第二章物流戰略管理概述1.1物流戰略的內涵1.2物流戰略管理的內涵1.3物流戰略發展的新思路

本章學習目標掌握：物流戰略的含義；物流戰略管理的內涵；理解：物流戰略發展的新思路；了解：物流戰略的分類和內容，物流戰略管理的發展階段；

引子：青島啤酒的“新鮮度管理”青島啤酒股份有限公司，其前身是國營青島啤酒廠，1903年由英德兩國商人合資開辦，目前情況:現年啤酒生產能力超過300萬噸，其產銷量、銷售收入、利稅總額、市場占有率、出口量等多項指標均居國內同行業首位。同時，也躋身世界品牌500強之列。青島啤酒公司在迅速完成擴張后，營銷戰略由以規模為主的“做大做強”相應轉變為以提升核心競爭力為主的“做強做大”。青島啤酒企業集團于１９９８年第一季度，提出了以“新鮮度管理”為系統目標的物流管理系統思路，開始建立新的物流管理系統?！靶迈r度管理”----啤酒下線后送達終端賣場的速度，就是啤酒的新鮮度。“我們要像送鮮花一樣送啤酒，把最新鮮的啤酒以最快的速度、最低的成本讓消費者品嘗?！蔽锪飨到y目標：“讓青島人民喝上當周酒，讓全國人民喝上當月酒”。

當時青島啤酒的年產量不過三十多萬噸，但是庫存就高達十分之一，既維持在３萬噸左右。這么高的庫存，引發了幾個問題：

1、占壓大量流動資金，資金運作效率低；

２、需要有相當數量的倉庫來儲存這么多的庫存。當時的倉庫面積有７萬多平方米,遠遠不夠；

３、庫存數量大，庫存分散，就經常出現局部倉庫爆滿，局部倉庫空閑的問題，同時沒有辦法完全實現先進先出，使一部分啤酒儲存期過長，新鮮度下降甚至變質。他們首先成立了倉儲調度中心，重新規劃全國的分銷系統和倉儲活動，實行統一管理和控制。由提供單一的倉儲服務，到進行市場區域分布、流通時間等全面的調整、平衡，成立獨立的法人資格的物流有限公司，以保證按規定的要求，以最短時間、最少環節，和最經濟的運行方式將產品送至目的地。這樣一來，就實現了全國的訂貨，產品從生產廠直接運往港、站；省內的訂貨，從生產廠直接運到客戶倉庫。同時對倉儲的存量規定作了大幅度壓縮，規定了存量的上限和下限，上限為一萬二千噸，低于下限發出要貨指令，高于上限不再安排生產，這樣使倉庫成為生產調度的“平衡器”。青島啤酒集團并沒有把壓縮庫存作為物流系統的直接目標，而是把“新鮮度管理”作為物流系統的直接目標，這個目標的提出，不但能夠解決庫存降低、流動資金降低、損耗降低的目的，更重要是面向消費者的實際需求，在實現消費者滿意的新鮮度目標的同時，達到解決庫存問題的目的。新鮮度管理的關鍵就是企業的物流戰略管理。青啤物流戰略管理的成功實施，使企業在物流效率提升、成本降低、服務水平提高等方面成效顯著。青啤運送成本每月下降100萬元。物流戰略地位的變化過去企業很少認識到物流的戰略作用，物流重要的商業價值一直沒有得到廣泛利用或認同。現在企業物流已經受到大多數行業與市場的重視。物流，已經與企業的發展戰略緊密聯系到一起。

1.1物流戰略的內涵第二次世界大戰期間物流戰略管理的發展階段20世紀60年代至20世紀70年代中期20世紀70年代末至20世紀80年代20世紀90年代至今啟蒙階段2.形成階段3.成熟階段4.深化發展階段（一）、物流戰略管理的發展階段（二））物物流流戰略略的定定義和和類型型（1）物流流戰略略的定定義物流戰戰略是指為為尋求求物流流的可可持續續發展展，就就物流發發展目目標以及達達成目目標的的途徑徑與手手段而而制定定的長遠性性、全全局性性的規規劃與與謀略略。例1：7-11物流戰戰略作為全全球最最大的的便利利店企企業之之一，，7-11取得今今日的的輝煌煌，與與其物物流體體系構構建的的影響響是分分不開開的。。7-11以區域集集中化化建店店戰略略和信息靈靈活應應用作為實實現特特許經經營的的基本本策略略之一一，以以綜合合考慮慮生產產廠家家、批批發商商、配配送中中心、、總部部、加加盟店店和消消費者者的整整體結結構為為思考考模式式，從從而發發展出出一條條不建建立完完全屬屬于自自己公公司的的物流流和配配送中中心，，而是是憑著著企業業的知知名度度和經經營實實力，，借用用其他他行業業公司司的物物流、、配送送中心心，采采取集集約配配送、、共同同配送送方式式的道道路，，實現現自己己的特特許經經營戰戰略。。7-11總部的的戰略略經營營目標標是使使7-11所有加加盟單單店成成為““周圍圍居民民信賴賴的店店鋪””。7-11為了確保實實現忠誠度度所需的三三個要素的的順利施行行，建立了了先進、高高效的物流流系統，并并確定了多多個物流戰戰略體系。。1．區域集中化化戰略：區域集中中化戰略是是指在一定定區域內相對集中地地開出更多多店鋪，待這一區區域的店鋪鋪達到一定定數量后，，再逐步擴擴展建店的的地區。7-11實行有效的的區域集中中化戰略后后，所帶來來的優勢及及效果歸納納為以下幾幾個方面：：一、降低低物流成本本；二、縮縮短配送時時間，保證證商品的新新鮮度；三三、減少競競爭對手開開店的機會會。2．共同配送中中心：由于特許許經營企業業的單店都是由特許許經營總部進行統一領領導、授權權、管理、、培訓，同同時對各單單店的經營營進行協調調，并作為為信息中心心為各單店店提供后臺臺支持。因此，建立立由特許經經營總部指指導下進行行管理的共共同配送中中心，為不不同的特許許經營單店店進行集約配送與與共同配送送不但成為可可能，更是是特許經營營便利店的的一大優勢勢。7-11在建立其全全球零售網網絡時正是是利用了這這種優勢，，幾乎所有有由7-11總部制定的的具體物流流戰略都必必須依靠共共同配送中中心來實現現。3．不同溫度帶帶物流戰略略：7-11為了加強對對商品品質質的管理，，體現對顧顧客負責、、顧客第一一的企業精精神，對物物流實行必必要的溫度度管理，按適合各個個商品特性性的溫度配配送，使各種商商品在其最最佳的品質質管理溫度度下，按不不同溫度帶帶進行物流流，最終使使暢銷的商商品以味道道最鮮美的的狀態出現現在商店貨貨架上，這這就是7-11的不同溫度度帶物流戰戰略。例2阿里巴巴““大淘寶””物流戰略略2011年春節前夕夕，阿里巴巴集團在北京京發布其物物流戰略，，馬云表示示將與合作作伙伴共同同投資1000億元人民幣幣發展全國國物流系統統。據介紹，阿阿里巴巴及及其合作伙伙伴初期將將投資200到300億元人民幣幣，逐步在在全國建立立起一個倉倉儲網絡體體系。中期期以后，將將與電子商商務生態圈圈中的其他他合作伙伴伴共同集資資超過1000億元人民幣幣發展物流流系統。此前，阿里里巴巴已投資了包括星辰急便和和百世物流流在內的兩家家物流企業業，并且參投了新加坡政政府投資公公司旗下物物流部門普洛斯公司司。而為了配配合淘寶的的“淘日本本”業務，，阿里巴巴巴還在日本本和香港建建立了獨立立運營的倉倉儲和物流流網絡.阿里巴巴表表示，阿里里集團的物物流戰略一一期將著重重于倉儲，，未來阿里里倉儲將主主要針對東北、華北北、華東、、華南、華華中、西南南和西北七大區域選選擇中心位位置進行倉倉儲設施投投資。根據中國快快遞協會的的統計，2009年全國包裹裹約20億件，其中中約10億件來自淘淘寶網。最最新的數據據顯示，淘淘寶網每天天帶來的實實物包裹約約500萬件。而目前郵郵政系統和和民營物流流公司的倉倉儲和遞送送能力則日日益吃緊，，特別是2010年11月開始，不不少物流公公司均出現現“爆倉””情況。因因此，有分分析人士認認為，阿里里巴巴打造造物流戰略略，主要就就是為了解解決淘寶網網的后顧之之憂。（2）物流戰略略的分類A.按照物流研研究的著眼眼點分類：：1)行業物流戰戰略;2)物流企業戰略;3)企業物流戰略。物流行業戰略企業的物流戰略物流企業的戰略本書的主要要研究對象象為物流企業的的戰略，通過制定定物流企業業各個層級級的戰略方方案以明確確企業的長長遠持續發發展之策。。圖2-1物流戰略關關系示意圖圖物流戰略之之間關系1）物流企業業戰略與企企業物流戰戰略的共性在于：目的的性、長期期性、競爭爭性、系統統性、風險險性；2）物流企業業戰略與企企業物流戰戰略的最大區別在于：物流流企業戰略略更具指導導性和全局局性。物流企業戰略和企業物流戰略的關系練習題下面屬于物物流企業戰戰略的有（（）），屬屬于企業物物流戰略的的有（））。A、UT斯達康實現現主營業務務轉型戰略略；B、寶供的物物流個性化化和一體化化服務戰略略；C、新華貿易公公司的貨物倉倉儲戰略；D、iPhone5單騎救美；BBC1）公司層級戰略略：全局性指導導綱領，包括括擴張型戰略略、穩定型戰戰略、收縮型型戰略；2）事業層級戰略略：總成本領先先戰略、差異異化戰略、集集中戰略；3）職能層級戰略略：營銷戰略、、人事戰略、、財務戰略、、生產戰略、、研究與開發發戰略、公關關戰略。B、按照物流企企業戰略層次次分類1）物流運輸戰略略：指最少的時間間和費用完成成物品的運輸輸任務。2）物流配送戰略略：核心是對物流流配送各功能能環節的戰略略管理。3）倉儲管理戰略略：包括倉儲資源源獲得、倉儲儲商品管理戰戰略、倉儲流流程管理戰略略、倉儲作業業管理戰略、、保管管理戰戰略和安全管管理戰略等。。4）物流信息戰略略：運用管理基本本職能對物流流信息進行搜搜集、檢索、、研究、報道道、交流和提提高服務的過過程。5）客戶服務戰略略：吸引新客戶，，留住老客戶戶。C、按照物流功功能劃分1）緊縮戰略又稱撤退戰略略，是指企業業在一定時期期內縮小物流流規模或取消消某些物流服服務項目的一一種戰略；2）穩定戰略又稱維持戰略略：是指企業業在原來經營營領域中逐漸漸取得優勢地地位，內部條條件和外部環環境又沒有發發生重大變化化的一種鞏固固陳國、維持持現狀的戰略略。3）成長戰略又稱發展戰略略：是指物流流企業在現有有基礎水平上上向更高一級級的方向發展展的戰略。包包括增值戰略略、多樣化戰戰略、增長戰戰略、全球化化戰略等。D、按照照物流流企業業發展展方向向劃分分（三））物流流戰略略的內內容（1）物流系統的使命與戰略目標。（2）物流戰略導向（3）物流戰略優勢（4）物流戰略態勢寶供物物流的的企業業使命命：為客戶戶提供供優質質高效效的物物流供供應鏈鏈服務務的全全面解解決方方案，，以支支持客客戶的的發展展，為為推動動行業業發展展和員員工進進步作作出不不懈的的努力力。例3：寶供供一體體化、、個性性化戰戰略的的形成成（四））物流流戰略略的整合思思想物流戰戰略的的物流流整合合是指物物品流流通過過程中中，有有效整整合商商品移移動、、商品品儲存存等物物流作作業，，或者者有效效整合合流通通信息息（含含訂單單、貨貨運單單據、、發票票等）），提提高流流通效效率，，降低低流通通成本本，進進而提提高顧顧客服服務水水準。。（1）任何何顧客客服務務均應應以產產生獲利性性交易易為原則則。（2）任何何物流流整合合均須須考量量物流總總成本本觀念（（totalcostconcept）。（3）任何何物流流整合合的成成功是是基于于整合合企業業間真真誠地地合作作、公公平地地分擔成成本與與分享享成果果。物流戰戰略的的整合合思想想包括括：1.現代物物流系系統的的企業內內部整整合；2.現代物物流系系統的的行業整整合；3.現代物物流系系統的的供應鏈鏈功能能整合合。1.2物流戰戰略管管理的的內涵涵1.物流的涉及面非常廣泛，需要進行戰略管理;2.物流過程本身存在“悖反”現象，需要有戰略的協調;3.企業物流由誰來做，也需要由戰略管理來決定;4.要跨越低水平的發展階段，實現企業物流跨越式的發展，需要有戰略的指導;5.物流戰略對企業競爭力意義重大;6.物流企業也需要進行戰略管理.（一））物物流戰戰略管管理的的重要要性（二））物物流戰戰略管管理的的內涵涵物流戰戰略管管理是物流經經營者者在物流流系統統管理理過程程中，，通過過物流戰戰略設設計、、戰略略實施施、戰戰略評評價與與控制制等環節節，調調節物物流資資源與與組織織結構構，最最終實實現物物流系系統宗宗旨和和戰略略目標標的一一系列列動態態過程程的總總和。。物流戰戰略管管理的的三個個環節節GrowthStartJump物流戰戰略的的評價價與控控制物流戰戰略的的實施施物流戰戰略的的形成成戰略方方案規規劃方方式戰略邏邏輯漸漸進方方式在戰略略形成成過程程中要要對戰戰略方方案進進行評評價；；在戰戰略實實施過過程中中要對對階段段績效效進行行評價價；在在不同同層次次的戰戰略管管理過過程中中，各各個組組織的的評價價結論論對戰戰略控控制直直接起起到影影響作作用實施物物流戰戰略是是根據據戰略略目標標、戰戰略方方式，，設計計物流流組織織結構構和運運行機機制，，并將將戰略略規劃劃方案案變成成現實實的績績效。。戰略方方案規規劃方方式完整的的規劃劃方案案體系系物流戰戰略實實施根據實實施情情況做做修正正戰略邏邏輯漸漸進方方式戰略指指導思思想環境變變化戰略邏邏輯修修正最終戰戰略規規劃方方案戰略目目標物流組組織結結構戰略方方式物流運運行機機制實際問題反饋現實的績效評價指標A評價指標C評價指標B評價與控制機機制圖1物流戰略管理理的過程物流組織結構構實際問題物流運行機制制現實的績效評價指標A評價指標C評價指標B評價與控制機機制物流組織結構構實際問題（三）物流戰戰略管理的作作用物流戰略增加加價值優勢：：質量優勢；速度優勢；可靠性優勢；；靈活性優勢。。價值優勢物流戰略增加加成本優勢：控制成本驅動動因素；重構價值鏈。。圖2物流戰略強化化企業競爭優優勢目標：最優顧顧客價值成本優勢1.3物流戰略發展展的新思路物流業需要探探討物流戰略略發展的新思思路以應對日日益增強的競爭壓力和和知識爆炸對對傳統企業經經營模式造成成的沖擊。新思思路路綠色色物物流流逆向向物物流流農村村物物流流應急急物物流流（1）綠綠色色物物流流綠色色物物流流是是從從環境境和和可可持持續續發發展展角度度建建立立起起來來的的環境境共共生生型型物物流流管管理理系系統統。它以以降降低低環環境境污污染染、、減減少少資資源源消消耗耗為為目目標標、、利利用用先先進進的的物物流流技技術術規規劃劃和和實實施施運運輸輸、、倉倉儲儲、、裝裝卸卸搬搬運運、、流流通通加加工工、、配配送送、、包包裝裝等等物物流流活活動動。。圖3綠色色物物流流的的物物資資流流動動模模式式的的轉轉變變資源產品廢棄物排放資源產品再生資源1.樹立綠色物流觀念2.推行綠色物流經營3.開發綠色物流技術4.制定綠色物流法規5.加強對綠色物流人才的培養綠色物流流實施戰略略狹義指對那些些由于環環境問題題或產品品過時等等原因而而對產品、零零部件或或物料回回收的過程。。它是將將經濟活活動中失失去原有有使用價價值并且且有可再再利用價價值的部部分加以以分揀、、加工、、分解，，使其成成為有用用的資源源重新進進入生產產和消費費領域。。廣義除了包含含狹義的逆逆向物流流的定義之之外，還還包括廢棄物物物流的內容，，其最終終目標是是減少資資源使用用，并通通過減少少使用資資源達到到廢棄物物減少的的目標，，同時使使正向以以及回收收的物流流更有效效率。（2）逆向物物流1.提高潛在事故的透明度2.提高顧客價值，增加競爭優勢3.降低物料成本4.改善環境行為，塑造企業形象逆向物流流作用農村物流流是一個個相對于于城市物流的概念，它是是指為農村居居民的生產、、生活以及其其他經濟活動動提供運輸、、搬運、裝卸卸、包裝、加加工、倉儲及及其相關活動動的總稱。（3）農村物流農村物流VS城市物流城市物流（UrbanLogistics）是指為城市市服務的物流流，它服務于于城市經濟發發展的需要，，指物品在城城市內部的實實體流動，城城市與外部區區域的貨物集集散以及城市市廢棄物清理理的過程，并并存在不同的的模式、體系系和存在形態態，和其他形形式的物流有有一定區別。。農產品運輸農產品深加工工思考：請舉例說明農農村物流、農農產品物流與與農業物流的的區別。農村物流VS農產品物流農產品物流是物流業的一一個分支，指指的是為了滿滿足消費者需需求而進行的的農產品物質實實體及相關信息從從生產者到消消費者之間的的物理性流動動。就是以農業產產出物為對象象，通過農產產品產后加工工、包裝、儲儲存、運輸和和配送等物流流環節，做到到農產品保值值增值，最終終送到消費者者手中。農業物流VS農村物流農業物流（Agriculturelogistics）是指以農業生產為核核心而發生的一系系列物品從供供應地向接受受地的實體流流動和與之有有關的技術、、組織、管理理活動。農業物流、農農村物流、農農產品物流三三個概念中，，農業物流的的外延最大，，可以包括后后兩者，也可可以把“三農農”領域的物物流統稱為農農業物流。它它分為生產、、供應、銷售售等類型的物物流，建立現現代物流具有有很廣泛的現現實意義。同同時發展現代代農業物流一一定要適應農農業現代化發發展的戰略。。練習以下屬于農村村物流的是（（）），屬于農業業物流的是（（）），屬于農農產品物流的的是（））A、家電、汽車車、摩托車下下鄉；B、蔬菜的保鮮鮮處理；C、“蒜你狠””“姜你軍軍”“豬你漲漲”；D、種子的分銷銷配送；E、農具、農藥藥、化肥的現現場儲備；2產業層面6信息化建設方方面4國家層面5物流園區的規規劃、建設方方面積極創新農業業生產組織加強企業物流流成本核算制定企業物流流戰略品牌戰略形成成互補優勢開展物流運作作模式創新重視物流技術術的開發和利利用引進和培養物物流人才對農村區域物物流科學規劃劃加強區域物流流中心建設加強區域信息息平臺建設強化對農村物物流的金融支支持制定區域物流流產業政策制定區域物流流人才戰略加強物流技術術的研究和推推廣工作加強區域間物物流管理物流信息化是是現代物流的的核心在加強農村物物流體系建設設中大力推進進信息化建設設協調城鄉之間間，區域之間間物流體系的的規劃加強物流基地地，物流園區區的布局與建建設積極開展農村村各項事業的的改革引導農村綠色色物流的發展展重視物流研究究與物流技術術的開發積極開展與世世界發達國家家的合作和交交流培養供應鏈核核心企業形成多元化的的物流運作模模式創新中小企業業之間的物流流協作模式加強行業協會會的作用園區的規劃和和建設應該順順應市場的需需求加快貨貨運場場站的的建設設做好貨貨運場場站建建設的的規劃劃對現有有的貨貨運場場站進進行全全面的的站級級核定定1企業（（包括括農戶戶）物物流層層面3區域層層面農村物物流戰戰略應急物物流是指由由于突突發性性因素素導致致的以以追求求時間效效益最最大化化和災害損損失最最小化化為目的的的特種種物流流活動動。應急物物流包包括由由突發發性因因素產產生的的應急物物流需需求和滿足足這些些需求求而進進行的的應急物物流供供給活動。。（4）應急急物流流海地地地震應應急物物流阿勒靶靶災區區對國家家而言言對企業業而言言銷售高高峰期期決策者者失誤誤2008北京奧奧運會會2010上海世世博會會戰時后后勤物物資供供應應急物物流對社會會而言言春運、、旅游黃金金周應急物物流的的應用用應急物物流的的應用用1.政府應應起中中心協協調作作用2.建立應應急預預案是是關鍵鍵3.確保應應急物物流通通道暢暢通4.關注港口、機機場防震等安安全策略5.加強應急物流流的信息化建建設應急物流發展戰略應急物流發展展戰略本章結束!9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業業貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。14:41:0214:41:0214:411/1/20232:41:02PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2314:41:0314:41Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。14:41:0314:41:0314:41Sunday,January1,202313、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。1月-231月-2314:41:0314:41:03January1,202314、他鄉生生白發，，舊國見見青山。。。01一一月20232:41:03下午午14:41:031月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月232:41下下午1月-2314:41January1,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/114:41:0314:41:0301January202317、做做前前，，能能夠夠環環視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。2:41:03下下午午2:41下下午午14:41:031月月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。14:41:0314:41:0314:411/1/20232:41:03PM11、成功就是日日復一日那一一點點小小努努力的積累。。。1月-2314:41:0314:41Jan-2301-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。14:41:0314:41:0314:41Sunday,January1,202313、不知香積寺寺，數里入云云峰。。1月-231月-2314:41:0314:41:03January1,202314、意志志