InnovatingandTranscendingofChineseFirmsinanEpochofGlobalization全球化背景下中國企業創新與超越-中山大學管理學院陸亞東YadongLuo中山大學國際商務論壇(2013年)2013年6月15日合之路Innovationisacomplex,multi-facetedandmulti-layersystem

創新是一個復雜，多元，多層系統其他企業商業模式創新

基礎設施與制度環境產品創新營銷創新流程創新組織創新需求創新政策教育與公共研究體系產學研政公UnderstandingInnovation

創新——類型和概念ProductInnovation產品創新Newproducts新產品Significantlyimprovements重大改進ProcessInnovation流程創新(e.g.,Apple,Walmart)Implementationofaneworsignificantlyimprovedprocessortechniquesinproductionoroperationsforindividualorinteractivevalue-chainactivities(e.g.,computerdesign,GBS-trackingsystem,supply-chainmanagementsystem)在生產和運營中采用的全新的或重大改進的流程或技術，常常指在價值鏈活動中的一環或者不同活動間（例如計算機設計、GBS追蹤系統供應鏈管理系統）BusinessModelInnovation商業模式創新(e.g.,復星)Implementationofanewformulaoruniquewayofcreatingsustainedvalueandprofit-makingdistinctivelyinthemarketplacebycombiningkeyresourcesandprocessesasasystem(e.g.,reverseinnovation,compositionalinnovation)可以持續創造價值和獲得利潤的新的模式或者獨特的方法，常常通過系統性地組合關鍵資源和流程實現（例如反向創新、復合式創新）UnderstandingInnovation創新——類型和概念OrganizationalInnovation組織創新(e.g.,華為,招商銀行)Implementationofaneworganisationalormanagerialmethodinthefirm’sbusinesspractices(e.g.,organisingroutinesandprocedures),workplaceorganisation(e.g.,distributingresponsibilitiesanddecisionmaking)orexternalrelations(e.g.,collaboratingwithbusinessstakeholders)在企業的商業實踐（例如組織慣例和流程）、內部組織（例如責任分配和決策制定）或外部關系（例如與其他商業利益相關者的合作）中采用的全新的組織或管理方法MarketingInnovation營銷創新(e.g,Starbuck’s,王老吉)Implementationofanewmarketingmethodinvolvingsignificantchangesinproductdesignorpackaging,productplacement,productpromotionorpricing(e.g.,useofsocialmedia,cross-branding,big-dataconsumeranalysis,co-distribution)采用新的營銷手段，包括在產品設計和包裝、產品宣傳與渠道產品等方面的重大改變（例如社交媒體的使用、交叉營銷、大數據消費者分析、共享渠道等）Innovationisadynamicandevolvingprocess

創新是一個動態，循環過程Customer&BusinessResults消費者與商業產出BusinessVision&Strategy企業愿景與戰略IdeaManagement創意管理Resource&CompetenceManagement資源管理Development&Launch開發和啟動Post-

Launch投入市場后Product/ServicePortfolioMgmt.產品/服務組合管理TechnologyMgmt.技術管理Business&TechnologyIntelligence商業與技術情報Learning學習AwellbalancedapproachLearningfromtopinnovators向頂尖的創新者學習Learningfrombestpractices向最佳的商業實踐學習Customers消費者Partners合伙伙伴Learning學習

全球化背景下中國企業創新與成長：合之路

Amalgamation(Hé

合)

6Composition復合Collaboration聯合Combination結合Conformity相合合則成體——《莊子·達生》一.Composition復合“Composition”connotestheprocessorwaysofarrangingdifferentsourcesofresourcesoracompetitiveadvantagetocreatenewproductofferingbetterthanrivalsincateringcustomerneeds,characterizedoftenwithhigherprice-valueratioandquickercustomerresponsiveness“復合”是指整合不同的資源或競爭優勢,其產品更能滿足消費者的需要，通常來說有更高的性價比與更快的顧客響應速度UnlikeRBVthatfocusesonpossessingidiosyncratic,rareandcostly-to-imitateresourcescontrolledbyafirm,CBVunderscorestheuseofdifferentsourcesofopenorgenericresources–resourceswhosecreativecompositionmaygiveafirmacompetitiveedge不同于資源基礎觀中“企業應該占有異質的、稀缺的、難以模仿的資源”的觀點，復合基礎觀強調使用不同來源的公開資源或普通資源，這些資源的創造性復合可以為企業帶來競爭優勢Compositionisnotsimpleaggregationormultiplicityofdifferentresourcesorcapabilities;itisacompoundormultifactorialthatrequiresharmoniousarrangementandintegrationofcontributingresources,capabilities,servicesorsourcesofcompetitiveadvantageinrelationtooneanotherandtothewhole.復合不是不同資源能力的簡單累加，它是復雜的、多要素的，要求對相互聯系的資源、能力、服務或其他競爭優勢來源進行創造性復合與發揮ThereareseveralformsofcompositionforEEEs,including(1)compositionaloffering,(2)compositionalcompetition,and(3)compositionalcapabilities,allpossiblygivingrisetoacompositionaladvantage.對于新興市場企業來說，主要有幾種形式的復合，包括（1）復合式產品（2）復合式競爭（3）復合式能力，這三者都可以提高企業的競爭優勢也互相促進7一.

Composition復合Separately,technology,brand,product,capital,servicesorbrainpowerisnotatChinesefirms’strengthbutputtingtogether,acompositionaladvantageariseswhentheseelementsarecreativelycombined分開來看，技術、品牌、產品、資本、服務或智力都不是中國企業的強項，然而，一旦這些要素被創造性地結合起來，就會產生一種復合式的競爭優勢Combinglowcostwithnewproductfunctionsorcombiningstandardtechnologywithcustomizeddesignsillustratesthis如低成本與新產品功能的整合，以及標準化技術與定制化設計的結合Itpresentsthatgenericcapabilities,includingthosepurchasablefromopenmarket,canproduceacompetitiveadvantageforthefirmtooiftheyaredistinctivelycombinedsuchthattheirconstitutionfitsbettermarketneedthanrivals’普通的能力，包括那些可以在市場上購買的技術，一旦被獨特地組合起來，可以使企業比競爭對手更好地滿足市場的需要，從而產生競爭優勢

ManyChinesefirmsareastuteindistinctivelyidentifying,leveragingandcombiningordinaryresources,externalandinternal,tocreateacompetitiveadvantage很多中國企業在識別、利用和組合內外部普通資源的方式上具有獨特的能力8PrecisionMachining精密加工Micro-optics微光Imaging成像技術LaserSensing激光感應Networking&Connectivity網絡與連接Material

Science材料科學Finite

Element

Analysis有限元分析High-

Precision

Measurement高精度測量Fourier

Analysis傅里葉分析Markets市場Products產品Technologies,

Competencies技術與能力Cameras相機Copiers復印機Fax傳真機Printers打印機Digital

Copiers電子掃描儀Document

Systems文件系統Digital

Electronics數字電子Platforms/GrowthEngines平臺/增長動力ConsumerElectronics家用電子產品OfficeAutomation辦公室自動化PlatformInnovationandSharing–Canon’sCase平臺創新與共享——佳能的案例BusinessElectronics商用電子產品蘋果順應行業邊界模糊，實現跨產業升級技術融合行業邊界模糊數字化技術通信技術計算機技術互聯網技術行業滲透融合電子產品電信文化娛樂傳媒出版銀行證劵保險零售物流旅游酒店醫療衛生保健使用功能產品研發蘋果產品（如iPad）跨越了傳統的通信、計算機應用，而延伸到文化、娛樂、傳媒、金融、證券、藝術等領域。蘋果跨越了傳統的制造、觸屏顯示器、無線天線、使用界面和傳感技術、閃速存儲器、主電路板、IT、文化創意、藝術等領域。10好鋼用在刀刀刃上——創新資源的的高效利用用微軟與蘋果研發費費用比較2006-2009年2009年在微軟、英英特爾、IBM、惠普、戴戴爾、諾基基亞和AMD等行業巨頭頭都在爭先先恐后地建建立研發中中心時，只只有蘋果按兵不動。核心技術和專利的小額度收購小團隊的設計攻關產品實用主義技術風格11蘋果立足全全球整合資資源，創新商業模式，，獲取四大經經濟效率蘋果產品（（iPhone）全球價值值鏈的價值值分布圖能在全球整個個最大的范范圍，集合合全世界最最佳設計、、制造、研研究、實施施、以及營營銷能力者者就是全球球競爭中的的贏家，因因為這些要要素不可能能存在于一一個國家或或一個洲之內。——杰克?韋爾奇12蘋果立足足全球整整合資源源，創新商業模式式，獲取四大大經濟效效率產品聯系iPodiPhoneiTunesAppstore創新商業業模式產品+服務（內內容）iPod+iTunes:整合上下下游音樂樂資源，，創造全全新的音音樂消費費產業鏈鏈。Appstore：無數開開發商參參與蘋果果的開放放式創新新。開放產品品平臺：：增加產產品的兼兼容性和和通用性性。兼容容微軟系系統等。13蘋果立足足全球整整合資源源，創新商業模式式，獲取四大大經濟效效率加快研發速度度，縮短短產品生生命周期期。蘋果公司每一一年度在在不同的的產品線線上都會會有不同同的新產產品出現現。搭建巨大大的網絡應應用平臺臺，獲取取了新的的、更高高的附加加價值。零部件的的共享創創造了更更大的出出貨量，使蘋蘋果具有更為為有利的的討價還還價能力，也節約了了供應鏈鏈各環節節的成本。1.設計iPhone和iPad時采用多種通用的零零部件以及人機交互互等技術。2.零售店和應用商店資源源共享。。范圍經濟性規模經濟性速度經濟性網絡經濟性14海爾的集集成創新模式式“維基模模式”：指充分利用用全球科科技資源源，多協作作，多集集成，用用最好的技技術滿足足用戶需需求。任何企業都都不可能能在所有有領域擁擁有最好好的技術術，開放放創新是是不二選選擇“不在于我我們擁有有多少技技術，而而在于我我們利用用了多少少技術，更在于我們整合了了多少技術”（（張瑞敏敏）中國的許許多優秀秀企業資資產變輕輕了，但集成度，，復合度度更高了海爾擁有業業內最好好的系統集成成師。通過過模塊化化的方法法，將不不同用戶戶的需要要對應到到產品的的不同模模塊上。有有了這些技技術基礎礎，海爾爾就可以以把一些些模塊外外包，不不僅節約約成本，，還可以以在全球球范圍挑挑選最好好的技術術解決方方案，以以滿足用用戶需求及實現現對個性化用用戶需求求的快速速響應海爾?？婋娨暀C就就是一款款運用維維基的研研發模式式開放創創新的產產品。電視機功能能更新換換代越來來越快，，很多功功能的體體現還需需要借助助外接設設備，如如數碼碼相機、、DVD、機頂盒盒等，導導致家里里外接設設備越來來越多，，連線復復雜。海海爾通過和和丹麥等等國家和和地區的的企業業合作，，資源共共享，協協同攻關關，開發發出?？娨暋２恍柰ㄟ^外外接設備備，而是是通過海海爾的各各種流媒媒體模?？?，實實現相應應的收看看高清電電視節目目、錄制制電視節節目、學學習、游游戲、上上網等流流媒體功功能。海爾的集集成創新模式式技術復合合（冰箱為為例）=傳統的制制冷技術、控制技術術、集成成電路，工業設計，，保溫材材料+網絡技術、環保/節能技術、、智能家家居集成成技術、、新材料料、語音技技術，觸觸屏技術術，乃至至汽車行行業的流流線設計計技術，，時裝裝設計技技術等海爾技術術研發中中心為各產品品線配備的一個個個研發集成成單元，，每一個單元就就是一個研發集成平平臺，少則則10多人，多多則幾十十人，可可以獨立立完成新新產品的的研發過過程。研研發自主主經營營體作為為產品自自主經營營體的子子系統，，其業績績考評標標準是由由產品的的市場銷銷量目標標決定的的。能否否為用戶戶創造價價值，成成為檢驗驗研發成成果的惟惟一標準準。菜農手機(現有市場為例）：菜農們希希望有一款能夠夠自動顯示示溫度濕度，，及時傳播農農業科技知識識的手機。研發團隊立即根據菜農的需要要進行改型設設計，整合合溫度濕度傳傳感器模塊，，可以隨時、、準確地測量量溫度濕度；；增加了廣播播、手電等功功能，以適應應農村生活的的需要。隨后后又與山東電電視臺農業欄欄目等合作，，開辟實時時接收農科信信息的渠道。物聯網冰箱（未來市市場為例）：物聯網到來之后將會出現人與機器器的對話、機機器與機器的的對話。食品數量夠不夠夠、保質期到到了沒有？它它都可以告訴訴你，甚至可可以通過冰箱箱連接購物網網站下訂單，，這個功能現現在用戶可能能沒想到。但在未來物聯網網時代，一定定有這樣的需需求。以物聯網冰箱為為代表，以““U—home”為標志，海爾爾力求為用戶戶提供美好住住居生活解決決方案。一.Composition復合17Composition復合Compositionaloffering–Useopenresourcestoprovidecustomerswithamalgamatedvalues,servicesandconvenienceatareducedcost復合式產品：使用開放資源源以更低的價價格和降低的的價值、服務務與便利為消消費者提供復復合的價值、、服務與便利利Compositionalcompetition–Combineandintegratedifferentmeansofcompetitionandservecustomerswithahigherprice-valueratio復合式競爭：結合與整合合不同的競爭爭方式，為消消費者提供更更高的性價比比(e.g.,Samsung’sGalaxy)Compositionalcapability–Abilitytocreativelyuseopenorgenericresourcesandtodevelopnewbusinessmodelsblendingimitationandinnovation復合式能力：：創造性地使用用開放資源或或普通資源，，發展出融合合模仿與創新新的新商業模模式的能力一.Composition復合(案例）18復合式產品：“京東”是中中國電子商務務的領跑者，，其2012年銷售收入達達到600億人民幣。京京東銷售的產產品品類涵蓋蓋了圖書音像像、數字商品品、家用電器器、手機數碼碼、電腦辦公公、家居家具具、服飾鞋帽帽、個護化妝妝、禮品箱包包、鐘表、珠珠寶、運動健健康、汽車用用品、母嬰、、玩具樂器、、食品飲料、、保健食品、、彩票、旅行行、充值、游游戲等二十幾幾個大類的產產品，使中國國的消費者可可以通過網購購滿足各種需需求。自2004年成立至今，，京東保持了了超過300%的年復合增長長率，成為中中國B2C的成功典范。。復合式競爭：三星在智能手手機領域無論論在銷量還是是新品推出速速度上，都已已經全面超越越了行業原先先的領導者——蘋果。GalaxySIV還推出了一系系列令人目不不暇接的新功功能，包括眼眼球控制、懸懸浮預覽、車車載聲音控制制、全能遙控控器以及健康康傳感器等更更多的應用。。盡管在質量量、口碑、品品牌知名度上上，就單一產產品而言，三三星手機尚無無法與Iphone抗衡，其原始始創新能力和和產品質量至至今也與蘋果果還有差距，，但三星產品品通過低成本本研發、不斷斷的技術進步步、采用開放放式的安卓系系統等，得到到了市場的認認可并已經在在市場份額上上遠遠超越了了強大的蘋果果。復合式能力：：以中國汽車行行業的上汽、、奇瑞、吉利利、比亞迪等等企業為代表表，他們通過過合資企業學學到了生產管管理和產品創創新，開展并并購從被收購購企業獲得了了研發能力和和品牌管理能能力（如吉利利并購沃爾沃沃），經歷與與供應商的合合作掌握了設設計能力（如如奇瑞與意大大利幾家汽車車設計企業的的外包合作）），還可以在在境外投資者者的幫助下，，從零部件供供應商成長為為整車生產企企業（如比亞亞迪從電池行行業拓展到整整車生產）。。上述企業在在不斷的發展展實踐中，不不但擅于通過過各類外部渠渠道獲得相應應能力，更能能夠同時結合合中國的企業業實踐積累了了大量的本地地化管理創新新經驗，掌握握了在中國情情境下如何去去組織、領導導、協調和激激勵的系統化化管理方法。。以上述四大大品牌為代表表的本土汽車車企業在2012年度的中國大大陸市場份額額已經超過40%（按銷量）。。一.Composition復合19EEE’sInternalConditions新興市場企業的內內部環境Constraints限制Theylackcriticalresourcesinthefirm(coretechnology,brands,capitalandbrainpowerforinnovation,etc.)andarethuspropelledtocreativelyuseopenandgenericresources缺少戰略資資源（創新所需的的核心技術、、品牌、資產產與人才等）），因此它們們需要創造性性地使用公開開資源和普通通資源Conduits動因Accessibilitytolow-costresources低成本優勢Structurallyresilienceadvantage結構柔性優勢勢Bricolage&entrepreneurialability巧匠與創業能能力EEE’sExternalConditions新興市場企業業的外部環境Sheersizeofconsumerswhoareapathetictobrandsbutsensitivetoaproduct’spriceandfunctions大量的對產品品價格和功能能敏感的消費費者Availabilityofmanyspecializedindustrialdesigncompaniesfromhomeandabroad大量的專業工工業設計企業業的支持Industrialclustersandparksthatsupportverticalandhorizontalactivities產業集聚與工工業園的支持持Presenceofopenmarketfortechnology&componentsandspecializedintermediaries公開資源和公公開市場的出出現(如技術、零部部件)Technologicalmodularization/standardization技術模塊化/專業化Composition復合Compositionaloffering–復合式產品：使用開放資源源以更低的價價格和降低的的價值、服務務與便利為消消費者提供復復合的價值、、服務與便利利Compositionalcompetition–復合合式式競競爭爭：結結合合與與整整合合不不同同的的競競爭爭方方式式，，為為消消費費者者提提供供更更高高的的性性價價比比Compositionalcapability–復合合式式能能力力：：創造造性性地地使使用用開開放放資資源源或或普普通通資資源源，，發發展展出出融融合合模模仿仿與與創創新新的的新新商商業業模模式式的的能能力力市場場反反應應快快，，用用戶戶價價值值與與體體驗驗，，高高性性價價比比二.Collaboration聯合合今天天的的時時代代是是開開放放創創新新（OpenInnovation)的時時代代，聯聯合合與與聯聯盟盟變變得得更更加加重重要要了了Toseekmutualbenefitsbypoolingcomplementaryresources,skillsandcapabilitiestocompensatefortheirweaknessesanddisadvantages.Suchinterdependenciesarefosteredandmaintainedbyappealingtocollectiveinterests,promotingaltruismandemphasizingreciprocalexchangesamongpartners通過過聯聯合合各各自自的的互互補補性性資資源源、、技技術術和和能能力力尋尋求求互互利利互互惠惠，，從從而而補補償償彼彼此此的的缺缺點點或或劣劣勢勢Advantages:reduceuncertaintyandtransactioncosts;riskandcostsharing;resourceandknowledgesharing;synergeticgainsfromcooperation;mitigatinginstitutionalhazardsfromcollaboration優勢勢：：減減少少不不確確定定性性和和交交易易成成本本；；分分享享風風險險和和成成本本；；分分享享資資源源和和知知識識；；獲獲得得合合作作中中的的協協同同效效應應；；在在合合作作中中減減緩緩制制度度風風險險上上Collaborationcoupleswellwiththecultureofguanxi–Capitalizingonexternalnetworksthataremoreorlessinstitutionalizedasafirm’srelationalcapitaltocompensateforweaknesses聯合與與“關關系””文化化相互互契合合——利用外外部聯聯盟及及社會會網絡絡作為為企業業的關關系資資產，，彌補補企業業劣勢勢這些合合作既既包括括結構構松散散的聯聯盟網網絡，，也包包括關關系緊緊密的的合伙伙企業業;復合式式聯合合:上游與與下游游之間間;民民企與國國企之之間;制造、、服務務與金金融;與競爭爭者;本本土與與外資資20OpenInnovation開放式式創新新開放式式創新新現有市市場新市場場競爭對對手市場外部技技術內內部化化技術許許可知識產產權獲獲取外部技技術內部技技術招聘中聯重重科與與CIFA聯聯合國內工工廠建建立了了“廠廠中廠廠”，，由CIFA人員管管理，，中聯聯重科科從中中學到到了對對方工工藝流流程優優點，，最終終實現現流程程對接接。關鍵部部件雙雙方都都用到到的，，由CIFA采購，，比中中聯重重科自自己采采購節節約大大約20%?；A礎性構構件，，中聯聯重科科境內內采購購節省省費用用。CIFA的重點點市場場歐洲洲、北北非、、中東東等與與中聯聯重科科重點點市場場東南南亞，，相互互借用用對方方國際際渠道道。研發嫁接流程工藝移植采購協同市場聯動國內產產品采采用了了對方方技術術；雙方研研發團團隊產產品開開發時時間由由15個月縮縮短到到12個月。。吉利與與沃爾爾沃的的聯合合23高層明明確表表態海選全全球董董事會會優質資資產保保持不不變輸入新新東家家創業業精神神吉利印印象吉利與與沃爾爾沃的的融合合“吉利利是吉吉利，，沃爾爾沃是是沃爾爾沃””、““以沃沃治沃沃”。。新面孔孔，去去“吉吉利””化沃爾沃瑞典典總部不變變歐洲產能不不變，生產產設施不變變瑞典研發中中心地位和和作用不變變工會、供應應商和經銷銷商簽訂的的所有協議議不變知識產權及及生產體系系、營銷網網絡、管理理團隊及品品牌運營相相對獨立?？桃饣乇芊呕w山二.Collaboration聯合CollaborationalsocorroborateswellwithChina’slong-termismandcollectivism,allgoinghand-in-handwiththelogicwithsocialorrelationalcapital.Creatinganeco-systeminwhichvariousstakeholdersbuildacollectiveandcollaborativerelationshipprevailstoday聯合與中國國文化中的的關系資本本、社會資資本的理念念相互契合合。創造一一個不同利利益相關者者可以在其其中建立統統一、聯合合關系的生生態系統Collaborationarisesdueto(1)growinginterdependencebetweenstakeholders;(2)increasingdemandforstrategicflexibilityandcollectiveactions；（3）marketandinstitutionalimperfections聯合的產生生源于（1）不同利益益相關者之之間不斷增增長的相互互依賴；2）對于戰略略柔性與集集體行動的的不斷增長長的需要；；（3）市場場與制度度環境的的不完備備Collaborationincreaseswhen(1)goalcompatibilityincreases;(2)synergisticgainsarepossible;(3)resourcecomplementarityincreases;(4)collaborativeculturebetweenpartnersisstrong;(5)collaborationwillnotcreateacrediblethreatofcompetitionwithcurrentpartners;(6)firmsneedharmonizedactionstocopethehazardoustaskorinstitutionalenvironments;(7)thefirmneedstoaccesstoapartner’scapabilitiesorresourcesitdoesn’thave;and(8)partnershaveagoodhistoryofcooperationinthepast聯合的關關鍵是5C：（1）目標相相容性強(Compatiblegoals)；(2）協同互互補效應應強(complementaryresources)；（3）合作伙伙伴之之間的的合作作文化化強(cooperativeculture)；（5）兌現現承諾諾與信信任(Commitmentandtrust)24三.Combination結合’’sabilitytocombinativelyandconcurrentlypursuetwodisparateobjectives,suchascombining:相合強強調不不相關關（甚甚至相相互競競爭的的）兩兩個目目標的的同時時實現現。它它體現現的是是一種種雙元元文化化的態態度。。寬泛泛地說說，結結合指指的是是企業同同時追追求兩兩個看看似矛矛盾的的目標標，例如如：25Combinability結合Growthcombinability增長結結合Short-temandlong-term(temporalcombination)長期和和短期期（時時態結結合））Stabilityandadaptability(prudentadaptation)穩定性性與適適應性性Organicgrowthandacquisitions(combinativegrowth)內部增長與與收購購（結結合式式增長長）Lowcost&customersatisfaction(integratedcompetitivestrategy)低成本本與顧顧客滿滿意（（整合合戰略略）Capabilitycombinability能力結結合Explorationandexploitation(capabilityambidexterity)探索與與利用用（能能力雙雙元性性）In-houseresourcesandopenresources(resourcearbitrage)內部資資源與與開放放資源源（資資源套套利））Imitationandinnovation(hybriddevelopment)模模仿與與創新新（混合合式發發展））Transactionalandrelationalcompetence(co-competence)交易競競爭力力與關關系競競爭力力（共共同競競爭力力）三.Combination結合處在類類似中中國這這樣動動態環環境中中的成成功企企業，，正以以不同同的方方式變變得更更加““雙向向”化化。考慮到到中國國商業業環境境的復復雜性性，同同時平平衡看看似矛矛盾的的因素素和需需求正正變得得越來來越重重要——即從““二者者選一一”向向看似似不可可能的的“二二者兼兼顧””轉換換。26Combinability結合3.Contextualcombinability情境結結合Domesticmarketandforeignmarket(marketduality)本土市市場與與國際際市場場（雙雙重市市場））Complianceandinfluence(co-evolution)順應與與影響響（共共同演演進））Contractingandtrustbuilding(socializedcontracting)契約約與與信信任任（（社社會會化化契契約約)Localizationandglobalization(glocalization)本土土化化與與全全球球化化（（全全球球本本地地化化））Competition&collaborationwithbusinessstakeholders(co-opetition)利益益相相關關者者的的競競爭爭與與合合作作（（競競合合））4.Structuralcombinability結構構結結合合Structurationandflexibility(organizationalagility)結構構化化與與柔柔性性（（組組織織機機敏敏性性））Authorizationandauthoritarianism(decentralizedauthoritarian)授權權與與集集權權（（扁扁平平化化集集權權））Secrecyandtransparency(contingentaccountability)保密密度度與與透透明明度度（（權權變變式式透透明明））Familygovernanceandcorporategovernance(hybridgovernance)家族族治理理與與公公司司治治理理（（混混合合治治理理模模式式））實例例：：復復星星-中國動力力嫁接全全球資源源《郭廣昌—中國動力匯聚全球資源》/v_show/id_XMjc1MjI4OTY4.html四.蘇寧線上上線下結合模式O2O即把線上上的互聯聯網基因因注入線線下，電電子商務務與實體體零售融融合雙線協同同發展。。線上線線下融合合符合了了消費者者多點、、多面購購物習慣慣全渠道、、全零售售、全品品類，實實現規模模經濟、、范圍經經濟及信信息經濟濟蘇寧易購購實體門門店，增增設了綜綜合服務務區，虛虛擬產品品展示區區等。蘇蘇寧的線線上線下下品類拓拓展和服服務體驗驗上得到到了逐步步融合線上線下下同價28四.比亞迪模模仿與創創新結合模式比亞迪分分解模式式：專門門建立了了上百人人的團隊隊專門研研究全球球的專利利技術，，大量使使用非專專利的技技術，并并在此基基礎上進進行組合合集成和和創新比亞迪最最擅長的的是結合合公司情情況準確確選擇模模仿對象象，然后后蹲在““巨人””的背上上往上跳跳。如果果想用一一種技術術，先看看有無專專利，有有就調整整、規避避掉，沒沒有就拿拿來用比亞迪的的模仿是是在原有有的專利利基礎上上再集成成創新。。比亞迪迪在中國國申請了了大量專專利（2008年排在全全國第4名）。員員工約10%屬研發與與工程人人員同時,比亞迪重重視設計計創新，，它的數數款新車車在機身身設計借借鑒了豐豐田等跨跨國車型型因素比亞迪還還陸續培培養自己己的垂直直供應鏈鏈體系，，從模具具加工延延伸到內內飾乃至至漆料的的自制，，自成產產業鏈體體系，配配套成龍龍。29四.Conformity相合Conformityistheactorprocessofconsciouscoordinationandcongruencewithvariousvalues,norms,forces,conditionsorrequirementsthatarelegitimateandimportant.Multiplicity,complexityanddynamismofcorporategoals,competingforces,andenvironmentalparameterspromptfirmstohaveorganizationalconformityinplace相合是指指有意識識地協調調和匹配配各種重重要的價價值理念念、標準準、環境境和要求求的行為為或過程程。公司目目標、競競爭對手手與環境境因素的的多樣性性、復雜雜性和動動態性促促使企業業具備恰恰當的組組織相合合性ItisNOTpassiveorblindadherencetotaken-for-grantedrulesorvaluesnorunconsciousmimicryofinstitutionalmodelsorotherfirms’practices.Aswell,itisNOTassaultinginstitutionalizedvalues,relevantforcesorrequirements.ItdoesNOTtreatdifferentorcompetingforcesandfactorsasadversarial它并非對對想當然然的既有有規則或或價值觀觀的消極極和盲目目堅持，，也絕非非對其他他企業實實踐的盲盲目模仿仿，更不不是對制制度化價價值觀、、相關勢勢力或要要求的攻攻擊抵抗抗。Insteadconformityemphasizesbalance,pacification,accommodationandharmonizationofmultiplerequirementsandinternalinterests.Disconformitymaycausedisruption,rejection,oppositionordeterrenceinternally(byemployees)and/orexternallybyoutsidestakeholders相反地，，相合強調調不同外外部要求求與內部部利益間間的平衡衡、和解解、協調調與和諧諧。不相相合可能能會導致致來自內內部員工工與/或外部利利益相關關者的破破壞、拒拒絕、反反對或阻阻礙。Conformityisastrategicintentandorganizationalcommitmenttoensuring(1)contextualconformity;(2)behavioralconformity;and(3)constituentconformity相合是一一種戰略略意圖或或組織承承諾，用用于實現現（1）情境相相合（2）行為相相合（（3）構成相相合性30多元而合合四.Conformity相合Conformityunderpinscomposition,collaborationandcombination.Itsetsanorganizationalinfrastructureinwhichcomposition,collaborationandcombinationwork相合鞏固固了復合合、聯合合與結合合。它為為復合、、聯合與與結合的的工作奠奠定了組組織基礎礎Conformityalsoremindsleadershiptominimizepotentialclashesandtensionsthatmayoccurinfulfillingcomposition,collaborationandcombination,andtoavoidcompositionorcombinationofwrongelements相合同時時提醒領領導者在在復合、、聯合與與結合的的過程中中最小化化可能出出現的矛矛盾與碰碰撞，避免錯誤誤元素之之間的復復合與結結合Therefore,theremustbeinplacestrongleadershipandorganizationalsystemwiththeabilityandinfrastructuretoreconcilecompetingforces,coordinatemultipleforces,andunifycollectiveactions因此此，，必必須須同同時時具具備備強強大大的的領領導導力力、、組組織織系系統統以以及及協協調調競競爭爭勢勢力力、、處處理理各各方方利利益益、、統統一一集集體體行行動動的的能能力力與與基基礎礎建建設設Conformityspursparadoxicalintegration.IntheEasternculture,conformitysolvesparadoxbyaconsiderationnotofindividualpartsandtheirexistenceinastateofconflict,butofthewholeandhowitlinksdiverseandconflictingelements.Itisaharmoniousconceptionthatseeksaccommodationandinclusion,balancingparadoxicaltendencies相合合促促進進了了不不同同矛矛盾盾主主體體的的整整合合。。在在東東方方文文化化中中，，相相合合解解決決矛矛盾盾的方式式并非非考慮慮具體體部部分分及及它它們們在在矛矛盾盾中中的的地位位，，而而是是考慮慮整整體體及其其如如何何連連接接多多樣樣化化的的和和相相互互矛矛盾盾的的要要素素。。這是是一一種種和和諧諧的的觀念念，尋尋求求協協調調與與包包容容，，平平衡衡不不同同的的矛矛盾盾傾傾向向31四.Conformity相合合Conformity相合Forms/Tactics方式/策略Definition定義ContextualConformity情境相合Ecologicalconformity生態相合性Congruentandharmoniouswithnaturalandecologicalenvironments–beecologicallyresponsible與生態環境的和諧共處——對生態環境負責Institutionalconformity制度相合性Compliancewithprevalentcoercive,normativeandcognitiverequirementsintheinstitutionalenvironment–belegally,ethicallyandmorallyacquiescent與制度環境中的規制性、規范性、認知性要求保持一致——合情合理合法Marketconformity市場相合性Responsibleandadaptivetomarketopportunitiesandcustomerdemands,aligningstrategieswithuniquemarketrequirements(existingandemerging)響應和適應市場機會與消費者需求，與獨特市場需求保持一致（現有的或新興的）BehavioralConformity行為相合Hierarchicalconformity科層相合性Unitsandindividualswithinthefirmareonthesamepageasthefirmforgesahead.Communication,justice,values,structureandrewardingmatter企業發展過程中內部單元與個人和企業的發展保持同步。組織內部的交流、公平、價值觀、結構與激勵都很重要Capabilityconformity能力相合性Don’tdothingsbeyondthefirm’sreach,controlorcapability–bestrategicallysavvyyetoperationallypragmatic;matchingopportunitieswithcapabilities不做企業的控制或能力無法達到的事情——精于戰略、踏實運營：匹配機遇與能力

Temporalconformity時態相合性Radicalchangesareacceptedbyrelatedconstituents;Beawareofthefirm’spastorresidualcredentials;Alignlong-terminvestmentwithshort-termtasks大幅變革能被相關這接受；注意企業過去的歷史；保持長期投資與短期任務間的匹配ConstituentConformity構成相合Societalconformity社會相合性Complementaryalignmentbetweensocialgoodandself-interestandbetweensocietyandbusiness–besociallyconsciousandcontributive社會公益與自我利益、社會與商業間的互補性統一——關注社會、貢獻社會Workforceconformity員工相合性Rightalignmentbetweenorganizationalachievement&individualachievement,betweenrightsandresponsibilitiesforemployees組織成就與個人成就之間的匹配，員工權力與職責的匹配Co-evolutionwithbusinesscommunity與商業界的共同演化Co-developmentwithupstreamanddownstreampartners,creatingasupportingtaskenvironment-beoperationallycooperative與上下游伙伴共同發展，創造支持性任務環境——在實際運營中進行合作32四.Conformity相合合Conformity相合Forms方式Cases案例

ContextualConformity情境相合Ecologicalconformity生態相合性夏普：內置超聲波的全自動洗衣機，洗凈力是普通洗衣機的100倍。Institutionalconformity制度相合性華銳風電“隕落”（證監會立案調查）；美國安然公司倒閉Marketconformity市場相合性蘇寧線上線下、京東的電商大集成、用戶體驗BehavioralConformity行為相合Hierarchicalconformity科層相合性招商銀行—戰略、管理、文化相融—效益、質量、規模相合發展；對待市場、對待客戶、對待自己相合；發展和管理相合，質量與效益相和，員工和股東利益相合，制度和文化相合Capabilityconformity能力相合性華為的“農村包圍城市”模式Temporalconformity時態相合性聯想的動態能力和動態成長ConstituentConformity與利益相關者相合Societalconformity社會相合性邁瑞醫藥對社會中低端需求的投入與努力，低價高質量的各種醫療器械、設備Workforceconfo