第六章配送中心規劃與設計配送中心規劃與設計本講主要內容1、配送中心概述2、配送中心規劃3、配送中心區域布置規劃4、配送中心分揀作業系統規劃

1、配送中心概述1.1配送中心的概念

配送中心就是從事貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨)和組織對用戶的送貨,以高水平實現銷售和供應服務的現代流通設施。配送中心（Distribution

center）《中華人民共和國國家標準物流術語〉

從事配送業務的物流場所或組織。應基本符合下列要求：

（1）主要為特定的用戶服務；

（2）配送功能健全；

（3）完善的信息網絡；

（4）輻射范圍小；

（5）多品種、小批量；

（6）以配送為主，儲存為輔。

第一節配送中心概述1、配送中心概述1.2配送中心的分類按服務范圍分類城市配送中心區域配送中心按配送中心的功能分類儲存型配送中心流通型配送中心:包括通過型或轉運型配送中心

加工型配送中心

1.2配送中心的分類按物流設施的歸屬分類

自有型配送中心

公共型配送中心

合作型配送中心

按運營主體的不同分類制造商型配送中心—M.D.C(DistributionCenterbuiltbyMaker)批發商型配送中心—W.D.C(D.CbuiltbyWholesaler)零售商型配送中心—Re.D.C(D.CbuiltbyRetailer)專業物流配送中心—T.D.C(DCbuiltbyTPL)

配送中心規劃--配送中心概述1、配送中心概述1.2配送中心的分類分類方法

配送中心類別

備注按運營主體的不同分類

制造商型配送中心M.D.C批發商型配送中心W.D.C零售商型配送中心R.D.C專業物流配送中心

T.D.C按配送范圍分類

城市配送中心

區域配送中心

按配送中心的功能分類儲存型配送中心流通型配送中心加工型配送中心按物流設施的歸屬分類自有配送中心

公共型配送中心合作型配送中心1.3配送中心的功能

商品進銷功能倉儲保管功能分揀配送功能流通加工功能信息提供功能

1.4配送中心的作業流程1.4配送中心的作業流程整個作業過程包括：進貨：進貨作業包括把貨品做實體上的接收，從貨車上將其貨物卸下，并核對該貨品的數量及狀態(數量檢查、品質檢查、開箱等)，然后記錄必要信息或錄入計算機搬運：在配送中心的每個作業環節都包含著搬運作業。儲存：儲存作業的主要任務是把將來要使用或者要出貨的物料做保存，且經常要做庫存品的檢核控制。盤點：為了有效的控制貨品數量，需要對各儲存場所進行盤點作業。訂單處理：由接到客戶訂貨開始至準備著手揀貨之間的作業階段，包括有關客戶、訂單的資料確認、存貨查詢、單據處理以及出貨配發等。

1.4配送中心的作業流程(續)

揀貨：每張客戶的訂單中都至少包含一項以上的商品，將這些不同種類數量的商品由配送中心中取出集中在一起，此即所謂的揀貨作業。補貨：補貨作業包括從保管區域將貨品移到揀貨區域，并作相應的信息處理。出貨：將揀取分類完成之貨品作好出貨檢查，裝入合適的容器，做好標示，根據車輛趟次別或廠商別等指示將物品運至出貨準備區，最后裝車配送。配送作業：配送是指將被訂購之物品，使用卡車從配送中心送至顧客手中的活動。

1.5配送中心的基本構成

構成要素要素細化要素解釋功能區域

管理區是中心內部行政事務管理、信息處理、業務洽談、訂單處理以及指令發布的場所。一般位于配送中心的出入口。進貨區收貨、驗貨、卸貨、搬運及貨物暫停的場所。理貨區對進貨進行簡單處理的場所。在這里,貨物被區分為直接分揀配送、待加工、入庫儲存和不合格需清退的貨物,分別送往不同的功能區。在實行條形碼管理的中心里,還要為貨物貼條形碼。儲存區對暫時不必配送或作為安全儲備的貨物進行保管和養護的場所。通常配有多層貨架和用于集裝單元化的托盤。加工區進行必要的生產性和流通性加工(如分割、剪裁、改包裝等)的場所。1.5配送中心的基本構成(續)

構成要素要素細化要素解釋功能區域

分揀配貨區進行發貨前的分揀、揀選和按訂單配貨。發貨區對物品進行檢驗、發貨、待運的場所。退貨處理區存放進貨時殘損或不合格或需要重新確認等待處理貨物的場所。廢棄物處理區對廢棄包裝物(塑料袋、紙袋、紙箱等)、破碎貨物、變質貨物、加工殘屑等廢料進行清理或回收復用的場所。設備存放及維護區存放叉車、托盤等設備及其維護(充電、充氣、緊固等)工具的場所。構成要素要素細化要素解釋物流設備

倉儲設備儲存貨架；重力式貨架；回轉式貨架；托盤；立體倉庫等搬運設備叉車；搬運車；連續輸送機；垂直升降機等揀貨設備揀貨車輛；揀貨輸送帶；自動分揀機等。管理和信息系統事務性管理它是配送中心正常運轉所必備的基本條件。如配送中心的各項規章制度、操作標準及作業流程等。信息管理系統包括訂貨系統、出入庫管理系統、分揀系統、訂單處理系統、信息反饋系統等。輔助設施包括庫外道路、停車場、站臺和鐵路專用線等。

1.5配送中心的基本構成(續)

1.6建設配送中心的目的

擴大市場占有率

降低成本

資源、人員的統籌利用

配送線路的縮短

提高服務質量

降低交貨時間

提高交貨頻度降低缺貨率、誤配率緊急配送、假日配送流通加工

第二節、配送中心規劃2.1配送中心系統規劃的內容主要包含3部分,如下圖2.2配送中心系統規劃程序分為五個主要階段

籌劃準備階段總體規劃階段方案評估階段詳細設計階段系統實施階段

2.2配送中心系統規劃程序－－步驟1(1)籌劃準備階段確定建設配送中心的定位及目標

如:和生產工廠以及倉庫的關系，配送中心的規模以及配送中心的服務水平基本標準配送中心的選址明確配送中心的背景資料

包括配送對象的地點和數量，配送商品的類型、庫存標準、配送中心的作業內容等等2.2配送中心系統規劃程序－－步驟二(2)總體規劃階段1）配送中心規劃的基礎資料分析2）配送中心的規劃條件確定:如運轉能力、自動化水平等

3）配送中心的功能流程4）配送中心的平面布置5）信息系統規劃6）運營設計:如作業程序與標準,管理方法和各項規章制度等

7）制訂進度計劃8）建設成本的概算(3)方案評估階段:采用系統評價方法或計算機仿真的方法等(4)詳細設計階段裝卸、搬運、保管所用的機械和輔助機械的型號規格；運輸車輛的類型、規格；裝卸搬運用的容器形狀和尺寸；配送中心內部詳細的平面布置與機械設備的配置方案；辦公與信息系統的有關設施規格、數量等。信息系統的設計運營系統的設計

2.2配送中心系統規劃程序－－步驟3包括2個方面的含義：地理區域的選擇和具體地址的選擇。選址的主要考慮因素1）客戶的分布2）供應商的分布3）交通條件4）土地條件：如地形的限制、土地大小與地價等

5）自然條件：例如濕度、鹽分、臺風、地震等

6）人力資源條件：如勞工的來源、技術水準、工作習慣、工資水準等因素

7）政策環境：包括企業優惠措施（土地提供，減稅）、城市規劃（土地開發，道路建設計劃）、地區產業政策等

2.3配送中心的選址返回3.1配送中心系統布置的定義和程序

定義：就是根物流作業量和物流路線，確定各功能區域的面積和各功能區域的相對位置，最后得到配送中心的平面布置圖。程序：借鑒系統布置設計（SLP）方法，配送中心系統布置的一般程序如下圖所示。第三節配送中心區域布置規劃配送中心系統布置的一般程序3.2規劃資料分析規劃資料的解釋：就是影響配送中心系統規劃的基礎數據和背景資料，主要包括如下幾個方面：

E－Entry：指配送的對象或客戶

I－Item：指配送貨品的種類

Q－Quantity：指配送貨品的數量或庫存量

R－Route：指配送的通路

S－Service：指物流服務水平

T－Time：指物流的交貨時間

C－Cost：指配送貨品的價值或建造的預算規劃資料的分析：物品特性分析：如貨物價值和貨物重量特性等；儲運單位分析：儲運單位包括P-托盤、C-箱子和B-單品EIQ分析：如EQ、IQ分析等3.3配送中心的主要作業流程分析

首先，分析每類物料的作業流程，應將具有相同流程的貨物作為一類（如A、B、C、D……）；然后，作出配送中心作業流程表，用數字1，2，3……表示每組貨物的作業順序；表配送中心作業流程表

作業類別ABCD......進貨區1111

理貨區2222

分類區34

加工區

保管區

3

特殊作業

3

配送4544

物流量

注：1，2，3，4，5表示流程的先后順序

33.3配送中心的主要作業流程分析

3.4作業區域設置作業區域包括物流作業區及外圍輔助活動區各作業區的基本運轉能力分析，如：1）倉儲區能力估算

2）揀貨區的儲運能力規劃原則：揀貨區以單日出貨貨品所需的揀貨作業空間為主，故以品種數及作業面積為主要考慮因素，一般揀貨區的規劃不需包含當日所有的出貨量，在揀貨區貨品不足時則由倉儲區進行補貨

3.4作業區域設置

揀貨區的儲運能力規劃

2）步驟：年出貨量計算估計各貨品別出貨天數計算各貨品單位時間出貨量ABC分析：對各類貨品制定不同的揀貨區存量水準。各類貨品的存量水準乘以各類別的貨品品項數，即可求得揀貨區儲運量的初估值。

區域面積的規劃

式中hj為第j種貨物每日的作業量（t），λ為該區域的面積利用系數（t/m2）3.5物流相關性分析物流相關分析即對配送中心各區域間的物流量進行分析，用物流強度和物流相關表來表示各功能區域之間的物流關系強弱，確定各區域的物流相關程度。物流量分析即匯總各項物流作業活動從某區域至另一區域的物料流量（如表所示）根據各區域間物流量的大小，將其分為5個級別，分別用A、E、I、O、U表示，其中A：超大；E：較高I：一般O較小U—可忽略。從而可以得到各區域物流相關表（見表所示）AIIOUOOIUEOOOIUEOOOIUEOOOIUEIIIIIAII3.5物流相關性分析3.6活動相關性分析各作業區域間的活動相關關系可以從以下幾個方面考慮：

1)程序性的關系:因物料流、信息流而建立的關系2)組織與管理上的關系:同一部門的功能區域應緊密布置3)功能上的關系:如相同功能的區域盡量緊密布置4)環境上的關系:因操作環境、安全考慮上需保持的關系

根據以上相關要素，對任兩個區域的相關性進行評價，一般將區域間的相關程度分為六個等級，如A、E、I、O、U、X等六級，包括絕對重要、重要到不可接近等。確定各要素接近程度的等級后，再以加權平均的方法計算兩兩區域間的重要相關程度（見下表所示）。各功能區域的相關表

aoieeuioieeuiiieuoeeeioaieie3.7區域布置3.7.1區域布置方法有兩種流程性布置法根據物流移動路線和物流相關表作為布置的主要依據，適用于物流作業區域的布置

活動相關性布置法根據各區域的綜合相關表進行區域布置。一般用于整個廠區或輔助性區域的布置。3.7.2配送中心區域布置的方法和步驟如下：1>物流作業區域的布置

決定配送中心對外的聯外道路形式決定配送中心廠房空間范圍、大小及長寬比例。決定配送中心內由進貨到出貨的主要物流路線型式按物流相關表和物流路線配置各區域位置

2>行政活動區域的配置一般配送中心行政辦公區均采用集中式布置，并與物流倉儲區分隔，但也應進行合理的配置。行政活動區域內的配置方法：首先選擇與各部門活動相關性最高的部門區域先行置入規劃范圍內，再按活動相關表，將與已置入區域關系的重要程度依次置入布置范圍內。3.7.2配送中心區域布置的方法和步驟如下：3>確定各種布置組合根據物流相關表和活動相關表，探討各種可能的區域布置組合。3.8修正

根據一些實際限制條件進行必要的修正與調整。這些因素包括：

1）廠房與土地面積比例：廠房建筑比率、容積率、綠地與環境保護空間的比例及限制等因素。2）廠房建筑的特性：建筑造型、長寬比例、柱位跨距、梁高等限制或需求。3）法規限制：土地建筑法規、環保衛生安全相關法規、勞動法等因素。4）交通出入限制：交通出入口及所在區域的特殊限制等因素。5）其它：如經費預算限制、政策配合因素等。3.9方案評估在系統規劃設計階段，通常需針對不同的物流設備選擇，分別制定區域配置方案，最后通過對各個方案進行比較評估，從中選擇一個最優方案。第四節、配送中心分揀作業系統規劃

分揀作業就是將用戶所訂的貨物從保管處取出，按用戶分類集中、處理放置。

4.1揀選作業方式

配送中心的揀選作業方式有許多種：

1)按訂單的組合可以分為按單揀選和批量揀選按單揀選即按訂單進行揀選，揀選完一個訂單后，再揀選下一個訂單；批量揀選方式是將數張訂單加以合并，一次進行揀選，最后根據各個訂單的要求再進行分貨。2)按人員組合，可以分為單獨揀選方式（1人1件式）和接力揀選式（分區按單揀選）單獨揀選方式即1人持1張取貨單進入揀選區揀選貨物，直至將取貨單中內容完成為止；分區揀選方式是將揀選區分為若干區，由若干名作業者分別操作，每個作業者只負責本區貨物的揀選，攜帶一張訂單的揀選小車依次在各區巡回，各區作業者按訂單的要求揀選本區段存放的貨物，一個區域揀選完移至下一區段，直至將訂單中所列貨物全部揀選完。3)按運動方式，可以分為人至貨前揀選和貨至人前揀選人至貨前揀選即人（或人乘揀選車）到儲存區尋找并取出所需要的貨物；貨至人前揀選是將貨物移動到人或揀選機旁，由人或揀選機揀選出所需的貨物。4.1揀選作業方式揀貨信息是揀貨作業的原動力，主要目的在指示揀貨的進行。

常見揀選信息傳送方式有:傳票揀選揀選單揀選揀選標簽電子標簽輔助揀選IC卡揀貨自動揀選

4.2揀選信息4.3揀選策略

決定揀選策略的四個主要因素為：分區、訂單分割、訂單分批及分類:1）分區策略揀選單位分區：如箱裝揀選區、單品揀選區、或是具有特殊貨品特性的冷凍品揀選區等。

揀選方式分區：如在同一單品揀選區中，按揀選方式的不同，又可分為臺車揀選區和輸送機揀選區。工作分區：由一個或一組固定的揀選人員負責分揀某區域內的貨品

2）訂單分割策略將訂單分成若干子訂單交由不同揀選區域同時進行揀選作業

3）訂單分批策略

總合計量分批時窗分批固定訂單量分批智能型分批4)分類

分揀時分類分揀后集中分類

4.3揀選策略配送中心常用的設備主要包括儲存設備、分揀設備和搬運設備。

4.4揀選設備表儲存設備與揀選搬運設備配合

揀選搬運設備儲存設備無動力

揀選車動力揀

貨臺車動力

牽引車堆垛機揀選

堆垛機搭乘式

存取機無動力輸送機動力

輸送機電腦輔助揀選臺車托盤貨架◎◎◎◎◎

◎

輕型貨架◎◎◎

◎◎儲柜◎◎

◎流動貨架◎◎

◎◎

高層貨架

◎

4.5分揀系統規劃配送中心整體規劃過程中，揀選作業系統的規劃是其中最重要的部分揀系統的規劃程序見右圖所示揀選模式編號儲存單位揀選單位記號1托盤托盤P→P2托盤托盤＋箱P→P＋C3托盤箱P→C4箱箱C→C