團隊晨夕會管理——科學管理、持續發展光大永明全國渠道經理培訓李瀚舟2010.5.自我介紹——我的十年※2000年建設銀行總行※2001年平安北分銀保企劃※2002年企劃兼客戶經理※2002年渠道經理（招商銀行）※2003年銀保專職講師兼組訓※2005年銀保培訓企劃室主任※2006年太平總公司銀保部業務發展策劃管理主任※2007年兼總公司督導兼福建分公司銀保部經理※

2007年業務發展高級主任※2008年光大永明銀行保險部※

現在：銀行保險業務發展部李瀚舟“道”兩點能力

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三個承諾

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四項技巧晨夕會經營是銀保日常經營管理過程中最常見、最重要的基礎管理組織形式和業務推動手段。我們以周為單位經營晨夕會，作為一周經營最直觀、最主要的組織形式之一，它將對整周的經營運作、提升技能及激勵團隊起到積極推動的作用。晨夕會管理的意義晨夕會是一個廚房晨夕會是一個軍馬場晨夕會是一面鏡子晨夕會是一場導不完的電影你是如何看待晨夕會的？晨夕會是組織者的一個惡夢一道小學語文題要求把以下四句話用關聯詞連接:

1、張海迪姐姐癱瘓了；2、張海迪姐姐頑強地學習；3、張海迪姐姐學會了多門外語；4、張海迪姐姐學會了針灸。標準答案張海迪姐姐雖然癱瘓了，但她頑強地學習，不僅學會了多門外語，而且還學會了針灸。但是，還有人這樣寫1、張海迪姐姐之所以癱瘓了，是因為頑強地學習，非但學會了多門外語，甚至學會了針灸。2、張海迪姐姐不但學會了外語，還學會了針灸，她那么頑強地學習，終于癱瘓了！3、張海迪姐姐是那么頑強的學習，不但學會了多門外語和針灸，最后還學會了癱瘓。4、張海迪姐姐通過頑強的學習學會了多門外語和針灸，結果把自己扎癱瘓了。為什么內容一樣，結果卻不同？為什么我們每天在開早夕會，取得的效果卻不盡相同？思考晨夕會經營的要求圍繞一周的經營節奏，結合周經營主題，有針對性的制定相關經營題材，并通過標準化、專業化、流程化的組織動作實現一周各項經營目標達成的會議形式。晨夕會經營的要點把握業務節奏關注目標導向周一周二周三周四周五周六周日周一周報、培訓、追蹤、分享..快樂周末節奏傳統晨夕會（1）—業務節奏13周一周二周三周四周五周六周日周一炒氛圍提技能調心態快樂周末節奏傳統晨夕會（2）--生理節奏14周一周二周三周四周五周六周日周一培訓、演練節奏傳統晨夕會（3）--推動節奏出現問題晨夕會簡單重復，沒有新意業務人員參與度不高業務推動效果不明顯一周經營主題決戰星期一周二開局周三拉動周四加速周五假日經營策劃周日假日經營周六假日經營專業化、標準化、流程化的組織動作推動節奏一周業務經營節奏經營目標達成多以月度或特定周期經營目標為導向，設置相應內容內容設置隨機性較大人員分工不明確根據繼往經驗、組織者主觀判斷確定內容晨夕會經營對于目標達成推動效果不明顯目標導向晨夕會目標導向容易變為月度主題周經營主題每日運作重點每周晨夕會內容目標導向晨夕會正確的目標導向目標導向結論傳統晨夕會的設置隨機性效強，目標導向性偏弱。關鍵詞：隨機正確經營晨夕會的設置是一周經營主題及目標達成為導向，推動效果明顯。關鍵詞：目標導向20晨夕會經營的六大原則晨夕會經營原則--一致性原則關注指數：關鍵詞：結合節奏匹配主題

晨夕會作為推動一周經營的最直觀、有效的組織活動之一，其規劃思路、組織策略以及專題必須與一周經營的節奏和每日經營主題相匹配，才能最大程度的推動銷售隊伍經營目標達成。晨夕會經營原則--針對性原則關注指數：關鍵詞：發現問題有的放矢 經營晨夕會是各層級銷售人員發現問題、提升技能、查漏補缺以及規范標準經營動作的重要載體，因此晨夕會內容的設置須配合銷售隊伍的實際需求，并能夠有針對性的解決一周經營中遇到的實際問題。晨夕會經營原則--差異化原則關注指數：關鍵詞：因地制宜量體裁衣 經營晨夕會的受眾群體是不同渠道（支行）的銷售隊伍。其渠道影響因素以及支行銷售運作模式都可能存在不同程度的差異。因此，在晨夕會組織、業績追蹤督導、激勵等方面應根據不同情況采取差異化的策略和方式。晨夕會經營原則--標準化原則關注指數：關鍵詞：遵循標準強化執行 經營晨夕會的運作流程是與每周經營節奏和每日經營主題緊密結合的。特別是在運作模型、時間掌控、標準動作等方面需重點關注，盡量避免各運作環節的缺失、走形。晨夕會經營原則--激勵性原則關注指數：關鍵詞：提升士氣激發潛能晨夕會是激勵銷售隊伍最有效的實施手段之一，晨夕會激勵科學的運作，能夠最大程度的激發銷售隊伍的潛力和主觀能動性，提升銷售業績、團隊凝聚力和競爭力。修正性原則：關鍵詞：急時修正精益求精周經營作為一種動態的經營管理活動，將面臨不確定因素的隨時發生。這要求晨夕會經營運作過程中需要不斷總結、及時反饋、隨時修正，確保晨夕會的效果最大化。晨夕會經營原則—修正性原則操作實務流程圖準備操作總結前期中期后期確立主題建立運作形態確定內容流程操作實施效果評估修正準備

確立主題周單元經營主題確定一周晨夕會經營主題

準備

確立主題

建立形態

準備結合日關注重點規劃并制定晨夕會內容；制作晨夕會行事歷；明確分工，確定每期早夕會責任人；上報業務主管領導；相關專題開發及投影片制作；晨夕會輔助工具的準備。

確立主題

建立形態

確定內容

準備操作重點及輔助工作

確立主題

建立形態

確定內容

操作實施操作重點主題明確分解目標推動有效氛圍炒作決戰星期一周二開局周三拉動周四加速周五假日經營策劃周日假日經營周六假日經營周二--開局晨夕會輔助工作內容周經營主題周任務目標分解激勵方案宣導一周開局氛圍炒作周三—拉動晨夕會輔助工作內容日業績通報重點人員目標、任務達成追蹤方案達成追蹤氛圍炒作周四—加速晨夕會輔助工作內容日業績通報重點人員目標、任務達成追蹤方案達成追蹤加速總動員工作周五—假日經營策劃晨夕會輔助工作內容日業績回顧目標、任務達成追蹤方案達成追蹤假日經營預熱假日經營重點工作安排目標細化重點追蹤決戰星期一周四加速周日假日經營周六假日經營操作重點—假日經營周一—決戰星期一晨夕會輔助工作內容假日經營業績通報目標、任務達成缺口導向追蹤激勵方案缺口導向追蹤氣氛炒作周晨夕會工作溫馨提示晨夕會輔助工作內容周經營成果展示績優人員表彰、分享周經營總結、點評下周區間經營預熱業績金榜氣氛炒作（競爭意識）周晨夕會工作溫馨提示晨夕會前設備調試及相關物品準備充分；音樂暖場；時間掌控到位；調動氣氛相當重要。在實踐中不斷完善；每周協同各崗位對上周晨夕會運作進行評估；結合周經營各項指標達成情況以及評估結果，出具整改意