新媒體數據分析與內容優化新媒體數據分析與內容優化CONTENTS目錄新媒體數據分析4.1新媒體內容優化4.2CONTENTS目錄新媒體數據分析4.1新媒體內容優化4本節導讀隨著生活水平與科學技術的發展，用戶從最初的“基本需求”逐漸轉變為“個性化消費需求”。對于新媒體運營人員而言，要想產品受到用戶歡迎，增加忠實用戶與收益，就必須以相關數據作為依據，在數據分析的基礎上進行營銷策略的制定與改善。本小節將對數據分析的基礎知識進行介紹，包括數據分析的意義、數據的來源、數據分析的方法、數據分析的誤區等，幫助新媒體運營人員做好內容優化與改善的準備工作。本節導讀隨著生活水平與科學技術的發展，用戶從最初4.1.1數據分析的意義數據分析是指有針對性的收集、加工、整理數據，并采用適當的統計分析方法對數據進行分析，提取其中的有用信息并形成結論，它是一個對數據進行詳細研究和概括總結的過程。4.1.1數據分析的意義數據分析是指有針對性的收集、加工4.1.1數據分析的意義1．了解運營質量其中，網站流量數據、粉絲數量、閱讀數量、轉發數量和評論數量等數據是各大平臺都比較關注的數據，這些數據可以直觀地反應新媒體的營銷效果。4.1.1數據分析的意義1．了解運營質量4.1.1數據分析的意義2．調整運營方向新媒體時代是大數據的時代，大部分新媒體營銷平臺都提供了數據分析的工具，如百度指數、新浪微指數、微信指數和頭條指數，通過對網民的各種數據進行分析與研究，可以幫助新媒體營銷與運營獲得更加準確的用戶需求，有助于預測并調整運營的方向。如圖4-3所示為新浪微指數對實時熱詞“貿易戰”的分析。4.1.1數據分析的意義2．調整運營方向4.1.1數據分析的意義3．控制運營成本通過對數據的分析，可以幫助企業更加精準地定位目標消費人群，把握用戶需求，精準地進行廣告投放，減少不必要的成本開銷，進而達到控制運營成本的目的。4.1.1數據分析的意義3．控制運營成本4.1.1數據分析的意義4．評估營銷方案開展新媒體營銷與運營時都會制定相應的營銷方案，該方案是基于以往的經驗與前期的統籌規劃而制定的，在實施過程中可能因為某些因素的變化而產生偏差，此時可通過數據分析的結果來調整方案。同時，營銷方案的效果又可以通過數據分析來進行驗證，以評估營銷方案的可行性與最終效果，對方案執行過程中遇到的問題進行改進，將其作為開展下次營銷方案的依據。4.1.1數據分析的意義4．評估營銷方案4.1.2數據的來源1．網站數據UV統計用戶來源用戶地區

分析著陸頁分析瀏覽路徑關鍵詞分析PV統計4.1.2數據的來源1．網站數據UV統計用戶來源用戶地區4.1.2數據的來源2．微信數據（1）個人微信號以個人微信號作為新媒體營銷的主要平臺，主要是電商、微商等群體，常以“社群+朋友圈”的形式進行產品或品牌推廣，因此需要注重對朋友圈信息的收集與分析，其數據分析的指標主要有好友數量、點贊數量、購買數量、文案轉化率等。4.1.2數據的來源2．微信數據4.1.2數據的來源2．微信數據（2）微信公眾號4用戶分析圖文分析菜單分析消息分析接口分析網頁分析4.1.2數據的來源2．微信數據（2）微信公眾號4用戶分4.1.2數據的來源3．微博數據在微博客戶端中依次點擊“我”→“粉絲服務”→“內容管理”→“內容效果”，可打開“數據助手”，在其中可查看微博粉絲、博文、互動、視頻、文章等數據，根據這些數據可進行微博營銷效果的分析。4.1.2數據的來源3．微博數據4.1.2數據的來源4．今日頭條數據今日頭條作為目前較為主流的新媒體營銷平臺，也可通過其后臺獲得豐富的數據來源。在今日頭條的后臺首頁可以直接查看文章的訂閱數量，了解文章的整體營銷效果。也可通過文章分析查看文章在某個時間段內的情況，如推薦數量、閱讀數量、轉發數量和收藏數量等數據。通過粉絲分析，還可以查看新增的粉絲數量和取消關注的數量；查看粉絲屬性，包括性別、年齡、省份訂閱數量；分析粉絲興趣，從而知道用戶都喜歡哪些分類的文章，更好地進行針對性營銷。4.1.2數據的來源4．今日頭條數據4.1.3數據分析的方法1．對比分析法在進行數據分析時，單一的數據分析只能體現單一的變量，如某一天的流量、銷量，如果將某段時間內不同時期的流量、銷量進行對比，就可以得到更多的信息，如流量增加或降低、銷量提高或減少等。4.1.3數據分析的方法1．對比分析法4.1.3數據分析的方法2．拆分分析法拆分分析法是指將一個大的問題無限地進行拆分，將其細分為一個一個的小問題，從小問題中進行分析，進而快速找到問題的原因。4.1.3數據分析的方法2．拆分分析法4.1.3數據分析的方法3．漏斗分析法漏斗分析法是指通過對運營各個環節的流程進行對比分析，能夠直觀地發現并說明問題，如對網店的轉化率數據、營銷推廣各個環節的轉化（從展現、點擊、訪問、咨詢、訂單生成的角度進行分析）和用戶各階段的轉化比較等進行分析。4.1.3數據分析的方法3．漏斗分析法4.1.4數據分析的誤區錯誤選取分析樣本過度依賴數據忽略沉默用戶邏輯關系混亂4.1.4數據分析的誤區錯誤選取分析樣本過度依賴數據忽略4.1.5任務實訓及考核序號任務描述任務要求1若要以提升銷量為目的制定營銷計劃，應先進行哪些方面的數據分析結合數據分析的平臺與數據指標來展開綜合分析2在朋友圈發布營銷信息，并統計分析其數據展現效果可從點贊數、轉發數、評論數和好友數量等方面進行分析4.1.5任務實訓及考核序號任務描述任務要求1若要以提升4.1.5任務實訓及考核序號任務描述分值（100分）說明1數據分析有什么作用？2數據分析的誤區有哪些？4.1.5任務實訓及考核序號任務描述分值（100分）說明CONTENTS目錄新媒體數據分析4.1新媒體內容優化4.2CONTENTS目錄新媒體數據分析4.1新媒體內容優化4本節導讀根據數據分析的結果，對新媒體的版式和內容進行設置與優化，可以增強內容的表現力和轉化效果，快速吸引用戶視線并引導用戶閱讀內容。下面從巧設內容欄目、提升內容版式視覺效果、優化內容質量、提升內容情感表現力、制造懸念提升流量幾個方面講解新媒體版式與內容優化的方法。本節導讀根據數據分析的結果，對新媒體的版式和內容4.2.1巧設內容欄目內容欄目是指內容中設置的主要版塊內容，如一級標題、二級標題和小欄目等，通過這些欄目可以表現重點內容，引導用戶快速找到自己需要了解的主要信息，提高用戶的閱讀體驗。內容中的欄目可以通過文字、圖片或圖標等方式體現，使用文字時可以使內容表達更加準確，但沒有圖片或圖標的視覺沖擊力強，因此建議在文字欄目前加上編號，并加粗或以其他顏色顯示，以突出顯示文字欄目，使用戶更容易查看。4.2.1巧設內容欄目內容欄目是指內容中設置的主要版塊內4.2.2提升內容的版式視覺效果1．版面風格在進行內容版面優化時要注意，同一篇文章中不要使用多種排版方式（一般包括左對齊、右對齊和居中對齊3種形式），避免使內容顯得雜亂，讓用戶產生不知所謂的感覺。內容版面應遵循簡潔、清晰、對齊、對比、統一，但又有自身特色的原則。4.2.2提升內容的版式視覺效果1．版面風格4.2.2提升內容的版式視覺效果2．圖文結合在文章內容中搭配適量的圖片可以緩解用戶閱讀文字時的疲勞，但要注意圖片要清晰，符合文章主題。將圖片放在正文中時還要遵循兩個原則，一是圖片的統一性，即圖片的樣式要保持一致（所有圖片都為矩形、圓形或不規則圖形），不與文章內容版面的風格相悖；二是圖文間距要合適，既保證文字與圖片之間的間距保持在一個適宜用戶觀看的距離，又要保證當多圖片連續展示時，圖片與圖片之間的距離合適，不能使用戶產生多張變一張的錯覺。其次，還要注意圖片的大小與圖片排版。建議文章中的圖片格式設置為JPG，JPG格式文件較小，方便移動端用戶查看。圖片排版時要盡量在兩側和正文前后留白，圖片對齊方式一般保持居中對齊，這樣才能最大化提升閱讀體驗。4.2.2提升內容的版式視覺效果2．圖文結合4.2.2提升內容的版式視覺效果3．分割線分割線是文章中用于分割上下文內容的線條。善用分割線可以更好地劃分內容結構層次，同時增加文章內容排版的舒適感，給用戶帶來更好的閱讀體驗。分割線并不局限于“線條”這種單一的表現形式，也可以是圖片或其他具有分割意義的符號或圖形，只要保證與內容版面的風格相符即可。如在微信公眾號中可以直接單擊“分割線”按鈕添加分割線。4.2.2提升內容的版式視覺效果3．分割線4.2.3優化內容質量1．內容要符合用戶需求提供有實用價值的內容內容具有趣味性內容有震撼力4.2.3優化內容質量1．內容要符合用戶需求提供有實用價4.2.3優化內容質量2．具有擴展性優質的新媒體內容應該具有強大的可擴展性，能夠通過內容衍生出其他更豐富的物質或精神方面的需求，如品牌理念、深度的價值觀內涵、產品的直接購買或者帶動用戶產生二次跳轉行為。如某產品軟文“‘順’著記憶‘發’現愛”，就巧妙地在內容中植入自己的產品特點“順發”，將內容故事化，以故事激發用戶對美好事物的向往，從而產生內心的共鳴。這樣才能增加內容對用戶的吸引力，獲得更好的用戶黏性。4.2.3優化內容質量2．具有擴展性4.2.3優化內容質量3．具有延續性這種方法可以通過專題故事來實現，即將文章的內容打造成一系列的專題，在不同的時間和文章中發布，但要求內容一定要具有吸引力。4.2.3優化內容質量3．具有延續性4.2.3優化內容質量4．內容要原創很多新媒體營銷的內容閱讀量都持續在一個比較低迷的狀態，甚至在逐漸下降，粉絲的增長也面臨困境。一般說來，一個熱點能激活數以萬計的推送，但很多內容都處于一個“偽原創”的狀態，只有少數媒體人會對熱點進行深入研究，優質的內容比較稀缺。4.2.3優化內容質量4．內容要原創4.2.4提升內容的情感表現力一篇優秀的新媒體文章內容往往能夠通過情感的抒發與表達來引起用戶的共鳴，通過情感來喚起用戶心理與情感上的需求，提高他們對產品或品牌的認同感、依賴感和歸屬感。4.2.4提升內容的情感表現力一篇優秀的新媒體文章內容往4.2.5制造懸念不僅標題中可以設置懸念，正文內容中也可以設置懸念。內容中的懸念主要是在正文的故事情節、人物命運的關鍵點設置疑團，不及時作答，而是隨著內容的展開慢慢解答；或對于某一奇怪現象的原因不急于解釋，以讓用戶產生迫切感和期待感。設疑倒敘隔斷4.2.5制造懸念不僅標題中可以設置懸念，正文內容中也可4.2.6任務實訓及考核序號任務描述任務要求1列舉幾個版面視覺效果的例子，并分析其好壞從正反兩面進行分析，說明其好的地方和可以改進的地方2列舉典型的情感型新媒體營銷案例，并分析其效果可選擇不同表現形式的新媒體內容，如圖文、視頻等4.2.6任務實訓及考核序號任務描述任務要求1列舉幾個版4.2.6任務實訓及考核序號任務描述分值（100分）說明1怎么進行新媒體內容的版面優化？2怎么進行新媒體內容的質量優化？4.2.6任務實訓及考核序號任務描述分值（100分）說明（1）假設某企業新媒體部門需要對某新產品進行線上推廣，試著制作一個推廣前的數據分析方案。（2）針對該產品寫作一篇新媒體營銷內容，并注重內容的版面效果與質量提升。實戰與提升（1）假設某企業新媒體部門需要對某新產品進行線上推廣，試著制新媒體數據分析與內容優化新媒體數據分析與內容優化CONTENTS目錄新媒體數據分析4.1新媒體內容優化4.2CONTENTS目錄新媒體數據分析4.1新媒體內容優化4本節導讀隨著生活水平與科學技術的發展，用戶從最初的“基本需求”逐漸轉變為“個性化消費需求”。對于新媒體運營人員而言，要想產品受到用戶歡迎，增加忠實用戶與收益，就必須以相關數據作為依據，在數據分析的基礎上進行營銷策略的制定與改善。本小節將對數據分析的基礎知識進行介紹，包括數據分析的意義、數據的來源、數據分析的方法、數據分析的誤區等，幫助新媒體運營人員做好內容優化與改善的準備工作。本節導讀隨著生活水平與科學技術的發展，用戶從最初4.1.1數據分析的意義數據分析是指有針對性的收集、加工、整理數據，并采用適當的統計分析方法對數據進行分析，提取其中的有用信息并形成結論，它是一個對數據進行詳細研究和概括總結的過程。4.1.1數據分析的意義數據分析是指有針對性的收集、加工4.1.1數據分析的意義1．了解運營質量其中，網站流量數據、粉絲數量、閱讀數量、轉發數量和評論數量等數據是各大平臺都比較關注的數據，這些數據可以直觀地反應新媒體的營銷效果。4.1.1數據分析的意義1．了解運營質量4.1.1數據分析的意義2．調整運營方向新媒體時代是大數據的時代，大部分新媒體營銷平臺都提供了數據分析的工具，如百度指數、新浪微指數、微信指數和頭條指數，通過對網民的各種數據進行分析與研究，可以幫助新媒體營銷與運營獲得更加準確的用戶需求，有助于預測并調整運營的方向。如圖4-3所示為新浪微指數對實時熱詞“貿易戰”的分析。4.1.1數據分析的意義2．調整運營方向4.1.1數據分析的意義3．控制運營成本通過對數據的分析，可以幫助企業更加精準地定位目標消費人群，把握用戶需求，精準地進行廣告投放，減少不必要的成本開銷，進而達到控制運營成本的目的。4.1.1數據分析的意義3．控制運營成本4.1.1數據分析的意義4．評估營銷方案開展新媒體營銷與運營時都會制定相應的營銷方案，該方案是基于以往的經驗與前期的統籌規劃而制定的，在實施過程中可能因為某些因素的變化而產生偏差，此時可通過數據分析的結果來調整方案。同時，營銷方案的效果又可以通過數據分析來進行驗證，以評估營銷方案的可行性與最終效果，對方案執行過程中遇到的問題進行改進，將其作為開展下次營銷方案的依據。4.1.1數據分析的意義4．評估營銷方案4.1.2數據的來源1．網站數據UV統計用戶來源用戶地區

分析著陸頁分析瀏覽路徑關鍵詞分析PV統計4.1.2數據的來源1．網站數據UV統計用戶來源用戶地區4.1.2數據的來源2．微信數據（1）個人微信號以個人微信號作為新媒體營銷的主要平臺，主要是電商、微商等群體，常以“社群+朋友圈”的形式進行產品或品牌推廣，因此需要注重對朋友圈信息的收集與分析，其數據分析的指標主要有好友數量、點贊數量、購買數量、文案轉化率等。4.1.2數據的來源2．微信數據4.1.2數據的來源2．微信數據（2）微信公眾號4用戶分析圖文分析菜單分析消息分析接口分析網頁分析4.1.2數據的來源2．微信數據（2）微信公眾號4用戶分4.1.2數據的來源3．微博數據在微博客戶端中依次點擊“我”→“粉絲服務”→“內容管理”→“內容效果”，可打開“數據助手”，在其中可查看微博粉絲、博文、互動、視頻、文章等數據，根據這些數據可進行微博營銷效果的分析。4.1.2數據的來源3．微博數據4.1.2數據的來源4．今日頭條數據今日頭條作為目前較為主流的新媒體營銷平臺，也可通過其后臺獲得豐富的數據來源。在今日頭條的后臺首頁可以直接查看文章的訂閱數量，了解文章的整體營銷效果。也可通過文章分析查看文章在某個時間段內的情況，如推薦數量、閱讀數量、轉發數量和收藏數量等數據。通過粉絲分析，還可以查看新增的粉絲數量和取消關注的數量；查看粉絲屬性，包括性別、年齡、省份訂閱數量；分析粉絲興趣，從而知道用戶都喜歡哪些分類的文章，更好地進行針對性營銷。4.1.2數據的來源4．今日頭條數據4.1.3數據分析的方法1．對比分析法在進行數據分析時，單一的數據分析只能體現單一的變量，如某一天的流量、銷量，如果將某段時間內不同時期的流量、銷量進行對比，就可以得到更多的信息，如流量增加或降低、銷量提高或減少等。4.1.3數據分析的方法1．對比分析法4.1.3數據分析的方法2．拆分分析法拆分分析法是指將一個大的問題無限地進行拆分，將其細分為一個一個的小問題，從小問題中進行分析，進而快速找到問題的原因。4.1.3數據分析的方法2．拆分分析法4.1.3數據分析的方法3．漏斗分析法漏斗分析法是指通過對運營各個環節的流程進行對比分析，能夠直觀地發現并說明問題，如對網店的轉化率數據、營銷推廣各個環節的轉化（從展現、點擊、訪問、咨詢、訂單生成的角度進行分析）和用戶各階段的轉化比較等進行分析。4.1.3數據分析的方法3．漏斗分析法4.1.4數據分析的誤區錯誤選取分析樣本過度依賴數據忽略沉默用戶邏輯關系混亂4.1.4數據分析的誤區錯誤選取分析樣本過度依賴數據忽略4.1.5任務實訓及考核序號任務描述任務要求1若要以提升銷量為目的制定營銷計劃，應先進行哪些方面的數據分析結合數據分析的平臺與數據指標來展開綜合分析2在朋友圈發布營銷信息，并統計分析其數據展現效果可從點贊數、轉發數、評論數和好友數量等方面進行分析4.1.5任務實訓及考核序號任務描述任務要求1若要以提升4.1.5任務實訓及考核序號任務描述分值（100分）說明1數據分析有什么作用？2數據分析的誤區有哪些？4.1.5任務實訓及考核序號任務描述分值（100分）說明CONTENTS目錄新媒體數據分析4.1新媒體內容優化4.2CONTENTS目錄新媒體數據分析4.1新媒體內容優化4本節導讀根據數據分析的結果，對新媒體的版式和內容進行設置與優化，可以增強內容的表現力和轉化效果，快速吸引用戶視線并引導用戶閱讀內容。下面從巧設內容欄目、提升內容版式視覺效果、優化內容質量、提升內容情感表現力、制造懸念提升流量幾個方面講解新媒體版式與內容優化的方法。本節導讀根據數據分析的結果，對新媒體的版式和內容4.2.1巧設內容欄目內容欄目是指內容中設置的主要版塊內容，如一級標題、二級標題和小欄目等，通過這些欄目可以表現重點內容，引導用戶快速找到自己需要了解的主要信息，提高用戶的閱讀體驗。內容中的欄目可以通過文字、圖片或圖標等方式體現，使用文字時可以使內容表達更加準確，但沒有圖片或圖標的視覺沖擊力強，因此建議在文字欄目前加上編號，并加粗或以其他顏色顯示，以突出顯示文字欄目，使用戶更容易查看。4.2.1巧設內容欄目內容欄目是指內容中設置的主要版塊內4.2.2提升內容的版式視覺效果1．版面風格在進行內容版面優化時要注意，同一篇文章中不要使用多種排版方式（一般包括左對齊、右對齊和居中對齊3種形式），避免使內容顯得雜亂，讓用戶產生不知所謂的感覺。內容版面應遵循簡潔、清晰、對齊、對比、統一，但又有自身特色的原則。4.2.2提升內容的版式視覺效果1．版面風格4.2.2提升內容的版式視覺效果2．圖文結合在文章內容中搭配適量的圖片可以緩解用戶閱讀文字時的疲勞，但要注意圖片要清晰，符合文章主題。將圖片放在正文中時還要遵循兩個原則，一是圖片的統一性，即圖片的樣式要保持一致（所有圖片都為矩形、圓形或不規則圖形），不與文章內容版面的風格相悖；二是圖文間距要合適，既保證文字與圖片之間的間距保持在一個適宜用戶觀看的距離，又要保證當多圖片連續展示時，圖片與圖片之間的距離合適，不能使用戶產生多張變一張的錯覺。其次，還要注意圖片的大小與圖片排版。建議文章中的圖片格式設置為JPG，JPG格式文件較小，方便移動端用戶查看。圖片排版時要盡量在兩側和正文前后留白，圖片對齊方式一般保持居中對齊，這樣才能最大化提升閱讀體驗。4.2.2提升內容的版式視覺效果2．圖文結合4.2.2提升內容的版式視覺效果3．分割線分割線是文章中用于分割上下文內容的線條。善用分割線可以更好地劃分內容結構層次，同時增加文章內容排版的舒適感，給用戶帶來更好的閱讀體驗。分割線并不局限于“線條”這種單一的表現形式，也可以是圖片或其他具有分割意義的符號或圖形，只要保證與內容版面的風格相符即可。如在微信公眾號中可以直接單擊“分割線”按鈕添加分割線。4.2.2提升內容的版式視覺效果3．分割線4.2.3優化內容質量1．內容要符合用戶需求提供有實用價值的內容內容具有趣味性內容有震撼力4.2.3優化內容質量1．內容要符合用戶需求提供有實用價4.2.3優化內容質量2．具有擴展性優質的新媒體內容應該具有強大的可擴展性，能夠通過內容衍生出其他更豐富的物質或精神方面的需求，如品牌理念、深度的價值觀內涵、產品的直接購買或者帶動用戶產生二次跳轉行為。如某產品軟文“‘順’著記憶‘發’現愛”，就巧妙地在內容中植入自己的產品特點“順發”，將內容故事化，以故事激