1師曰：征或前或后前常而后福傷常而完福重常而輕福亡常而存福世間萬般事不過常與福1師曰：1

卓越的營銷團隊執(zhí)行力訓練主講：初勇鋼害人的職業(yè)—高手太多—如何提升業(yè)績卓越的營銷團隊執(zhí)行力訓練主講：初勇鋼害人2奔跑早上,非洲大草原一只羚羊醒來，它知道必須比跑得最快的非洲獅子還要快，否則就被吃掉同時,獅子醒來，它必須比跑得最慢的非洲羚羊還要快，否則就會餓死不管你的企業(yè)在你的行業(yè)里,是跑的羚羊還是追的獅子，當太陽升起的時候你都得奔跑今天的競爭跟自然界一樣殘酷,你同意嗎?奔跑早上,非洲大草原一只羚羊醒來，它知道必須比跑得最快32007年8月2日，世界最大的玩具企業(yè)美泰公司宣布召回96.7萬件佛山市利達玩具有限公司貼牌生產(chǎn)的玩具2007年8月11日，老板張樹鴻自殺企業(yè)破產(chǎn)員工失業(yè)

你是否將是下一個失業(yè)者？失業(yè)后你將怎么辦？相關新聞2007年8月2日，世界最大的玩具企業(yè)相關4

你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會！

學習有多重要？你可以拒絕學習，學習有多5?培訓重要嗎？思考培訓有用嗎？?培訓重要嗎？思考培訓有用嗎？6少多錯學學習與成功-念少多錯學學習與成功-念7學習五步驟？初步了解參與體驗經(jīng)驗分享改進行動再次加強—戴明環(huán)關鍵：只要背不出來就用…學習五步驟？初步了解8

學習的五個境界：學習沒用知道：大致了解悟到：領悟內涵做到：付諸實踐傳道：與人分享得道：成為習慣知道—悟到—做到—傳道—得道

學習的五個境界：學習沒用知道：大致了解悟到：領悟內涵做到：9

有效學習的幾點建議效果比道理重要能力比薪水重要相信比知道重要學習比學歷重要做到比相信重要有效學習的幾點建議效果比道理重要能力比薪水重要相信比知道重10問題：企業(yè)與企業(yè)之間到底是什么的競爭？

產(chǎn)品？銷售？服務？管理？問題：企業(yè)與企業(yè)之間到底是什么的競爭？產(chǎn)品？11企業(yè)所有的事情是人做出來的就象西門吹雪的劍，劍是一把普通的劍，但用劍的人是“西門吹雪”，劍就變得不一樣。企業(yè)所有的事情是人做出來的12

品質--是人做的銷售--是人在賣服務--是人在做管理--是人在管品質--是人做的銷售--是人在賣服務--是人在做管理-13問題：企業(yè)擁有的是什么最值錢？投資公司最看重什么?

項目？行業(yè)？團隊？問題：企業(yè)擁有的是什么最值錢？投資公司最看重什么?

項目？14資產(chǎn)(物）vs負債資本（錢）vs知本人力（人）vs人力資本個人升值-團隊升值-企業(yè)升值資產(chǎn)(物）vs負債15高績效的狼性營銷團隊建設課件16特訓營組織架構圖營長政委學習委員組織委員軍事委員隊長學習專員組織專員軍事專員指導員連委架構班委架構特訓營組織架構圖營長政委學習委員組織委員軍事17體驗團隊的力量一、自我介紹

我是誰？我來自哪里？我最大的特點特長是。。。？團隊循環(huán)贊美！體驗團隊的力量一、自我介紹18團隊建設-騎兵選出隊長、指導員10人一組確定隊名隊呼隊標志解釋團隊展示寫完后，鼓掌提示老師成長措施團隊建設-騎兵選出隊長、指導員19匯報內容隊長：口令整隊、報數(shù)。報告老師，xx隊準備完畢，請求展示老師：可以整隊上臺隊長：“xx隊準備完畢，開始展示”我們的隊名是—我們的隊呼是—我們的隊標志：解釋我們的對歌是—，預備，唱團隊展示展示完畢，謝謝演練20分鐘預演—展示視頻視頻-士兵突擊開始匯報內容20

美國《財富》雜志最新統(tǒng)計資料表明：在世界公司500強中，80％以上的公司都在倡導團隊工作方式。近幾年來，隨著學習型組織、智能型組織理念和實踐的興起，人們更是主張在組織內部必須加強合作，實行開放化學習。第二部分、關于團隊美國《財富》雜志最新統(tǒng)計資料表明：在世界公司5021什么是團隊-采訪八戒由兩個以上人組成的為了共同的目標，使用有效的辦法，相互信賴，相互支持，實現(xiàn)績效最大化的組織。打造卓越團隊什么是團隊-采訪八戒由兩個以上人組成的為了共同的目標，使用有22案例故事分享二戰(zhàn)期間，德國的著名將領隆美爾的一支精銳部隊在熱帶雨林中瞬間消失什么使得1764人瞬間變成一堆白骨？案例故事分享二戰(zhàn)期間，德國的著名將領隆美爾的一支精銳部隊在熱23案例故事分享非洲草原上如果看見羚羊群在逃命，一定是獅子來了如果看見獅群在躲避，一定是象群在發(fā)怒如何看見成千上萬的象群和獅子在逃命，那是什么來了？案例故事分享非洲草原上24螞蟻兵團一只螞蟻很渺小螞蟻兵團則是地球上一種震撼的力量特別之處？蟻后雄蟻工蟻兵蟻沒有一件值得一做的事情，可以一個人完成：螞蟻兵團沒有一件值得一做的事情，可以一個人完成：25團隊的核心一群人走到一起一群有組織的人一群有紀律的人一群有共同愿景與使命感的人一群有明確分工與能力互補的人。。。視頻團隊的核心26擁有積極正向的價值觀團隊精神人走到一起不是團隊，心走到一起才是團隊團隊核心條件團隊核心條件27

工作群體與工作團隊的特點：

工作群體中，成員間通過相互作用，共享信息，作出決策，幫助其他成員更好地承擔起自己的責任，但不一定要參與到需要共同努力的集體工作中，群體的績效僅僅是每個成員個人績效的總和。在工作群體中，不存在一種積極的協(xié)同作用能夠使群體的總體績效大于個人績效之和；通過成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用，其團隊成員努力的結果使團隊的績效水平遠大于個體成員績效的總和，這樣的工作群體稱之為工作團隊。工作群體與工作團隊的特點：工作群體中，成員間通過相互28

工作群體與工作團隊區(qū)別？集體績效積極個體的或共同的相互補充的工作群體工作團隊目標協(xié)同配合責任技能信息共享中性(有時消極)個體化隨機的或不同的工作群體與工作團隊區(qū)別？工作群體工作團隊目標29團隊類型非正式團隊學習和支持性團隊參謀性團隊任務小組管理委員會專門性團隊自我管理團隊管理團隊質量團隊項目團隊(如新產(chǎn)品開發(fā)、制造、新產(chǎn)品銷售)…..團隊類型非正式團隊30團隊特點Team-團隊—外在的表現(xiàn)T—target—目標明確E—eaducation—訓練有素A—ability—能力互補M—moral—士氣旺盛Team-最直白的理解，就是，根據(jù)團隊的目標，訓練團隊的成員，提升他們的能力和士氣，從而達到團隊的業(yè)績和個人利益的最大化團隊特點Team-團隊—外在的表現(xiàn)31團隊提升曲線工作表現(xiàn)團隊效能工作群體偽團隊潛在的團隊真正的團隊表現(xiàn)出色的團隊偽團隊：被稱為團隊，也具團隊潛力，但根本不協(xié)作或無集體責任感。潛在團隊：介于群體和真正團隊之間真正的團隊；由有共同目標和協(xié)同愿望的人組成，成員分工協(xié)作，共同負責表現(xiàn)出眾的團隊：把團隊潛力發(fā)揮到及至團隊提升曲線工作表現(xiàn)團隊效能工作群體偽團隊潛在的團隊真正的團32團隊建設的兩條路打造一個團隊全身心地為這個團隊付出，去熱愛這個團隊，然后團隊把你推向成功的頂峰。加盟一個卓越的團隊放下你的身段，全身心地為這個團隊付出，去熱愛這個團隊，然后團隊把你推向成功。團隊建設的兩條路打造一個團隊33Together(共同/一起)Everybody(每個人)Achieve(完成)More(更多，無法完成、屏蔽)沒有完美的個人只有完美的團隊團隊的作用？TEAM=Together(共同/一起)沒有完美的個人團隊的作用？TE34我們還是先討論一下我和團隊的關系?。。。你的心過門了嗎？我們還是先討論一下35團隊發(fā)展生命周期定位不滿

解決成果生產(chǎn)力士氣指導Directing輔導Coaching支持Supporting授權Delegating團隊發(fā)展生命周期定位不滿解決成果生士指導支持授權36

思考：哪個發(fā)展階段最重要？每一個階段都是旅途中的驛站能通往勝利的彼岸思考：哪個發(fā)展階段最重要？每一個階段都是旅途中的驛37你與你的團隊1+1=？決定團隊的整體效能1＋1＜0矛盾激化，互相拆臺1＋1＝0雙方斗氣，躺倒不干1＋1＜2貌合神離，問題成堆1＋1＝2相安無事，彬彬有禮：1＋1＞2發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短你與你的團隊1+1=？決定團隊的整體效能38團隊中你是哪類人？公式-哪個變快意愿能力有意愿有能力有意愿無能力無意愿無能力無意愿有能力人裁人材人財人豺團隊中你是哪類人？公式-哪個變快意愿能力有意愿有能力有意愿39毒品1889年，奧地利布勞瑙鎮(zhèn)一個公務員家庭一個孩子誕生了。從小，他的夢想就是想成為一名牧師或者是藝術家，可是他得到的從來都是身邊人的辱罵和奚落，在他成長的過程中沒有人教他分辨正惡，沒有人教導他，幫他樹立正確的價值觀這位少年確信他的父母不愛他，于是他帶著創(chuàng)傷和不良的心理離家出走了不可思議的是他居然成為了權高位重影響世界的人物你是？-----------------毒品1889年，奧地利布勞瑙鎮(zhèn)一個公務員家庭一個孩子誕生了。40Ca可用12%Ba可重用15%Aa重用5%Cb可用12%Bb可用12%Ab可重用15%Cc不用5%Bc可用12%Ac可用12%差C中B好A綜合素質達到預期b超越目標a123456789工作業(yè)績人才選拔的工具—九格圖效果評估跟蹤培養(yǎng)人才選拔人才盤點全程管理低于預期cCa可用12%Ba可重用15%Aa重用5%Cb可用12%Bb41人才選拔的工具—評價中心效果評估跟蹤培養(yǎng)人才選拔人才盤點全程管理評價中心以模擬實際工作情境為主要特征，以評價測評對象管理能力素質為核心的標準化、程序化的評價活動。由人資中心開發(fā)評價工具：無領導小組討論案例分析等邀請公司總裁及副總裁擔任評價中心主考官進行培訓候選梯隊人員進入評價流程評價中心實施確定最終梯隊人員名單人才選拔的工具—評價中心效果評估跟蹤培養(yǎng)人才選拔人才盤點全程42選人—精準定位1積極的、樂觀的、謙虛的心態(tài)3較強的邏輯思維能力、較快的反應能力良好的溝通能力及團隊協(xié)作精神較強的進取心及成就動機肯吃苦、不計較個人得失

熱愛零售行業(yè)23456德才兼?zhèn)湟缘聻橄冗x人—精準定位1積極的、樂觀的、謙虛的心態(tài)3較強的邏輯思維能43成功一定要有團隊嗎？公司對你真的重要嗎？端起碗來吃飯，放下碗來罵娘牢騷、怪話、負面言論公司問題成堆片警與混混客情關系好—名牌產(chǎn)品業(yè)務員哪個影星賺錢多，為什么？現(xiàn)代企業(yè)人才的標準？成功一定要有團隊嗎？公司對你真的重要嗎？端起碗來吃飯，放下碗44雁群飛舞對團隊建設的啟示-視頻與擁有相同目標的人一起，能更快速更容易的到達目的地，因為彼此能相互推動。樂意接受團隊成員的協(xié)助和幫助，也愿意協(xié)助其他團隊成員。讓更合適的人擔任主角或輪流交換領航權是有必要的要想達到更高效率，內部溝通是必要的無論身處順境，還是逆境，相互配合確保團隊成功。雁群飛舞對團隊建設的啟示-視頻與擁有相同目標的人一起，能更快45討論高效團隊具備的特征？目標愿景，高度認同流程組織，相互合作制定計劃，上下共識能力分工，溝通互助結果導向，高效執(zhí)行討論高效團隊具備的特征？目標愿景，高度認同46這個活動的規(guī)則很簡單，一個小組的人員伸出你一只手的食指，用食指的背面或側面托住這根桿子，保持同一個高度位于我們身材的平均高度的位置，然后一起往下放，放到地面上后，所有的人把食指反過來，背面著地，在放的過程中，任何人的食指不能離開桿子也就是不能脫桿，整個過程也不能講話，只允許說“下”或“停”兩個字。如果有人脫桿或有人說話，我們就要重新開始。在開始前，請各隊定個目標，多長時間可以放下來，以秒為單位，給我一個承諾。給大家30秒的時間去定目標。第一名放下小組加6分，第二名放下的加4分，第三名加2分文化自由度—隊長—抱怨—各自為政-落地—貢獻什么？這個活動的規(guī)則很簡單，47卓越團隊執(zhí)行力建設開篇的引子：為什么研究執(zhí)行力？企業(yè)發(fā)展—管理理論—效率—國家-企業(yè)-？第一部分，感知執(zhí)行力第二部分，提升執(zhí)行力的關鍵第三部分，提升執(zhí)行力的方法卓越團隊執(zhí)行力建設開篇的引子：第一部分，感知執(zhí)48

第一部分：感知執(zhí)行力第一部分：感知執(zhí)行力49問題：眾多超市的競爭中，為什么沃爾瑪、家樂福能夠成功？眾多的咖啡店競爭中，星巴克一支獨秀？同樣是賣電腦，戴爾獨占鰲頭？問題：施樂公司轉型時與IBM使用了類似的戰(zhàn)略，同時聘請了IBM的財務總監(jiān)作為CEO，可是卻以失敗收場，為什么？問題：為什么有著相同或相似戰(zhàn)略的企業(yè)，經(jīng)營的結果卻差距巨大？中外戰(zhàn)略不同-獨家秘方-模仿-戰(zhàn)略決定成敗-失敗成功原因？企業(yè)成功，贏在執(zhí)行力問題：眾多超市的競爭中，為什么沃爾瑪、家樂福能夠成功？眾多的50美國ABB公司董事長巴尼維克說：一位經(jīng)理人的成功，5%靠戰(zhàn)略，95%靠執(zhí)行馬云說：一流的創(chuàng)意，三流的執(zhí)行；三流的創(chuàng)意，一流的執(zhí)行；我寧愿選擇后者。比爾.蓋茨說：微軟在未來10年內，面臨的的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力管理上黑洞。。。。美國ABB公司董事長巴尼維克說：一位經(jīng)理人的成功，5%靠戰(zhàn)略51沒有任何借口的執(zhí)行力！--西點軍校執(zhí)行力是什么？-軍隊-思維商業(yè)-社會-管理發(fā)展-軍校--方法原則-人員-沒有任何借口的執(zhí)行力！--西點軍校執(zhí)行力是什么？-軍隊-思維52討論吃生牛肉說明了什么？如果是你，你會敲響暮鐘嗎？你會去爬網(wǎng)墻嗎？談談你在企業(yè)里的類似經(jīng)歷？當時你是怎么做的？現(xiàn)在你打算如何去做？討論吃生牛肉說明了什么？53執(zhí)行力的理解？美國、日本、中國人認知柳傳志：“所謂執(zhí)行力就是選拔合適的人員到恰當?shù)膷徫簧稀贝鳡柪习澹骸熬褪菃T工在每一個階段都一絲不茍的切實執(zhí)行解放軍：執(zhí)行能力的具體表現(xiàn)就是“服從命令聽指揮”。管理學：執(zhí)行力就是按質按量完成自己的工作任務。執(zhí)行力的理解？美國、日本、中國人認知54什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是一種將想法變成行動，將行動變成結果，保質保量的完成任務的能力執(zhí)行就是做成一件事；執(zhí)行力就是做成事的能力；什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是一種將想法變成行動，將行動變成結果，55為什么執(zhí)行力重要？孫正義

執(zhí)行力就是競爭力案例：沃爾瑪案例：馬明哲：核心競爭能力就是所謂的執(zhí)行力；沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力；戰(zhàn)略和執(zhí)行力是企業(yè)的雙翼案例：百貨業(yè)“中國第一店”；96年，麥肯錫-主業(yè)連鎖-安達信CIM系統(tǒng)；97年，市場營銷與廣告整體策劃；500萬戰(zhàn)略的結果案例：酒類促銷案例為什么執(zhí)行力重要？孫正義

執(zhí)行力就是競爭力56執(zhí)行的常見典型現(xiàn)象首先、崗位職責范圍內的事，做得不盡責-幾條-該做的，多干吃虧。第二、對公司要求的標準，做得不堅持-復制-肯德基馬桶線路拜訪-第三、對偏差、錯誤無所謂。進店3步驟，公園前，總監(jiān)變成文員第四、盡力而為，不追求完美。-陳列、廣宣第五，分析規(guī)則，篡改規(guī)則；執(zhí)行的常見典型現(xiàn)象首先、崗位職責范圍內的事，做得不盡責-幾條57唉

團隊配合難啊！

團隊執(zhí)行不力是一個如此普遍現(xiàn)象唉

團隊配合難啊！

團隊執(zhí)行不力是一個如此普遍現(xiàn)象58執(zhí)行力是組成？貫徹執(zhí)行力的三個核心

人員流程戰(zhàn)略流程運營流程。

執(zhí)行力是組成？貫徹59執(zhí)行力三個核心的本質？

戰(zhàn)略

=

做正確的事

運營

=把事做正確

人員

=用正確的人執(zhí)行力三個核心的本質？戰(zhàn)略=做正確的事60執(zhí)行力=（執(zhí)行能力+執(zhí)行策略）×執(zhí)行意愿執(zhí)行力公式:執(zhí)行力必須具備如下條件，才會產(chǎn)生執(zhí)行業(yè)績：第一、執(zhí)行的意愿：愿執(zhí)行第二、執(zhí)行的能力：能執(zhí)行第三、執(zhí)行的策略：會執(zhí)行執(zhí)行力=（執(zhí)行能力+執(zhí)行策略）×執(zhí)行意愿執(zhí)行力公式:執(zhí)行力必61解決執(zhí)行問題根本上

就是解決人的問題？

日本商界巨子盛田昭夫曾說：三個國家的人力特色使企業(yè)得到成功的，既不是什么理論，也不是什么計劃，更不是政府的什么政策，而是人！如果說日本式經(jīng)營真有什么秘訣的話，那么我覺得，人就是一切秘訣的最根本的出發(fā)點。”解決執(zhí)行問題根本上

就是解決人的問題？日本商界62企業(yè)無“人”則“止”企企業(yè)無“人”則“止”企63執(zhí)行的最高境界自動自發(fā)！執(zhí)行的最高境界自動自發(fā)！64員工層面上如何實現(xiàn)自動自發(fā)？員工層面上如何實現(xiàn)自動自發(fā)？65《把信送給加西亞》故事—自動自發(fā)我們會問——加西亞是誰？加西亞住在哪里？我可以打車找加西亞？如果加西亞不在？我差旅費按照什么標準？我提成每箱多少錢？我是按照主管級別還是省級經(jīng)理級別？我禮拜天去算加班不？………

問題是我們“問得太多，做得太少。”《把信送給加西亞》故事—自動自發(fā)我們會問——66沒有任何借口，百分百執(zhí)行的態(tài)度執(zhí)行力首先是一種態(tài)度-銅像的故事執(zhí)行力首先是一種態(tài)度-銅像的故事67其次、執(zhí)行力是一種服從態(tài)度凡是公司決定好的，就要堅決執(zhí)行；我們只發(fā)出一種聲音；執(zhí)行能力是生存能力，一旦一個行為已經(jīng)決定了，我們就要百分百地執(zhí)行到底。即使決定是錯的，也必須執(zhí)行。如果每一個人都發(fā)出不同的聲音，那么對顧客是最大的傷害。革命電影-俚語-企業(yè)3層其次、執(zhí)行力是一種服從態(tài)度革命電影-俚語-企業(yè)3層68案例討論：任總是企業(yè)里的市場開發(fā)經(jīng)理，年初公司讓他去開發(fā)南方市場，產(chǎn)品是中低端的產(chǎn)品。任總開發(fā)市場半年后，市場有了很大起色，完成年度問題基本沒有問題；半年度總結的時候，老板告訴他公司進行產(chǎn)品調整要做高端產(chǎn)品，他現(xiàn)有產(chǎn)品不能做了，要改品項；同時年度考核指標也要調整；可是已經(jīng)鋪下去的貨現(xiàn)在還有很多在經(jīng)銷商的庫里呢，如果是你會怎么做？案例討論：任總是企業(yè)里的市場開發(fā)經(jīng)理，年初公司讓他去開發(fā)南方69第二部分：提升執(zhí)行力的關鍵第二部分：提升執(zhí)行力的關鍵70一、提升執(zhí)行力的關鍵？30天荷花定律啟示：最后一步，事物才能發(fā)生質變行百里者半九十啟示：事情越到最后，越重要一、提升執(zhí)行力的關鍵？71一、提升執(zhí)行力的關鍵？問題：“中國的人力工資成本低嗎？”西杰集團面粉廠—1500噸—66人新希望集團—250噸—70-80人---6呼和浩特廠—250噸—150人----10韓國人的答案：中國人—韓國人企業(yè)家的思考：1.2倍與10倍—電路？一、提升執(zhí)行力的關鍵？72提升執(zhí)行力的關鍵？0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9=？0.3481.2*1.2*1.2*1.2*1.2*1.2*1.2*1.2*1.2*1.2=？6.19結論：執(zhí)行重在到位；執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行提升執(zhí)行力的關鍵？0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*073執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行？案例：別貶低了‘你好’的價值案例：一個字價值83萬的故事“熱烈慶祝—開發(fā)區(qū)昨日奠墓”執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行？案例：別貶低了‘你好’的價值74二、哪些方面需要到位？關鍵步驟執(zhí)行到位—金門戰(zhàn)役最有把握的步驟到位—5100萬細節(jié)執(zhí)行到位—邦達聯(lián)科重要變量關注到位—演習與八佰伴計劃準備工作執(zhí)行到位—小編輯的故事你認為還有？二、哪些方面需要到位？關鍵步驟執(zhí)行到位—金門戰(zhàn)役75三、執(zhí)行到位的標準？保證完成任務合適的投入獲得最大的效果方方面面圓滿三、執(zhí)行到位的標準？保證完成任務76保證完成任務---3種理解理解一、做好了，才叫做了；不是做事，而是做成事-職能與銷售案例，中美建交-吳旭君；與圣維司機理解二、按時、按質、按量完成任務理解三、敢于對“死命令”負責案例，瀘定橋與中正劍“這個事情沒有做過”保證完成任務---3種理解理解一、做好了，才叫做了；不是做事77保證完成任務---注意要點徹底對工作結果負責全面正確理解領導意圖-好理解?能力更要責任心不要機械照搬，發(fā)揮主觀能動性懂得及時執(zhí)行的重要，絕不可錯失機會保證完成任務---注意要點徹底對工作結果負責78合適的投入獲得最大的效果—理解效率、效果與效能？執(zhí)行到位，同樣的結果，要比較投入與產(chǎn)出案例：如何解決空肥皂盒問題？最小的投入獲得最大產(chǎn)出；或獲得同樣的產(chǎn)出使用最小的投入；是管理者要時刻關注的問題合適的投入獲得最大的效果—理解效率、效果與效能？79方方面面圓滿—如何理解案例：你知道1234法則，哪個公司？一個結果—服務圓滿二個理念—帶走客戶的煩惱—煩惱為零；留下企業(yè)的真誠—真誠到永遠；三個控制—服務投訴率；服務不滿意率；服務遺漏率小于十萬分之一四個不遺漏—一個不漏的記錄客戶反映飛問題；一個不漏處理客戶反映的問題：一個不漏復審處理給果；一個不漏將處理結果反饋大設計、生產(chǎn)、經(jīng)營部門并追究責任。圓滿是執(zhí)行的最高境界方方面面圓滿—如何理解案例：你知道1234法則，哪個公司？80方方面面圓滿—如何理解圓滿不是問題的簡單解決—而是各個層次各個方面的問題的徹底解決中庸平衡-事物由幾個方面構成的？案例：維多利亞酒店，一條浴巾案例：收復山西市場方方面面圓滿—如何理解圓滿不是問題的簡單解決—而是各個層次各81第三部分：執(zhí)行到位的方法第三部分：執(zhí)行到位的方法82執(zhí)行到位的基本方法使你的目標具有執(zhí)行力動作分解、確保操作性執(zhí)行要到位，責任先到位獎懲到位、執(zhí)行到位創(chuàng)新智慧聯(lián)姻執(zhí)行精神領導帶頭、以身作則結果導向、控制行為執(zhí)行到位的基本方法使你的目標具有執(zhí)行力83員工執(zhí)行力欠佳的內在5大原因？1、員工不知道干什么身兼數(shù)崗-人力、銷售、市場、會計職責不清-有人先干著-領導也說不清部門無年度規(guī)劃大綱規(guī)劃與市場實際情況脫節(jié)-品項、價位政策習慣性變化-計劃沒有變化快-飛雕公司規(guī)劃太粗無法落地—大區(qū)-縣市—終端員工執(zhí)行力欠佳的內在5大原因？1、員工不知道干什么84員工執(zhí)行力欠佳的內在5大原因？2、員工不知道怎么干工作要求超過了員工的理解力與實際技能工作時有領導，無指導-謝凱案例沒有輔助信息與知識積累—作業(yè)模板與指導手冊中層業(yè)務能力缺失—老大也不知道怎么干3、員工干起來不順暢（順心）后勤保障服務意識差—財務工資，人力休假、銷管報表作業(yè)流程不科學-重復審批員工執(zhí)行力欠佳的內在5大原因？2、員工不知道怎么干85員工執(zhí)行力欠佳的內在5大原因？4、不知道干了有什么好處基層員工只看眼前利益，不是員工的錯看不到眼前利益，不干也不是員工的錯5、不知道不干了有什么壞處員工不做你要求的。。。員工執(zhí)行力欠佳的內在5大原因？4、不知道干了有什么好處86執(zhí)行要到位，責任先到位責任一缺位，執(zhí)行必缺位案例：《老城墻600年不倒，新城墻數(shù)月已塌》安徽鳳陽-文物-午門-大雨-名字當責任刻入每一塊里，執(zhí)行就不可能不到位如何才能責任到位？明確責任是什么明確責任是誰的明確責任的細節(jié)—時間、成本、數(shù)量、質量明確達不到怎么辦執(zhí)行要到位，責任先到位責任一缺位，執(zhí)行必缺位87獎懲到位、執(zhí)行到位如何懲罰效果最好？熱爐效應警告性-企業(yè)領導要經(jīng)常對下屬進行規(guī)章制度教育，以警告。一致性-只要觸犯規(guī)章制度，就一定會受到懲處。即時性-懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進行，決不能拖泥帶水，決不能有時間差公平性-不論是企業(yè)領導還是下屬，只要觸犯企業(yè)的規(guī)章制度，都要受到懲處。獎懲到位、執(zhí)行到位如何懲罰效果最好？88創(chuàng)新智慧聯(lián)姻執(zhí)行精神執(zhí)行用手更要用腦突破原有觀念束縛猴子理論使用新方法降落傘逆向思維苦咖啡-哪里熱-冬天、夏天好賣創(chuàng)新智慧聯(lián)姻執(zhí)行精神執(zhí)行用手更要用腦89現(xiàn)象—很多人，同學或同一個崗位進入企業(yè)，多年后成績不一樣？小草和大樹的種子區(qū)別？什么導致了結果的不同？小張小王-討論結果導向、控制行為

現(xiàn)象—結果導向、控制行為90結果導向、控制行為在做每一件事情的時候，都要有結果導向思維。只有以結果導向控制的行為，才能保證執(zhí)行到位。沒有結果的執(zhí)行，就是白執(zhí)行案例、日企實習賣復印機結果導向、控制行為在做每一件事情的時候，都要有結果導向思維。91如何對結果負責？行動步驟1、執(zhí)行前要列出來目標？目的？2、達到以上目標，要什么資源？什么方法？3、哪些資源是具備的？哪些資源是缺乏的？怎么辦？4、不管遇到多大困難，都要堅定“沒有不能，只有不肯”的信念。如何對結果負責？行動步驟1、執(zhí)行前要列出來目標？目的？92第四部分、提升執(zhí)行力的5大理念

1、態(tài)度決定一起、事業(yè)成功需要的什么樣的心態(tài)？2、定位決定高度，事業(yè)成功需要什么樣的定位？3、發(fā)展才是硬道理，能力提升是永恒的成長主題。4、優(yōu)秀人才的標準，企業(yè)的問題助你更好成長5、認清事物本末，員工更需要企業(yè)平臺第四部分、提升執(zhí)行力的5大理念

1、態(tài)度決定一起、事業(yè)成功需93起點決定終點同一個人去做同一件事,不去改變他的年齡、學歷、身高、體重,只是去做時，出發(fā)點態(tài)度不一樣,做出來的事一樣還是不一樣?差別是差一點點,還是差很大?心里的起點大于物理的起點你的起點是什么？起點決定終點94工作心態(tài)

為別人干為自己干一、態(tài)度決定一切，主人的心態(tài)把工作定位成一份事業(yè)．工作定位成一份職業(yè)打工的做老板你原來的定位是什么？？視頻海爾-唐駿為別人干為自己干一、態(tài)度決定一切，主人的心態(tài)把工作定位成一份95

二、定位決定高度、

事業(yè)成功需要什么樣的定位？

把你的工作定位成一份職業(yè)，你就會全力應付．把你的工作定位成一份事業(yè)，你就會全力以赴．

－－－獵狗與兔子-王永慶全力應付---交差完事？-標準全力以赴----做到完美？-視頻

二、定位決定高度、

96工作定位無論你未來從事何種的工作，一定要全力以赴．一絲不敬．能做到這一點，就不會為自己的前途操心，因為這個世界上到處都是散慢粗心的人，那些盡心盡力者始終是供不應求的．面對問題的兩大處理方法：轉移問題－職業(yè)解決問題－事業(yè)責任推卸能力提升員工—主管—總監(jiān)工作定位面對問題的兩大處理方法：轉移問題－職業(yè)解決問題－事97三、發(fā)展才是硬道理，

能力提升是永恒的成長主題收入不是衡量能力的唯一標準．收入是衡量能力的重要標桿之一．辯證關系—誤區(qū)能力收入增大增大正比能力的來源2學用來的逼出來的能力圈—一點—擴大精神有問題初次咨詢—成長經(jīng)歷三、發(fā)展才是硬道理，

98四、優(yōu)秀人才的機會，

企業(yè)的問題助你更好成長人生問題太多，但給了我們成長和提升的好機會．--有經(jīng)理崗位、有總監(jiān)崗位，？--機會是誰給的？沒有問題可能嗎？哪里？員工存在價值，在問題中找機會．企業(yè)問題多。。問題是通往成功路上的墊腳石拌腳石皮球踢到此為止！美國總統(tǒng)．杜魯門驢子智慧你會？四、優(yōu)秀人才的機會，

99五、成功一定要有團隊

我與公司共同成長端起碗來吃飯，放下碗來罵娘牢騷、怪話、負面言論公司問題成堆片警與混混哪個影星賺錢多，為什么？客情關系好—名牌產(chǎn)品業(yè)務員結論：？是你更需要團隊，還是團隊更需要你？成功團隊的兩種方法，母丑--家貧五、成功一定要有團隊

100101師曰：征或前或后前常而后福傷常而完福重常而輕福亡常而存福世間萬般事不過常與福1師曰：101

卓越的營銷團隊執(zhí)行力訓練主講：初勇鋼害人的職業(yè)—高手太多—如何提升業(yè)績卓越的營銷團隊執(zhí)行力訓練主講：初勇鋼害人102奔跑早上,非洲大草原一只羚羊醒來，它知道必須比跑得最快的非洲獅子還要快，否則就被吃掉同時,獅子醒來，它必須比跑得最慢的非洲羚羊還要快，否則就會餓死不管你的企業(yè)在你的行業(yè)里,是跑的羚羊還是追的獅子，當太陽升起的時候你都得奔跑今天的競爭跟自然界一樣殘酷,你同意嗎?奔跑早上,非洲大草原一只羚羊醒來，它知道必須比跑得最快1032007年8月2日，世界最大的玩具企業(yè)美泰公司宣布召回96.7萬件佛山市利達玩具有限公司貼牌生產(chǎn)的玩具2007年8月11日，老板張樹鴻自殺企業(yè)破產(chǎn)員工失業(yè)

你是否將是下一個失業(yè)者？失業(yè)后你將怎么辦？相關新聞2007年8月2日，世界最大的玩具企業(yè)相關104

你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會！

學習有多重要？你可以拒絕學習，學習有多105?培訓重要嗎？思考培訓有用嗎？?培訓重要嗎？思考培訓有用嗎？106少多錯學學習與成功-念少多錯學學習與成功-念107學習五步驟？初步了解參與體驗經(jīng)驗分享改進行動再次加強—戴明環(huán)關鍵：只要背不出來就用…學習五步驟？初步了解108

學習的五個境界：學習沒用知道：大致了解悟到：領悟內涵做到：付諸實踐傳道：與人分享得道：成為習慣知道—悟到—做到—傳道—得道

學習的五個境界：學習沒用知道：大致了解悟到：領悟內涵做到：109

有效學習的幾點建議效果比道理重要能力比薪水重要相信比知道重要學習比學歷重要做到比相信重要有效學習的幾點建議效果比道理重要能力比薪水重要相信比知道重110問題：企業(yè)與企業(yè)之間到底是什么的競爭？

產(chǎn)品？銷售？服務？管理？問題：企業(yè)與企業(yè)之間到底是什么的競爭？產(chǎn)品？111企業(yè)所有的事情是人做出來的就象西門吹雪的劍，劍是一把普通的劍，但用劍的人是“西門吹雪”，劍就變得不一樣。企業(yè)所有的事情是人做出來的112

品質--是人做的銷售--是人在賣服務--是人在做管理--是人在管品質--是人做的銷售--是人在賣服務--是人在做管理-113問題：企業(yè)擁有的是什么最值錢？投資公司最看重什么?

項目？行業(yè)？團隊？問題：企業(yè)擁有的是什么最值錢？投資公司最看重什么?

項目？114資產(chǎn)(物）vs負債資本（錢）vs知本人力（人）vs人力資本個人升值-團隊升值-企業(yè)升值資產(chǎn)(物）vs負債115高績效的狼性營銷團隊建設課件116特訓營組織架構圖營長政委學習委員組織委員軍事委員隊長學習專員組織專員軍事專員指導員連委架構班委架構特訓營組織架構圖營長政委學習委員組織委員軍事117體驗團隊的力量一、自我介紹

我是誰？我來自哪里？我最大的特點特長是。。。？團隊循環(huán)贊美！體驗團隊的力量一、自我介紹118團隊建設-騎兵選出隊長、指導員10人一組確定隊名隊呼隊標志解釋團隊展示寫完后，鼓掌提示老師成長措施團隊建設-騎兵選出隊長、指導員119匯報內容隊長：口令整隊、報數(shù)。報告老師，xx隊準備完畢，請求展示老師：可以整隊上臺隊長：“xx隊準備完畢，開始展示”我們的隊名是—我們的隊呼是—我們的隊標志：解釋我們的對歌是—，預備，唱團隊展示展示完畢，謝謝演練20分鐘預演—展示視頻視頻-士兵突擊開始匯報內容120

美國《財富》雜志最新統(tǒng)計資料表明：在世界公司500強中，80％以上的公司都在倡導團隊工作方式。近幾年來，隨著學習型組織、智能型組織理念和實踐的興起，人們更是主張在組織內部必須加強合作，實行開放化學習。第二部分、關于團隊美國《財富》雜志最新統(tǒng)計資料表明：在世界公司50121什么是團隊-采訪八戒由兩個以上人組成的為了共同的目標，使用有效的辦法，相互信賴，相互支持，實現(xiàn)績效最大化的組織。打造卓越團隊什么是團隊-采訪八戒由兩個以上人組成的為了共同的目標，使用有122案例故事分享二戰(zhàn)期間，德國的著名將領隆美爾的一支精銳部隊在熱帶雨林中瞬間消失什么使得1764人瞬間變成一堆白骨？案例故事分享二戰(zhàn)期間，德國的著名將領隆美爾的一支精銳部隊在熱123案例故事分享非洲草原上如果看見羚羊群在逃命，一定是獅子來了如果看見獅群在躲避，一定是象群在發(fā)怒如何看見成千上萬的象群和獅子在逃命，那是什么來了？案例故事分享非洲草原上124螞蟻兵團一只螞蟻很渺小螞蟻兵團則是地球上一種震撼的力量特別之處？蟻后雄蟻工蟻兵蟻沒有一件值得一做的事情，可以一個人完成：螞蟻兵團沒有一件值得一做的事情，可以一個人完成：125團隊的核心一群人走到一起一群有組織的人一群有紀律的人一群有共同愿景與使命感的人一群有明確分工與能力互補的人。。。視頻團隊的核心126擁有積極正向的價值觀團隊精神人走到一起不是團隊，心走到一起才是團隊團隊核心條件團隊核心條件127

工作群體與工作團隊的特點：

工作群體中，成員間通過相互作用，共享信息，作出決策，幫助其他成員更好地承擔起自己的責任，但不一定要參與到需要共同努力的集體工作中，群體的績效僅僅是每個成員個人績效的總和。在工作群體中，不存在一種積極的協(xié)同作用能夠使群體的總體績效大于個人績效之和；通過成員的共同努力能夠產(chǎn)生積極協(xié)同作用，其團隊成員努力的結果使團隊的績效水平遠大于個體成員績效的總和，這樣的工作群體稱之為工作團隊。工作群體與工作團隊的特點：工作群體中，成員間通過相互128

工作群體與工作團隊區(qū)別？集體績效積極個體的或共同的相互補充的工作群體工作團隊目標協(xié)同配合責任技能信息共享中性(有時消極)個體化隨機的或不同的工作群體與工作團隊區(qū)別？工作群體工作團隊目標129團隊類型非正式團隊學習和支持性團隊參謀性團隊任務小組管理委員會專門性團隊自我管理團隊管理團隊質量團隊項目團隊(如新產(chǎn)品開發(fā)、制造、新產(chǎn)品銷售)…..團隊類型非正式團隊130團隊特點Team-團隊—外在的表現(xiàn)T—target—目標明確E—eaducation—訓練有素A—ability—能力互補M—moral—士氣旺盛Team-最直白的理解，就是，根據(jù)團隊的目標，訓練團隊的成員，提升他們的能力和士氣，從而達到團隊的業(yè)績和個人利益的最大化團隊特點Team-團隊—外在的表現(xiàn)131團隊提升曲線工作表現(xiàn)團隊效能工作群體偽團隊潛在的團隊真正的團隊表現(xiàn)出色的團隊偽團隊：被稱為團隊，也具團隊潛力，但根本不協(xié)作或無集體責任感。潛在團隊：介于群體和真正團隊之間真正的團隊；由有共同目標和協(xié)同愿望的人組成，成員分工協(xié)作，共同負責表現(xiàn)出眾的團隊：把團隊潛力發(fā)揮到及至團隊提升曲線工作表現(xiàn)團隊效能工作群體偽團隊潛在的團隊真正的團132團隊建設的兩條路打造一個團隊全身心地為這個團隊付出，去熱愛這個團隊，然后團隊把你推向成功的頂峰。加盟一個卓越的團隊放下你的身段，全身心地為這個團隊付出，去熱愛這個團隊，然后團隊把你推向成功。團隊建設的兩條路打造一個團隊133Together(共同/一起)Everybody(每個人)Achieve(完成)More(更多，無法完成、屏蔽)沒有完美的個人只有完美的團隊團隊的作用？TEAM=Together(共同/一起)沒有完美的個人團隊的作用？TE134我們還是先討論一下我和團隊的關系?。。。你的心過門了嗎？我們還是先討論一下135團隊發(fā)展生命周期定位不滿

解決成果生產(chǎn)力士氣指導Directing輔導Coaching支持Supporting授權Delegating團隊發(fā)展生命周期定位不滿解決成果生士指導支持授權136

思考：哪個發(fā)展階段最重要？每一個階段都是旅途中的驛站能通往勝利的彼岸思考：哪個發(fā)展階段最重要？每一個階段都是旅途中的驛137你與你的團隊1+1=？決定團隊的整體效能1＋1＜0矛盾激化，互相拆臺1＋1＝0雙方斗氣，躺倒不干1＋1＜2貌合神離，問題成堆1＋1＝2相安無事，彬彬有禮：1＋1＞2發(fā)揮優(yōu)勢，取長補短你與你的團隊1+1=？決定團隊的整體效能138團隊中你是哪類人？公式-哪個變快意愿能力有意愿有能力有意愿無能力無意愿無能力無意愿有能力人裁人材人財人豺團隊中你是哪類人？公式-哪個變快意愿能力有意愿有能力有意愿139毒品1889年，奧地利布勞瑙鎮(zhèn)一個公務員家庭一個孩子誕生了。從小，他的夢想就是想成為一名牧師或者是藝術家，可是他得到的從來都是身邊人的辱罵和奚落，在他成長的過程中沒有人教他分辨正惡，沒有人教導他，幫他樹立正確的價值觀這位少年確信他的父母不愛他，于是他帶著創(chuàng)傷和不良的心理離家出走了不可思議的是他居然成為了權高位重影響世界的人物你是？-----------------毒品1889年，奧地利布勞瑙鎮(zhèn)一個公務員家庭一個孩子誕生了。140Ca可用12%Ba可重用15%Aa重用5%Cb可用12%Bb可用12%Ab可重用15%Cc不用5%Bc可用12%Ac可用12%差C中B好A綜合素質達到預期b超越目標a123456789工作業(yè)績人才選拔的工具—九格圖效果評估跟蹤培養(yǎng)人才選拔人才盤點全程管理低于預期cCa可用12%Ba可重用15%Aa重用5%Cb可用12%Bb141人才選拔的工具—評價中心效果評估跟蹤培養(yǎng)人才選拔人才盤點全程管理評價中心以模擬實際工作情境為主要特征，以評價測評對象管理能力素質為核心的標準化、程序化的評價活動。由人資中心開發(fā)評價工具：無領導小組討論案例分析等邀請公司總裁及副總裁擔任評價中心主考官進行培訓候選梯隊人員進入評價流程評價中心實施確定最終梯隊人員名單人才選拔的工具—評價中心效果評估跟蹤培養(yǎng)人才選拔人才盤點全程142選人—精準定位1積極的、樂觀的、謙虛的心態(tài)3較強的邏輯思維能力、較快的反應能力良好的溝通能力及團隊協(xié)作精神較強的進取心及成就動機肯吃苦、不計較個人得失

熱愛零售行業(yè)23456德才兼?zhèn)湟缘聻橄冗x人—精準定位1積極的、樂觀的、謙虛的心態(tài)3較強的邏輯思維能143成功一定要有團隊嗎？公司對你真的重要嗎？端起碗來吃飯，放下碗來罵娘牢騷、怪話、負面言論公司問題成堆片警與混混客情關系好—名牌產(chǎn)品業(yè)務員哪個影星賺錢多，為什么？現(xiàn)代企業(yè)人才的標準？成功一定要有團隊嗎？公司對你真的重要嗎？端起碗來吃飯，放下碗144雁群飛舞對團隊建設的啟示-視頻與擁有相同目標的人一起，能更快速更容易的到達目的地，因為彼此能相互推動。樂意接受團隊成員的協(xié)助和幫助，也愿意協(xié)助其他團隊成員。讓更合適的人擔任主角或輪流交換領航權是有必要的要想達到更高效率，內部溝通是必要的無論身處順境，還是逆境，相互配合確保團隊成功。雁群飛舞對團隊建設的啟示-視頻與擁有相同目標的人一起，能更快145討論高效團隊具備的特征？目標愿景，高度認同流程組織，相互合作制定計劃，上下共識能力分工，溝通互助結果導向，高效執(zhí)行討論高效團隊具備的特征？目標愿景，高度認同146這個活動的規(guī)則很簡單，一個小組的人員伸出你一只手的食指，用食指的背面或側面托住這根桿子，保持同一個高度位于我們身材的平均高度的位置，然后一起往下放，放到地面上后，所有的人把食指反過來，背面著地，在放的過程中，任何人的食指不能離開桿子也就是不能脫桿，整個過程也不能講話，只允許說“下”或“停”兩個字。如果有人脫桿或有人說話，我們就要重新開始。在開始前，請各隊定個目標，多長時間可以放下來，以秒為單位，給我一個承諾。給大家30秒的時間去定目標。第一名放下小組加6分，第二名放下的加4分，第三名加2分文化自由度—隊長—抱怨—各自為政-落地—貢獻什么？這個活動的規(guī)則很簡單，147卓越團隊執(zhí)行力建設開篇的引子：為什么研究執(zhí)行力？企業(yè)發(fā)展—管理理論—效率—國家-企業(yè)-？第一部分，感知執(zhí)行力第二部分，提升執(zhí)行力的關鍵第三部分，提升執(zhí)行力的方法卓越團隊執(zhí)行力建設開篇的引子：第一部分，感知執(zhí)148

第一部分：感知執(zhí)行力第一部分：感知執(zhí)行力149問題：眾多超市的競爭中，為什么沃爾瑪、家樂福能夠成功？眾多的咖啡店競爭中，星巴克一支獨秀？同樣是賣電腦，戴爾獨占鰲頭？問題：施樂公司轉型時與IBM使用了類似的戰(zhàn)略，同時聘請了IBM的財務總監(jiān)作為CEO，可是卻以失敗收場，為什么？問題：為什么有著相同或相似戰(zhàn)略的企業(yè)，經(jīng)營的結果卻差距巨大？中外戰(zhàn)略不同-獨家秘方-模仿-戰(zhàn)略決定成敗-失敗成功原因？企業(yè)成功，贏在執(zhí)行力問題：眾多超市的競爭中，為什么沃爾瑪、家樂福能夠成功？眾多的150美國ABB公司董事長巴尼維克說：一位經(jīng)理人的成功，5%靠戰(zhàn)略，95%靠執(zhí)行馬云說：一流的創(chuàng)意，三流的執(zhí)行；三流的創(chuàng)意，一流的執(zhí)行；我寧愿選擇后者。比爾.蓋茨說：微軟在未來10年內，面臨的的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力管理上黑洞。。。。美國ABB公司董事長巴尼維克說：一位經(jīng)理人的成功，5%靠戰(zhàn)略151沒有任何借口的執(zhí)行力！--西點軍校執(zhí)行力是什么？-軍隊-思維商業(yè)-社會-管理發(fā)展-軍校--方法原則-人員-沒有任何借口的執(zhí)行力！--西點軍校執(zhí)行力是什么？-軍隊-思維152討論吃生牛肉說明了什么？如果是你，你會敲響暮鐘嗎？你會去爬網(wǎng)墻嗎？談談你在企業(yè)里的類似經(jīng)歷？當時你是怎么做的？現(xiàn)在你打算如何去做？討論吃生牛肉說明了什么？153執(zhí)行力的理解？美國、日本、中國人認知柳傳志：“所謂執(zhí)行力就是選拔合適的人員到恰當?shù)膷徫簧稀贝鳡柪习澹骸熬褪菃T工在每一個階段都一絲不茍的切實執(zhí)行解放軍：執(zhí)行能力的具體表現(xiàn)就是“服從命令聽指揮”。管理學：執(zhí)行力就是按質按量完成自己的工作任務。執(zhí)行力的理解？美國、日本、中國人認知154什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是一種將想法變成行動，將行動變成結果，保質保量的完成任務的能力執(zhí)行就是做成一件事；執(zhí)行力就是做成事的能力；什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力就是一種將想法變成行動，將行動變成結果，155為什么執(zhí)行力重要？孫正義

執(zhí)行力就是競爭力案例：沃爾瑪案例：馬明哲：核心競爭能力就是所謂的執(zhí)行力；沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力；戰(zhàn)略和執(zhí)行力是企業(yè)的雙翼案例：百貨業(yè)“中國第一店”；96年，麥肯錫-主業(yè)連鎖-安達信CIM系統(tǒng)；97年，市場營銷與廣告整體策劃；500萬戰(zhàn)略的結果案例：酒類促銷案例為什么執(zhí)行力重要？孫正義

執(zhí)行力就是競爭力156執(zhí)行的常見典型現(xiàn)象首先、崗位職責范圍內的事，做得不盡責-幾條-該做的，多干吃虧。第二、對公司要求的標準，做得不堅持-復制-肯德基馬桶線路拜訪-第三、對偏差、錯誤無所謂。進店3步驟，公園前，總監(jiān)變成文員第四、盡力而為，不追求完美。-陳列、廣宣第五，分析規(guī)則，篡改規(guī)則；執(zhí)行的常見典型現(xiàn)象首先、崗位職責范圍內的事，做得不盡責-幾條157唉

團隊配合難啊！

團隊執(zhí)行不力是一個如此普遍現(xiàn)象唉

團隊配合難啊！

團隊執(zhí)行不力是一個如此普遍現(xiàn)象158執(zhí)行力是組成？貫徹執(zhí)行力的三個核心

人員流程戰(zhàn)略流程運營流程。

執(zhí)行力是組成？貫徹159執(zhí)行力三個核心的本質？

戰(zhàn)略

=

做正確的事

運營

=把事做正確

人員

=用正確的人執(zhí)行力三個核心的本質？戰(zhàn)略=做正確的事160執(zhí)行力=（執(zhí)行能力+執(zhí)行策略）×執(zhí)行意愿執(zhí)行力公式:執(zhí)行力必須具備如下條件，才會產(chǎn)生執(zhí)行業(yè)績：第一、執(zhí)行的意愿：愿執(zhí)行第二、執(zhí)行的能力：能執(zhí)行第三、執(zhí)行的策略：會執(zhí)行執(zhí)行力=（執(zhí)行能力+執(zhí)行策略）×執(zhí)行意愿執(zhí)行力公式:執(zhí)行力必161解決執(zhí)行問題根本上

就是解決人的問題？

日本商界巨子盛田昭夫曾說：三個國家的人力特色使企業(yè)得到成功的，既不是什么理論，也不是什么計劃，更不是政府的什么政策，而是人！如果說日本式經(jīng)營真有什么秘訣的話，那么我覺得，人就是一切秘訣的最根本的出發(fā)點。”解決執(zhí)行問題根本上

就是解決人的問題？日本商界162企業(yè)無“人”則“止”企企業(yè)無“人”則“止”企163執(zhí)行的最高境界自動自發(fā)！執(zhí)行的最高境界自動自發(fā)！164員工層面上如何實現(xiàn)自動自發(fā)？員工層面上如何實現(xiàn)自動自發(fā)？165《把信送給加西亞》故事—自動自發(fā)我們會問——加西亞是誰？加西亞住在哪里？我可以打車找加西亞？如果加西亞不在？我差旅費按照什么標準？我提成每箱多少錢？我是按照主管級別還是省級經(jīng)理級別？我禮拜天去算加班不？………

問題是我們“問得太多，做得太少。”《把信送給加西亞》故事—自動自發(fā)我們會問——166沒有任何借口，百分百執(zhí)行的態(tài)度執(zhí)行力首先是一種態(tài)度-銅像的故事執(zhí)行力首先是一種態(tài)度-銅像的故事167其次、執(zhí)行力是一種服從態(tài)度凡是公司決定好的，就要堅決執(zhí)行；我們只發(fā)出一種聲音；執(zhí)行能力是生存能力，一旦一個行為已經(jīng)決定了，我們就要百分百地執(zhí)行到底。即使決定是錯的，也必須執(zhí)行。如果每一個人都發(fā)出不同的聲音，那么對顧客是最大的傷害。革命電影-俚語-企業(yè)3層其次、執(zhí)行力是一種服從態(tài)度革命電影-俚語-企業(yè)3層168案例討論：任總是企業(yè)里的市場開發(fā)經(jīng)理，年初公司讓他去開發(fā)南方市場，產(chǎn)品是中低端的產(chǎn)品。任總開發(fā)市場半年后，市場有了很大起色，完成年度問題基本沒有問題；半年度總結的時候，老板告訴他公司進行產(chǎn)品調整要做高端產(chǎn)品，他現(xiàn)有產(chǎn)品不能做了，要改品項；同時年度考核指標也要調整；可是已經(jīng)鋪下去的貨現(xiàn)在還有很多在經(jīng)銷商的庫里呢，如果是你會怎么做？案例討論：任總是企業(yè)里的市場開發(fā)經(jīng)理，年初公司讓他去開發(fā)南方169第二部分：提升執(zhí)行力的關鍵第二部分：提升執(zhí)行力的關鍵170一、提升執(zhí)行力的關鍵？30天荷花定律啟示：最后一步，事物才能發(fā)生質變行百里者半九十啟示：事情越到最后，越重要一、提升執(zhí)行力的關鍵？171一、提升執(zhí)行力的關鍵？問題：“中國的人力工資成本低嗎？”西杰集團面粉廠—1500噸—66人新希望集團—250噸—70-80人---6呼和浩特廠—250噸—150人----10韓國人的答案：中國人—韓國人企業(yè)家的思考：1.2倍與10倍—電路？一、提升執(zhí)行力的關鍵？172提升執(zhí)行力的關鍵？0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0.9=？0.3481.2*1.2*1.2*1.2*1.2*1.2*1.2*1.2*1.2*1.2=？6.19結論：執(zhí)行重在到位；執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行提升執(zhí)行力的關鍵？0.9*0.9*0.9*0.9*0.9*0173執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行？案例：別貶低了‘你好’的價值案例：一個字價值83萬的故事“熱烈慶祝—開發(fā)區(qū)昨日奠墓”執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行執(zhí)行不到位，等于沒執(zhí)行？案例：別貶低了‘你好’的價值174二、哪些方面需要到位？關鍵步驟執(zhí)行到位—金門戰(zhàn)役最有把握的步驟到位—5100萬細節(jié)執(zhí)行到位—邦達聯(lián)科重要變量關注到位—演習與八佰伴計劃準備工作執(zhí)行到位—小編輯的故事你認為還有？二、哪些方面需要到位？關鍵步驟執(zhí)行到位—金門戰(zhàn)役175三、執(zhí)行到位的標準？保證完成任務合適的投入獲得最大的效果方方面面圓滿三、執(zhí)行到位的標準？保證完成任務176保證完成任務---3種理解理解一、做好了，才叫做了；不是做事，而是做成事-職能與銷售案例，中美建交-吳旭君；與圣維司機理解二、按時、按質、按量完成任務理解三、敢于對“死命令”負責案例，瀘定橋與中正劍“這個事情沒有做過”保證完成任務---3種理解理解一、做好了，才叫做了；不是做事177保證完成任務---注意要點徹底對工作結果負責全面正確理解領導意圖-好理解?能力更要責任心不要機械照搬，發(fā)揮主觀能動性懂得及時執(zhí)行的重要，絕不可錯失機會保證完成任務---注意要點徹底對工作結果負責178合適的投入獲得最大的效果—理解效率、效果與效能？執(zhí)行到位，同樣的結果，要比較投入與產(chǎn)出案例：如何解決空肥皂盒問題？最小的投入獲得最大產(chǎn)出；或獲得同樣的產(chǎn)出使用最小的投入；是管理者要時刻關注的問題合適的投入獲得最大的效果—理解效率、效果與效能？179方方面面圓滿—如何理解案例：你知道1234法則，哪個公司？一個結果—服務圓滿二個理念—帶走客戶的煩惱—煩惱為零；留下企業(yè)的真誠—真誠到永遠；三個控制—服務投訴率；服務不滿意率；服務遺漏率小于十萬分之一四個不遺漏—一個不漏的記錄客戶反映飛問題；一個不漏處理客戶反映的問題：一個不漏復審處理給果；一個不漏將處理結果反饋大設計、生產(chǎn)、經(jīng)營部門并追究責任。圓滿是執(zhí)行的最高境界方方面面圓滿—如何理解案例：你知道1234法則，哪個公司？180方方面面圓滿—如何理解圓滿不是問題的簡單解決—而是各個層次各個方面的問題的徹底解決中庸平衡-事物由幾個方面構成的？案例：維多利亞酒店，一條浴巾案例：收復山西市場方方面面圓滿—如何理解圓滿不是問題的簡單解決—而是各個層次各181第三部分：執(zhí)行到位的方法第三部分：執(zhí)行到位的方法182執(zhí)行到位的基本方法使你的目標具有執(zhí)行力動作分解、確保操作性執(zhí)行要到位，責任先到位獎懲到位、執(zhí)行到位創(chuàng)新智慧聯(lián)姻執(zhí)行精神領導帶頭、以身作則結果導向、控制行為執(zhí)行到位的基本方法使你的目標具有執(zhí)行力183員工執(zhí)行力欠佳的內在5大原因？1、員工不知道干什么身兼數(shù)崗-人力、銷售、市場、會計職責不清-有人先干著-領導也說不清部門無年度規(guī)劃大綱規(guī)劃與市場實際情況脫節(jié)-品項、價位政策習慣性變化-計劃沒有變化快-飛雕公司規(guī)劃太粗無法落地—大區(qū)-縣市—終端員工執(zhí)行力欠佳的內在5大原因？1、員工不知道干什么184員工執(zhí)行力欠佳的內在5大原