第業務工作計劃15篇業務工作計劃1

轉眼間又到了新的一年。20__，又是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年。面對競爭激烈而又現實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。讓自己成為一個有真正實力的人!

在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年里又更大的進步和成績。

一：熟悉公司的規章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的業務流程。

二：增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。明確自己的工作職責，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題，服從上級的安排。

三：公司在不斷的改革，訂立了新的規定，作為公司的一員，必須以身作則，遵守公司的規定。

如何開展工作：

1.以尋找目標市場的商業網站、行業協會網站、商會網站及產品專業網站為方向，了解并聯系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商。

2.基于目前手頭聯系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網絡搜索引擎找到相關網站網址。

3.準確知道其他國家一些大采購商的聯系方式后，接下來就是如何將他們開發成為我們的客戶了。

4.認真對待收到的每封詢盤，及時處理并跟進客戶。必要時做好相應筆記。在一些免費的B2B平臺上，發布產品信息，推廣我們的產品。同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業進口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。

5.對已經下單的客戶，制作客戶維護跟進表，詳細記錄跟進信息，了解產品使用反饋信息，掌握變動。

6.對意向客戶，多多保持聯系，有計劃有區別的發送郵件，并電話聯系。

7.對意向不明確的客戶，按照開發信模板，每兩天發一封郵件。

8.每周五做好工作總結

以上是我針對20__年的工作計劃和發展方向，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位的工作，希望通過自己的努力和他人的協助能夠成功的達成計劃并突破，取得更好的成績并提高自己。_

如何做外貿業務員的工作計劃表?

外貿無非主要是維護舊客戶以及打開新的市場，所以計劃報告要以這個為核心內容，具體的需要參照你本身工作性質。

(一)工作計劃的格式：

1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位或個人的名稱和計劃期限兩個要素

2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

3.最后寫訂立計劃的日期。

(二)工作計劃的內容。

一般地講，包括：1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。2.工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。

(三)制訂好工作計劃須經過的步驟：

1.認真分析本工作的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

2.根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。

3.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定如何克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。

工作計劃的一般格式標題

1、計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。

2、計劃單位名稱，要用規范的稱呼。

3、計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略。

4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。

5、計劃名稱要根據計劃的實際，確切地使用名稱。

(一)工作計劃的格式：

1.計劃的名稱。包括訂立計劃單位的名稱和計劃期限兩個要素，如學校團委20__年工作計劃。

2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

3.最后寫訂立計劃的日期。

(二)工作計劃的內容。一般地講，包括：

1.情況分析(制定計劃的根據)。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據什么來制定這個計劃的。

2.工作任務和要求(做什么)。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。

(三)制訂好工作計劃須經過的步驟：

1.認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。

2.認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

3.根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。

4.根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷于被動。

5.根據工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工。

6.計劃草案制定后，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標。

7.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。業務工作計劃2

一、總目標

加強教職工基本功訓練，重視繼續教育，提高學歷層次，不斷提高教職工的思想道德素質和專業文化素養，使教職工具有良好的職業道德，合理的知識結構，勝任本職工作，不斷提高教育教學水平和科研能力，適應新課改的需要。

二、具體措施

1、進一步提高教職工的政治思想素質，從而有效地指導自己的行為。

2、有針對性地組織業務理論學校、實踐和探討，學會反思教育教學行為。

3、開展禮儀教育，理解禮儀對幼兒的重要性，培養幼兒這方面的能力，讓新一代的孩子在文明中成長。

4、教材的合理使用是我們一直學習的地方，通過學習可以讓老師理解教材的真正意圖和使用時的合理建議，在實踐中明白很多，而教材的培訓正是讓我們少走了很多的彎路，從中很受益。

5、家園共育是一個不變的話題，也是我們要精通的一個話題。因為孩子不光是在學校受到教育，在家中更是一個學習的開始。

6、有針對性的讓老師在實踐的教學中學習一些知識，加強了珠心算、音樂、美術的技能培訓，讓業務學習真正落實到實處。

7、對教師而言，不斷的思考，琢磨就是研究。我們可以通過不斷地寫教學反思，能幫助自己迅速接收反饋信息，留心辨別教學問題，找出教學程序在具體實施過程中的成功與不足，從而為調整教學策略建立可靠依據，使課堂教學不斷優化、高效；同時，寫的過程是一個思想條理化的過程，是研究逐步深入的過程。

8、服務，是教師對學生、家長、社會高質量的服務。教師的服務意識也是很重要的，所以我們把教師的服務意識也提到了業務學習的高度，讓老師在有理論的基礎上還要通過學習一些服務的行為來檢驗實踐學習的結果。

9、教師工作的特殊性是不同于其他職業的特殊要求。教師專業化發展，要求教育機構由只注重專業知識的培養轉向對專業態度、專業技能、專業價值和專業精神等方面的綜合訓練。教師的職業對象是人，教師這一職業又是復雜的腦力勞動，具有極大的創造性和靈活性，具有鮮明的示范性，教育效果具有長期性和長效性。所以教師的專業化發展也是我們學習的一個地方。

10、培養幼兒的創新精神是實施素質教育的重點，激發幼兒的創新潛能，提高幼兒的實踐能力，培養具有創新意識的人才，是我們開展創新教育的奮斗目標。幼兒園要全面推行創新教育，其實施者是教師，而教師自身創造素質如何，對開展創新教育有著關鍵性的作用和意義。

11、開展青年教師拜師的活動，真正實現一幫一，一對紅，迅速提高青年教師的業務水平。

12、進一步提高教師生成新課本的能力，在課程思想的指導下，不斷根據幼兒發展水平及興趣點生成新的課程內容。

三、具體安排

九月份

1、對教師進行綱要及教材的培訓，提高教師的理論水平。

2、布置活動室內外的墻壁，讓班級的環境布置更加富有童趣。

3、認真書寫政治、業務學習筆記。

十月份

1、對教材的案例進行分析討論。

2、創編集體韻律操。

3、請專家來園指導。

十一月份

1、聽骨干教師示范課。

2、小小運動會活動。

3、全園教師教學活動展示及家長開放日。

十二月份

1、開展教學筆記交流活動。

2、開展教師技能技巧比賽活動。

一月份

1、教師研討課活動。

2、教師總結教育教學的得失與收獲。業務工作計劃3

一、學習與培訓

對公司現有產品資料進行學習，目前深刻體會到我們公司開發的產品和開展的業務涉及到很多關于國家政策、法律法規、經濟、金融等諸多方面的常識，這些知識掌握熟練度和理解程度的深淺，直接關系到和高端客戶溝通交流時，給予對方專業度強弱、信息量大小、可信度高低、合作傾向性強弱等指標的影響。因此我希望自己利用業余時間多進行自我完善。同時也希望公司方面加強這些方面的專業性培訓，強化我司在客戶心中的良好形象，為日后開展工作打好基礎。

二、產品定位與市場拓展

1.核心產品：信構主體信用評級、合格供應商評價系統

目標客戶：國有、民營、外資、合資及其他性質的企事業單位

拓展模式：與商務部和國資委共同組織開展行業信用評價試點商會協會（180余家）合作，主導或協同行業協會對行業內會員企業進行深度挖掘及大力推廣。

2.核心產品：授信決策支持系統

目標客戶：商業銀行、擔保公司、投資公司、財務公司；拓展模式：

1)客戶端付費模式：

2)委托批量付費模式：

3.核心產品：企業績效評價系統

目標客戶：大中型集團企業

拓展模式：嘗試與我司合作參與主體評級的行業協會，通過和協會溝通交流我司該款產品，與協會內10強或100強企業進行推廣。

三、分工與量化

1.分工：目前公司業務拓展部全體業務拓展人員以公司產品（主體信用評級、合格供應商評價、授信決策支持系統）為主推產品，對行業協會、商會、商業銀行、擔保公司、投資公司進行推廣。目標客戶名錄由張總進行劃分，由個人進行負責。

2.量化：

1)行業協會：14家

2)擔保公司：31家

3)財務公司：6家

4)投資公司：18家

四、工作內容

1.前期拓展：負責與各類目標客戶接觸、交流，取得市場寶貴信息并推廣我司產品，最終達成合作目的；地址：北京市朝陽區金桐西路10號遠洋光華國際大廈AB座7層郵編：___電話：___傳真：___網址：___

2.中期跟進：對有明顯合作意向的客戶進行深度挖掘和溝通，并整合公司產品，進行資源整合性營銷。

3.后期維護：對于已合作的協會客戶，對協會內會員單位落實參與各項產品參評。

地址：北京市朝陽區金桐西路10號遠洋光華國際大廈AB座7層郵編：____電話：___傳真：___網址：___業務工作計劃4

隨著崗前培訓的結束，也意味著進入下一步的實質性工作階段，回顧這短短四天的培訓學習過程，非常感謝公司領導和各位同事的頂力相助，使我順利完成培訓并基本掌握相關業務知識。基于本人是第一次接觸外貿業務務和銷售行業，面臨困難和壓力較大，為了能順利完成公司所規定的指標和達到個人預期目標，針對行業特點、現狀，結合本人這幾天對“銷售服務”的理解和感悟，特對第一個月工作制定以下計劃。

本計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結等四部分。

一、宗旨

本計劃是第一個月工作開展的指導，是完成銷售指標和達到個人預期目標的保證。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。

二、目標

1.全面、較深入地掌握我們“產品”的功能、特色和優勢并做到應用自如。

2.根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，錄入客戶資料150家。

3.鎖定有意向客戶20家。

4.力爭完成銷售指標。

三、工作開展計劃

眾所周知，現代銷售的競爭就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們有恰恰是銷售“服務”的，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對“”的功能、操作和特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。

2.對錄入完的客戶盡可能多地提供免費的服務(比如根據其需要給它發各種商務信息、技術指導等)，目的讓客戶了解“”，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。

3.在用電話、E-mail等方式與客戶互動的過程中，實時掌握其心理動態，并可根據這些將客戶分類。

4.在互動的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對我們的“服務”有感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

5.在面談之前要做好各種充分準備，做到“知己知彼”，克服心理障礙。

6..對每次面談后的結果進行總結分析，并向領導匯報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰斗。

7.在總結和摸索中前進。

四、計劃評估總結

在一個月后，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。

外貿業務工作計劃篇8按照公司制定的20__年水泥銷售計劃270萬噸，要完成全年水泥銷售計劃，銷售任務重，面臨的銷售壓力大，特別是水泥行業產能過大，供大于求較為突出，水泥市場競爭更加激烈。在新的一年里，銷售部要進一步轉變觀念，在思想上要引起高度重視，要充分認識到銷售工作的艱巨性，要有緊迫感、危機感。作為銷售工作，銷量是第一位的，要自我加壓，樹立信心，去克服種種困難，多動腦筋、想辦法，采取積極有效的措施和辦法促銷，千方百計、百計千方的尋找新的增長點，力爭完成全年水泥銷售任務。

具體工作：

1.明確職責，要發揚團隊精神，相互溝通市場信息，做到分區域負責銷售不分家。

2.做好市場精細化管理工作，進一步加大市場開發的力度，要多出差跑市場，深入市場，對區域市場沒有增量的客戶，要進行整合，尋找新客戶。對空白市場，特別是農村鄉、鎮市場開發，要消滅空白市場。同時，要掌握好市場信息，競爭優勢、競爭對手、市場占有率，并將準確信息反饋給公司領導，提供決策依據。

3.加大重點工程、工建項目、混凝土攪拌站的開發力度，積極參加重點工程的招投標工作，要引導客戶多承接工建項目。江山大老虎，江山虎金牌品牌，各區域市場要充分利用好。

4.進一步加強與顧客的溝通，鞏固好老市場，繼續扶持客戶做大做強，培育好月銷量過萬噸以上客戶，關鍵要靠我們的服務，要進一步做售前、中、后的服務工作，對客戶提出的問題要及時解決，不能拖，去贏得用戶的信任。

5.在銷售策略上，要采取靈活多樣的促銷辦法，規范好區域市場，穩定市場銷售價格，維護好公司和客戶的利益，對串市場的客戶，要嚴格按照公司規定進行處罰。

6.做好公路，鐵路的運輸工作，要及時掌握好運輸信息動態。

7.進一步做好應收貨款回籠工作，建立與客戶對賬制度，嚴格開票前的審核制度，特別是新用戶(工建項目)的貨款，杜絕賒賬行為的發生，力爭應收貨款回籠率100%。

8.進一步加強自身建設，學習國家法律法規。學習業務知識，學習先進單位的管理經驗，提高工作質量和服務質量，，適應水泥銷售工作的要求，做一名合格的銷售員。業務工作計劃5

盡管在去年年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備今年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

__市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。

3、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

4、與經銷商密切配合，做好銷售工作

協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

電子商最后希望公司領導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

一是要進一步擴大生產規模，重點是擴大青稞白酒生產規模;

二是要做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;

三是要提高公司員工的綜合素質，特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要;

四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英;

五是要搞好安全生產，確保員工和企業的合法權益;

六是要以"以人為本、服務企業"為核心，加強企業文化建設，樹立企業良好形象，增強企業內在活力。

(一).積極參與行業標準的制(修)訂工作

.為了整頓和規范酒類流通市場的秩序，我們受國家商務部委托主持制訂了《酒類批發業開業技術條件》和《酒類零售業規范》兩個管理標準，并協助商務部開建了酒類產品信用擋案。

.面對水資源供求形勢的日趨嚴峻，啤酒分會和中國食品發酵工業研究院接受國家發展和改革委員會資源綜合利用司的委托，根據國家工業節水“十五”規劃制訂《啤酒行業節水規劃》。規劃分析了啤酒行業節水現狀和主要存在的問題，提出了建立節水型啤酒企業的方向和目標，同時按照要求，通過各地區水資源和用水分析預測，編制了__年、年、年各省市地區的單位產品取水量和生產用水重復利用率定額，以指導各地區產業結構調整時的水資源安排。《啤酒工業取水標準》于__年發布，月，國家標準化委員會和發改委共同舉辦了個行業取水標準的發布和推進會，啤酒分會組織了主要啤酒企業參加，并在行業內進行宣傳。

啤酒分會協同全國食品標準化中心、中國食品發酵工業研究院組織了幾項啤酒行業標準的專題討論會，其中《啤酒用糖漿》是新制訂的發酵行業標準，《啤酒花及其制品》和《啤酒花及其制品分析方法》是年標準的修訂，經過討論，作了較多的修改。還對《啤酒麥芽》標準的修改和啤酒生產、標準的制訂進行了討論。

啤酒分會參與制訂的《清潔生產標準一啤酒制造業》和《啤酒工業污染物排放標準》均于__年上報，等待批準發布。

啤酒分會參加了全國法制計量管理計量技術委員會的“定量包裝商品凈含量工作組”，參與國家標準《定量包裝商品凈含量計量檢驗規則》的修訂，參加了原國家質量技術監督局第號令《定量包裝商品計量監督規定》的修改討論。

《啤酒瓶》標準修訂是行業內最為關心的問題，列入修訂計劃已三年，由于玻璃瓶制造業和啤酒行業對標準內容的分歧較大，使標準修訂工作難有進展。今年月，接標準部門的《啤酒瓶》標準修訂初稿，為了對啤酒瓶的理化指標進行核實，尤其要了解啤酒專用瓶的使用情況，啤酒分會又一次向啤酒企業發送了“啤酒瓶使用情況調查表”和《啤酒瓶》標準初步修改內容。此項工作得到啤酒廠的廣泛支持，返回的意見較多，啤酒分會將整理有關意見和標準修訂部門、中國已用玻璃協會進行溝通，堅持啤酒行業的關鍵意見，共同把《啤酒瓶》標準修訂好。

.黃酒分會在中國食品發酵標準化中心指導下由江蘇省釀酒協會黃酒專業協會牽頭，會同浙江省輕工研究所、浙江有關企業、江蘇省相關企業起草了清爽型黃酒和烹飪黃酒標準。最后的函審稿在分會二屆五次常務理事會上征求了意見，以后又以函審稿形式，發往有關企業征求意見。根據二屆五次常務理事會的提議，要求制訂“花色黃酒”和“糟燒”酒行業標準，要求列入__年的標準制訂計劃。

.葡萄酒分會協助標準化部門修訂了葡萄酒國標，現已修改完畢上報，等待上級審批發布;

.根據《全國食品標準-__年發展計劃》的要求，今后各種香型的高、低度白酒合并為一個標準。白酒分會組織了《濃香型白酒》、《清香型白酒》《米香型白酒》、《固液法白酒》標準的.研討工作，為今后標準合并做好了準備。通過廣泛征求白酒重點企業意見，提出了《白酒污水排放標準》具體修改意見;參與了《酒類商品零售規范》和《酒類批發企業開業技術條件》商業行業標準的制定工作;

.酒精分會編寫了酒精行業技術指標統計方法，編寫了酒精行業統計資料和擬定了酒精行業職業教育培訓考試的部份試題。參與完成酒精水污染物排放標準的修訂，并于__年月日該標準獲原則通過，待國標委審批。參與行業節水規劃的制定工作，并獲通過。參與二氧化碳國標的修改，參與固液白酒標準的制訂工作。業務工作計劃6

在__年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太認識，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是特別注意的、所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶、沒有要求的客戶不是好客戶、__年的計劃如下：、一；對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有工夫有條件的情況下，送一些小禮品或宴請客戶，好穩定與客戶關系、

二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息、

三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合、

四；今年對自己有以下要求

1：每周要增加？個以上的新客戶，還要有？到？個潛在客戶、

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯、

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶、4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶、在有些問題上你和客戶是一直的、5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法、

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣、給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象、

7：客戶遇到問題，不能置之度外肯定要盡全力幫助他們解決、要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務、

8：自信是特別重要的、要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的、擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務、

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能、10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成？到？萬元的任務額，為公司創造更多利潤、以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服、為公司做出自己最大的貢獻、業務工作計劃7

第一天：公司與產品的了解

外貿業務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環境，然后給他一本公司目錄和產品彩頁，再打開公司的網站，要求他第一天的時間了解公司，及產品。

第二天：競爭》對手的情景

先了解一下第一天的情景，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結一下。完了以后，簡單介紹一下，了解競爭對手的情景對于做業務來說是多么的重要，然后拿出一張打印的表格，上頭標出兩個主要的產品，要求其利用一天的時間，每一個產品找出10家不一樣的工廠，把公司的名稱，聯系信息等記錄在表上，然后讓他不管經過任何方式，就幾個產品型號得到報價或是所有型號的報價單。

第三天：產品的深入了解。工程部》培訓

有了第一天和第二天的培訓，對產品有了相對的了解，由工程部對一些主要的產品特性，規格，制作過程等等做出解釋。時間為1個小時左右，培訓完后發一套測試題，當天完成。

第四天：BTOB網站的使用。

對前三天的培訓做個小小的總結，并把第二天第三天的表格收上來，就表格中的相關事項做出解釋。簡單介紹一下BTOB網站的構成，尋找方法，信息與產品發布的相關事項，并對其重要性做一些說明。然后給一張表格，要求尋找20家不一樣的BTOB網站，用公司的EMAIL注冊，并發布一條TRADELEAD，和一個PRODUCT。把網站名稱，網站所屬國家，注冊名，信息與產品標題填入表中。

第五天：電話，傳真，EMAIL使用的一些技巧及總結。

EMAIL：要求預備好3—4封完全不一樣的信件，能夠在每個段發給客戶。并要求把第一封信發給我和老業務員查閱，找出不足之處，改正。

電話與傳真：要求業務員盡量使用電話和傳真，這樣能夠更好，更快的得到客戶的具體資料和回復。

第六天，英語口語本事的提高

作為外貿業務人員，英語口語本事是必不可少的．應當鼓勵新員工利用一切機會多開口練習，網上也有一些網站，如相約說英語網站，是專門供給一對一英語口語陪練服

要求業務員對一周的培訓做一些總結，并與老業務員交流一下心得，就一些問題做回答。假如一切能夠，那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開始的時候就能夠開始做業務了。

一周的業務培訓時間其實很短，但針對新進外貿業務員還是十分有必要的，異常是那些剛入門的外貿新手。當然，具體做業務的時候，每個業務員都有不一樣的方式，那就看業務員具體把握了。業務工作計劃8

一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每一天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自我每一天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每一天制訂工作流程表的習慣。

1、對家裝業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你必須就要結合雙方約定的時間和地點來安排自我的行程。最好在約定地點附近開展業務。

2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區做業務，午時2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到午時1：30分才行動，至少應當留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每一天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排。

1、早會培訓學習（8：00—8：40）我們提議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一齊，如果部門較大，也能夠單開業務部門的早會。早會每一天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，資料能夠循環推進。2、設計跟進（8：40—9：00）

業務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業務員能夠將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自我的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關系

3、打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：00—9：20）

與設計師溝通以后，業務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每一天跟進客戶的習慣。

4、到小區展開行動（9：30—17：00）

這一段時間主要用于聯系新客戶，培育自我的客戶資源。當然也要根據實際情景，如果小區交房，就要提前去小區，早會能夠不開，電話能夠不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客戶下班后較多，就能夠晚回去

5、回公司打電話（17：00—18：00）

如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我提議午時早回公司，在公司給客戶打業務電話，這一段時間打電話的效果最夢想。

6、晚上要進行客戶分析；su！

業務員晚上下班后，要養成對自我白天所聯系的客戶進行分析的習慣，能夠結合公司推出的《客戶分析表》，僅有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的資料與設計師或主管進行溝通

7、晚上要列出當天名單（客戶、人際關系）期望你每一天都能在自我的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每一天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。業務工作計劃9

當前由于我的工作經驗不足，尚處于學習階段，不能獨立處理一個定單的全套流程，即從定單前期工作到后續的出貨收款等事項。為了更好的互相配合工作，提高工作效率。對于20__年的工作現有以下分配計劃：

一、主要工作

1.負責接定單及定單前的所有溝通工作。包括新樣品的索要工作，新產品的推薦，問題產品的售后服務；產品報價；等等。

2.負責與所有定單及客戶有關的一切帳目問題。包括定期收取貨款；每月定期與財務核對帳目；每月定期與客人溝通核對帳目等。

3.熟悉自己手上定單的一切狀況。每月所發定單總量；主要客人每月所接定單總量；實際完成定單量與計劃完成定單量的差距等。

4.定期上交相關報表。包括每月銷售報表；客戶信息反饋意見處理表；每月工作報告及下月工作計劃（每月月末上交）；客戶報表（包括老客人每月的維護情況和新客人的開發進程及中間出現的問題）

5.協助助理完成日常的與定單有關的一切工作。

6.跟蹤業務員下放的定單。包括制作生產通知單，發貨清單，定單首件確認，交貨期確認，包裝細節（內外盒，印字，標簽，麥頭）的確認與制作；定單跟進過程中的特殊狀況，比如某個產品出現嚴重的工藝問題不能按時出貨等；并將這些工作及時與業務員溝通以方便互相了解定單當前的進度。

7.處理樣品的備案及跟進郵寄事項。當客人索要樣品后業務員會填寫申領單遞交上去，在遞交之前或者之后必須登記入“樣品申領情況表”備案，之后根據樣品用處的不同及時向生產部門索要回樣并寄給客人。（一般常規型號的樣品回樣不得超過3個工作做，特殊產品如新產品，重要客索要的樣品不得超過一周，參展樣可以是廢品只要保證外觀美觀，交樣不得超過10個工作日）。樣品的寄送是獲取定單的前提，一定得把這個環節抓好。

8.特殊定單的后續工作處理。這里我們指的特殊定單是指直接自己安排出口的`定單。平時的跟進工作除了包括1中所述，還包括托書，報關資料的制作，提單的確認及到期收回核銷單的工作。

二、定期工作計劃

1.每天下班前更新定單總表。

2.每周周一上交定單盤點清單并于當日結束工作前完成收回和核對工作。有問題的定單需要第一時間獲取信息并及時通知客人。

3.每月中旬和月底憑“產品包裝合格通知單”和“發貨清單”到倉庫開“出庫單”并交給聯絡員黃林策由其統一遞交給財務。

4.每周一與業務員溝通出具一份本周可發定單，注意跟進的定單，已經拿到進倉單的定單的清單。

5.每周六與業務員溝通，本周已經完成的定單情況。

基于以上的分配，在實際的工作中如遇困難，可以互相溝通以提高工作效率，更好的為公司的客戶服務，以提高我個人的銷售業績。業務工作計劃10

根據市教育局要求各校每周組織教師進行一次業務學習的精神，立足于我校教育教學工作的實際，特制訂本計劃。

一、指導思想：

著眼于提高教師綜合素質與專業水平，培養終身學習和創新能力的新型教師隊伍，著力構建學習型的教師隊伍，全面提高我校教育教學質量。

二、總體目標：

1、以新課程標準的實施為切入點，促進全體教師進一步轉變教育思想、教育觀念、教學方式和教學手段，加快知識更新與拓展。

2、加強教研活動的開展，提高教育教學科研能力，增強創新意識和自我發展能力。

3、教師信息化培訓，全體教師能熟練制作課件，運用多媒體輔助教學。

三、領導小組：

組長：胡亮

副組長：李志軍周衛進

成員：何利文譚楚林劉明星沙平

四、培訓時間、形式及內容：

(1)培訓時間、形式：每周集中培訓一次，由學校教導處安排領導或教師主講，時間以每周一通知為準。

(2)培訓內容：

1、新課程標準培訓：

目標：進一步領會課程改革的指導思想、改革目標以及新課程標準所體現的理念，幫助教師了解各學科課程改革的突破點以及對教學的建議，使教師能以此為依據，在對教材進行充分分析和研究的基礎上，將理論運用于實踐，制定相應的教學及評價策略。

2、教育教學技能培訓：

在全體教師中開展現代教學技能的培訓，包括個案研究的能力、教學設計的能力、科學運用教學評價的能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓。

3、教師信息化培訓：

要求教師實現“四會”：會文字處理，會制作簡單的課件，會上網查閱、下載資料，會收、發電子郵件，同時教師能在課堂教學中會運用信息技術和網絡資源。

4、教師讀書活動：

45周歲以內的教師每月讀兩本書，45周歲以上的教師每月讀一本書。教師自學與集體組織相結合，并組織讀書征文、寫心得體會等活動調動教師讀書的積極性。

五、具體措施：

1、加強組織領導。教師業務培訓由學校教導處牽頭，堅持以校為本，根據學校的實踐情況，組織全體教師進行業務學習，主要利用每周的業務學習時間分教研組組織學科業務學習或全校集中培訓學習。

2、充分利用學校現代教育技術資源，發揮多媒體教室與學校資源庫的功效，加強教師信息技術培訓，提高教師的應用水平。

3、教師業務培訓情況將納入教師業務檔案袋，與教師績效考核，評先表模掛鉤。業務工作計劃11

一個有魅力的語文教師必須是具有良好品德素養的人，必須是具有豐富的知識素養的人，必須是具有多方面的教育能力素養的人。自然學生喜歡語文，喜歡閱讀和寫作；學生學得有希望，教師教得有興趣，如此和諧的教學局面，就依賴于語文教師的這種綜合素養，這些必備的素養也就成了我們語文老師自身前進的方向和不斷努力追求的目標。

一、熱愛語文教學

作為一名語文教師，理所當然要熱愛語文。一個語文教師倘若不熱愛語文，不喜歡閱讀與寫作，那他就沒有資格從事語文教學這個職業。閱讀、寫作、觀察、思考、搜集、整理，這些應該是一名語文教師在課堂之外所做的最多的事情。

二、堅持不懈學習

語文教師要讓學生具有學習的熱情，自己首先要不斷學習，并且要學會學習，在學習中不斷提升自己，進行必要的語言積累。語文教師應博覽群書，人文、自然無所不包，而在語文知識、教材分析、寫作指導等方面則必須是一個“專家”，要做到這兩點，唯有不斷地堅持學習。語文教師的學習內容除了語文教材及相關資料，還應包括語文教學方法、教育理論和相關哲學著作等。一個語文教師只要始終樹立終身學習的理念，不斷的豐富自己的文化知識，不斷地從閱讀中汲取營養，這樣才能適應現代教學的要求。自我進修能力是一種終應時代發展而不斷認識自我、發展自我、完善自我和超越自我的一種本領，對其整體素養的提高具有巨大的推動作用。

三、學會關注學生

學生是發展的人，是具有獨立意義的人，因此作為語文教師的我不僅要關注學生語文知識與技能的構成、語感的形成，更要關注學生學習過程中的情感態度、興趣、人格尊嚴、心理需求和個性差異；不僅要關注學生的課堂表現，更要關注學生的課外生活。如果我學會了關注，我的語文教學就會真正體現一種人文性和科學性，我的教學理念就已經達到了一種相當高的程度。

四、重視創新教育

傳統的觀念認為，教育最大功能就是“傳道、授業、解惑”，即傳播知識，但隨著知識經濟的到來，教育還具有培養創新精神和創新人才的功能，作為教師的我倘若沒有創新的精神，勢必會阻礙教育功能的最大實現。試想，如果一個老師長期使用一種模式為學生上課，多年來一直用一種設計教授某篇課文，這將嚴重挫傷學生學習語文的積極性。要讓學生對語文學習每天都有新感覺，對每堂課都興趣盎然，教師就要不斷創新。更重要的是，我們還要培養學生的創新意識和創新能力，而教師創造性思維和創造性工作是教育學生的最佳榜樣，因此作為語文教師的我要重視創新。

五、善于與學生交流

教學是老師教與學生學的統一，這種統一的實質是交往、互動。作為語文教師，與學生交流時不應僅局限于對文本的理解，還要探討學生的生活，傾聽他們的心聲，分享他們成功的喜悅。在交流的過程中，引導學生體驗、感悟，讓學生在交流的過程中領悟人生的真諦，形成健全的人格，滿懷希望和信心地投入到語文學習和生活中去。

語文教師素養在教學中占有極其重要的地位，對學生的影響是潛移默化的，作為語文教師任重而道遠。語文教師要熱愛教育事業，熱愛學生，具有優良的個性品質，要熱情慷慨、樂于助人；要認真負責，同時要公平客觀地對待每一位學生等等。教師只有熱愛自己的事業，才會全身心的投入教學；只有熱愛學生，學生才會熱愛老師，才能相互溝通、相互理解，才能創造和諧輕松的學習氛圍。既然選擇作一名語文教師，就要無怨無悔，甘愿做吐絲方盡的春蠶，蠟炬成灰的蠟燭，為教育事業努力、為教育事業付出全部心血。所以我要不斷學習，汲取營養、充實自己，努力提高各方面的修養，作一名新時期的優秀教師。業務工作計劃12

__年過去了，說起__年我們經歷了太多，雪災、地震、奧運；雖說這些都沒直接的影響我們貨代這個行業，但緊接著的金融危機卻使我們感覺到了貨代的冬天來到啦，外貿出口的少啦，國外需求的少啦，工廠倒閉了，外貿公司倒閉了，就連一些小的貨代也倒閉啦，這對我們貨代業務員真是一個沉重的打擊；09年我們應該怎樣面對金融危機，我覺得做好業務要有一個堅定的信念，就是不放棄一絲的希望，有貨就要努力去攬，雖說金融危機外貿出口大量減少，但還是有一些外貿公司是有貨出的，我們要把握好機遇，相信自己，堅定信念，但光有信念并不一定就可以幫助到自己成為一個好業務員，我還要在平時的工作中認真地做好每一份工作。

制定一個良好詳細的工作計劃并且能再以后工作中堅定的執行加上自身努力以及一些好的機遇相信業務自然會做出來。另外我覺得還有一點是我們做好業務的基礎，那就是與客戶的溝通。想做好業務最重要的是要先學會做人，對于老客戶要擅于維系，適時的交談和送送禮物，有助于增進感情；新客戶要注意耐心，積極解決客戶遇到的難題，有助于以后的合作。覺得有必要拜訪的客戶就要上門拜訪，盡量多認識點朋友，俗話說：在家靠父母，在外靠朋友。人際關系才是業務做好的途徑。

總之說來說去想做好業務最重要的還是要靠自己，如果不能從客戶那里獲得訂單，即使技巧再多、再好，那也是枉然。無法成交就談不上完成銷售，做業務就要想法設法來與客戶達成共識，順利簽單。我們要有一種百折不撓、堅持到底的精神，不怕失敗，甚至到最后一刻也不放棄努力。打電話被拒絕啦以后還是繼續的打，上門被拒絕啦以后還是繼續拜訪，就是死皮賴臉不管別人說什么，自己要對得起自己所付出的勞動。

09年我要改善粗心大意這個毛病,凡事要三思而后行,做事不要太沖動掌握好尺度，控制好自己不讓焦躁情緒影響工作.

多多復習貨代知識，對于一些薄弱的環節要加強學習；增強英語知識的儲備，這樣才能更好的便于攬貨；市場要及時的了解多尋求好的運價，好的運價才是拿下單子的基礎；多像同事學習，不懂就問，吸取之前工作中遇到的一些問題及時改正，開動腦筋積極的工作爭取創造更多的財富，不辜負家里和單位領導的培養。

__年我的目標就是多交際、多攬貨、多利潤，讓自己的業績再08年的基礎上穩步提高，我相信自己肯定會很好的完成！！！業務工作計劃13

剛接觸這個行業時，在電話預約客戶、與客戶洽談的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業、對產品還不太熟悉，，語言組織能力、業務能力太差。所以，新的一年，再接再厲，爭取把自己提高到最強。

四月份的計劃如下：

（一）對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

（二）在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體、社交獲得更多客戶信息。

（三）要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

（四）今年對自己有以下要求

1：每周要增加2個以上的新客戶，還要有到個3潛在客戶。

2：自己一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：給自己設立目標，然后分小目標去實現。

11吾日三省吾身。自己就要每天晚上睡覺之前，想想自己一天的不足，以及明天該怎么做的更好。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。業務工作計劃14

業務是公司的先驅力量。大力開展業務工作，是保障公司利益的前提。公司本著“以人為本，多勞多得”的原則，使每位業務人員能夠借助公司這一有力的平臺，盡情發揮自己之所長，為公司更為自己謀得更大的利益。公司助你舞臺，助你舞的精彩。條例如下：

一、考勤：業務人員遵守公司統一作息時間外,只需早晚簽到即可.因個人情況請假，需提前一個工作日提交請假條，并于部門經理簽字，請假當日無工資。

二、用人：公司更注重業務人員的德行品質,之后是業務人員的才干學識.并給業務人員最大的發展空間,使其發揮自身的優勢.

三、要求:因業務工作具有特殊性,公司要求業務人員能夠吃苦耐勞、富有自信、勤奮果敢、勇于挑戰自我。

四、培訓:業務人員要熟悉本職業務和行業知識,規范,熟練解答客戶提出的問題.

五、試用:業務人員試用期為三個月，首月為考察期，首周為素質考察，主要考察其自身的德行，看其是否具備業務人員的基本素質，是否有能力承擔起所負工作職責.

六、儀表:業務人員出外拜訪客戶是代表公司形象,自身的衣著打扮必須要做到,著裝整潔、舉止大方、談吐富有邏輯，客戶留下良好的印象。

七、態度：業務人員每天都應以飽滿的精神狀態和積極向上的心態開展工作，不可把生活中的情緒帶到工作中來，阻礙了自己也影響了他人，公司將對其嚴懲。

八、工作明確:業務人員在開展工作之前，必須明確公司業務的具體項目，通過對市場的分析，將其進行有效的結合，做到有的放矢，切不可盲目的開展工作。

九、工作計劃作業：業務人