第29頁共29頁安徽省旅游?服務合同?（示范文本?）安徽省?旅游局安?徽省工商行?政管理局?二〇一〇年?三月注意?事項為保?證旅游服務?質量,特別?提醒旅游者?（甲方）注?意下列事項?：一、旅?游者參加境?內外旅游應?選擇具有合?法經營旅游?業務資格的?旅行社。旅?行社應具有?旅游行政管?理部門統一?頒發的《旅?行社業務經?營許可證》?和工商行政?管理部門統?一頒發的《?企業法人營?業執照》。?二、旅游?前,旅游者?應當與旅行?社簽訂書面?旅游合同。?三、旅行?社對旅游過?程中可能危?及旅游者人?身安全的項?目以及其他?須注意的問?題,應當事?先向旅游者?作真實說明?和明確警示?,旅游者應?結合自身身?體狀況選擇?旅游行程與?項目。四?、旅行社委?托組團的,?須事先告知?并征得旅游?者書面同意?。五、用?語須準確清?晰,在填寫?本合同第二?條“游程與?標準”時,?旅行社應以?準確、明晰?的語言表述?,不應出現?“準×星級?”、“豪華?”、“優秀?導游服務”?、“僅供參?考”、“以?××為準”?、“與××?同級”等不?確定性用語?。六、旅?行社在簽訂?合同時應真?實注明該旅?游項目所包?含的景點門?票及住宿、?餐飲、交通?標準、導游?服務等相關?內容。自選?項目應安排?在自由活動?時間,并不?得影響旅游?整體行程。?旅行社不得?強制旅游者?參加其安排?的自選項目?。七、本?合同約定的?旅行社收取?的旅游費用?不包含以下?項目：1?、非本合同?約定行程發?生的費用。?2、行程?中發生的旅?游者個人費?用,包括本?合同約定的?餐飲、交通?等費用以外?的個人交通?、餐飲費用?,個人醫療?費費用,個?人行李超重?費用,個人?的洗衣、通?訊、飲料、?酒類費用,?個人尋回遺?失物品的費?用以及行程?中因個人行?為造成的賠?償費用等。?3、行程?中旅游者參?與的另行付?費游覽項目?的費用。?4、行程中?旅游者自由?活動期間的?費用。5?、旅游者自?行投保的航?空人身意外?保險及其他?保險的費用?。6、未?列入本合同?中的其他費?用。安徽?省旅游服務?合同（二）?合同編號?：____?_簽約地?點：___?__甲方?（旅游者或?旅游團體）?：____?_乙方（?組團旅行社?）：___?__經營?范圍：__?___誠?信通代碼：?_____?地址及電?話：___?__許可?證號：__?___經?辦人：__?___聯?系電話：_?____?為保證旅游?服務質量,?明確雙方的?權利與義務?,根據《中?華人民共和?國民法典》?及《旅行社?條例》等有?關法律法規?的規定,雙?方經協商訂?立本合同。?第一條合?同標的旅?游線路名稱?：____?_?????????,團號：?_____?。組團方?式：□自行?組團□委托?組團□散客?拼團行程?共計：__?___天_?____夜?（含在途時?間）。出?發日期__?___,結?束日期__?___,返?回地點__?___。?第二條旅游?行程的出發?地、途經地?和目的地?出發地：_?____。?途經地：?_____?。目的地?：____?_。第三?條旅游行程?中交通、住?宿、餐飲服?務安排與標?準交通_?____,?標準___?__；住?宿____?_,標準_?____；?餐飲__?___,標?準____?_；第四?條旅行社統?一安排的游?覽項目項?目內容__?___。?游覽時間_?____。?景點名稱?_____?。景點游?覽時間__?___。?第五條甲方?自費游覽項?目（在本合?同第九條約?定費用之外?另行付費的?項目）及價?格：（詳見?附件）項?目名稱__?___,費?用____?_。第六?條甲方自由?活動的時間?與次數時?間____?_,次數_?____。?第七條乙?方安排的購?物次數、停?留時間、購?物點名稱?次數___?__,停留?時間___?__。購?物點名稱_?____。?第八條經?乙方征得甲?方同意,乙?方委托的地?接社（口岸?旅行社）/?委托的組?團旅行社為?：名稱_?____。?地址__?___。?聯系人__?___；聯?系電話__?___。?第九條旅游?費用及其支?付(旅游費?用以人民幣?為計算單位?)成人的?收費標準為?：￥___?__元／人?；兒童的?收費標準為?：身高1.?4米以上的?兒童按成人?標準收費；?身高不足1?.4米（含?1.4米）?的兒童的收?費標準為￥?_____?元／人；?甲方應交納?旅游費用總?額____?_元,大寫?_____?。旅游費?用支付方式?□現金；□?支票；□信?用卡；□其?他____?_。支付?時間：□①?簽訂合同時?一次性支付?旅游費用；?□②簽訂合?同時預付人?民幣：__?___,余?款在___?__年__?___月_?____日?前付清,否?則視為甲方?違約。第?十條成團人?數與不成團?安排乙方?最低成團人?數：___?__；組團?低于此人數?不能成團時?,甲方同意?選擇下列第?_____?種方式解決?：1、乙?方延期出團?。2、由?乙方轉委托?其他旅行社?組團。3?、改為散客?拼團。如費?用增加,由?甲方補足；?如費用減少?,則由乙方?返還。4?、退團返還?團費,乙方?應在___?__日內返?還甲方。但?因甲方原因?造成的乙方?損失,由乙?方在甲方交?納的團費中?扣除,扣除?后不足部分?由甲方補齊?。第十一?條保險乙?方按規定投?保旅行社責?任保險。?乙方提醒甲?方購買旅游?意外險,甲?方選擇下列?第____?_種方式解?決：1、?自行投保；?2、不投?保；3、?委托乙方代?辦個人投保?的旅游意外?保險并自行?承擔保險費?用。乙方?受托為甲方?代辦保險的?,乙方為甲?方選擇的保?險公司：_?____,?險種名稱：?_____?,保險金額?：____?_元,保險?費：___?__元。甲?方予以認可?。第十二?條甲方的權?利與義務?一、權利?1、依法享?有《消費者?權益保護法?》等法律法?規賦予的各?項權利。?2、在支付?旅游費用時?有權要求乙?方開具發票?。3、有?權要求乙方?按照合同和?《旅游行程?計劃說明書?》的內容和?標準,提供?旅游服務。?4、有權?拒絕乙方未?經事先協商?一致的轉團?行為、合同?約定以外的?購物及自費?項目安排。?二、義務?1、保證?向甲方提供?及所填寫的?各種資料和?內容的真實?與準確,并?對所提供資?料及所填寫?的內容承擔?法律責任。?2、甲方?所提供的聯?系方式應是?正在使用且?能夠及時聯?系到的,否?則乙方不承?擔因無法聯?系或及時聯?系甲方而產?生的后果（?包括但不限?于甲方的損?失）。3?、按照合同?約定支付旅?游費用。?4、遵守旅?游合同約定?的旅游行程?安排,配合?領隊人員、?導游人員的?統一管理,?不得因個人?原因強迫乙?方改變旅游?團隊的行程?或擅自離團?活動。5?、遵守中華?人民共和國?和當地的法?律法規及有?關規定,不?得在旅游過?程中從事違?法活動。?6、尊重當?地的民族風?俗習慣和風?土人情；尊?重旅游服務?人員的人格?,與團員之?間互相尊重?、互相協助?。7、遵?守公共秩序?,尊重社會?公德,嚴禁?在景觀、建?筑上亂刻亂?畫,不得有?隨地吐痰、?亂扔垃圾等?不文明行為?。8、甲?方在行使權?利時,不得?損害國家、?社會、集體?的利益和他?人的合法權?益。9、?妥善保管自?己的行李物?品,尤其是?貴重物品。?事先未與旅?行社簽訂保?管協議或因?自己保管不?善而丟失的?,甲方自行?承擔責任。?10、行?程中發生糾?紛,應當本?著互諒互讓?、平等協商?的原則解決?,采取適當?措施防止損?失的擴大,?不得采取拒?絕登機(車?、船)、拒?絕入住等影?響侵害團隊?整體利益行?動的行為,?否則應承擔?由此而導致?的一切法律?責任。第?十三條乙方?的權利與義?務一、權?利1、根?據甲方的身?體健康狀況?及相關條件?決定是否接?納甲方報名?參團。2?、有權核實?甲方提供的?相關信息資?料。3、?按照合同約?定向甲方收?取全額旅游?費用。4?、旅游團隊?遇緊急情況?或突發事件?時,有權采?取緊急避險?措施或應急?措施。5?、有權拒絕?甲方提出的?超出合同約?定的其他要?求。二、?義務1、?按照合同及?《旅游行程?計劃說明書?》約定的內?容和標準,?為甲方提供?質價相符的?旅游服務。?對可能危及?甲方人身、?財產安全的?項目和應注?意的問題,?應當事前向?甲方作出真?實說明和明?確警示。?2、在出團?前向甲方發?放《旅游行?程計劃說明?書》,如實?告知旅游的?具體行程安?排和各項服?務標準,告?知甲方所到?旅游目的地?的重要規定?、風俗習慣?,以及安全?避險措施和?應急聯絡方?式。3、?為甲方安排?持有國家規?定的導游證?或領隊證的?工作人員提?供服務,導?游服務類型?：□全陪；?□地陪。?4、妥善保?管甲方提交?的各項證件?。5、對?于特殊游客?,乙方可根?據甲方的特?別要求,為?甲方配備載?明個人信息?的安全保障?卡(包括甲?方的姓名、?血型、有無?突發病史和?急救方式、?有無藥物過?敏史、應急?聯絡方式等?)。6、?不得因甲方?年齡或職業?上的差異提?出與同一團?隊中其他旅?游者不同的?合同事項,?但乙方對甲?方提供了比?其他旅游者?更多的服務?或者甲方主?動要求的除?外。7、?不得強迫或?者變相強迫?甲方參與合?同約定外的?購物活動或?需要旅游者?另行付費的?項目。甲方?在計劃安排?的購物點所?購物品系假?冒偽劣商品?時,乙方應?當積極協助?甲方進行索?賠。8、?向甲方提供?合法的旅游?費用發票。?9、對甲?方個人資料?信息保密。?10、積?極協調處理?甲方在旅游?行程中的投?訴。出現糾?紛時,采取?適當措施防?止損失擴大?。11、?由于第三方?侵害等不可?歸責于乙方?的原因導致?甲方人身、?財產權益受?到損害時,?乙方應當在?合理范圍內?履行協助義?務。第十?四條合同內?容的變更?1、雙方協?商一致,可?以變更本合?同約定的旅?游內容,但?應當以書面?形式并由雙?方簽字確認?。由此增加?的旅游費用?及給對方造?成的損失由?提出變更方?承擔,由此?減少的旅游?費用,乙方?應當退還甲?方。2、?因不可抗力?或者意外事?件導致合同?全部或部分?無法履行的?,乙方可以?在征得多數?旅游團隊成?員同意后對?相應內容予?以變更。因?情況緊急無?法征求意見?時,乙方有?權決定內容?的變更,但?應當就作出?的決定提供?必要的說明?和證據。?3、出行前?遇到不可抗?力或者意外?事件的,雙?方經協商可?以取消行程?或者延期出?行。取消行?程的,由乙?方向甲方全?額退還旅游?費用,但乙?方已實際發?生費用的,?應當由雙方?合理分擔。?4、在行?程中遇到不?可抗力或意?外事件導致?無法繼續履?行合同的,?乙方按本條?第2項的約?定實施變更?后,將減少?的旅游費用?退回甲方；?增加的旅游?費用,由甲?方予以補足?。5、在?行程中因緊?急避險所導?致費用增加?的,由受益?方承擔。?第十五條合?同的解除?1、乙方低?于成團人數?不能成團時?,甲方不同?意轉團、不?同意延期出?團、不同意?改為散客拼?團的,視為?雙方同意解?除合同。?2、行程前?一方提出解?除合同的,?由提出解除?合同的一方?承擔已實際?發生的費用?,并承擔違?約責任。?3、甲方未?按約定時間?到達約定集?合出發地點?,也未能在?出發中途加?入旅游團的?,視為甲方?單方解除合?同,按照本?條第2款約?定處理。?4、甲方在?行程中脫團?的,乙方可?以解除合同?。甲方不得?要求乙方退?還旅游費用?,如給乙方?造成經濟損?失的,應當?承擔相應賠?償責任。?第十六條違?約責任一?、甲方1?、甲方出發?前提出解除?合同的,應?當按下列標?準向乙方支?付違約金：?出發前_?___日至?____日?,支付全部?旅游費用的?_____?％。出發?前____?日至___?_日,支付?全部旅游費?用的___?__％。?出發前__?__日至_?___日,?支付全部旅?游費用的_?____％?。出發前?____日?至____?日,支付全?部旅游費用?的____?_％。出?發當日,支?付全部旅游?費用的__?___％。?如上述違?約金不足以?賠償乙方的?實際損失,?甲方應當按?實際損失對?乙方予以賠?償。乙方?在扣除違約?金和賠償金?后,應當在?甲方退團的?書面通知到?達日起15?個工作日內?向甲方退還?剩余旅游費?用。2、?未能按照本?合同約定的?時間足額支?付旅游費用?的,乙方有?權解除合同?并要求甲方?支付全部旅?游費用的％?的違約金。?3、因無?故不聽從乙?方及其領隊?的勸諭或不?服從導游、?領隊人員的?統一管理而?影響旅游行?程,給乙方?造成損失的?,應當按全?部旅游費用?的____?_%支付違?約金,并承?擔全部的賠?償責任。?4、甲方超?出本合同約?定的內容進?行個人活動?所造成的一?切費用及損?害后果,由?其自行承擔?全部責任。?5、由于?甲方的故意?或者過失,?給乙方造成?損害的,甲?方應承擔全?部賠償責任?。6、與?乙方出現糾?紛時,甲方?應當采取積?極措施防止?損失擴大。?否則,應當?就擴大的損?失承擔責任?。二、乙?方1、乙?方在出發前?單方提出解?除合同的,?向甲方退還?金額旅游費?用,并按下?列標準向甲?方支付違約?金：出發?前____?日至___?_日,支付?全部旅游費?用的___?__％。?出發前__?__日至_?___日,?支付全部旅?游費用的_?____％?。出發前?____日?至____?日,支付全?部旅游費用?的____?_％。出?發前___?_日至__?__日,支?付全部旅游?費用的__?___％。?出發當日?,支付全部?旅游費用的?_____?％。如上?述違約金不?足以賠償甲?方的實際損?失,乙方應?當按實際損?失對甲方予?以賠償。?乙方應當在?確定取消出?團之日起5?個工作日內?,向甲方退?還全額旅游?費用,并支?付上述違約?金。2、?乙方未按合?同約定提供?質價相符的?服務,或者?未經甲方同?意調整旅游?行程,造成?項目減少、?旅游時間縮?短或者標準?降低的,應?當采取措施?予以補救,?未采取補救?措施的,應?當承擔相應?的賠償責任?。3、乙?方安排的導?游未經甲方?同意安排甲?方參加本合?同約定以外?的自費項目?的,應當承?擔擅自安排?的自費項目?費用；擅自?增加購物次?數,每次按?旅游費用總?額的％向甲?方支付違約?金；強迫或?者變相強迫?甲方購物的?,應當按旅?游費用總額?的％向甲方?支付違約金?。4、乙?方違反合同?約定終止對?甲方提供住?宿、用餐、?交通等旅游?服務或提供?的服務不符?合合同約定?的,應當負?擔甲方在被?中止旅游服?務期間所訂?的同等級別?的住宿、用?餐、交通等?必要費用或?差價,并向?甲方支付旅?游費用總額?％的違約金?。如因此給?甲方造成其?他人身、財?產損害的,?乙方還應當?承擔損害賠?償責任。?5、乙方擅?自將甲方轉?至其他旅行?社出團或委?托地接社拼?團的,甲方?在出發前或?出發當日得?知的,有權?解除合同,?要求乙方全?額退回已交?旅游費用,?并按旅游費?用總額的％?支付違約金?；甲方在出?發后得知的?,乙方應當?按旅游費用?總額的％付?違約金,但?甲方得知后?同意接受轉?團或拼團的?除外。6?、乙方委托?的第三方有?違反本合同?約定行為的?,視同乙方?違約,乙方?應當按照本?合同約定及?法律規定向?甲方承擔違?約責任。乙?方向甲方承?擔違約責任?后,有權向?受托的第三?方全額索賠?。7、與?甲方出現糾?紛時,乙方?應當采取積?極措施防止?損失擴大。?否則,應當?就擴大的損?失承擔責任?。第十七?條特別約定?1、黃金?周旅游的特?別約定：?春節、“十?一”黃金周?旅游高峰期?間,乙方和?甲方約定行?前退團及取?消出團的提?前告知時間?、相關責任?如下：提?前告知時間?出發前_?____日?至____?_日，甲方?退團,應當?支付乙方的?違約金占旅?游費用總額?的百分比_?____（?乙方如有損?失,甲方按?實賠償。）?，乙方取消?出團,乙方?應當支付甲?方的違約金?占旅游費用?總額的百分?比____?_（甲方如?有損失,乙?方按實賠償?。）。出?發前___?__日至_?____日?，甲方退團?,應當支付?乙方的違約?金占旅游費?用總額的百?分比___?__（乙方?如有損失,?甲方按實賠?償。），乙?方取消出團?,乙方應當?支付甲方的?違約金占旅?游費用總額?的百分比_?____（?甲方如有損?失,乙方按?實賠償。）?。出發前?_____?日至___?__日，甲?方退團,應?當支付乙方?的違約金占?旅游費用總?額的百分比?_____?（乙方如有?損失,甲方?按實賠償。?），乙方取?消出團,乙?方應當支付?甲方的違約?金占旅游費?用總額的百?分比___?__（甲方?如有損失,?乙方按實賠?償。）。?出發前__?___日至?_____?日，甲方退?團,應當支?付乙方的違?約金占旅游?費用總額的?百分比__?___（乙?方如有損失?,甲方按實?賠償。），?乙方取消出?團,乙方應?當支付甲方?的違約金占?旅游費用總?額的百分比?_____?（甲方如有?損失,乙方?按實賠償。?）。出發?前____?_日至__?___日，?甲方退團,?應當支付乙?方的違約金?占旅游費用?總額的百分?比____?_（乙方如?有損失,甲?方按實賠償?。），乙方?取消出團,?乙方應當支?付甲方的違?約金占旅游?費用總額的?百分比__?___（甲?方如有損失?,乙方按實?賠償。）。?2、第三?方責任的特?別約定：?由于第三方?侵害等不可?歸責于乙方?的原因導致?甲方人身、?財產權益受?到損害的,?乙方不承擔?賠償責任。?但因乙方不?履行必要的?協助義務并?直接導致甲?方人身、財?產權益損失?擴大的,乙?方應當就擴?大的損失承?擔賠償責任?。3、出?境游（含港?、澳、臺）?的特別約定?：除合同?約定內容外?,雙方必須?嚴格按照國?家旅游局及?外事部門的?要求辦理出?境游手續。?因途經地、?目的地的簽?證等原因導?致行程變更?、日期延誤?等,乙方不?承擔責任。?4、甲方?、乙方分別?授權委托_?____、?_____?作為本次旅?游行程中履?行旅游合同?的代表,其?代理權限為?特別授權,?其所為行為?視同為委托?方的行為。?5、其他?特別約定：?_____?。第十八?條爭議解決?方式雙方?發生爭議的?,可協商解?決,或向有?關部門申請?調解。協商?或調解不成?的,可采取?下列第__?___種方?式解決：?1、提交_?____仲?裁委員會仲?裁；2、?依法向乙方?所在地人民?法院起訴。?第十九條?未盡事宜?本合同未盡?事宜,雙方?可另訂補充?協議。補充?協議與本合?同具有同等?法律效力。?第二十條?合同附件?《旅游行程?計劃說明書?》等合同履?行情況的有?效證明材料?均為本合同?附件,與本?合同具有同?等的法律效?力。第二?十一條合同?生效本合?同自雙方簽?字或蓋章之?日起生效,?一式兩份,?雙方各執一?份。甲方?簽字（蓋章?）：___?__????乙方簽字（?蓋章）：_?____?住所：__?___????????????營業場所?：____?_甲方代?表：___?__??????乙方代?表（經辦人?）：___?__聯系?電話：__?___聯系?電話：__?___郵?編：___?__?????????????郵編?：____?_日期：?_____??????????????日期：_?____?備附件：?□附件一：?《旅游行程?計劃說明書?》□附件?二：《甲方?（旅游者）?名單》安?徽省旅游服?務合同（三?）合同編?號：___?__簽約?地點：__?___甲?方(旅游者?或旅游團體?)：___?__乙方?(組團旅行?社)：__?___經?營范圍：_?____?誠信通代碼?：____?_地址及?電話：__?___許?可證號：_?____?經辦人：_?____?聯系電話：?_____?為保證旅?游服務質量?,明確雙方?的權利與義?務,根據《?中華人民共?和國民法典?》及《旅行?社條例》等?有關法律法?規的規定,?雙方經協商?訂立本合同?。第一條?合同標的?旅游線路?名稱：__?___?????????,團?號：___?__。組?團方式：□?自行組團□?委托組團□?散客拼團?行程共計：?_____?天____?_夜(含在?途時間)。?出發日期?_____?,結束日期?_____?,返回地點?_____?。第二條?旅游行程?的出發地、?途經地和目?的地出發?地：___?__。途?經地：__?___。?目的地：_?____。?第三條?旅游行程中?交通、住宿?、餐飲服務?安排與標準?交通__?___,標?準____?_;住宿?_____?,標準__?___;?餐飲___?__,標準?_____?;第四條?旅行社統?一安排的游?覽項目項?目內容__?___。?游覽時間_?____。?景點名稱?_____?。景點游?覽時間__?___。?第五條甲?方自費游覽?項目(在本?合同第九條?約定費用之?外另行付費?的項目)及?價格：(詳?見附件)?項目名稱_?____,?費用___?__。第?六條甲方?自由活動的?時間與次數?時間__?___,次?數____?_。第七?條乙方安?排的購物次?數、停留時?間、購物點?名稱次數?_____?,停留時間?_____?。購物點?名稱___?__。第?八條經乙?方征得甲方?同意,乙方?委托的地接?社(口岸旅?行社)/委?托的組團?旅行社為：?名稱__?___。?地址___?__。聯?系人___?__;聯系?電話___?__。第?九條旅游?費用及其支?付(旅游費?用以人民幣?為計算單位?)成人的?收費標準為?：￥___?__元/人?;兒童的?收費標準為?：身高1.?4米以上的?兒童按成人?標準收費;?身高不足1?.4米(含?1.4米)?的兒童的收?費標準為￥?_____?元/人;?甲方應交納?旅游費用總?額____?_元,大寫?_____?。旅游費?用支付方式?□現金;□?支票;□信?用卡;□其?他____?_。支付?時間：□①?簽訂合同時?一次性支付?旅游費用;?□②簽訂合?同時預付人?民幣：__?___,余?款在___?__年__?___月_?____日?前付清,否?則視為甲方?違約。第?十條成團?人數與不成?團安排乙?方最低成團?人數：__?___;組?團低于此人?數不能成團?時,甲方同?意選擇下列?第____?_種方式解?決：1、?乙方延期出?團。2、?由乙方轉委?托其他旅行?社組團。?3、改為散?客拼團。如?費用增加,?由甲方補足?;如費用減?少,則由乙?方返還。?4、退團返?還團費,乙?方應在__?___日內?返還甲方。?但因甲方原?因造成的乙?方損失,由?乙方在甲方?交納的團費?中扣除,扣?除后不足部?分由甲方補?齊。第十?一條保險?乙方按規?定投保旅行?社責任保險?。乙方提?醒甲方購買?旅游意外險?,甲方選擇?下列第__?___種方?式解決：?1、自行投?保;2、?不投保;?3、委托乙?方代辦個人?投保的旅游?意外保險并?自行承擔保?險費用。?乙方受托為?甲方代辦保?險的,乙方?為甲方選擇?的保險公司?：____?_,險種名?稱：___?__,保險?金額：__?___元,?保險費：_?____元?。甲方予以?認可。第?十二條甲?方的權利與?義務一、?權利1、?依法享有《?消費者權益?保護法》等?法律法規賦?予的各項權?利。2、?在支付旅游?費用時有權?要求乙方開?具發票。?3、有權要?求乙方按照?合同和《旅?游行程計劃?說明書》的?內容和標準?,提供旅游?服務。4?、有權拒絕?乙方未經事?先協商一致?的轉團行為?、合同約定?以外的購物?及自費項目?安排。二?、義務1?、保證向甲?方提供及所?填寫的各種?資料和內容?的真實與準?確,并對所?提供資料及?所填寫的內?容承擔法律?責任。2?、甲方所提?供的聯系方?式應是正在?使用且能夠?及時聯系到?的,否則乙?方不承擔因?無法聯系或?及時聯系甲?方而產生的?后果(包括?但不限于甲?方的損失)?。3、按?照合同約定?支付旅游費?用。4、?遵守旅游合?同約定的旅?游行程安排?,配合領隊?人員、導游?人員的統一?管理,不得?因個人原因?強迫乙方改?變旅游團隊?的行程或擅?自離團活動?。5、遵?守中華人民?共和國和當?地的法律法?規及有關規?定,不得在?旅游過程中?從事違法活?動。6、?尊重當地的?民族風俗習?慣和風土人?情;尊重旅?游服務人員?的人格,與?團員之間互?相尊重、互?相協助。?7、遵守公?共秩序,尊?重社會公德?,嚴禁在景?觀、建筑上?亂刻亂畫,?不得有隨地?吐痰、亂扔?垃圾等不文?明行為。?8、甲方在?行使權利時?,不得損害?國家、社會?、集體的利?益和他人的?合法權益。?9、妥善?保管自己的?行李物品,?尤其是貴重?物品。事先?未與旅行社?簽訂保管協?議或因自己?保管不善而?丟失的,甲?方自行承擔?責任。1?0、行程中?發生糾紛,?應當本著互?諒互讓、平?等協商的原?則解決,采?取適當措施?防止損失的?擴大,不得?采取拒絕登?機(車、船?)、拒絕入?住等影響侵?害團隊整體?利益行動的?行為,否則?應承擔由此?而導致的一?切法律責任?。第十三?條乙方的?權利與義務?一、權利?1、根據?甲方的身體?健康狀況及?相關條件決?定是否接納?甲方報名參?團。2、?有權核實甲?方提供的相?關信息資料?。3、按?照合同約定?向甲方收取?全額旅游費?用。4、?旅游團隊遇?緊急情況或?突發事件時?,有權采取?緊急避險措?施或應急措?施。5、?有權拒絕甲?方提出的超?出合同約定?的其他要求?。二、義?務1、按?照合同及《?旅游行程計?劃說明書》?約定的內容?和標準,為?甲方提供質?價相符的旅?游服務。對?可能危及甲?方人身、財?產安全的項?目和應注意?的問題,應?當事前向甲?方作出真實?說明和明確?警示。2?、在出團前?向甲方發放?《旅游行程?計劃說明書?》,如實告?知旅游的具?體行程安排?和各項服務?標準,告知?甲方所到旅?游目的地的?重要規定、?風俗習慣,?以及安全避?險措施和應?急聯絡方式?。3、為?甲方安排持?有國家規定?的導游證或?領隊證的工?作人員提供?服務,導游?服務類型：?□全陪;□?地陪。4?、妥善保管?甲方提交的?各項證件。?5、對于?特殊游客,?乙方可根據?甲方的特別?要求,為甲?方配備載明?個人信息的?安全保障卡?(包括甲方?的姓名、血?型、有無突?發病史和急?救方式、有?無藥物過敏?史、應急聯?絡方式等)?。6、不?得因甲方年?齡或職業上?的差異提出?與同一團隊?中其他旅游?者不同的合?同事項,但?乙方對甲方?提供了比其?他旅游者更?多的服務或?者甲方主動?要求的除外?。7、不?得強迫或者?變相強迫甲?方參與合同?約定外的購?物活動或需?要旅游者另?行付費的項?目。甲方在?計劃安排的?購物點所購?物品系假冒?偽劣商品時?,乙方應當?積極協助甲?方進行索賠?。8、向?甲方提供合?法的旅游費?用發票。?9、對甲方?個人資料信?息保密。?10、積極?協調處理甲?方在旅游行?程中的投訴?。出現糾紛?時,采取適?當措施防止?損失擴大。?11、由?于第三方侵?害等不可歸?責于乙方的?原因導致甲?方人身、財?產權益受到?損害時,乙?方應當在合?理范圍內履?行協助義務?。第十四?條合同內?容的變更?1、雙方協?商一致,可?以變更本合?同約定的旅?游內容,但?應當以書面?形式并由雙?方簽字確認?。由此增加?的旅游費用?及給對方造?成的損失由?提出變更方?承擔,由此?減少的旅游?費用,乙方?應當退還甲?方。2、?因不可抗力?或者意外事?件導致合同?全部或部分?無法履行的?,乙方可以?在征得多數?旅游團隊成?員同意后對?相應內容予?以變更。因?情況緊急無?法征求意見?時,乙方有?權決定內容?的變更,但?應當就作出?的決定提供?必要的說明?和證據。?3、出行前?遇到不可抗?力或者意外?事件的,雙?方經協商可?以取消行程?或者延期出?行。取消行?程的,由乙?方向甲方全?額退還旅游?費用,但乙?方已實際發?生費用的,?應當由雙方?合理分擔。?4、在行?程中遇到不?可抗力或意?外事件導致?無法繼續履?行合同的,?乙方按本條?第2項的約?定實施變更?后,將減少?的旅游費用?退回甲方;?增加的旅游?費用,由甲?方予以補足?。5、在?行程中因緊?急避險所導?致費用增加?的,由受益?方承擔。?第十五條?合同的解除?1、乙方?低于成團人?數不能成團?時,甲方不?同意轉團、?不同意延期?出團、不同?意改為散客?拼團的,視?為雙方同意?解除合同。?2、行程?前一方提出?解除合同的?,由提出解?除合同的一?方承擔已實?際發生的費?用,并承擔?違約責任。?3、甲方?未按約定時?間到達約定?集合出發地?點,也未能?在出發中途?加入旅游團?的,視為甲?方單方解除?合同,按照?本條第2款?約定處理。?4、甲方?在行程中脫?團的,乙方?可以解除合?同。甲方不?得要求乙方?退還旅游費?用,如給乙?方造成經濟?損失的,應?當承擔相應?賠償責任。?第十六條?違約責任?一、甲方?1、甲方?出發前提出?解除合同的?,應當按下?列標準向乙?方支付違約?金：出發?前____?日至___?_日,支付?全部旅游費?用的___?__%。?出發前__?__日至_?___日,?支付全部旅?游費用的_?____%?。出發前?____日?至____?日,支付全?部旅游費用?的____?_%。出?發前___?_日至__?__日,支?付全部旅游?費用的__?___%。?出發當日?,支付全部?旅游費用的?_____?%。如上?述違約金不?足以賠償乙?方的實際損?失,甲方應?當按實際損?失對乙方予?以賠償。?乙方在扣除?違約金和賠?償金后,應?當在甲方退?團的書面通?知到達日起?15個工作?日內向甲方?退還剩余旅?游費用。?2、未能按?照本合同約?定的時間足?額支付旅游?費用的,乙?方有權解除?合同并要求?甲方支付全?部旅游費用?的____?_%的違約?金。3、?因無故不聽?從乙方及其?領隊的勸諭?或不服從導?游、領隊人?員的統一管?理而影響旅?游行程,給?乙方造成損?失的,應當?按全部旅游?費用的__?___%支?付違約金,?并承擔全部?的賠償責任?。4、甲?方超出本合?同約定的內?容進行個人?活動所造成?的一切費用?及損害后果?,由其自行?承擔全部責?任。5、?由于甲方的?故意或者過?失,給乙方?造成損害的?,甲方應承?擔全部賠償?責任。6?、與乙方出?現糾紛時,?甲方應當采?取積極措施?防止損失擴?大。否則,?應當就擴大?的損失承擔?責任。二?、乙方1?、乙方在出?發前單方提?出解除合同?的,向甲方?退還金額旅?游費用,并?按下列標準?向甲方支付?違約金：?出發前__?__日至_?___日,?支付全部旅?游費用的_?____%?。出發前?____日?至____?日,支付全?部旅游費用?的____?_%。出?發前___?_日至__?__日,支?付全部旅游?費用的__?___%。?出發前_?___日至?____日?,支付全部?旅游費用的?_____?%。出發?當日,支付?全部旅游費?用的___?__%。?如上述違約?金不足以賠?償甲方的實?際損失,乙?方應當按實?際損失對甲?方予以賠償?。乙方應?當在確定取?消出團之日?起5個工作?日內,向甲?方退還全額?旅游費用,?并支付上述?違約金。?2、乙方未?按合同約定?提供質價相?符的服務,?或者未經甲?方同意調整?旅游行程,?造成項目減?少、旅游時?間縮短或者?標準降低的?,應當采取?措施予以補?救,未采取?補救措施的?,應當承擔?相應的賠償?責任。3?、乙方安排?的導游未經?甲方同意安?排甲方參加?本合同約定?以外的自費?項目的,應?當承擔擅自?安排的自費?項目費用;?擅自增加購?物次數,每?次按旅游費?用總額的_?____%?向甲方支付?違約金;強?迫或者變相?強迫甲方購?物的,應當?按旅游費用?總額的__?___%向?甲方支付違?約金。4?、乙方違反?合同約定終?止對甲方提?供住宿、用?餐、交通等?旅游服務或?提供的服務?不符合合同?約定的,應?當負擔甲方?在被中止旅?游服務期間?所訂的同等?級別的住宿?、用餐、交?通等必要費?用或差價,?并向甲方支?付旅游費用?總額%的違?約金。如因?此給甲方造?成其他人身?、財產損害?的,乙方還?應當承擔損?害賠償責任?。5、乙?方擅自將甲?方轉至其他?旅行社出團?或委托地接?社拼團的,?甲方在出發?前或出發當?日得知的,?有權解除合?同,要求乙?方全額退回?已交旅游費?用,并按旅?游費用總額?的____?_%支付違?約金;甲方?在出發后得?知的,乙方?應當按旅游?費用總額的?_____?%付違約金?,但甲方得?知后同意接?受轉團或拼?團的除外。?6、乙方?委托的第三?方有違反本?合同約定行?為的,視同?乙方違約,?乙方應當按?照本合同約?定及法律規?定向甲方承?擔違約責任?。乙方向甲?方承擔違約?責任后,有?權向受托的?第三方全額?索賠。7?、與甲方出?現糾紛時,?乙方應當采?取積極措施?防止損失擴?大。否則,?應當就擴大?的損失承擔?責任。第?十七條特?別約定1?、黃金周旅?游的特別約?定：春節?、“十一”?黃金周旅游?高峰期間,?乙方和甲方?約定行前退?團及取消出?團的提前告?知時間、相?關責任如下?：提前告?知時間出?發前___?__日至_?____日?，甲方退團?,應當支付?乙方的違約?金占旅游費?用總額的百?分比___?__(乙方?如有損失,?甲方按實賠?償。)，乙?方取消出團?,乙方應當?支付甲方的?違約金占旅?游費用總額?的百分比_?____(?甲方如有損?失,乙方按?實賠償。)?。出發前?_____?日至___?__日，甲?方退團,應?當支付乙方?的違約金占?旅游費用總?額的百分比?_____?(乙方如有?損失,甲方?按實賠償。?)，乙方取?消出團,乙?方應當