KIS旗艦產品部KIS旗艦版電子商務解決方案電子商務行業發展企業電商管理困惑KIS旗艦版電子商務解決方案解決方案竟爭優勢應用案例提綱省份GDP(億元)增速廣東4563612.80%江蘇4008810.40%山東3816510.90%浙江270058.90%河南2116511.50%河北2013712.60%遼寧1750011.60%上海1684511.20%四川1556710.10%湖北1545614.20%湖南1502712.60%福建1360112.30%北京1300410.60%安徽1200010.90%內蒙1013013.70%黑龍江1008812.20%陜西1000612.60%廣西915012.40%天津900517.50%江西872411.80%吉林846012.00%山西835010.60%重慶723010.90%云南700212.20%新疆502611.80%貴州427411%甘肅397010.60%海南201415.50%寧夏158013%青海134214.50%西藏62612.10%10007阿里“GDP”增速：58%電商不會取代傳統商業，但會基本取代。因為它不是模式創新，而是生活方式的變革。WhoisTheNamir?TheNamir自然奇跡的中國唯一總代。TheNamir是英國的芳療品牌，主打植物護膚·天然概念日均銷量1千單TheNamir的流程及困惑顧客訂單處理配貨、揀貨打包、貼單稱重、出貨下單送貨錄入ERP訂單錄入ERP出庫單會計對賬訂單難管：

訂單都是來自虛擬店鋪，商家不與買家進行面對面一對一交易；訂單量大，一千一個訂單可能有一千個客戶，手工操作或者用表格處理訂單容易造成混亂，而且造成大量人力浪費。怎么辦？網店接單后如何順利并入線下訂單處理流程，充分發揮企業供應鏈實體管理優勢？倉儲難管：

銷售商品種類數量繁雜、庫存管理混亂、導致錯發貨、少發、重發、漏發貨物，嚴重影響企業形象和信譽的情況？如何在網店訂單發貨時，同期處理庫存、發票、出庫、快遞等業務，ERP中的訂單進度數據如何實時同步網店信息，提升客戶體驗？流程難管：

網店經營急需流程管控，訂單無法得到及時處理和有效跟進、運營客服與物流嚴重脫節、服務不到位，效率低下，互相埋怨指責或者推諉；我們又如何協調各環節的銜接？經營難管：每天進進出出這么多，不記錄，賺了還是虧了心理沒底？記錄吧，一筆筆記錄還真是一件宏偉的工程啊？促銷活動管理客戶分析-現場角色產品運營員客服發貨員短信關懷客戶在軟件處理網上訂單打印快遞單倉管員錄入快遞單號電子商務行業發展企業電商管理困惑KIS旗艦版電子商務解決方案解決方案竟爭優勢應用案例提綱電商業務核心交易流程讓盡可能多的消費者找到自己讓消費者留下來并轉化為購買者讓買家感受到訂單正在快速處理倉內作業，物流效率的提升讓客戶享受優質的服務退款，退貨業務效率提升品牌銷量推廣折扣銷量服務區域時效能力快遞單發貨單審單合并揀貨包裹出庫發貨訂單狀態更新跟進評價特色有價值的流量搜索/導購提高轉化率Detail交易快速處理交易提升履行效率物流履行服務的控制服務保障提升售后質量退款/退貨分拆驗貨退貨電商業務藍圖有價值的流量搜索/導購提高轉化率Detail交易快速處理交易提升履行效率物流履行服務的控制服務保障提升售后質量退款/退貨讓盡可能多的消費者找到自己讓消費者留下來并轉化為購買者讓買家感受到訂單正在快速處理倉內作業，物流效率的提升讓客戶享受優質的服務退款，退貨業務效率提升買家信息促銷方案二次營銷會員管理客戶關懷訂單下載訂單審核配貨寶貝上下架拆分合并打印物流發運服務申請服務處理服務評價退換貨處理退款處理云服務平臺資金/賬務處理寶貝/買家管理寶貝上架交易管理線上客戶線下客戶訂單服務信息集成網店資料買家資料物流設置商品對應訂單下載訂單審核合并/拆分配貨發貨退貨簽收退貨換貨銷售管理工作流云之家短信郵件預警財務管理入庫成本出庫成本應收款管理應付款管理總賬倉存管理采購管理入庫管理出庫管理庫存管理采購訂單采購出庫采購結算銷售訂單銷售出庫銷售結算營銷服務會員管理短信關懷促銷管理財務服務電子商務記賬中心對賬中心利潤計算寶貝描述寶貝屬性寶貝價格寶貝設置待付款已付款待發貨物流動態退貨換貨零售網店積分管理訂單100KIS旗艦版網店管理一體化方案網店商品編碼和ERP物料代碼自動匹配對應，實現網店商品和ERP物料自動建立對應關系；根據物料代碼生成商家編碼，并上傳更新商家編碼統一集成的數據管理與淘寶等電子商務平臺集成，店鋪信息、商品信息、買家信息及物流信息納入ERP基礎資料管理，線上線下基礎數據管理無縫對接。與支付寶集成，完善電子支付靈活的訂單業務處理訂單靈活下載，合并、拆分、標記，網店訂單隨需組合。實現自動分配批次、自動分倉、促銷處理。快速的配貨發貨處理批量處理的配貨發貨信息、可配置的物流公司、打印機及快遞單模板智能選擇。快速的錄入物流單號、稱重、校驗完整集成的售后處理可實現退貨退款及退貨換貨兩種處理模式，退貨后自動生成紅字銷售出庫單，換貨則同時生成換貨商品的換貨訂單。處理流程方便快捷，保障庫存與財務數據一致精準的數據處理精準計算庫存數據進行智能補貨，準確同步庫存。精確計算網店收入、費用、支出、成本，及時出具利潤報表。KIS旗艦版網店管理企業價值關鍵業務效率提升準確率提升基礎管理50%~120%50%~100%訂單處理100%~260%80%~150%配貨發貨150%~300%100%~200%財務處理50%~80%80%~160%經營管理50%~100%70%~150%提升數據以6家典型客戶為樣本評測客戶規模越大，效率和準確率提升越高電子商務行業發展企業電商管理困惑KIS旗艦版電子商務解決方案解決方案竟爭優勢應用案例提綱KIS網店解決方案竟爭優勢-行業產品行業主要產品對比：劣勢：電商渠道接口相對較少（KIS旗艦版目前只支持主流電商接口淘寶、天貓、京東、一號店、唯品會、當當網、亞馬遜）優勢：線下ERP成熟度高，擴展性強，品質穩定。電商財務模塊可以直接根據訂單數據生成應收憑證，直接下載支付寶數據生成實收憑證，直接將支付寶數據與訂單數據進行核對，快速確認每筆訂單收入及費用情況。線上線下一體化財務業務一體化電子商務行業發展企業電商管理困惑網店管理解決方案解決方案竟爭優勢應用案例提綱客戶分析-客戶畫像客戶名稱：上海樂居貿易有限公司所處行業：家居/家裝行業主營業務：墻紙、壁紙及輔料的銷售營業規模：年銷售額一億元以上業務特點：線上線下銷售，使用天貓商城、淘寶集市多個電商平臺員工人數：設計、銷售、客服、倉管、財務、物流等共計七十多人產品與服務特點：德爾菲諾為自有品牌，以設計和銷售為核心競爭力的公司，注重品牌建設。客戶分析-企業電商業務關注核心有價值的流量搜索/導購提高轉化率Detail交易快速處理交易提升履行效率物流履行服務的控制服務保障提升售后質量退款/退貨網絡策劃員客服員跟單員配貨員發貨員跟單員品牌銷量推廣溝通推廣補單審單統計打單揀貨配貨打包貼單出貨驗貨退貨狀態客戶分析-角色分工審單、溝通打印、配貨揀貨、稱重、包裝、發貨客戶分析-客戶畫像客戶名稱：廣州融谷中醫藥應用開發有限公司所處行業：美容、保健行業主營業務：中藥精油養生、養顏方的研發、銷售公司營業規模：年銷售額兩百萬左右業務特點：于2012年4月初以天貓商城、淘寶集市等互聯網營銷渠道員工人數：店長1名，網絡推廣1名，客服2名，設計2人產品與服務特點：注重產品外包裝設計和網絡營銷推廣客戶分析-現場客服跟單員配貨員發貨員等待發貨客戶分析-業務流程有價值的流量搜索/導購提高轉化率Detail提升履行效率物流履行提升售后質量退款/退貨產品推廣員客服員配貨/發貨員客服員打印狀態倉管員退款退貨打包貼單出貨揀貨配貨溝通下載審核溝通推廣品牌統計銷量KIS旗艦版電商應用案例KIS旗艦版電商應用案例KIS旗艦版應用案例KIS旗艦版電商應用案例KIS旗艦版電商應用案例KIS旗艦版電商應用案例KIS旗艦版電商應用案例KIS旗艦版電商應用案例KIS旗艦版電商應用案例特別聲明沒有金蝶軟件國際軟件集團有限公司的特別許可，任何人不能以任何形式或為任何目的復制或傳播本文檔的任何部分。本文檔中包含的信息如有更改，恕不另行通知。由金蝶軟件（中國）有限公司和其分銷商所銷售的某些軟件產品包含有其它軟件供應商的軟件組件。Microsoft?、WINDOWS?、NT?、EXCEL?、Word?、PowerPoint?和SQLServer?是微軟公司的注冊商標。IBM?、DB2?、DB2通用數據庫、OS/2?、ParallelSysplex?、MVS/ESA、AIX?、S/390?、AS/400?、OS/390?、OS/400?、iSeries、pSeries、xSeries、zSeries、z/OS、AFP、IntelligentMiner、WebSphere?、Netfinity?、Tivoli?、Informix和Informix?動態ServerTM是國際商業機器公司在美國或其他公司的商標。ORACLE?是ORACLE公司的注冊商標。UNIX?是UNIXINTERNATIONALCO.,LIMTED的注冊商標、OSF/1?和Motif?是OpenGroup的注冊商標。Citrix?、Citrix徽標、ICA、ProgramNeighborhood?、MetaFrame?、WinFrame?、VideoFrame?、MultiWin?以及此處引用的Citrix產品名是CitrixSystems公司的商標或注冊商標。HTML是HATEMOGLUTEKSTILGIYIMSANAYIVETICARETA.S.的注冊商標，DHTML、XML和XHTML是W3C?、WorldWideWeb協會、計算機科學實驗室的商標或注冊商標，P