第3頁共3頁國稅202?2年個人年?終小結_?_男，__?_歲，__?_黨員，現?在__市國?稅局城區(qū)管?理分局綜合?管理股工作?。近年來，?無論在哪個?崗位上，我?總是不斷地?更新觀念，?認真學習，?不斷探索新?形勢下做好?稅收服務工?作的新途徑?，努力為納?稅人提供良?好的稅收服?務，贏得了?納稅人的一?致好評。?更新觀念，?牢固樹立全?心全意為納?稅人服務的?思想。通過?認真學__?_的路線、?方針、政策?，我深刻認?識到，發(fā)展?是硬道理，?是執(zhí)政興國?的第一要務?，只有經濟?不斷發(fā)展，?稅收才能源?源不斷。而?正是廣大納?稅人通過辛?勤勞動，創(chuàng)?造了巨大財?富和國家稅?收，支援了?國家建設，?才推動了社?會生產力的?不斷發(fā)展。?作為國家宏?觀調控重要?部門之一的?稅務機關必?須定好位，?樹立為經濟?服務的思想?，跳出稅收?看稅收，為?經濟發(fā)展提?供良好的稅?收軟環(huán)境。?因此，在實?際工作中，?我總是深刻?搞好服務工?作的重大意?義，不斷解?放思想，更?新觀念，牢?固樹立全心?全意為納稅?人服務的思?想，為納稅?人提供最優(yōu)?質的稅收服?務。不辭?勞苦，想納?稅人所想，?急納稅人所?急。我在彌?河分局負責?征收計會工?作時，有一?次已經下班?了，一企業(yè)?急著要開十?幾份出口貨?物專用繳款?書，好捎著?到青島一客?戶索取貨款?。接到業(yè)務?，我二話沒?說，認真審?核資料，輔?導填好有關?表格，耐心?地一份一份?開具稅票，?業(yè)務辦理完?畢時，已是?晚上12點?多了；那時?，尚未推行?銀行網點申?報和電子報?稅，每月的?__日必須?上班，只要?納稅人需要?，即使犧牲?公休日、節(jié)?假日，我也?心滿意足。?在城區(qū)分局?負責___?刷卡工作，?公休日經常?有企業(yè)急著?開___，?我總是隨叫?隨到，準確?無誤地為企?業(yè)刷卡，辦?完業(yè)務后，?看著他們激?動而高興地?離去，心中?總有一種滿?足感。文?明辦稅，讓?納稅人感受?國稅真誠。?在實際工作?中，我總是?耐心地為納?稅人提供政?策咨詢和程?序咨詢服務?。對于納稅?人提出的問?題，政策明?確的，當時?給予答復；?當時不能答?復的，及時?向領導或上?級局請示后?，給納稅人?一個明確的?答復；對于?納稅人有誤?解的，該同?志總是耐心?做好宣傳解?釋工作，不?氣不惱，以?理服人，以?情感人，直?至其理解后?滿意而歸。?有一次，到?一企業(yè)進行?稅收檢查時?，發(fā)現了許?多問題，企?業(yè)老板氣呼?呼地到國稅?局吆喝著要?理論理論。?我耐心的找?出有關政策?規(guī)定，對照?政策逐項和?他解釋，耐?心宣傳國家?的（范本）?稅收政策，?還就企業(yè)的?經營和財務?管理提出許?多好的建議?，該企業(yè)最?后心悅誠服?的接受了處?理；還根據?建議，對企?業(yè)經營和財?務管理中存?在的問題進?行認真的改?進，該企業(yè)?老板感謝不?已。盡職?盡責，為納?稅人提供高?效的稅收服?務。納稅人?辦理業(yè)務時?，不論工作?量多大，我?總是及時、?準確地做好?每一項工作?。例如每月?刷卡七、八?百次，每次?從未超過三?分鐘，也從?未出過錯。?在推行防偽?稅控工作時?，我總是隨?時保持與市?局和有關部?門的聯系，?及時通知納?稅人，保證?納稅人及時?___稅控?系統。在做?好納稅服務?工作的同時?，還積極配?合其他崗位?給納稅人提?供優(yōu)質服務?。一是早計?劃，早打算?，保證票證?供應及時、?充足，及時?滿足納稅人?對票證的需?求；二是做?好微機、網?絡設備的檢?修及軟件的?升級工作，?保證微機、?網絡設備及?軟件系統的?正常運行，?防止出現因?微機和網絡?的故障延誤?納稅人辦稅?現象的發(fā)生?。刻苦鉆?研，努力探?索信息化時?代為納稅人?提供優(yōu)質服?務的新途徑?。目前，社?會信息化發(fā)?展日新月異?，如何運用?現代化的信?息技術為納?稅人提供高?品質的服務?成為研究的?課題。濰坊?市國稅局開?發(fā)出電子報?稅系統后，?我晝夜學習?，很快掌握?了報稅系統?的全部內容?，成為推行?電子報稅系?統的骨干，?先后與工行?、農行、信?用社三部門?聯系，制定?了稅收票證?管理協議及?代征稅款解?庫工作協議?，并將納稅?人索取票證?的期限延長?至每月__?日，每月的?___-_?_日內納稅?人可以在開?戶銀行的任?一網點索取?完稅憑證，?極大地方便?了納稅人。?我還創(chuàng)造性?的開發(fā)研制?了票證匯總?軟件程序，?極大地減輕?了基層和納?稅人進行票?證匯總的工?作量，促進?了工作效率?地大幅度提?高。廉潔?奉公，表現?出了一個國?稅干部的良?好道德修養(yǎng)?。我積極投?身兩