




版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
第一章旅行社基本業(yè)務第一節(jié)旅行社營銷業(yè)務第二節(jié)旅行社計調(diào)業(yè)務第三節(jié)旅行社接待任務第一章旅行社基本業(yè)務1第一節(jié)旅行社營銷業(yè)務旅行社外聯(lián)業(yè)務的含義與構成含義:是指旅行社通過各種直接或間接的方式,將其產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到最終消費者手中而進行的系列銷售活動。構成:外聯(lián)業(yè)務是由銷售人員、銷售渠道及銷售方法構成。第一節(jié)旅行社營銷業(yè)務2案例分析:2019年3月11日,就職于某公關公司的陳小姐來到位于外灘光明大廈錦江圖際下屬上海國旅營亞部,預定了3月29日赴港澳的五日經(jīng)濟游。國旅營業(yè)部的前臺銷售人員打開電腦里的旅游信息管理系統(tǒng)中的“前臺收客”模塊按照陳小姐提供的資料熟練地在電腦系統(tǒng)中輸人了相關信息,這些數(shù)據(jù)實時傳送回上海國旅位于北京西路國旅大廈的數(shù)據(jù)中心。與此同時國旅財務部門在審核后會給營業(yè)部出具電子發(fā)即“開春以來,上海公民的出境游日益火爆,國家旅游局關于開通歐盟12國組團旅游的消息也大大刺激了市民的出游熱情。上海國旅非需淒重依找多平危進行銷售:目前每天通時期可達到600多萬元。”錦江國際信息中心主在劉曉伶告訴某一位采訪他的記者案例分析:3◆【案例】沒有門市的旅行社世界絕大多數(shù)的旅行社都是通過門市直接向旅游者銷售旅游和度假產(chǎn)品,如今這一傳統(tǒng)方式仍以其親切安全被廣大旅游者所接受而占主導地位。在90年代末的法國,出現(xiàn)了一家名叫德格利夫的旅行社,它的知名度和營業(yè)額位居全法第二,然而,這個旅行社卻有一個非常特別的地方?jīng)]有門市部。沒有門市,旅行社該如何銷售產(chǎn)品?◆【案例】沒有門市的旅行社41利用電子媒體開展業(yè)務,充分利用因特網(wǎng)的普及率建立自己的旅游網(wǎng)頁,使每個上網(wǎng)的旅游者都能看到其產(chǎn)品;2在產(chǎn)品價格上狠下功夫,確保價格優(yōu)勢,以保證對旅游者的吸引力;3推出多種旅游產(chǎn)品,并提供迅速、優(yōu)質(zhì)的服務;4加強與各種媒體的聯(lián)系,注重宣傳,使廣大旅游者熟悉企業(yè)的形象。1利用電子媒體開展業(yè)務,充分5旅行社基本業(yè)務課件6旅行社基本業(yè)務課件7旅行社基本業(yè)務課件8旅行社基本業(yè)務課件9旅行社基本業(yè)務課件10旅行社基本業(yè)務課件11旅行社基本業(yè)務課件12旅行社基本業(yè)務課件13旅行社基本業(yè)務課件14旅行社基本業(yè)務課件15旅行社基本業(yè)務課件16旅行社基本業(yè)務課件17旅行社基本業(yè)務課件18旅行社基本業(yè)務課件19旅行社基本業(yè)務課件20第一章旅行社基本業(yè)務第一節(jié)旅行社營銷業(yè)務第二節(jié)旅行社計調(diào)業(yè)務第三節(jié)旅行社接待任務第一章旅行社基本業(yè)務21第一節(jié)旅行社營銷業(yè)務旅行社外聯(lián)業(yè)務的含義與構成含義:是指旅行社通過各種直接或間接的方式,將其產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到最終消費者手中而進行的系列銷售活動。構成:外聯(lián)業(yè)務是由銷售人員、銷售渠道及銷售方法構成。第一節(jié)旅行社營銷業(yè)務22案例分析:2019年3月11日,就職于某公關公司的陳小姐來到位于外灘光明大廈錦江圖際下屬上海國旅營亞部,預定了3月29日赴港澳的五日經(jīng)濟游。國旅營業(yè)部的前臺銷售人員打開電腦里的旅游信息管理系統(tǒng)中的“前臺收客”模塊按照陳小姐提供的資料熟練地在電腦系統(tǒng)中輸人了相關信息,這些數(shù)據(jù)實時傳送回上海國旅位于北京西路國旅大廈的數(shù)據(jù)中心。與此同時國旅財務部門在審核后會給營業(yè)部出具電子發(fā)即“開春以來,上海公民的出境游日益火爆,國家旅游局關于開通歐盟12國組團旅游的消息也大大刺激了市民的出游熱情。上海國旅非需淒重依找多平危進行銷售:目前每天通時期可達到600多萬元。”錦江國際信息中心主在劉曉伶告訴某一位采訪他的記者案例分析:23◆【案例】沒有門市的旅行社世界絕大多數(shù)的旅行社都是通過門市直接向旅游者銷售旅游和度假產(chǎn)品,如今這一傳統(tǒng)方式仍以其親切安全被廣大旅游者所接受而占主導地位。在90年代末的法國,出現(xiàn)了一家名叫德格利夫的旅行社,它的知名度和營業(yè)額位居全法第二,然而,這個旅行社卻有一個非常特別的地方?jīng)]有門市部。沒有門市,旅行社該如何銷售產(chǎn)品?◆【案例】沒有門市的旅行社241利用電子媒體開展業(yè)務,充分利用因特網(wǎng)的普及率建立自己的旅游網(wǎng)頁,使每個上網(wǎng)的旅游者都能看到其產(chǎn)品;2在產(chǎn)品價格上狠下功夫,確保價格優(yōu)勢,以保證對旅游者的吸引力;3推出多種旅游產(chǎn)品,并提供迅速、優(yōu)質(zhì)的服務;4加強與各種媒體的聯(lián)系,注重宣傳,使廣大旅游者熟悉企業(yè)的形象。1利用電子媒體開展業(yè)務,充分25旅行社基本業(yè)務課件26旅行社基本業(yè)務課件27旅行社基本業(yè)務課件28旅行社基本業(yè)務課件29旅行社基本業(yè)務課件30旅行社基本業(yè)務課件31旅行社基本業(yè)務課件32
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 小區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)項目可行性研究報告-0
- 深圳中小企業(yè)應對金融危機的策略
- 鋼筋后臺下料協(xié)議書
- 遺體接運冷藏協(xié)議書
- ufc格斗傷亡協(xié)議書
- 車間住宿管理協(xié)議書
- 金融投資咨詢協(xié)議書
- 項目收益兜底協(xié)議書
- 銀行特約存款協(xié)議書
- 長久發(fā)展入股協(xié)議書
- 信息化平臺項目集成聯(lián)調(diào)測試方案
- 醫(yī)院意識形態(tài)培訓課件
- 醫(yī)院危險品安全管理培訓
- 早產(chǎn)兒體位管理的個案護理
- 《工業(yè)廢水深度處理零排放技術規(guī)范》編制說明
- 酒店行業(yè)安全事故舉報與獎勵制度
- 安全生產(chǎn)勞動紀律
- 食品經(jīng)營許可證主要設備設施布局圖及操作流程
- 《初中物理教材課后習題編制、使用現(xiàn)狀調(diào)查與策略研究》
- 《國際銀團貸款》課件
- 2024-2030年中國工程設計行業(yè)發(fā)展狀況與未來前景趨勢預測報告
評論
0/150
提交評論