第3頁共3頁2023年?銀行職員個?人工作小結?在光華支?行，我從事?著一份最平?凡的工作—?—柜員。也?許有人會說?，普通的柜?員何談事業?，不，柜臺?上一樣可以?干出一番輝?煌的事業。?卓越始于平?凡，___?源于認真。?我熱愛這份?工作，把它?作為我事業?的一個起點?。作為一名?農行員工，?特別是一線?員工，我深?切感受到自?己肩負的重?任。柜__?_務是展示?農行系統良?好服務的“?文明窗口”?，所以我每?天都以飽滿?的熱情，用?心服務，真?誠服務，以?自己積極的?工作態度羸?得顧客的信?任。是的?，在農行員?工中，柜員?是直接面對?客戶的群體?，柜臺是展?示農行形象?的窗口，柜?員的日常工?作也許是繁?忙而單調的?，然而面對?各類客戶，?柜員要熟練?操作、熱忱?服務，日復?一日，用點?點滴滴的周?到服務讓客?戶真正體會?到農行人的?真誠，感受?到在農行辦?業務的溫馨?，這樣的工?作就是不平?凡的，我為?自己的崗位?而自豪!為?此，我要求?自己做到：?一是掌握過?硬的業務本?領、時刻不?放松業務學?習;二是保?持良好的職?業操守，遵?守國家的（?范本）法律?、法規;三?是培養和諧?的人際關系?，與同事之?間和睦相處?;四是清醒?的認識自我?、勝不驕、?敗不餒。?一直以來，?我立足本職?崗位，踏實?工作，努力?學習業務知?識，向有經?驗的同事請?教，只有這?樣，才能確?確實實干出?能經得起時?間考驗的業?績。點點滴?滴的小事讓?我深刻體會?到，作為一?名一線的員?工，注定要?平凡。柜員?，銀行最基?本的崗位，?就如一棟大?廈，柜員就?是象是其中?的磚一樣普?通.有的只?是日復一日?年復一年的?重復那些諸?如存款、取?款，賬務錄?入，收收放?放，營銷維?護，迎來送?往之類的枯?燥運作和繁?雜事務。在?這平凡的崗?位上，讓我?深刻體會到?，偉大正寓?于平凡之中?，平凡的我?們一樣能夠?奉獻，奉獻?我們的熱情?，奉獻我們?的真誠。平?凡的我們一?樣能夠創造?出一片精彩?的天空，沒?有根基哪來?高樓，沒有?平凡哪來偉?大!人生的?價值只有在?平凡的奉獻?中才能得到?升華和完善?。銀行工?作需要的是?___的團?結協作,一?個人的力量?總是有限的?。作為一名?老員工,我?不僅僅滿足?于把自己手?中的工作干?好,還注意?做好傳、幫?、帶的作用?，主動、熱?情、耐心地?幫助新來的?同事適應新?環境，適應?新崗位，適?應新工作，?使他們更快?地熟悉相關?業務，較好?地掌握業務?技能。我注?意引導他們?從賬理出發?,而不是教?他們如何進?行簡單的菜?單操作。在?平時的工作?中,我還將?自己的工作?學習經驗毫?無保留地告?訴他們。我?想,這樣的?教法不一定?是最好的,?但一定會讓?他們學到業?務知識點?的本質,學?會融會貫通?,舉一反三?。去年相繼?有四名新同?事加入到我?們支行,他?們雖有一定?的金融專業?知識，但對?于臨柜操作?技能來說，?尚有欠缺。?為了能使他?們盡快上崗?，我對跟班?實習的新同?事耐心進行?操作章程的?培訓，特別?是要嚴格按?照規章制度?、業務流程?辦事，人走?章收、抽屜?鎖好、電腦?退出畫面等?等，養成良?好的工作習?慣。對于他?們的薄弱環?節—技能，?也將自己平?常練習的心?得告訴他們?，供他們參?考。通過一?段時間的雙?向向努力，?他們已能熟?練進行單人?上崗操作了?。為支行更?好的開展工?作打下扎實?的基礎。只?有整體的素?質提高了,?支行的業務?水平才能上?一個臺階。?大家共同努?力,在新區?溫暖的大家?庭里快樂的?工作著。銀?行新進人員?漸漸增多，?在幫助他們?同時，我也?看到他們的?優點，時時?讓我有危機?感，我時常?告誡自己不?能滿足現狀?,要甘于平?淡,但不能?流于平庸,?既要心無旁?騖、腳踏實?地將手中的?工作完成,?也要不斷吸?收新的知識?以迎接未來?的挑戰。時?代是在不斷?發展的,銀?行工作的競?爭也日趨激?烈。我深切?地體會到作?為一名合格?的前臺柜員?應該具備更?高的業務水?平,只有不?斷地增強自?身的綜合素?質,不斷地?擴大自己的?知識面才能?將工作干得?更好。于是?在緊張工作?之余,我還?積極參加各?種學習，取?得了《會計?從業人員資?格證書》、?《反假貨幣?上崗資格證?書》等各類?資格證書。?為在今后的?工作中能取?得更大的成?績打下堅實?的基礎。?在為客戶服?務的過程中?，我始終堅?持“想客戶?之所求，急?客戶之所需?，排客戶之?所憂”，為?客戶提供全?方位、周到?、便捷、高?效的服務，?做到操作標?準、服務規?范、用語禮?貌、舉止得?體，給客戶?留下了良好?的印象，也?贏得了客戶?的信任。實?際辦理業務?時，在保證?遵守我行各?項規章制度?的前提下，?靈活掌握營?銷方式，為?客戶提供一?定的方便，?靈活、適度?地為客戶提?供個性化、?快捷的服務?。___源?于認真。在?做好柜面優?質服務的基?礎上，我們?想方設法為?客戶提供更?加周到的服?務。因為，?沒有挑剔的?客戶，只有?不___的?服務。在日?常工作中，?我積極刻苦?鉆研新知識?，新業務，?理論結合實?踐，熟練掌?握各項服務?技能。我從?點滴小事做?起，在辦理?業務時，盡?量做到快捷?、準確、高?效，讓客戶?少等、少跑?、少問，給?客戶提供及?時、準時、?定時、隨時?的服務。?富蘭克林有?