全面質量管理培訓之質量改進?版權所有,未經授權不得使用及出版導師簡介吳建平，著名質量應用專家、精益六西格瑪黑帶大師。傳統文化與質量智慧的實踐、傳播者。國內多所著名高院校與管理咨詢機構特邀高級顧問。對光寶集團、精英集團、偉創集團、平高電氣、航天四院、步步高集團、北汽福田、好孩子集團等近500多家標桿企業進行培訓與咨詢輔導，先后領導咨詢團隊利用質量改進與創新技術為客戶創造項目效益近15億人民幣，課程滿意度95%以上。吳建平老師系國內質量人才培育，系統組建與質量改進領域權威專家，國內首創“打造卓越質量經理實操技術”、“7+5現場質量分析與改進技術”等系列王牌課程，并成功的在多家企業予以培訓與咨詢。吳建平老師具有十四年質量改進系列項目之輔導實戰經驗。曾成功為多家跨國集團公司服務質量戰略與文化策劃及實施。新品管圈、精益六西格瑪系列咨詢與培訓、現場質量改進、流程標準化與質量技術創新等項目輔導，2007年，吳建平老師成功為電子制造集團進行“提升DELL產品客戶端合格率”現場質量改進項目咨詢，通過一年的努力，項目年收益超過千萬元以上。深受企業高度認可。第二頁，共30頁。2?版權所有,未經授權不得使用及出版通過世界級卓越質量之路通過世界級卓越質量之路實干不苦干輕松不放松質量意識與問題定義問題分析與解決方案的規范系統問題分析與解決方案通俗易懂的質量工具出奇制勝的持續改進技術課程體系與邏輯框架魅力溝通與快樂執行第三頁，共30頁。模塊四：出奇制勝的持續改進技術第四頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版提案參與率提案改善改善達成率提案實施率提案改善的三大支柱第五頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版持續改進與提案技術之應用QITLean5WhyPDCA6SigmaDaily-MgtTop-DownSupplierCustomer第六頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版1、成立推進機構2、確定項目與目標3、培訓教育4、宣傳策劃5、開展改善活動6、檢查指導評價7、交流與成果上報8、持續改善ACDP全員改善遵循原則分析發現問題收集、分析數據完成檢查是否有效分析標準化規劃檢查執行決策

培訓提案改善的方法與工具第七頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版員工提案成立項目改善小組提交公司改善工作組提案確認確定項目預算申請驗收組織實施效果確認組織實施效果驗證確認成果等級進行成果表彰領導組確認YYNN推廣與存檔提案改善工作流程第八頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版提案改善的評價標準第九頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版提案改善成果等級標準及分數權重第十頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版案例：提案改善參與表姓名部門工號日期提案主題：現狀及問題描述：什么地方、什么性質問題？可利用“五問”發現問題改善設想及措施：運用“5W1H”制訂改善計劃需要何種資源、何種支持可以達成的效益與效果：有形的進行量化，無形的描述如安全、環境改善主管效果評價：第十一頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版改善項目評估表項目編號提案人提出部門項目名稱主導人提出日期改善步驟結束日期團隊組織需要不需要項目類別采納立案暫緩團隊成員組長：組員：協助部門工程部品管部設備部行政辦物流部財務部信息部物料準備實施步驟概念階段分析階段改善階段評估階段2011·5·15－2011·5·312011·6·1－2011·6·102011·6·11－2011·6·252011·6·16－2011·6·20案例：提案改善項目評估表第十二頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版設備改善前改善后節省費用電測器治具操作員電測器治具操作員員工工資測試機治具5ipin2臺2套2名1臺1套1名2000／月100010060pin3臺3套3名2臺2套2名2000／月1000100合計4000／月2000200每年可節約費用計86000元：①節省2名工人年工資約50000元；②手工測試時每年需更換電測機2套約30000元；③年可節約治具4套約6000元。員工工資50000電測機費用30000治具費用6000效率提升24%案例：提案改善效果驗證第十三頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版營造全員的改善環境成功改善案例升級看板管理系統實時激勵成功的項目發布與分享會第十四頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版持續改進與提案技術之應用第十五頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版持續改進與提案技術之應用第十六頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版持續改進的簡介與實施持續改進與提案技術之應用第十七頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版持續改進活動的推行技巧持續改進與提案技術之應用第十八頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版

項目成果過程監控項目實施精準選題選人準則過程評審超越極限基礎建設輔導經驗質量改進生產線持續改進與提案技術之應用第十九頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版持續改進與提案技術之應用第二十頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版強烈的質量改進的意愿度區分能與不能，要與不要的差別第一次把事情做對思想意識能力工具應用能力項目指導能力項目實施能力改變自己，影響他人。

成就別人，同時成就自己。質量的基本常識與概念質量工具概述與理論知識質量工具的實戰演練項目過程中的情景式分析項目R1-R6的應用能力項目過程進度的監控項目改進計劃與效果確認優秀的溝通與協調能力項目管理與監控教練與輔導能力創新式思維項目團隊成員的基本條件持續改進與提案技術之應用第二十一頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版持續改進與提案技術之應用第二十二頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版持續改進活動的推行技巧持續改進與提案技術之應用第二十三頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版持續改進活動的推行技巧持續改進與提案技術之應用第二十四頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版項目的思考方向持續改進與提案技術之應用第二十五頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版項目的思考方向持續改進與提案技術之應用第二十六頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版無法搜集數據(含Y&X)對問題/流程無控制權無法取得改善方法或竅門改善的時間太長或產品即將退出市場改善范圍太大,問題無法收斂解決已有解決方案/對策策略型目標及執行的項目項目失敗的根源持續改進與提案技術之應用第二十七頁，共30頁。?版權所有,未經授權不得使用及出版本章課程總結與學習致用序號關注焦點課程收益1本課程(章節)給您印象最深、啟發最大的是什么？2您企業目前的做法與所學內容存在什么樣的差異？3您如何克服障礙，將所內容運用到實際工作中？第二十八頁，共30頁。授課見證第二十九頁，共30頁。人有了知識，就會具備各種分析能