(wú)法蓄積無(wú)法取代不能再生時(shí)間與時(shí)間管理

一、時(shí)間的四個(gè)特性

毫無(wú)彈性請(qǐng)算算你的小時(shí)價(jià)值有幾何？時(shí)間與時(shí)間管理2、什么是時(shí)間管理

“時(shí)間管理”所探索的是如何避免時(shí)間浪費(fèi)，以便有效地完成既定目標(biāo)。時(shí)間的浪費(fèi)，是指對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)毫無(wú)貢獻(xiàn)的時(shí)間消耗。

“時(shí)間管理”不是指以時(shí)間為對(duì)象而進(jìn)行的管理；它是指面對(duì)時(shí)間而進(jìn)行的“自管理者的管理”。如工作任務(wù)、工作習(xí)慣和生活習(xí)慣、生活方式等，加上自我約束、持之以恒才可提高效率，事半功倍。時(shí)間與時(shí)間管理3、時(shí)間管理的重要性“時(shí)間管理”一直是個(gè)重要的問(wèn)題，但從沒(méi)像今天這么重要過(guò)，為什么？*

尋求事業(yè)、家庭與社會(huì)生活平衡的需要；*

信息爆炸、競(jìng)爭(zhēng)的壓力；*

消費(fèi)者——你的客戶對(duì)品質(zhì)的要求。時(shí)間與時(shí)間管理案例有人曾經(jīng)粗略統(tǒng)計(jì)過(guò)一個(gè)活到72歲的美國(guó)人對(duì)時(shí)間是怎么花的：睡覺(jué)工作個(gè)人衛(wèi)生吃飯旅行排隊(duì)學(xué)習(xí)開(kāi)會(huì)打電話21年14年7年6年6年5年4年3年2年找東西其他1年3年人的一生時(shí)間與時(shí)間管理案例：波特的故事時(shí)間與時(shí)間管理延誤原因1、沒(méi)有以第一時(shí)間把報(bào)告做好2、打算做報(bào)告的當(dāng)天

—下屬生病，代出席會(huì)議

—上司緊急命令

—一些電話3、下班回家4、看電視5、放棄工作6、賴床7、沒(méi)有帶一些文件回家8、上班拖延，沒(méi)有界定緩急先后—突發(fā)事件—緊急事件—被打擾交通堵塞不能自我約束不能自我約束不能自我約束善忘交通堵塞時(shí)間與時(shí)間管理

波特的問(wèn)題分析1、工作缺乏計(jì)劃2、組織工作不當(dāng)3、時(shí)間控制不夠4、整理整頓不足5、進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)時(shí)間管理的誤區(qū)1、先撿那些有興趣的事做。2、先做容易的事再做困難的事3、先做緊急的事，再做重要的事。4、按事情發(fā)生的先后順序處理它們。5、先處理資料齊全的事，然后再處理資料不齊全的事。時(shí)間管理的誤區(qū)時(shí)間管理的誤區(qū)之一：工作缺乏計(jì)劃如果缺乏計(jì)劃，將導(dǎo)致如下惡果：目標(biāo)不明確沒(méi)有進(jìn)行工作歸類的習(xí)慣缺乏做事輕重緩急的順序沒(méi)有時(shí)間分配的原則如何制定計(jì)劃？——詳見(jiàn)計(jì)劃管理部分內(nèi)容

時(shí)間管理的誤區(qū)之二：組織工作不當(dāng)組織工作不當(dāng)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

職責(zé)權(quán)限不清，工作內(nèi)容重復(fù)

“事必躬親，親力而為”

溝通不良

工作時(shí)斷時(shí)續(xù)怎么辦？天哪，究竟聽(tīng)誰(shuí)的

？學(xué)會(huì)如何接受請(qǐng)托學(xué)會(huì)利用資源時(shí)間管理的誤區(qū)之三：時(shí)間控制不夠在時(shí)間控制上容易陷入的陷井：習(xí)慣性拖延時(shí)間不擅處理不速之客的打擾不擅處理無(wú)端電話的打擾泛濫的“會(huì)議病”困擾小測(cè)試時(shí)間管理的誤區(qū)之四：整理整頓不足文件堆積定律：文件的堆積將被擴(kuò)展，以便填滿可供堆積的空間小測(cè)試時(shí)間管理的誤區(qū)之五：進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)主要表現(xiàn)：個(gè)人的消極態(tài)度做事拖拉，找借口不干工作唏噓不已，做白日夢(mèng)工作中閑聊1、目標(biāo)原則2、20/80原則3、時(shí)間管理四象限4、有序原則5、對(duì)象原則時(shí)間管理的基本原則1、目標(biāo)原則正確目標(biāo)的價(jià)值A(chǔ)、目標(biāo)刺激我們奮勇向上B、有目標(biāo)才會(huì)有結(jié)果C、目標(biāo)引導(dǎo)我們發(fā)揮潛能時(shí)間管理的基本原則之一目標(biāo)的金字塔人生終極目標(biāo)人生總體目標(biāo)長(zhǎng)期目標(biāo)

中期目標(biāo)

短期目標(biāo)

每日目標(biāo)時(shí)間管理的基本原則之一制訂目標(biāo)的SMART原則:S：具體的（Specific）指導(dǎo)計(jì)劃的執(zhí)行，最好是明確的、固定的。M：可衡量的（Measurable）作為評(píng)價(jià)的依據(jù)，計(jì)劃的完成情況要進(jìn)行測(cè)評(píng)A：可達(dá)到的（Attainable）可達(dá)成性和挑戰(zhàn)性并存，跳一跳，夠得到。R：相關(guān)的（Relevant）

本著現(xiàn)狀，跟組織的目標(biāo)一致，設(shè)立和理解目標(biāo)T：基于時(shí)間的（Time-based）以時(shí)間為橫軸時(shí)間管理的基本原則之一例：以下的目標(biāo)SMART化了嗎?1、提高下游環(huán)節(jié)客戶的滿意度；2、加強(qiáng)文檔的規(guī)范建設(shè)；3、2000年的發(fā)貨投訴率要比98年改善20％。時(shí)間管理的基本原則之一巴列特定律（20/80法則）80%的財(cái)富掌握在20%的人手中80%的總產(chǎn)量來(lái)自于20%的產(chǎn)品80%的電話來(lái)源于20%的朋友2、“20/80”原則時(shí)間管理的基本原則之二

穆?tīng)栍?939年大學(xué)畢業(yè)后，在哥利登油漆公司找到業(yè)務(wù)員的工作。當(dāng)時(shí)的月薪是160美元，但滿懷雄心壯志的他仍擬定了一個(gè)月薪1000美元的目標(biāo)。當(dāng)穆?tīng)栔饾u對(duì)工作感到得心應(yīng)手后，他立即拿出客戶資料以及銷售圖表，以確認(rèn)大部分的業(yè)績(jī)來(lái)自哪些客戶。他發(fā)現(xiàn)，80%的業(yè)績(jī)都來(lái)自于20%的客戶中，同時(shí)，不管客戶的購(gòu)買量大小，他花在每個(gè)客戶身上的時(shí)間都是一樣的。于是，穆?tīng)柕南乱徊骄褪菍⑵渲匈?gòu)買量最小的36個(gè)客戶退回公司，然后全力服務(wù)其余20%的客戶。

結(jié)果如何？第一年，他就實(shí)現(xiàn)了月薪1000美元的目標(biāo)，第二年便輕易地超越了這個(gè)目標(biāo)，而成為美國(guó)西海岸數(shù)一數(shù)二的油漆制造商。最后還當(dāng)了凱利穆?tīng)栍推峁荆↘elly-Moore

PaintCompany)的董事長(zhǎng)。案例時(shí)間管理的基本原則之二急迫不急迫重要不重要時(shí)間管理的基本原則之三

3、時(shí)間管理四象限**影響的范圍影響的層面時(shí)間管理的基本原則之三

分清工作的輕重緩急

——輕重

有非常重要的工作，也有相對(duì)不重要的工作，但是

并不是所有的工作都同等重要。緩辦不辦時(shí)間管理的基本原則之三

分清工作的輕重緩急

——緩急

有急待處理的工作，也有可以暫緩的工作，但是

對(duì)于暫可以緩辦的工作，也必須有一個(gè)截止的期限。時(shí)間管理的基本原則之三3、時(shí)間管理四象限重要性二：重要但不緊急1、準(zhǔn)備工作、編制計(jì)劃、維持關(guān)系。2、去拜訪VIP客戶。3、計(jì)劃給員工進(jìn)行培訓(xùn)。

4、回訪客戶。一：重要而且緊急1、緊急狀況、迫切問(wèn)題、限期完成。2、一會(huì)兒要參加重要會(huì)議。3、與客戶溝通要做合同。4、準(zhǔn)備事項(xiàng)。四：不重要且不緊急1、處理一般性文件。

2、看電視消磨時(shí)光。3、歸檔本周所有文件。

三：不重要但緊急1、造成干擾的緊急事件。

2、打若干個(gè)溝通的電話。3、幫助客戶解決一個(gè)難題。緊迫程度表面的重要性與真正的重要性時(shí)間管理的基本原則之三時(shí)間管理的基本原則之三一.改善人際關(guān)系二.改善事先準(zhǔn)備工作三.更周詳?shù)匾?guī)劃與組織四.善待自己五.抓住機(jī)會(huì)六.充實(shí)自我七.增進(jìn)能力您的答案呢？排列訂整理

計(jì)劃處理分類時(shí)間管理的基本原則之四

4、有序原則1、將有聯(lián)系的工作分類整理2、按20/80原則對(duì)工作進(jìn)行排序3、必須最先解決需要對(duì)方答復(fù)的文件有組織、有計(jì)劃進(jìn)行工作時(shí)間管理的基本原則之四如何制定計(jì)劃？——

PA

DC效管理的開(kāi)端時(shí)間管理的基本原則之四

有制定目標(biāo)與計(jì)劃

任務(wù)展開(kāi)，組織實(shí)施

對(duì)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)和最終結(jié)果進(jìn)行檢查

，設(shè)置控制點(diǎn)。

糾正偏差，對(duì)成果進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，并確定

新的目標(biāo)，制定下一輪計(jì)劃

Plan

Do

CheckAction時(shí)間管理的基本原則之四5、對(duì)象原則時(shí)間管理的基本原則之五1、了解自己使用時(shí)間的方式和狀況2、做好工作計(jì)劃(略）3、縮短別人干擾的時(shí)間4、不要拖延5、第一次就把事情做好6、例外事務(wù)例行化，例行事務(wù)規(guī)范化7、時(shí)間的判斷應(yīng)有彈性時(shí)間管理的方法和技巧了解自己使用時(shí)間的方法和狀況時(shí)間使用清單

一星期時(shí)間日志與簡(jiǎn)略分析請(qǐng)寫下您以下列問(wèn)題的答案：1、我如何浪費(fèi)我的時(shí)間？未來(lái)有何算途徑可預(yù)防或減低時(shí)間的浪費(fèi)？2、我如何浪費(fèi)別人的時(shí)間？我浪費(fèi)了誰(shuí)的時(shí)間？我應(yīng)如何預(yù)防不使其發(fā)生？3、哪些活動(dòng)我現(xiàn)在可以減少、不予考慮或交給別人做？4、別人如何浪費(fèi)我的時(shí)間？未來(lái)有沒(méi)有方法減少或排除其發(fā)生？如果有的話，是什么方法？5、我做的哪些事既重要又緊急？6、我做的哪些事對(duì)我的目標(biāo)很重要？7、我是否花費(fèi)時(shí)間追求那些對(duì)我很重要的事？如果沒(méi)有，原因何在？如果有，是哪些事？1.今天有哪些事情是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)完成的？2.今天有哪些事情是在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)做的？

為什么要在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間內(nèi)完成這些事情？3.今天在哪一段時(shí)間里著手進(jìn)行最重要的工作？

為何在這段時(shí)間進(jìn)行這一種工作？

這一種工作有無(wú)可能提早一些進(jìn)行？4.今天最具工作效率的是哪一段時(shí)間？為什么在這段時(shí)間最有工作效率？5.今天最不具工作效率的是哪一段時(shí)間？為什么在這段時(shí)間里無(wú)工作效率？6.今天工作過(guò)程中最大的干擾是什么？7.今天最嚴(yán)重的三個(gè)時(shí)間使用誤區(qū)是什么？

以后有沒(méi)有可能克服這些誤區(qū)？如何克服它們？了解自己使用時(shí)間的方法和狀況了解自己使用時(shí)間的方法和狀況8.今天做了哪些不必要做的事？9.今天做了哪些不需要親自動(dòng)手的事？這些事可以授權(quán)給誰(shuí)去做？10今天花費(fèi)了多少時(shí)間做重要的事？11今天花費(fèi)了多少時(shí)間做不重要的事？12今天有哪些事情本來(lái)應(yīng)花費(fèi)更多的時(shí)間去做？13今天有哪些事情本來(lái)可以花費(fèi)較少的時(shí)間去做？14從明天開(kāi)始，應(yīng)該怎樣做才能改進(jìn)時(shí)間的使用？A：工作表上的重大問(wèn)題B：做創(chuàng)造性的思考C：討論并制訂重要事情的工作計(jì)劃高效率狀態(tài)：了解自己使用時(shí)間的方法和狀況A：與同事或其它人員交換意見(jiàn)B：做處理回信及備忘錄事情C：做細(xì)部的工作計(jì)劃和行程安排中效率狀態(tài)：了解自己使用時(shí)間的方法和狀況A：基本的工作分類及研究來(lái)信B：接待訪客或例行性工作事務(wù)C：電話聯(lián)絡(luò)一些事情低效率狀態(tài)：了解自己使用時(shí)間的方法和狀況3、縮短別人干擾的時(shí)間打擾也是你的工作不要成為電話的犧牲品，在固定的時(shí)間打電話找出電話干擾的時(shí)間、干擾的規(guī)律每天或每周召開(kāi)例會(huì)，減少干擾時(shí)間管理的方法和技巧4、不要拖延拖延的表現(xiàn)：當(dāng)你必須著手于一篇重要的報(bào)告時(shí)，你卻在不停地整理桌子上的東西。不替一位潛在的大客戶準(zhǔn)備簡(jiǎn)報(bào)，反而打電話給一位友善但采購(gòu)量卻極少的客戶。總認(rèn)為要思考全面后才能開(kāi)始著手于工作，是典型的完美主義者。時(shí)間管理的方法和技巧拖延的代價(jià)