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文檔簡介

小組成員：洪創彬，羅宇雯馬茵妮，張文佳張翼80后最喜歡消費品之手機信號旗有一句話說的好。80后出門必帶三樣寶：手機，鑰匙，錢。對80后消費群的手機消費調查問卷

1.您的收入：1000以下8

1000~200092000~400034000以上2.手機的購買時間：1）目前不購買52）在最近半年已購買，暫時不準備更換103）已購但在未來3月準備更換54）在未來三個月準備購買第一部3.購買手機的主要用途：方便與家人溝通8工作需要追求時髦10其他24.買手機的次數：首次購買3二次購買2三次購買8三次以上購買75.購買決策時間有多長：三天內一周內7一個月內8一個月以上56.您認為最理想的手機價格：1000以下1000~200052000~3000113000~500047.您想購買的手機的最主要的因素（多選）：價格10外觀8功能9質量9售后服務多種因素8.您最喜歡的品牌：諾基亞13摩托羅拉1愛立信6以上的調查目標人數是20位。一：80后市場的特點1.易變性：80后消費者一般有喜新厭舊、標新立異，對產品的品種、款式、性能等要求多樣化。2.情感性：缺少對商品的專門知識，他們標榜“我就喜歡”，崇尚“我有我風格”、“我的地盤我作主”，喜歡個性化、獨一無二的產品3.伸縮性：“80后”超前消費意識崛起，花錢沒有節制，掙多少花多少，很少考慮為將來而儲蓄，敢于“花明天的錢，圓今天的夢”。二、80后消費者市場參與購買角色倡議者影響者決策者購買者使用者三、影響消費者行為的主要因素1、文化因素2、社會因素3、個人因素4、心理因素80后購買決策過程一，確認需要。對于80后來說，他們對于物品是否需要。不外乎這兩點。一，物品外表是否很誘人。2，物品本身具不具備特殊的地方。80后購買決策過程二，搜集信息。80后獲得信息的方法為QQ，網絡，朋友。80后購買決策過程三，選擇評價。80后們對產品的質量，品牌形象的評價看得很重。因此，手機商家們必須做好你的品牌形象和產品質量。80后購買決策過程四，購買決策。80后的購買意向最終決定的還是他人的態度和意外因素。因此。因此，手機商家們要規定好產品的價格，服務，還有產品形象。80后購買決策過程五，購后行為。如80后購買了你的產品，你就必須要讓他對你的產品滿意。因為滿意的顧客是企業最好的廣告。總結“80后”從小處于家庭核心，形成了獨立、自我的個性，不滿足于標準化、模式化，有獨立的思考方式和價值觀，追求個性彰顯、與眾不同。他們標榜“我就喜歡”，崇尚“我有我風格”、“我的地盤我作主”，喜歡個性化、獨一無二的產品。與上一輩克勤克儉、量入為出的消費觀念不同，“80后”超前消費意識崛起，花錢沒有節制，掙多少花多少，很少考慮為將來而儲蓄，敢于“花明天的錢，圓今天的夢”。他們潛在的消費能力和膨脹的消費欲望使得商家越來越重視這個群體。近幾年，廠商在迎合年青人市場上做出很多努力，音樂、拍照、游戲等多媒體手機迅猛

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