第二章 倉儲管理第一節 倉儲方案設計第二節 庫存管理第三節 倉儲運營管理第二章 倉儲管理第一節 倉儲方案設計1（一）概念在特定的場所儲存物品的行為（二）性質１．倉儲是物質產品的生產過程的持續２．是靜態和動態的儲存３．必須是特定的場所４．倉儲對象是實物動產倉儲的概念（一）概念倉儲的概念2倉儲的功能（一）倉儲是社會生產順利進行的必要過程（二）調整生產和消費的時間差別，維持市場穩定（三）勞動產品價值維持和增加的作用（四）流通過程的銜接（五）市場信息的傳感器倉儲的功能（一）倉儲是社會生產順利進行的必要過程3倉儲業務活動

倉儲業務作業過程入庫業務理貨保管出庫業務倉儲業務活動倉儲業務作業過程4倉儲業務作業過程

倉儲業務作業是指從商品入庫到商品發送的整個倉儲作業過程。主要包括入庫流程、出庫流程和庫房管理等內容。倉儲業務作業過程所包括的內容有：商品驗收入庫作業、商品保管作業、商品盤點作業、待廢商品處理、退貨處理、賬務處理、安全維護、商品出庫作業、資料保管等。倉儲業務作業過程倉儲業務作業是指從商品入庫到商品發送的整5倉儲業務作業過程流程圖

核對訂購單核對送貨單核對實物檢驗質量驗貨收貨不合格退貨入庫財務儲存出庫儲存條件控制儲存期限控制超期商品管理盤店管理核對出庫單檢驗質量核對實物倉儲業務作業過程流程圖核對訂購單核對送貨單核對實物檢驗質量6倉儲業務作業的要求

倉儲業務作業是一項技術要求高、組織嚴密的工作，必須做到及時——到庫商品必須在規定的期限內完成驗收工作。準確——驗收的各項數據或檢驗報告必須準確無誤。嚴格——倉庫有關各方都要嚴肅認真地對待商品驗收工作。經濟——商品在驗收時，多數情況下，不但需要檢驗設備和驗收人員，而且需要裝卸搬運機具和設備以及相應工種個人的配合。倉儲業務作業的要求倉儲業務作業是一項技術要求高、組織嚴7入庫業務商品入庫，是指接到商品入庫通知單后，經過接運提貨、裝卸搬運、檢查驗收、辦理入庫手續等一系列作業環節的工作過程。入庫業務具體分為貨物入庫準備貨物接運貨物驗收貨物入庫交接和登記。

入庫業務商品入庫，是指接到商品入庫通知單后，經過接運提貨8貨物入庫準備

倉庫應根據倉儲合同、入庫單或入庫計劃，及時地進行庫場準備和倉儲設備準備，以便貨物能按時順利入庫。倉庫的入庫準備需要由倉庫的業務、管理、設備作業等部門分工合作，共同完成以下工作：熟悉入庫貨物掌握倉庫情況制定倉儲計劃妥善安排貨位做好貨位準備準備苫墊材料、作業用具驗收準備裝卸搬運工藝設定文件單證準備貨物入庫準備倉庫應根據倉儲合同、入庫單或入庫計劃，及9貨物驗收貨物入庫驗收是按照驗收業務作業流程，核對憑證等規定的程序和手續，對入庫商品進行數量和質量檢驗的經濟技術活動的總稱。凡貨物進入倉庫儲存，必須經過檢查驗收，只有檢查合格后的商品，方可入庫保管。入庫檢驗的作用，主要表現在：驗收是做好商品保管保養的基礎；驗收記錄是倉庫提出退貨、換貨和索賠的依據；驗收是避免商品積壓、減少經濟損失的重要手段。

貨物驗收貨物入庫驗收是按照驗收業務作業流程，核對憑證10貨物入庫交接和登記入庫貨物經過點數、查驗之后，可以安排卸貨、入庫堆碼。待卸貨、搬運、堆垛作業完畢，與送貨人辦理交接手續，并建立倉庫臺賬。交接手續是指倉庫對收到的貨物向送貨人進行的確認，表示已接受貨物。辦完交接手續，意味著劃分清楚了運輸、送貨部門和倉庫的責任。完整的交接手續包括：接受貨物、接受文件、簽署單證。貨物入庫交接和登記入庫貨物經過點數、查驗之后，可以安排卸11理貨倉庫理貨是指倉庫在接受入庫貨物時，根據入庫通知單、運輸單據和倉儲合同，對貨物進行清點數量、分類分揀、數量接受的交接工作。倉庫履行倉儲合同的行為倉庫保管質量的第一道關口劃分責任倉儲作業的過程交接工作

理貨倉庫理貨是指倉庫在接受入庫貨物時，根據入庫通知單、運12理貨的內容

倉庫理貨是倉庫管理人員在貨物入庫現場的管理工作，其工作內容除了理貨的具體操作外，還包括貨物入庫的一系列現場管理工作。

清點貨物件數查驗貨物單重、尺度查驗貨物重量檢驗貨物表面狀態剔除殘損貨物分揀安排貨位、指揮作業處理現場事故辦理交接理貨的內容倉庫理貨是倉庫管理人員在貨物入庫現場的管理工13保管

入庫貨物的保管是指倉庫針對貨物的特性，結合倉庫的具體條件，采取各種科學的方法對貨物進行養護，防止和延緩貨物質量變化的行為。貨物保管的目的在于保持庫存貨物的使用價值，最大限度地減少貨物的自然耗損。杜絕因保管不善而造成的貨物損壞。保管人有絕對的義務對倉儲物進行妥善保管，這是倉儲臺同給予倉儲保管人的責任，由于保管不善所造成的損失，保管人要承擔賠償責任。

保管入庫貨物的保管是指倉庫針對貨物的特性，結合倉庫的具體14保管原則

“以防為主、防治結合”重視貨物損害的預防，及時發現和消除事故隱患，防止損害事故的發生。特別是預防發生爆炸、火災、水浸、污染等惡性事故和造成大規模損害事故。保管原則“以防為主、防治結合”15出庫業務商品出庫是商品儲存階段的終止，也是倉儲作業的最后一個環節，它使倉儲業務與運輸部門和商品使用單位直接發生聯系。商品出庫業務包括商品出庫前的準備商品出庫的程序商品出庫中發生問題的處理出庫業務商品出庫是商品儲存階段的終止，也是倉儲作業的最16商品出庫的業務流程

出庫程序包括核單備料復核包裝點交登賬清理商品出庫的業務流程出庫程序包括核單備料復核包裝點交登賬清理17自動化立體倉庫自動化立體倉庫一般是指由高層貨架、巷道堆垛起重機、入出庫輸送系統、自動化控制系統、計算機倉庫管理系統機周邊設備組成，可對集裝單元物品實現機械化自動存取和控制作業的倉庫自動化立體倉庫自動化立體倉庫一般是指由高層貨架、巷道堆垛起重18物流管理第二章倉儲管理19物流管理第二章倉儲管理20自動化立體倉庫的類型（一）倉庫的建筑形式1、整體式貨架除了儲存貨物以外，還作為庫房建筑物的支撐結構，是庫房建筑的一個組成部分，即貨架與建筑物形成一個整體。這種形式的倉庫建筑費用低，抗震，尤其適用于15米以上的大型自動倉庫。2、分離式貨架與建筑物相互獨立。適用于車間倉庫、舊庫技術改造和中小型自動倉庫。自動化立體倉庫的類型（一）倉庫的建筑形式21物流管理第二章倉儲管理22（二）按貨架的結構形式單元貨格式自動化倉庫（二）按貨架的結構形式單元貨格式自動化倉庫23貫通式自動化立體倉庫移動式自動化立體倉庫貫通式自動化立體倉庫移動式自動化立體倉庫24優點和使用條件（1）優點：提高空間利用率提高企業生產管理水平加快貨物存取，減輕勞動強度，提高生產效率；減少庫存資金積壓。（2）使用條件：物資出入庫要頻繁和均衡；要滿足倉庫建設的一些特殊要求；一次性投資大；需要一支專業技術隊伍。優點和使用條件（1）優點：25現代倉庫的平面規劃和立體規劃現代倉庫的布局和規劃的首要任務就是合理地利用庫房面積。在庫房內除了存儲商品之外，還有商品的入庫、裝卸搬運、檢驗、流通加工、包裝、出庫等作業。為了提高庫房存儲能力，必須盡可能地增加存儲面積；為了方便庫內作業，必須安排必要的作業場所。在有限的庫房面積資源條件下，如何協調、安排商品存儲與庫內作業對庫房面積所產生的相互矛盾的需求，使庫房面積得以充分的利用，又方便庫內作業的高效運作，就成為庫房合理布置所要解決的中心問題。現代倉庫的平面規劃和立體規劃現代倉庫的布局和規劃的首要任26倉庫內部布置

倉庫內部布置就是根據庫區場地條件、倉庫的業務性質和規模、商品存儲要求以及倉儲設備的技術性能和使用特點等因素，對倉庫主要和輔助建筑物、貨場、站臺等固定設施和庫內運輸線路進行合理安排和配置，以最大限度地提高倉庫的存儲能力和作業能力，并降低各項作業費用。倉庫的內部布局和規劃是倉儲業務和庫存管理的客觀需要，其合理與否直接影響到倉庫各項工作的效率和存儲商品的安全。倉庫內部布置倉庫內部布置就是根據庫區場地條件、倉庫的業務27倉庫的平面布置倉庫總平面布置首先是進行功能分區。根據倉庫各種建筑物性質、使用要求、運輸聯系以及安全要求等，將性質相同、功能相近、聯系密切，對環境要求一致的建筑物分成若干組，再結合倉庫用地內外的具體條件，合理地進行功能分區，在各個區中布置相應的建筑物。一般地，倉庫總平面可劃分為倉儲作業區輔助作業區行政生活區鐵路專線和庫內道路。倉庫的平面布置倉庫總平面布置首先是進行功能分區。28倉儲作業區倉儲作業區是倉庫的主體，倉庫的主要業務和商品保管、檢驗、包裝、分類、整理等都在這個區域里進行。主要建筑物包括庫房、貨場、站臺，以及加工、整理、包裝場所等倉庫作業區中所要考慮的因素減少運動的距離有效地利用時間充分利用倉庫面積倉儲作業區倉儲作業區是倉庫的主體，倉庫的主要業務和商品保29輔助作業區在輔助作業區內進行的活動是為主要業務提供各項服務，例如，設備維修、加工制造、各種物料和機械的存放等等。輔助作業區的主要建筑物包括包括維修加工以及動力車間、車庫、工具設備庫、物料庫等等。輔助作業區在輔助作業區內進行的活動是為主要業務提供各項服30行政生活區行政生活區由辦公室和生活場所組成，包括辦公樓、警衛室、化驗室、宿舍和食堂等。行政生活區一般布置在倉庫的主要入口處并與作業區用隔離墻隔開。這樣既方便工作人員與作業區的聯系，又避免非工作人員對倉庫生產作業的影響和干擾。行政生活區行政生活區由辦公室和生活場所組成，包括辦公樓、31倉庫總平面布局應遵循的原則

方便倉庫作業和商品儲存安全；最大限度地利用倉庫面積；防止重復搬運、迂回運輸避免交通堵塞；有利于充分利用倉庫設施和機械設備；符合安全保衛和消防工作要求；綜合倉庫當前需求和長遠利益，減少將來擴建對正常業務的影響。倉庫總平面布局應遵循的原則方便倉庫作業和商品儲存安全；32第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃⒈確定倉庫用地面積⒉動線流程及大區域規劃⒊商品種類數量分析及商品種類庫存數量⒋確定托盤形式和尺寸⒌確定貨架種類和尺寸⒍確定搬運方式和設備⒎確定庫房形式、高度和跨度⒏庫房細節規劃⒐確定設備規格和詢價第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃33物流管理第二章倉儲管理34物流管理第二章倉儲管理35物流管理第二章倉儲管理36物流管理第二章倉儲管理37第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃⒈確定倉庫用地面積⒉動線流程及大區域規劃⒊商品種類數量分析及商品種類庫存數量⒋確定托盤形式和尺寸⒌確定貨架種類和尺寸⒍確定搬運方式和設備⒎確定庫房形式、高度和跨度⒏庫房細節規劃⒐確定設備規格和詢價第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃38ABC動態布局ABC動態布局39第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃⒈確定倉庫用地面積⒉動線流程及大區域規劃⒊商品種類數量分析及商品種類庫存數量⒋確定托盤形式和尺寸⒌確定貨架種類和尺寸⒍確定搬運方式和設備⒎確定庫房形式、高度和跨度⒏庫房細節規劃⒐確定設備規格和詢價第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃40托盤LK-1111田字型托盤LK-1111A川字型托盤托盤LK-1111田字型托盤LK-1111A川字型托盤41LK-1210輕型托盤LK-1210輕型托盤42第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃⒈確定倉庫用地面積⒉動線流程及大區域規劃⒊商品種類數量分析及商品種類庫存數量⒋確定托盤形式和尺寸⒌確定貨架種類和尺寸⒍確定搬運方式和設備⒎確定庫房形式、高度和跨度⒏庫房細節規劃⒐確定設備規格和詢價第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃43貨架結構

貨架結構44貨架種類（一）按貨架存放貨物的重量等級劃分

重型貨架中型貨架輕型貨架

貨架種類（一）按貨架存放貨物的重量等級劃分

45托盤貨架種類單排型雙排型托盤貨架種類單排型雙排型46閣樓式貨架結構閣樓式貨架結構47重力式貨架結構

入庫出庫重力式貨架結構入庫出庫48物流管理第二章倉儲管理49高層貨架結構高層貨架結構50貨位（架）布局方式（1）垂直式布局：橫列式布局、縱列式布局和縱橫式布局。橫列式布局：貨位或貨架的長邊與主作業通道互相垂直

貨位（架）布局方式51縱列式布置：貨位或貨架的長邊與主作業通道平行

縱列式布置：貨位或貨架的長邊與主作業通道平行52

縱橫式布局：貨位或貨架的長邊與主作業通道存在垂直關系又存在平行關系縱橫式布局：貨位或貨架的長邊與主作業通道存在垂直關系又53如果倉庫內使用一般的門式或橋式起重機，用垂直式布局較好。如果用叉車，由于叉車占用較大的作業面積，相應縮小了倉庫的有效儲存面積，應采用傾斜式布局，彌補這一缺陷。如果倉庫內使用一般的門式或橋式起重機，用54（2）傾斜式布局：貨垛傾斜式布局和通道傾斜式布局。貨垛傾斜式布局

（2）傾斜式布局：55通道傾斜式布局通道傾斜式布局56第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃⒈確定倉庫用地面積⒉動線流程及大區域規劃⒊商品種類數量分析及商品種類庫存數量⒋確定托盤形式和尺寸⒌確定貨架種類和尺寸⒍確定搬運方式和設備⒎確定庫房形式、高度和跨度⒏庫房細節規劃⒐確定設備規格和詢價第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃57二、倉儲管理決策

⒈倉庫內部空間決策⒉倉庫的建造或租賃決策⒊倉庫服務決策⒋增值服務決策⒌倉庫設備決策二、倉儲管理決策58三、倉儲合同管理⒈合同倉儲與自營倉儲的比較⒉倉儲合同的內容⑴特殊貨的告知與處理⑵貨物的入庫驗收⑶倉單的使用⑷貨物的檢查和取樣⑸通知和催告⑹貨物的提取第一節 倉儲方案設計三、倉儲合同管理第一節 倉儲方案設計59⒊我國合同法對倉儲合同的規定（1）倉儲合同的概念和特征倉儲合同，又稱倉儲保管合同，是指當事人雙方約定由倉庫營業人（倉管人）為貨主保管儲存貨物，貨主為此支付報酬的合同。倉儲合同具有以下法律特征：倉庫營業人員必須是有倉儲設備并專事倉儲保管業務的人倉儲保管合同的保管對象必須是動產倉儲合同為諾成合同倉儲合同為雙方有償合同、不要式合同貨主主張貨物已交付或行使返還請求權時以倉單為憑證⒊我國合同法對倉儲合同的規定60第二節 庫存管理一、庫存計劃庫存計劃是指利用共同的信息基礎，在多個地點或在增值鏈的各階段中協調庫存需求的方法。計劃方法有公平份額分配和配送需求計劃兩種方法。第二節 庫存管理一、庫存計劃61⒈公平份額分配配送中心庫存的共同供給天數從工廠倉庫分配的庫存單位數用單位數表示的配送中心j的庫存配送中心j的日需求量分配給配送中心j的供給數量⒈公平份額分配配送中心庫存的共同供給天數62工廠倉庫庫存數量600個單位配送中心1庫存量50個單位日用數10個單配送中心2庫存量100個單位日用數50個單位配送中心3庫存量75個單位日用數15個單位工廠倉庫庫存數量配送中心1配送中心2配送中心363⒉配送需求計劃DRP

配送需求計劃是流通領域中的一種物流技術，主要解決分銷物資的供應和配送問題。對企業而言，DRP既可用于規劃原材料的進貨補貨安排，也可用于產成品的配送計劃。⑴企業可以運用DRP系統所產生的信息來計劃未來的物料（尤其是存貨）需求1）協調同一供應商提供的多項物料的補貨需求和安排2）選擇更有效的運輸方式，以及相應的貨車或船運的容量規模等3）預先做好運輸、接貨和卸貨的人員及設備的安排工作4）從最終的客戶需求出發，利用配送需求條件驅動產生企業的主生產計劃，控制物料清單表，并最終影響物料需求計劃的編制第二節 庫存管理⒉配送需求計劃DRP第二節 庫存管理64⑵DRP的優點1）在營銷方面①改善了服務水準，保證了準時遞送，減少了客戶抱怨②更有效的改善促銷計劃和新產品引入計劃③提高了預計短缺的能力，使營銷努力不花費在低儲備的產品上④改善了與其他企業的協調功能⑤提高了向客戶提供存貨管理服務的能力2）在物流方面①由于實行了協調裝運，降低了配送中心的運輸費用②降低了存貨水平和倉庫空間需求③減少了延遲供貨現象，降低了客戶運輸成本④改善了物流與制造之間的存貨可視性和協調性⑤有效的模擬存貨和運輸需求，提高了企業的預算能力⑵DRP的優點1）在營銷方面2）在物流方面65⑶DRP的不足1）DRP計劃系統需要每一個配送中心精確地、經過協調的預測數2）DRP系統要求配送設施之間的運輸具有固定而又可靠的完成周期3）由于生產故障或遞送延遲，綜合計劃常易受系統緊張的影響或頻繁改動時間表的影響，尤其是補貨運輸周期和賣主遞送可靠性等方面的不確定因素可能使DRP系統極度緊張。⑶DRP的不足66二、庫存控制⒈庫存控制的作用（1）保持合理的庫存量，可減少超額庫存投資，如此可靈活運用資金，并使運營資金的結構保持平衡（2）保有合理庫存，可使由庫存所引起的持有成本、訂購成本、缺貨成本等降低（3）可防止有形資產被竊（4）防止延遲及缺貨，使進貨與庫存取得全面平衡（5）減少呆滯商品發生，使庫存因變形、變質、陳腐所發生的損失減至最少二、庫存控制67⒉庫存控制中的問題（1）客戶方面1）需求變動2）季節性商品3）客戶的性質4）客戶每次的需求量5）客戶的需求頻度（2）供貨商方面1）購買價格的變動2）供應商的客戶數量3）客戶的頻繁程度⒉庫存控制中的問題68⒊庫存控制中的幾個關注點

（1）訂購點所謂訂購點是指庫存量降至某一數量時，應即刻請購補充的點或界限。

（2）訂購量所謂訂購量是指庫存量已達訂購點時，決定訂購補充的數量，按此數量訂購，方能配合最高庫存量與最低庫存量的基準。⒊庫存控制中的幾個關注點69（3）庫存基準1）最低庫存量和最高庫存量最低庫存量是指管理者在衡量企業特性、需求后，所訂購貨品庫存數量應維持的最低界限。最低庫存量又分為理想最低庫存量及實際最低庫存量兩種。最高庫存量指為了防止庫存過多、浪費資金，各種貨品均應限定其可能的最高庫存水平，也就是貨品庫存數量的最高界限。（3）庫存基準702）訂貨方式的選擇①定量訂貨方式所謂定量訂貨方式是指當庫存量下降到預定的最低庫存數量（訂貨點）時，按規定數量進行訂貨補充的一種庫存管理方式。②定期訂貨方式所謂定期訂貨方式是指按預先確定的訂貨間隔期間進行訂貨補充庫存的一種庫存管理方式。訂貨量=最高庫存量-現有庫存量-訂貨未到量+客戶延遲購買量2）訂貨方式的選擇訂貨量=最高庫存量-現有庫存量-訂貨未到量71③訂貨數量的確定——經濟批量模型（EOQ）A—每年的需求量C1—年保管存儲成本C2—每次采購進貨成本Q—訂貨量③訂貨數量的確定——經濟批量模型（EOQ）A—每年的72（4）庫存決策考慮要素1）考慮需求狀況2）調整需求預測①根據目前的訂單需要量來預測②直接由過去的實際用量預測未來的銷售情況③將過去的用量加上時間趨勢、季節變動和其他因素等調整而得④根據客戶購買力分析⑤根據全國商業或政治趨勢分析⑥進行市場調查（4）庫存決策考慮要素73⒋庫存重點管理（1）客戶ABC分析（2）商品ABC分析⒋庫存重點管理74⒌建立自動補貨系統（1）有效的顧客反應（ECR）有效的顧客反應是1992年在美國超市開始被采用的，主要思想是通過企業間的密切合作，不斷降低成本，給顧客更大的利益和更有效的響應。ECR的核心是要求供應商和零售商共同關注消費者的需求，把精力轉移到了解消費者的需求并為之做出努力，讓消費者少付出金錢、時間、精力和風險，而獲得更好的品質、更新的創意、更豐富的信息、更多的方便和更加新鮮的商品。⒌建立自動補貨系統75⒌建立自動補貨系統

（2）自動補貨系統

自動補貨系統是指企業間利用通訊網絡（VAN或互聯網）和終端設備以在線聯結（ON-LINE）方式進行補貨作業和補貨信息交換的系統。⒌建立自動補貨系統76自動補貨系統需解決的兩個問題1）自動補貨量的確定條件①日銷售量②日庫存量（最高庫存量和最低庫存量）③要貨期（包括供應商的缺品情況）④每批訂單的最少數量2）實施條件①計算機聯網②接口問題自動補貨系統需解決的兩個問題77一、倉儲成本分析⒈影響倉儲成本的因素（1）取得成本（2）儲存成本（3）缺貨成本（4）運輸時間2.倉儲成本的計算方法購進存貨的成本計算倉儲成本的計算銷售存貨的成本計算第三節 倉儲運營管理一、倉儲成本分析第三節 倉儲運營管理78⒊倉儲成本控制嚴格意義上的倉儲成本控制是指運用成本會計為主的各種方法，預定倉儲成本限額，按限額分配儲存成本和儲存費用，以實際倉儲成本與倉儲成本限額比較，衡量倉儲活動的成績和效果，并以例外管理原則糾正不利差異，以提高工作效率，實現預期的倉儲成本控制限額。⒊倉儲成本控制79⒋倉儲成本合理化管理合理倉儲的實質是指在保證儲存功能實現的前提下，盡量減少投入。（1）存貨信息管理（2）存貨成本決策（3）將存貨管理從靜態變為動態管理和控制⒋倉儲成本合理化管理80二、倉儲費報價⒈倉儲成本構成（1）倉儲持有成本倉儲持有成本是指為保持適當的庫存而發生的成本，它分為固定成本和變動成本。固定成本與一定限度內的倉儲數量無關，如倉儲設備折舊、倉儲設備的維護費、倉庫職工工資等變動成本與倉儲數量相關，如庫存占用資金的利息費用、搬運裝卸費用等，主要包括：資金占用成本、倉儲維護成本、倉儲運營成本、倉儲風險成本等。二、倉儲費報價81（2）訂貨或生產準備成本

訂貨或生產準備成本是指企業向外部的供應商發出采購訂單的成本或指企業內部的生產準備成本。1）訂貨成本2）生產準備成本3）缺貨成本4）在途庫存持有成本（2）訂貨或生產準備成本82⒉倉儲費報價策略（1）倉儲費報價的基本目標1）生存目標2）利潤目標3）保持或擴大市場占有率目標4）適應競爭目標（2）主要的報價方法1）成本加成報價法2）盈虧臨界點報價法3）邊際成本報價法4）競爭導向定價法⒉倉儲費報價策略83三、倉儲作業績效評估⒈倉儲管理指標⒉倉儲管理考核指標體系（1）貨物儲存數量指標（2）貨物儲存質量指標（3）貨物儲存效率指標（4）儲存的經濟性指標（5）儲存的安全指標三、倉儲作業績效評估84⒊倉儲管理指標分析

（1）價值分析法1）消除浪費，排除無用的環節和工作2）盡可能采用標準化和規范化方法3）經常分析有無更好的方法可以替代現在使用的方法⒊倉儲管理指標分析85⒊倉儲管理指標分析

（2）對比分析法1）對比分析法分類①計劃完成情況的對比分析②縱向動態對比分析③橫向類比分析④結構對比分析2）注意事項①要注意所對比的指標或現象之間的可比性②要結合使用各種對比分析方法

③要正確選擇對比的基數⒊倉儲管理指標分析86（3）因素分析法因素分析法是用來分析影響指標變化的各個因素以及它們對指標各自的影響程度。基本做法：影響指標變化的諸因素之中，在分析某一因素變動對總指標變動的影響時，假定只有這一因素在變動，而其余因素都是同度量因素（固定因素），然后逐個進行替代某一項因素單獨變化，從而得到每項因素對該指標的影響程度。（3）因素分析法87⒋提高倉儲效率和效益的途徑（1）加速庫存周轉，提高資金使用效率（2）節約成本開支，降低倉儲費用（3）加強基礎工作，提高經營管理水平（4）擴大倉儲經營范圍和內容，增加倉儲增值服務項目⒋提高倉儲效率和效益的途徑88倉儲組織

倉儲組織就是按照預定的目標，將倉庫作業人員與倉庫倉儲手段有效地結合起來，完成倉儲作業過程各環節的職責，為商品流通提供良好的倉儲勞務。倉儲組織的目標是按照倉儲活動的客觀要求和倉儲管理的需要,使與倉儲有直接關系的部門、環節盡可能合理地使用人力、物力，以取得最大的經濟效益。總之，合理進行倉儲組織的目標就是實現倉儲活動的“快進、快出、多倉儲、保管好、費用省”。

倉儲組織倉儲組織就是按照預定的目標，將倉庫作89倉儲的組織原則

保證倉儲作業過程的連續性連續性是指倉儲物資在倉儲作業過程中的流動，在時間上是緊密銜接的、連續的。實現倉儲作業過程的比例性比例性，是指倉儲作業過程的各個階段、各個工序之間在人力、物力的配備和時間的安排上必須保持適當的比例關系。倉儲的組織原則保證倉儲作業過程的連續性90作業過程的空間組織

作業過程的空間組織就是正確確定倉儲作業的路線，保證商品在空間上的最短運動路線和倉庫空間的有效利用。作業過程的空間組織主要是通過倉儲作業場地的合理布置和作業班組的合理劃分來實現的，即在劃分生產過程中，應根據倉儲物資的特點，使倉儲物資在生產過程中徑直前進，避免往返運轉。要合理地劃分作業班組——作業班組的設置主要應該根據倉庫的吞吐規模、倉儲商品的類別和生產流程的特點等因素建立，一般都按照專業化形式設置班組。要保證倉儲設施的合理布局。作業過程的空間組織作業過程的空間組織就是正確確定倉儲作91作業過程的時間組織作業過程的時間組織就是通過各個環節作業時間的合理安排和銜接，保證作業的連續進行。前者要求時間的最大節省，后者要求作業的連續進行，盡可能消除或減少作業過程中的停頓或等待時間。商品倉儲作業的時間，主要取決于供貨合同的規定，但倉儲活動的各環節是否合理，同樣也影響著時間，特別是急需商品，各道工序的結合方式直接影響其作業時間。作業過程的時間組織作業過程的時間組織就是通過各個92本章主要內容講解結束！回顧與討論！本章主要內容講解結束！93第二章 倉儲管理第一節 倉儲方案設計第二節 庫存管理第三節 倉儲運營管理第二章 倉儲管理第一節 倉儲方案設計94（一）概念在特定的場所儲存物品的行為（二）性質１．倉儲是物質產品的生產過程的持續２．是靜態和動態的儲存３．必須是特定的場所４．倉儲對象是實物動產倉儲的概念（一）概念倉儲的概念95倉儲的功能（一）倉儲是社會生產順利進行的必要過程（二）調整生產和消費的時間差別，維持市場穩定（三）勞動產品價值維持和增加的作用（四）流通過程的銜接（五）市場信息的傳感器倉儲的功能（一）倉儲是社會生產順利進行的必要過程96倉儲業務活動

倉儲業務作業過程入庫業務理貨保管出庫業務倉儲業務活動倉儲業務作業過程97倉儲業務作業過程

倉儲業務作業是指從商品入庫到商品發送的整個倉儲作業過程。主要包括入庫流程、出庫流程和庫房管理等內容。倉儲業務作業過程所包括的內容有：商品驗收入庫作業、商品保管作業、商品盤點作業、待廢商品處理、退貨處理、賬務處理、安全維護、商品出庫作業、資料保管等。倉儲業務作業過程倉儲業務作業是指從商品入庫到商品發送的整98倉儲業務作業過程流程圖

核對訂購單核對送貨單核對實物檢驗質量驗貨收貨不合格退貨入庫財務儲存出庫儲存條件控制儲存期限控制超期商品管理盤店管理核對出庫單檢驗質量核對實物倉儲業務作業過程流程圖核對訂購單核對送貨單核對實物檢驗質量99倉儲業務作業的要求

倉儲業務作業是一項技術要求高、組織嚴密的工作，必須做到及時——到庫商品必須在規定的期限內完成驗收工作。準確——驗收的各項數據或檢驗報告必須準確無誤。嚴格——倉庫有關各方都要嚴肅認真地對待商品驗收工作。經濟——商品在驗收時，多數情況下，不但需要檢驗設備和驗收人員，而且需要裝卸搬運機具和設備以及相應工種個人的配合。倉儲業務作業的要求倉儲業務作業是一項技術要求高、組織嚴100入庫業務商品入庫，是指接到商品入庫通知單后，經過接運提貨、裝卸搬運、檢查驗收、辦理入庫手續等一系列作業環節的工作過程。入庫業務具體分為貨物入庫準備貨物接運貨物驗收貨物入庫交接和登記。

入庫業務商品入庫，是指接到商品入庫通知單后，經過接運提貨101貨物入庫準備

倉庫應根據倉儲合同、入庫單或入庫計劃，及時地進行庫場準備和倉儲設備準備，以便貨物能按時順利入庫。倉庫的入庫準備需要由倉庫的業務、管理、設備作業等部門分工合作，共同完成以下工作：熟悉入庫貨物掌握倉庫情況制定倉儲計劃妥善安排貨位做好貨位準備準備苫墊材料、作業用具驗收準備裝卸搬運工藝設定文件單證準備貨物入庫準備倉庫應根據倉儲合同、入庫單或入庫計劃，及102貨物驗收貨物入庫驗收是按照驗收業務作業流程，核對憑證等規定的程序和手續，對入庫商品進行數量和質量檢驗的經濟技術活動的總稱。凡貨物進入倉庫儲存，必須經過檢查驗收，只有檢查合格后的商品，方可入庫保管。入庫檢驗的作用，主要表現在：驗收是做好商品保管保養的基礎；驗收記錄是倉庫提出退貨、換貨和索賠的依據；驗收是避免商品積壓、減少經濟損失的重要手段。

貨物驗收貨物入庫驗收是按照驗收業務作業流程，核對憑證103貨物入庫交接和登記入庫貨物經過點數、查驗之后，可以安排卸貨、入庫堆碼。待卸貨、搬運、堆垛作業完畢，與送貨人辦理交接手續，并建立倉庫臺賬。交接手續是指倉庫對收到的貨物向送貨人進行的確認，表示已接受貨物。辦完交接手續，意味著劃分清楚了運輸、送貨部門和倉庫的責任。完整的交接手續包括：接受貨物、接受文件、簽署單證。貨物入庫交接和登記入庫貨物經過點數、查驗之后，可以安排卸104理貨倉庫理貨是指倉庫在接受入庫貨物時，根據入庫通知單、運輸單據和倉儲合同，對貨物進行清點數量、分類分揀、數量接受的交接工作。倉庫履行倉儲合同的行為倉庫保管質量的第一道關口劃分責任倉儲作業的過程交接工作

理貨倉庫理貨是指倉庫在接受入庫貨物時，根據入庫通知單、運105理貨的內容

倉庫理貨是倉庫管理人員在貨物入庫現場的管理工作，其工作內容除了理貨的具體操作外，還包括貨物入庫的一系列現場管理工作。

清點貨物件數查驗貨物單重、尺度查驗貨物重量檢驗貨物表面狀態剔除殘損貨物分揀安排貨位、指揮作業處理現場事故辦理交接理貨的內容倉庫理貨是倉庫管理人員在貨物入庫現場的管理工106保管

入庫貨物的保管是指倉庫針對貨物的特性，結合倉庫的具體條件，采取各種科學的方法對貨物進行養護，防止和延緩貨物質量變化的行為。貨物保管的目的在于保持庫存貨物的使用價值，最大限度地減少貨物的自然耗損。杜絕因保管不善而造成的貨物損壞。保管人有絕對的義務對倉儲物進行妥善保管，這是倉儲臺同給予倉儲保管人的責任，由于保管不善所造成的損失，保管人要承擔賠償責任。

保管入庫貨物的保管是指倉庫針對貨物的特性，結合倉庫的具體107保管原則

“以防為主、防治結合”重視貨物損害的預防，及時發現和消除事故隱患，防止損害事故的發生。特別是預防發生爆炸、火災、水浸、污染等惡性事故和造成大規模損害事故。保管原則“以防為主、防治結合”108出庫業務商品出庫是商品儲存階段的終止，也是倉儲作業的最后一個環節，它使倉儲業務與運輸部門和商品使用單位直接發生聯系。商品出庫業務包括商品出庫前的準備商品出庫的程序商品出庫中發生問題的處理出庫業務商品出庫是商品儲存階段的終止，也是倉儲作業的最109商品出庫的業務流程

出庫程序包括核單備料復核包裝點交登賬清理商品出庫的業務流程出庫程序包括核單備料復核包裝點交登賬清理110自動化立體倉庫自動化立體倉庫一般是指由高層貨架、巷道堆垛起重機、入出庫輸送系統、自動化控制系統、計算機倉庫管理系統機周邊設備組成，可對集裝單元物品實現機械化自動存取和控制作業的倉庫自動化立體倉庫自動化立體倉庫一般是指由高層貨架、巷道堆垛起重111物流管理第二章倉儲管理112物流管理第二章倉儲管理113自動化立體倉庫的類型（一）倉庫的建筑形式1、整體式貨架除了儲存貨物以外，還作為庫房建筑物的支撐結構，是庫房建筑的一個組成部分，即貨架與建筑物形成一個整體。這種形式的倉庫建筑費用低，抗震，尤其適用于15米以上的大型自動倉庫。2、分離式貨架與建筑物相互獨立。適用于車間倉庫、舊庫技術改造和中小型自動倉庫。自動化立體倉庫的類型（一）倉庫的建筑形式114物流管理第二章倉儲管理115（二）按貨架的結構形式單元貨格式自動化倉庫（二）按貨架的結構形式單元貨格式自動化倉庫116貫通式自動化立體倉庫移動式自動化立體倉庫貫通式自動化立體倉庫移動式自動化立體倉庫117優點和使用條件（1）優點：提高空間利用率提高企業生產管理水平加快貨物存取，減輕勞動強度，提高生產效率；減少庫存資金積壓。（2）使用條件：物資出入庫要頻繁和均衡；要滿足倉庫建設的一些特殊要求；一次性投資大；需要一支專業技術隊伍。優點和使用條件（1）優點：118現代倉庫的平面規劃和立體規劃現代倉庫的布局和規劃的首要任務就是合理地利用庫房面積。在庫房內除了存儲商品之外，還有商品的入庫、裝卸搬運、檢驗、流通加工、包裝、出庫等作業。為了提高庫房存儲能力，必須盡可能地增加存儲面積；為了方便庫內作業，必須安排必要的作業場所。在有限的庫房面積資源條件下，如何協調、安排商品存儲與庫內作業對庫房面積所產生的相互矛盾的需求，使庫房面積得以充分的利用，又方便庫內作業的高效運作，就成為庫房合理布置所要解決的中心問題。現代倉庫的平面規劃和立體規劃現代倉庫的布局和規劃的首要任119倉庫內部布置

倉庫內部布置就是根據庫區場地條件、倉庫的業務性質和規模、商品存儲要求以及倉儲設備的技術性能和使用特點等因素，對倉庫主要和輔助建筑物、貨場、站臺等固定設施和庫內運輸線路進行合理安排和配置，以最大限度地提高倉庫的存儲能力和作業能力，并降低各項作業費用。倉庫的內部布局和規劃是倉儲業務和庫存管理的客觀需要，其合理與否直接影響到倉庫各項工作的效率和存儲商品的安全。倉庫內部布置倉庫內部布置就是根據庫區場地條件、倉庫的業務120倉庫的平面布置倉庫總平面布置首先是進行功能分區。根據倉庫各種建筑物性質、使用要求、運輸聯系以及安全要求等，將性質相同、功能相近、聯系密切，對環境要求一致的建筑物分成若干組，再結合倉庫用地內外的具體條件，合理地進行功能分區，在各個區中布置相應的建筑物。一般地，倉庫總平面可劃分為倉儲作業區輔助作業區行政生活區鐵路專線和庫內道路。倉庫的平面布置倉庫總平面布置首先是進行功能分區。121倉儲作業區倉儲作業區是倉庫的主體，倉庫的主要業務和商品保管、檢驗、包裝、分類、整理等都在這個區域里進行。主要建筑物包括庫房、貨場、站臺，以及加工、整理、包裝場所等倉庫作業區中所要考慮的因素減少運動的距離有效地利用時間充分利用倉庫面積倉儲作業區倉儲作業區是倉庫的主體，倉庫的主要業務和商品保122輔助作業區在輔助作業區內進行的活動是為主要業務提供各項服務，例如，設備維修、加工制造、各種物料和機械的存放等等。輔助作業區的主要建筑物包括包括維修加工以及動力車間、車庫、工具設備庫、物料庫等等。輔助作業區在輔助作業區內進行的活動是為主要業務提供各項服123行政生活區行政生活區由辦公室和生活場所組成，包括辦公樓、警衛室、化驗室、宿舍和食堂等。行政生活區一般布置在倉庫的主要入口處并與作業區用隔離墻隔開。這樣既方便工作人員與作業區的聯系，又避免非工作人員對倉庫生產作業的影響和干擾。行政生活區行政生活區由辦公室和生活場所組成，包括辦公樓、124倉庫總平面布局應遵循的原則

方便倉庫作業和商品儲存安全；最大限度地利用倉庫面積；防止重復搬運、迂回運輸避免交通堵塞；有利于充分利用倉庫設施和機械設備；符合安全保衛和消防工作要求；綜合倉庫當前需求和長遠利益，減少將來擴建對正常業務的影響。倉庫總平面布局應遵循的原則方便倉庫作業和商品儲存安全；125第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃⒈確定倉庫用地面積⒉動線流程及大區域規劃⒊商品種類數量分析及商品種類庫存數量⒋確定托盤形式和尺寸⒌確定貨架種類和尺寸⒍確定搬運方式和設備⒎確定庫房形式、高度和跨度⒏庫房細節規劃⒐確定設備規格和詢價第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃126物流管理第二章倉儲管理127物流管理第二章倉儲管理128物流管理第二章倉儲管理129物流管理第二章倉儲管理130第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃⒈確定倉庫用地面積⒉動線流程及大區域規劃⒊商品種類數量分析及商品種類庫存數量⒋確定托盤形式和尺寸⒌確定貨架種類和尺寸⒍確定搬運方式和設備⒎確定庫房形式、高度和跨度⒏庫房細節規劃⒐確定設備規格和詢價第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃131ABC動態布局ABC動態布局132第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃⒈確定倉庫用地面積⒉動線流程及大區域規劃⒊商品種類數量分析及商品種類庫存數量⒋確定托盤形式和尺寸⒌確定貨架種類和尺寸⒍確定搬運方式和設備⒎確定庫房形式、高度和跨度⒏庫房細節規劃⒐確定設備規格和詢價第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃133托盤LK-1111田字型托盤LK-1111A川字型托盤托盤LK-1111田字型托盤LK-1111A川字型托盤134LK-1210輕型托盤LK-1210輕型托盤135第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃⒈確定倉庫用地面積⒉動線流程及大區域規劃⒊商品種類數量分析及商品種類庫存數量⒋確定托盤形式和尺寸⒌確定貨架種類和尺寸⒍確定搬運方式和設備⒎確定庫房形式、高度和跨度⒏庫房細節規劃⒐確定設備規格和詢價第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃136貨架結構

貨架結構137貨架種類（一）按貨架存放貨物的重量等級劃分

重型貨架中型貨架輕型貨架

貨架種類（一）按貨架存放貨物的重量等級劃分

138托盤貨架種類單排型雙排型托盤貨架種類單排型雙排型139閣樓式貨架結構閣樓式貨架結構140重力式貨架結構

入庫出庫重力式貨架結構入庫出庫141物流管理第二章倉儲管理142高層貨架結構高層貨架結構143貨位（架）布局方式（1）垂直式布局：橫列式布局、縱列式布局和縱橫式布局。橫列式布局：貨位或貨架的長邊與主作業通道互相垂直

貨位（架）布局方式144縱列式布置：貨位或貨架的長邊與主作業通道平行

縱列式布置：貨位或貨架的長邊與主作業通道平行145

縱橫式布局：貨位或貨架的長邊與主作業通道存在垂直關系又存在平行關系縱橫式布局：貨位或貨架的長邊與主作業通道存在垂直關系又146如果倉庫內使用一般的門式或橋式起重機，用垂直式布局較好。如果用叉車，由于叉車占用較大的作業面積，相應縮小了倉庫的有效儲存面積，應采用傾斜式布局，彌補這一缺陷。如果倉庫內使用一般的門式或橋式起重機，用147（2）傾斜式布局：貨垛傾斜式布局和通道傾斜式布局。貨垛傾斜式布局

（2）傾斜式布局：148通道傾斜式布局通道傾斜式布局149第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃⒈確定倉庫用地面積⒉動線流程及大區域規劃⒊商品種類數量分析及商品種類庫存數量⒋確定托盤形式和尺寸⒌確定貨架種類和尺寸⒍確定搬運方式和設備⒎確定庫房形式、高度和跨度⒏庫房細節規劃⒐確定設備規格和詢價第一節 倉儲方案設計一、倉儲作業流程規劃150二、倉儲管理決策

⒈倉庫內部空間決策⒉倉庫的建造或租賃決策⒊倉庫服務決策⒋增值服務決策⒌倉庫設備決策二、倉儲管理決策151三、倉儲合同管理⒈合同倉儲與自營倉儲的比較⒉倉儲合同的內容⑴特殊貨的告知與處理⑵貨物的入庫驗收⑶倉單的使用⑷貨物的檢查和取樣⑸通知和催告⑹貨物的提取第一節 倉儲方案設計三、倉儲合同管理第一節 倉儲方案設計152⒊我國合同法對倉儲合同的規定（1）倉儲合同的概念和特征倉儲合同，又稱倉儲保管合同，是指當事人雙方約定由倉庫營業人（倉管人）為貨主保管儲存貨物，貨主為此支付報酬的合同。倉儲合同具有以下法律特征：倉庫營業人員必須是有倉儲設備并專事倉儲保管業務的人倉儲保管合同的保管對象必須是動產倉儲合同為諾成合同倉儲合同為雙方有償合同、不要式合同貨主主張貨物已交付或行使返還請求權時以倉單為憑證⒊我國合同法對倉儲合同的規定153第二節 庫存管理一、庫存計劃庫存計劃是指利用共同的信息基礎，在多個地點或在增值鏈的各階段中協調庫存需求的方法。計劃方法有公平份額分配和配送需求計劃兩種方法。第二節 庫存管理一、庫存計劃154⒈公平份額分配配送中心庫存的共同供給天數從工廠倉庫分配的庫存單位數用單位數表示的配送中心j的庫存配送中心j的日需求量分配給配送中心j的供給數量⒈公平份額分配配送中心庫存的共同供給天數155工廠倉庫庫存數量600個單位配送中心1庫存量50個單位日用數10個單配送中心2庫存量100個單位日用數50個單位配送中心3庫存量75個單位日用數15個單位工廠倉庫庫存數量配送中心1配送中心2配送中心3156⒉配送需求計劃DRP

配送需求計劃是流通領域中的一種物流技術，主要解決分銷物資的供應和配送問題。對企業而言，DRP既可用于規劃原材料的進貨補貨安排，也可用于產成品的配送計劃。⑴企業可以運用DRP系統所產生的信息來計劃未來的物料（尤其是存貨）需求1）協調同一供應商提供的多項物料的補貨需求和安排2）選擇更有效的運輸方式，以及相應的貨車或船運的容量規模等3）預先做好運輸、接貨和卸貨的人員及設備的安排工作4）從最終的客戶需求出發，利用配送需求條件驅動產生企業的主生產計劃，控制物料清單表，并最終影響物料需求計劃的編制第二節 庫存管理⒉配送需求計劃DRP第二節 庫存管理157⑵DRP的優點1）在營銷方面①改善了服務水準，保證了準時遞送，減少了客戶抱怨②更有效的改善促銷計劃和新產品引入計劃③提高了預計短缺的能力，使營銷努力不花費在低儲備的產品上④改善了與其他企業的協調功能⑤提高了向客戶提供存貨管理服務的能力2）在物流方面①由于實行了協調裝運，降低了配送中心的運輸費用②降低了存貨水平和倉庫空間需求③減少了延遲供貨現象，降低了客戶運輸成本④改善了物流與制造之間的存貨可視性和協調性⑤有效的模擬存貨和運輸需求，提高了企業的預算能力⑵DRP的優點1）在營銷方面2）在物流方面158⑶DRP的不足1）DRP計劃系統需要每一個配送中心精確地、經過協調的預測數2）DRP系統要求配送設施之間的運輸具有固定而又可靠的完成周期3）由于生產故障或遞送延遲，綜合計劃常易受系統緊張的影響或頻繁改動時間表的影響，尤其是補貨運輸周期和賣主遞送可靠性等方面的不確定因素可能使DRP系統極度緊張。⑶DRP的不足159二、庫存控制⒈庫存控制的作用（1）保持合理的庫存量，可減少超額庫存投資，如此可靈活運用資金，并使運營資金的結構保持平衡（2）保有合理庫存，可使由庫存所引起的持有成本、訂購成本、缺貨成本等降低（3）可防止有形資產被竊（4）防止延遲及缺貨，使進貨與庫存取得全面平衡（5）減少呆滯商品發生，使庫存因變形、變質、陳腐所發生的損失減至最少二、庫存控制160⒉庫存控制中的問題（1）客戶方面1）需求變動2）季節性商品3）客戶的性質4）客戶每次的需求量5）客戶的需求頻度（2）供貨商方面1）購買價格的變動2）供應商的客戶數量3）客戶的頻繁程度⒉庫存控制中的問題161⒊庫存控制中的幾個關注點

（1）訂購點所謂訂購點是指庫存量降至某一數量時，應即刻請購補充的點或界限。

（2）訂購量所謂訂購量是指庫存量已達訂購點時，決定訂購補充的數量，按此數量訂購，方能配合最高庫存量與最低庫存量的基準。⒊庫存控制中的幾個關注點162（3）庫存基準1）最低庫存量和最高庫存量最低庫存量是指管理者在衡量企業特性、需求后，所訂購貨品庫存數量應維持的最低界限。最低庫存量又分為理想最低庫存量及實際最低庫存量兩種。最高庫存量指為了防止庫存過多、浪費資金，各種貨品均應限定其可能的最高庫存水平，也就是貨品庫存數量的最高界限。（3）庫存基準1632）訂貨方式的選擇①定量訂貨方式所謂定量訂貨方式是指當庫存量下降到預定的最低庫存數量（訂貨點）時，按規定數量進行訂貨補充的一種庫存管理方式。②定期訂貨方式所謂定期訂貨方式是指按預先確定的訂貨間隔期間進行訂貨補充庫存的一種庫存管理方式。訂貨量=最高庫存量-現有庫存量-訂貨未到量+客戶延遲購買量2）訂貨方式的選擇訂貨量=最高庫存量-現有庫存量-訂貨未到量164③訂貨數量的確定——經濟批量模型（EOQ）A—每年的需求量C1—年保管存儲成本C2—每次采購進貨成本Q—訂貨量③訂貨數量的確定——經濟批量模型（EOQ）A—每年的165（4）庫存決策考慮要素1）考慮需求狀況2）調整需求預測①根據目前的訂單需要量來預測②直接由過去的實際用量預測未來的銷售情況③將過去的用量加上時間趨勢、季節變動和其他因素等調整而得④根據客戶購買力分析⑤根據全國商業或政治趨勢分析⑥進行市場調查（4）庫存決策考慮要素166⒋庫存重點管理（1）客戶ABC分析（2）商品ABC分析⒋庫存重點管理167⒌建立自動補貨系統（1）有效的顧客反應（ECR）有效的顧客反應是1992年在美國超市開始被采用的，主要思想是通過企業間的密切合作，不斷降低成本，給顧客更大的利益和更有效的響應。ECR的核心是要求供應商和零售商共同關注消費者的需求，把精力轉移到了解消費者的需求并為之做出努力，讓消費者少付出金錢、時間、精力和風險，而獲得更好的品質、更新的創意、更豐富的信息、更多的方便和更加新鮮的商品。⒌建立自動補貨系統168⒌建立自動補貨系統

（2）自動補貨系統

自動補貨系統是指企業間利用通訊網絡（VAN或互聯網）和終端設備以在線聯結（ON-LINE）方式進行補貨作業和補貨信息交換的系統。⒌建立自動補貨系統169自動補貨系統需解決的兩個問題1）自動補貨量的確定條件①日銷售量②日庫存量（最高庫存量和最低庫存量）③要貨期（包括供應商的缺品情況）④每批訂單的最少數量2）實施條件①計算機聯網②接口問題自動補貨系統需解決的兩個問題170一、倉儲成本分析⒈影響倉儲成本的因素（1）取得成本（2）儲存成本（3）缺貨成本（4）運輸時間2.倉儲成本的計算方法購進存貨的成本計算倉儲成本的計算銷售存貨的成本計算第三節 倉儲運營管理一、倉儲成本分析第三節 倉儲運營管理171⒊倉儲成本控制