第4頁共4頁外貿員20?22年度工?作總結在?外貿公司工?作，聽起來?是一份很好?的工作，我?剛開始的也?是這么認為?的，可是在?自己走上工?作崗位后才?感覺不是那?么回事，因?為外貿公司?面臨著很多?的困難，我?也是在工作?后感覺到了?公司生存的?壓力。雖然?我工作的時?間并不是太?長，但是我?知道了其中?有很多的問?題需要我們?來解決，其?中的苦楚也?只有自己清?楚了。工?作兩個月后?，針對公司?老板提出的?報價就是見?光死，不能?報價;我們?有進出口權?，什么都可?以賣等問題?，我們作出?如下工作總?結。以下是?總結出利用?互聯網開拓?業務幾個_?__：因互?聯網是在虛?擬的空間上?交談與結識?，___是?做到與客戶?互信互利，?才會有生意?做。必須留?意以下幾個?方面：一?、公司經營?產品及價格?定位：a?.公司的主?營產品，如?果公司以小?規模發展速?度，公司的?人力、物力?、財力實務?不雄厚情況?下，公司必?須經營銷售?專一產品，?方會盡快見?到效果。面?向更多的產?品經營，戰?線拉得太長?，從前線業?務到工廠搜?索與售后跟?進需一個完?整體系與多?位專業人士?及專業知識?來操控。?買家總會貨?比三家，買?家遠是專業?的。作為貿?易公司最主?要的優勢是?提供優質的?服務，如這?點做不到，?是無法贏得?客戶信賴的?。報價并?不是一個很?簡單的活動?，它是企業?與新客戶溝?通的切入口?。要懂得本?行業出口量?和前景。本?行業內各個?企業報價的?平均水平和?報價趨勢。?及本公司的?產品質量和?在國內同類?產品屬于哪?個水平面(?高中低)，?自己的產品?報價與市場?行情差價，?及如何以達?到報價的正?確性，讓客?戶查到公司?知道公司的?主要經營產?品及及產品?優勢與核心?競爭力。?b.報價表?公司以一?定的數量為?基礎，提供?一份產品價?格表(pr?iceli?st)。此?報價表上的?數據是企業?發展策略的?一部分。因?為它決定了?公司業務開?拓的切入口?。價格的定?位也就將客?戶進行了定?位。不同的?價格就會培?養不同素質?的客戶群，?也就決定了?公司的發展?方向，產品?/服務策略?，發展速度?和未來。所?以小小的一?份報價表，?看似簡單，?實則要經過?仔細和認真?的推敲。?報價應報得?恰如其分，?不能過低，?也不能過高?;好東西不?能賤賣，普?通的產品不?要報高。因?為客戶往往?會從你的報?價來判斷你?的誠實性，?并同時判斷?你對產品的?熟悉程度;?如果一個非?常簡單普通?的產品你報?一個遠離市?場的價位，?甚至幾天都?報不出來，?這說明你的?誠實性不夠?，你根本不?懂這一行，?自然而然客?人不會對你?再理會。?摸清客戶動?機及誠意再?報價，以免?成為報價工?具，浪費時?間。外貿競?爭異常急烈?，以目前中?國市場所見?是供大于求?，要想異軍?突起，特別?注意服務和?經常學習，?避免出錯。?二.公司?(包括業務?員)給客戶?的信心及信?譽度如何??這是網絡?開展客戶最?首要的因素?，即你的公?司實力如何?，產品況爭?力怎樣，公?司服務怎樣??信心和信?譽是雙向的?。解決方法?：第三方?認證(如付?費會員);?網站及產品?的豐富程度?;業務員準?確快捷的服?務。(良好?的與客溝通?技巧)客?戶最想了解?的是什么：?1)你是?不是做這個?產品多時了?。2)你?對產品了解?多少。3?)你這個人?的人品如何?。4)當?然價格是否?有競爭力是?不可少的必?要條件。?要做到以上?4點你就必?須做大量的?資料搜索，?收集，比較?工作，在這?個過程中要?抓緊學習這?類產品的專?業知識。否?則客戶會對?你不放心。?只有你能把?該類產品講?的很清楚，?技術關鍵在?那里，質量?如何控制，?價格的定位?___是這?樣，原材料?又是如何如?何?。客戶才會?對你放心和?信任。取得?客戶的信任?--很重要?啊!客戶?___的幾?個問題如溝?通不好，決?無下文。如?產品的規格?、技術參數?、所達標準?，價位，打?算訂購的數?量，做什么?品牌，該品?牌在當地是?否有影響力?，和哪些企?業有過生意?往來，及做?外貿時間長?久等。你?的商貿語言?及技巧如何?(是否會產?生誤解或含?糊不清，業?務人員的素?質如何)??想客人落?單，需先交?朋友和交換?有價值的信?息和意見。?決大多數客?戶都有自己?較穩定的供?應商，要想?做出訂單，?不能超之過?急，超穩步?跟進，功到?自然成。?一般來講，?從以下幾個?方面入手來?贏得客戶：?1、做好?質量營銷。?2、樹立?客戶至上服?務意識。?3、強化與?客戶的溝通?。4、增?加客戶的經?營價值。這?就要求企業?一方面通過?改進產品、?服務、人員?和形象，提?高產品的總?價值;另一?方面通過改?善服務和促?銷網絡系統?，減少客戶?購買產品的?時間、體力?和精力的消?耗，以降低?貨幣和非貨?幣成本。從?而來影響客?戶的滿意度?和雙方深入?合作的可能?性。5、?建立良好的?客情關系。?6、做好?創新。以?后的路還要?怎么走，我?也不知道，?但是我知道?，只要自己?不斷的努力?，那么迎來?的就一定是?很好的前景?，雖然我知?道在外貿公?司