本文格式為Word版，下載可任意編輯——南湖佳園日常物業(yè)管理內(nèi)容南湖佳園日常物業(yè)管理內(nèi)容

1．秩序維護(hù)

根據(jù)園區(qū)面積及實(shí)際處境，結(jié)合實(shí)際的管理閱歷，利用人防與技防結(jié)合的方式舉行園區(qū)的秩序維護(hù)管理。

園區(qū)面積1.9萬(wàn)平方米，管理面積較小，小區(qū)的秩維管理設(shè)有固定崗、巡邏崗。小區(qū)主出入口一個(gè)設(shè)固定崗，二十四小時(shí)值守，來(lái)訪(fǎng)人員務(wù)必到門(mén)衛(wèi)室登記，經(jīng)門(mén)衛(wèi)通知業(yè)主，取得聯(lián)系并經(jīng)業(yè)主同意后面可進(jìn)入園區(qū)。對(duì)進(jìn)出園區(qū)的裝修等勞務(wù)人員實(shí)行登記管理。白天加強(qiáng)固定崗管理力度，提防進(jìn)出人員和車(chē)輛的詢(xún)問(wèn)和登記。

由于園區(qū)面積較小，秩維人員巡邏時(shí)可以看到整個(gè)園區(qū)，所以在園區(qū)中固定崗設(shè)立一人，巡邏人員設(shè)一人。

門(mén)崗人員應(yīng)保證出入口暢通，確保無(wú)閑雜人員進(jìn)入，大件物品進(jìn)出時(shí)應(yīng)檢查、登記。巡邏人員按規(guī)定線(xiàn)路定時(shí)巡邏，對(duì)整個(gè)園區(qū)公共部位的秩序維護(hù)、消防等舉行維護(hù)和管理。重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位增加巡邏次數(shù)。在巡查過(guò)程中對(duì)園區(qū)內(nèi)的車(chē)輛舉行引導(dǎo)，使其有序通行和停放。夜間巡邏人員增加巡邏次數(shù)，無(wú)離崗現(xiàn)象發(fā)生。

秩維人員負(fù)責(zé)做好"防火、防盜、防暴、防破壞的四防工作。定期宣傳消防學(xué)識(shí)，使業(yè)主時(shí)時(shí)留神防火、防盜。定期檢查消防設(shè)施的完好處境，熟諳各消防施設(shè)的使用方法、分布位置，掌管突發(fā)事情的應(yīng)急預(yù)案，如遇到緊急處境時(shí)應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)急方案，并實(shí)時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)（公安、消防等），在相關(guān)部門(mén)人員沒(méi)到場(chǎng)之前應(yīng)采取有效措施保持好現(xiàn)場(chǎng)或組織疏散人群，盡量輔助、合作相關(guān)部門(mén)處理好相關(guān)事宜。

車(chē)輛管理方面，秩維人員分清職責(zé)范圍，專(zhuān)心執(zhí)守、盡職盡責(zé)，未經(jīng)許可園區(qū)內(nèi)遏止外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入。秩維員對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車(chē)輛舉行指揮和疏通。停放在園區(qū)的車(chē)輛應(yīng)停放有序，非機(jī)動(dòng)車(chē)擺放整齊。

園區(qū)內(nèi)遏止鳴笛、遏止練車(chē)、限速行駛。

2．環(huán)境管理

公共區(qū)域由保潔員循環(huán)保潔，主要包括道路、綠地、樓梯通道、電梯轎箱、公共玻璃、垃圾中轉(zhuǎn)站等。

標(biāo)準(zhǔn)：道路無(wú)明顯污跡、雜物、積水等；垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾桶內(nèi)垃圾不散裝，無(wú)超載、無(wú)強(qiáng)異味、無(wú)污水橫流；電梯轎箱擦拭明凈、無(wú)油跡、無(wú)粘貼小廣告現(xiàn)象；樓梯通道定期拖洗，無(wú)廢舊物占道現(xiàn)象；花草、樹(shù)木養(yǎng)護(hù)，適時(shí)澆灌，定期施肥、除蟲(chóng)、剪枝，實(shí)時(shí)補(bǔ)種，保持美好的綠化環(huán)境。根據(jù)園區(qū)實(shí)際處境定期舉行消毒和滅蟲(chóng)除害。垃圾箱及垃圾中轉(zhuǎn)站定期清潔、消毒。對(duì)清潔過(guò)程中有安好隱患或造成使用不便處，應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)或采取有效防范措施。

道路、綠地等每日循環(huán)保潔；共用部位玻璃每月清潔1次；路燈、樓道燈每季度清潔1次；樓道每日清掃1次，半月拖洗1次；樓梯扶手每周擦洗2次；雨、雪天氣實(shí)時(shí)除掉區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。

保潔人員在保潔時(shí)間內(nèi)輔助秩序維護(hù)員協(xié)查本區(qū)域內(nèi)的處境。負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)備故障處境的報(bào)修和檢查。

3．修理、養(yǎng)護(hù)管理

沈鐵南湖佳園的房屋修理養(yǎng)護(hù)及設(shè)施、設(shè)備的管理、維護(hù)將堅(jiān)持"管養(yǎng)合一"的原那么，制定合理的養(yǎng)護(hù)籌劃，建立和健全科學(xué)的規(guī)章制度，切實(shí)做到業(yè)主合意。將制定出《公共設(shè)施日常修理籌劃及實(shí)施方案》、《房屋共用部位修理養(yǎng)護(hù)籌劃及實(shí)施方案》。

對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，明確責(zé)任人。操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)模范，保證設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。

消防設(shè)施應(yīng)配備完好，位置適當(dāng)，可隨時(shí)啟用，如有設(shè)備老化實(shí)時(shí)更新。設(shè)備房保持感激、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。路燈、樓道燈等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用，完好率不低于93%。確保雨水、污水管道保持通暢，相關(guān)設(shè)施無(wú)破損。輕易危及人身安好的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施，對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)修理籌劃、裝修疑難事情；定期巡查各設(shè)備房，檢查各類(lèi)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)處境，并察覺(jué)奇怪實(shí)時(shí)采取有效措施。

4．檔案管理

公司的檔案由主任負(fù)責(zé)管理，主要包括檔案的收集、整理、編排、保存。檔案資料的內(nèi)容包括從接納驗(yàn)收時(shí)接手的資料、證件等到施實(shí)管理工作中形成的具有參考利用價(jià)值的文件材料和相關(guān)工作記錄等。檔案保存時(shí)留神防潮、防蟲(chóng)、防破損。管理時(shí)應(yīng)按檔案類(lèi)型等做統(tǒng)一分類(lèi)，做有序編排，設(shè)目次大綱，以便查找。

檔案保編排有序，裝訂整齊，目次領(lǐng)會(huì)。

作廢文件須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并加蓋作廢章后面能銷(xiāo)毀。

保持文件的領(lǐng)會(huì)、明凈、無(wú)蟲(chóng)咬，每年對(duì)公司的檔案文件舉行一次全面清查，每季舉行一次部門(mén)文件抽查，確保文件資料的完整。

檔案借閱時(shí)嚴(yán)格遵守借閱時(shí)間及規(guī)定，留神公司的保密文件不外漏，在有人借閱時(shí)應(yīng)指點(diǎn)借閱人按時(shí)歸還并保證借閱的資料完整無(wú)損壞。

5．物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

公共秩序維護(hù)：實(shí)行24小時(shí)值班制。負(fù)責(zé)維護(hù)園區(qū)內(nèi)秩序,制定巡查和值班制度,嚴(yán)格操縱外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū),合作公安機(jī)關(guān)預(yù)防和處理治安案件。

保潔："五定"即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。"六

無(wú)"即無(wú)垃圾污物、無(wú)人畜糞便、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)碎紙皮核、無(wú)污水贓物、無(wú)明顯糞跡和浮土。"七凈"即路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)根草坪凈、樓梯凈、單元門(mén)口凈。

綠化：定期栽種補(bǔ)綠、定期對(duì)小區(qū)內(nèi)樹(shù)木、草坪及