車聯網工程行業發展條件依托鷹牌科技、安寶信息等車聯網的優勢企業，推廣信號燈協同控制、動態潮汐車道、駕駛行為優化、安全監控等信息服務，遠程診斷、緊急救援、OTA升級等車輛遠程服務，基于5G、虛擬現實等新興技術的車載通訊、影音娛樂等車載視聽服務。保護現有市場份額占據市場領導者地位的公司在力圖擴大市場總需求的同時，還必須時刻注意保護自己的現有業務免遭競爭者入侵。最好的防御方法是發動最有效的進攻，不斷創新，永不滿足，掌握主動，在新產品開發、成本降低、分銷渠道建設和顧客服務方面成為行業先驅，持續增加競爭效益和顧客讓渡價值。即使不發動主動進攻，至少也要加強防御，堵塞漏洞，不給挑戰者可乘之機。市場領導者不可能防守所有的陣地，必須認真地探查哪些陣地應不惜代價嚴防死守，哪些陣地可以放棄而不會帶來太大損失，將資源集中用于關鍵之處。防守戰略的基本目標是減少受到攻擊的可能性，或將進攻目標引到威脅較小的區域并設法減弱進攻的強度。主要的防御戰略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業目前的主要產品和業務建立牢固的防線，根據競爭者在產品、價格、渠道和促銷方面可能采取的進攻戰略而制定自己的預防性營銷戰略，并在競爭者發起進攻時堅守原有的產品和業務陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場營銷近視癥”。企業更重要的任務是技術更新、新產品開發和擴展業務領域。海爾集團沒有局限于賴以起家的冰箱市場，而是積極從事多元化經營，開發了空調、彩電、洗衣機、電腦、微波爐、干衣機等一系列產品，成為我國電器行業著名品牌。2、側翼防御側翼防御是指企業在自己主陣地的側翼建立輔助陣地以保衛自己的周邊和前沿，并在必要時作為反攻基地。超級市場在食品和日用品市場占據統治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業的蠶食，在日用品方面受到以廉價為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級市場提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業的蠶食，推廣廉價的無品牌商品并在城郊和居民區開設新店以擊退折扣商店的進攻。3、以攻為守以攻為守是指在競爭對手尚未構成嚴重威脅或在向本企業采取進攻行動前搶先發起攻擊以削弱或挫敗競爭對手。這是一種先發制人的防御，公司應正確地判斷何時發起進攻效果最佳，以免貽誤戰機。有的公司在競爭對手的市場份額接近于某一水平而危及自己市場地位時發起進攻，有的公司在競爭對手推出新產品或推出重大促銷活動前搶先發動進攻，如推出自己的新產品、宣布新產品開發計劃或開展大張旗鼓的促銷活動，壓倒競爭者。公司先發制人的方式多種多樣：可以運用游擊戰，這兒打擊一個對手，那兒打擊一個對手，使各個對手疲于奔命，忙于招架；可以展開全面進攻，如精工手表有2300個品種，覆蓋各個細分市場；也可以持續性地打價格戰，如格蘭仕微波爐曾數次率先降價，使未取得規模效益的競爭者陷于困境；還可以開展心理戰，警告對手自己將采取某種打擊措施而實際上并未付諸實施。4、反擊防御反擊防御是指市場領導者受到競爭者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時機，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競爭者的攻擊行動并未造成本公司市場份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競爭者發動攻擊的意圖、戰略、效果和其薄弱環節后再實施反擊，不打無把握之仗。反擊戰略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對手采取相同的競爭措施，迎擊對方的正面進攻。如果對手開展大幅度降價和大規模促銷等活動，市場領導者憑借雄厚的資金實力和卓著的品牌聲譽以牙還牙地采取降價和促銷活動可以有效地擊退對手。（2）攻擊側翼。即選擇對手的薄弱環節加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對手的削價競爭而損失了市場份額，但是洗衣機的質量和價格比競爭者占有更多的優勢，于是對洗衣機大幅度降價，使對手忙于應付洗衣機市場而撤銷對電冰箱市場的進攻。（3）鉗形攻勢。即同時實施正面攻擊和側翼攻擊。比如，競爭者對電冰箱削價競銷，則本公司不僅電冰箱降價，洗衣機也降價，同時還推出新產品，從多條戰線發動進攻。（4）退卻反擊。是在競爭者發動進攻時我方先從市場退卻，避免正面交鋒的損失，待競爭者放松進攻或麻痹大意時再發動進攻，收復市場，以較小的代價取得較大的戰果。（5）圍魏救趙。是在對方攻擊我方主要市場區域時攻擊對方的主要市場區域，迫使對方撤銷進攻以保衛自己的大本營。5、機動防御機動防御是指市場領導者不僅固守現有的產品和業務，還要擴展到一些有潛力的新領域，以作為將來防御和進攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業主動從實力較弱的領域撤出，將力量集中于實力較強的領域。當企業無法堅守所有的市場領域，并且由于力量過于分散而降低資源效益的時候，可采取這種戰略。其優點是在關鍵領域集中優勢力量，增強競爭力。營銷活動與營銷環境市場營銷環境通過其內容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化，對企業營銷活動產生影響。市場營銷環境的內容隨著市場經濟的發展而不斷變化。20世紀初，西方企業僅將銷售市場視為營銷環境；30年代后，將政府、工會、競爭者等與企業有利害關系者也看作是環境因素；進入60年代，又把自然生態、科學技術、社會文化等作為重要的環境因素；20世紀90年代以來，隨著政府對經濟干預力度的加強，愈加重視對政治、法律環境的研究。環境因素由內向外的擴展，國外營銷學者稱之為“環境外界化”。營銷環境是企業營銷活動的制約因素，營銷活動依賴于這些環境才得以正常進行。這表現在：營銷管理者雖可控制企業的大部分營銷活動，但必須注意環境對營銷決策的影響，不得超越環境的限制；營銷管理者雖能分析、認識營銷環境提供的機會，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競爭對手；由于營銷決策與環境之間的關系復雜多變，營銷管理者無法直接把握企業營銷決策實施的最終結果。此外，企業營銷活動所需的各種資源，需要在環境許可的條件下取得，企業生產與經營的各種產品，也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業營銷活動必須與其所處的外部環境相適應，但營銷活動絕非只能被動地接受環境的影響，營銷管理者應采取積極、主動的態度能動地去適應營銷環境。就宏觀環境而言，企業可以通過不同的方式增強適應環境的能力，避免來自環境的威脅，有效地把握市場機會。在一定條件下，也可運用自身的資源，積極影響和改變環境因素，創造更有利于企業營銷活動的空間。良好的企業營銷行為會造就良好的營銷環境，從而進一步形成良好的企業營銷行為，反之亦然。營銷環境與企業的循環互動作用，使營銷環境與企業成為一個整體的系統。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認為：企業為成功地進入特定的市場，在策略上應協調地使用經濟的、心理的、政治的和公共關系的手段，以博得外國的或地方的各有關方面的合作與支持，消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙，為企業從事營銷活動創造一個寬松的外部環境。就微觀環境而言，直接影響企業營銷能力的各種參與者，事實上都是企業的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則，企業營銷活動的成功，應為顧客、供應商和營銷中間商帶來利益，并造福于社會公眾。即使是競爭者，也存在互相學習、互相促進的因素，在競爭中，有時也會采取聯合行動，甚至成為合作者。發展原則1、轉型升級、產業賦能堅持以信息化帶動工業化，推動互聯網、大數據、人工智能等與制造業深度融合，推動軟件和硬件協同發展，推動產業與服務業有機融合，推動產業跨越發展。依托重點項目和示范工程建設，深化信息技術集成應用，推動傳統產業結構調整，加快電子信息制造業智能轉型，推進產業鏈向高端邁向。2、應用驅動、開放合作將應用場景作為技術與需求的粘合劑，在重點區域、重點領域打造一批應用示范工程，促進新一代信息技術及其產品的推廣應用，支持發展專業服務、增值服務等新業態。緊抓國家重大戰略機遇，主動融入以國內大循環為主體、國內國際雙循環的新發展格局，不斷優化省內營商環境，在更高水平上引進外資，加強技術、人才、標準、投資等領域開放合作，加快培育參與國際合作和競爭新優勢。3、協同發展、重點突破整合資源、突出重點、開放合作，緊盯引領產業發展的新技術、新業態、新模式，充分利用成渝雙城經濟圈合作機制，鼓勵和推進跨區域、跨行業合作。促進四基（核心基礎零部件、先進基礎工藝、關鍵基礎材料和產業技術基礎）等重點領域實現重大突破，積極向產業鏈、價值鏈、創新鏈高端延伸，推進重大技術成果產業化，搶占發展制高點。4、創新引領、人才為本匯聚創新資源，優化創新環境，強化企業創新主體地位，建立健全技術創新體系，提升企業技術創新能力，加強創新鏈與產業鏈對接，構建高效率、有活力的產業創新體系。充分發揮人才在創新發展中的核心作用，完善人才發現、培養、激勵機制，吸引和培養創新引領型、專業技術型、高技能型、復合型人才，建設素質優良、結構合理的產業人才隊伍。5、質效優先、綠色發展加強質量管理，積極采用先進技術和標準，提高電子信息產品質量，推動一批重點產品達到國際先進水平，打造一批知名品牌。健全產品質量追溯體系，完善檢驗檢測體系，加強檢驗檢測公共服務平臺建設。堅持綠色高質量發展，強化綠色、循環、低碳、安全的發展要求，嚴守準入底線與排放標準。5G加速商用工程支持開展5G網絡規模組網及5G業務商業化應用，努力實現一年核心區域全覆蓋、兩年重點地域全覆蓋、三年所有區縣全覆蓋三步走戰略目標。搶占5G大規模商用先機，推動5G支撐移動互聯網、物聯網應用融合創新發展，統籌寬帶有線網絡、移動通信網絡、無線局域網（WLAN）協調發展與共建共享；積極推動5G、物聯網、大數據、云計算、人工智能等新一代信息技術和實體經濟的深度融合，推動5G在工業互聯網、車聯網、智慧醫療、智慧物流等領域示范工程。重點面向制造、能源、交通、農業、教育、醫療等領域的應用需求，積極探索培育多樣化的應用模式，加快千行百業向數字化、網絡化、智能化轉型，應用領域主要著力于車聯網、公共安全、智慧城市、健康醫養、媒體及信息娛樂、智慧物流六個方面。5G產品推進工程。依托通光光纜、和泰光纖兩家龍頭企業，重點發展骨干網、城域網和接入網不同層級網絡光纖產品，布局網橋、集線器、中繼器、網關、天線松耦合式AAU等通訊器材項目。積極對接華為、中興等巨頭、招引工業富聯、深圳兆能、華脈科技等龍頭企業。到2025年，5G通訊器材實現產值40億元。1、數據中心推進工程依據數字南充，建設大數據資源中心，以數據資源物理集中、邏輯集中等多種方式構建數據湖，打通產業碎片化數據，打造多業務數據融合的高容量大數據存儲平臺，形成數據資源原始庫。建立數據分級分類安全管理體系，加強對互聯網重要數據資源的備份及保護，明確數據資產保護存周期和容災備份保護機制。2、光纖寬帶工程加快建設超寬帶雙千兆網絡，打造以南充鐵塔公司統籌，各基礎電信運營企業參與的多桿合一5G通信基站與信息高速公路建設體系，大幅提高最后一公里終端用戶的帶寬速率。到2025年，家庭寬帶接入速率達到300Mbps，企業接入寬帶速率達到1000Mbps，全市5G覆蓋率達90%，用戶數突破500萬，更好地滿足垂直行業在安全、服務上的傳輸保障。3、無線城市工程面向5G發展，以4G技術為基礎、WiFi技術和北斗時空為補充，積極推行微基站+智慧桿塔5G+WiFi6等新型網絡部署方式，構建多層次、立體化、高帶寬、全覆蓋的無線基礎網絡，提高無線城市網絡的廣度和容量，實現城市熱點區域的高速無線網絡覆蓋。加快主城區免費WiFi網絡建設，實現公共區域多節點、多層次的無線寬帶網絡覆蓋，打造智慧化、便捷化、全領域的無線城市體系，支撐智慧城市建設。重點完善商業區、交通樞紐、高校、酒店、商業性寫字樓、醫院、重點景區的WLAN覆蓋率達到95%，熱點區域無線寬帶接入帶寬突破每秒100Mbps。4、車聯網應用工程推廣北斗定位與導航應用，著眼人-車-路-云全方位連接和信息交互處理，推動南充C-V2X（無線傳感系統）車路協同平臺建設，鼓勵吉利汽車、紫牛科技等企業探索新型車聯網應用。深化娛樂導航、共享出行、車聯網保險、數字化助手等信息綜合服務，積極探索更高等級、更復雜場景的自動駕駛服務。5、夯實信息技術基礎設施結合南充市產業發展現狀，以數據中心、人工智能、區域鏈為核心，全面部署下一代基于智能無損網絡數據，面向存儲場景的數據中心高性能網絡NVMeoF；大力推動數據存儲介質全場景閃存化，積極推行全IP網絡的數據中心建設，在云端發展云計算和大數據，建立安全、可靠、高效的云邊端一體化數據中心體系。結合互聯網、物聯網建設，以數據資源物理集中、邏輯集中等多種方式構建數據湖，實現數據中心網絡的統一自動化管理，打造端到端的一體化信息網絡；分門別類、因地制宜推進城市基礎運行、企業產銷活動和市民生活服務等各類數據的感知、采集、傳輸體系建設；建立跨地區、跨部門、跨層級的云計算公共服務平臺，形成覆蓋面廣、動態跟蹤、信息共享的統一社會管理平臺，逐步形成大數據產生、開發、利用、再沉淀、再利用以及數據增值的良性循環，提供越級計算、海量存儲和人工智能。集聚區塊鏈開發者和用戶資源，推進區塊鏈+在民生服務、公共安全、社會信用等重點領域應用，推動骨干企業建設自主區塊鏈底層技術平臺和開源平臺，依托骨干企業搭建開放聯盟鏈，支持中小企業上鏈。6、前瞻布局創新基礎設施打造產業技術創新基礎設施，提升自主創新能力和成果轉化能力，參與國家實驗室和國家重點實驗室體系建設。積極爭取國省重大科技基礎設施布局，爭創國家制造業創新中心，打造一批國省市級的技術創新中心、企業技術中心、工程研究中心。圍繞先進制造、新一代信息技術、現代農業、生命健康、新材料等重點領域，組建區域經濟研究機構和產業聯盟，建設智能終端、新能源汽車、智能裝備、生物醫藥等創新基礎設施集群，布局建設一批重點實驗室和科技創新基地。5G網絡加速推進工程。打造以南充鐵塔公司為統籌，各基礎電信運營企業參與的一桿多用5G通信基站與信息高速公路建設體系，支持通信基站資源與社會塔（桿）資源的雙方開放、融合發展，推進無線網絡升級換代，優先實現5G網絡在交通樞紐、產業園區、熱門景區、核心商圈等熱點區域深度覆蓋，到2025年底實現縣級以上城區全面覆蓋。5G應用標桿示范工程。加速5G網絡商用應用，實施5G+示范工程，構建無線城市應用體系。在產業骨干企業、西山風景區、閬中古城、朱德故居、駐地高校、南充機場和高鐵站等場所打造一批標桿應用場景。支持德爾博睿、眾馬科技、紫牛科技等骨干企業聯合下游應用企業和運營商，以實現規模化應用為目標，開展個性化定制、網絡化協同和服務化轉型等服務模式創新，形成具有示范和推廣價值的典型經驗和通用解決方案，打造5G應用標桿示范項目。強化網絡應急容災能力建設，依托無線城市公眾網，做好應急預案制定、應急資源儲備、應急搶險隊伍建設、應急容災技術創新等工作，提升無線通信網絡的應急容災能力。構建新格局1、布局一核三區新格局以孵化園、加速園、產業園為產業載體，推動電子信息產業形成以核心區為引領、拓展區、擴展區梯次發展的三區新格局，探索發展飛地經濟、建立飛地園區、總部+基地、研發+生產等產業協作發展模式，加快形成成渝北部經濟區電子信息產業高地，實現全市電子信息產業跨越式高質量發展。產業核心區：以南充高新區為核心，打造電子信息產業生態構建和集聚發展的典范，提升區域輻射帶動功能。包括順慶、高坪、西充。產業拓展區：嘉陵、蓬安、營山重點為電子信息產業拓展區，重點發展汽車電子。產業擴展區：南部、閬中、儀隴為電子信息產業配套區，重點發展存儲配套。2、建設存儲產業鏈新生態抓住四川打造存儲谷的重大機遇，打造關鍵業務、海量數據、邊緣應用、容災、備份、歸檔等全存儲生命周期生態圈。組建一批本地存儲元器件生產、存儲銷售服務能力的本地高成長性企業，招引解決存儲關鍵技術問題的SSD介質、存儲芯片、存儲模組元器件、存儲網絡等產品企業落地。加快南充云計算中心建設，實施大數據區塊鏈應用示范工程，拓寬本地區塊鏈技術應用場景。圍繞工業、交通、金融等重點領域建立行業性云服務中心平臺，深化數據挖掘、數據可視化、大數據計算等大數據應用服務，打造服務南充、輻射成渝北翼云服務支撐平臺。通過產學研結合、聯合實驗室、細分領域產品聯合開發，快速實施一批關鍵業務領域、智慧城市、一體化大數據中心、車聯網、超高清、醫療等領域的典型應用示范項目，帶動軟件與信息技術服務、人工智能、大數據等產業發展。3、打造汽車電子鏈新標桿抓住打造全國汽車汽配產業基地的機遇，以南充汽車汽配千億產業為基礎，著眼成都、重慶汽車產業上下游鏈條，立足現有一中心四基地發展格局，整體提高現有企業的技術密度和創新密度，形成具有較大產業規模、產品門類結構合理、進入國內汽車配套體系的汽車電子產業鏈。重點發展汽車電子控制、車載電子、汽車計算平臺、車用檢測設備、電動汽車系統，汽車多媒體娛樂、智能通訊、汽車安全系統。圍繞汽車三電系統，即電機MOTOR、電機控制器MCU、電池PACK（含電池箱體、電池模組～m串n并結構、電池管理系統BMS、熱管理系統及高低壓電氣元件等），緊盯動力電池、汽車電子電控技術等汽配產業的前沿，找準最有基礎、最具前景的細分領域，進一步加強技術攻關，建立智能網聯汽車智能化平臺，發展汽車智能儀表、電動汽車動力電池管理、鋰電池制造檢測自動化系統，開發底盤綜合性能控制、全驅整車控制、車載通信與網絡等智能化電子控制系列產品。加強技術引進和合作，發展國產化汽車電子產品；大力引進成熟技術產品；推進自主創新技術成果的產業化。面向車輛運營、調度、保障和監控管理的智能化需求，集現代化無線通信技術、互聯網技術（INTERNET），全球衛星定位系統（以BDS為主、GPS為輔）、全球數字移動蜂窩通信系統（GSM）、地理信息系統（GIS）、智能交通技術（ITS）等先進技術為一體，開發系列產品，發展輔助駕駛系統。建立具有對車輛目標進行定位監控和業務調度、全天候對入網車輛提供緊急事件、醫療事故、安全防盜、物流信息、路邊服務等服務需求。以計算機技術、網絡技術、數據傳輸技術為核心，實施汽車零部件網絡化制造平臺發展專項，以工業互聯網標識解析體系為框架，面向汽車零部件制造企業及相關裝備制造企業，推廣制造信息集成與共享的總體解決方案，推動車載零部件向電子化、數字化方向轉型，帶來基礎數據；電氣架構向集中化方向加速發展，接入網絡與能源、通信、交通等領域跨界發展產生車-路-云-網的協同效應。發展以后裝為主的多媒體娛樂和智能通訊系統。主要包括車載多媒體系統、駕駛員信息系統、語音系統、車輛導航系統（BDS和GPS/DBDS和GPS等）、計算機網絡系統、狀態監測與故障診斷系統等。4、構建區域軟件名片，提供產業發展新支撐提升南充軟件業的競爭力和影響力，高起點、高質量、高效益的建設軟件專業研發集聚區，打造區域軟件新標桿。大力發展互聯網應用和服務、信息系統集成、信息技術咨詢、軟件技術服務外包等，以及網絡安全檢測服務、智能標簽等信息技術服務業；培育發展面向下一代互聯網、物聯網、三網融合所需的應用軟件。為中小企業提供上游產品供給、下游產品需求、產品質量及流程標準等一攬子信息支持。支撐本地企業在工業軟件、數字文創、網絡信息安全等領域的軟件創新，培育領域龍頭企業和隱形冠軍企業。鼓勵信息技術服務業企業針對我市企業實際需求研發生產協同軟件、多環節物聯網延伸技術、多媒體虛擬體驗技術等。加大數字文化內容產品和服務開發。充分發揮軟件行業協會行業管理、行業協調和橋梁、紐帶作用，加強行業技術推廣、人才培養、理論研究和產業合作；加強信息技術服務標準（ITSS）和ISO國際標準的貫標培訓，推動軟件企業的各類資質的獲取。發展目標以存儲和汽車電子為重點，深入實施8大優先工程，到十四五末實現1122發展目標。1個高地：打造成渝經濟區北部電子信息產業高地。1個樞紐中心：建成現代區域通信樞紐中心。2倍產值：打造存儲和汽車電子產業鏈，電子信息產業產值倍增達到260億元，年均增速達到20%以上。其中：電子元器件產值120億元，5G通訊器材60億元，汽車電子40億元，軟件和信息服務業40億元。2個示范區：電子信息產業示范區、創新驅動產業發展示范區。企業實力顯著增強，到2025年，新增高新技術企業10戶以上，培育2-3家年產值50億元企業、1家年產值10－50億元企業、5家年產值5-10億元企業、50家年產值1億元企業和1家國內主板企業、3-5戶在全省具有重要影響力的重要骨干企業，建成2—4個具有較強集聚示范作用的產業基地。產業布局持續優化，初步形成一核二鏈三區電子信息產業新格局，加快形成成渝北部經濟區電子信息產業高地，推動全市電子信息產業跨越式高質量發展。一核指：南充高新區千億級電子信息產業核心區，引領全市電子信息產業新發展。二鏈指：加大本土企業培育和外地企業招引，打造存儲產業鏈、汽車電子產業鏈兩大特色產業鏈。三區指：以南充高新區千億級電子信息產業核心區為引領，布局嘉陵、蓬安、營山為電子信息產業拓展區，南部、閬中、儀隴為電子信息產業配套區，形成層次分明、梯次發展的產業布局。發展現狀1、產業發展勢頭強勁十三五時期，南充搶抓電子信息產業發展機遇，將電子信息產業作為戰略新興產業進行重點培育。全市持續引進三環、中科九微、華訊方舟、馭云航空、新松機器人等電子信息產業重大項目，產業的規模結構、創新實力、優質項目、龍頭企業、品牌效應均實現了大幅優化提升，完成了電子信息產業從無到有、由小到大的跨越，呈現出高速發展的向好態勢。2020年，全市規模以上電子信息產業實現產值96．4億元，居五大百億戰略性新興產業之首；全市有國家高新技術企業近80家；軟件和信息服務業企業170余家軟件和信息服務業，年交易額近10億元；19個電子信息項目列入市重點項目，全年完成投資近70億元。2、產業布局不斷完善南充高新區電子信息產業園已初顯成效、華訊方舟天谷?南充智能信息產業園和南充新松機器人智能制造產業園已啟動建設，蓬安電子信息產業園區已納入規劃，嘉陵區雙創示范基地被國家工信部授予國家小型微型企業創業創新示范基地稱號，初步形成以南充高新區千億電子信息產業園為核心，營山縣、南部縣、蓬安縣、儀隴縣等地為補充的產業布局。全市已初步形成了以三環電子、中科九微、通光光纜、久盛通訊、和泰光纖為代表的新型電子元器件及設備制造，以華訊方舟、暴風啟智、鑫派電子、馭云科技、沃洛佳科技為代表的智能消費相關設備制造，以德爾博睿、眾馬軟件、鑫盟科技、紫牛科技為代表的軟件和信息服務業競相發展的格局。3、發展環境持續優化一是已出臺《南充市2020-2022年5G通信基站專項規劃》《南充市電子信息百億戰略性新興產業培育發展行動方案（2019－2025年）》《南充市支持電子信息產業人才聚集培育辦法》等系列文件，推動全市電子信息產業化加快發展。二是全市擁有川東北最大的IDC（互聯網數據中心）、川東北電信語音樞紐交換中心、川東北移動通信交換中心、川東北大數據云計算中心，國家八縱八橫通信主干光纜一級干線兩條，二級干線光纜六條通過南充。三是信息安全管理機制、網絡信息安全防御系統不斷完善，網絡信息安全檢查與評估機制逐步建立，網絡信息安全防護能力明顯增強。四是要素保障有力。供水：南充地處嘉陵江流域，水資源豐富，城市供水管道達938公里，排水管道1089公里，日供水能力52．8萬噸。供電：嘉陵江南充段有9級航電工程，裝機容量92萬千瓦，年發電量45億千瓦時，是長江流域水電資源最為豐富、開放程度最高的地區之一。南充有35千伏及以上變電站22座，形成以500千伏和220千伏為主網，35千伏和10千伏為配網的輸配電結構，供電可靠率達99%，日供電能力800萬千瓦時。供氣：南充天然氣普及率達96%，日供氣能力超過150萬立方米，居四川省前列。4、深入推進一是吉利四川商用車公司、燕京啤酒公司、九天真空、太極制藥、保寧醋等企業加快推進工業互聯網建設，IPV6、PON、NB-IoT等新技術深入推廣。二是全企入網、全民觸網積極推進，電子商務與實體經濟融合發展。2020年全市電商企業從業人員超15萬人，年網絡交易額近300億元，網絡交易額占全市社消零18%。三是人才力支撐持續發力，新增職業學院3所，3+N創新創業孵化體系基本形成，全市孵化器面積達70萬平方米，科研機構85個、引進碩士以上人才760余名、從事軟件和信息服務的專業人員達3萬余人，西南石油大學、西華師范大學、川北醫學院等高校和科研機構，均開設了軟件和信息化專業，每年畢業學生1300余人。5、信息安全產業探索發展全市企事業單位加強對虛擬專用網、防火墻、防病毒軟件、過濾器等網絡安全技術、產品的升級換代和推廣運用，信息安全防護等級和信息安全產品使用率逐步提高。市內軟件企業與國省信息安全科研機構、市內高校合作逐步加強，積極研究涉及網絡與信息安全及關聯產業項目。如鑫源公司智能家用報警器FCT-11A、智能汽車報警器CAT3D，鷹派科技公司隧道事故風險控制系統、德爾公司網絡安全管理系統RZV1．0、紫牛科技公司食品藥品安全監控系統等。同時，全力探索發展信息安全產業，進一步加大對網絡與信息安全項目或企業，特別是信息安全知名企業（如中國電子科技集團30所）的招商引資力度。創建新中心，信息通信樞紐（一）加快新一代通信設施建設著眼南充產業高質量發展現實需要，以5G無線接入、高速信號傳輸、網絡與業務等核心技術環節為發展主線，加快發展云、網、端組成的新一代信息基礎設施，推進、移動通信網、未來互聯網、天基信息網的全面融合。構建數字轉型、智能升級、融合創新等服務的基礎設施體系。推動三網融合產業應用協同發展，加快電信、廣電業務雙向進入，統籌構建基于云平臺技術架構的新一代移動通信網、下一代互聯網和下一代4K/8K廣播電視網絡建設，促進共建共享和互聯互通，實現網絡高效利用。（二）搶先構建智能化網聯體系推進智能基礎設施和感知體系建設，構建智能化、精細化的智能化網聯體系。大力發展智能制造裝備、智能機器人、智能無人機、智能家居等人工智能產品，開展人工智能在制造業智能化、智慧交通、智慧醫養、智慧文旅、智慧社會治理、智慧物流等行業領域的應用示范。推動車聯網（智能網聯汽車）部署應用，開展車路協同創新應用試點，構建名片級人工智能深度應用。4C觀念與4R理論20世紀90年代以來，人們從傳統家庭價值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態可以選擇。一方面，是產品的同質化日益增強，另一方面是消費者的個性化、多樣化日益發展。1990年，羅伯特˙勞特朋在《廣告年代》上發表《4P退休，4C登場》一文，提出了4C理論，認為營銷需持有的理念應是“請注意消費者”而不是傳統的“消費者請注意”。隨后，唐˙E.舒爾茨在《整合營銷傳播》一書的開始便提出“4P（產品、價格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經轉向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時忘掉”傳統的4P理論，更新和強化以消費者需求為中心的營銷組合。(1)消費者：指消費者的需要和欲望。企業要把重視顧客放在第一位，強調創造顧客比開發產品更重要，滿足消費者的需要和欲望比產品功能更重要，力求提供顧客確實想購買的產品。(2)成本：指消費者獲得滿足的成本，或是消費者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價格。全部成本包括：企業生產適合消費者需要的產品成本；消費者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時間耗費、體力和精力耗費以及風險承擔。新的定價模式是：消費者支持的價格—適當的利潤=成本上限。企業要想在消費者支持的價格限度內增加利潤，就必須努力降低成本。（3）便利：指購買的方便性。在銷售過程中，強調為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代送等方式出現后，消費者能在家里就能買到自己所需的物品。企業要深入了解不同的消費者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程。在售前及時向消費者提供充分的關于產品性能、質量、價格、使用方法和效果的準確信息；售貨地點，要提供自由挑選、方便停車、免費送貨、咨詢導購等服務；售后應重視信息反饋和追蹤調查，并及時處理和答復顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業已開設熱線電話服務。（4）溝通：指與用戶溝通。企業可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業與產品尚未完全被消費者接受。這時，不能依靠加強單向勸導顧客，要著眼于加強雙向溝通，增進相互的理解，實現真正的適銷對路，培養忠誠的顧客。4C一開始就是以挑戰者的角色出現的，矛頭直指4P，意圖創立新的營銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來又進一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎。4R較4C更突出顧客的核心地位，強調營銷的核心從交易走向關系。4R是：Relevance（關聯），與顧客建立緊密的關聯，形成互助、互求、互需的關系，減少顧客的流失；Reaction（反應），提高企業對市場的反應速度，傾聽顧客的反饋并及時做出反應；Relationship（關系），建立和顧客的互動關系；Reward（回報），一切營銷活動必須以為顧客和公司創造價值為目的。營銷理論界不少人認為：4P、4C、4R三者不是取代關系而是完善、發展的關系。由于企業層次不同，情況千差萬別，市場、企業營銷還處于發展之中，所以在一定時期內，4P還是營銷的一個基礎框架，4C也是很有創新精神的思路，4R是在4P、4C基礎上的發展。在了解新世紀市場營銷理論的新發展的同時，根據企業的實際，把三者結合起來指導營銷實踐，可能會取得更好的效果。有位營銷學者這樣說：“用4C來思考，用4P來行動，用4R來發展。”估計當前市場需求（一）總市場潛量總市場潛量是指一定時期內，在一定環境條件和一定行業營銷努力水平下，一個行業中所有企業可能達到的最大銷售量。（二）區域市場潛量企業在測量市場潛量后，為選擇擬進入的最佳區域，合理分配營銷資源，還應測量各地區的市場潛量。較為普遍的有兩種方法：市場累加法和購買力指數法。前者多為工業品生產企業采用，后者多為消費品生產企業采用。1、市場累加法先識別某一地區市場的所有潛在顧客并估計每個潛在顧客的購買量，然后計算得出地區市場潛量。如果公司能列出潛在買主，并能準確估計每個買主將要購買的數量，則此法無疑是簡單而又準確的。問題是獲得所需要的資料難度很大，花費也較高。目前我們可以利用的資料，主要有全國或地方的各類統計資料、行業年鑒、工商企業名錄等。2、多因素指數法借助與區域購買力有關的各種指數以估算其市場潛量。例如，藥品制造商假定藥品市場與人口直接相關，某地區人口占全國人口的2%，則該地區的藥品市場潛量也占全國市場的2%。這是因為消費品市場上顧客很多，不可能采用市場累加法。但這個例子僅包含人口因素，而現實中影響需求的因素很多，且各因素影響程度不同，因此，通常采用多因素指數法。美國《銷售與市場營銷管理》雜志每年都公布全美各地和大城市的購買力指數。（三）行業銷售額和市場占有率企業為識別競爭對手并估計它們的銷售額，同時正確估量自己的市場地位，以利在競爭中知己知彼，正確制定營銷戰略，有必要了解全行業的銷售額和本企業的市場占有率狀況。企業一般通過國家統計部門公布的統計數字、新聞媒介公布的數字、行業主管部門或行業協會所收集和公布的數字，以此來了解全行業的銷售額。通過對比分析，可計算本企業的市場占有率，還可將本企業市場占有率與主要競爭對手比較并計算相對市場占有率。例如，全行業和主要競爭對手的增長率為8%，本企業增長率為6%，則表明企業在行業中的地位已被削弱。為分析企業市場占有率增減變化的原因，通常要剖析以下幾個重要因素：產品本身因素，如質量、裝潢、造型等；價格差別因素；營銷努力與費用因素；營銷組合策略差別因素；資金使用效率因素等。綠色營銷的興起和實施（一）綠色營銷的興起伴隨著現代工業的大規模發展，人類以空前的規模和速度毀壞自己賴以生存的環境，給人類的生存和發展造成嚴重威脅。大自然的報復促使人類猛醒，綠色需求便逐步由潛在轉化為現實，消費需求的滿足，轉向物質、精神、生態等多種需求與價值并重。有支付能力的綠色需求，是綠色營銷賴以形成的推動力，并決定了綠色市場規模的形成與發展。1968年，在意大利成立的羅馬俱樂部指出：人類社會的進步并不等于GDP的上升。1972年6月，聯合國首次召開了斯德哥爾摩人類環境會議，通過了全球性環保行動計劃和《人類環境宣言》，向全世界發出呼吁：人類只有一個地球。進入20世紀90年代，一些國家紛紛推出以環保為主題的“綠色計劃”。20世紀80年代前，由于我國糧油食品農藥殘留量超標，出口產品因保護臭氧層的有關國際公約而受阻，因此，對實施綠色營銷開始有緊迫感。中國的綠色工程始于綠色食品開發，1984年在廣州出現了全國第一家無公害蔬菜生產基地。1992年11月，國務院批準成立了“中國綠色食品發展中心”，制定了《綠色食品標志管理辦法》，開始實施綠色食品標志制度。1993年5月，中國綠色食品發展中心加入了“有機農業運動國際聯盟”。除綠色食品外，我國綠色產品的研制與開發也已擴展到其他領域。1990年研制成功了高容量，膠體電池；1994年研制成功綠色農藥苦參煙堿乳劑，獲得日內瓦博覽會金獎。1994年，農業部提出了發展綠色食品的三項基本原則，并正式決定采用由太陽、植物葉片、蓓蕾構成的綠色食品標志。1994年3月25日，國務院通過了《中國21世紀議程——中國21世紀人口、環境與發展白皮書》，是從中國的具體國情和環境與發展的總體出發，提出的促進經濟、社會、資源、環境以及人口、教育相互協調、可持續發展的總體戰略和政策措施方案。1995年年初，全國已有28種綠色食品的生產和開發，除食品外，其他綠色產品也不斷研制成功。隨著綠色產品的開發，綠色商店已在一些大城市相繼建立。從綠色意識的覺醒、綠色需求的發展、綠色產業的形成、綠色體制的建立到綠色理論的創建，《中國21世紀議程》在行動中。（二）綠色營銷的實施綠色營銷實施的步驟，一般包括樹立綠色營銷觀念、收集綠色信息、分析綠色需求、制定綠色營銷戰略和綠色營銷組合。下面主要簡述制定綠色營銷戰略和營銷組合。1、制定綠色營銷戰略在全球綠色浪潮興起的時代，企業應基于環境和社會利益考慮，在搜集綠色信息、分析綠色需求的基礎上，制定能夠體現綠色營銷內涵的戰略計劃，以便有利于長期發展。綠色營銷戰略應明確企業研制綠色產品的計劃及必要的資源投入，具體說明環保的努力方向及措施。綠色營銷戰略應以滿足綠色需求為出發點和歸宿，既要滿足現有與潛在綠色需求，還要促進綠色消費意識和綠色需求的發展。綠色營銷戰略要導入企業形象識別系統CIS，爭取獲得綠色標識，制定綠色企業形象戰略。綠色營銷將帶來更高的邊際收益，實現合理的“綠色盈利”，從長遠看這是綠色營銷戰略實施的必然結果。2、制定綠色營銷組合綠色營銷強調營銷組合中的“綠色”因素，首先要重視綠色消費需求的調查與引導，產品的開發和經營不僅對社會發展或環境改善有所貢獻，而且能有效地樹立良好的企業形象，沖破人為設置的“綠色壁壘”，適應“環保回歸”熱潮。產品生命周期分析主要考慮在產品生命周期各階段產品與包裝對環境所造成的干預和影響，力求在生產、消費及廢棄物回收過程中降低公害，最大限度地減少資源消耗和對環境的污染。正確有效的綠色渠道是綠色營銷的關鍵環節，不僅要慎選綠色信譽好的中間商，而且要選擇和改善能避免污染、減少損耗和降低費用的儲運條件。綠色價格應反映生態環境成本，包括產品消耗及環境改善支出，確立環境與生態有價的基本觀點，貫徹“污染者付款”原則，促進生態化、低污低耗的綠色技術的開發和應用。綠色促銷要利用傳媒和社會活動，傳播綠色企業及產品的信息，為企業的綠色表現作宣傳。通過贊助、捐贈等對有關環保的組織及活動，給予經濟上的支持。廣告要突出綠色產品的特點，突出環保靠全社會的力量，靠每個人的貢獻。廣告投入和廣告頻率要適度，防止因廣告而造成資源浪費和聲、光等感官污染。綠色管理是融環境保護觀念于企業營銷活動過程中的管理方式，通過全員環保教育，提高環保意識，自覺地實施綠色營銷，切實做好環保工作。大數據與互聯網營銷互聯網是直復營銷的重要載體，更是互聯網時代企業與顧客互動的重要載體。互聯網具有跨時空、交互式、個性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯網營銷（亦稱網絡營銷或網上營銷或在線營銷）客觀地存在一種高效率的互動關系。互聯網（包括移動網和互聯網融合的移動互聯網）為營銷者和消費者提供了更好的互動和個性化的機會。（一）大數據、移動網絡推動了互聯網營銷1、大數據是互聯網營銷的技術保障“大數據時代的預言家”、《大數據時代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認為，“大數據”是指不用隨機分析法（抽樣調查）這樣的捷徑，而采用所有數據進行分析處理；大數據并不是很大或者很多的數據，并不是一部分數據樣本，而是針對某個現象或事項的所有數據。比如說關于一家企業的數據信息，除了企業名稱、法定代表人、注冊資本、經營范圍等基本信息外，還包括財務信息、經營信息、外部關聯關系、誠信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數據基礎。依照《大數據時代》的翻譯者、電子科技大學互聯網科學中心主任周濤教授的說法，“大數據”是“數據化”趨勢下的必然產，物。而數據化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數字化”。大數據不是一部分數據樣本，而是關于某個現象的全部數據。對企業而言，理解大數據要重視其多樣化的形態和來源，發展對數據的深度分析能力，從而整合內部和外部信息，融合業務資源和社交媒體，進行準確預測。從戰略思維視角來解釋，大數據不僅是一種技術，同時也是企業的管理思維和運作范式。通過數據融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開拓價值創造模式，它契合了互聯網的開放性、普惠性、個性化特征。大數據變革了需求發現機制提升了發現需求的能力；通過記錄顧客或客戶的消費歷史、網頁瀏覽路徑、市場供需變動、甚至客戶畫像（個人客戶畫像包括人口統計學特征、消費能力數據、興趣數據、風險偏好等；企業客戶畫像包括企業的生產、流通、運營、財務、銷售和客戶數據、相關產業鏈上下游等數據）等，企業的營銷活動能夠更加精準、更有針對性。借助大數據能夠完成更精細的市場細分。基于此，對不同客戶，企業能夠借助大數據對其進行更精準的營銷以刺激需求。亦即，企業有針對性地面對不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產品及相關信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營銷，能夠減少顧客對促銷的抵觸感，提高營銷效果。2、移動網絡助力互聯網營銷1991年英國物理學家TimBerners—Lee發明了萬維網，但他也許不會想到萬維網（wwW）如此迅速地推廣，并對這個世界產生前所未有的深刻影響。美國知名經濟學家泰勒?考恩指出，“與電的發明不同，互聯網還未改變每個人的生活，但它已經改變了許多人的生活，且將會對下一代產生更為強大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應付那些由泛泛之交構成的超大關系網的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。4G是第四代移動通信及其技術的簡稱，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質量，視頻圖像且圖像傳輸質量與高清晰度電視不相上下的技術產品。與3G相比，通信速度更快、網絡頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務、實現更高質量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費用更加便宜。4G網絡的建設帶動了4G手機用戶的迅速增加。運營商的網絡能力有了顯著提升，消費者的通信體驗大大改善。4G網絡將移動上網的速度提升到100Mbps，已經達到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機上體驗到更快的網絡訪問速度。在沒有WiFi的時候，4G網絡可以起到很好的替代作用。4G網絡的應用大大提升了信息交換效率。總之，互聯網特別是移動網絡技術的廣泛應用，為互聯網營銷的實現提供了可能，主要原因是移動互聯網更好地滿足了顧客的時間碎片化的便利性需求。可以說，互聯網特別是移動互聯網是互聯網營銷的技術基礎。（二）官網自營互聯網營銷（習慣性稱謂，在此章實際是互聯網促銷）有很多形式，如官網自營、微博營銷、微信營銷、搜索引擎營銷、視頻營銷等。當然，不同分類下的稱為也不盡相同，有的還有內容上的交叉。無論哪一種形式，都具有傳播與促銷的功能，有的還有直接提供服務的作用。官網上自營是互聯網企業傳遞信息的直接渠道。不難理解，官方網站是體現主辦者意志想法，企業信息公開，專用、權威和公開性質的一種網站，人們也常將其作為了解企業信息的首選方式。官網自營可以充分利用企業原有品牌影響力，官網的權威性給自身品牌背書。因此，企業在官網（PC端、移動端）開通互聯網通道、發布品牌及產品信息、提供官方應用程序下載、設立產品論壇等，目的就是充分利用官網的公信力和吸引力，形成自營渠道，實現銷售產品或服務的目的。在自有業務平臺（即官網）上傳播品牌及業務，這是非常普遍的常態傳播形式。同理，在相關管理部門許可的前提條件下，線下場景中也有在企業辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線上的廣告制作成本更低，甚至有時是零成本。（三）微博營銷作為一種新興媒體，微博進入門檻較低，它融合了傳統媒體、網絡媒體、手機媒體的功能于一身，具有強勁的傳播優勢：便攜、即時、快速、互動性強，傳播具有“裂變性”，有價值的信息會在短時間內得到關注，并迅速傳播開來。有研究表明，一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機用了38年，電視用了13年，互聯網用了4年，而微博只用了14個月。微博基于公開平臺架構，允許用戶創作和發布信息并附加多媒體內容，還可以幫助用戶獲得大量的內生和第三方開發的應用。加之微博營銷的成本投入少、互動性強、傳播速度快等特點，已成為企業特別是中小企業產品發布、促銷信息傳播、活動公告宣傳、危機公關處理的首選平臺，最終發展成為企業的自媒體。以新浪微博為例，截至2013年8月2日，其認證的企業微博近32萬家2。2013年8月5日新浪與擁有900萬家淘寶商戶的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版，則使得微博這一營銷模式發揮到了當時的極致，表現為當用戶賬戶綁定后，微博用戶可直接登錄淘寶平臺完成交易、支付等功能，實現新浪微博與淘寶賬戶互通，用戶在綁定后可以用一方賬號登錄另外一方的業務，大大減少在兩個平臺登錄切換的成本，讓購物和信息分享更為方便快捷。新浪微博積極推動用戶基數增長，提升用戶活躍度，加強移動端變現，優化廣告產品以求從各個維度更好地服務持續增長的客戶群體。微博的廣告和營銷業務繼續保持強勁勢頭。（四）微信營銷毫不夸張地說，微信的出現相當程度地改變了人們的生活方式。在今天的移動互聯網時代，微信用戶的使用頻率和用戶黏性遠高于其他社交平臺，因此，企業也有必要選擇并利用好這樣的工具實現有效的傳播。微博最大的營銷優勢是其粉絲形成的廣度，而微信的優勢在于其點對點的溝通深度。相比微博而言，微信是個相對封閉的環境。也正因為微信將用戶置于熟人關系中，在微信中所產生信息的關注度比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量轉發的文章往往能實現非常高的閱讀量。微信與微博并不矛盾，并且可以聯動、整合。1、微信營銷的優勢微信營銷是指企業借助微信功能，通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。（1）潛在客戶數量多。微信的快速的技術迭代，功能越來越強大，給用戶帶來的越來越多的便利和實用性，使其成為眾多商家和企業潛在客戶的聚集地，且微信的用戶數量還在不斷地攀升。至2016年年底，微信的月活躍用戶正式超越了，在用戶數字上，微信成為名副其實的騰訊第一大平臺。可以預見，8億多微信用戶的背后蘊藏著巨大的潛在客戶、市場容量大。（2）營銷成本低廉。傳統的營銷推廣多在線下，成本固然較高；而微信是一種軟件，且使用是免費的。也就是說，微信從注冊、開通，到使用各種功能都不收取費用，只是在使用微信時產生的上網流量由網絡運營商收取比較低廉的流量費。如此，企業通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也是非常低的。（3）營銷信息到達率高。如果在微博上發布的信息，發布者無從知曉他（她）的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由于每一條信息都是以推送通知的形式發出，企業所發布的每一條的信息都會送達訂閱用戶手中，到達率幾乎是100%，信息傳播到達率高于微博。（4）精準營銷。微信公眾賬號能夠通過后臺的用戶分組和地域控制等手段對用戶進行多樣化分類，有利于準確發現用戶（顧客）需求，進而實現精準的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的內容等。（5）營銷方式多元化。微信不僅支持文字，還支持語音以及混合文本編輯，普通的微信公眾賬號就可以群發文字、圖片、語音三個類別的內容。而經過認證的微信公眾賬號，會有更高的權限，能推送更漂亮、更能體現企業意愿的圖文組合信息。圖文并茂，并輔之以有特色的語音和視頻，比較容易拉近企業與用戶（顧客）的距離，使營銷活動變得更生動、更有趣、更有效。（6）營銷方式人性化。微信的功能可以實現用戶許可式選擇和接受，由此，微信公眾賬號的內容推送既可以是企業主動推送，也可以把接收信息的權力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內容，如回復某個關鍵詞可以看到相關的內容等。這種親民而不擾民的設計，使得企業的微信營銷過程更具有人性化。2、微信公眾號營銷微信營銷的方式有很多，有以建立并維系客戶關系為目的、發揮漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能的微信營銷，也有利用開放平臺、語音信息等功能進行內容推送、創意執行的微信營銷，還有直接在公眾平臺上營造品牌及產品信息傳遞生態鏈的微信營銷。結合本章目的，主要有微信公眾號營銷和微信群營銷兩類。必須提及的是，微信的公眾平臺功能較好地彌補了微信的封閉性，也讓微信不止停留在社交的層面，可以作為一個有效的傳播工具。對于公眾平臺來說，信息主要以推送的形式傳達，是一種一點對多點的傳播，傳播廣泛。針對微信公眾號，騰訊分別提供了三種類型的公眾號，分別是服務號（主要偏于提供服務，類似銀行、114、提供服務查詢，認證前后都是每個月可群發4條消息）、訂閱號（主要偏于為用戶傳達資訊，類似報紙雜志，認證前后都是每天只可以群發一條消息）和企業號（主要用于公司內部通信使用）。根據業務屬性，企業可以選擇申請不同種類的微信公眾號，如果選擇運營得當，可以很好地發揮傳播與溝通的渠道效應。3、微信群營銷除了微信公眾賬號外，微信的另一傳播依托對象就是微信群（類似QQ群）。如，熱度非常高的微信講座也是非常好的一種宣傳方式，借由一些公益性質的講座活動，將高質量的用戶吸引到同一個微信群中，增加企業直接接觸目標用戶的機會，可以說是一種性價比非常高的傳播方式。（五）搜索引擎營銷搜索引擎在幫助企業從浩瀚如煙的海量網民中挖掘潛在顧客具有重要作用。潛在顧客主動查詢，通過搜索關鍵詞反映顧客需求，搜索引擎根據客戶需求給出相應的結果，有效地增加網站流量、促進企業銷售及推廣、提高品牌知曉率。搜索引擎的直接作用和間接作用均不可小覷。1、搜索引擎及其營銷意義搜索引擎，搜索的并不是所有數據，而是一些事先整理好的網頁索引數據庫，但是這些數據也是片斷性地和網頁文字相匹配的。簡言之，搜索引擎指的是收集了互聯網上眾多網頁并對網頁中的每一個字進行索引，從而建立索引數據庫。當某個用戶在搜索框中輸入并搜索某個關鍵詞的時候，網頁中包含的該關鍵詞的網頁就都會被作為搜索結果搜索出來，經過復雜的算法進行有序的排列后，這些結果就按照與搜索關鍵詞的相關度的匹配性，依次排列并展示出來。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已經成為我們熟知的搜索引擎平臺。搜索引擎營銷（SEM）就是根據用戶或顧客使用搜索引擎的方式利用用戶或顧客檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶或顧客的過程。亦即，搜索引擎營銷就是一種互聯網營銷手段，通過抓住用戶或顧客對于搜索引擎的使用習慣和依賴性，把用戶或顧客最終需要搜索的信息精準地推送給用戶或顧客的過程。搜索引擎營銷的意義表現在顧客和企業兩個側面。對用戶（顧客）而言，可以非常便捷地進行精準的搜索，即用戶（顧客）通過搜索引擎中的關鍵詞精準找到自己需要的信息；另一方面，企業能夠以最小的成本尋找精準的客戶，并借以創造最大的互聯網價值。也就是說，而企業則可以通過鎖定不同關鍵詞得到有效的顧客，并根據用戶（顧客）的搜索習慣、愛好和需求，向其推送精準的廣告。2、不付費搜索與付費搜索不付費搜索，即自然搜索，指的是搜索引擎優化（SEO）的結果。搜索引擎優化是一種利用搜索引擎的搜索規則來提高目前網站在有關搜索引擎內的自然排名的方式。而搜索引擎營銷的基本原理是讓用戶發現信息，提供進入網站/網頁進一步了解他（她）所需要，信息的渠道，可以為企業引入流量。企業通過對于如何抓取網頁、如何索引、最終如何排名方式的了解后，采取適合自身的方法，最終使得該網站信息在搜索引擎的展示結果中處于靠前位置。自然搜索PC端出現的地方一般出現在頁面左側，位于若干個付費搜索結果的下面，包含的內容一般有標題和內容預覽。不付費搜索的移動端呈現與PC端相似，不再贅述。關于付費搜索，移動端付費搜索和電腦PC端付費搜索方式有很大不同。PC端付費搜索，可以按點擊付費（PPC），也可以按每次點擊費用（CPC）以及搜索引擎廣告等。付費搜索的種類大致可分為目錄免費登陸、品牌專區、競價排名廣告、網盟推廣、移動推廣以及部分增效工具，其中競價排名廣告成為眾多企業比較常用的