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文檔簡介

模塊七商務中心<現代酒店前廳運營實務>為了滿足客人的需求,現代酒店〔尤其是商務型酒店〕普通都設有商務中心〔businesscenter〕,為客人提供打字、復印、翻譯、電子郵件及收發、文件核對、謄寫、會議記錄及代辦郵件、打印名片等效力。義務一認識商務中心商務中心是飯店為客人進展商務活動提供相關效力的部門。為方便客人,酒店普通在大堂附近設置商務中心,專門為客人提供商務效力。一、商務中心設備1、機2、打印機3、復印機4、掃描儀5、任務及客用電腦,網絡設備6、各類文具用品7、程控直撥8、報刊9、客用桌椅二、商務中心任務環境要求1、應便于住客尋覓及與總臺聯絡2、規劃合理,設計周全PrintingService商務中心是飯店為客人進展商務活動提供相關效力的部門。1、商務中心效力員的素質要求<現代酒店前廳運營實務>5、任務及客用電腦,網絡設備4、效力方式發生變化模塊七商務中心Ticket

Service4、效力方式發生變化3、效力內容發生變化1、應便于住客尋覓及與總臺聯絡四、商務中心的開展趨勢2、規劃合理,設計周全1、商務中心效力員的素質要求1、應便于住客尋覓及與總臺聯絡5、任務及客用電腦,網絡設備三、商務中心效力員的要求1、商務中心效力員的素質要求2、商務中心效力員的培訓要求Ticket

ServiceFaxServicePrintingService模塊七商務中心商務中心是飯店為客人進展商務活動提供相關效力的部門。模塊七商務中心2、商務中心效力員的培訓要求1、商務中心效力員的素質要求模塊七商務中心<現代酒店前廳運營實務><現代酒店前廳運營實務><現代酒店前廳運營實務>商務中心是飯店為客人進展商務活動提供相關效力的部門。二、商務中心任務環境要求四、商務中心的開展趨勢四、商務中心的開展趨勢1、從提供商務效力,轉向提供商務設備出租2、從商務效力的主要場所,轉向商務技術支持和協助的提供者3、效力內容發生變化4、效力方式發生變化義務二商務中心效力工程PrintingServicePhotocopy

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