物業部管理章程——目錄——第一部分：物業部架構第二部分：物業部職責第三部分：物業工程水電管理第四部分：物業安保管理第五部分：物業消防管理第六部分：物業綠化、保潔管理第一部分物業部架構總經理總經理財務部財務部行政部物業經理行政部物業經理保潔部工程部安保部保潔部工程部安保部工 水電工5人保潔員4人水電工5人保潔員4人保安隊長3人保安員7人 第二部分物業部職責一、物業部部門職責負責倉儲區及配套用房物業管理的實際操作1、細分現場管理工作（維護、清潔、安全、消防等），并計劃和安排合適人選與人數跟進負責各項工作。2、負責倉儲區及配套用房消防安全等方面之對外溝通工作。3、按照國家相關政策，依據專業規范、規程對倉儲區及配套用房的消防水泵系統、給排水、消防設備、照明、高低壓配電系統、智能化等系統的配套設備、設施，進行日常檢查、管理、規劃、運行、等工作。4、檢查管理和規劃倉儲區及配套用房外部的各項日常安全工作。5、檢查管理和倉儲區及配套用房外部的各項日常保潔工作。6、緊急事故的應急協調與處理。7、年度物業費用收入和支出的預算及監控。8、各項中、長期及短期物業工作計劃。9、周、月、年等工作檢討會議，并每周和月提交工作計劃。10、對倉儲區及配套用房的防盜、防暴、防火安全負責，對公司發生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理。11、對整個倉儲區及配套用房的公共設施、設備的及時搶修，并將搶修情況匯報上報公司主管領導。二、物業部部門經理職務說明物業部經理職務說明書基本資料1、職務名稱：物業部經理2、直接上級職位：總經理3、所屬部門：物業部4、直線下級：電工、保安、保潔5、部門人數：1人6、定員人數：1人崗位職責描述編號工作職責權限績效備注1制定部門的基本管理制度，嚴格按照公司的各項管理制度與操作規程，監督部門執行各項任務監督、執行下屬無違反公司規章制度如期完成工作任務2部門年度預算的制定與實施，部門年度的工作計劃方案的制定與實施監督預算方案科學，工作計劃、整體績效顯著3負責監督完成倉儲區及配套用房的物業管理工作任務，執行各方案的操作完成，擬定各階段的工作任務并下達給本部門監督、執行優質高效完成4細分現場管理工作（維護、清潔、安全等），并計劃和安排合適人選和人數負責部門各項工作。監督將工作落實到部門負責人5負責庫區租賃方裝修申請的審核執行確保庫區裝修安全6負責物業部人員培訓工作執行提高員工的工人工作能力7協調各部門之間的溝通，監督各工作環節正常運行，定期向上級領導匯報情況，做好總結工作。執行保證與各部門溝通順暢，讓上級領導理能隨時掌握工作進展8完成上級安排的其他工作任務執行按時按質按量完成第三部分物業工程水電管理一、水電維修部部門職責1、負責制定消防、用電設備月度和年度的保養計劃和備件的采購計劃，并定期報物業部審核。負責組織、安排維修、保養計劃的實施及工程質量的監督。2、督導下屬嚴格執行設備操作程序，堅持設備維修、保養制度和例行檢查制度，定期編制“設備運行、維修、保養狀況一覽表”，提交物業部經理。3、設備發生故障時，及時組織處理，做好技術把關工作。當重要設備發生故障影響正常運營時，要迅速趕到現場組織處理，并及時上報物業部經理。4、要親臨現場督察承租方裝修中電路、消防、通風口等設施檢查工作，做到早發現問題，早處理，減少浪費，控制、驗收廠家裝修的電、消防、通風等設施的安全質量，發現問題及時糾正。5、對各庫區的用電量及裝修線路審核要嚴格把關，杜絕電量超負荷運載，對臨時用電要加強管理，減少安全隱患。6、負責強電和弱電的調試、保養、維修工作。7、建立齊全的倉儲區及配套用房設備檔案（包括電氣施工圖、設備安裝單、設備驗收單等其他廠商安裝設備所必備的文件資料）。8、建立齊全的庫區的用電管理檔案（包括每月電費抄表讀數記錄表、月度、季度、年度電費收繳情況統計表以及各庫區電表變動更換情況等有關用電管理的各項資料）。9、對配電間所有有關記錄資料進行建檔保存，包括停、送電時間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時抄表數據記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的報關、年檢、更換記錄、日常各項巡查、檢修、保養工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等。10、電工必須保證庫區日常照明燈具的按時啟閉、完成及時更換等維修工作，確保庫區照明率達100%，并且要求制定出相應的維護計劃。11、電工必須在每月5日前完成庫區及配套用房所有水電表用量抄錄工作并送交財務部。12、嚴格遵守消防設備、高低壓配電間相關的操作規程，按照有關規定和程序進行操作，絕對禁止違章操作。13、值班電工每季度完成一次配電間檢修工作，包括電纜溝雜物清理，所有電氣設備除塵，接線部位電纜桿堅固，故障電氣及儀表設備更換等。完成設備的檢修和保養工作。14、值班電工必須完成對配電間所有電氣儀表、電氣開關、電氣設備的數據記錄、巡視檢查、維修保養工作、電氣儀每天抄表記錄一次，數據必須真實準確，電氣開關、設備維修保養必須詳細記錄，留查備案。15、在確保系統安全正常運轉的情況下，爭取創新，節省能源消耗。16、每周召開一次工作會議，總結一周來工作，并對下一周工作提出建議和安排。17、完成上級交辦的其它工作。二、電工部職務說明1、職務名稱：水電維修工2、直接上級職位：物業經理3、所屬部門：工程部4、直線下級：5、部門人數：5人6、定員人數：5人崗位職責描述編號工作職責權限績效備注1負責強電和弱電的調試、保養、維修工作。監督、執行優質高效完成2建立齊全的庫區及配套用房用電管理檔案（包括每月電費抄表讀數記錄表、月度、季度、年度電費收繳情況統計表以及各庫區電表變動更換情況等有關用電管理的各項資料）。執行優質高效完成3對配電間所有有關記錄資料進行建檔保存，包括停、送電時間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時抄表數據記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的報關、年檢、更換記錄、日常各項巡查、檢修、保養工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等。監督、執行優質高效完成4要親臨現場督察設備安裝中電路、消防、通風口等設施檢查工作，做到早發現問題，早處理，減少浪費，控制、驗收廠家安裝的電、消防、通風等設施的安全質量，發現問題及時糾正監督優質高效完成5嚴格執行設備操作程序，堅持設備維修、保養制度和例行檢查制度，執行優質高效完成6負責水電工日常工作的管理執行優質高效完成8完成上級安排的其他工作任務執行按時按質按量完成三、電氣規范電氣作業人員職業道德規范為了加強電氣作業人員的精神文明建設，提高整體綜合素質，結合社會主義職業道德要求，特制定本規范。1、樹立安全用電的責任性電氣安全工作是直接關系到廣大用電人員的安全健康，關系到整個企業的經營能否正常進行的問題。實踐證明，事故出于麻痹，安全來自警惕，我們每個電氣工作人員要熱愛本職工作，忠于職守，以高度的安全用電責任性和對同事、對客戶、對企業極端負責的精神，做好電氣安全工作，提高安全警惕，反對麻痹大意，冒險操作，堅持做到“裝得安全，拆得徹底，修得及時，用得正確”的職業要求。2、發揚團結互助的協作性電氣作業是建立在分工協作的基礎上，往往是幾個人同時進行操作，還牽涉到上下、左右、前后及各部門之間的關系。如果彼此之間缺少聯系和協調，我行我素，各干各的，不僅工作任務無法順利完成，而且容易發生事故。所以每個電氣作業人員都應發揚團結互助的協作精神，相互關心、相互愛護、相互支持、相互配合。在同事之間，對老員工有一個傳、幫、帶的要求，對新員工有一個學、用、改的要求，在部門之間有一個協調、配合、反饋的要求。新老員工及各部門之間隨時隨地互相關心、團結互助、取長補短、互相監督，就可以防止電氣事故的發生，促進企業經營不斷發展。3、掌握事故發生的規律性電氣事故往往都是突然發生的，似乎是不可捉摸的，但如果我們每個電氣工作人員處處為集體著想，把自己作為企業的主人，對已發生的事故多作分析，其實是能找到一定規律性的。如觸電事故：事故多發的場所為潮濕、高溫、多塵、有腐蝕性氣體等場所；事故多發的季節為梅雨季節、高溫季節、臺汛季節、防寒保暖季節；事故多發的電氣設備為沒有可靠的漏電保護、接地或接零保護及外殼、引線、插頭有損壞的電具；事故多發的作業區和通道為人體容易觸及帶電體而沒有采取絕緣、屏護、間距等安全措施的地方。這樣，掌握了事故發生的規律，就可以加以防范。從事故發生的季節規律來看，大多數觸電事故集中在6-9四個月，這是因為這段時期空氣潮濕，天熱多雨，降低了電氣設備的絕緣性能，同時，這段時期人的衣服穿得少，身體外露部分比較多，汗水又多，這就增加了觸電的可能性，所以雷雨季節是防止觸電事故的重要季節。5、堅持執行制度的嚴肅性電氣作業人員的職業道德則集中體現在“遵章守紀、安全第一”上。遵章守紀的一個具體要求就是遵守電氣安全各項制度，它是電氣作業人員在長期安全工作經驗和無數“血”的教訓的基礎上制定出來的。做為電氣作業人員，除了要遵守行業上的各項電氣安全制度，還要遵守制定的各項電氣安全制度，無論新老員工都必須嚴格遵守，不僅要牢記在心上，而且要落實在行動上。電氣作業人員要堅持執行電氣安全各項制度，它包括以下內容：（1）、崗位責任制：在自己所管轄的范圍內，保證設備和電氣線路的完好，設置必要的安全保護裝置，防止他人亂摸亂動造成事故。（2）、安全教育制度：電工是一種特種工種，必須持證上崗、定期復審。同時要養成用電安全宣傳和教育的習慣，對周圍所有人都要隨時隨地進行用電安全宣傳和教育。（3）、安全檢查制度：要積極參加各項電氣安全檢查活動，如日常巡視檢查、定期檢查的互查及不定期的專項重點檢查等，發現隱患及時整改。（4）、事故分析制度：凡發生電氣事故都要認真分析事故原因，找出防止事故的對策并加以實行，分管部門要督促檢查其整改情況。（5）、安全作業制度：是電氣安全管理的重要內容，主要包括停電檢修安全工作制度、不停電及帶電工作安全制度、倒閘操作安全制度等。（6）、安全驗收制度：裝修工程往往是安全隱患的產生地，安全要預防為主，對裝修工程要全程進行監督和驗收，杜絕安全隱患的產生，主要包括裝修管理制度、工程規范制度等。6、消除事故隱患的及時性隱患是產生電氣事故的土壤，電氣維修人員在對電氣設備及線路進行日常巡視檢查中，應能及時發現隱患，及時加以整改。要及時發現電氣設備及線路的隱患，必須開展經常性、季節性和專業性的安全檢查，而消除隱患要突出一個“勤”字，做到勤檢查、勤保養、勤維修，要主動找問題，消除不安因素。對于潮濕、高溫、有導電性粉塵、腐蝕性氣體和金屬履蓋面較大的場所，是安全用電工作的重點。對這些場所的電氣設備的絕緣性能，漏電保護裝置和保護接地或保護接零措施，更要加強檢查，及時消除隱患。7、掌握先進技術的進取性隨著當今社會的發展，各個領域對廣泛采用先進技術的要求也越來越迫切。因此，努力學習科學文化知識和安全技術知識，刻苦鉆研專業技術，精通業務，不僅是完成任務，提高工作效率的需要，而且也是搞好安全用電工作的必要前提，這同樣是關系到與員工相關的切身利益。電氣操作是一項專門技術，在電氣操作時又會與周圍的事物發生密切聯系。作為一名電氣作業人員不僅要掌握電氣安全技術知識，而且要了解與電氣有關的安全技術知識。比如：電氣操作要登高作業，就要懂得預防高處墜落的知識；要防止電火花引起火災，就要懂得各種物質的理化性質、燃燒條件等特性；要采用漏電保護裝置，就要懂得它的結構、原理、性能等。只有掌握了這些知識，不斷提高自己的技術業務水平，才能切實保證電氣工作的安全性。因此，要求每個電工應該做到“四懂”、“三好四會”和“四個過得硬”。“四懂”就是懂原理、懂構造、懂性能、懂工藝流程。“三好四會”就是對設備要用好、管好、修好，會操作、會保養、會維修、會排除故障。“四個過得硬”就第一要設備過得硬。即要熟悉各種設備、工具和安全裝置的用途；第二要操作過得硬。即要動作熟練不誤操作；第三要質量過得硬。即要符合要求不留隱患；第四要在復雜情況下過得硬。即要能判斷和預防事故，做到防患于未然。8、堅持全心全意的服務性作為電氣作業人員，必須本著誠信原則，提倡用服務代替管理，嚴格執行各項文明服務規范，堅持全心全意的為部門、所有客戶提供優質服務。每一位電氣作業人員都要以企業主人翁的態度和責任感，發揚發奮進取的精神，勤奮學習，以適應當今社會經濟和技術的高速發展，共同把部門工作做好。柴油發電機組正常運行、維護與保養1、安全操作操作發電機工人必須閱讀機組手冊，熟悉手冊內容和設備性能，按要求進行發電機操作和維護保養，必須經培訓合格才能上崗。2、電氣危險警告①發電機組僅與電氣性能和額定輸出匹配的負載連接，嚴禁超負荷運行。②遵守國家法定電氣規定，具備合格專業資格的電工才能上崗，當發電機組啟動開關打開時要放好標志以免事故發生。③不要將發電機組與電網電力直接連接，必須通過安全的切換開關才能與市電區域內系統電力連接。④必須履行相稱的中性接地，保護防止電壓上升和未被發現的接地故障。⑤觸電，在拿掉保護屏障或接觸電力設備前必須關掉電源開關，不允許穿潮濕衣服(特別是潮濕鞋)或皮膚潮濕接觸電力設備。當發電機周圍地面潮濕或接觸金屬物件時，請放置干木板，干木板上放絕緣橡膠墊。⑥工作與帶電設備要特別小心，高壓電會導致人員傷害，不要隨便改動連接裝置。⑦發電機運行前，必須用5OOV兆歐測量輸出電纜絕緣電阻，且其不低于2MQ。3、燃燒危險警告①發電機組燃燒油和充電的電池不允許有明火和火花。燃燒油和電池充電時散發出氫氣是易爆的，必須遠離電弧和火花。②在機房配備適當的消防器材（滅火器）。4、高溫危險警告①發電機組運轉時嚴禁觸摸排氣管，散熱器等發熱零部件，避免觸摸熱油冷卻水和排出的廢氣，防止燙傷。②發電機運轉時，不可打開散熱氣或熱交換器的壓力帽，等機組冷卻后才能打開此蓋。5、其它危險警告①當機組運行工作時，不允許穿松寬衣服及佩戴首飾(寬松衣服會被轉動部件纏住，首飾會引起電線短路而觸電起火)。②發電機組運行前，應先斷開起動電池，負極先斷，以防意外起動。③發電機組運行時不能斷開電池或充電器連接，否則會損壞電池充電系統。④發電機組操作人員必須穿戴好個人勞動保護用品，經常暴露于機組運轉噪音操作人員應戴耳罩。6、發電機組正常運行中的維護：保養①柴油發電機組的正確保養，預防性保養，是最容易最經濟的保養。首先，必須做好柴油機使用過程中的日報工作，準確記錄運行情況及保養時間表。其次，按柴油機及發電機組使用相關要求，進行定期檢查，精心保養。②保持電機外表面及周圍環境衛生清潔。機組上不許放任何物件，油污灰塵以免阻礙散熱。③開機前，在柴油機怠速預熱期間，應當監聽電機轉子運轉聲音，不允許有不正常雜聲，否則應立即停機檢查。④正常工作中，應注視控制屏上電流表、頻率表、電壓表，以功率因素表和功率表指示工作情況，從而了解發電機組運行是否正常。發現儀表指示超出規定值時，應立即調整，嚴重時應分析原因，必須停機檢查，排出故障。⑤注意查看發電機組各處的電路連接情況，保證正確、牢靠。經常用手被觸摸電機外殼，了解電機各部位溫度變化情況，正常應不太燙手(不大于65C)。⑥查看發電機組接地是否可靠。高低壓配電設備機房管理制度一、配電值班電工必須持證上崗，工作認真負責，服從領導安排，嚴格遵守配電運行管理規程，確保配電設備正常供電。二、配電設備由配電值班電工執行24小時操作、監控、記錄。嚴禁不合理的超負荷運行。三、認真執行交接班制度，發現問題及時解決，并詳細填寫交接班記錄。四、非工作人員進入配電機房，須經分管主管批準后，在值班電工或樓層電工陪同下方可入內，并按規填寫人員出入登記表。五、機房應保持良好通風及照明，門窗應開啟靈活。六、機房內按規配置各類消防滅火器材，并放置明顯處。七、配電機房內禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火。八、不得擅自更改配電機房內各配電設備線路，如需更改則必須經過相關領導同意后，方可實施。九、十、每周組織一次機房及設備的衛生、安全檢查。文明機房標準一、硬件部分（一）、機房門窗1、機房門應能上鎖，機房門上必須張貼醒目的“機房重地，閑人免進”的警示標識。2、機房環境必須干凈、整潔。3、機房門窗必須符合“三防一通”的要求：即防汛、防塵、防小動物、通風。4、機房窗戶必須保持清晰、明亮。（二）、機房設施1、機房內只允許整齊放置與設備有關的、必需的物件（設備配件、油料、工具箱等）。2、配電面板必須安全、規范，裸露線樁必須有保護，并注明電壓等級，線路及設備插接線整齊、安全。3、臨時電源用后必須立即收回，用電器具的插頭必須完好，符合移動電具安全規范。4、消防設施必須齊備，放置在明顯、易拿位置。各機房按相應使用要求配置滅火器、沙桶2–5只。5、機房內的環境溫度應保持在10℃—30℃之間。6、機房內的設備等應涂刷油漆的部位要定期檢查，如有脫落應及時補漆。7、設備、設施、控制屏等應保持整潔，不得有積灰。二、軟件部分（一）、員工須知1、操作、維修人員必須著工裝上崗。2、工作態度應熱情、誠懇，使用文明禮貌用語。3、各機房工作人員應維護企業形象，展示公司的最佳精神風貌。4、遇客戶參觀或領導巡視，現場工作人員應微笑、點頭示意并繼續工作。5、對客戶或領導的詢問，現場工作人員應根據實際需要給予滿意的回答。6、機房內嚴禁吸煙。三、機房標識及其他1、機房內的標識必須粘貼在相應的位置上，如有脫落應及時補。2、機房管理中必要的文本要放在機房內醒目的位置上，及時填寫并保持整潔。3、機房必須配備對外通訊的工具：如電話、對講機等。高壓配電室操作規程1、目的保證高壓供電設備操作正確性和安全性。2、適用范圍高壓環網柜及高壓開關柜。3、職責3.1高壓進網技工負責高壓供電設備的操作。3.2維修主管負責高壓供電設備的綜合管理及工作指導。4、工作程序4.1高壓操作實行“工作票”制度。4.2高壓操作必須由兩名持電工進網作業許可證的技工操作,其中一人讀票監護，另一人按工作票要求操作。4.3操作高壓設備必須戴高壓絕緣手套，穿高壓絕緣鞋并站在絕緣墊上操作。4.4全部或部分停電作業時,停電應用同等電壓等級驗電器檢驗無誤后,合上接地刀閘或接好短路接地線,并在斷開的開關上懸掛“有人工作，禁止合閘”標示牌。4.5操作完畢,檢查無誤后,填寫高壓操作記錄。5、高壓環網柜操作程序5.1送電操作程序5.1.1斷開10千伏進線柜接地刀閘。5.1.2合10千伏進線隔離刀閘。5.1.3斷開出線柜接地刀閘。5.1.4合出線柜負荷開關。5.1.5停電操作與送電操作相反。5.1.6高壓開關柜操作程序。6、電動送電操作程序6.1將開關柜中已拉出的斷路器、熔斷器小車放回開關柜內,此時接地刀閘處于斷開位置,相應指示燈亮。6.2把儲能開關打到"通"位置,合閘開關打到“合”位置,此時開關柜帶電顯示燈亮,斷路器處于合閘位置。6.3對號至號開關柜實施5.1送電操作,各開關柜市電顯示燈亮,號至號開關柜斷路處于合閘位置。6.4電動停電操作程序與電動送電操作程序相反。7、手動送電操作程序7.1按5.1操作程序。7.2把儲能操作手柄插入操作孔內,進行儲能操作,到儲能顯示牌顯示“已儲能”狀態。7.3按“合閘”按鈕,斷路器合閘。7.4手動分閘操作程序:按“分閘”按鈕,斷路器跳閘，帶電顯示燈滅，斷路器處于斷開狀態。電氣設備巡檢管理制度電氣設備是倉庫最關鍵、最主要的設備之一。電氣設備的故障將直接危及電力系統的安全和穩定運行。因此經常對電氣設備進行巡檢，以便在電氣設備發生異常時，及時發現并采取措施，可以避免事故，保障系統正常運行。根據公司有關規定，結合本班組所轄設備的實際情況，制訂電氣班設備巡檢管理制度如下：1、巡檢要求巡檢人員要責任心強、態度端正、觀察細致、思維敏捷。就電氣設備巡檢本身并不需要高深的理論，其實就是細心觀察將設備的現狀與過去相比較，找出差別。若想提高巡檢質量則必須認真學習理論知識，了解設備結構、性能和運行參數，將發現的細微變化加以分析，排除干擾因素，找出真正的原因，設法消除或控制隱患的擴大。2、巡檢時間每天下午上班后半小時，每天一次。巡檢完畢把巡檢情況進行詳細記錄3、巡檢范圍巡檢的范圍為倉庫及配套用房使用的電氣設備；4、巡檢線路庫內配電柜配電房 庫內配電柜配電房5、巡檢方法從設備正常到出現事故隱患的漸變過程，是個量變的集聚過程，在這個過程中，設備的量變都由具體特征表現出來。用“望、聞、問、切”辦法來進行巡檢，就可以及時發現量變過程中出現的這些反映出來的特征，在設備事故發生質變前進行處理，積極預防質變，防止事故的發生。〔1〕眼觀：電氣設備異常或有故障時，常常使示劑、油漆變色，出現導體發熱、火花增大、放電閃絡、滲漏油或油色變黑、漆膜剝落等外觀現象。通過觀察這些現象，可以對電氣設備的異常進行初步判斷。如變壓器漏磁，因導磁能力不好及磁場分布不勻，產生的渦流會造成油箱局部箱體過熱而引起油漆變色、龜裂、起泡、剝離等；斷路器開斷次數過多會造成開關盒碳化發黑；母線接頭發熱時，上部可看見上升的熱空氣、油漆變色等。

〔2〕耳聽：電氣設備異常時，有時會發出異常的聲音。通過仔細傾聽（有時需要借助聽音棒等工具），可以發現設備存在的問題。如變壓器音響比平時增大，可能是變壓器過負荷或系統發生過電壓（例如中性點不接地系統發生單相接地或鐵磁共振時）；如音響中夾雜有“吱吱”的放電聲，則可能是變壓器本體或套管等表面有局部放電；如電動機發現有異常噪聲，則可能是電動機動靜部分有磨擦、斷相運行、軸承缺油或鐵芯松動等。

〔3〕鼻嗅：電氣設備發生閃絡、短路、過負荷、過電壓時，常常因絕緣介質擊穿燒毀而產生異常氣味。故通過鼻嗅對氣味進行分辯，也可以發現設備異常。如電機內部短路或導線短路等，會產生強烈的絕緣燒焦氣味，瓷套管污閃放電會產生一種異臭等。

〔4〕手摸：電氣設備異常或有故障，常常伴有發熱和振動等現象，故對電機外殼，軸承座等有良好接地的部位（確證無感電存在的部位）亦可用手感知。一般情況下，電機過負荷時外殼會很燙手，若手燙得立即縮回來，則電機可能過熱了，需進一步核實采取措施如電動機軸承彈子損壞，中心不正等，會使電機振動增大，軸承燙手，用手摸可迅速得出結論。〔5〕詢問：詢問現場操作人員，電氣設備動作程序是否正確，聲音、溫度及各電氣參數是否正常

6、巡檢項目（1）變壓器的巡檢1)觀察變壓器的瓷套管：瓷套管起絕緣作用的，套管表面應清潔、無裂紋、無破損，無放電現象。2)聞聞變壓器有無異味。3)聽聽變壓器有無異音：變壓器正常時應該發出嗡嗡的聲音，若有噼啪的聲音，則說明變壓器有短路現象。4)變壓器上有無雜物。（2）電動機的巡檢項目1)看看電動機的轉速是否正常，不能有卡塞現象。2)看看電動機的電流、電壓是否超標。3)看看電動機的外殼、風扇罩、風扇是否有破損，風扇罩網上是否堵有雜物影響散熱。4)看看電動機的緊固螺栓不能松動，地角螺栓松動會引起電機的振動。5)聞聞電動機有無異味。6)聽聽電動機有無雜音，若有雜音則要弄清時軸承發出的還是電動機內部發出的，內部的輕微的沙沙聲是由風吹動電機綁扎帶的線頭發出的，一般沒事。7)摸摸電動機的溫度是否超標：電動機線圈溫度為A－95℃、E－105℃、B－110℃、F－125℃、H－145℃。滾動軸承不能超過95℃、滑動軸承不能超過80℃。8)摸摸電動機振動不能超標：2極電機雙振幅值小于0.05mm、4極電機雙振幅值小于0.08mm、6極電機雙振幅值小于0.1mm、8極電機雙振幅值小于0.12mm。9)電動機啟動前應檢查電動機周圍有無人或物，盤動電動機，聽聽啟動聲音，觀察啟動電流、觀察電動機啟動時間（經驗：風機啟動時間約為20S－30S，水泵啟動時間約為10S－20S，其他電機啟動時間約為10S左右）。（3）高低壓柜、配電箱巡檢項目1)各絕緣子、互感器、斷路器表面應清潔、干燥、無破損、無放電。2)油斷路器的油位不能過低或過高，油色要透明呈淡黃色，無黑色碳化物，無滲漏。3)柜內、柜頂無雜物。4)柜內各連接頭溫度不能超過70℃。5)無異味。6)轉換開關、斷路器、指示燈顯示狀態要對應。（4）操作柱巡檢項目1)操作柱轉動是否靈活2)旋鈕在相應位置動作十分正確。3)以上檢查非特殊情況不宜實際操作，應以詢問現場操作人員方式進行。7、注意事項

1）一般只做表面檢查，不得打開盤柜門做深入檢查

2）遇到拿不準的情況時，請示匯報。

3）除非特殊情況，不得做改變運行方式、啟停設備等工作。

4）發現問題及時匯報。

5）現場巡檢應遵守《電業安全工作規程》等安全規定。

6）巡檢時應攜帶必要的工具，如：手電、電筆、萬用表等。8、檢查與考核

1）除非特殊情況，任何人不得不巡檢，否則按當天計曠工進行考核。

2）巡檢時不得做與巡檢無關的事情。

3）如因巡檢不到位而造成設備損壞程度增大，情節嚴重者解除勞動合同。

4）巡檢時切忌走過場，發現一次按當天曠工進行考核。設備管理制度一、設備使用制度正確使用設備是保證設備正常運行，避免設備的不正常磨損或損壞，防止人身、設備事故的發生，延長設備的使用壽命和大修周期，降低備件消耗，減少維修費用，確保生產正常進行的關鍵之一。因此，各庫區生產操作者，必須嚴格按照設備使用規程，正確使用設備。為了加強該項工作的管理，確保設備使用規程能在公司范圍內認真貫徹實施，特制定本制度。1、設備使用規程的基本內容（1）設備的性能參數；（2）交接班制度；（3）操作者應具備和做到以下四點：操作前的準備工作；操作順序；緊急狀態的處理；在使用過程中設備與人身安全注意事項。①操作前的準備工作：a、設備啟動前，必須按使用規程進行檢查；b、要熟悉和掌握開機前的聯系方法和內容；c、必須觀察上下工序和設備區域內是否有人工作或置放物件。②操作順序：必須先發出啟動設備的警告信號，然后按設備使用規程的運作程序進行操作。設備在啟動后和運轉過程中，應注意檢查（觀察）是否有不正常的現象。③緊急狀態的處理：當設備在啟動過程中或運行中，發現異常情況時，為保證人身和設備安全，必須要當機立斷立即停車。④在使用過程中設備與人身安全注意事項：a、非本機操作者未經批準，不得使用；b、任何人未經批準不得隨意取消或改變安全裝置；c、任何人未經批準不得亂割、亂焊和改變設備結構；d、關鍵要害崗位（如配電室）實行兩人操作確認制，即一人操作一人在旁監護，避免出現操作失誤，導致重大人身和設備事故的發生；e、必須嚴格執行交接班制度，交班的操作人員應詳細向接班的工作人員交待本班設備運行情況和尚未處理的設備故障，并填好接班記錄，雙方在交接班記錄上簽字；f、設備在運行中發現故障，凡在本班可以處理的，不得交下一班處理；本班無法完成處理的，未完成部份可交給下一班，接班人員應接著處理完成，并詳細檢查；g、設備在運行部位或運轉區域內檢修，必須在停機后設備處于靜止狀態下進行；h、設備在啟動運行中，應對周圍環境進行監視，注意儀表指示變化；i、必須保持設備區域的文明衛生，每班工作人員應對設備進行擦拭及區域內的打掃工作，以保持設備和區域內的整潔。2、設備運行記錄要求（1）設備運行過程中，運行的設備在負荷、溫度諸多因素的長時間作用下，機械零部件會磨損變形；電氣原件的參數變化，會引起設備運行參數的改變，崗位操作者應及時記錄下這些參數；可以準確地掌握設備運行規律，以便對該設備及時進行維護檢修，避免設備事故的發生；（2）設備在運行中出現不正常現象，必須隨時記錄，記錄的數據要準確、清楚、完整；（3）設備運行記錄的內容，應及時反映設備的實際運行技術狀態，需記錄的內容有以下方面：①設備在運行過程中，設備本體發生異常現象，如運轉不平穩，出現振動噪音，局部溫升超過規定；出現軸向竄動、腐蝕及異常氣味、冒煙等情況；②電氣設備參數的變化，如絕緣、整流、變頻等方面的參數及電壓、電流、電容等變化情況；③設備潤滑參數，如集中潤滑油的壓力、流量、溫度及油脂質量變化，管路的泄漏和堵塞異常情況；④設備發生事故或故障的全過程（包括時間、現象、原因、特征和后果）及發生前的異常跡象等。（4）定期發放和收集運行記錄，并整理上交歸檔。二、設備維護管理制度為了科學地管理好公司的設備，使設備的維護管理工作有組織、有計劃、有原則、有標準、有規程地進行，以達到設備的使用壽命長，綜合效能高和適應生產發展需要，特制定本制度。1、設備二維護三大基本原則及內容（1）設備維護工作應貫徹“預防為主”的原則：應把設備故障消滅在萌芽狀態，監督操作者按設備使用規程的規定正確使用設備，防止設備事故發生，延長設備使用壽命和檢修周期，保證設備的安全運行，為生產提供最佳狀態的生產設備。（2）堅持使用和維護相結合原則：操作人員在設備日常維護工作中做到“三好”（管好、用好、維護好）、“四會”（會使用、會保養、會檢查、會排除故障）。（3）堅持合理規劃、科學維護的原則：設備維護工作重點，體現在提高維修工作質量，減少故障停機時間，提高設備作業率。要做到合理規劃，實現生產修理兩不誤，同時注意采用科學的維護法，以達到效率的最大化。2、設備維護的要點（1）操作工作實行設備維護保養負責制，設備實行操作人當班檢查和維護保養負責制，每臺設備要制定和懸掛維護保養責任牌，要寫明維護保養者姓名。（2）維護保養責任者有下列責任：①嚴格按設備使用規程的規定，正確使用好自己操作的設備，不超負荷使用。②正確地按制定的潤滑表規定，定期添加潤滑油或潤滑脂，定期換油，保持油路暢通。③每次設備維修保養后，應將設備和工作場地擦拭和清掃干凈，保持設備清潔，無油垢、無臟物，做到漆見本色鐵見光。④認真執行設備交接班制度，每班人員應認真寫清楚，交接雙方要在“交接班記錄本”上簽字，設備在接班后發生問題由接班人負責。（3）每個設備要制定和掛維護檢修責任牌，填寫檢查維護責任者職責。（4）維護者有下列職責：①應按區域設備檢查點，定時、定點進行巡回檢查。②當班維護人應根據規定的每臺設備檢查點的檢查情況詳細填寫記錄，存檔備查。③維修人員應根據定時定點檢查的記錄，安排和落實該設備的預修計劃，并報公司備案，及時排除設備事故或設備故障。3、設備維護保養：（1）設備推行點檢、預修的維護責任制，根據點檢的預修計劃進行定量維修。（2）設備的維護保養周期的確定，可根據設備和重要性及生產班次劃分類別：A類設備周期最短；B類設備周期較長；C類設備不作定期規定。（4）維修人員將管理的設備，編寫日常維護檢查表和巡回檢查表（包括設備名稱、必檢部位名稱、每點檢查內容、檢查標準、檢查時間）及檢查記錄或圖表。4、設備維護堆積應包括如下內容：（1）設備的主要技術性能參數表。（2）簡要的傳動示意圖，液壓、動力、電氣等原理圖，便于掌握設備的工作原理。（3）潤滑控制點管理圖表，明確設備的潤滑點及使用油脂牌號。（4）當班操作人員檢查維護部位，維護人員巡回檢查的周期、檢查點、每點檢查的標準，設備在運行中出現的常見故障排除方法。（5）設備運行中的安全注意事項。（6）設備易損件更換周期和報廢標準。（7）明確設備和設備區域的文明要求。5、設備維護規程的貫徹和執行：（1）維護規程的貫徹和執行是保證設備處于良好的技術狀態，安全運行的重要方法。因此，操作者、維修人員必須認真學習，貫徹與執行。（2）維護規程必須深入貫徹到操作者、維修人員，并做到人手一冊。（3）操作工人和維修人員要相互提醒、相互監督，并嚴格按維護規程執行。（4）維修人員要經常深入倉庫檢查維護規程執行情況，發現不按規程執行的及時向領導匯報，并嚴肅處理。三、電氣設備管理制度為加強對電氣設備的管理，建立和完善各項制度章程，對日常的使用檢修工作進行規范，確保電氣安全、正常運行，防范各種事故發生，延長設備使用壽命，保障生產順利進行的必要措施。為此，特制定本制度。1、電氣設備預防性試驗管理（1）預防性試驗是檢查、鑒定運行中供電設備和高壓電氣設備（電力變壓器、電力電纜、高壓電機等）的絕緣性能，導線接頭的質量及電氣保護裝置動作的可靠靈敏程度，是確保電氣設備安全運行的重要手段。（3）預防性試驗工作程序如下：A、配電室高壓電氣，由電工提出計劃，直接與供電部門聯系試驗工作，計劃交公司審批、備案。B、試驗后編寫試驗報告，試驗數據要準確可靠，交公司歸檔備查。C、列入年度計劃的預防性試驗的高壓電氣設備應做到不漏試，標準不得降低，嚴格按國家現行規定的規程執行。D、電氣在預試過程中，若發現主要設備的絕緣顯著降低或重大絕緣缺陷和擊穿時，須及時向主管領導匯報，組織分析并及時搶修或更換，搶修或更換試驗合格后，方可投入運行。2、電氣設施的防雷保護（1）建立和完善電氣設施的防雷保護設施，是防止雷電對電氣設施造成損壞的重要安全措施。（2）各變（配）電室必須具有防止直擊雷、感應雷及防止雷池電波入侵的保護設施。（3）要定期對防雷設施進行檢測，以保持其性能的良好可靠。（4）庫區應于每年雷雨季節到來之前，組成電氣防雷檢查組，對防雷設施進行監督檢查，在檢查中發現的問題應限期解決。3、主要電氣設備檢修（1）主要電氣設備的檢修周期，應根據設備的技術狀況和元件的磨損、腐蝕、老化等規律，安排檢修。（2）對主要電氣設備應強調“檢”字，只有及時地檢查出問題隱患，及時排除，才能保障其正常運作。因此要制定巡回檢查制度，加強使用中的監控管理。（3）對于正在運行中的設備故障，在接到報告后，維修人員盡快地組織修復工作。對修理工作量大而又有備件的，應迅速換上備件，使設備盡快運行。（4）對于按間隔周期定時、定點檢修的設備，應在檢修前三天通知使用部門并按檢修內容作好各種準備工作，以便縮短檢修時間，早日恢復工作狀態。（5）設備在檢修過程應根據不同設備的具體情況，按制定的檢修標準嚴格執行。4、關于避免觸電事故（1）嚴禁無經驗電工和未在工作地段兩段掛接地線的情況下在高壓電氣設備上作業。同時，驗電和接地均需使用合格工具。（2）嚴禁約定時間停、送電，配電室線路停電必須使用“停電”標牌。（3）嚴禁無人監護，單人在高壓設備上工作，施工前必須遵守懸掛標示牌和裝設遮欄的規定。（4）嚴禁未經核對盲目操作（核對設備名稱、編號、開關門閘位置）。（5）嚴禁不按規定使用相應的安全工具進行操作。四、設備的基本要求和操作紀律1、操作工人應掌握“三好”、“四會”三好：管好、用好、修好（1）管好設備。操作者應負責保管好自己使用的設備，未經批準，不準其他人操作使用。（2）用好設備。嚴格遵守、貫徹設備操作規程及工藝規程，不超負荷使用設備，禁止不文明操作，做到正確使用，合理潤滑，做好交接班記錄和認真、真實地填寫規定的記錄表。（3）修好設備。嚴格執行維護規程，弄懂設備性能及操作原理，及時排除故障；配合檢修人員檢修的設備并參加試車驗收工作。四會：會使用、會保養、會檢查、會排除故障（1）會使用。熟悉設備的性能、結構、工作原理，學習和掌握設備操作維護規程，操作技術熟練準確。（2）會保養。學習和執行設備維護、潤滑要求，按規定進行清掃、擦洗，保持設備及周圍的環境清潔。（3）會檢查。熟悉設備結構、性能，了解工藝標準和檢查項目，根據點檢的要求，對設備各部位技術狀況進行檢查和判斷；能鑒別出設備的異常現象及發生部位，找出原因；能按設備完好的標準判斷設備的技術狀況。（4）會排除故障。熟悉所用設備特點，懂得鑒別設備正常與異常；能完成一般性的調整和簡單故障的排除；設備出現故障，能及時采取措施防止故障擴大，自己不能解決的問題要及時報告，并協助維修人員進行排除。2、設備維護的“四項要求”設備維護的“四項要求”，即整齊、清潔、潤滑、安全。（1）整齊。設備零件及安全防護裝置整齊，線路管道完整。（2）清潔。設備清潔，各部位不漏油、不漏水、不漏氣。（3）潤滑。按時加油、換油、油質符合要求，油線清潔，油標明亮，油路暢通。（4）安全。實行定人、定機和交接班制度。熟悉設備結構，遵守操作維護規程，合理使用設備。精心維護，加強監測，不出事故。3、潤滑工作的“五定”設備潤滑“五定”是把日常潤滑的技術管理工作規范化、制度化。是保證搞好潤滑工作的有效方法。其內容如下：（1）定點。確定每臺設備的潤滑部位和潤滑點。（2）定質。確定潤滑部位所需油脂的品種、牌號及質量要求。（3）定量。確定各潤滑部件每次加、換油脂的數量。（4）定期。確定各潤滑部件加、換油脂的周期。（5）定人。確定操作工人、維修工人對設備潤滑部位加油的分工，各負其責，共同完成潤滑。4、設備操作的“五項紀律”（1）實行定人、定機使用設備，遵守安全操作規程。（2）經常保持設備整潔，按規定加、換油，保證合理潤滑。（3）遵守交接班制度。（4）管好設備，不得損壞。（5）發現異常情況，自己不能處理的問題應及時通知有關人員檢查處理。第四部分物業安保管理一、安保部部門職責1、負責庫區及配套用房消防安全工作的計劃編制、檢查落實和總結。2、對配套用房（不包括庫區）的防盜、防火安全負全責。3、每日巡視配套用房及庫區外建筑門窗、玻璃、墻壁、路面、屋面等是否完好、整潔。4、認真審核安裝廠家的消防情況，對現場的煙感、噴淋進行檢查，必免移位和損壞。審核安裝廠家是否按照規定施工。5、認真做好無煙庫區的管理工作。巡視時發現動用明火，要檢查是否持有動火許可證。如有,則應有專業消防人員在現場實施監護，如無立即制止，并通知到有關部門辦理動用明火手續。6、認真檢查庫區和配套用房所有消防器材是否完好。7、巡視有無煙味、焦糊味等有無酒精等易燃易爆物品泄漏之味。8、加強配套用房和庫區公共設施的保護，有意或無意的對公共設施破壞要報部門主管處理。9、引導進入庫區車輛秩停放，并加強看管，防止被盜。10、貨運車輛出門一律憑出門證，出門證上要有承租方管理人員簽字手續許可，才能予以放行，無正當手續的立即扣車，要及時匯報物業經理處理。11、夜班保安必須提前十五分鐘上崗，與白班進行交接班時，以書面記錄情況作為處理問題的依據，并詳細檢查各大門，填寫好交接班記錄。12、庫區如有在晚上施工的，要派專門人員在現場實施監護，對進出人員應檢查有無出入證，對沒有出入證的一律逐出場外。防止庫區物品的丟失。13、夜班不定時（不超過1小時），必須全面對庫區進行檢查，并填寫各區域巡視表。檢查庫區環境是否有無異常，有無氣味和煙頭等不安全隱患。14、堅持全天對庫區外圍巡回巡視檢查，每小時巡視檢查次數不得少于一次，同時配合做好治安防范工作。15、巡場過程中不得任意離開庫區，在班前和班中不得飲酒，任何時間不得在禁煙場所吸煙。16、在巡視、檢查、值班等工作中對發現的火災隱患、治安隱患、發生的安全事故等必須追查到底，并形成書面材料上報。同時在應急處理過程中必須及時上報上級領導。17、對重點防火部位進行日常性消防監督檢查，其包括防火間距是否占用，消防通道是否暢通，防火卷簾門運行狀態是否良好，滅火器材是否完好，有無被挪作他用，消火栓被物品遮擋情況，是否影響使用，防火安全隱患死角存在情況等。18、定期組織義務消防隊訓練，做好消防安全宣傳工作，主動與各部門之間進行溝通與合作。開好每周部門例會，并做好記錄。19、協調與主管上級機關及轄區派出所、消防中隊的業務聯系，多頭并舉，齊抓共管，在公安消防部門的指導和幫助下改進消防工作。20、及時處理好各類突發事件的發生。21、認真完成上級交辦的其它工作。安保部工作紀律1、遵守國家的法律、法規，執行公司的各項規章制度，維護公司的利益和形象。2、服從領導、聽從指揮。3、按時并保質保量地完成領導交辦的各項工作。4、值勤時按規定著裝，精神飽滿、行為規范并使用“十字”文明用語。5、履行職責時要態度謙和、語氣委婉、禮貌待人，做到有禮、有節，不得以任何理由侮辱、毆打他人。6、提高警惕，盡職盡責，禁止擅自離崗、脫崗、睡崗，不私自調班、遲到早退。7、不準在值勤前2小時內和值勤時飲用含酒精的飲品。8、禁止在崗位上干私活、閑聊、打牌、下棋等與工作無關的事。9、按時參加相關培訓、教育、會議、訓練等活動。10、禁止利用職務和工作之便，向來訪人員索賄受賄。11、保護和愛護公私財物，未經相關單位及人員同意不準私自動用與本職及本崗位工作無關的任何設備及物品（遇到突發事件應急處理時需要除外）。保安人員工作細則為了進一步提高全體保安人員素質，特制定細則如下：一、巡視保安人員細則（1）著裝整齊、統一，巡視時不背手、不抱臂、不插口袋和軍人一樣行走。（2）巡視門窗、玻璃、墻壁、地磚等是否完好、清潔。（3）巡視是否有謝絕進入庫區的人員，如：赤膊、穿拖鞋、無人照看的小孩等。（4）巡視時如發現動用明火，要檢查是否持有《動火許可證》，是否備有滅火設備；如有，則應有專業消防人員在現場實施監護；如無，應立即制止，并通知到有關部門辦理動用明火手續。（5）巡視時認真做好無煙庫區工作。（發現吸煙者，先敬禮說：“您好，先生，這里是無煙倉儲區，請您配合我們共同做好無煙倉庫的工作，待來訪人員熄滅煙蒂后，說聲：謝謝您的配合和支持！）（6）認真檢查各區域及所有消防器材是否完好。（如：消防栓是否被貨物遮擋？滅火器瓶是否缺少或傾倒？防火卷簾門下是否堆放貨物等）（7）巡視是否有可疑人員，以及未經批準攝影、攝像之人。（8）聞有無煙味、焦糊味等，有無酒精等易燃易爆物品泄露之味。（9）聽有無大聲喧嘩，吵鬧之聲，發現特殊情況，三分鐘之內必須及時趕到。（10）密切注意責任區的車輛，防范被盜。（11）對違規人員，應視情況予以勸阻、批評、處罰，對來訪人員或貨運工作人員提出的問題和要求應視情況予以解決、解釋、報告。（12）維護庫區內正常的工作秩序。（如發現打架斗毆及時制止，同時向部門領導匯報，發現可疑人員要及時跟蹤，并向部門領導匯報，采取措施）（13）巡視保安每周進行一次徹底檢查，檢查配套用房和庫區外圍區域有無易燃物品、違法物品。（如發現以上違反操作，一律整改）（14）發現不屬本部門管轄以外的情況應積極主動地與其他部門主管聯系或及時匯報本部門主管。（16）認真完成上級分配臨時性的工作。二、門衛保安細則（1）門衛保安做好門衛室環境衛生工作，及時做到門衛清潔、整齊，保證庫區出入口的暢通。（2）發現來訪人員或貨運工作人員吸煙，要禮貌制止，做好無煙文明倉儲區的宣傳工作。（3）維持工作秩序，發現可疑人員要通知巡視保安人員注意跟蹤，匯報領導處理。（4）加強門崗公共設施的保護，防止外來人員、車輛對門禁設備的損壞，對造成后果的要報部門主管處理。（5）密切注意來訪人員動向，對推銷人員、衣冠不整者、攝像攝影者，勸其離開。（6）外來車輛及人員進入要經過相關部門允許，并記錄進入的車輛、人員信息。（7）貨運車輛出門一律憑出門證放行，無正當手續的禁止放行，并及時匯報部門主管處理。（8）密切注意責任區的車輛，防范被盜。（9）不準私自離開崗位，不準串崗、擅離職守。（10）認真完成上級分配的其他工作任務。三、夜班保安細則（1）夜班保安必須提前十五分鐘上崗，并著裝整齊統一，準時打卡（不準代打卡），和白班進行交接，詳細詢問白班留下來的問題處理情況，交接班時，要詳細檢查各大門，同時填寫好交接班記錄。（2）在值勤時，如抓獲小偷，應立即向單位主管匯報或送派出所處理。（3）上班時，不準睡覺。（4）晚上庫區如有施工，要派專門人員在現場實施監護，保證現場施工安全。（5）檢查加班施工人員有無出入證,對沒有出入證的一律逐出場外。（6）每隔1小時，必須全面對配套用房和庫區進行檢查，并填寫各區域巡視表。（7）每次巡視時都要檢查配套用房各門口及倉庫各出入口是否關閉，有無氣味和火光等不安全隱患。（如發現不安全隱患立即處理，并做好登記）（8）夜間值班巡場時發現問題要及時處理，本人不能處理的向部門主管匯報。四、罰則保安人員違反細則任何一條一次扣罰20~50元，情節嚴重者作待崗或除名處理。五、安保部崗位說明安保部隊長職務說明書基本資料1、職務名稱：安保隊長2、直接上級職位：物業部經理3、所屬部門：物業部4、直線下級：安保員5、轄員人數：10人6、定員人數：3人崗位職責描述編號工作職責權限績效備注1根據倉儲區及配套用房的實際情況細化制定本部門所屬各保安員和安全員等崗位的管理制度、工作流程、考核、獎懲等實施辦法，并上報物業部備案。監督、執行下屬無違反公司規章制度如期完成工作任務2督促、檢查和指導下屬保安員及安全員的執勤工作和遵章守紀情況。監督3經常性地對下屬保安、安全員開展有關管理技巧、執勤能力、工作制度、消防安全、軍事技能、精神面貌等方面的培訓，并做好記錄；每月不少于3次。執行優質高效完成4發現嚴重擾亂庫區工作秩序及超越職權范圍以外的重大事故，應及時與當地公安機關聯系，并積極協助、配合當地公安機關開展工作。監督優質高效完成5按規定建立、填寫各類工作臺帳，督促本部門人員保管好公司發放的各類公用物品和資料。執行優質高效完成6負責保安部日常工作安排，出勤考核，合理調配人員，堅持白天和夜間的定期查崗制度；定期召開部門業務及各類安全、工作會議并做好記錄；每月不少于2次。執行優質高效完成7定期巡視，對發現的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實，遇到突發事件時以身作責，組織處理，本庫區及配套用房如發生重大問題和安全事故，安保部主管負有在第一時間向公司進行緊急匯報的責任，否則，視作故意隱瞞，將酌情給予警告、扣分、降職降薪、除名處理。如安保部主管對事故負有責任的，還要承擔相應的法律責任。執行8負責與派出所的聯系工作，做好轄區安全防范工作，完成上級安排的其他工作任務。執行按時按質按量完成9負責轄區消防組織工作、檢查、監督消防設備的運行及消防設施、設備、器材的維護保養工作，確保每位保安人員都能做到“二懂、三會、三能”：

二懂：懂防火措施、懂起火后撲救方法；

三會：會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故；

三能：能遵守消防制度、能及時發現火險、能撲救火情。

保安員職務說明書基本資料1、職務名稱：保安員2、直接上級職位：安保隊長3、所屬部門：安保部4、直線下級：保安員5、轄員人數：10人6、定員人數：7人崗位職責描述編號工作職責權限績效備注1根據崗位安排，嚴格按照各崗位保安員工作細則開展工作。監督、執行2保障責任區的安全，切實抓好防火、防盜、防破壞、防事故等工作。監督3認真做好巡邏、檢查、守夜等工作，預防責任區內發生各類治安、刑事案件及其它災害事故。執行優質高效完成4提高警惕，加強工作責任心，對進出庫區的人員和車輛進行查驗。監督優質高效完成5按規定填寫好各類工作臺帳，保管好公司發放的各類公用物品及工作資料。執行優質高效完成8完成上級安排的其他工作任務執行按時按質按量完成門衛崗位規范一、崗位規范1、做好責任區衛生工作，積極配合保潔員做好現場衛生監督工作。2、發現吸煙人員進入商場，要禮貌制止，做好無煙商場的宣傳工作。3、加強園區內公共設施的保護，阻止未經允許亂寫亂畫、粘貼、敲擊和損壞，對造成后果的要報本部門領導協調處理。4、密切注意外來進入園區人員的動向，對乞討、拾荒、推銷、衣冠不整者、攝影、攝像人員，前三種勸其離場，后一種情況則必須經總經理批準辦理相關手續后方可進行攝影、攝像，否則要禮貌地做好解釋工作并禁止攝影、攝像。5、密切注意責任區的車輛，防范被盜。6、貨車出門一律按相關規定放行，無完備手續的應即時向相關領導匯報，由相關部門人員進行處理。7、發現其它可疑情況，要認真觀察，必要時通知相關人員協同處理。保安隊員儀容儀表要求及用語規范1.0目的確保保安員具有良好的形象、言行舉止、精神風貌，以提高工作質量及服務水平。2.0適用范圍適用于各崗位保安員。3.0內容3.1著裝3.1.1保安員上崗、執勤、操練及參加會議，必須按規定著公司統一配發的制服，系統一樣式武裝帶、領帶，掛精神帶，穿公司統一配發的皮鞋，上衣佩戴肩章、臂章，左胸口袋上方規范佩戴工牌，帶白手套。3.1.2上班著制服應保持干凈、整齊、無異味，鈕扣要全部扣好，皮鞋保持光亮，不得敞衣開懷卷褲腿、歪戴帽子，領帶系正、武裝帶系緊。3.1.3制服外衣衣袖、衣領、制服襯衣領口處，不得顯露個人衣物，制服外不得顯露個人物品，如筆、紙張、鎖匙扣等，服裝衣袋不得裝過大過厚物品。3.1.4上下班途中必須著裝整齊，不得不帶帽子或將帽子拿在手上，不得將腰（皮）帶拿在手上和其他不規范動作，非當班時間，不準穿著或攜帶制服離開轄區。3.2儀容儀表3.2.1身體、面部、手部必須清潔，提倡每天沖涼換洗內衣物。3.2.2每天要刷牙、漱口，提倡上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。3.2.3頭發要常洗、整齊，上班前要梳頭，提倡加少量發油，頭發不得有頭屑，男士不留大鬃角和胡須，提倡平頭。3.3行為舉止3.3.1保安員上崗時舉止文明、大方，精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、裝手、插腰或將手插入衣袋。3.3.2不準吸煙、吃零食，不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不準看書看報、不得亂丟雜物、隨地吐痰。不將物件夾于腋下，不準做與工作無關的事情。3.3.3接觸客戶時應使用禮貌文明用語,主動向客戶問好、道別。3.3.4大門口的保安員見到客人進來,面部表情要微帶笑容并點頭示意,表示已經注意到他的來臨,巡邏的安全管理員如遇嘉賓和領導可敬禮問好。3.3.5與客人同行時，不得搶道而行，與客人相遇應靠邊走，不得從二人中間穿行，請人讓路要講對不起。3.3.6不能隨意打聽客人的年齡、職務、家庭、小孩、工資收入等其他私事，也不輕易和賓客了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重物品的價格、產地等。3.3.7不輕易接受客戶的贈品,如出現不收可能失禮時,應表示深切的謝意,禮品收下后及時交領導處理。3.3.8不得當眾整理衣物,咳嗽及打噴嚏時應轉身向后,并說對不起。4.3.9與客人交談時，如有客戶走近，應立即點頭示意，以表示已注意到他（她）的來臨，不得無所表示等客戶先開口。3.3.10主動對老、弱、病、殘、孕婦等提供幫助。3.4服務用語規范3.4.1保安隊員上崗應文明用語，禮貌待人，微笑服務，吐詞清楚。3.4.2主要用語規范：“先生/小姐，您好，請問……，請您出示證件”，“先生/小姐，對不起，……”，“多謝您的合作，歡迎您再次光臨格林世界！”，“祝您一路順風請您慢走！”。巡查崗位規范一、巡查報案員當班期間要不間斷地對責任區實施全方位巡視檢查。二、巡查中應注意門窗、玻璃、墻壁、地磚等是否完好清潔。三、巡查是否有打赤膊、穿拖鞋、推銷、無人照看的小孩、精神病人以及未經批準的攝影、攝像等謝絕進入庫區的人員。如有，應視情況予以解釋、勸說，切不可出言不遜。四、當班時要經常到施工單位進行巡查1、安裝施工手續是否齊全；2、是否按照消防規定實施裝修；3、有無私拉亂接電線現象；4、施工現場有無違章用火現象及違章動火作業；5、施工人員在施工現場是否戴安全帽，高空作業有無安全防護；6、其它違反施工安全管理規定的行為及現象。如上述幾條有一條不符，應立即制止并向上級領導匯報并通知相關部門人員到場協助處理，同時還應對裝修人員進行安全常識等方面的教育。五、巡查時如發現動火作業，要檢查是否持有《動火許可證》，如有則應有專消防員或安全員在現場進行監護，并有完善的防范措施；如無《動火許可證》應立即制止，告知其到相關部門辦理手續并報告相關領導對其違章行為行處罰。六、巡查時做好無煙庫區的宣傳工作及占用安全通道的清理工作。七、巡查各樓層所有消防器材設施是否完好：1、消防栓是否被遮擋影響使用、配件是否齊全；2、滅火器是否過期、壓力是否正常；3、煙感、噴淋頭、手動報警閥、警鈴、疏散指示、標志、標識等是否損壞；4、建筑消防設施和滅火器材是否有不便于識別、不便于使用及其它異常情況等。八、聞有無酒精、香焦水等易燃易爆物品泄漏之味及有無煙味、焦糊味等。九、巡查時如發現打架斗毆要及時制止，對大聲喧嘩、吵鬧、躺臥等現象，應視情況予以勸阻、批評、處罰，必要時勸其離開現場，承租方提出的問題和要求，應視情況予以解釋、解決，必要時應即時向部門主管及相關領導匯報。十、巡查時應注意安全用電情況，有無照明燈具、用電設備損壞造成不正常運轉等現象，要即時通知電工處理并向上級匯報。十一、巡查時如發現職責以外及不屬本部門管轄的情況應積極主動地與相關部門聯系或及時匯報本部門主管。十二、巡查時發現任何可疑情況，均要認真觀察，必要時通知當班班長及相關部門人員協同配合處理。夜班崗位規范1、夜班保安員應按規定著裝與白班保安員進行交接。2、抓獲偷盜、破壞等人員，禁止對其進行毆打、辱罵；應立即向相關部門領導匯報并根據領導指示決定是否送公安機關處理。3、晚上庫區如有安裝施工，要檢查加班人員有無出入證，對無出入證的即時請示相關領導酌情處理，施工場地要有專門人員在現場或定時巡查進行監護，對安裝廠家人員進行安全教育，防止庫區內貨物丟失、損壞及其它事故的發生。4、檢查所有無關電源是否關閉，有無異味和煙頭等不安全隱患，發現不安全隱患應立即妥善處理，并做好記錄，處理不了的即時向相關領導匯報。5、嚴格按照規定要求進行巡場，并做好夜間巡查記錄。6、發現可疑情況，要認真觀察，必要時通知當班班長協調處理。夜間查崗制度一、夜間查崗的時間范圍為：安保部夜班當班當日19∶30至次日8∶00。二、夜間查崗的人員及次數：1、物業部經理：每半月一次2、安保部班長：每周一次三、各級領導每次查崗必須由本人將查崗日期、時間、值班情況、查崗人簽字等相關內容在安保部夜間值班記錄上詳細登記。四、安保部夜班帶班班長必須在值班臺帳上記載各級領導查崗的相關信息。五、公司領導將不定期檢查、抽查庫區夜間值班狀況和部門經理夜間查崗制度的執行情況,對存在問題的將視情況給予相關責任人以相應的處罰或追究其級領導的管理責任。第五部分物業消防管理消防控制中心崗位規范一、做好交接班工作，認真填寫值班記錄和系統運行登記及控制器日檢登記表。二、值班時間嚴禁睡覺（白班）、喝酒、吸煙、不得聊天、打私人電話、不準在控制中心會客。三、嚴密監視設備運行狀況，遇有報警要按《消防報警處理程序》迅速作出判斷、準確進行處理，并做好各種記錄。四、發生火災要盡快確認，及時、準確啟動相關消防聯動設備，正確有效地撲救初期火災及組織人員疏散，給領導決策當好參謀，并應直撥119向公安消防指揮中心報警，不得遲報或不報。五、公安消防隊到場后，要如實報告情況，協助消防人員撲救火災，保護火災現場，調查火災原因。六、確保消防通訊暢通，使用消防專用電話每次連續通話不宜超過三分鐘，來電振鈴三聲必須接聽。七、宣傳貫徹消防法規、遵守防火安全管理制度。八、以高度的責任感去完成各項技術工作和日常消防安全管理管理工作。九、遇有重大情況要及時報告或請示有關領導。十、如因失職對單位造成不可挽回的影響或損失的，當事人應負相應的法律責任。消防水泵的運行管理規程一、水泵運行前的準備工作1、檢查電機的絕緣電阻。2、有聯軸器的水泵要進行手動盤車，檢查葉輪運轉是否靈活。3、點動水泵查看正反轉。4、檢查潤滑油情況，應急時加油、換油。5、檢查壓蓋松緊，查看水泵是否有泄漏現象。6、檢查水系統中水壓情況是否達到要求，系統中是否有空氣。二、水泵的啟動操作1、生活水泵應先開進口閥，冷卻水泵、冷熱媒水泵應將進出口閥門打開（不得在斷水狀態下運轉）。2、啟動水泵。3、生活水泵開出口閥。4、檢查各泵出口壓力及運轉電流、電壓穩定情況。5、檢查管路排氣系統，進行排氣。6、檢查水流量情況。三、水泵的運行管理1、巡查水泵的運行情況。2、巡查水泵的供水流量。3、巡查電機運轉電流、電壓是否正常。4、巡查水泵運行聲音是否正常，有無異常震動。5、巡查電機運行中有無異味。6、檢查水泵是否缺油、軸承溫度是否正常。7、巡查相關閥門是否有異常震動、是否失靈。消防設施日常維護保養（參考）操作規程一、火災自動報警及聯動控制系統1、集中控制器：每月試驗火災報警控制器的基本功能。2、探測器：每月試驗（抽檢，不少于8%）探測器的報警功能是否正常，并排除探測器的故障（誤報及不報）。⑴探測器的維護保養①對有故障的探測器進行清洗，并作響應閥值及其它必要的功能試驗。②試驗中有不合格的探測器必須進行更換。⑵采用專用檢測儀器分期分批試驗探測器的報警功能及確認燈顯示3、手動報警按鈕：每月試驗（抽檢，不少于8%）手報按鈕的功能是否正常。4、對聯動系統的維護保養：每年至少對下列消防控制設備手動、自動試驗1—3次，試驗消防控制設備的控制顯示功能：⑴防排煙設備（可半年試驗一次）、電動防火閥、送風閥、排煙閥、防火卷簾等的控制設備；⑵室內消火栓、自動噴水滅火系統的控制設備；⑶消防廣播、應急照明燈及疏散指示標志燈；⑷消防通訊設備應在消防控制室進行對講通話試驗；⑸強制切斷非消防電源功能試驗。5、對系統布線的維護保養，發現線路故障立即檢修。二、自動噴水滅火系統1、噴淋頭維護保養（排除噴淋頭上的油污、涂料等）：每月（不少于10%）應對噴頭進行一次外觀檢查。2、管路系統的維護保養⑴觀察穩壓泵的啟動頻率，確定管網有無滲漏現象。⑵每月需對不少于20%的管道末端進行放水，確保管道內的水質良好，并對水流指示器的報警功能進行試驗。3、報警閥的維護保養每季度應對報警閥旁的放水試驗閥進行一次放水試驗，驗證系統的供水能力，壓力開關的報警功能是否正常。對安裝的壓力表要定期檢查。檢查報警閥前、后壓力表指示是否正常。4、消防水泵房的維護保養⑴對消防水泵的維護保養①檢查消防水泵動力運行是否可靠，水泵能否正常運轉，流量和壓力能否保證；消防水泵應每月啟動運轉1—3次；當消防水泵為自動控制啟動時，應每月模擬自動控制的條件啟動運轉1—3次。②手動、自動控制啟動水泵1—3次，查信號有否返饋，水壓是否上升，電機轉動是否正常。主、備泵能否自動切換。③壓力表是否變形、水泵起動后動作是否正常。④每二年對消防水泵大修一次，添加潤滑油，清洗內部雜質等。⑵電控柜的維護保養①電壓、電流表的指針是否在規定的范圍內。②開關、繼電器是否脫落、松動，接點是否燒損，轉換開關應處于自動狀態，指示燈顯示是否正常。⑶對水泵電動機的維護保養電動機機械、電氣性能是否良好（電動機在運行時應不發熱、無異常振動及雜音）。5、系統功能的維護保養應按照設計要求，通過末端試驗裝置放水試驗，對系統功能進行試驗，功能是否正常。并應保證系統處于無故障狀態。三、消火栓給水系統1、對消火栓的維護保養⑴每月試驗（不少于10%）室內、外消火栓的供水功能；⑵每月試驗（不少于10%）消火栓按鈕報警顯示功能是否正常；⑶水帶、水槍、消火栓的接口上的密封墊是否完整、良好；⑷消火栓的閥門是否變形、損傷、漏水，啟閉是否靈活。2、消防管網的維護保養⑴管網閥門有否漏水現象，閥門常開或常閉狀態是否正確（放水閥、泄壓閥、止回閥、控制閥、閘閥等）。⑵檢查所有輸水管道上的閥門的閥桿是否彎曲，操作手柄是否脫落、損傷、啟閉是否可靠。3、消防水泵房的維護保養參照自動噴水滅火系統的水源及消防水泵房的維護保養。4、系統的維護保養（每年兩次）⑴最不利點射水試驗后，用消火栓按鈕啟泵，查水壓有否上升。⑵地下室試驗消火栓放水，壓力下降后應能自動啟泵。四、防排煙系統1、對排煙閥、排煙防火閥、送風閥的維護保養⑴排煙口、送風口閥件是否完整，易熔片是否脫落，動作是否正常；⑵旋轉機構是否靈活，每年對機械傳送機構加適量潤滑劑；⑶進行手動、遠程啟閉操作，檢查是否可完全打開。2、對送風、排煙風機的維護保養⑴電動機的接線是否松動；電動機的外殼有無腐蝕現象。⑵電源供電是否正常（檢查電壓表或電源指示燈）。⑶檢查電動機的軸承部位潤滑油液是否正常。⑷啟動電動機，旋轉時有無異常振動、雜音。⑸操作手動或自動啟動裝置，進行每個防煙分區（或正壓送風）的動作試驗，檢查下列事項①手動或自動能否正常啟動。②運轉電流是否正常。③運轉中是否有不規則雜音及異常振動。3、對風機電柜的維護保養⑴控制柜電壓、電流表的指針是否在在規定的范圍內。⑵操作開關，檢查開關性能，檢查指示燈顯示狀態是否正常。⑶繼電器是否脫落、松動，接點是否燒損，轉換開關能否正常切換。4、每年應對防、排煙風機的風量進行測定。5、正壓送風閥：檢查其送風閥是否完好，能否完成送風功能。五、防火分隔等設施、器材一、防火卷簾門定期（季檢）對防火卷簾門在消防控制室遠程啟、閉三次（不少于10%）；并進行整體聯動試驗。二、火災應急照明和疏散指示系統1、應急照明燈：試驗（不少于10%）應急照明燈是否完好，工作是否正常，及時更換損壞的燈管、電池，每月抽30%應急照明燈放電30分鐘。2、疏散指示燈：試驗（不少于10%）疏散指示燈是否完好，工作是否正常，及時更換損壞的指示燈管、電池，每月抽30%疏散指示燈放電30分鐘。三、滅火器材1、滅火器材的維護保養與報廢參照中華人民共和國公共安全行業標準（GA95—1995）《滅火器的維修與報廢》執行。2、所有因到保質期、滅火劑減少至規定值、驅動氣體壓力不足及工作需要動用需維修的滅火器，在送具有維修資質的專業公司維修前，必須充分加以利用作排空處理（組織義務消防隊、單位員工及廠商駐場人員實際操作培訓），絕對禁止將留有殘液的器材送修。消防報警處理程序一、消防報警系統出現聲、光報警之后，值班人員應根據設備顯示資料，確定報警點所在區域。二、根據報警點所在區域，查看地形圖，確定火警點的實際位置。立即通知（用對講機或電話）巡視人員或指示有關人員到報警點查看實際情況。三、巡視人員將查看的實際情況報告（用對講機或電話）監控指揮人員，并采取以下果斷措施1、有火警：監控指揮人員采取果斷措施，按園區事故應急處理流程方案及《安全疏散預案》有關程序處理并及時向119報警。2、無火警：監控人員將報警器復位，查明報警原因，并認真做好記錄。3、發現設備故障監控人員應報告主管領導并及時組織人員檢修。四、情況處理完畢后，恢復各種消防設備正常運行狀態。五、值班監控人員必須將實際情況、處理結果按規定要求記錄在案。消防安全管理制度一、為了加強和規范并明確庫區、配套用房的消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據國家和地方政府機關及行業主管部門頒布的相關法律法規及規章制度，制定本制度。二、本制度適用于XXXX倉儲有限責任公司所屬的倉儲區及配套用房自身的消防安全管理。三、單位應當遵守消防法律、法規、規章（以下統稱消防法規）及本制度，貫徹預防為主、防消結合的消防工作方針，履行消防安全職責，保障消防安全。四、單位的主要負責人是單位的消防安全責任人，對本單位的消防安全工作全面負責。五、單位應當落實逐級消防安全責任制和崗位消防安全責任制，明確逐級和崗位消防安全職責，確定各級、各崗位的消防安全責任人。六、各單位可以根據需要確定本單位的消防安全管理人。消防安全管理人對單位的消防安全責任人負責，實施和組織落實消防安全管理工作。七、單位應當設置或者確定消防工作的歸口管理職能部門，并確定專職或者兼職的消防管理人員。對口管理職能部門和專兼職消防管理人員在消防安全責任人或者消防安全管理人的領導下開展消防安全管理工作。八、消防控制中心實行二十四小時定崗輪流值班制。從事專、兼職消防安全管理的崗位人員和消防控制中心值班的操作人員必須持證上崗并不斷加強業務學習，提高業務技能和管理水平。九、單位安保部在單位的主要負責人或單位的主要負責人指定人員的領導下具體實施和落實單位全面安全管理工作。十、單位安全部各級、各崗位人員按照分工負責本人所在崗位職責范圍內的安全管理工作。十一、單位應根據有關安全管理的規章制度和國家及地方政府機關、行業主管部門頒布的相關法律法規、規章制度并結合單位所在地的實際情況建立健全各部門、各工種、各崗位的安全管理制度和檔案、臺帳。十二、單位對安全工作實行三級檢查制，確定各部門的防火、治安責任人，并定期組織和參加防火、治安安全工作會議。十三、單位應當將存在違反消防法律、法規的行為，可能造成火災危害的部門、部位，確定為火災隱患。發現違反各項安全管理制度和安全操作規程的行為應立即制止并督促整改，對當即不能整改的，要下發火災隱患限期整改通知書，明確整改的責任部門和責任人，制定整改措施和期限，并跟蹤督促復查整改落實情況。十四、單位要根據行業特點并結合自身的實際情況，劃分并確定重點保衛目標和一般保衛目標。對消防工作要分類確定消防安全重點防火部位。按照保衛目標和消防部位的分類，崗位責任人員對重點目標和部位每班次監督檢查不少于三次（班前、班中、班后，下同），對一般目標和部位每班次巡視檢查不少于三次；負