第二章供應鏈整合1.面對壓力時，物流的反應2.組建一個獨立、整合的物流機構帶來的好處3.進一步整合供應鏈的好處4.供應鏈整合的種類本章目標1.物流發展哪些因素刺激企業加強對供應鏈的管理客戶掌握的信息更加全面競爭更殘酷供應鏈里有變革的力量零售市場的變化組織中各種新型運作方式的產生1.物流發展當前物流發展趨勢加強交流----EDI(電子數據交換),EPOS(electronicpoint-of-salesdata)電子銷售點,e-purchasingore-procurement（電子采購）,B2B和B2C改進客戶服務---前置期，材料同步移動，客戶定制（戴爾電腦）其他趨勢---見下頁1.物流發展其他趨勢全球化供應商數量的減少所有權的集中業務外包延期越庫直接交貨環境問題飛利浦，貝納通公司上海大眾1.物流發展針對物流發展趨勢的小結:敏捷物流-----強調物流的更靈活快速精益物流----強調成本的降低供應鏈整合----強調企業間的合作2.組織內的物流整合想想會發生什么？你還記得物流包括哪些活動嗎?如果這些活動相互間進行獨立工作會怎樣?物流活動總結

配送運輸回收倉儲、搬運、控制接收采購、內向運輸揀選鞏固供應商

企業運營客戶案例討論不同部門間各有什么樣的目標？

CASE

RPTurnerCorp.為加拿大西部的石油工業制作石油管道。它從日本購買原材料，在Edmonton、Alberta制造管道，然后把完工產品運送到北部的油田。該公司由于重視產品的質量而得到發展，即使再北極惡劣的天氣下它的產品也能正常使用。但是由于把產品運送到偏遠的客戶那里花費很大，在2000年開始，公司致力尋找降低物流成本的方法，很快發現了各部門之間存在不同程度的獨立運行。CASE市場場部部、、生生產產部部、、和和財財務務部部在在不不同同的的地地方方。。生生產產部部在在離離油油田田最最近近的的城城市市Edmonton，，市市場場部部在在公公司司總總部部附附近近的的Calgary,財財務務部部包包括括采采購購在在港港口口和和金金融融中中心心附附近近的的Vancouver。。為為了了更更好好的的認認識識到到這這個個潛潛在在問問題題，，我我們們必必須須認認識識到到加加拿拿大大是是個個地地域域廣廣闊闊的的國國家家，，生生產產部部距距離離財財務務部部有有1000公公里里，，離離市市場場部部500公公里里，，離離配配送送點點2000公公里里。。該公公司司對對不不同同部部門門不不同同的的業業績績進進行行獎獎勵勵，，因因此此，，各各部部門門優優先先考考慮慮的的方方面面是是不不同同的的。。2.組組織織內內的的物物流流整整合合各個個部部門門的的目目標標是是什什么么呢呢？？市場場部部希希望望:有大大量量完完工工產產品品可可迅迅速速滿滿足足顧顧客客需需求求庫存存中中有有種種類類齊齊全全的的完完工工產產品品選址址離離顧顧客客很很近近，，分分發發時時前前置置期期短短產量量能能隨隨顧顧客客訂訂單單而而變變化化有樂樂觀觀的的銷銷售售預預計計，，保保證證產產量量能能恰恰好好滿滿足足實實際際需需求求.生產產部部希希望望:庫存存里里有有大大量量原原料料，，以以保保證證操操作作的的順順利利運運行行較少少種種類類的的完完工工產產品品以以便便長長期期生生產產能能夠夠持持續續選址址在在供供應應商商附附近近為了了操操作作的的有有效效性性，，強強調調穩穩定定的的產產量量強調調材材料料能能通通過過各各種種操操作作環環節節有有效效率率的的移移動動有顯顯示示的的銷銷售售預預計計，，實實現現有有效效的的計計劃劃財務務部部希希望望:低庫庫存存選址址少少，，以以實實現現規規模模經經濟濟和和全全部部成成本本最最小小化化為了了降降低低單單位位成成本本而而進進行行大大批批量量生生產產按訂單操操作為了避免免設備的的不充分分利用，，要使用用悲觀的的銷售預預計FinanceProductionMarketingProduction小結盡管公司司通過一一系列措措施對信信息的溝溝通和交交流進行行了改善善，仍發發現它擴擴展的范范圍太大大了，于于是它決決定把主主要的工工廠集中中到Edmonton，這樣樣地理位位置上把把物流的的功能拉拉的更近近了。隨隨后兩年年間的整整頓使得得該公司司在供應應鏈的整整體認識識上達到到了更加加一致的的程度。。各部門門間的目目標也圍圍繞著整整個供應應鏈的目目標來進進行了。。FinanceProductionMarketing2.組織織內的物物流整合合通過案例例，可知知物流分分成不同同部分時時引起的的不利之之處：組織內不不同的、、甚至是是沖突的的目標重復勞動動和降低低產量部門間交交流不順順、協調調不成、、效率低低下增加供應應鏈上的的不確定定性造成部門門間不必必要的緩緩沖，如如操作過過程的存存貨、行行政程序序等。關于供應應鏈分離的供供應鏈-------牛鞭效效應供應鏈中中的每個個組織都都試圖從從自己的的角度去去解決需需求和庫庫存問題題，必然然會引起起庫存水水平的較較大波動動，這個個現象就就是牛鞭效應應。一個鞭子你你稍微一一甩，尖尖的那個個地方的的波動就就會比較較大。市市場是消消費者的的天下，，當市場場發生微微小的變變化時，，你就可可以看到到，越往往上游走走，發生生的變化化越大，，這就是是一個典典型的牛牛鞭效應應。分離的供供應鏈帶帶來的典典型問題題----牛鞭鞭效應2.組織織內的物物流整合合避免使用用多種方方法更新新需求預預測避免短缺缺情況下下的博弈弈行為打破批量量訂購供應商管管理庫存存牛鞭效應應的解決決方法：：●什么是供供應商管管理庫存存？2.組織織內的物物流整合合避免物流流分離帶帶來的問問題的解解決方法法就是把把物流看看做一個個整合的的部門，，而不是是一系列列分開的的活動。。組織內的的物流整整合就是是把所有有相關活活動都作作為一個個部門來來運行。。1.能對對整個供供應鏈中中所有物物流的儲儲備和運運行做出出反應.2.能從從整個組組織的角角度處理理問題，，并且尋尋求整體體利益最最大化.怎樣理解解整體利利益最大大?庫存訂單批量量空運短缺和運運輸成本本倉儲費用用供應鏈中中的庫存存（和海海運相比比）2.組織織內的物物流整合合物流整合合的三個個階段組織內功功能分離離2.組織織內的物物流整合合組織內整整合物流整合合的三個個階段2.組織織內的物物流整合合供應鏈整整合物流整合合的三個個階段2.組織織內的物物流整合合供應鏈整整合帶來來的優勢勢供應鏈中中各部門門的合作作和信息息資源的的共享較低的成成本改進的工工作情況況改進的物物流流動動更好的客客戶服務務更加靈活活標準化程程序值得信賴賴的質量量3.如何何實現整整合通常一個個供應鏈鏈由不同同的組織織組成，，每個組組織為了了各自的的利益而而經營，，那么為為什么組組織間會會合作？？為什么么一個公公司愿意意為另一一個公司司的利益益而經營營？答案在于于：外部部整合會會給所有有成員帶帶來分享享好處的的機會3.如何何實現整整合外部整合合首要問問題：克克服組織織間都是是競爭對對手這一一傳統觀觀念。用用合作來來代替沖沖突，這這通常需需要組織織文化的的重大變變化因素沖突觀點合作觀點利潤一個利潤的增加建立在另一個的而減少上共同分享利潤關系一方主導各方平等信任防備心理互相諒解信息保密開放、共享交流有限、正式開放、擴大出錯追究共同解決重點自己運營客戶3.如何何實現整整合不同類型型的合作作:（1）戰戰略聯盟盟（戰略略性合作作伙伴關關系）供應商合合作是一一種現行行的公司司之間的的關系，，它包括括了一段段較長時時期內的的義務，，并且相相互分享享這種關關系的信信息，共共同分擔擔風險和和收入。。3.如何何實現整整合戰略聯盟盟的主要要特點組織在各各層次上上密切合合作共同的企企業文化化、目標標、政策策開明和相相互信任任長期協定定共享信息息、專業業技術、、規劃和和系統靈活，愿愿意解決決共同存存在的問問題持續改進進操作的的各個方方面聯合改進進產品和和程序可信賴的的、高質質量的產產品和服服務成本和利利潤方面面達成一一致PermanFrèère是是一個個位于Brussels的的小制造造商.它它的大大部分產產品用于于出口并并且在Ostende港口口附近有有一個完完工產品品倉庫.VanRijn是它它的客戶戶之一，，也在Brussels，，它進進口大量量的原材材料，并并且在Rotterdam港口附附近有一一個原材材料倉庫庫.這兩個公公司之間間已經合合作多年年，在2001年他們們開始尋尋找合作作的方法法，不就就他們就就可以通通過進行行一些小小的調整整來改進進物流。。例如，，一部分分產品在在Brussels由由PermanFrère公司司制造，，然后運運到位于于Ostende的倉倉庫，再再配送到到VanRijn公公司在在Rotterdam港口的的倉庫，，最后再再被運回回到Brussels。CASE這樣就很很容易在在公司之之間直接接組織配配送活動動，經過過Brussels的的行程也也被縮短短了很多多，并且且降低了了運輸和和搬運成成本，削削減了過過量存貨貨，簡化化了管理理，把前前置期從從5天縮縮短到了了3個小小時，他他們還協協調法國國北部城城鎮的配配送，這這樣一輛輛車可以以為兩個個公司配配送產品品。兩個公司司都從這這些變化化中受益益，它們們的員工工說，他他們早已已經意識識到了這這些問題題，只是是還沒找找到合理理的解決決問題的的方法。。3.如何何實現整整合戰略聯盟盟進行時時還需要要關注