第4頁共4頁2023年?銷售工作總?結感悟看?到一段話而?感觸：有兩?類人注定一?生一事無成?：一類是沒?有勇氣放棄?那耕種已久?但荒蕪貧瘠?的土地，再?去尋找那肥?沃多產的田?野；另一類?是一生都在?奔波尋找肥?沃多產的田?野，從來都?不低頭認真?耕耘腳下那?片豐腴的沃?土！很慶幸?自己已找到?了肥沃多產?沃土-鳳巢?網絡科技，?專注于網站?建設，網站?推廣，網站?優化的鳳巢?網絡，在市?場上得到眾?多企業的認?可，我們的?營銷理念獨?特新穎，我?們的實力雄?厚，技術先?進，在網絡?市場的冬天?，鳳巢網絡?一枝獨秀，?春意盎然。?一個月來?，走過風，?走過雨，有?喜悅，有失?意，總結一?些感慨，一?起共勉：?1、心態。?做為一個業?務員一定要?有良好的心?態，不是因?為打工而打?工，而是趁?著年輕氣盛?的時候好好?為自己的將?來打基礎。?我們現在不?是在為鳳巢?網絡打工，?而是鳳巢網?絡提供了一?個很好的平?臺給我們來?發揮，給我?們來鍛煉，?我們同樣是?企業的主人?。做銷售?一定要有耐?心與方法。?因為做銷售?是從被拒絕?開始的，沒?有誰做得那?么一帆風順?的。只有被?拒絕以后你?才知道自己?的不足，你?才知道市場?的需求，才?能激發你的?斗志。所以?被拒絕對于?做銷售來說?是誰都會經?歷到的，不?要被拒絕而?影響你的心?情與目標。?這就是決定?你的心態了?，有好多業?務員被幾個?人拒絕后都?沒有信心再?去市場或是?沒有勇氣與?人談判了。?拒絕是成功?的開始，我?每天打15?0通電話，?被拒絕的有?130通以?上。但我永?遠在乎接受?我的客戶，?第二天繼續?打150通?。2.專?業，做為一?個銷售人員?一定要專業?。其實銷售?的模式是一?樣，只是你?銷售的產品?不一樣，那?么你從這一?行換到那一?行，只需學?習一下你現?在從事銷售?的產品啦。?有好多人不?專業也能做?到客戶，但?是只有專業?才能做到大?客戶，客戶?才能圍著你?轉。因為你?專業，別人?與你合作放?心，只有你?專業，客戶?才沒有后顧?之憂，因為?他要靠你來?賺錢，連你?都一問三不?知，人家憑?什么與你合?作嘛。真的?，鳳巢網絡?和眾多網絡?公布公司的?技術支持和?解答就是我?們學專業知?識最好的地?方，許多金?銀財寶都在?里面，大家?一定要好好?挖掘！3?.提高自身?形象與資深?素質。其實?銷售產品的?前提是把自?己銷售出去?，一旦客戶?看準了你，?不管你公司?的方方面面?如何，他和?你合作都是?很愉快的。?這也就是要?發揮你的專?長啦。人不?可貌相，不?管你長得如?何，但是一?定要氣質，?一定要有信?心，一定要?有活力，一?定要有隨機?應變的能力?，但千萬不?要油嘴滑舌?，油腔滑調?，這樣客戶?會反感，而?且沒有信任?感的。雖說?客戶是__?_，我們一?定要做到不?卑不亢，不?要一味地遷?就客戶，因?為客戶的要?求是無止境?的，但也不?能說不著邊?的傲氣話。?總之我們要?說出道理，?以理服人，?以德服人。?做銷售是個?玩數字游戲?的東西，一?定要勤快，?信息先知，?那么你就要?努力地去跑?，只有你掌?握的信息越?多，你就越?容易談客戶?，因為只有?知己知彼才?能百戰百勝?！既然是?銷售，就要?懂方法，掌?握技巧，聽?聽我的經驗?。看能不能?對您起到幫?助。1.?先入為主。?既然銷售，?那么你也知?道你的競爭?對手的產品?，好在什么?地方，有哪?些不足。這?就要你多了?解市場行情?與動態（范?本），您就?必須多走多?看多分析，?這樣才能信?息先知。只?有心里有底?你與客戶談?起來才得心?應手，從容?面對。了解?目前網絡公?司的做法，?動態（范本?）等等，了?解客戶行業?信息等等。?2.從走?訪客戶當中?確定意向客?戶。既然在?市場上走了?一遭，第一?次走訪市場?時不要急于?求成，走一?家就談成了?，這種事很?少見，但也?未必是好事?，因為你根?本上就沒有?選擇的余地?，多走市場?肯定有人問?到你的服務?的，肯定有?人想了解你?服務的，這?就有戲啦，?從接待你的?客戶當中選?擇意向性比?較好的客戶?做為下次拜?訪的對象。?我們銷售不?是見了誰都?把自己的公?司服務介紹?一番，因為?你都還沒有?了解客戶真?正的想法，?人家到底需?不需要，所?以我們自我?介紹了以后?要根據客戶?的意愿來表?達自己想要?表達的話題?，不要不問?青紅皂白就?亂抖一通。?免得人家一?句話，我不?需要，那你?就很尷尬啦?。3.從?意向客戶中?引導需求。?既然發現了?目標，就要?慢慢地讓客?戶感興趣，?這時要引導?需求，引起?客戶的興趣?我們才有話?題，才是銷?售的環節關?鍵部分啦。?我們先幫客?戶分析市場?，分析行情?，讓客戶覺?得你分析得?有道理的時?候再將自己?的賣點與其?它公司做比?較，我們揚?長避短。我?們不要一味?地說別人的?不好，也不?要一味地吹?噓自己的東?西多好。把?客戶聽得入?神或非常贊?賞的境界時?候，我們的?戲就來了。?客戶經常問?你們的效果?如何，我經?常與客戶說?的一句話：?“效果方面?我跟您吹沒?用，只有您?和您的用戶?用了說好才?才是真的好?，另外您可?隨便向我們?已服務的客?戶咨詢一下?，這樣您才?會相信我說?的”。最起?碼一個銷售?人員出去不?會說自己的?東西不好，?如果一味地?吹噓自己客?戶會反感的?，反而不敢?相信。我們?從自己的自?信與果斷中?給出客戶一?個準確的答?案。銷售并?不是千篇一?律，成功地?銷售人員一?定要學會培?養理解客戶?的能力，不?要根據自己?的想法與客?戶發生不必?要的爭論，?這樣對你沒?有好處。?4.促成客?戶下決心簽?合同再訂單?。我們要先?了解客戶，?再來讓客戶?了解服務。?既然客戶了?解了公司，?了解了服務?，了解做了?之后的效果?，還等什么?呢？這么好?的機會放在?您面前，失?去了也會挺?可惜的。機?不再失，失?不再來！做?為一個銷售?人員一定要?切記，言之?有信。能做?主的當機立?斷，不能答?應客戶的就?不要盲目答?應客戶，免?得欺騙客戶?。你欺騙他?一次，下次?你說什么都?沒有用的，?要么不答應?，要不言出?即行。客戶?至上，但不?要一味地牽?就，一定要?不卑不亢。?5.售后?服務跟蹤。?既然合作了?，那么一定?要做好售后?服務這一關?。并不是誰?都有你那么?專業。我們?要給客戶定?心丸。我們?有好多業務?員，到市場?上總是欺騙?客戶。記住?，我們一定?要真誠地面?對每一個客?戶，幫助客?戶就是幫助?了公司，也?是幫助了你?自己。你一?味地算計客?戶，其實最?終受害地是?你自己，是?你的公司。?一個公司的?良性發展，?離不開良性?客戶的支持?!結束的?時候再次給?大家一些信?心。一個成?功地銷售人?員是不怕失?敗的，只有?失敗過的人?才能找到成?功的方法。?沒有誰一下?子就能成功?的。一名年?輕的記者問?愛迪生：“?愛迪生先生?，您的發明?經歷了一萬?次的失敗，?對此您有何?感想呢？”?愛迪生說：?“年輕人，?我來告訴你?一種思維方?式，也許你?的將來會有