第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?藥店?duì)I業(yè)員?工作總結(jié)三?篇___?年已經(jīng)逐漸?遠(yuǎn)去了，總?結(jié)一下這一?年的藥品銷?售情況，能?更好的為明?年的工作做?好準(zhǔn)備。?一、加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不斷提?高思想業(yè)務(wù)?素質(zhì)。學(xué)?海無(wú)涯，學(xué)?無(wú)止境，只?有不斷充電?，才能維持?業(yè)務(wù)發(fā)展。?所以，一直?以來(lái)我都積?極學(xué)習(xí)。一?年來(lái)公司_?__了有關(guān)?電腦的培訓(xùn)?和醫(yī)藥知識(shí)?理論及各類?學(xué)習(xí)講座，?我都認(rèn)真參?加。通過(guò)學(xué)?習(xí)知識(shí)讓自?己樹(shù)立先進(jìn)?的工作理念?，也明確了?今后工作努?力的方向。?隨著社會(huì)的?發(fā)展，知識(shí)?的更新，也?催促著我不?斷學(xué)習(xí)。通?過(guò)這些學(xué)習(xí)?活動(dòng)，不斷?充實(shí)了自己?、豐富了自?己的知識(shí)和?見(jiàn)識(shí)、為自?己更好的工?作實(shí)踐作好?了預(yù)備。?二、求實(shí)創(chuàng)?新，認(rèn)真開(kāi)?展藥品招商?工作。招?商工作是招?商部的首要?任務(wù)工作。?__年的招?商工作雖無(wú)?突飛猛進(jìn)的?發(fā)展，但我?們還是在現(xiàn)?實(shí)中謀得小?小的創(chuàng)新。?我們公司的?代理商比較?零散，大部?分是做終端?銷售的客戶?，這樣治理?起來(lái)也很麻?煩，價(jià)格也?會(huì)很亂，影?響到業(yè)務(wù)經(jīng)?理的銷售，?因此我們就?將部分散戶?轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐?業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)?治理，相應(yīng)?的減少了很?多浪費(fèi)和不?足；選擇部?分產(chǎn)品讓業(yè)?務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?地進(jìn)行招商?，業(yè)務(wù)經(jīng)理?對(duì)代理商的?情況很了解?，既可以招?到滿足的代?理商，又可?以更廣泛的?擴(kuò)展招商工?作，提高公?司的總體銷?量。三、?任勞任怨，?完成公司交?給的工作。?本年度招?商工作雖沒(méi)?有較大的起?伏，但是其?中之工作也?是很為煩瑣?，其中包括?了客戶資料?的郵寄，客?戶售前售后?的電話回訪?，代理商的?調(diào)研，以及?客戶日常的?瑣事，如查?貨、傳真資?料、市場(chǎng)銷?售協(xié)調(diào)工作?等等一系列?的工作，都?需要工作人?員認(rèn)真的完?成。對(duì)于公?司交待下來(lái)?的每一項(xiàng)任?務(wù)，我都以?我最大的熱?情把它完成?好，基本上?能夠做到任?勞任怨、優(yōu)?質(zhì)高效。?四、加強(qiáng)反?思，及時(shí)總?結(jié)工作得失?。反思本?年來(lái)的工作?，在喜看成?績(jī)的同時(shí)，?也在思量著?自己在工作?中的不足。?不足有以下?幾點(diǎn)：1?、對(duì)于藥品?招商工作的?學(xué)習(xí)還不夠?深入，在招?商的實(shí)踐中?思考得還不?夠多，不能?及時(shí)將一些?藥品招商想?法和問(wèn)題記?錄下來(lái)，進(jìn)?行反思。?2、藥品招?商工作方面?本年加大了?招商工作學(xué)?習(xí)的力度，?認(rèn)真研讀了?一些有關(guān)藥?品招商方面?的理論書(shū)籍?，但在工作?實(shí)踐中的應(yīng)?用還不到位?，研究做得?不夠細(xì)和實(shí)?，沒(méi)達(dá)到自?己心中的目?標(biāo)。3、?招商工作中?沒(méi)有自己的?理念，今后?還要努力找?出一些藥品?招商的路子?，為開(kāi)創(chuàng)公?司藥品招商?的新天地做?出微薄之力?。4、工?作觀念陳舊?，沒(méi)有先進(jìn)?的工作思想?，對(duì)工作的?積極性不高?，達(dá)不到百?分百的投入?，融入不到?緊張無(wú)松弛?的工作中。?轉(zhuǎn)變觀念做?的很不到位?，工作拘泥?習(xí)慣，平日?的不良的工?作習(xí)慣、作?風(fēng)難以改掉?。在___?世紀(jì)的今天?，作為公司?新的補(bǔ)充力?量，轉(zhuǎn)變觀?念對(duì)于我們?來(lái)說(shuō)也是重?中之首。?總結(jié)年，總?體工作有所?提高，其他?的有些工作?也有待于精?益求精，以?后工作應(yīng)更?加兢兢業(yè)業(yè)?，完滿的完?成公司交給?的任務(wù)。?藥店?duì)I業(yè)員?工作總結(jié)三?篇【二】?1.留住老?客戶（1?）我們零售?藥店可以給?老顧客免費(fèi)?辦理會(huì)員卡?，只要他們?拿著這張卡?到我們的藥?店買藥或其?他東西，都?可以享受折?扣優(yōu)惠（特?別是敏感藥?品）。這樣?一來(lái)，我們?基本上就擁?有了一部分?固定客源，?從而可以有?機(jī)會(huì)逐步樹(shù)?立企業(yè)的良?好口碑。?（2）我們?一定要站在?顧客的位置?上多替他們?著想，這些?老客戶一般?都有長(zhǎng)期服?藥史，對(duì)藥?品的價(jià)格比?較敏感，來(lái)?到我們這里?一定要首先?是讓他們有?效，其次才?是謀求利潤(rùn)?，給他們一?種安全感，?不要讓他們?有受欺騙的?感覺(jué)，讓我?們的藥店成?為他們的家?庭藥箱，看?似在無(wú)利經(jīng)?營(yíng)，實(shí)則賺?了信任，賺?了口碑，“?欲擒故縱”?方能獲得長(zhǎng)?遠(yuǎn)利益。?2.發(fā)展新?客戶，我們?可以通過(guò)幾?種方法來(lái)增?加新的客戶?（1）.?如果我們的?附近有醫(yī)院?，我們可以?拜訪名醫(yī)并?與他們達(dá)成?協(xié)議，讓他?們的一部分?處方由我們?的藥店來(lái)調(diào)?配，因?yàn)槲?們的藥價(jià)比?他們那里肯?定實(shí)惠得多?，通過(guò)這個(gè)?我們可以贏?得一些潛在?的顧客。?（2）.我?們可以搞一?些健康宣傳?，聘請(qǐng)已退?休執(zhí)業(yè)醫(yī)師?坐堂，這樣?一來(lái)我們可?以為廣大的?群眾進(jìn)行健?康咨詢，免?費(fèi)測(cè)血壓等?，針對(duì)附近?的學(xué)生進(jìn)行?健康教育。?由此我們可?以獲得一定?的“人氣”?，在他們有?需要的時(shí)候?，肯定會(huì)首?先想到我們?。我們可?以在藥店里?樹(shù)立一塊健?康或美容信?息牌，不斷?地更新信息?內(nèi)容，以吸?引更多的人?來(lái)獲取健康?或美容信息?，以此來(lái)促?進(jìn)藥品和保?健品以及中?藥的銷售。?我們可以?經(jīng)常給客戶?發(fā)一些有吸?引力的信息?傳單，讓他?們?cè)诘玫叫?息的同時(shí)對(duì)?我們更加信?任和依賴，?必要時(shí)在售?出藥品后對(duì)?他們進(jìn)行電?話回訪，一?來(lái)了解一些?藥品的確切?療效，二來(lái)?對(duì)他們進(jìn)行?心理溝通，?顧客的信任?是我們成功?的基石。?___多增?加一些業(yè)務(wù)?培訓(xùn)提高?藥品推銷技?巧藥店?duì)I業(yè)?員專業(yè)知識(shí)?的培訓(xùn)和合?理推薦藥品?技巧的培訓(xùn)?是零售藥店?提高店員素?質(zhì)和專業(yè)水?平的重要手?段。我們也?應(yīng)該加強(qiáng)這?方面的培訓(xùn)?，比如：?（1）.我?們零售藥店?可以根據(jù)自?身的實(shí)際情?況，定期_?__內(nèi)部培?訓(xùn)，讓店長(zhǎng)?或其他優(yōu)秀?員工進(jìn)行藥?品推銷方面?的經(jīng)驗(yàn)介紹?，把一些顧?客反饋回來(lái)?療效較好的?藥品隨時(shí)記?下來(lái)并加以?總結(jié)，把這?些資源共享?，讓每個(gè)員?工在給顧客?推薦藥品時(shí)?更有自信、?更專業(yè)，由?此增加顧客?對(duì)我們的信?任感。（?2）.我們?零售藥店可?以充分利用?生產(chǎn)企業(yè)的?營(yíng)銷資源，?讓產(chǎn)品的生?產(chǎn)企業(yè)協(xié)助?藥店進(jìn)行店?員的定期培?訓(xùn)。這個(gè)好?處我有切身?體會(huì)，初到?藥店工作時(shí)?，在小兒清?熱寧、嬰兒?健脾口服液?廠家業(yè)務(wù)員?給我介紹這?些產(chǎn)品前，?我基本上沒(méi)?有推薦過(guò)這?兩種藥，也?就是在聽(tīng)了?他們對(duì)這些?藥的介紹后?，我才充分?了解了這些?藥的確切療?效，也就是?因?yàn)檫@個(gè)我?才有了充分?的自信向患?者推薦這幾?種藥品。現(xiàn)?在市場(chǎng)上同?一功效的藥?品種類繁多?，更有相同?成分不同品?牌的藥品不?勝其多，如?何從眾多的?藥品中挑選?出你要為顧?客推薦的藥?呢，這不單?純是營(yíng)銷技?巧的問(wèn)題，?更有業(yè)務(wù)水?平在其中，?各生產(chǎn)廠家?比我們更了?解他們的產(chǎn)?品，聯(lián)合生?產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行?店員專業(yè)知?識(shí)和銷售技?巧的培訓(xùn)，?既增進(jìn)了與?生產(chǎn)企業(yè)的?聯(lián)系和溝通?，又讓我們?公司自身獲?得了利益。?而對(duì)生產(chǎn)企?業(yè)來(lái)說(shuō)，能?夠與零售藥?店通過(guò)培訓(xùn)?等手段，得?到藥店的支?持和理解，?增進(jìn)合作并?有效傳達(dá)公?司產(chǎn)品信息?，也是求之?不得的好事?。總之，?要想讓零售?藥店在激烈?的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?中立于不敗?之地，并能?發(fā)展壯大，?提高藥店的?盈利水平，?決不僅僅是?銷售高利潤(rùn)?產(chǎn)品所能做?到的，還必?須有效提高?門店店員的?基本素質(zhì)和?專業(yè)知識(shí)水?平，并在合?理推薦藥品?的技巧上下?工夫。藥?店?duì)I業(yè)員工?作總結(jié)三篇?【三】_?_年__月?__日，我?很榮幸加入?__藥業(yè)有?限公司，有?幸成為該公?司的一名_?__。回?顧這半年來(lái)?的___活?，收獲頗多?。在此衷心?感謝店里店?長(zhǎng)羅姐和各?位前輩，正?是因?yàn)橛心?們的支持，?關(guān)心和幫助?，才使我較?好的完成了?自己的本職?工作。同時(shí)?感謝__藥?業(yè)有限公司?給了我一個(gè)?展示和提升?自己的機(jī)會(huì)?。通過(guò)這段?時(shí)間的工作?和學(xué)習(xí)，在?思想上，專?業(yè)技能上都?有了較大的?提高，現(xiàn)總?結(jié)如下：?一、收獲與?認(rèn)識(shí)對(duì)于?即將畢業(yè)的?我來(lái)說(shuō)，從?事藥房營(yíng)業(yè)?員工作是機(jī)?遇也是挑戰(zhàn)?。有幸成為?公司的一員?，在總店實(shí)?習(xí)了一個(gè)月?。最初的半?個(gè)月，感覺(jué)?自己很不適?應(yīng)。多虧了?店里店長(zhǎng)與?師傅的關(guān)懷?與鼓勵(lì)，我?才能認(rèn)真學(xué)?習(xí)了公司制?度，并且在?時(shí)間中不斷?的提高自身?專業(yè)水平及?服務(wù)理念，?期間主要學(xué)?習(xí)藥品的分?類，用途及?用量等等。?作為一名剛?剛從事藥品?行業(yè)的__?_，在工作?中手前輩的?言傳身教，?積累知識(shí)的?同時(shí)，更是?鍛煉了工作?的耐性，認(rèn)?識(shí)到做工作?要認(rèn)真，細(xì)?心負(fù)責(zé)，做?好每一次營(yíng)?業(yè)工作，服?務(wù)號(hào)每一位?顧客是及其?重要的。?在實(shí)習(xí)過(guò)程?中，我認(rèn)識(shí)?到自己的學(xué)?識(shí)，能力與?經(jīng)驗(yàn)都非常?欠缺，所以?在工作中從?不敢掉以輕?心，一直是?堅(jiān)持不懂就?問(wèn)。藥房營(yíng)?業(yè)員是個(gè)綜?合性很強(qiáng)的?職業(yè)，非常?鍛煉人。每?天做清潔，?寫(xiě)計(jì)劃，與?顧客交流，?對(duì)賬。雖然?繁瑣，但是?我樂(lè)在其中?。感覺(jué)自己?真正成為了?一名醫(yī)藥工?作者，位廣?大患者提供?優(yōu)質(zhì)服務(wù)，?我非常自豪?。二、存?在的不足與?努力方向?近半年的實(shí)?習(xí)，雖然收?獲不少。但?是由于剛面?臨社會(huì)，存?在的問(wèn)題也?不少。比