泓域咨詢/關于成立數字孿生公司可行性分析報告

關于成立數字孿生公司可行性分析報告xxx投資管理公司

報告說明模型驗證技術是孿生模型由構建、融合到修正后的最終步驟，唯有通過驗證的模型才能夠安全的下發到生產現場進行應用。當前模型驗證技術主要包括靜態模型驗證技術和動態模型驗證技術兩大類，通過評估已有模型的準確性，提升數字孿生應用的可靠性。根據謹慎財務估算，項目總投資2774.58萬元，其中：建設投資1962.24萬元，占項目總投資的70.72%；建設期利息23.18萬元，占項目總投資的0.84%；流動資金789.16萬元，占項目總投資的28.44%。項目正常運營每年營業收入9700.00萬元，綜合總成本費用7651.00萬元，凈利潤1501.43萬元，財務內部收益率42.08%，財務凈現值3527.47萬元，全部投資回收期4.16年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現值良好，投資回收期合理。由上可見，無論是從產品還是市場來看，本項目設備較先進，其產品技術含量較高、企業利潤率高、市場銷售良好、盈利能力強，具有良好的社會效益及一定的抗風險能力，因而項目是可行的。本報告基于可信的公開資料，參考行業研究模型，旨在對項目進行合理的邏輯分析研究。本報告僅作為投資參考或作為參考范文模板用途。目錄第一章項目概況 7一、項目名稱及投資人 7二、項目背景 7三、結論分析 9主要經濟指標一覽表 10第二章市場營銷和行業分析 12一、工業數字孿生行業基本情況 12二、營銷組織的設置原則 13三、發展數字孿生意義 15四、營銷調研的類型及內容 17五、工業數字孿生定義及功能架構 19六、顧客感知價值 21七、工業數字孿生典型應用場景 27八、客戶關系管理內涵與目標 29九、工業數字孿生發展脈絡 30十、工業數字孿生人機交互技術 31十一、整合營銷傳播計劃過程 32十二、擴大市場份額應當考慮的因素 32十三、關系營銷的主要目標 33第三章發展規劃 35一、公司發展規劃 35二、保障措施 39第四章公司治理方案 42一、資本結構與公司治理結構 42二、管理層的責任 46三、監事會 47四、公司治理的定義 50五、高級管理人員 56六、董事會模式 60七、信息披露機制 65第五章選址方案 72一、掀起縣區園區干事創業熱潮 74二、大力培育創新創業的企業主力軍 75第六章人力資源管理 77一、組織結構設計后的實施原則 77二、企業勞動分工 79三、審核人工成本預算的方法 81四、招募環節的評估 84五、崗位工資或能力工資的制定程序 85六、員工福利計劃的制訂程序 86七、企業人力資源費用的構成 90第七章SWOT分析說明 93一、優勢分析（S） 93二、劣勢分析（W） 95三、機會分析（O） 95四、威脅分析（T） 96第八章財務管理 100一、流動資金的概念 100二、營運資金管理策略的類型及評價 101三、短期融資的分類 103四、對外投資的影響因素研究 104五、分析與考核 107六、對外投資的目的與意義 108第九章項目投資計劃 110一、建設投資估算 110建設投資估算表 111二、建設期利息 111建設期利息估算表 112三、流動資金 113流動資金估算表 113四、項目總投資 114總投資及構成一覽表 114五、資金籌措與投資計劃 115項目投資計劃與資金籌措一覽表 115第十章經濟效益評價 117一、經濟評價財務測算 117營業收入、稅金及附加和增值稅估算表 117綜合總成本費用估算表 118固定資產折舊費估算表 119無形資產和其他資產攤銷估算表 120利潤及利潤分配表 121二、項目盈利能力分析 122項目投資現金流量表 124三、償債能力分析 125借款還本付息計劃表 126第十一章總結 128項目概況項目名稱及投資人（一）項目名稱關于成立數字孿生公司（二）項目投資人xxx投資管理公司（三）建設地點本期項目選址位于xxx。項目背景在模型構建完成后，需要通過多類模型拼接打造更加完整的數字孿生體，而模型融合技術在這過程中發揮了重要作用，重點涵蓋了跨學科模型融合技術、跨領域模型融合技術、跨尺度模型融合技術。在跨學科模型融合技術方面，多物理場、多學科聯合仿真加快構建更完整的數字孿生體。如蘇州同元軟控通過多學科聯合仿真技術為嫦娥五號能源供配電系統量身定制了數字伴飛模型，精確度高達90%-95%，為嫦娥五號飛行程序優化、能量平衡分析、在軌狀態預示與故障分析提供了堅實的技術支撐。在跨類型模型融合技術方面，實時仿真技術加快仿真模型與數據科學集成融合，推動數字孿生由靜態分析向動態分析演進。如ANSYS與PTC合作構建實時仿真分析的泵孿生體，利用深度學習算法進行流體動力學（CFD）仿真，獲得整個工作范圍內的流場分布降階模型，在極大縮短仿真模擬時間基礎上，能夠實時模擬分析泵內流體力學運行情況，進一步提升了泵安全穩定運行水平。安世亞太利用實時仿真技術優化空調節能效果，將IOT采集數據作為仿真計算的邊界條件和控制變量，大大降低了空調用電消耗。在跨尺度模型融合技術方面，通過融合微觀和宏觀的多方面機理模型，打造更復雜的系統級數字孿生體。如西門子持續優化汽車行業Pave360解決方案，構建系統級汽車數字孿生體，整合從傳感器電子、車輛動力學和交通流量管理不同尺度模型，構建汽車生產、自動駕駛到交通管控的綜合解決方案。展望二〇三五年，我市經濟實力、科技實力、綜合實力邁上新臺階，人均地區生產總值達到長三角平均水平，銅陵特色現代產業體系基本建成，改革創新更加活躍，生態保護更加有力，城市建設更加精致，城鄉治理更加高效，社會事業更加進步，公共服務更加完善，文化發展更加繁榮，文明風尚更加彰顯，民主法治更加健全，人民基本生活保障水平與長三角平均水平大體相當，人的全面發展、全市人民共同富裕取得更為明顯的實質性進展，基本實現新型工業化、信息化、城鎮化、農業現代化，一座創新活力足、產業實力強、開放程度深、生態環境美、人民生活品質高的新階段現代化幸福之城屹立于皖江之濱。結論分析（一）項目實施進度項目建設期限規劃12個月。（二）投資估算本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資2774.58萬元，其中：建設投資1962.24萬元，占項目總投資的70.72%；建設期利息23.18萬元，占項目總投資的0.84%；流動資金789.16萬元，占項目總投資的28.44%。（三）資金籌措項目總投資2774.58萬元，根據資金籌措方案，xxx投資管理公司計劃自籌資金（資本金）1828.57萬元。根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額946.01萬元。（四）經濟評價1、項目達產年預期營業收入（SP）：9700.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：7651.00萬元。3、項目達產年凈利潤（NP）：1501.43萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：42.08%。5、全部投資回收期（Pt）：4.16年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：3074.68萬元（產值）。（五）社會效益項目產品應用領域廣泛，市場發展空間大。本項目的建立投資合理，回收快，市場銷售好，無環境污染，經濟效益和社會效益良好，這也奠定了公司可持續發展的基礎。（六）主要經濟技術指標主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元2774.581.1建設投資萬元1962.241.1.1工程費用萬元1257.931.1.2其他費用萬元672.071.1.3預備費萬元32.241.2建設期利息萬元23.181.3流動資金萬元789.162資金籌措萬元2774.582.1自籌資金萬元1828.572.2銀行貸款萬元946.013營業收入萬元9700.00正常運營年份4總成本費用萬元7651.00""5利潤總額萬元2001.91""6凈利潤萬元1501.43""7所得稅萬元500.48""8增值稅萬元392.43""9稅金及附加萬元47.09""10納稅總額萬元940.00""11盈虧平衡點萬元3074.68產值12回收期年4.1613內部收益率42.08%所得稅后14財務凈現值萬元3527.47所得稅后市場營銷和行業分析工業數字孿生行業基本情況一方面，建模工具服務商與IOT平臺廠商進行合作，強化模型的數據接入，提升孿生對象實時仿真能力。例如ANSYS與PTC合作，共同構建泵數字孿生體，將泵實時數據不斷錄入仿真環境，促進數據識別和分析診斷，能夠快速預測泵的損壞時間，此外還能實時診斷泵損壞的機理。另一方面，建模工具服務商與數字線程平臺企業進行合作，打造模型一體化管理環境，實現孿生對象全流程仿真。例如西門子基于自身的產品生命周期管理系統Teamcenter，與建筑信息建模軟件Bentley合作，推出PlantSight產品，實現工廠工程各系統的一體化設計，提高整體建模仿真的兼容性。一是建模工具服務商與AR/VR企業合作，打造可視化建模解決方案。例如Autodesk與微軟合作，將產品模型設計過程從Autodesk的傳統軟件環境轉移到微軟HoloLens的虛擬現實環境，支持在產品開發前期階段以數字化方式查看完整模型，實現全息設計。二是建模工具服務商與云計算廠商合作，共同提供數字孿生云化仿真解決方案。例如ANSYS與微軟進行合作，推動傳統本地化建模仿真軟件向云端遷移，降低用戶部署及使用數字孿生產品門檻。三是建模工具服務商與數據管理企業合作，推動構建資產數據集成與分析優化解決方案。例如海克斯康利用SDxConnector平臺結合OSIsoft的PI數據管理系統，成功打造集資產設計、施工、運營的綜合工程管理解決方案。一方面，聚焦行業特定生產環節及場景，行業專有模型與仿真工具融合提升單點優化能力。例如ABB和建模仿真工具企業CORYS合作，雙方針對能源和過程行業工廠控制系統進行模型驗證和測試，減少控制過程調試和啟動時間。另一方面，面向行業生產全流程，融合數字線程、仿真工具與行業模型，打造覆蓋產品全生命周期的一體化解決方案。例如施耐德與AVEVA及Doris合作，基于統一的模型管理平臺，融合異構數據與行業模型，為石油和天然氣行業提供結構化的產品與業務流程服務，提高工程項目實施效率。營銷組織的設置原則企業的具體情況各異，營銷機構不可能、也無必要都按一種模式。但有一些共性原則需要注意和遵循：（一）整體協調和主導性原則協調是管理的主要功能之一。因此設置營銷機構需要注意：（1）設置的營銷機構能夠協調企業與環境，尤其是和市場、顧客之間的關系。滿足市場、創造滿意的顧客，是企業最根本的宗旨和責任；能比競爭者更好地完成這一任務，也是組建營銷部門的基本目的。（2）設置的營銷機構能夠與企業內部其他機構相互協調，在服務顧客、創造顧客方面發揮主導性作用。（3）營銷部門的內部結構、層級設置和人員安排能夠相互協調，充分發揮營銷職能的整體效應。總之，營銷職能部門應當面對市場、面對顧客時能代表企業，面對內部各部門、全體員工時能代表市場、代表顧客。同時內部具有相互適應的彈性，是一個有機的系統。這是構建“現代營銷企業”重要的組織基礎。（二）精簡以及適當的管理跨度與層級原則組織建設要“精兵簡政”，切忌機構雁腫。一是防止因事設職、因職設人，人員要精干；二是內部層級不宜太多。內部層級少，信息流通快，還能密切員工之間關系，利于交流思想、溝通情感，提高積極性和工作效率。最佳的機構是既能完成任務，組織形式又最為簡單的機構。這涉及管理跨度與層級問題。管理跨度又稱管理寬度或管理幅度，指領導者能夠有效地直接指揮的部門或員工數量，是一個“橫向”的概念；管理層級又稱管理梯度，指一個組織屬下不同層級的數目，是一個“縱向”的概念。管理的職能、范圍不變，一般來說，管理跨度與管理層級是互為反比關系的：管理跨度越大、層級越少，組織結構越扁平；反之，跨度越小，則管理的層級越多。通常情況下，管理層級過多容易造成信息失真與傳遞過慢，可能影響決策的及時性和正確性；管理跨度過大，超出領導者能夠管轄的限度，又會造成整個機構內部的不協調、不平衡。營銷部門要真正做到精簡，在設置機構時能否把握營銷工作的性質和職能范圍，是十分重要的前提。（三）有效性原則效率是衡量組織水平的重要標準。一個機構的效率高，說明結構合理、完善。直觀地講，“效率”是指一個組織可在一定時間內完成的工作。機構的效率表現在能否在必要的時間內，完成規定的任務；能否以最少的工作量，獲取最大的成果；能否很好地吸取，過去的經驗教訓，業務上不斷創新；能否維持機構內部的協調，及時適應環境、條件的變化。發展數字孿生意義發展工業數字孿生意義重大。當前，全球積極布局數字孿生應用，2020年美、德兩大制造強國分別成立了數字孿生聯盟和工業數字孿生協會，加快構建數字孿生產業協同和創新生態。市場研究公司GlobalIndustryAnalysts報告2020年全球數字孿生市場規模為46億美元，并將于2026年達到287億美元。Garner也連續三年將數字孿生列為未來十大戰略趨勢。從國家層面看，隨著我國工業互聯網創新發展工程的深入實施，我國涌現了大量數字化網絡化創新應用，但在智能化探索方面實踐較少，如何推動我國工業互聯網應用由數字化網絡化邁向智能化成為當前亟需解決的重大課題。而數字孿生為我國工業互聯網智能化探索提供了基礎方法，成為支撐我國制造業高質量發展的關鍵抓手。從產業層面看，數字孿生有望帶動我國工業軟件產業快速發展，加快縮短與國外工業軟件差距。由于我國工業歷程發展時間短，工業軟件核心模型和算法一直與國外存在差距，成為國家關鍵卡脖子短板。數字孿生能夠充分發揮我國工業門類齊全、場景眾多的優勢，釋放我國工業數據紅利，將人工智能技術與工業軟件結合，通過數據科學優化機理模型性能，實現工業軟件彎道超車。從企業層面看，數字孿生在工業研發、生產、運維全鏈條均發揮重要作用。在研發階段，數字孿生能夠通過虛擬調試加快推動產品研發低成本試錯。在生產階段，數字孿生能夠構建實時聯動的三維可視化工廠，提升工廠一體化管控水平。在運維階段，數字孿生可以將仿真技術與大數據技術結合，不但能夠知道工廠或設備什么時候發生故障，還能夠了解哪里發生了故障，極大提升了運維的安全可靠性。營銷調研的類型及內容（一）營銷調研的類型市場營銷調研可根據不同的標準，劃分為不同的類型。如按調研時間可分為一次性調研、定期性調研、經常性調研、臨時性調研；按調研目的可分為探測性調研、描述性調研和因果關系調研。1、探測性調研企業在情況不明時，為找出問題的癥結、明確進一步調研的內容和重點，需進行非正式的初步調研，收集一些有關資料進行分析。探測性調研研究的問題和范圍比較大，在研究方法上比較靈活，在調研過程中可根據情況隨時進行調整。有些比較簡單的問題，如果探測性調研已能弄清其來龍去脈，可不再做進一步調研。2、描述性調研在已明確所要研究問題的內容與重點后，通過詳細的調查和分析，對市場營銷活動的某個方面進行客觀的描述，對已經找出的問題作如實地反映和具體的回答。市場營銷調研一般要進行實地調查，收集第一手資料，摸清問題的過去和現狀，進行分析研究，尋求解決問題的辦法。描述性調研是市場營銷調研采用的一種類型。如某企業產品銷量下降，通過調研，查清主要原因是產品質量差、售后服務不周到等，可將調研結果進行描述，如實反映情況和問題，以利尋求對策。3、因果關系調研企業營銷活動存在許多引發性的關系，大多可以歸納為由變量表示的一些函數。這些，變量包括企業自身可以控制的產品產量、價格、促銷費用等，也包括企業無法完全控制的產品銷售量、市場競爭格局與供求關系等。描述性調研可以說明這些現象或變量之間存在相互關系，而因果關系調研則要在描述性調研的基礎上進一步分析問題發生的因果關系，說明某個變量是否影響或決定著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化受哪些因素的影響，以及各種影響因素的變化對變量產生影響的程度。（二）營銷調研的內容營銷調研涉及營銷活動的各個方面，主要有產品、顧客、銷售和促銷調研等。1、產品調研產品調研包括對新產品設計、開發和試銷，對現有產品進行改良，以及對目標顧客在產品款式、性能、質量、包裝等方面的偏好趨勢進行預測。定價是產品銷售的必要因素，因此也需要對供求形勢及影響價格的其他因素的變化趨勢進行調研。2、顧客調研顧客調研包括對消費心理、消費行為的特征進行調查分析，研究社會、經濟、文化等因素對購買決策的影響，確定這些因素的影響作用到底是發生在消費環節、分配環節或是生產領域。此外，還要了解潛在顧客的需求情況（包括需要什么、需要多少、何時需要等）、影響需求的各因素變化的情況、消費者的品牌偏好及對本企業產品的滿意3、銷售調研銷售調研包括對購買行為的調查，即研究社會、經濟、文化、心理等因素對購買決策的影響，也包括對企業銷售活動進行全面審查，如對銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調研，還有產品的市場潛量與銷售潛量以及市場占有率的變化情況，也都是銷售調研的內容。銷售調研還應該就本企業相對于主要競爭對手的優劣勢進行評價。4、促銷調研促銷調研主要是對企業在產品或服務的促銷活動中所采用的各種促銷方法的有效性進行測試和評價。如廣告目標、媒體影響力、廣告設計及其效果，公共關系的主要動作及效果，企業形象的設計和塑造等，都需要有目的地進行調研。工業數字孿生定義及功能架構工業數字孿生是多類數字化技術集成融合和創新應用，基于建模工具在數字空間構建起精準物理對象模型，再利用實時IOT數據驅動模型運轉，進而通過數據與模型集成融合構建起綜合決策能力，推動工業全業務流程閉環優化。第一層，連接層，具備采集感知和反饋控制兩類功能，是數字孿生閉環優化的起始和終止。通過深層次的采集感知獲取物理對象全方位數據，利用高質量反饋控制完成物理對象最終執行。第二層，映射層，具備數據互聯、信息互通、模型互操作三類功能，同時數據、信息、模型三者間能夠實時融合。其中，數據互聯指通過工業通訊實現物理對象市場數據、研發數據、生產數據、運營數據等全生命周期數據集成；信息互通指利用數據字典、元數據描述等功能，構建統一信息模型，實現物理對象信息的統一描述；模型互操作指能夠通過多模型融合技術將幾何模型、仿真模型、業務模型、數據模型等多類模型進行關聯和集成融合。第三層，決策層，在連接層和映射層的基礎上，通過綜合決策實現描述、診斷、預測、處置等不同深度應用，并將最終決策指令反饋給物理對象，支撐實現閉環控制。全生命周期實時映射、綜合決策、閉環優化是數字孿生發展三大典型特征。一是全生命周期實時映射，指孿生對象與物理對象能夠在全生命周期實時映射，并持續通過實時數據修正完善孿生模型；二是綜合決策，指通過數據、信息、模型的綜合集成，構建起智能分析的決策能力；三是閉環優化，指數字孿生能夠實現對物理對象從采集感知、決策分析到反饋控制的全流程閉環應用。本質是設備可識別指令、工程師知識經驗與管理者決策信息在操作流程中的閉環傳遞，最終實現智慧的累加和傳承。顧客感知價值（一）顧客感知價值的含義為顧客提供更大的顧客感知價值，是企業建立良好顧客關系的基石。所謂顧客感知價值(CPV)，是指企業傳遞給顧客，且能讓顧客感受得到的實際價值。它一般表現為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。這里的顧客購買總價值是指顧客購買某一產品與服務所期望獲得的一系列利益；顧客購買總成本是指顧客為購買某一產品所耗費的時間、精力以及所支付的金錢等成本之和。顧客在購買產品時，總是希望有較高的顧客購買總價值和較低的顧客購買總成本，以便獲得更多的顧客感知價值，使自己的需要得到最大限度的滿足。因此，顧客在做購買決策時，往往從價值與成本兩個方面進行比較分析，從中選擇出那些期望價值最高、購買成本最低，即“顧客感知價值”最大的產品作為優先選購的對象。企業為在競爭中戰勝對手、吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競爭對手具有更高顧客感知價值的產品，獲得更高的顧客滿意度。為此，企業可從兩個方面改進自己的工作：一是通過改進產品和服務，塑造企業形象，提高人員素質，提高顧客購買總價值；二是通過改善服務與促銷網絡系統，減少顧客購買產品的時間、精神與體力的耗費，降低顧客購買總成本。（二）顧客購買總價值獲得更大顧客感知價值的途徑之一，是增加顧客購買總價值。顧客購買總價值由產品價值、服務價值、人員價值和形象價值構成，其中每一項價值的變化均對總價值產生影響。1、產品價值產品價值是由產品的功能、特性、品質、品種與式樣等所產生的價值。它是顧客需要的中心內容和選購產品的首要因素。一般情況下，產品價值是決定顧客購買總價值大小的關鍵和主要因素。產品價值是由顧客需要來決定的，在分析產品價值時應注意：（1）在經濟發展的不同時期，顧客對產品的需要有不同的要求，構成產品價值的要素以及各種要素的相對重要程度也會有所不同。（2）在經濟發展的同一時期，不同類型的顧客對產品價值，也會有不同的要求，在購買行為上顯示出極強的個性特點和明顯的需求差異性。因此，企業必須認真分析不同發展時期顧客需求的共同特點以及同一時期不同類型顧客需求的個性，特征，并據此進行產品的開發與設計，增強產品的適應性。2、服務價值服務價值是指伴隨產品實體的出售，企業向顧客提供的各種附加服務，包括產品介紹、送貨、安裝、調試、維修、技術培訓、產品保證等所產生的價值。服務價值是構成顧客購買總價值的重要因素。在現代市場營銷實踐中，隨著消費者收入水平的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產品時，不僅注意產品本身價值的高低，而且更加重視產品附加價值的大小。特別是在同類產品質量與性能大體相同的情況下，企業向顧客提供的服務越完備，產品的附加價值越大，顧客從中獲得的實際利益就越大，從而購買的總價值也就越大。因此，在提供優質產品的同時，向消費者提供完善的服務，已成為現代企業市場競爭的新焦點。3、人員價值人員價值是指企業員工的經營思想、知識水平、業務能力、工作效益與質量、經營作風、應變能力等所產生的價值。企業員工直接決定著企業為顧客提供的產品與服務的質量，決定著顧客購買總價值的大小。綜合素質較高又具有顧客導向經營思想的工作人員，會比知識水平低、業務能力差、經營思想不端正的工作人員為顧客創造更高的價值，培養更多滿意的顧客。人員價值對企業、對顧客的影響作用是巨大的，并且這種作用往往是潛移默化、不易度量的。因此，高度重視企業內部營銷，確保管理層、員工都有正確的營銷理念，加強對員工日常工作的激勵、監督與管理，使整個團隊始終保持較高的工作質量與水平就顯得至關重要。4、形象價值形象價值是指企業及其產品在社會公眾中形成的總體形象所產生的價值。包括企業的產品、技術、質量、包裝、商標、工作場所等所構成的有形形象所產生的價值，公司及其員工的職業道德行為、經營行為、服務態度、作風等行為形象所產生的價值，以及企業的價值觀念、管理哲學等理念形象所產生的價值等。形象價值與產品價值、服務價值、人員價值密切相關，在很大程度上是上述三個方面價值的綜合反映。良好的形象價值會對企業的產品產生巨大的支持作用，帶給顧客精神上和心理上的滿足感、信任感，使顧客需要獲得更高層次和更大限度的滿足，從而增加顧客購買總價值。因此，企業應高度重視自身形象塑造，為企業進而為顧客帶來更大的價值。（三）顧客購買總成本使顧客獲得更大顧客感知價值的另一途徑，是降低顧客購買的總成本。顧客購買總成本不僅包括貨幣成本，而且還包括時間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本。一般情況下，顧客購買產品時首先要考慮主要表現為價格的貨幣成本的大小，這是構成顧客購買總成本大小的主要和基本因素。在貨幣成本相同的情況下，顧客還要考慮其購買所花費的時間、精力等，這些支出也是構成顧客購買總成本的重要因素。這里我們主要考察后面幾種成本。1、時間成本在顧客購買總價值與其他成本一定的情況下，時間成本越低，顧客購買的總成本越小，從而顧客感知價值越大。以服務企業為例，顧客為購買餐館、旅館、銀行等服務行業，所提供的服務時，常常需要等候一段時間才能進入到正式購買或消費階段，特別是在營業高峰期更是如此。在服務質量相同的情況下，顧客等候購買該項服務的時間越長，所花費的時間成本越大，購買的總成本就會越大。同時，等候時間越長，越容易引起顧客對企業的不滿，中途放棄購買的可能性亦會增大。因此，努力提高工作效率，在保證產品與服務質量的前提下，盡可能減少顧客的時間支出，是創造更大的顧客感知價值、增強企業產品市場競爭能力的重要途徑。2、精力成本精力成本（精神與體力成本）是指顧客購買產品時，在精神、體力方面的耗費與支出。在顧客購買總價值與其他成本一定的情況下，精神與體力成本越小，顧客為購買產品所支出的總成本就越低，從而顧客感知價值越大。因為消費者購買過程是一個從產生需求、尋找信息、判斷選擇、決定購買、實施購買，以及買后感覺的全過程。在購買過程的各個階段，均需付出一定的精神與體力。特別是在復雜購買行為中，消費者需要廣泛搜集產品信息，反復比較評估，付出較多的精力成本。對于這類產品，如果企業能夠通過多種渠道向潛在顧客提供全面詳盡的信息和相關服務，就可以減少顧客所花費的精神與體力，從而降低顧客購買總成本。（四）運用顧客感知價值概念應注意的幾個問題（1）顧客感知價值的大小受顧客購買總價值與顧客購買總成本兩方面及其構成因素的影響。其中，顧客購買總價值是產品價值、服務價值、人員價值和形象價值等因素的函數。各個構成因素的變化對其總量的影響作用不是各自獨立的。這些構成因素之間也是相互作用、相互影響的。其中某一項價值構成因素的變化往往會影響其他相關價值因素量的增減，從而綜合影響顧客購買總價值或總成本的增減，最終影響顧客感知價值。企業在制定市場營銷方案時，應綜合考慮構成顧客購買總價值與總成本的各項因素之間的這種相互關系，突出重點，優化營銷資源配置，盡可能用較低的生產與市場營銷費用為顧客提供更多的顧客感知價值。（2）不同的顧客群對產品價值的期望和購買成本的重視程度是不同的。企業應根據不同顧客的需求特點，有針對性地設計和增加顧客購買總價值，降低顧客購買總成本，以提高產品的實用價值。例如，對于工作繁忙的消費者而言，時間成本是最為重要的，企業應盡量縮短消費者尋求產品信息和購買的時間，提供方便使用和便捷的維修服務，最大限度地滿足和適應其求速求便的心理要求。總之，企業應根據不同細分市場顧客的不同需要，努力提供對顧客實用價值最強的產品和服務，使之獲得最大限度地滿足。（3）顧客感知價值的大小，應以能夠實現企業的經營目標為主要原則。有的企業為了爭取顧客、戰勝競爭對手、鞏固或提高企業產品的市場占有率，往往采取顧客感知價值最大化策略。但長期不適當追求顧客感知價值最大化的結果可能會使企業成本增加過多，導致利潤減少甚至虧損。因此，在市場營銷實踐中，企業應掌握一個合理的度，以確保實行顧客感知價值最大化所帶來的利益超過因此而增加的成本費用。工業數字孿生典型應用場景在提升孿生精度、延長孿生時間、拓展孿生空間三大類數字孿生應用模式中，提升孿生精度的應用比例達到87%，遠超過延長孿生時間和拓展孿生空間的應用比例。這也隱含說明，當前數字孿生應用僅處于初級階段，更多是點狀場景能力提升的簡單應用，而在全生命周期應用、復雜系統應用等方面稍顯不足。在提升孿生精度應用中，依次涵蓋了簡單描述級、通用診斷級、智能決策級、自主控制級四大層級。當前，數字孿生應用更多停留在簡單描述和通用診斷階段，二者應用比例之和達到了71%，智能決策類應用相對較少，自主控制類應用比例最少。其中，簡單描述類數字孿生應用涵蓋了設備虛實聯動、三維可視化工廠監控、物流可視化監控、基于AR/VR設備巡檢等；通用診斷類應用除了包含基于CAE的產品研發外，還涵蓋了大量虛擬制造應用，如設備自動化虛擬調試、工藝流程虛擬規劃、仿真虛擬操作培訓等；智能決策類應用指將仿真建模與數據科學融合后產生的綜合決策應用，如基于IOT數據驅動的實時仿真，基于人工智能技術優化的智能仿真等；最后，自主控制類應用指將智能決策結果形成控制指令，自主控制物理對象行為，形成閉環優化的應用。在延長孿生時間應用中，少數企業圍繞設計制造一體化、全生命周期優化等數字孿生應用開展積極探索，二者應用比例加和達到10%。如在產品設計制造一體化方面，達索將產品三維設計與增材制造結合，用戶自行設計產品后可以直接下發到增材制造設備，打印出3D產品。在全生命周期優化方面，機械工業第九設計研究院幫助紅旗HE焊裝車間打造數字孿生工廠，先通過事件仿真工具進行產線規劃，再將前期規劃階段的建模成果再利用，與物理產線實時數據連接，構建工廠級數字孿生監測體系，實現工廠全生命周期管理。在拓展孿生空間應用中，主要涵蓋同尺度孿生對象協同和不同尺度孿生對象協同兩類應用。同尺度孿生對象協同應用的典型代表是基于多智能體的機群調度應用，如民用機場的飛機航班調度、無人戰斗機群的作戰調度等。不同尺度孿生對象協同應用的典型代表是機-電-軟一體化的復雜系統優化，如西門子基于數字孿生技術開發自動駕駛汽車產品PAVE，集成了從芯片設計到軟硬件系統、整車模型以及交通流量等不同領域和尺度下的模型，形成跨尺度數字孿生構建能力。客戶關系管理內涵與目標1、客戶關系管理內涵客戶關系管理指企業在既定的資源和環境條件下為發現客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價值而開展的所有活動。2、客戶關系管理目標客戶關系管理目標是在產品、管理與營銷同質化的背景下運用客戶關系管理實現客戶關系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客戶價值，使客戶關系管理成為企業的核心競爭力。由于科學技術高度發達且快速普及，同類企業之間產品同質化日趨嚴重；由于企業間在營銷策略上相互模仿，同類產品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉換成本低，轉換行為就會經常發生。企業僅僅憑借良好的產品與服務以及同質化的營銷策略并不能達到留住客戶的目的。客戶關系管理就是通過提高服務水準和質量信譽來提高客戶的滿意度與忠誠度，實現相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構筑競爭者難以逾越的屏障。客戶關系管理理論的提出是市場營銷與企業管理理論的重大變革。傳統的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象，是企業外部的組織而非內部的成員；傳統的企業管理僅僅局限于企業內部人、財、物的管理，并不包括對企業外部客戶的管理。而客戶關系管理理論將外部的客戶視同企業內部的成員，將“管理”對象從企業內部的人、財、物擴大到了外部的客戶，要求客戶關系管理人員要像了解企業內部的人、財、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業內部的人、財、物資源一樣管理客戶資源。工業數字孿生發展脈絡工業數字孿生發展經歷了三個階段，其發展背后是數字化技術在工業領域的演進與變革。第一階段，概念發展期。2003年，美國密歇根大學MichaelGrieves教授首次提出了數字孿生概念，概念提出的基礎是當時產品生命周期管理（PLM）、仿真等工業軟件已經較為成熟，為數字孿生體在虛擬空間構建提供支撐基礎。第二階段，應用于航空航天行業。數字孿生最早應用于航空航天行業，2012年美國空軍研究室將數字孿生應用到戰斗機維護中，而這與航空航天行業最早建設基于模型的系統工程（MBSE）息息相關，能夠支撐多類模型敏捷流轉和無縫集成。第三階段，向多類行業拓展應用。近些年，數字孿生應用已從航空航天領域向工業各領域全面拓展，西門子、GE等工業巨頭紛紛打造數字孿生解決方案，賦能制造業數字化轉型。數字孿生蓬勃發展的背后與新一代信息技術的興起、工業互聯網在多個行業的普及應用有莫大關聯。工業數字孿生人機交互技術虛擬現實技術（AR/VR）發展帶來全新人機交互模式，提升可視化效果。傳統平面人機交互技術不斷發展，但僅停留在平面可視化。新興AR/VR技術具備三維可視化效果，正加快與幾何設計、仿真模擬融合，有望持續提升數字孿生應用效果。如西門子推出SolidEdge2020產品新增增強現實功能，能夠基于OBJ格式快速導入到AR系統，提升3D設計外觀感受。將COMOSWalkinside3D虛擬現實與SIMIT系統驗證和培訓的仿真軟件緊密集成，縮短工廠工程調試時間。PTCVuforiaObjectScanner可掃描3D模型并轉換為AR引擎兼容的格式，實現數字孿生沉浸式應用。整合營銷傳播計劃過程在制定整合營銷傳播策略的過程中，營銷企業需要結合各種促銷組合要素，平衡每一個要素的優勢和劣勢以產生最有效的傳播計劃。可以說，整合營銷傳播管理實際上就是對目標受眾進行有效傳播的過程，包括策劃、執行、評估和控制各種促銷組合要素。整合營銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們如何進行整合，為實施進行策劃，考慮如何評估所取得的成果，并進行必要的調整。營銷傳播只是整體營銷計劃和方案的一部分，必須能夠融合于其中。擴大市場份額應當考慮的因素一般而言，如果單位產品價格不降低且經營成本不增加，企業利潤會隨著市場份額的擴大而提高。但是，切不可認為市場份額提高就會自動增加利潤，還應考慮以下三個因素。1、經營成本許多產品往往有這種現象：當市場份額持續增加而未超出某一限度的時候，企業利潤會隨著市場份額的提高而提高；當市場份額超過某一限度仍然繼續增加時，經營成本的增加速度就大于利潤的增加速度，企業利潤會隨著市場份額的提高而降低，主要原因是用于提高市場份額的費用增加。如果出現這種情況，則市場份額應保持在該限度以內。2、營銷組合如果企業實行了錯誤的營銷組合戰略，比如過分地降低商品價格，過高地支出公關費、廣告費、渠道拓展費、銷售員和營業員獎勵費等促銷費用，承諾過多的服務項目導致服務費大量增加等，則市場份額的提高反而會造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護自由競爭，防止出現市場壟斷，許多國家的法律規定，當某一公司的市場份額超出某一限度時，就要強行地將其分解為若干個相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經因為觸犯這條法律而被分解，微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據市場領導者地位的公司不想被分解，就要在自己的市場份額接近于臨界點時主動加以控制。關系營銷的主要目標關系營銷更為關注的是維系現有顧客，喪失老主顧無異于失去市場、失去利潤的來源。關系營銷的重要性就在于爭取新顧客的成本大大高于保持老顧客的成本。有的企業推行“零顧客叛離”計劃，目標是讓顧客沒有離去的機會。這就要求及時掌握顧客的信息，隨時與顧客保持聯系，并追蹤顧客動態。因此，僅僅維持較高的顧客滿意度和忠誠度還不夠，必須分析顧客產生滿意感和忠誠度的根本原因。由于對企業行為績效的感知和理解不同，表示滿意的顧客，原因可能不同，只有找出顧客滿意的真實原因，才能有針對性地采取措施來維系顧客。滿意的顧客會對產品、品牌乃至公司保持忠誠，忠誠的顧客會重復購買某一產品或服務，不為其他品牌所動搖，不僅會重復購買已買過的產品，而且會購買企業的其他產品。同時顧客的口頭宣傳，有助于樹立企業的良好形象。此外，滿意的顧客還會高度參與和介入企業的營銷活動過程，為企業提供廣泛的信息、意見和建議。發展規劃公司發展規劃（一）公司未來發展戰略公司秉承“不斷超越、追求完美、誠信為本、創新為魂”的經營理念，貫徹“安全、現代、可靠、穩定”的核心價值觀，為客戶提供高性能、高品質、高技術含量的產品和服務，致力于發展成為行業內領先的供應商。未來公司將通過持續的研發投入和市場營銷網絡的建設進一步鞏固公司在相關領域的領先地位，擴大市場份額；另一方面公司將緊密契合市場需求和技術發展方向進一步拓展公司產品類別，加大研發推廣力度，進一步提升公司綜合實力以及市場地位。（二）擴產計劃經過多年的發展，公司在相關領域領域積累了豐富的生產經驗和技術優勢，隨著公司業務規模逐年增長，產能瓶頸日益顯現。因此，產能提升計劃是實現公司整體發展戰略的重要環節。公司將以全球行業持續發展及逐漸向中國轉移為依托，提高公司生產能力和生產效率，滿足不斷增長的客戶需求，鞏固并擴大公司在行業中的競爭優勢，提高市場占有率和公司影響力。在產品拓展方面，公司計劃在擴寬現有產品應用領域的同時，不斷豐富產品類型，持續提升產品質量和附加值，保持公司產品在行業中的競爭地位。（三）技術研發計劃公司未來將繼續加大技術開發和自主創新力度，在現有技術研發資源的基礎上完善技術中心功能，規范技術研究和產品開發流程，引進先進的設計、測試等軟硬件設備，提高公司技術成果轉化能力和產品開發效率，提升公司新產品開發能力和技術競爭實力，為公司的持續穩定發展提供源源不斷的技術動力。公司將本著中長期規劃和近期目標相結合、前瞻性技術研究和產品應用開發相結合的原則，以研發中心為平臺，以市場為導向，進行技術開發和產品創新，健全和完善技術創新機制，從人、財、物和管理機制等方面確保公司的持續創新能力，努力實現公司新技術、新產品、新工藝的持續開發。（四）技術研發計劃公司將以新建研發中心為契機，在對現有產品的技術和工藝進行持續改進、提高公司的研發設計能力、滿足客戶對產品差異化需求的同時，順應行業技術發展，不斷研發新工藝、新技術，不斷提升產品自動化程度，在充分滿足下游領域對產品質量要求不斷提高的同時，強化公司自主創新能力，鞏固公司技術的行業先進地位，強化公司的綜合競爭實力。積極實施知識產權保護自主創新、自主知識產權和自主品牌是公司今后持續發展的關鍵。自主知識產權是自主創新的保障，公司未來三年將重點關注專利的保護，依靠自主創新技術和自主知識產權，提高盈利水平。公司計劃在未來三年內大量引進或培養技術研發、技術管理等專業人才，以培養技術骨干為重點建設內容，建立一支高、中、初級專業技術人才合理搭配的人才隊伍，滿足公司快速發展對人才的需要。公司將采用各種形式吸引優秀的科技人員。包括：提高技術人才的待遇；通過與高校、科研機構聯合，實行對口培訓等形式，強化技術人員知識更新；積極拓寬人才引進渠道，實行就地取才、內部挖掘和面向社會廣攬人才相結合。確保公司產品的高技術含量，充分滿足客戶的需求，使公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地。公司將加強與高等院校、研發機構的合作與交流，整合產、學、研資源優勢，通過自主研發與合作開發并舉的方式，持續提升公司技術研發水平，提升公司對重大項目的攻克能力，提高自身研發技術水平，進一步強化公司在行業內的影響力。（五）市場開發規劃公司根據自身技術特點與銷售經驗，制定了如下市場開發規劃：首先，公司將以現有客戶為基礎，在努力提升產品質量的同時，以客戶需求為導向，在各個方面深入了解客戶需求，以求充分滿足客戶的差異化需求，從而不斷增加現有客戶訂單；其次，公司將在穩定與現有客戶合作關系的同時，憑借公司成熟的業務能力及優質的產品質量逐步向新的客戶群體拓展，挖掘新的銷售市場；最后，公司將不斷完善營銷網絡建設，提升公司售后服務能力，從而提升公司整體服務水平，實現整體業務的協同及平衡發展。（六）人才發展規劃人才是公司發展的核心資源，為了實現公司總體戰略目標，公司將健全人力資源管理體系，制定科學的人力資源開發計劃，進一步建立完善的培訓、薪酬、績效和激勵機制，最大限度的發揮人才潛力，為公司的可持續發展提供人才保障。公司將立足于未來發展需要，進一步加快人才引進。通過專業化的人力資源服務和評估機制，滿足公司的發展需要。一方面，公司將根據不同部門職能，有針對性的招聘專業化人才：管理方面，公司將建立規范化的內部控制體系，根據需要招聘行業內專業的管理人才，提升公司整體管理水平；技術方面，公司將引進行業內優秀人才，提升公司的技術創新能力，增加公司核心技術儲備，并加速成果轉化，確保公司技術水平的領先地位。另一方面，公司將建立人才梯隊，以培養管理和技術骨干為重點，有計劃地吸納各類專業人才進入公司，形成高、中、初級人才的塔式人才結構，為公司的長遠發展儲備力量。培訓是企業人力資源整合的重要途徑，未來公司將強化現有培訓體系的建設，建立和完善培訓制度，針對不同崗位的員工制定科學的培訓計劃，并根據公司的發展要求及員工的發展意愿，制定員工的職業生涯規劃。公司將采用內部交流課程、外聘專家授課及先進企業考察等多種培訓方式提高員工技能。人才培訓的強化將大幅提升員工的整體素質，使員工隊伍進一步適應公司的快速發展步伐。公司將制定具有市場競爭力的薪酬結構，制定和實施有利于人才成長和潛力挖掘的激勵政策。根據員工的服務年限及貢獻，逐步提高員工待遇，激發員工的創造性和主動性，為員工提供廣闊的發展空間，全力打造團結協作、拼搏進取、敬業愛崗、開拓創新的員工隊伍，從而有效提高公司凝聚力和市場競爭力。保障措施(一)嚴格目標考核結合各自職責，制定具體實施方案和保障措施，明確各項政策措施的實施范圍、期限，加強指導和協調落實，并開展監督檢查和政策效果后期評價工作。建立健全目標責任制，分解落實各項任務，實行目標管理，層層落實責任，加強監督考核，確保按期完成規劃確定的發展目標和重點任務。(二)完善投入機制進一步加大專項資金對產業重點項目的支持力度。對重大項目，有關部門要在各方面給予重點支持。創新投入機制，發揮多層次資本市場融資功能，多渠道引導企業、社會資金積極投入產業領域。(三)推進科技創新應用發揮科技創新及推廣應用優勢，建立產業創新試驗區，對重點項目給予財政補助，提升自主創新能力，加速科技創新成果轉化應用，帶動產業快速發展。(四)廣泛開展規劃宣傳，提高公眾參與度區域各主要媒體要大力宣傳產業經濟和產業事業規劃，通過開展規劃宣傳、解讀、跟蹤報道等活動，強化規劃影響力，在全社會形成普遍關心產業、熱愛產業、支持建設產業強市的輿論氛圍。定期公布規劃落實進展情況，強化重大決策和項目的公眾參與，擴大公民知情權、參與權和監督權，主動傾聽公眾對規劃實施的意見，保障規劃的順利落實。(五)推進重大項目建設充分發揮投資的關鍵作用，圍繞壯大先進產業集群，加快實施一批重點項目，按照集群、鏈條方向，加大規劃招商、產業鏈招商、以商招商力度，引進一批龍頭項目、產業鏈關聯項目和配套項目，主動承接國際國內產業轉移，謀劃一批具有較強帶動力的大項目好項目。(六)規范市場秩序營造良性市場秩序。綜合運用政策引導、執法監管等措施，落實知識產權保護制度，打擊侵權假冒、以次充好等不良行為，為企業營造良好的生產經營和研發環境。加強誠信體系建設。強化產業產品質量管理，完善產業企業質量信用動態評價和公布制度，建立區域行業企業及產品信用數據庫和信用檔案。對質量違法等不良行為的企業和個人納入“黑名單”，營造“守信激勵，失信懲戒”的社會輿論氛圍。規范行業自律。組建產業聯盟，規范行業協會等社團組織行業自律，引導行業誠信經營、履行社會責任。公司治理方案資本結構與公司治理結構（一）資本結構的定義資本結構是指企業各種資本的構成及其比例關系。資本結構是企業籌資決策的核心問題，企業應綜合考慮有關影響因素，運用適當的方法確定最佳資本結構，并在以后追加籌資中繼續保持。資本結構有廣義和狹義之分。廣義的資本結構是指全部資金（包，括長期資金、短期資金）的構成及其比例，一般而言，廣義資本結構包括債務資本和股權資本的結構、長期資本與短期資本的結構，以及債務資本的內部結構、長期資本的內部結構和股權資本的內部結構等。狹義的資本結構是指各種長期資本構成及其比例，尤其是指長期債務資本與（長期）股權資本之間的構成及其比例關系。影響資本結構的因素包括企業財務狀況、企業資產結構、企業產品銷售情況、投資者和管理人員的態度、貸款人和信用評級機構的影響、行業因素、所得稅稅率的高低以及利率水平的變動趨勢等。（二）企業的融資方式及選擇企業融資可分為股權融資和債務融資兩大渠道。這兩類不同性質的資本在企業總資本中所占的比例，形成企業的資本結構。一般用公司短期及長期負債與股東權益的比例來反映資本結構，它又可進一步分為股權結構和債務結構。企業融資又有內源融資和外源融資兩種方式。內源融資主要是指企業的自有資產和生產經營過程中的資金積累部分；而外源融資則是指向企業的外部投資者借債或發行股票。根據邁爾斯的“啄食順序理論”，公司一般遵循以下融資順序：首先是內源融資，其次是債券融資，最后才是股權融資。也就是說，公司先依靠內源融資，然后求助于外源融資；而在外部融資中，又通常優先選擇發行債券融資，資金不足時再進行股權融資。（三）資本結構理論資本結構理論包括凈收益理論、凈營業收益理論、MM理論、代理理論和等級籌資理論等。1、凈收益理論凈收益理論認為，利用債務可以降低企業的綜合資金成本。由于債務成本一般較低，所以，負債程度越高，綜合資金成本越低，企業價值越大。當負債比率達到100%時，企業價值將達到最大。2、凈營業收益理論凈營業收益理論認為，資本結構與企業的價值無關，決定企業價值高低的關鍵要素是企業的凈營業收益。盡管企業增加了成本較低的債務資金，但同時也加大了企業的風險，導致權益資金成本的提高，企業的綜合資金成本仍保持不變。不論企業的財務杠桿程度如何，其整體的資金成本不變，企業的價值也就不受資本結構的影響，因而不存在最佳資本結構。3、MM理論MM理論認為，在沒有企業和個人所得稅的情況下，任何企業的價值，不論其有無負債，都等于經營利潤除以適用于其風險等級的收益率。風險相同的企業，其價值不受有無負債及負債程度地影響；但在考慮所得稅的情況下，由于存在稅額底護利益，企業價值會隨負債程度地提高而增加，股東也可獲得更多好處。于是，負債越多，企業價值也會越大。4、代理理論代理理論認為，企業資本結構會影響經理人員的工作水平和其他行為選擇，從而影響企業未來現金收入和企業市場價值。該理論認，為，債權籌資有很強的激勵作用，并將債務視為一種擔保機制。這種機制能夠促使經理多努力工作，少個人享受，并且做出更好的投資決策，從而降低由于兩權分離而產生的代理成本。但是，負債籌資可能導致另一種代理成本，即企業接受債權人監督而產生的成本。均衡的企業所有權結構是由股權代理成本和債權代理成本之間的平衡關系來決定的。5、等級籌資理論等級籌資理論認為：（1）外部籌資的成本不僅包括管理和證券承銷成本，還包括不對稱信息所產生的“投資不足效應”而引起的成本。（2）債務籌資優于股權籌資。由于企業所得稅的節稅利益，負債籌資可以增加企業的價值，即負債越多，企業價值增加越多，這是負債的第一種效應；但是，財務危機成本期望值的現值和代理成本的現值會導致企業價值的下降，即負債越多，企業價值減少額越大，這是負債的第二種效應。由于上述兩種效應相抵消，企業應適度負債。（3）由于非對稱信息的存在，企業需要保留一定的負債容量以便有利可圖的投資機會來臨時可發行債券，避免以太高的成本發行新股。（四）資本結構與公司治理的關系第一，誰向企業投資，誰就對企業擁有相應的控制權。股東通過股東大會、董事會等機制控制企業，但當企業出現資不抵債進入破產狀態時，債權人便獲得了對企業的控制權。第二，從對經理控制權的威脅來看，不同融資方式也存在差別。發行新股可能使新股東持有大量股份，掌握公司控制權，進而使現有經理可能被替換。而發行債券帶來的控制權損失的可能性，在經營正常狀態下不但比發行新股小，也比貸款小。第三，在企業的總資本中，債務融資占的比重很高，就會形成債權人主導型治理模式；股權融資占的比重很高，則會形成股東主導型治理模式。由此可見，資本結構決定公司控制權在股東和債權人之間的配置，決定股權約束與債權約束的選擇與搭配，涉及對經理人員激勵、約束方式和強度的選擇，影響公司的股票價格。管理層的責任（一）公司治理的管理職能因為存在信息不對稱、潛在的利益沖突、經濟理性和機會主義行為，股東缺少信任管理層的理由。管理層可能具有不同于股東的動機，并受諸如財務報告與其他公司治理參與者（董事）的關系等影響，當有機會時，管理層就可能不按公司和股東的最佳利益行動，而采取有利于自己私利的行為。因此，公司治理的一個重要任務就是建立和維護治理機制以協調管理層和股東的利益沖突，減少機會主義行為和信息不對稱的程度。管理層在董事會和監事會的監督下對所有的管理職能負全部責任，包括合理保證企業經營管理合法合規、資產安全、財務報告及相關信息真實完整，提高經營效率和效果，促進企業實現發展戰略等。（二）管理層的能力和盡職公司管理層的任務包括完成上述管理框架中的使命和任務，那么管理層能否自覺有效地完成這些任務呢？答案是不肯定的。當管理層沒有能力的時候或不盡職的時候，都不能做好這些工作。在現代公司治理框架中，特別強調管理層的激勵和監督，原因之一就是在企業的損失中，由于管理層不盡力的損失是最為嚴重的損失。企業很多問題，重要原因就是管理層無能，或者是管理層有能力但不盡職所致。管理者不盡職的情況，主要是指公司的實際控制者為了一己私利，損害投資者利益的情況。具體來說，雖然職業經理追求自身利益最大化的行動，可以是與投資者受益的最大化相一致的。但在很多情況下，職業經理的利益最大化往往會與投資者的收益最大化目標完全不同。于是，管理者就會利用手中所掌握的資源為自己牟利，而不為投資者的權益努力工作，甚至以損害投資者利益的方式為自己牟利，這種情況被稱為“管理腐敗”。監事會（一）監事會的定義監事會是由股東（大）會選舉的監事以及由公司職工民主選舉的監事組成的，對公司的業務活動進行監督和檢查的法定必設和常設機構。監事會，也稱公司監察委員會，是股份公司法定的必備監督機關，是在股東大會領導下，與董事會并列設置，對董事會和總經理行政管理系統行使監督的內部組織。監事會是股份有限公司實行監督的內部機構，對內不能參與公司的經營決策與管理，一般情況下無權對外代表公司。（二）監事會會議1、會議召集次數有限責任公司的監事會每年度至少召開一次會議：股份有限公司的監事會每6個月至少召開一次會議。監事可以提議召開臨時監事會會議。2、會議召集權人監事會會議必須由有召集主持權的人召集和主持，否則，監事會會議不能召開；即使召開，其決議也不產生效力。股份有限公司監事會由監事會主席召集和主持；監事會主席不能履行職務或者不履行職務的，由監事會副主席召集和主持監事會會議；監事會副主席不能履行職務或者不履行職務的，由半數以上監事共同推舉一名監事召集和主持監事會會議。3、會議出席監事會會議應由監事本人出席，監事因故不能出席時，可以書面形式委托其他監事代為出席，代為出席會議的人員應當在授權范圍內行使被代理監事的權利。委托書應載明：代理人姓名、代理事項、權限和有效期限，并由委托人簽名蓋章。監事無故缺席且不提交書面意見或書面表決的，視為放棄在該次會議上的表決權。監事連續兩次未能親自出席，也不委托其他監事出席監事會會議，視為不能履行職責，監事會應當建議股東大會予以撤換。（三）監事會權限監事會權限包括：（1）檢查公司的財務，并有權要求執行公司業務的董事和經理報告公司的業務情況；（2）對董事、經理和其他高級管理人員執行公司職務時違反法律、法規或者章程的行為進行監督（3）當董事、經理和其他高級管理人員的行為損害公司的利益時，要求其予以糾正，必要時向股東大會或國家有關主管機關報告；（4）提議召開臨時股東大會；（5）列席董事會會議；（6）公司章程規定或股東大會授予的其他職權；（7）監事會行使職權時，必要時可以聘請律師事務所、會計師事務所等專業性機構給予幫助，由此發生的費用由公司承擔。（四）監事會決議1、表決權數每一個監事平等地享有一票表決權。2、表決權行使（1）行使方式：監事出席監事會，在監事會上行使表決權。（2）表決方式：記名、無記名投票，如有兩名以上監事要求無記名投票方式，則采用無記名投票方式；舉手表決方式。3、表決方法由三分之二的監事出席會議并由出席會議的監事過半數同意方可通過。換句話說監事會決議至少需要公司監事的三分之一以上同意。公司治理的定義（一）公司治理概念的文獻回顧在不同的背景下，從不同的角度觀察，公司治理有著諸多含義，加之機構和個人在實踐中也形成了對公司治理的不同理解，因此如何定義公司治理，諸多學者和機構的看法見仁見智。比較典型的觀點有以下幾種。邁克爾?詹森和威廉?麥克林1976年提出，由于股東和經理人員存在目標不一致性公司治理的目的就是為了協調經理人員和股東的誘因和動機，并使經理人員的自利行為產生的總成本降到最低。另一種對公司治理基本問題的解釋是科克倫和沃特克提出的。他們在1988年發表的《公司治理一文獻回顧》一文中指出：公司治理問題包括高級管理層、股東、董事會和公司其他利害相關者的相互作用中產生的具體問題。構成公司治理問題的核心是：（1）誰從公司決策和高級管理層的行動中受益？（2）誰應該從公司決策高級管理者的行動中受益？一旦“是什么”與“應該是什么”之間存在不一致，則一個公司的治理問題即會出現。為了進一步解釋公司治理所包含的問題，他們將公司治理分為四個要素，其中每個要素中的問題均由與高層管理者和其他利益相關者（或利益相關集團）相互作用有關的“是什么”與“應該是什么”之間的不一致引起的。具體而言，表現在管理者有優先控制權，董事過分屈從于管理者，工人在公司管理上沒有發言權以及政府注冊規定過于寬容，而每個要素關注的對象則是利益相關者（或利益相關集團）中的一個，例如股東、董事會、工人與政府，對于這些問題，可以通過加強股東的參與、重構董事會、擴大工人民主以及嚴格政府管理來解決。英國牛津大學管理學院院長柯林?梅耶1995年將公司治理解釋為一種制度安排，他在《市場經濟和過渡經濟的企業治理機制》一文中，把公司治理定義為“公司賴以代表和服務于他的投資者的一種組織安排。它包括從公司董事會到執行經理人員激勵計劃的一切東西公司治理的需求隨市場經濟中現代股份有限公司所有權和控制權相分離而產生”。奧利弗?哈特1995年提出了一個公司治理理論的分析框架，其認為，只要存在兩個條件，則公司治理問題必然會在一個組織中產生：第一個條件是代理問題，確切地說是組織成員（可能是所有者、工人或消費者）之間存在利益沖突；第二個條件是交易成本最大使得代理問題不可能通過合約解決。公司治理可以被看作一種機制安排，用于制定那些事先未能做出的決策，治理機制分配公司非人力資本的剩余控制權，即資產使用權如果在初始合約中未做出安排，治理結構決定其將如何使用。錢穎一教授1995年認為，所謂公司治理結構，是指一套制度安排，用以支配若干在公司中有重大利害關系的團體一一投資者（股東與貸款人）、經理人員、職工之間的關系，并從這些聯盟中實現經濟利益，其中包括如何配置與行使控制權，如何監督與評價董事會、經理人員及職工，以及如何設計與實施激勵機制。一般而言，良好的公司治理結構能夠利用這些制度安排的互補性質，并選擇一種結構來降低代理成本。張維迎教授也認為，公司治理是一種制度安排，是指有關公司董事會的功能、結構，股東的權力等方面的制度安排，是有關公司控制權和剩余索取權分配的一整套法律、文化和制度性安排。李維安教授認為，狹義的公司治理，是指所有者（主要是股東）對經營者的一種監督與制衡機制，其主要特點是通過股東大會、董事會、監事會及管理層所構成的公司治理結構的內部治理；廣義的公司治理則是通過一套包括正式或非正式的、內部或外部的制度或機制來協調公司與所有利益相關者（股