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本文格式為Word版,下載可任意編輯——南湖佳園日常物業(yè)管理內(nèi)容南湖佳園日常物業(yè)管理內(nèi)容
1.秩序維護(hù)
根據(jù)園區(qū)面積及實(shí)際處境,結(jié)合實(shí)際的管理閱歷,利用人防與技防結(jié)合的方式舉行園區(qū)的秩序維護(hù)管理。
園區(qū)面積1.9萬(wàn)平方米,管理面積較小,小區(qū)的秩維管理設(shè)有固定崗、巡邏崗。小區(qū)主出入口一個(gè)設(shè)固定崗,二十四小時(shí)值守,來(lái)訪(fǎng)人員務(wù)必到門(mén)衛(wèi)室登記,經(jīng)門(mén)衛(wèi)通知業(yè)主,取得聯(lián)系并經(jīng)業(yè)主同意后面可進(jìn)入園區(qū)。對(duì)進(jìn)出園區(qū)的裝修等勞務(wù)人員實(shí)行登記管理。白天加強(qiáng)固定崗管理力度,提防進(jìn)出人員和車(chē)輛的詢(xún)問(wèn)和登記。
由于園區(qū)面積較小,秩維人員巡邏時(shí)可以看到整個(gè)園區(qū),所以在園區(qū)中固定崗設(shè)立一人,巡邏人員設(shè)一人。
門(mén)崗人員應(yīng)保證出入口暢通,確保無(wú)閑雜人員進(jìn)入,大件物品進(jìn)出時(shí)應(yīng)檢查、登記。巡邏人員按規(guī)定線(xiàn)路定時(shí)巡邏,對(duì)整個(gè)園區(qū)公共部位的秩序維護(hù)、消防等舉行維護(hù)和管理。重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位增加巡邏次數(shù)。在巡查過(guò)程中對(duì)園區(qū)內(nèi)的車(chē)輛舉行引導(dǎo),使其有序通行和停放。夜間巡邏人員增加巡邏次數(shù),無(wú)離崗現(xiàn)象發(fā)生。
秩維人員負(fù)責(zé)做好"防火、防盜、防暴、防破壞的四防工作。定期宣傳消防學(xué)識(shí),使業(yè)主時(shí)時(shí)留神防火、防盜。定期檢查消防設(shè)施的完好處境,熟諳各消防施設(shè)的使用方法、分布位置,掌管突發(fā)事情的應(yīng)急預(yù)案,如遇到緊急處境時(shí)應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)急方案,并實(shí)時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)(公安、消防等),在相關(guān)部門(mén)人員沒(méi)到場(chǎng)之前應(yīng)采取有效措施保持好現(xiàn)場(chǎng)或組織疏散人群,盡量輔助、合作相關(guān)部門(mén)處理好相關(guān)事宜。
車(chē)輛管理方面,秩維人員分清職責(zé)范圍,專(zhuān)心執(zhí)守、盡職盡責(zé),未經(jīng)許可園區(qū)內(nèi)遏止外來(lái)機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入。秩維員對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車(chē)輛舉行指揮和疏通。停放在園區(qū)的車(chē)輛應(yīng)停放有序,非機(jī)動(dòng)車(chē)擺放整齊。
園區(qū)內(nèi)遏止鳴笛、遏止練車(chē)、限速行駛。
2.環(huán)境管理
公共區(qū)域由保潔員循環(huán)保潔,主要包括道路、綠地、樓梯通道、電梯轎箱、公共玻璃、垃圾中轉(zhuǎn)站等。
標(biāo)準(zhǔn):道路無(wú)明顯污跡、雜物、積水等;垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾桶內(nèi)垃圾不散裝,無(wú)超載、無(wú)強(qiáng)異味、無(wú)污水橫流;電梯轎箱擦拭明凈、無(wú)油跡、無(wú)粘貼小廣告現(xiàn)象;樓梯通道定期拖洗,無(wú)廢舊物占道現(xiàn)象;花草、樹(shù)木養(yǎng)護(hù),適時(shí)澆灌,定期施肥、除蟲(chóng)、剪枝,實(shí)時(shí)補(bǔ)種,保持美好的綠化環(huán)境。根據(jù)園區(qū)實(shí)際處境定期舉行消毒和滅蟲(chóng)除害。垃圾箱及垃圾中轉(zhuǎn)站定期清潔、消毒。對(duì)清潔過(guò)程中有安好隱患或造成使用不便處,應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)或采取有效防范措施。
道路、綠地等每日循環(huán)保潔;共用部位玻璃每月清潔1次;路燈、樓道燈每季度清潔1次;樓道每日清掃1次,半月拖洗1次;樓梯扶手每周擦洗2次;雨、雪天氣實(shí)時(shí)除掉區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。
保潔人員在保潔時(shí)間內(nèi)輔助秩序維護(hù)員協(xié)查本區(qū)域內(nèi)的處境。負(fù)責(zé)對(duì)本區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)備故障處境的報(bào)修和檢查。
3.修理、養(yǎng)護(hù)管理
沈鐵南湖佳園的房屋修理養(yǎng)護(hù)及設(shè)施、設(shè)備的管理、維護(hù)將堅(jiān)持"管養(yǎng)合一"的原那么,制定合理的養(yǎng)護(hù)籌劃,建立和健全科學(xué)的規(guī)章制度,切實(shí)做到業(yè)主合意。將制定出《公共設(shè)施日常修理籌劃及實(shí)施方案》、《房屋共用部位修理養(yǎng)護(hù)籌劃及實(shí)施方案》。
對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查,做好巡查記錄,明確責(zé)任人。操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)模范,保證設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。
消防設(shè)施應(yīng)配備完好,位置適當(dāng),可隨時(shí)啟用,如有設(shè)備老化實(shí)時(shí)更新。設(shè)備房保持感激、通風(fēng),無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。路燈、樓道燈等公共設(shè)施、設(shè)備正常使用,完好率不低于93%。確保雨水、污水管道保持通暢,相關(guān)設(shè)施無(wú)破損。輕易危及人身安好的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施,對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。
協(xié)調(diào)處理各項(xiàng)修理籌劃、裝修疑難事情;定期巡查各設(shè)備房,檢查各類(lèi)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)處境,并察覺(jué)奇怪實(shí)時(shí)采取有效措施。
4.檔案管理
公司的檔案由主任負(fù)責(zé)管理,主要包括檔案的收集、整理、編排、保存。檔案資料的內(nèi)容包括從接納驗(yàn)收時(shí)接手的資料、證件等到施實(shí)管理工作中形成的具有參考利用價(jià)值的文件材料和相關(guān)工作記錄等。檔案保存時(shí)留神防潮、防蟲(chóng)、防破損。管理時(shí)應(yīng)按檔案類(lèi)型等做統(tǒng)一分類(lèi),做有序編排,設(shè)目次大綱,以便查找。
檔案保編排有序,裝訂整齊,目次領(lǐng)會(huì)。
作廢文件須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并加蓋作廢章后面能銷(xiāo)毀。
保持文件的領(lǐng)會(huì)、明凈、無(wú)蟲(chóng)咬,每年對(duì)公司的檔案文件舉行一次全面清查,每季舉行一次部門(mén)文件抽查,確保文件資料的完整。
檔案借閱時(shí)嚴(yán)格遵守借閱時(shí)間及規(guī)定,留神公司的保密文件不外漏,在有人借閱時(shí)應(yīng)指點(diǎn)借閱人按時(shí)歸還并保證借閱的資料完整無(wú)損壞。
5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
公共秩序維護(hù):實(shí)行24小時(shí)值班制。負(fù)責(zé)維護(hù)園區(qū)內(nèi)秩序,制定巡查和值班制度,嚴(yán)格操縱外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū),合作公安機(jī)關(guān)預(yù)防和處理治安案件。
保潔:"五定"即定人、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定任務(wù)、定質(zhì)量。"六
無(wú)"即無(wú)垃圾污物、無(wú)人畜糞便、無(wú)磚瓦石塊、無(wú)碎紙皮核、無(wú)污水贓物、無(wú)明顯糞跡和浮土。"七凈"即路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)根草坪凈、樓梯凈、單元門(mén)口凈。
綠化:定期栽種補(bǔ)綠、定期對(duì)小區(qū)內(nèi)樹(shù)木、草坪及
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