企業戰略管理教程“強化企業管理，提高科學管理水平，是建立現代企業制度的內在要求，也是國有企業扭虧增盈、提高競爭能力的重要途徑。必須高度重視和切實加強企業管理工作，從嚴管理企業，實現管理創新，盡快改變相當一部分企業決策隨意、制度不嚴、紀律松馳、管理水平低下的狀況。”－摘自《中共中央關于國有企業改革和發展若干重大問題的決定》總論－企業管理基本框架及主要元素“廣泛采用現代管理技術、方法和手段。總結過去行之有效的管理經驗，不斷賦予新的內涵。推廣先進企業的管理經驗，引進國外智力，借鑒國外企業現代管理方法。發揮管理專家的作用，為企業改進經營管理提供咨詢服務。加強現代信息技術的運用，建立靈敏、準確的信息系統。合理設置企業內部機構，改變管理機構龐大、管理人員過多的狀況。”－摘自《中共中央關于國有企業改革和發展若干重大問題的決定》總論－企業管理基本框架及主要元素總論－企業管理基本框架及主要元素企業未來的轉型策略必須在確認自身戰略目標的基礎上，對組織架構、業務流程、以及業績評估三個元素進行整合，并取得信息技術的充分配合與支持，才能全面提升管理水平。經營戰略信息技術業績評估業務流程組織架構

環環市場境境業行總論－企業管理基本框架及主要元素企業管理以經營戰略為先導尋求企業潛在的商業機會及威脅，探討企業未來發展目標和方向確定企業必須具備的競爭力，明確企業的共同愿景并擬定具有綜合性及可行性的行動計劃市場滲透現在產品開發將來目前將來目前客戶多樣化

產品總論－企業管理基本框架及主要元素營運流程的設計直接影響企業競爭力提高企業的核心競爭優勢，確保主要業務流程協調一致:達到更高的效率(時間上)提供更好的質量(質量上)增強成本競爭力(成本上)過去。。。。。。現在總論－企業管理基本框架及主要元素營運流程的設計直接影響企業競爭力企業需要按照以下的“企業風險模型”設計企業內部管理及風險控制體系來全面減少企業的經營風險。 競爭者 敏感性 股東關系 資金充足性 金融市場 災難性損失 獨立／政治 法律 行政管理 行業 環境風險信息技術風險使用權 完整性 相關性 可得到性基礎設施 財務風險貨幣 利率流動性 結算再投資 信用雙邊關系現金轉移或流速改變 廉正風險管理欺詐 雇員欺詐非法行為 無授權使用商譽 授權風險領導力 權力限制 表現激勵溝通 營運風險客戶滿意 人力資源產品開發 效率能力 表現差異循環時間 資源商品定價 過失或損失符合性 業務中斷健康和安全 環境產品或服務失敗商標或產品名侵蝕流程風險 營運價格 合同投入衡量結盟 完整性和精確性管理報告決策信息風險 財務預算和計劃 完整性和精確性會計信息 財務報告評價稅收 養老基金投資評估 管理報告

戰略環境檢視 業務組合價值衡量 組織結構資源分配 計劃生命周期總論－企業管理基本框架及主要元素技術戰略必須與經營戰略及流程設計互相協調：根據經營戰略及流程重組的需要，訂立合適的信息技術方案，配合電腦化的進程，徹底改善企業內部運作以實現企業戰略發展的目標績效評估系統策略計劃和執行監督和評估激勵和反饋建立目標和評估體系關鍵績效指標績效評估數據篩選和轉換數據庫(客戶中樞系統)決策支持

系統數據采集管理信息查詢系統在線分析流程OLAP知識管理系統銷售和分銷跟蹤系統客戶服務系統企業資源規劃系統交易中樞系統電子商務總論－企業管理基本框架及主要元素設定績效目標短期

長期克服績效障礙獎勵與指導我們如何設定方向？我們鼓勵了正確的行為嗎？我們進步了多少？什么是我們的障礙？我們想要達到什么？戰略聲明客戶營運服務需要采取什么行動？監控與評估表現表揚承認平衡分數卡意外報告行動計劃確認績效障礙人員

技術企業流程績效管理流程持續的學習工作設計/職業道路規劃缺乏知識分享缺乏必要的技術，態度，行為職責的明確度愿景使命人員

技術

企業流程通過建立績效評估體系及相應的激勵機制，引導員工積極努力地實現企業戰略目標總論－企業管理基本框架及主要元素組織架構應具備靈活性并且做到責任到人：組織架構必須配合執行企業發展戰略的需要使用流程防風險的觀點來進行架構重組，鼓勵跨部門的協作并減少架構重疊或職責混淆了解市場和客戶需求樹立理念、使命和目標規劃產品銷售和售后服務原材料采購儲運管理拓展人力資源市場營銷采購倉庫送貨行政目前未來“孫子曰曰：兵者者，國之之大事也也。死生生之地，，存亡之之道，不不可不察察也。””企業戰略略企業戰略略企業戰略略的定義義經營戰略略架構內部因素素分析外部環境境分析行業及市市場競爭爭分析產業結構構分析與與競爭戰戰略市場競爭爭的分析析市場調研研制定戰略略SWOT分析戰略定位位特定戰略略制定經營計劃劃制定戰略評估估和控制制/戰略略改進企業戰略略的定義義企業戰略略企業戰略略是指一一套系統統化和全全面化的的規劃，，用以確確保通過過正確的的執行而而達成企企業的最最終目標標企業戰略略是用來來達成目目標的手手段企業戰略略是根據據企業內內部的形形勢和外外部的環環境而構構思的企業戰略略必須和和有效的的執行結結合在一一起企業戰略略不是空空中樓閣閣，一定定要是可可執行的的企業經營營戰略企業經營營戰略是是指企業業為了制制訂出對對于實行行企業目目標而采采取的一一系列戰戰略決策策和經營營行為。企業經營營戰略企業經營營戰略的的意義了解企業業內部優優劣剖析企業業外部環環境幫助企業業迎接未未來的挑挑戰提供企企業未未來明明確的的目標標及方方向使企業業每個成成員明明白企業的的目標標擁有完完善經經營戰戰略體體系的的企業業比沒沒有該該體系系的企企業有有更高高的成成功機機率經營戰戰略戰略形形成2.外外部環環境分分析4.SWOT分析客戶滿滿意程程度主要成成功因因素風險評評估理想及及使命命確定定5.戰戰略定定位8.戰戰略改改進8.評評估和和控制制6.特特定戰戰略執行7.經經營計計劃1.內內部因因素分分析3.行行業/市場場競爭爭分析析全球最最佳借借鑒診斷成文執行評估經營戰戰略孫子曰曰：知知彼知知己，，百戰戰不殆殆。1.內內部部因素素分析析檢查企企業內內部因因素（（銷售售及分分銷，，研究究及開開發，，生產產及運運作管管理，，企業業資源源和人人事，，財政政及會會計等等）。。找出企企業的的優勢勢和弱弱點。。強化優優勢，，開拓拓機遇遇。應付競競爭威威脅。。修正使使企業業置于于不利利競爭爭位置置的錯錯誤或或劣勢勢。進行正正確的的市場場定位位。內部因因素分分析的的概念念及主主要內內容內部分分析是是一個個自我我檢查查程序序，下下列各各內部部組織織的分分析，，認定定自我我的““優勢勢”和和“弱弱點””，利利用自自我的的“優優勢””開拓拓機會會及應應付市市場上上的沖沖擊，，并對對內部部的““弱點點”進進行改改革，，從而而建立立企業業在市市場上上的競競爭優優勢。。銷售及及分銷銷研究及及開發發生產及及運作作企業資資源及及人事事管理理財務及及會計計內部環環境分分析－－銷售售及分分銷市場占占有率率市場調調研系系統產品質質量、、壽命命周期期新產品品開發發專利保保護顧客對對企業業及其其產品品之印印象及及口碑碑產品包包裝方方法對產品品及維維修服服務之之定價價策略略銷售方方法及及能力力廣告宣宣傳售后服服務分銷網網絡內部環環境分分析－－研究究及開開發企業自自我的的基本本研究究能力力開發產產品生生產的的能力力產品設設計生產程程序設設計及及改良良包裝技技巧新原料料的應應用生產能能力－－符合合設計計的目目的及及顧客客的需需求試驗室室的設設備技術人人員的的培訓訓工作環環境的的配合合中層管管理人人員的的能力力－下下達生生產目目標并并能上上傳研研究結結果預測技技術發發展的的能力力內部環環境分分析－－研究究及開開發內部環環境分分析－－生產產及運運作成成本降低運運作成成本應付市市場需需求的的能力力工作環環境及及設備備原料及及配件件的成成本原料及及配件件的供供應生產的的機械械設備備辦公室室的效效率內部環環境分分析－－生產產及運運作成成本辦公室室及設設備的的安放放庫存管管理系系統生產程程序：：設計計生產產計劃劃質質控機械設設備的的保養養及維維修與供應應商的的關系系靈活的的運作作方法法內部環環境分分析－－企業業資源源及人人事管管理企業的的形象象及聲聲望企業組組織的的構架架、環環境及及文化化公司的的規模模管理方方法企業對對完成成指標標的情情況記記錄政府機機關及及其制制度影影響人力支支援系系統員工的的素質質各功能能部門門的溝溝通與工會會的關關系內部部環環境境分分析析－－企企業業資資源源及及人人事事管管理理人事事規規章章制制度度、、考考勤勤、、調調升升、、保保障障、、福福利利、、培培訓訓及及發發展展等等系系統統降低低勞勞工工開開支支管理理信信息息系系統統及及計計算算機機系系統統的的應應用用內部部環環境境分分析析－－財財務務與與會會計計財政政的的能能力力及及支支持持－－資資產產的的流流動動性性、、利利潤潤情情況況、、流流動動資資金金等等降低低資資本本－－降降低低庫庫存存、、改改善善開開放放紅紅利利的的政政策策資金金的的運運用用和企企業業股股東東的的關關系系稅務務及及保保險險政政策策的的運運用用財政政計計劃劃會計計系系統統－－成成本本預預算算、、盈盈利利計計劃劃及及審審計計程程序序等等2.外外部部因因素素分分析析對企企業業外外部部環環境境因因素素（（如如社社會會經經濟濟，，技技術術及及政政府府因因素素））的的分分析析，，確確定定給給予予企企業業創創造造機機遇遇或或構構成成威威脅脅的的因因素素，，有有助助于于決決策策者者做做出出調調整整企企業業戰戰略略一個個能能符符合合外外部部總總體體環環境境需需求求的的戰戰略略將將更更行行之之有有效效。。通過過分分析析企企業業外外部部對對企企業業生生存存與與發發展展有有重重大大影影響響的的總總體體外外部部環環境境因因素素分分析析，，隨隨時時改改變變及及調調整整企企業業戰戰略略，，以以幫幫助助企企業業獲獲取取機機遇遇或或度度過過難難關關。。外部部環環境境分分析析的的主主要要內內容容政治治環環境境經濟濟環環境境法律律環環境境文化化環環境境科學學技技術術環環境境競爭爭環環境境其它環境外部環境分析析－政治環境境中央政府及地地方政府的關關系海峽兩岸關系系中國在國際上上的地位外部環境分析析－經濟環境境國內生產總值值/國民生產產總值的變化化通貨膨脹率以以及銀行利率率的變化失業率的變化化人均收入與人人均儲蓄的變變化外匯儲備與外外債加入世界貿易易組織外部環境分析析－法律環境境稅務技術引進與知知識產權的保保護其他外部環境分析析－文化環境境崇洋的現象生活水平的改改變可口可樂與麥麥當勞現象分期付款方式式的推廣超級市場的發發展外部環境分析析－科學技術術環境精加工業的技技術發展制造業的發展展電子科技的引引進電腦的普及化化電子商務時代代的到來外部環境分析析－競爭環境境壟斷與保護政政策供應商的變化化替代品的出現現新競爭者出現現用戶的變化進口產品的增增加三資企業的增增加外部環境分析析－其它環境境交通運輸與企企業產品銷售售基礎建設狀況況突發事件外部環境分析析－行業環境境行業環境指企企業所處的行行業及相關的的上、下游行行業構成行業環境境的五種力量量是：直接與企業發發生競爭的““直接競爭者者”供應各種原料料、組件、服服務或產品給給企業的“供供應商”向企業購買產產品的“購買買者”可以提供企業業所生產產品品相同功能，，而有替代效效果的“替代代品”隨時可能加入入這個行業成成為企業之直直接競爭者的的“潛在進入入者”3.行業及市市場競爭分析析對所在行業的的特性，產品品發展方向及及市場走向進進行廣泛的行行業研究。探索所選擇的的行業對手過過去成功的或或失敗的案例例并得出結論論。確定最有影響響力的行業因因素。獲得競爭對手手的財政或經經營數據。獲得最新戰略略動態的信息息。評估行業競爭爭程度，確定定公司在本行行業的戰略方方向，及時修修正或調整公公司在市場上上的定位。分析對手動向向，評估對本本行業帶來的的影響。3.行業及市市場競爭分析析（續）行業及市場競競爭分析－行行業五大驅動動力潛在的加入競競爭者供應者買方替代物新加入競爭者者的威脅供應者的討價能力討價能力買方的替代產品或服服務對產業帶來的威威脅產業競爭者產業現有企業業間的競爭行業及市場競競爭分析－產產業現有企業業間的競爭競爭及其激烈烈程度源于以以下諸多因素素：眾多的或勢均均力敵的對手手產品增長緩慢慢高固定成本或或高庫存成本本差別性與轉換換成本方面的的欠缺生產能力競爭對手的多多樣化戰略賭注下得得大撤退障礙大行業及市場競競爭分析－供供應者的討價價能力產生供應者討討價能力的因因素包括：供應者集中化化程度高供應者者不必必與替替代產產品競競爭一個產產業并并非供供應者者的主主要客客戶供應產產品成成為買買者業業務的的主要要投入入資源源供應者者產品品已經經差別別化或或變遷遷成本本已形形成供應者者表現現出前前向聯聯合的的現實實威脅脅勞動力力也必必須作作為一一種供供方組組織考考慮在在許多多產業業中行業及及市場場競爭爭分析析－買買方的的討價價能力力產生買買方討討價能能力的的因素素包括括：買方大大批量量集中中購買買購買的的是標標準無無差異異產品品買方盈盈利低低買方采采取后后向聯聯合的的現實實威脅脅產品對對買方方的產產品的的質量量及服服務無無重大大影響響買方掌掌握充充分信信息買方面面臨的的轉換換成本本少買方從從行業業中購購買的的產品品占其其成本本或購購買額額的相相當大大的一一部分分行業及及市場場競爭爭分析析－入入侵威威脅入侵威威脅的的大小小取決決于呈呈現的的入侵侵障礙礙加上上準備備入侵侵者想想象中中原來來從業業者的的反擊擊。六種行行業進進入壁壁壘：：規模經經濟產品差差別化化資金需需求轉變成成本與規模模無關關的成成本劣劣勢掌握銷銷售渠渠道最佳策策略是是領先先進入入一個個產業業，然然后迅迅速建建立進進入障障礙。。行業及及市場場競爭爭分析析－替替代品品帶來來的壓壓力替代品品的識識別就就是尋尋找那那些能能夠實實現產產業產產品同同種功功能的的其他他產品品。在相同同環境境下，，替代代品的的價格格是產產業中中產品品價格格的上上限。。針鋒相相對地地頂住住替代代產品品往往往是產產業的的集體體行動動。應引起起極大大重視視的替替代品品容易發發展導導致價價格改改善從從而排排擠原原產品品的產產品由盈利利很高高的產產業生生產的的產品品產業結結構分分析與與競爭爭戰略略進行行行業環環境的的分析析是制制訂競競爭戰戰略的的關鍵鍵一步步。一種有有效的的競爭爭戰略略往往往采取取一些些進攻攻性或或防守守性行行動，，以建建立起起自己己的陣陣地防防守五五種競競爭力力量的的進攻攻。這這包括括：置公司司于適適當位位置，，使之之能針針對現現有競競爭力力量的的排列列，采采取最最佳防防守。。通過戰戰略性性行動動影響響競爭爭力量量的平平衡，，從而而改善善公司司的相相對處處境。。預測影影響競競爭力力量大大小的的諸因因素的的變化化，并并作出出反應應，使使這些些變化化在競競爭中中顯露露出來來之前前就可可選取取一種種能夠夠適應應新的的競爭爭平衡衡的戰戰略產業結結構分分析與與競爭爭戰略略－產產業生生命周周期圖圖解產品的的銷售售額推出期成長期成熟期衰退期產業結構分分析與競爭爭戰略－產產業生命周周期推出階段：新產品剛剛上市，知知名度低，，研究開發發費用高，，促銷費用用高。銷售售增長緩慢慢，無利可可圖，甚至至虧損。成長階段：試銷成功功后，轉入入批量生產產，達到規規模經濟，，銷售額增增長最快，，利潤最高高，競爭者者在此時加加入。成熟階段：銷售額最最高，由于于競爭激烈烈，為站住住腳，產品品價格下降降，利潤開開始下降。。衰退階段：銷售額直直線下降，，利潤幾乎乎為零，最最終退出市市場。產業結構分分析與競爭爭戰略－單單一產品策策略推出階段：大力加強強教育與宣宣導工作，，讓消費者者了解或熟熟悉這種產產品的用途途及使用的的好處，建建立產品知知名度。成長階段：若是領導導性品牌，，應迅速建建立進入障障礙，或快快速擴大市市場占有率率。成熟階段：以各種促促銷手段維維持市場，，或是進行行市場區隔隔衰退階段：考慮是否否退出。產業結構分分析與競爭爭戰略－－BCG四個矩陣象象限模型CDAB市場占占有率率高低高低產品成成長率率象限A：問題兒童象限B：超級明星象限C：金牛象限D：狗產業結構分分析與競爭爭戰略－采采用不同策策略象限A：進行較大規規模的投資資，從事研研究發展，，新產品開開發，市場場開拓，以以期望本公公司產品能能在市場上上提高占有有率。象限B：進行較大規規模的投資資，但這類類產品所需需的資金必必須由B產品從市場場上自己賺賺回來。象限C：不必再進行行不必要的的投資，主主要的工作作是回收，，還要求它它提供資金金，以支援援A象限產品的的開發與投投資。象限D：加速回收，，早一點收收攤產業結構分分析與競爭爭戰略－企企業總體策策略分析把公司各種種產品座落落的象限確確定，然后后看公司應應該如何把把資源分配配在這些產產品身上。。對A類產品，公公司要盡量量把資源配配置給他對B類產品，讓讓它自己賺賺回自己的的投資對C類產品，公公司不投資資，但要求求它提供資資金對D類產品，設設法關掉它它，或者重重新創造安排在不同同生命周期期的階段都都有產品存存在當某一產品品走到生命命周期的尾尾聲，看看看可不可以以開發一種種變更產品品，而再創創第二春。。市場競爭的的分析分析市場競競爭的目的的是：了解每個競競爭對手所所可能采取取的戰略行行動及其實實質和成功功的希望了解各競爭爭對手對可可能發生的的產業變遷遷和環境變變化可能作作出的反應應了解各競爭爭對手對其其它公司在在戰略動機機范圍內的的行動可能能作出的反反應市場競爭的的分析（續續）市場競爭分分析的范圍圍是：所有明顯存存在的競爭爭對手將會出現的的潛在競爭爭對手市場競爭分分析的要法法是四要素素診斷法：：長遠目標現行戰略假設能力市場競爭的的分析－分分析法四要要素競爭對手的的動力是什什么？競爭對手能能做些什么么及正在作作什么長遠目標各管理層的的目標和綜綜合目標現行戰略企業當前如如何競爭競爭對手反反擊戰略競爭對手是是否滿意目目前處境？？競爭對手將將采取怎樣樣的戰略轉轉移競爭對手弱弱點在哪里里？迫使競爭對對手采取報報復行動的的因素有哪哪些？假設關于自己以以及產業的的假設能力優勢與弱點點市場競爭的的分析－長長期目標的的分析對目標的了了解可預測測競爭對手手對其目前前處境是否否滿意，它它將如何改改變戰略，，它對于外外部事件或或對于其他他公司的戰戰略舉動的的反應能力力，同時有有助于解釋釋競爭對手手所采取的的行動的嚴嚴重性。長遠目標不不僅包括財財政目標，，還有市場場定位目標標，技術定定位目標，，社會活動動目標，等等。對長遠目標標的了解還還應當是對對多級領導導目標的了了解，這包包括：經營單位的的目標母公司與經經營單位的的目標多樣化組合合目標分析析市場競爭的分分析－假設的的建立競爭對手的假假設包括：對自己的假設設對行業及行業業中其他公司司的假設假設可能正確確也可能不正正確。不正確確的假設可造造成令他人感感興趣的契機機。競爭對手認識識其自身和環環境的方法中中存在偏見和和盲點，可能能是根本看不不清重大事件件何在，也可可能是沒有正正確認識自己己，還可能只只是很慢地認認識自己。找出盲點可幫幫助公司采取取不太可能遭遭抱報復的行行為或即使有有報復也不太太奏效的行動動。市場競爭的分分析－現行戰戰略的分析競爭對手的現現行戰略是其其各職能部門門的關鍵性經經營方針的總總和以及各職職能部門的相相互聯系。現行戰略可能能是明確的，，也可能是隱隱含的。市場競爭的分分析－能力的的分析競爭對手的優優點與弱點將將決定它發起起進攻或反擊擊的戰略行動動的能力以及及處理所處環環境或者發生生事件的能力力。市場競爭的分分析－如何尋尋找四要素競爭對手的經經營目標和假假設最大的暴暴露線索是其其經營歷史判斷競爭對手手的目標，假假設和將來的的所采取的行行動的另一個個關鍵所在，，是領導的來來歷和檔案以以及個人成功功和失敗的記記錄。通過行業環境境中的的五種種力量來檢驗驗競爭對手在在整個行業的的處境，從而而分析出其優優勢和弱點。。市場競爭的分分析－預測競競爭對手的攻攻擊行為競爭對手是否否對現有的處處境滿意，是是否可能著手手改變其戰略略？競爭對手最可可能作出什么么樣的戰略變變化？競爭對手從此此攻擊行動中中能獲得什么么？攻擊強烈烈程度會如何何？市場競爭的分分析－預測競競爭對手的防防御能力競爭對手在哪哪些方面有軟軟弱的表現？？競爭對手對于于哪些行動或或事變將進行行激烈的報復復，甚至不惜惜血本？競爭對手對于于哪些行動或或事變的迅速速有效的反擊擊會受到妨礙礙？采取哪些些行動過程中中，競爭對手手的對抗將是是無效的？市場競爭的分分析－分析競競爭對手防御御能力一覽表表事件競爭對手對事件表現的軟弱程度競爭對手對事件的報復程度競爭對手對事件報復的有效程度我公司可行的的戰略行動列舉所有可能能的選擇，如如：擴充產品線加強質量與服服務降低與成本競競爭可行之環境變變化列出所有變化化，如：主要原料成本本上升銷售量下降買方成本意識識增強市場競爭的分分析－選擇競競爭的戰場若競爭對手要要對某公司的的進攻進行報報復，則該公公司的戰略要要點就是選擇擇最佳戰場與與它的競爭對對手作戰。選擇的戰場是是競爭對手們們失于防守，，毫無熱情或或對競爭最感感到發怵的細細分市場或戰戰略方向。理想的情況是是找到一個令令競爭對手在在當前環境下下無法報復的的戰略。理想的戰略還還包括使競爭爭對手的競爭爭動機混淆或或使其的競爭爭行為與目標標相互矛盾。。市場競爭的分分析－選擇競競爭的戰場撤退障礙與入入侵障礙是相相互關聯的入侵障礙礙撤退障礙礙低低高高低的、穩定的的收益高的、穩定的的收益低的、風險大大的收益高的、風險大大的收益企業可通過戰戰略變化改變變競爭的激烈烈程度和自己己的戰略調整整余地。市場調研目的對象范圍方法其他市場調研－目目的了解市場的現現狀及未來發發展趨向調整企業戰略略以適應市場場競爭需求開發新產品以以滿足市場需需求預測未來市場場發展，制訂訂新的投資戰戰略市場調研－對對象產品直接及潛潛在用戶現在的競爭對對手新的競爭對手手原材料供應商商產品分銷商替代品產品相關部門門市場調研－范范圍樣本大小的選選定訪問對象的選選定主市場、分市市場的選定市場調研－方方法直接法問卷面談（（個別別/集集體））電話/信件件間接法法市場調調研－－對象象問卷設設計訪問對對象選選擇面談時時間、、地點點的約約定問題的的安排排及提提問時時間數據的的分類類、核核對與與分析析制定戰戰略孫子曰曰：善善用兵兵者，，修道道而保保法，，故能能為勝勝敗正正。法法：一一曰度度，二二曰量量，三三曰數數，四四曰稱稱，五五曰勝勝。4.SWOT分析析根據據對對企企業業五五個個功功能能環環節節的的診診斷斷性性分分析析，，列列出出目目前前企企業業所所面面對對的的內內部部及及外外在在因因素素，，包包括括企企業業的的優優勢勢、、弱弱點點，，企企業業面面對對的的機機會會及及威威脅脅來來檢檢討討目目前前企企業業所所處處的的位位置置，，并并依依照照此此分分析析為為企企業業未未來來的的發發展展方方向向共共同同制制定定戰戰略略規規劃劃，，令令企企業業能能保保持持優優勢勢，，改改善善弱弱點點，，抓抓緊緊機機遇遇并并降降低低風風險險。。4.SWOT分析析案案例例優勢勢劣勢勢管理理層層在在重重大大經經濟濟決決策策上上都都以以市市場場角角度度為為依依據據開始始實實現現財財務務報報表表計計算算機機化化，，財財務務管管理理交交其其他他國國有有企企業業先先進進×××產產品品在在質質量量、、信信譽譽和和價價格格上上都都有有一一定定競競爭爭優優勢勢和和潛潛力力擁有有較較具具規規模模的的產產品品、、技技術術研研究究開開發發基基地地已被被列列入入全全國國重重點點發發展展的的100家家企企業業之之一一，，獲獲得得政政府府在在投投資資和和稅稅收收上上的的大大力力支支持持…...企業業發發展展過過急急有有失失控控的的可可能能，，對對市市場場估估計計可可能能過過于于樂樂觀觀企業業組組織織機機構構龐龐大大臃臃腫腫，，管管理理部部門門分分工工未未盡盡合合理理缺乏乏完完善善的的采采購購及及財財務務體體系系和和制制度度，，現現有有系系統統和和程程序序未未能能發發揮揮控控制制和和監監督督作作用用銷售渠道單一一，且未有對對國內外不同同市場作出相相應的市場競競爭戰略缺乏系統的市市場調研功能能，對市場走走勢較為迷茫茫未有實施過程程全面質量管管理控制，影影響產品的質質量…...機會會威脅脅國內消費者生生活水平提高高，對健康日日益重視，保保健食品成為為市場新焦點點中國投資熱…...鄉鎮企業的產產品以低價傾傾銷合資獨資企業業紛紛成立，，對XX公司造成競爭爭中國重入關貿貿，各國醫藥藥紛紛以有競競爭力的價格格打進國內市市場中國專利法修修改條例的實實施，對新產產品的開發有有極大程度的的限制國內其他藥廠廠正以不同形形式的投資擴擴大產品C的生產…...4.SWOT分析案例5.戰略定位位總結并評價調調研結果。確認企業經營營戰略制訂者者的重點所在在。確定企業的市市場定位。參照競爭對手手情況，結合合企業自身條條件對現時公公司市場位置置進行評估。。5.戰略定位位（續）基于以上評估估最后定出戰戰略經營規劃劃。綜合企業內外外因素，確定定公司戰略定定位。運用各種衡量量手段，定出出企業的戰略略定位，并制制定未來企業業的戰略發展展方向。5.戰略定位位（續）衡量手段包括括SWOT分析主要成功要素素風險評估客戶滿意程度度全球最佳借鑒鑒6.特定戰略略制定特定戰略是指指企業為達成成某一具體目目標而制定的的戰略，其中中包括：形象戰略生產戰略市場戰略分配戰略7.經營計劃劃制定經營計劃是用用來使戰略具具體化，使之之行動的決定定性指導。制定經營計劃劃的目的是：：有一個總體控控制的基礎。。戰略決定得到到實施。減少高層經理理做決定的時時間。使企業中，基基層經理明確確企業行動方方向以期有更更好的表現。。提供了對員工工表現進行考考評的依據。。8.戰略評估估和控制/戰戰略改進執行經營計劃劃，控制執行行進度留意內外因素素的變化評估運行結果果調整戰略方向向行動計劃執行執行控制表每季/每月檢討會議工作要點責任時間計劃和實際結結果差異分析建議解決/補補救行動反饋量度及控制執執行進度機制制執行控制表行動項目計劃結果實際結果差異原因分析解決方法企業的戰略目目標的基本要要求企業的戰略目目標的基本要要求是資產的的保值增值缺乏有效的企企業內部控制制機制，是影影響企業戰略略貫徹到位的的主要因素相互信任關系市場持續發展集成成性的產品與服務高效的運作作機制電子商務客戶關系管理戰略性采購購企業的戰略略方向戰略一強強化高效效運營機制制明確集團/控股公司司與子公司司/下屬公公司的責任任與權力關關系建立能夠實實時提供管管理和財務務信息的ERP系統降低企業運運營成本戰略二建建立客戶戶關系管理理系統建立客戶關關系管理系系統：1. 建立立企業客戶戶檔案、客客戶服務中中心2. 建立立客戶信息息的反饋體體系3.制定定客戶服務務的標準模模式戰略三策策略性采采購運用計算機機網絡，與與供應商建建立虛擬化化企業，強強化與供應應商的合作作關系戰略四定定義核心心業務優化企業的的核心業務務企業的核心心業務不一一定局限于于某一單純純的行業企業的核心心業務應具具有發展潛潛力和擴充充的余地戰略五選選擇目標標市場在選擇目標標市場時，，首先要著著眼于國內內市場，側側重于國內內市場的需需求與發展展；同時兼兼顧國際市市場目標市場的的開發應著著重考慮中中等收入水水平消費者者的需求；；戰略六發發展集成成化的產品品集成化產品品著眼于滿滿足客戶的的需求，而而不是企業業的生產能能力和技術術針對不同的的客戶的需需求持續開開發與擴展展集成化的的產品9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。14:00:3614:00:3614:001/1/20232:00:36PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2314:00:3614:00Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。14:00:3614:00:3614:00Sunday,January1,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2314:00:3614:00:36January1,202314、他他鄉鄉生生白白發發，，舊舊國國見見青青山山。。。。01一一月月20232:00:36下下午午14:00:361月月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月232:00下下午1月-2314:00January1,202316、行動出出成果，，工作出出財富。。。2023/1/114:00:3614:00:3601January202317、做前，能能夠環視四四周；做