項目管理體系

項目管理體系1項目管理體系

課程目標：了解什么是項目及項目術語項目的階段劃分項目管理過程項目可行性研究項目的經濟指標項目管理體系課程目標：2日常工作與項目什么是日常工作生產人員/會計等特點：工作周而復始/規范標準/可預見性什么是項目新產品開發/公司搬遷等特點：一次性投入/不可預知結果日常工作與項目什么是日常工作3項目特征一次性有一個確定的開始時間和結束時間。當達到項目目標時，項目結束。當項目目標無法達到，項目的需求不再存在，這時項目中止。一次性不是指歷時短，而是指項目的歷時是有限的。項目特征一次性4項目特征獨特的產品、服務或結果以前從未做過。以前從未以完全相同的方式并由同一組人來完成。不同的業主、不同的設計、不同的地點、不同的承包商。項目特征獨特的產品、服務或結果5項目特征組織的臨時性和開放性人員，人數不斷變化職責不斷變化組織沒有邊界，是臨時的和開放的項目特征組織的臨時性和開放性6項目管理特點日常運作和項目管理日常運作現有系統、標準程序持續不斷的、重復的工作效率和有效性關注一致性項目管理一次性資源配置獨特的和單獨性的工作凝聚力和指導性由最終產品驅動關注“變化”項目管理特點日常運作和項目管理7項目管理項目管理的出現的背景人類的進步模式發明-總結-模式化推廣現代化大規模生產是模式化推廣的結果現代企業管理在相當長的時期是成本論的成果泰勒模式是典型TQC目標管理大規模生產要求人們按部就班地在固定的組織中按一定的角色重復工作，產生最高的效率項目管理項目管理的出現的背景8項目管理企業的生存環境在改變大規模的重復生產及個性化的需求比重在變化企業的發展越來越依賴新領域的拓展新方法新產品新領域原有模式到新模式的轉變是項目，項目的成功與否決定了企業的成敗企業的項目：新的投資領域/新產品/技改/改善開會。。。項目管理企業的生存環境在改變9項目在企業的地位項目生產運作短期目標項目生產運作短期目標戰略項目短期目標項目生產運作短期目標戰略長期目標遠景項目在企業的地位項目生產運作短期目標項目生產運作短期目標戰略10日常生活案例如果有人建議您要購買一套住房,說很便宜，怎么辦？日常生活案例11購房購房是項目，滿足項目的特征人的角色在變項目的組織在變結果的不可預知性隨時做決策購房購房是項目，滿足項目的特征12項目有關名詞可交付成果(deliverable)為了完成項目或項目的一部分，而必須做出的可測量的、有形的及可驗證的任何成果、結果或事項?？尚行詧蟾嬖O計圖基礎模型廠房項目有關名詞可交付成果(deliverable)13投標建設項目投標建設項目可行性研究階段可交付物-可行性研究報告競標/談判階段可交付物-商業合同設計/報批階段可交付物-批準后的設計圖建設階段可交付物-根據圖紙建成的建筑驗收階段政府/業主的驗收證明投標建設項目投標建設項目14項目生命期項目具有一次性和明確的起止時間，因此通常被實施組織劃分為若干個項目階段，以便有效地進行管理和控制，并與項目實施組織的日常運作聯系起來，項目從開始到結束經歷的各個階段的序列稱為項目生命期。項目生命期承認項目有一個有限的時間跨度項目階段項目生命期通常發生一些標志項目進程的重大事件稱為里程（milestone)設計完成基礎完成里程式的可交付成果將項目生命期劃分為工作范圍性質各不相同的，在時間上前后銜接的時間段稱為項目階段。項目生命期項目具有一次性和明確的起止時間，因此通常被實施組織15買房項目的生命周期買房項目的生命周期16房地產項目生命周期房地產項目生命周期17項目生命期階段控制項目的每一個階段都以一個或幾個可交付成果的完成為標志。階段的結束以對關鍵可交付成果和迄今為止的項目實施情況的審查作為其標志：確定項目是否應繼續實施，并進入下一階段；以最低成本最有效地發現和糾正錯誤與偏差。階段末的審查稱為：項目驗收點項目生命期階段控制18利益相關者對目標的影響項目利益相關者（Stakeholder）積極參與項目或其利益在項目執行中獲成功后受到積極或消極影響的組織和個人利益相關者對目標的影響項目利益相關者（Stakeholder19利益相關者對目標的影響主要利益相關者發起方/贊助人組織內外以現金或物資為項目提供財務資源的個人或團體。項目經理管理項目的負責人項目團隊成員項目實施組織項目承包商顧客使用項目產品的個人或組織政府機構利益相關者對目標的影響主要利益相關者20利益相關者對目標的影響其它利益相關者銀行，金融組織最終產品用戶社會、公民媒體項目組織家庭成員利害關系者的角色和責任可能重迭利益相關者對目標的影響其它利益相關者21利益相關者對目標的影響項目利益相關者的分析和管理項目管理團隊必須：識別項目利益相關者確定他們的需求和影響管理和對該需求施加影響，以保證項目的成功項目利益相關者分析，技巧和知識是項目管理過程的關鍵部分。利益相關者對目標的影響項目利益相關者的分析和管理22項目管理知識體系概述AdaptedfromPMBOK?Guide項目管理構架3.項目管理過程項目管理活動2.項目管理環境4.項目整合管理5.項目范圍管理7.項目成本管理6.項目時間管理10.項目溝通管理9.項目人力資源管理8.項目質量管理11.項目風險管理12項目采購管理項目管理知識體系概述AdaptedfromPMBOK?23Evolutionism（進化論）“Itisnotthestrongestofthespeciesthatsurvives,northemostintelligent,buttheonethatismostresponsivetochange”不是最強壯或最有智慧的，而是最能適應變化的種類生存了下來.

-CharlesDarwin

Evolutionism（進化論）“Itisnott24項目管理過程

張小強PMP，MBAjohnzxqgmai目管理過程張小強PMP，MBA25目標課程目的了解制定項目的計劃管理過程。學習目標建立項目的范圍及WBS建立項目網絡圖估計活動時間確立關鍵路徑定義項目成本用Project軟件進行項目管理目標課程目的26PDCA循環PDCA循環27項目管理過程啟動計劃控制執行收尾項目管理過程啟動計劃控制執行收尾28項目管理過程概念和啟動過程商業需求項目建議書/可行性研究項目評估項目選擇目的：確立某個產品、設備或服務的需求及產生的機會，進行可行性調研，并在獲準后轉入下個階段?？山桓段?項目可行性報告/項目章程項目管理過程概念和啟動過程29項目管理過程計劃過程范圍計劃時間計劃資源計劃成本計劃質量計劃組織計劃溝通計劃風險計劃目的：為實現啟動過程提出的目標而制定詳細的可交付成果實施進度計劃。可交付物：項目計劃項目管理過程計劃過程30項目執行過程執行過程團隊建設項目信息報告質量保證范圍核實承包商選擇目的：根據基準計劃進行項目實施。對人員和其他資源進行組織和協調可交付物：項目計劃各項可交付物項目執行過程執行過程31項目控制過程控制過程范圍核實進度控制成本控制質量控制風險控制績效報告目的：監控項目進程，并在必要時采取糾正措施，以確保目標的實現。項目控制過程控制過程32項目收尾過程結束過程項目驗收合同收尾行政收尾目的：確認項目按照目標要求完成，正式驗收。結束相關工作。項目收尾過程結束過程33項目計劃過程項目計劃過程34項目范圍的定義項目的范圍規劃及定義項目有多少工作要做將項目工作分解到可實施及可控項目范圍的定義項目的范圍規劃及定義35案例-范圍規劃辦公室搬遷搬遷前準備搬遷安置問題：新辦公室的布局，裝修？新辦公室的網絡調試，拆裝后的清潔？案例-范圍規劃辦公室搬遷36范圍定義編制工作分解結構WorkBreakdownStructure(WBS)范圍定義編制工作分解結構WorkBreakdownStr37案例-不清晰的范圍定義辦公室搬遷搬遷前準備拆卸打包搬遷洽談搬家公室搬運安置拆裝案例-不清晰的范圍定義辦公室搬遷38案例-范圍定義辦公室搬遷搬遷前準備制定編碼原則-可提交物：編碼說明打印編碼貼紙-貼紙各部門將物品打包并貼紙-物品清單搬遷約談搬家公司-服務及報價選定搬家公司-合同物品發運-物品清單核對安置物品到位-物品清單核對拆裝-按編碼說明拆裝搬遷完成-各部門驗收簽名項目完成-按合同付款案例-范圍定義辦公室搬遷39范圍定義工具與技術工作分解結構模板-簡單，易于操作分解-費時把主要可交付成果或子交付成果分成較小的、便于管理的組成部分，直到可交付成果定義明晰到足以支持各項項目活動。分解步驟確定包括項目管理在內的項目主要可交付成果：判斷在此種細節的明晰度上是否為每項可交付成果制定充分的成本與工期估算?！俺浞值摹币曧椖康拈L短而判斷而確定可交付成果的分解水平。找出可交付成果的組成部分。有形的、可校驗的校驗分解是否正確范圍定義工具與技術40案例-工作分解結構（WBS）辦公室搬遷搬遷前準備制定編碼原則部門代碼分配物品清單樣式拆裝說明打印編碼貼紙各部門將物品打包并貼紙包裝物品數量的確定及采購打包的人力資源安排案例-工作分解結構（WBS）辦公室搬遷41案例-工作分解結構（WBS）辦公室搬遷搬遷前準備搬遷約談搬家公司-服務及報價詢價書的制定商談小組的確定報價的評估方法選定搬家公司-合同合同的審批程序物品發運-物品清單核對貨物的交接手續及責任人安置案例-工作分解結構（WBS）辦公室搬遷42案例-工作分解結構（WBS）辦公室搬遷搬遷前準備搬遷安置物品到位-物品清單核對拆裝-按編碼說明拆裝安裝隊的確認及合同安裝現場的管理辦法搬遷完成-各部門驗收簽名驗收小組及驗收標準項目完成-按合同付款合同爭議的處理方法付款審批程序付款案例-工作分解結構（WBS）辦公室搬遷43項目進度管理為確保項目按時完工所進行的一系列管理過程活動定義(ActivityDefinition)為完成項目可交付成果所必需進行的各種活動活動排序(ActivitySequencing)確定各活動之間的依賴關系，并形成文檔活動時間估計(ActivityDurationEstimating)估算完成單項活動所需要的時間進度計劃制定(ScheduleDevelopment)在分析活動順序，活動時間和資源需求的基礎上編制項目進度計劃進度控制(ScheduleControl)控制項目進度計劃的變化項目進度管理為確保項目按時完工所進行的一系列管理過程44項目進度管理-活動排序活動排序活動間的依存關系強制依存關系（硬邏輯關系）從事工作性質中固有的依存關系。（i.e.地基一墻一房頂）可斟酌處理的依存關系（優先選用邏輯關系、優選邏輯關系或軟邏輯關系）項目進度管理-活動排序活動排序45案例-活動排序辦公室搬遷搬遷前準備制定編碼原則-可提交物：編碼說明打印編碼貼紙-貼紙各部門將物品打包并貼紙-物品清單搬遷約談搬家公司-服務及報價選定搬家公司-合同物品發運-物品清單核對安置物品到位-物品清單核對拆裝-按編碼說明拆裝搬遷完成-各部門驗收簽名項目完成-按合同付款案例-活動排序辦公室搬遷46項目進度管理-活動排序項目活動之間的邏輯關系項目進度管理-活動排序項目活動之間的邏輯關系47項目進度管理-活動時間估計活動時間估算專家判斷當實施相關項目活動，項目組的專家利用相類似的經驗來作判斷。應該將專家判斷與歷史資料相結合，避免因不是建立在任何科學方法基礎上的偏見的影響。類比估算（自上而下估算）：利用過去類似活動的實際所需時間為基礎。在項目早期規劃階段或在項目選擇過程中非常有用。在下列情況類比估算最可靠：過去的活動在實際上，而不只是在表面上相似。進行估算的人具有所需的專業知識按工作量估算工期(自下而上)各項工作累計項目進度管理-活動時間估計活動時間估算48案例-活動時間估計辦公室搬遷搬遷前準備制定編碼原則（1天2小時）部門代碼分配（1小時）物品清單樣式（1小時）拆裝說明（1天）打印編碼貼紙（4小時）各部門將物品打包并貼紙包裝物品數量的確定及采購（1天）打包的人力資源安排（2小時）案例-活動時間估計辦公室搬遷49案例-活動時間估計辦公室搬遷搬遷前準備搬遷約談搬家公司-服務及報價（2天）詢價書的制定（2天)商談小組的確定(2小時）報價的評估方法（1天）選定搬家公司-合同合同的審批程序物品發運-物品清單核對貨物的交接手續及責任人安置案例-活動時間估計辦公室搬遷50項目網絡圖在活動排序及時間估計后，可以制作項目網絡圖項目網絡圖在活動排序及時間估計后，可以制作項目網絡圖51練習（10分鐘）活動先后限制活動時間A4BA6CB4DA8ED5FC,E4畫出項目網絡圖練習（10分鐘）活動先后限制活動時間A4BA6CB4DA8E52進度計劃的時間參數及其計算利用網絡圖求：ES,EF,LS,LF進度計劃的時間參數及其計算利用網絡圖求：ES,EF,LS53進度計劃的時間參數活動持續時間-已介紹項目的預計開始時間和完工時間項目的開始和完工時間一般是項目限制，特別是完工時間活動的最早和最遲時間最早開始時間(EarliestStartdateES)最早結束時間(EarliestFinishdateEF)最遲開始時間(LatestStartdateLS)最遲結束時間(LatestFinishdateLF)進度計劃的時間參數活動持續時間-已介紹54進度計劃的時間參數及其計算進度計劃的時間參數及其計算55進度計劃的時間參數及其計算進度計劃的時間參數及其計算56進度計劃的時間參數進度計劃的時間參數及其計算總時差(TotalSlackTS) (Float,TotalFloat,PathFloat)總時差=最遲結束時間-最早結束時間自由時差(FreeSlackFS) (FreeFloat)自由時差=活動的緊后活動的ES-EF有多個緊后活動時取ES值最小的進度計劃的時間參數進度計劃的時間參數及其計算57進度計劃的時間參數及其計算計算總時差和自由時差TS（B）=13-10=3 FS（B）=10-10=0TS（C）=17-14=3 FS（C）=17-14=3TS（D）=12-12=0 FS（D）=12-12=0進度計劃的時間參數及其計算計算總時差和自由時差TS（B）=158進度計劃的時間參數及其計算總時差在項目如期完成的情況下，TS越大，時間潛力越大某一路徑的總時差由該路徑的所有活動共有，如果某項活動占用了該條路徑的部分或全部總時差，該路徑的其他活動的可用時差就會相應減少。自由時差某項活動在不推遲其今后活動的最早開始時間的情況下可以延遲的時間進度計劃的時間參數及其計算總時差59進度計劃的時間參數及其計算關鍵路徑項目網絡圖中的最長的或耗時最多的活動路線完成后，項目才能結束，這條最長的活動路線叫關鍵路徑。總時差（TS）=0的活動路徑進度計劃的時間參數及其計算關鍵路徑60進度計劃的時間參數及其計算關鍵路徑的特點關鍵路徑上的活動決定項目工期關鍵路徑的任何一個活動的延遲都會導致項目完成時間的延遲關鍵路徑耗時最長，要想縮短項目工期，必須在關鍵路徑上想辦法關鍵路徑的耗時是完成項目最快的時間關鍵路徑上的活動是總時差最小的活動進度計劃的時間參數及其計算關鍵路徑的特點61進度計劃編制確定項目活動的定義，活動排序計劃等設計公司的結構和所需要的資源進行進度計劃編制的過程確定每項工作的開始與結束如果項目計劃在規定的時間內無法完成，需調整計劃進度計劃編制確定項目活動的定義，活動排序計劃等設計公司的結構62進度計劃編制提前量(Leads)和滯后量(Lags)：任何依存關系都可能要求規定提前量或滯后量。提前量：邏輯關系中允許提前后續活動的限定詞。滯后量：邏輯關系中指示推遲后續活動的限定詞。ABBABABA進度計劃編制提前量(Leads)和滯后量(Lags)：ABB63進度計劃編制時間壓縮：趕進度：對成本和進度進行權衡，關注成本，確定如何在盡量少增加成本的前提下最大限度地縮短項目所需時間。并安排一些折衷措施，對進度進行絕對壓縮。（增加資源或加班）缺點：趕進度并非總能產生可行的方案，反而常常增加直接成本?？焖俑M：將那些通常按先后順序進行的活動同時進行。（平行作業）缺點：快速跟進往往造成返工，并通常增加風險。工期壓縮后必須檢查關鍵路徑。進度計劃編制時間壓縮：64成本估算成本估算一般以表格形式表述，對WBS的可交付物分別進行估算輔助細節幫助了解估算如何進行，作了哪些假設成本管理計劃描述成本偏差應如何管理，一般以流程的形式表述成本估算成本估算65成本預算成本預算指將成本估算分配到各項活動或工作包，以確立量度項目績效的成本基準到海南度假成本估算為飛機票：2000酒店：1900交通費：500膳食費：1000購物：500成本預算成本預算指將成本估算分配到各項活動或工作包，以確立量66成本預算海南度假預算飛機票2000上海-三亞1000三亞-上海1000酒店：1900第一晚Hilton500第二晚天域500第三晚大東海400第四晚HolidayInn500成本預算海南度假預算67項目成本表項目成本表68項目的控制現在進行的工作是否是在項目計劃中（WBS）如果不在/是否項目計劃遺漏/所需時間與金錢工作是否按計劃準時開始/結束？工作是否在關鍵路徑上/對項目準時完成有影響嗎?工作結束是否有可提交物？可提交物達到質量要求嗎？工作是否在預算之內完成？評估項目的進度及調整措施項目的控制現在進行的工作是否是在項目計劃中（WBS）69介紹目前流行的項目管理軟件微軟Project項目管理軟件ProjectProfessionalProjectServer基于美國PMP項目管理協會理論P3項目管理軟件介紹目前流行的項目管理軟件70Project實例Project實例71項目計劃過程項目計劃過程72項目前期

可行性及項目啟動張小強PMP，MBAjohnzxqgmai目前期

可行性及項目啟動張小強PMP，MBA73可行性報告的作用可行性研究是科學的投資決策依據市場調查投資規模經濟效益社會效益可行性研究是項目設計的依據目標范圍可行性研究是項目實施的依據范圍成本時間質量可行性報告的作用可行性研究是科學的投資決策依據74可行性報告需回答資源及市場情況投資項目的規模地點的選擇工藝技術外部的協作條件建設期融資方式經濟效益及社會效益可行性報告需回答資源及市場情況75可行性研究報告的編寫規范總論項目背景可行性研究結論主要技術經濟指標表存在問題及建議可行性研究報告的編寫規范總論76可行性研究報告的編寫規范項目背景和發展概況項目提出的背景項目發展概況投資的必要性主要回答項目的內外部因素的變化及項目的戰略符合性可行性研究報告的編寫規范項目背景和發展概況主要回答項目的內外77可行性研究報告的編寫規范市場分析與建議規模市場調查市場預測市場推銷戰略產品方案和建設規模產品銷售收入預測回答市場的供求關系及機會以及市場的進入策略可行性研究報告的編寫規范市場分析與建議規?；卮鹗袌龅墓┣箨P系78可行性研究報告的編寫規范市場調研應注意問題市場容量以企業的資源能夠觸及的市場汽車4S店的銷售半徑為100公里易拉罐的銷售半徑為300公里市場必須細分消費的行為不同，對產品的差異化要求不同夏利汽車與奔馳汽車市場價格必須預測供求關系的改變對價格的影響充分考慮市場的銷售戰略客戶的開發方式競爭對手的反應可行性研究報告的編寫規范市場調研應注意問題79可行性研究報告的編寫規范建設條件與廠址選擇資源和原材料建設地區的選擇廠址選擇地點是最難改變的因素。地點一旦成為競爭優勢是長期的競爭優勢可行性研究報告的編寫規范建設條件與廠址選擇地點是最難改變的因80可行性研究報告的編寫規范地點選擇應注意問題國家的政策客戶的分布情況公司的管理原材料，配套情況人力資源可行性研究報告的編寫規范地點選擇應注意問題81可行性研究報告的編寫規范項目技術方案項目組成生產技術方案總平面布置和運輸土建工程其他工程回答項目所采取的技術，物流及布局可行性研究報告的編寫規范項目技術方案回答項目所采取的技術，物82可行性研究報告的編寫規范環境保護與勞動安全建設地區的環境現狀項目主要污染源和污染物項目擬采用的環境保護標準治理環境的方案環境監測制度的建議環境保護投資估算環境影響評價結論勞動保護與安全衛生滿足國家政策法規及企業的SHE要求可行性研究報告的編寫規范環境保護與勞動安全滿足國家政策法規及83可行性研究報告的編寫規范環境保護國家對環保的要求不斷增高社會利益團體（項目利益相關者）的需求不同項目當地居民政府對污染環境的工業的態度環保的投入不斷增高電鍍工業可行性研究報告的編寫規范環境保護84可行性研究報告的編寫規范組織體制可行性企業組織項目組織項目人員數量和人員培訓回答如何滿足項目建設期與運作期的人力資源要求可行性研究報告的編寫規范組織體制可行性回答如何滿足項目建設期85可行性研究報告的編寫規范項目實施進度安排項目實施的各階段項目實施進度表項目實施費用項目的實施方案項目管理要求對范圍，成本，時間及質量進行管理可行性研究報告的編寫規范項目實施進度安排項目的實施方案86可行性研究報告的編寫規范投資估算與資金籌措項目總投資估算資金籌措投資使用計劃可行性研究報告的編寫規范投資估算與資金籌措87可行性研究報告的編寫規范項目資金的籌措投資投資者是項目的法定擁有者，為股東銀行借貸成本較低，但要求的條件較高，一般需要抵押物社會融資成本較高，如固定資產的租賃，風險投資，股市項目產品銷售項目分階段進行，邊建設，邊生產房地產開發可行性研究報告的編寫規范項目資金的籌措88可行性研究報告的編寫規范財務效益、經濟和社會效益評估生產成本和銷售收入估算財務評價國民經濟評價不確定性分析社會效益和社會影響分析可行性研究報告的編寫規范財務效益、經濟和社會效益評估89可行性研究報告的編寫規范可行性研究結論與建議結論與建議附件附圖可行性研究報告的編寫規范可行性研究結論與建議90經濟指標貨幣的時間價值現在您擁有￥100稱為現值(PV)您可以購物或您可以存銀行（5%年利息）一年后您可得到￥5利息，合計￥105稱為終值(FV)您犧牲了現在擁有(消費)而取得補償(收益)FV(未來值）=（1+i）*PV（現值）PV=FV/(1+i)經濟指標貨幣的時間價值91經濟指標風險與收益項目風險越大，期望的收益（i）越高項目的評估不能只關注收益風險收益P0經濟指標風險與收益風險收益P092經濟指標財務預測報表損益表(Incomestatement)資產負債表(Balancesheet)現金流量表(CashFlow)經濟指標財務預測報表93經濟指標流動資產流動負債長期投資長期負債股東權益資產負債表經濟指標流動資產流動負債長期負債股東權益資產負債表94經濟指標銷售減:可變成本銷售毛利減:固定成本稅前利潤減:所得稅凈利潤損益表經濟指標銷售減:可變成本銷售毛利減:固定成本稅前利潤減:95經濟指標運營現金流企業主營業務產生的凈現金流運營現金流合計投資現金流購買固定資產（出售固定資產）投資現金流合計融資現金流應付票據增加長期貸款增加現金分紅融資現金流合計凈現金流合計現金流量表經濟指標運營現金流企業主營業務產生的凈現金流運營現金流合計投96經濟指標凈利潤不是現金流會計準則為費用按權責發生原則公司有盈利但有可能破產經濟指標凈利潤不是現金流97主要財務指標盈利指標毛利率（毛利/銷售）凈利潤率（凈利潤/銷售）A公司B公司毛利率40.8%40.5%凈利潤率8.7%7.2%主要財務指標盈利指標A公司B公司毛利率40.8%40.5%凈98經濟指標回收期分析(paybackperiod)企業用投資項目所得的凈現金流來回收初始投資所需年限靜態投資回收期動態投資回收期經濟指標回收期分析(paybackperiod)99經濟指標年1234567項目A-500-200200300350350400項目B-800150200400400450450項目A，B的凈現金流如下：計算靜/動態回收期（i=10%）經濟指標年1234567項目A-500-2002003003100經濟指標靜態回收期項目AP=4+200/350=4.57年項目BP=4+50/400=4.125年動態回收期(折現率為10%)項目AP=5+52/239=5.24年項目BP=4+198/273=4.72年經濟指標靜態回收期101經濟指標優點概念清晰，簡單易用一定程度反映項目風險無法反映項目的價值經濟指標優點102經濟指標項目凈現值(NPV)按行業的基準收益率，將項目計算期內各年凈現金流量折現為建設期初的凈現值反映項目的價值公式NPV=∑（年現金流/（1+利率）∩N經濟指標項目凈現值(NPV)103經濟指標年1234567項目A-500-200200300350350400+700項目B-800150200400400450450+800項目A，B的凈現金流如下：計算項目凈現值經濟指標年1234567項目A-500-2002003003104經濟指標項目凈現值（NPV）項目A NPV=715項目B NPV=964折現率為10%凈現值率(NPVR)項目ANPVR=NPV/投入=715/700=1.02項目BNPVR=NPV/投入=964/800=1.21經濟指標項目凈現值（NPV）105經濟指標內部收益率(IRR)項目在計算期內各年凈現金流量現值累計等于零時的折算率項目A IRR=32%項目B IRR=35%經濟指標內部收益率(IRR)106經濟指標投資回報率（ROI）ROI=凈利潤/股東權益

=(利潤/銷售)*(銷售/資產)*(資產/股東權益) =利潤率*資產周轉率*權益倍數（財務杠桿）經濟指標投資回報率（ROI）107經濟指標敏感性分析成本上升10%或下降10%銷售上升10%或下降10%以上四種情況不同組合對上述財務指標的影響經濟指標敏感性分析108項目的選擇怎樣選擇項目項目的選擇109項目的選擇效益貢獻投資回報率（ROI）ROI=凈利潤/股東權益 =(利潤/銷售)*(銷售/資產)*(資產/股東權益) =利潤率*資產周轉率*權益倍數（財務杠桿）凈現金流（NPV）投資回報期（PY）內部收益率（IRR）項目應選擇：ROI較高，NPV較大，PY較短，IRR較高的項目的選擇效益貢獻110項目管理體系

項目管理體系111項目管理體系

課程目標：了解什么是項目及項目術語項目的階段劃分項目管理過程項目可行性研究項目的經濟指標項目管理體系課程目標：112日常工作與項目什么是日常工作生產人員/會計等特點：工作周而復始/規范標準/可預見性什么是項目新產品開發/公司搬遷等特點：一次性投入/不可預知結果日常工作與項目什么是日常工作113項目特征一次性有一個確定的開始時間和結束時間。當達到項目目標時，項目結束。當項目目標無法達到，項目的需求不再存在，這時項目中止。一次性不是指歷時短，而是指項目的歷時是有限的。項目特征一次性114項目特征獨特的產品、服務或結果以前從未做過。以前從未以完全相同的方式并由同一組人來完成。不同的業主、不同的設計、不同的地點、不同的承包商。項目特征獨特的產品、服務或結果115項目特征組織的臨時性和開放性人員，人數不斷變化職責不斷變化組織沒有邊界，是臨時的和開放的項目特征組織的臨時性和開放性116項目管理特點日常運作和項目管理日常運作現有系統、標準程序持續不斷的、重復的工作效率和有效性關注一致性項目管理一次性資源配置獨特的和單獨性的工作凝聚力和指導性由最終產品驅動關注“變化”項目管理特點日常運作和項目管理117項目管理項目管理的出現的背景人類的進步模式發明-總結-模式化推廣現代化大規模生產是模式化推廣的結果現代企業管理在相當長的時期是成本論的成果泰勒模式是典型TQC目標管理大規模生產要求人們按部就班地在固定的組織中按一定的角色重復工作，產生最高的效率項目管理項目管理的出現的背景118項目管理企業的生存環境在改變大規模的重復生產及個性化的需求比重在變化企業的發展越來越依賴新領域的拓展新方法新產品新領域原有模式到新模式的轉變是項目，項目的成功與否決定了企業的成敗企業的項目：新的投資領域/新產品/技改/改善開會。。。項目管理企業的生存環境在改變119項目在企業的地位項目生產運作短期目標項目生產運作短期目標戰略項目短期目標項目生產運作短期目標戰略長期目標遠景項目在企業的地位項目生產運作短期目標項目生產運作短期目標戰略120日常生活案例如果有人建議您要購買一套住房,說很便宜，怎么辦？日常生活案例121購房購房是項目，滿足項目的特征人的角色在變項目的組織在變結果的不可預知性隨時做決策購房購房是項目，滿足項目的特征122項目有關名詞可交付成果(deliverable)為了完成項目或項目的一部分，而必須做出的可測量的、有形的及可驗證的任何成果、結果或事項。可行性報告設計圖基礎模型廠房項目有關名詞可交付成果(deliverable)123投標建設項目投標建設項目可行性研究階段可交付物-可行性研究報告競標/談判階段可交付物-商業合同設計/報批階段可交付物-批準后的設計圖建設階段可交付物-根據圖紙建成的建筑驗收階段政府/業主的驗收證明投標建設項目投標建設項目124項目生命期項目具有一次性和明確的起止時間，因此通常被實施組織劃分為若干個項目階段，以便有效地進行管理和控制，并與項目實施組織的日常運作聯系起來，項目從開始到結束經歷的各個階段的序列稱為項目生命期。項目生命期承認項目有一個有限的時間跨度項目階段項目生命期通常發生一些標志項目進程的重大事件稱為里程（milestone)設計完成基礎完成里程式的可交付成果將項目生命期劃分為工作范圍性質各不相同的，在時間上前后銜接的時間段稱為項目階段。項目生命期項目具有一次性和明確的起止時間，因此通常被實施組織125買房項目的生命周期買房項目的生命周期126房地產項目生命周期房地產項目生命周期127項目生命期階段控制項目的每一個階段都以一個或幾個可交付成果的完成為標志。階段的結束以對關鍵可交付成果和迄今為止的項目實施情況的審查作為其標志：確定項目是否應繼續實施，并進入下一階段；以最低成本最有效地發現和糾正錯誤與偏差。階段末的審查稱為：項目驗收點項目生命期階段控制128利益相關者對目標的影響項目利益相關者（Stakeholder）積極參與項目或其利益在項目執行中獲成功后受到積極或消極影響的組織和個人利益相關者對目標的影響項目利益相關者（Stakeholder129利益相關者對目標的影響主要利益相關者發起方/贊助人組織內外以現金或物資為項目提供財務資源的個人或團體。項目經理管理項目的負責人項目團隊成員項目實施組織項目承包商顧客使用項目產品的個人或組織政府機構利益相關者對目標的影響主要利益相關者130利益相關者對目標的影響其它利益相關者銀行，金融組織最終產品用戶社會、公民媒體項目組織家庭成員利害關系者的角色和責任可能重迭利益相關者對目標的影響其它利益相關者131利益相關者對目標的影響項目利益相關者的分析和管理項目管理團隊必須：識別項目利益相關者確定他們的需求和影響管理和對該需求施加影響，以保證項目的成功項目利益相關者分析，技巧和知識是項目管理過程的關鍵部分。利益相關者對目標的影響項目利益相關者的分析和管理132項目管理知識體系概述AdaptedfromPMBOK?Guide項目管理構架3.項目管理過程項目管理活動2.項目管理環境4.項目整合管理5.項目范圍管理7.項目成本管理6.項目時間管理10.項目溝通管理9.項目人力資源管理8.項目質量管理11.項目風險管理12項目采購管理項目管理知識體系概述AdaptedfromPMBOK?133Evolutionism（進化論）“Itisnotthestrongestofthespeciesthatsurvives,northemostintelligent,buttheonethatismostresponsivetochange”不是最強壯或最有智慧的，而是最能適應變化的種類生存了下來.

-CharlesDarwin

Evolutionism（進化論）“Itisnott134項目管理過程

張小強PMP，MBAjohnzxqgmai目管理過程張小強PMP，MBA135目標課程目的了解制定項目的計劃管理過程。學習目標建立項目的范圍及WBS建立項目網絡圖估計活動時間確立關鍵路徑定義項目成本用Project軟件進行項目管理目標課程目的136PDCA循環PDCA循環137項目管理過程啟動計劃控制執行收尾項目管理過程啟動計劃控制執行收尾138項目管理過程概念和啟動過程商業需求項目建議書/可行性研究項目評估項目選擇目的：確立某個產品、設備或服務的需求及產生的機會，進行可行性調研，并在獲準后轉入下個階段。可交付物-項目可行性報告/項目章程項目管理過程概念和啟動過程139項目管理過程計劃過程范圍計劃時間計劃資源計劃成本計劃質量計劃組織計劃溝通計劃風險計劃目的：為實現啟動過程提出的目標而制定詳細的可交付成果實施進度計劃。可交付物：項目計劃項目管理過程計劃過程140項目執行過程執行過程團隊建設項目信息報告質量保證范圍核實承包商選擇目的：根據基準計劃進行項目實施。對人員和其他資源進行組織和協調可交付物：項目計劃各項可交付物項目執行過程執行過程141項目控制過程控制過程范圍核實進度控制成本控制質量控制風險控制績效報告目的：監控項目進程，并在必要時采取糾正措施，以確保目標的實現。項目控制過程控制過程142項目收尾過程結束過程項目驗收合同收尾行政收尾目的：確認項目按照目標要求完成，正式驗收。結束相關工作。項目收尾過程結束過程143項目計劃過程項目計劃過程144項目范圍的定義項目的范圍規劃及定義項目有多少工作要做將項目工作分解到可實施及可控項目范圍的定義項目的范圍規劃及定義145案例-范圍規劃辦公室搬遷搬遷前準備搬遷安置問題：新辦公室的布局，裝修？新辦公室的網絡調試，拆裝后的清潔？案例-范圍規劃辦公室搬遷146范圍定義編制工作分解結構WorkBreakdownStructure(WBS)范圍定義編制工作分解結構WorkBreakdownStr147案例-不清晰的范圍定義辦公室搬遷搬遷前準備拆卸打包搬遷洽談搬家公室搬運安置拆裝案例-不清晰的范圍定義辦公室搬遷148案例-范圍定義辦公室搬遷搬遷前準備制定編碼原則-可提交物：編碼說明打印編碼貼紙-貼紙各部門將物品打包并貼紙-物品清單搬遷約談搬家公司-服務及報價選定搬家公司-合同物品發運-物品清單核對安置物品到位-物品清單核對拆裝-按編碼說明拆裝搬遷完成-各部門驗收簽名項目完成-按合同付款案例-范圍定義辦公室搬遷149范圍定義工具與技術工作分解結構模板-簡單，易于操作分解-費時把主要可交付成果或子交付成果分成較小的、便于管理的組成部分，直到可交付成果定義明晰到足以支持各項項目活動。分解步驟確定包括項目管理在內的項目主要可交付成果：判斷在此種細節的明晰度上是否為每項可交付成果制定充分的成本與工期估算。“充分的”視項目的長短而判斷而確定可交付成果的分解水平。找出可交付成果的組成部分。有形的、可校驗的校驗分解是否正確范圍定義工具與技術150案例-工作分解結構（WBS）辦公室搬遷搬遷前準備制定編碼原則部門代碼分配物品清單樣式拆裝說明打印編碼貼紙各部門將物品打包并貼紙包裝物品數量的確定及采購打包的人力資源安排案例-工作分解結構（WBS）辦公室搬遷151案例-工作分解結構（WBS）辦公室搬遷搬遷前準備搬遷約談搬家公司-服務及報價詢價書的制定商談小組的確定報價的評估方法選定搬家公司-合同合同的審批程序物品發運-物品清單核對貨物的交接手續及責任人安置案例-工作分解結構（WBS）辦公室搬遷152案例-工作分解結構（WBS）辦公室搬遷搬遷前準備搬遷安置物品到位-物品清單核對拆裝-按編碼說明拆裝安裝隊的確認及合同安裝現場的管理辦法搬遷完成-各部門驗收簽名驗收小組及驗收標準項目完成-按合同付款合同爭議的處理方法付款審批程序付款案例-工作分解結構（WBS）辦公室搬遷153項目進度管理為確保項目按時完工所進行的一系列管理過程活動定義(ActivityDefinition)為完成項目可交付成果所必需進行的各種活動活動排序(ActivitySequencing)確定各活動之間的依賴關系，并形成文檔活動時間估計(ActivityDurationEstimating)估算完成單項活動所需要的時間進度計劃制定(ScheduleDevelopment)在分析活動順序，活動時間和資源需求的基礎上編制項目進度計劃進度控制(ScheduleControl)控制項目進度計劃的變化項目進度管理為確保項目按時完工所進行的一系列管理過程154項目進度管理-活動排序活動排序活動間的依存關系強制依存關系（硬邏輯關系）從事工作性質中固有的依存關系。（i.e.地基一墻一房頂）可斟酌處理的依存關系（優先選用邏輯關系、優選邏輯關系或軟邏輯關系）項目進度管理-活動排序活動排序155案例-活動排序辦公室搬遷搬遷前準備制定編碼原則-可提交物：編碼說明打印編碼貼紙-貼紙各部門將物品打包并貼紙-物品清單搬遷約談搬家公司-服務及報價選定搬家公司-合同物品發運-物品清單核對安置物品到位-物品清單核對拆裝-按編碼說明拆裝搬遷完成-各部門驗收簽名項目完成-按合同付款案例-活動排序辦公室搬遷156項目進度管理-活動排序項目活動之間的邏輯關系項目進度管理-活動排序項目活動之間的邏輯關系157項目進度管理-活動時間估計活動時間估算專家判斷當實施相關項目活動，項目組的專家利用相類似的經驗來作判斷。應該將專家判斷與歷史資料相結合，避免因不是建立在任何科學方法基礎上的偏見的影響。類比估算（自上而下估算）：利用過去類似活動的實際所需時間為基礎。在項目早期規劃階段或在項目選擇過程中非常有用。在下列情況類比估算最可靠：過去的活動在實際上，而不只是在表面上相似。進行估算的人具有所需的專業知識按工作量估算工期(自下而上)各項工作累計項目進度管理-活動時間估計活動時間估算158案例-活動時間估計辦公室搬遷搬遷前準備制定編碼原則（1天2小時）部門代碼分配（1小時）物品清單樣式（1小時）拆裝說明（1天）打印編碼貼紙（4小時）各部門將物品打包并貼紙包裝物品數量的確定及采購（1天）打包的人力資源安排（2小時）案例-活動時間估計辦公室搬遷159案例-活動時間估計辦公室搬遷搬遷前準備搬遷約談搬家公司-服務及報價（2天）詢價書的制定（2天)商談小組的確定(2小時）報價的評估方法（1天）選定搬家公司-合同合同的審批程序物品發運-物品清單核對貨物的交接手續及責任人安置案例-活動時間估計辦公室搬遷160項目網絡圖在活動排序及時間估計后，可以制作項目網絡圖項目網絡圖在活動排序及時間估計后，可以制作項目網絡圖161練習（10分鐘）活動先后限制活動時間A4BA6CB4DA8ED5FC,E4畫出項目網絡圖練習（10分鐘）活動先后限制活動時間A4BA6CB4DA8E162進度計劃的時間參數及其計算利用網絡圖求：ES,EF,LS,LF進度計劃的時間參數及其計算利用網絡圖求：ES,EF,LS163進度計劃的時間參數活動持續時間-已介紹項目的預計開始時間和完工時間項目的開始和完工時間一般是項目限制，特別是完工時間活動的最早和最遲時間最早開始時間(EarliestStartdateES)最早結束時間(EarliestFinishdateEF)最遲開始時間(LatestStartdateLS)最遲結束時間(LatestFinishdateLF)進度計劃的時間參數活動持續時間-已介紹164進度計劃的時間參數及其計算進度計劃的時間參數及其計算165進度計劃的時間參數及其計算進度計劃的時間參數及其計算166進度計劃的時間參數進度計劃的時間參數及其計算總時差(TotalSlackTS) (Float,TotalFloat,PathFloat)總時差=最遲結束時間-最早結束時間自由時差(FreeSlackFS) (FreeFloat)自由時差=活動的緊后活動的ES-EF有多個緊后活動時取ES值最小的進度計劃的時間參數進度計劃的時間參數及其計算167進度計劃的時間參數及其計算計算總時差和自由時差TS（B）=13-10=3 FS（B）=10-10=0TS（C）=17-14=3 FS（C）=17-14=3TS（D）=12-12=0 FS（D）=12-12=0進度計劃的時間參數及其計算計算總時差和自由時差TS（B）=1168進度計劃的時間參數及其計算總時差在項目如期完成的情況下，TS越大，時間潛力越大某一路徑的總時差由該路徑的所有活動共有，如果某項活動占用了該條路徑的部分或全部總時差，該路徑的其他活動的可用時差就會相應減少。自由時差某項活動在不推遲其今后活動的最早開始時間的情況下可以延遲的時間進度計劃的時間參數及其計算總時差169進度計劃的時間參數及其計算關鍵路徑項目網絡圖中的最長的或耗時最多的活動路線完成后，項目才能結束，這條最長的活動路線叫關鍵路徑?？倳r差（TS）=0的活動路徑進度計劃的時間參數及其計算關鍵路徑170進度計劃的時間參數及其計算關鍵路徑的特點關鍵路徑上的活動決定項目工期關鍵路徑的任何一個活動的延遲都會導致項目完成時間的延遲關鍵路徑耗時最長，要想縮短項目工期，必須在關鍵路徑上想辦法關鍵路徑的耗時是完成項目最快的時間關鍵路徑上的活動是總時差最小的活動進度計劃的時間參數及其計算關鍵路徑的特點171進度計劃編制確定項目活動的定義，活動排序計劃等設計公司的結構和所需要的資源進行進度計劃編制的過程確定每項工作的開始與結束如果項目計劃在規定的時間內無法完成，需調整計劃進度計劃編制確定項目活動的定義，活動排序計劃等設計公司的結構172進度計劃編制提前量(Leads)和滯后量(Lags)：任何依存關系都可能要求規定提前量或滯后量。提前量：邏輯關系中允許提前后續活動的限定詞。滯后量：邏輯關系中指示推遲后續活動的限定詞。ABBABABA進度計劃編制提前量(Leads)和滯后量(Lags)：ABB173進度計劃編制時間壓縮：趕進度：對成本和進度進行權衡，關注成本，確定如何在盡量少增加成本的前提下最大限度地縮短項目所需時間。并安排一些折衷措施，對進度進行絕對壓縮。（增加資源或加班）缺點：趕進度并非總能產生可行的方案，反而常常增加直接成本?？焖俑M：將那些通常按先后順序進行的活動同時進行。（平行作業）缺點：快速跟進往往造成返工，并通常增加風險。工期壓縮后必須檢查關鍵路徑。進度計劃編制時間壓縮：174成本估算成本估算一般以表格形式表述，對WBS的可交付物分別進行估算輔助細節幫助了解估算如何進行，作了哪些假設成本管理計劃描述成本偏差應如何管理，一般以流程的形式表述成本估算成本估算175成本預算成本預算指將成本估算分配到各項活動或工作包，以確立量度項目績效的成本基準到海南度假成本估算為飛機票：2000酒店：1900交通費：500膳食費：1000購物：500成本預算成本預算指將成本估算分配到各項活動或工作包，以確立量176成本預算海南度假預算飛機票2000上海-三亞1000三亞-上海1000酒店：1900第一晚Hilton500第二晚天域500第三晚大東海400第四晚HolidayInn500成本預算海南度假預算177項目成本表項目成本表178項目的控制現在進行的工作是否是在項目計劃中（WBS）如果不在/是否項目計劃遺漏/所需時間與金錢工作是否按計劃準時開始/結束？工作是否在關鍵路徑上/對項目準時完成有影響嗎?工作結束是否有可提交物？可提交物達到質量要求嗎？工作是否在預算之內完成？評估項目的進度及調整措施項目的控制現在進行的工作是否是在項目計劃中（WBS）179介紹目前流行的項目管理軟件微軟Project項目管理軟件ProjectProfessionalProjectServer基于美國PMP項目管理協會理論P3項目管理軟件介紹目前流行的項目管理軟件180Project實例Project實例181項目計劃過程項目計劃過程182項目前期

可行性及項目啟動張小強PMP，MBAjohnzxqgmai目前期

可行性及項目啟動張小強PMP，MBA183可行性報告的作用可行性研究是科學的投資決策依據市場調查投資規模經濟效益社會效益可行性研究是項目設計的依據目標范圍可行性研究是項目實施的依據范圍成本時間質量可行性報告的作用可行性研究是科學的投資決策依據184可行性報告需回答資源及市場情況投資項目的規模地點的選擇工藝技術外部的協作條件建設期融資方式經濟效益及社會效益可行性報告需回答資源及市場情況185可行性研究報告的編寫規范總論項目背景可行性研究結論主要技術經濟指標表存在問題及建議可行性研究報告的編寫規范總論186可行性研究報告的編寫規范項目背景和發展概況項目提出的背景項目發展概況投資的必要性主要回答項目的內外部因素的變化及項目的戰略符合性可行性研究報告的編寫規范項目背景和發展概況主要回答項目的內外187可行性研究報告的編寫規范市場分析與建議規模市場調查市場預測市場推銷戰略產品方案和建設規模產品銷售收入預測回答市場的供求關系及機會以及市場的進入策略可行性研究報告的編寫規范市場分析與建議規?；卮鹗袌龅墓┣箨P系188可行性研究報告的編寫規范市場調研應注意問題市場容量以企業的資源能夠觸及的市場汽車4S店的銷售半徑為100公里易拉罐的銷售半徑為300公里市場必須細分消費的行為不同，對產品的差異化要求不同夏利汽車與奔馳汽車市場價格必須預測供求關系的改變對價格的影響充分考慮市場的銷售戰略客戶的開發方式競爭對手的反應可行性研究報告的編寫規范市場調研應注意問題189可行性研究報告的編寫規范建設條件與廠址選擇資源和原材料建設地區的選擇廠址選擇地點是最難改變的因素。地點一旦成為競爭優勢是長期的競爭優勢可行性研究報告的編寫規范建設條件與廠址選擇地點是最難改變的因190可行性研究報告的編寫規范地點選擇應注意問題國家的政策客戶的分布情況公司的管理原材料，配套情況人力資源可行性研究報告的編寫規范地點選擇應注意問題191可行性研究報告的編寫規范項目技術方案項目組成生產技術方案總平面布置和運輸土建工程其他工程回答項目所采取的技術，物流及布局可行性研究報告的編寫規范項目技術方案回答項目所采取的技術，物192可行性研究報告的編寫規范環境保護與勞動安全建設地區的環境現狀項目主要污染源和污染物項目擬采用的環境保護標準治理環境的方案環境監測制度的建議環境保護投資估算環境影響評價結論勞動保護與安全衛生滿足國家政策法規及企業的SHE要求可行性研究報告的編寫規范環境保護與勞動安全滿足國家政策法規及193可行性研究報告的編寫規范環境保護國家對環保的要求不斷增高社會利益團體（項目利益相關者）的需求不同項目當地居民政府對污染環境的工業的態度環保的投入不斷增高電鍍工業可行性研究報告的編寫規范環境保護194可行性研究報告的編寫規范組織體制可行性企業組織項目組織項目人員數量和人員培訓回答如何滿足項目建設期與運作期的人力資源要求可行性研究報告的編寫規范組織體制可行性回答如何滿足項目建設期195可行性研究報告的編寫規范項目實施進度安排項目實施的各階段項目實施進度表項目實施費用項目的實施方案項目管理要求對范圍，成本，時間及質量進行管理可行性研究報告的編寫規范項目實施進度安排項目的實施方案196可行性研究報告的編寫規范投資估算與資金