厚黑學厚如城墻，黑如煤炭厚而無形，黑而無色厚而硬，黑而亮厚黑學厚如城墻，黑如煤炭1一章為人處世做人要多鋪路少砌墻裝裝糊涂，世事皆通達堅守信念，不在意他人的評說全面塑造自己的成功形象明哲保身，不要輕易得罪小人牢記“借”字訣，加法成大事（利用別人的智慧，關系網）一章為人處世做人要多鋪路少砌墻2用靈活手段達到目的背后說人好，莫談他人非坦率表達和維護自己的利益學會忍耐，低調做人害人之心不可有，防人之心不可無冤家宜解不宜結用靈活手段達到目的3全面塑造自己的成功形象沒有人天生就比周圍的人更加有耀眼的光芒，因此，我們必須要像一塊磁鐵一樣，能夠牢牢吸引住眾人的目光。一個人在別人心目中形象如何，有時候并不是這個人本身怎么樣，而是自己表現的結果。因此，在為人處世中，我們要讓自己的名字和聲譽附上一種與眾不同的品質，必須全面塑造自己的成功形象。一旦這種形象確立了，我們就能在為人處世中受到別人的歡迎和尊敬，進而更加容易獲得真正的成功。（哥倫布依靠自己“塑造”的成功形象“空手套白狼”。）全面塑造自己的成功形象沒有人天生就比周圍的人更加有耀眼的光芒4二章說話藝術首先做個會傾聽的讓你看人說話才能投緣厚黑說話，妙在分寸說話委婉好處多交淺不言深，逢人宜說三句話必要時先把假話說好開出有人情味的逐客令二章說話藝術首先做個會傾聽的讓你5堅決避免不必要的爭論尋找亮點多多贊美巧妙提問摸清對方底牌朝著有利于自己的方向引導用“拉家常”的方式來說服請將不如激將輕松愉快，緊抓要害必要時定說“不”堅決避免不必要的爭論6看人說話才能投緣逢著人說人話，逢著鬼說鬼話見機行事，見著什么人說什么話我們的說話對象在很多方面都不同，包括年齡、修養、閱歷、性格等。同樣一句話，有的人聽得懂，有的人聽不懂；有的人只聽到了本意，有的人可能聽到了弦外之音；有的人把它理解為好事，有的人把它理解為壞事。留意對方的興趣、愛好，明白他人的意圖，理解他人的心思，這樣才能投其所好，“對癥下藥”。如果你能盡量迎合他的意圖，滿足他的欲望，甚至還能搶先一步，將他人想說的話說出來（這里不是搶風頭，而是可能是對方所想卻不便于自己說的話），讓他滿意，他的回報肯定也更大。看人說話才能投緣逢著人說人話，逢著鬼說鬼話7厚黑說話，妙在分寸該說話的時候，能侃侃而談，不該說話的時候，一句話也不說。要根據具體說話的場合、內容、氣氛，以及說話對象的情況而定。講話要考慮對方的感想，留意對方的反應。“逢人短命，遇貨添錢。”厚黑說話，妙在分寸該說話的時候，能侃侃而談，不該說話的時候，8委婉說話好處多直言直語是一把傷人傷己的雙刃劍。與人交流是，不妨投其所好，多說一些好聽話，順心話。多說好聽的話，聽者心里舒服，對你也不會有損失。委婉說話好處多直言直語是一把傷人傷己的雙刃劍。9交淺不言深，逢人宜說三分話在待人處世中，千萬不要動不動就把自己的老底交給對方。在任何情況下，都應該留下七分話，不必對任何人都和盤托出。你也許認為自己這么做是光明磊落的行為，殊不知你的缺點和弱點都會暴露出來，尤其當對方是奸佞小人的話，你就很容易被別人陷害。那些老于世故的人，一般只說三分話，在很多時候，與其一下子把心全都掏出來，不如慢慢地觀察對方，有了足夠的了解之后，再交心也不遲。你可以不虛偽，坦坦蕩蕩，但絕不可以把全部的感情都放進去，要留一些時間和空間以便自己思考。說話稍有不慎，就有被人套進去任人宰割的危險。如果對對方了解不夠，雙方關系淺薄甚至只有一面之交，我們就把自己的秘密都談出來，是待人處世的大忌。交淺不言深，逢人宜說三分話在待人處世中，千萬不要動不動就把自10必要時先把假話說好善于批評的人，捧之中有批評；善于批評的人，批評之中有捧。要想受人歡迎，就必須時刻注意給對方面子，而給人留面子就要學會說假話。說假話并不是目的本身，而是達到說真話的一種手段。只有說出先讓對方覺得愉悅和舒坦的假話，他才會對你的真話不抗拒。（“我恐怕它太好了…大部分日本人都會喜歡它，但是…中國..）必要時先把假話說好善于批評的人，捧之中有批評；善于批評的人，11堅決避免不必要的爭論當雙方意見發生分歧之后，要能夠保持盡量的冷靜，做到避免感情用事，盡可能地避免爭論。爭論本身不僅于事無補，有時反而會使事情變得更加糟糕。當對方講出你不愿意聽，或者一些反駁你意見的話，不要立即打斷對方，更不能立即加以反駁。反駁可能會使你獲得一定的滿足感，但是這么做會讓對方在心理上對你產生一種抵觸情緒，促使他千方百計的維護自己的利益。這樣一來，你就永遠也得不到對方的好感，更談不上讓他同意你的意見。避免爭論最好的方法是，讓對方陳述完畢之后，并不直接提出自己的意見，而是適當地承認他，并努力尋找雙方的共同點，然后再提出對方的意見進行重新討論。堅決避免不必要的爭論當雙方意見發生分歧之后，要能夠保持盡量的12尋找亮點多多贊美人類本性上最深的渴望之一就是得到贊美、欽佩和尊重。人人都喜歡自己被贊美。贊美，可以說是人與人之間溝通的最為有效地“潤滑劑”。要想在善意和諧的氣氛中達成自己的意圖，就應該學會尋找別人或某事的價值，并用適當的方法告訴對方。這樣，他才會聽從我們、并會考慮我們的要求和想法。贊美，是為人處世的利器。贊美須實事求是，措辭適當，要給人以真誠的感覺。只有這樣，才不會適得其反。尋找亮點多多贊美人類本性上最深的渴望之一就是得到贊美、欽佩和13巧妙提問摸清對方底牌在為人處世中，要想成功的讓別人為自己所用，達成自己的目標，就要學會摸清對方的底牌。在談話中，利用一些有技巧的提問，誘使對方加以回答，正是摸清對方底牌的重要方法。牢牢地抓中對方口中的關鍵詞，一步一步地找到問題所在。巧妙提問摸清對方底牌在為人處世中，要想成功的讓別人為自己所用14朝著有利于自己的方向引導在和人說話時，牢牢地控制住談話的意向、談話內容甚至談話速度，并始終把說話的方向和主題朝有利于自己的方向發展。要做到這一點，當然需要抓住那些使對方感興趣的話題，讓對方在不知不覺中承認我們所說的話。這樣，一開始不利于自己的局面，經過一次談話之后，往往會化劣勢為優勢，使對方不得不同意自己的意見。朝著有利于自己的方向引導在和人說話時，牢牢地控制住談話的意向15用“拉家常”的方式來說服用兵之道，攻心為上，攻城為下。先“曉之以情”，從心理和情感方面拉近和對方之間的距離，然后“曉之以理”，對方自然會聽從與我。這種看似漫不經心的“拉家常”的方法，實際上是利用人性的弱點，用濃厚的人情味拉近人們心理上和感情上的距離。拉家常是一種高明的攻心術，它使對方和你在情感上產生強烈的共鳴，從陌生到熟悉，化對立為調和，不知不覺中和你歸為同一立場，成為你的俘虜。（尼克松的“棋盤演說”，小狗..，田中角榮的“當初我離開家的時候，母親送給我..”日本民眾將他視為一個充滿人情味、秉性善良的好人）用“拉家常”的方式來說服用兵之道，攻心為上，攻城為下。16請將不如激將人是感情的動物，只要他被某種強烈的情緒所控制，就會失去正常的理性思維能力，從而無意識的受到操縱。如果對方是以為性格鮮明的人，那么久可以采用激將法。當他同情、反感或者極度悲傷的時候，也就是他理智最為缺乏、防御最為脆弱的時候。然后你再步步緊逼，激他就范。請將不如激將人是感情的動物，只要他被某種強烈的情緒所控制，就17必要時得說“不”朋友、同事、甚至領導都可能找自己幫忙，但是有些時候，他們所提出的要求是自己沒有能力做到或者不愿意做的。而事實上，由于各種原因，那些拒絕別人的通常很難說出口，所以就常常有那些答應別人之后自己后悔，或者答應別人反而使兩人之間的關系惡化的事情出現。在厚黑之人身上，就不存在這樣的問題。他們知道，在這個世界上，任何人都無法永遠做到令每一個人滿意。認清這個事實，你就沒有必要立刻改變主意，以求得到別人的認同，也不會因為否定別人而感到為難。不想拒絕是因為害怕傷害人與人之間的關系，但是拖泥帶水的拒絕，往往只會適得其反，造成更大的傷害和尷尬。千萬不要勉強同意或答應別人，這樣給自己帶來的損失將會更大。必要時得說“不”朋友、同事、甚至領導都可能找自己幫忙，但是有18三章求人辦事求人辦事，因為是“求”，所以在大多數情況下，求人者都是處于一種被動的局面，而被求者往往是趾高氣揚，不可一世。但是有些人卻“臉皮薄”，放不下清高的架子，生怕自己開口就遭到別人的拒絕，沒了面子，因此遲遲不肯開口；又或者好不容易開了一次口，只要對方一有為難情緒，或直接拒絕了，就會立刻感到無地自容，馬上就會離開。這樣做，自然很難成功。即便是身份再高貴，地位再高，要求人，也要放下架子和身段，至少不能讓別人感覺到求人者還高高在上，盛氣凌人。否則，絕大多數被求者都不會同意請求的。三章求人辦事求人辦事，因為是“求”，所以在大多數情況下，19軟磨硬泡，厚臉求人要耐心求人辦事，先把架子放下別把“冷遇”當回事求人虛執著，撞了南墻不回頭見縫插針，求人要講策略從感情和關系入手活學活用“捧”字訣辦成事的最大秘訣是投其所好綿里藏針求人法送禮有道才能辦好事央求不如婉求，勸道不如誘導軟磨硬泡，厚臉求人要耐心20別把“冷遇”當回事在求人辦事的時候，受到冷遇也是最正常不過的事情。不過有些人卻因此拂袖而去，不再相求；有些人懷恨在心，伺機報復……這些都是一般人可能有的正常反應，但說到底，這種反應對于辦事毫無益處，有時反而會因小失大，影響辦事的效果。以“厚臉皮”對待冷落，以熱報冷，以有禮對無禮，從而最終使對方改變態度。別把“冷遇”當回事在求人辦事的時候，受到冷遇也是最正常不過的21求人需執著，撞了南墻不回頭有些人臉皮太薄，自尊心太強，在求人辦事的時候，沒有堅持到底的精神。事在人為，很多事情并不是沒有成功的希望，而是我們沒有盡力去做。我們在求人的時候，一定要增強抵抗挫折和失敗的能力，碰了釘子之后，我們依然臉不紅、心不跳，不氣不惱，照樣微笑著和人周旋。求人需執著，撞了南墻不回頭有些人臉皮太薄，自尊心太強，在求人22見縫插針，求人要講策略一是利用對方的一切弱點和愛好，針對這些特點加以入手。二是利用和對方有親密關系的人，讓其幫助你在對方耳邊“吹風”。見縫插針，求人要講策略一是利用對方的一切弱點和愛好，針對這些23從感情和關系入手情感和關系并不是天生就有的，需要我們用心去經營。我們平時就要學會經營自己的關系網，和別人多溝通感情，這樣在必要的時候，就會有決定性的作用。從感情和關系入手情感和關系并不是天生就有的，需要我們用心去經24活學活用“捧”字訣人們在聽到他人恭維自己的時候，心里就會非常高興，產生一種莫大的優越感和滿足感，自然就容易聽從對方的建議。有求于人，能否取得對方的好感，直接決定著求人的成功與否。會說話和求人辦事是相輔相成的。話說得好聽，說得到位，對方就易于接受我們提出的條件和要求，否則，即便是一件簡單的事情也容易辦砸。拍拍別人的馬屁，適當恭維一番，對方的心理上滿足了，才會替我們辦事。高帽盡管好，可是尺寸也要合乎規格才行。活學活用“捧”字訣人們在聽到他人恭維自己的時候，心里就會非常25辦成事的最大秘訣是投其所好在求人時，應該設法讓對方對這件事產生積極的興趣，或者設法滿足其某個愿望，迎合他的某個愛好，這樣，對方自然就會聽從我們。也就是說，對方喜歡什么，我們就做什么，給什么，這樣一來，他們就會感到愉悅，深信不疑，也就樂于在對待我們的事情方面投入感情、精力甚至金錢。辦成事的最大秘訣是投其所好在求人時，應該設法讓對方對這件事產26綿里藏針求人法凡是當權的那些大人物，都有軟處，只要找到他的要害，輕輕點一下，他就會大吃一驚，立刻把官兒送來。精通厚黑之人不但在求人的時候能夠厚著臉皮、放下身段，而且能夠反客為主，讓對方不得不答應自己。在求人辦事的過程中，“哄”自然是必不可少，但是要在和顏悅色中，非常巧妙地把對方最擔心、最害怕的事情委婉的說出來，甚至會主動創造條件，讓對方的一部分利益掌握在自己手中。當對方意識到自己的把柄掌握在你的手中，或者權衡利弊得失之后，就不得不幫你辦事了。（商場上也是如此，比如限時促銷，銷售某一東西時暗示你有人和你競爭等等）綿里藏針求人法凡是當權的那些大人物，都有軟處，只要找到他的要27送禮有道才能辦好事送的東西分大小兩種。大送：銀元鈔票。小送：煙茶酒、請吃飯之類。所送的人分兩種，一是掌握用人大權的人，二是雖未掌握用人大權但能助我一臂之力的人。“欲取先予”，別人給你辦事，自然要先給一定的“好處”，不然，他憑什么給你辦事呢？取舍的平衡，是人們做人做事的永恒準則。誰是“關鍵人物”，誰是真正能起作用的人，就把禮物送給誰。送禮要投其所好。送禮應輕重適宜，既要能達到辦事的目的，又要有所節省，不至于得不償失。送禮要講究時間、地點和場合，這樣，對方才可能接受。送禮有道才能辦好事送的東西分大小兩種。大送：銀元鈔票。小送：28央求不如婉求，勸道不如誘導瘋狂的人，想逃走的心，與禁錮的力成正比，禁錮的越嚴，越是想逃走，有時不禁錮他，他反而不想逃走了。求人太直白、太僵硬，會把事情搞砸。用較為虛假的目的掩蓋自己的真實目的，讓對方無從察覺。表面上好像自己沒有任何企圖，讓對方失去戒備和警惕，對方可能就不再有所戒備和有所顧慮，要辦的事情自然要好辦的多。央求不如婉求，勸道不如誘導瘋狂的人，想逃走的心，與禁錮的力成29職場作為下屬，絕對不能跟上司搶鏡頭。在任何時候都要給上司留足面子，甚至主動將自己的功勞讓給上司。這不僅是對上司的尊重，而且是職場中必不可少的生存策略。職場作為下屬，絕對不能跟上司搶鏡頭。30擅長領會上司的真實意圖忠誠比能力更重要永遠不要蓋過上司的光芒在領導面前不妨裝裝“嫩”精習“求官六字真言”與同事相處要多個心眼新官上任要確立自己的威嚴識人在先，用人在后唯才是舉，要猛獸不要病貓管理是授權與控制的藝術既要正激勵，也要負激勵表揚不可濫用，濫用必損威嚴厚黑馭人的五大絕招擅長領會上司的真實意圖31擅長領會上司的真實意圖察言觀色，揣摩人心。想對方之所想，急對方之所急。那些能得領導歡心的人，往往能夠被更快的提拔。而取悅領導最重要的一點，也是腰善解領導之意，善于領會上司的意圖。一個精于窺伺上司意圖的下屬，不只特別注意領導的言行，而且能夠搶先一步，將領導想說而未說的話先說了，將領導想辦而未辦的事先辦了，表現出極大的主動性。領導也總是標榜自己好忠正、惡諂媚、近忠賢、遠小人，但是沒有幾個人能真正做到。如果給你一個熱臉，你就貼過去，可能會燙傷你自己。采取有針對性的行動，退則保全自己，進則迎合領導的喜好，讓自己得到職場上的成功。擅長領會上司的真實意圖察言觀色，揣摩人心。想對方之所想，急對32忠誠比能力更重要太能干的下屬不敢用，用了又不敢充分授權。領導一般會把真正的權力下放給沒有什么能力，但是卻絕對忠于自己的下屬。對于一個下屬來說，如果你想得到領導的歡心，贏得他的信任，最為關鍵的一點在于：無論你才能有多高，千萬要顯得對領導忠心。忠誠比能力更重要太能干的下屬不敢用，用了又不敢充分授權。33永遠不要蓋過上司的光芒一般來說，身為領導者，都有非常強的尊嚴和成就感。為什么強調請示報告，原因其實也在于此。在任何時候，都要給上司留足面子，甚至主動將功勞讓給上司，以讓上司感覺自己光輝耀眼。這不僅是對上司的尊重，而且是職場中必不可少的生存策略。《御受平陳七策》永遠不要蓋過上司的光芒一般來說，身為領導者，都有非常強的尊嚴34在領導面前不妨裝裝“嫩”

當上司陳述某種觀點的時候，要裝出恍然大悟的樣子，拍手稱好。在領導面前不妨裝裝“嫩”

當上司陳述某種觀點的時候，要裝出恍35精習“求官六字真言”空：一心一意求官貢：鉆營沖：吹牛，普通場所、上司面前/口頭上、書面上捧：吹捧恐：恐嚇送：送禮精習“求官六字真言”空：一心一意求官36新官上任要確立自己的威嚴當首領的人，只要意志堅強，就可指揮如意。“李光弼入軍，號令一施，旌旗變色”身為領導者，除了寬厚以外，最重要的是要有威嚴，以威嚴建信譽。對于下屬要求要舉止莊嚴，辦事嚴謹，有法必依，有法必行。這樣做的目的在于要精心地培養他們，使他們永遠不會滿足于已經掌握的知識和本領，不會因松弛懈怠而導致工作失誤，更不會因虛度時光而后悔自責。為官沒有威嚴，那么下屬就會無所畏懼，無所畏懼則會亂來。新官上任要確立自己的威嚴當首領的人，只要意志堅強，就可指揮如37識人在先，善用在后在識人時，不能以個人的好惡來決定其高低，因為人的興趣、愛好、觀點各有差異，以一己之見來判斷某人是否為賢才，一定會失之偏頗。識人在先，善用在后在識人時，不能以個人的好惡來決定其高低，因38厚黑馭人的五大絕招攻心為上，積極調動下屬熱情必要時糊涂。位于高位之人，不能過分苛刻，在必要時學會睜一只眼，閉一只眼，這樣才不會失去人緣。寧為雞首，不為牛后。作為領導，必須有獨立的自主權和充分施展的空間。殺雞儆猴，樹立威嚴軟硬兼施厚黑馭人的五大絕招攻心為上，積極調動下屬熱情39五章生存競爭要有積極主動的意識，采取更加靈活、更有策略的方式，努力去改變不利現狀和被動局面。在競爭的時候必須以全局的眼光對形勢作出正確的判斷，以超前的意識作出明智的決策，才能使自己長久的擁有主動權。如果事事都能領先一步，在對手之前加以壓制，始終牢牢控制有利局面，就必然能夠帶來輝煌的勝利。五章生存競爭要有積極主動的意識，采取更加靈活、更有策略的40任何時候都不能輕視對手把握主動權，制人而不制于人巧施煙霧彈迷惑對方選擇對手的薄弱環節作為突破口保持饑餓感，看到機會就出手在混亂中保持冷靜深藏不露才能讓人防不勝防苦練內功，增厚自己實力堂堂之陣與出奇制勝擒賊先擒王，釜底抽薪對競爭對手不能心慈手軟不利形勢下的生存之道任何時候都不能輕視對手41保持饑餓感，看到機會就出手一旦有講和的說法，就會進無決死之心，退有遷延之計，其氣先餒，而人心遂渙然離散。先拒絕和談，只有這樣，才可以激發忠勇之氣。在競爭的時候，永遠使自己像狼一樣保持饑餓感。對狼而言，饑餓感是一種實實在在的生理感覺，使他不得不為了獲取食物而時刻保持清醒，隨時準備出擊。絕不能停滯不前，決不能心慈手軟、優柔寡斷。保持饑餓感，看到機會就出手一旦有講和的說法，就會進無決死之心42擒賊先擒王，釜底抽薪面對諸多問題，我們需要分清事情的輕重緩急，只有善于謀斷，多觀察、找準對方的要害，這樣才能輕易地解決問題。擒賊先擒王，釜底抽薪面對諸多問題，我們需要分清事情的輕重緩急43六章經營厚黑學一旦踏入商海，就要將自己培養成敏感、聰慧、成熟的善用計謀的任務。有時候適當吃點虧，讓顧客得點便宜，這樣反而能帶來更大的收益。六章經營厚黑學一旦踏入商海，就要將自己培養成敏感、聰慧、44做大做強的秘密是堅持和專注追隨成功者，少走彎路誠信是經營中最“厚”法則品牌與形象是企業的靈魂真正的奧秘在于滿足顧客的需要弱肉強食是市場的最高法則贏家通吃，兼并不能留情三十六計乃是商戰心法咬緊對手的弱點不放以快打慢，先人一步占市場攫取利潤的厚黑經營法商場陷阱多，要時刻提防上當受騙做大做強的秘密是堅持和專注45七章權力厚黑學韜光養晦以待最佳時機實力至少，權力不相信眼淚打造尊貴與完美形象設法保持別人對你的依賴制造追隨者，凝聚力量將功勞記在自己名下以利益相誘而不是空言請求權力需要神秘莫測的氛圍當謀權的道路遭遇道德與榮辱七章權力厚黑學韜光養晦以待最佳時機46認清你的朋友和敵人堅決徹底根除敵人輿論高調和行動審慎留點缺點，不可過于完美“天下熙熙攘攘，皆為利耳，我無利于人，誰肯助我？”不光要靠思想教育來增加凝聚力，而且要想辦法用“利”來爭取人心，道理要講，銀子也要給。認清你的朋友和敵人47八章情場厚黑學牢記“空”字訣，軟磨硬泡甜言蜜語：永不過時的情場法寶舍得花錢投資，大施恩惠花樣翻新，浪漫與驚喜不斷花言巧語展望美好未來讀透男（女）人心，擊中軟肋眼淚攻勢與苦肉計不到山窮水盡絕不撒手八章情場厚黑學牢記“空”字訣，軟磨硬泡48厚黑學厚如城墻，黑如煤炭厚而無形，黑而無色厚而硬，黑而亮厚黑學厚如城墻，黑如煤炭49一章為人處世做人要多鋪路少砌墻裝裝糊涂，世事皆通達堅守信念，不在意他人的評說全面塑造自己的成功形象明哲保身，不要輕易得罪小人牢記“借”字訣，加法成大事（利用別人的智慧，關系網）一章為人處世做人要多鋪路少砌墻50用靈活手段達到目的背后說人好，莫談他人非坦率表達和維護自己的利益學會忍耐，低調做人害人之心不可有，防人之心不可無冤家宜解不宜結用靈活手段達到目的51全面塑造自己的成功形象沒有人天生就比周圍的人更加有耀眼的光芒，因此，我們必須要像一塊磁鐵一樣，能夠牢牢吸引住眾人的目光。一個人在別人心目中形象如何，有時候并不是這個人本身怎么樣，而是自己表現的結果。因此，在為人處世中，我們要讓自己的名字和聲譽附上一種與眾不同的品質，必須全面塑造自己的成功形象。一旦這種形象確立了，我們就能在為人處世中受到別人的歡迎和尊敬，進而更加容易獲得真正的成功。（哥倫布依靠自己“塑造”的成功形象“空手套白狼”。）全面塑造自己的成功形象沒有人天生就比周圍的人更加有耀眼的光芒52二章說話藝術首先做個會傾聽的讓你看人說話才能投緣厚黑說話，妙在分寸說話委婉好處多交淺不言深，逢人宜說三句話必要時先把假話說好開出有人情味的逐客令二章說話藝術首先做個會傾聽的讓你53堅決避免不必要的爭論尋找亮點多多贊美巧妙提問摸清對方底牌朝著有利于自己的方向引導用“拉家常”的方式來說服請將不如激將輕松愉快，緊抓要害必要時定說“不”堅決避免不必要的爭論54看人說話才能投緣逢著人說人話，逢著鬼說鬼話見機行事，見著什么人說什么話我們的說話對象在很多方面都不同，包括年齡、修養、閱歷、性格等。同樣一句話，有的人聽得懂，有的人聽不懂；有的人只聽到了本意，有的人可能聽到了弦外之音；有的人把它理解為好事，有的人把它理解為壞事。留意對方的興趣、愛好，明白他人的意圖，理解他人的心思，這樣才能投其所好，“對癥下藥”。如果你能盡量迎合他的意圖，滿足他的欲望，甚至還能搶先一步，將他人想說的話說出來（這里不是搶風頭，而是可能是對方所想卻不便于自己說的話），讓他滿意，他的回報肯定也更大。看人說話才能投緣逢著人說人話，逢著鬼說鬼話55厚黑說話，妙在分寸該說話的時候，能侃侃而談，不該說話的時候，一句話也不說。要根據具體說話的場合、內容、氣氛，以及說話對象的情況而定。講話要考慮對方的感想，留意對方的反應。“逢人短命，遇貨添錢。”厚黑說話，妙在分寸該說話的時候，能侃侃而談，不該說話的時候，56委婉說話好處多直言直語是一把傷人傷己的雙刃劍。與人交流是，不妨投其所好，多說一些好聽話，順心話。多說好聽的話，聽者心里舒服，對你也不會有損失。委婉說話好處多直言直語是一把傷人傷己的雙刃劍。57交淺不言深，逢人宜說三分話在待人處世中，千萬不要動不動就把自己的老底交給對方。在任何情況下，都應該留下七分話，不必對任何人都和盤托出。你也許認為自己這么做是光明磊落的行為，殊不知你的缺點和弱點都會暴露出來，尤其當對方是奸佞小人的話，你就很容易被別人陷害。那些老于世故的人，一般只說三分話，在很多時候，與其一下子把心全都掏出來，不如慢慢地觀察對方，有了足夠的了解之后，再交心也不遲。你可以不虛偽，坦坦蕩蕩，但絕不可以把全部的感情都放進去，要留一些時間和空間以便自己思考。說話稍有不慎，就有被人套進去任人宰割的危險。如果對對方了解不夠，雙方關系淺薄甚至只有一面之交，我們就把自己的秘密都談出來，是待人處世的大忌。交淺不言深，逢人宜說三分話在待人處世中，千萬不要動不動就把自58必要時先把假話說好善于批評的人，捧之中有批評；善于批評的人，批評之中有捧。要想受人歡迎，就必須時刻注意給對方面子，而給人留面子就要學會說假話。說假話并不是目的本身，而是達到說真話的一種手段。只有說出先讓對方覺得愉悅和舒坦的假話，他才會對你的真話不抗拒。（“我恐怕它太好了…大部分日本人都會喜歡它，但是…中國..）必要時先把假話說好善于批評的人，捧之中有批評；善于批評的人，59堅決避免不必要的爭論當雙方意見發生分歧之后，要能夠保持盡量的冷靜，做到避免感情用事，盡可能地避免爭論。爭論本身不僅于事無補，有時反而會使事情變得更加糟糕。當對方講出你不愿意聽，或者一些反駁你意見的話，不要立即打斷對方，更不能立即加以反駁。反駁可能會使你獲得一定的滿足感，但是這么做會讓對方在心理上對你產生一種抵觸情緒，促使他千方百計的維護自己的利益。這樣一來，你就永遠也得不到對方的好感，更談不上讓他同意你的意見。避免爭論最好的方法是，讓對方陳述完畢之后，并不直接提出自己的意見，而是適當地承認他，并努力尋找雙方的共同點，然后再提出對方的意見進行重新討論。堅決避免不必要的爭論當雙方意見發生分歧之后，要能夠保持盡量的60尋找亮點多多贊美人類本性上最深的渴望之一就是得到贊美、欽佩和尊重。人人都喜歡自己被贊美。贊美，可以說是人與人之間溝通的最為有效地“潤滑劑”。要想在善意和諧的氣氛中達成自己的意圖，就應該學會尋找別人或某事的價值，并用適當的方法告訴對方。這樣，他才會聽從我們、并會考慮我們的要求和想法。贊美，是為人處世的利器。贊美須實事求是，措辭適當，要給人以真誠的感覺。只有這樣，才不會適得其反。尋找亮點多多贊美人類本性上最深的渴望之一就是得到贊美、欽佩和61巧妙提問摸清對方底牌在為人處世中，要想成功的讓別人為自己所用，達成自己的目標，就要學會摸清對方的底牌。在談話中，利用一些有技巧的提問，誘使對方加以回答，正是摸清對方底牌的重要方法。牢牢地抓中對方口中的關鍵詞，一步一步地找到問題所在。巧妙提問摸清對方底牌在為人處世中，要想成功的讓別人為自己所用62朝著有利于自己的方向引導在和人說話時，牢牢地控制住談話的意向、談話內容甚至談話速度，并始終把說話的方向和主題朝有利于自己的方向發展。要做到這一點，當然需要抓住那些使對方感興趣的話題，讓對方在不知不覺中承認我們所說的話。這樣，一開始不利于自己的局面，經過一次談話之后，往往會化劣勢為優勢，使對方不得不同意自己的意見。朝著有利于自己的方向引導在和人說話時，牢牢地控制住談話的意向63用“拉家常”的方式來說服用兵之道，攻心為上，攻城為下。先“曉之以情”，從心理和情感方面拉近和對方之間的距離，然后“曉之以理”，對方自然會聽從與我。這種看似漫不經心的“拉家常”的方法，實際上是利用人性的弱點，用濃厚的人情味拉近人們心理上和感情上的距離。拉家常是一種高明的攻心術，它使對方和你在情感上產生強烈的共鳴，從陌生到熟悉，化對立為調和，不知不覺中和你歸為同一立場，成為你的俘虜。（尼克松的“棋盤演說”，小狗..，田中角榮的“當初我離開家的時候，母親送給我..”日本民眾將他視為一個充滿人情味、秉性善良的好人）用“拉家常”的方式來說服用兵之道，攻心為上，攻城為下。64請將不如激將人是感情的動物，只要他被某種強烈的情緒所控制，就會失去正常的理性思維能力，從而無意識的受到操縱。如果對方是以為性格鮮明的人，那么久可以采用激將法。當他同情、反感或者極度悲傷的時候，也就是他理智最為缺乏、防御最為脆弱的時候。然后你再步步緊逼，激他就范。請將不如激將人是感情的動物，只要他被某種強烈的情緒所控制，就65必要時得說“不”朋友、同事、甚至領導都可能找自己幫忙，但是有些時候，他們所提出的要求是自己沒有能力做到或者不愿意做的。而事實上，由于各種原因，那些拒絕別人的通常很難說出口，所以就常常有那些答應別人之后自己后悔，或者答應別人反而使兩人之間的關系惡化的事情出現。在厚黑之人身上，就不存在這樣的問題。他們知道，在這個世界上，任何人都無法永遠做到令每一個人滿意。認清這個事實，你就沒有必要立刻改變主意，以求得到別人的認同，也不會因為否定別人而感到為難。不想拒絕是因為害怕傷害人與人之間的關系，但是拖泥帶水的拒絕，往往只會適得其反，造成更大的傷害和尷尬。千萬不要勉強同意或答應別人，這樣給自己帶來的損失將會更大。必要時得說“不”朋友、同事、甚至領導都可能找自己幫忙，但是有66三章求人辦事求人辦事，因為是“求”，所以在大多數情況下，求人者都是處于一種被動的局面，而被求者往往是趾高氣揚，不可一世。但是有些人卻“臉皮薄”，放不下清高的架子，生怕自己開口就遭到別人的拒絕，沒了面子，因此遲遲不肯開口；又或者好不容易開了一次口，只要對方一有為難情緒，或直接拒絕了，就會立刻感到無地自容，馬上就會離開。這樣做，自然很難成功。即便是身份再高貴，地位再高，要求人，也要放下架子和身段，至少不能讓別人感覺到求人者還高高在上，盛氣凌人。否則，絕大多數被求者都不會同意請求的。三章求人辦事求人辦事，因為是“求”，所以在大多數情況下，67軟磨硬泡，厚臉求人要耐心求人辦事，先把架子放下別把“冷遇”當回事求人虛執著，撞了南墻不回頭見縫插針，求人要講策略從感情和關系入手活學活用“捧”字訣辦成事的最大秘訣是投其所好綿里藏針求人法送禮有道才能辦好事央求不如婉求，勸道不如誘導軟磨硬泡，厚臉求人要耐心68別把“冷遇”當回事在求人辦事的時候，受到冷遇也是最正常不過的事情。不過有些人卻因此拂袖而去，不再相求；有些人懷恨在心，伺機報復……這些都是一般人可能有的正常反應，但說到底，這種反應對于辦事毫無益處，有時反而會因小失大，影響辦事的效果。以“厚臉皮”對待冷落，以熱報冷，以有禮對無禮，從而最終使對方改變態度。別把“冷遇”當回事在求人辦事的時候，受到冷遇也是最正常不過的69求人需執著，撞了南墻不回頭有些人臉皮太薄，自尊心太強，在求人辦事的時候，沒有堅持到底的精神。事在人為，很多事情并不是沒有成功的希望，而是我們沒有盡力去做。我們在求人的時候，一定要增強抵抗挫折和失敗的能力，碰了釘子之后，我們依然臉不紅、心不跳，不氣不惱，照樣微笑著和人周旋。求人需執著，撞了南墻不回頭有些人臉皮太薄，自尊心太強，在求人70見縫插針，求人要講策略一是利用對方的一切弱點和愛好，針對這些特點加以入手。二是利用和對方有親密關系的人，讓其幫助你在對方耳邊“吹風”。見縫插針，求人要講策略一是利用對方的一切弱點和愛好，針對這些71從感情和關系入手情感和關系并不是天生就有的，需要我們用心去經營。我們平時就要學會經營自己的關系網，和別人多溝通感情，這樣在必要的時候，就會有決定性的作用。從感情和關系入手情感和關系并不是天生就有的，需要我們用心去經72活學活用“捧”字訣人們在聽到他人恭維自己的時候，心里就會非常高興，產生一種莫大的優越感和滿足感，自然就容易聽從對方的建議。有求于人，能否取得對方的好感，直接決定著求人的成功與否。會說話和求人辦事是相輔相成的。話說得好聽，說得到位，對方就易于接受我們提出的條件和要求，否則，即便是一件簡單的事情也容易辦砸。拍拍別人的馬屁，適當恭維一番，對方的心理上滿足了，才會替我們辦事。高帽盡管好，可是尺寸也要合乎規格才行。活學活用“捧”字訣人們在聽到他人恭維自己的時候，心里就會非常73辦成事的最大秘訣是投其所好在求人時，應該設法讓對方對這件事產生積極的興趣，或者設法滿足其某個愿望，迎合他的某個愛好，這樣，對方自然就會聽從我們。也就是說，對方喜歡什么，我們就做什么，給什么，這樣一來，他們就會感到愉悅，深信不疑，也就樂于在對待我們的事情方面投入感情、精力甚至金錢。辦成事的最大秘訣是投其所好在求人時，應該設法讓對方對這件事產74綿里藏針求人法凡是當權的那些大人物，都有軟處，只要找到他的要害，輕輕點一下，他就會大吃一驚，立刻把官兒送來。精通厚黑之人不但在求人的時候能夠厚著臉皮、放下身段，而且能夠反客為主，讓對方不得不答應自己。在求人辦事的過程中，“哄”自然是必不可少，但是要在和顏悅色中，非常巧妙地把對方最擔心、最害怕的事情委婉的說出來，甚至會主動創造條件，讓對方的一部分利益掌握在自己手中。當對方意識到自己的把柄掌握在你的手中，或者權衡利弊得失之后，就不得不幫你辦事了。（商場上也是如此，比如限時促銷，銷售某一東西時暗示你有人和你競爭等等）綿里藏針求人法凡是當權的那些大人物，都有軟處，只要找到他的要75送禮有道才能辦好事送的東西分大小兩種。大送：銀元鈔票。小送：煙茶酒、請吃飯之類。所送的人分兩種，一是掌握用人大權的人，二是雖未掌握用人大權但能助我一臂之力的人。“欲取先予”，別人給你辦事，自然要先給一定的“好處”，不然，他憑什么給你辦事呢？取舍的平衡，是人們做人做事的永恒準則。誰是“關鍵人物”，誰是真正能起作用的人，就把禮物送給誰。送禮要投其所好。送禮應輕重適宜，既要能達到辦事的目的，又要有所節省，不至于得不償失。送禮要講究時間、地點和場合，這樣，對方才可能接受。送禮有道才能辦好事送的東西分大小兩種。大送：銀元鈔票。小送：76央求不如婉求，勸道不如誘導瘋狂的人，想逃走的心，與禁錮的力成正比，禁錮的越嚴，越是想逃走，有時不禁錮他，他反而不想逃走了。求人太直白、太僵硬，會把事情搞砸。用較為虛假的目的掩蓋自己的真實目的，讓對方無從察覺。表面上好像自己沒有任何企圖，讓對方失去戒備和警惕，對方可能就不再有所戒備和有所顧慮，要辦的事情自然要好辦的多。央求不如婉求，勸道不如誘導瘋狂的人，想逃走的心，與禁錮的力成77職場作為下屬，絕對不能跟上司搶鏡頭。在任何時候都要給上司留足面子，甚至主動將自己的功勞讓給上司。這不僅是對上司的尊重，而且是職場中必不可少的生存策略。職場作為下屬，絕對不能跟上司搶鏡頭。78擅長領會上司的真實意圖忠誠比能力更重要永遠不要蓋過上司的光芒在領導面前不妨裝裝“嫩”精習“求官六字真言”與同事相處要多個心眼新官上任要確立自己的威嚴識人在先，用人在后唯才是舉，要猛獸不要病貓管理是授權與控制的藝術既要正激勵，也要負激勵表揚不可濫用，濫用必損威嚴厚黑馭人的五大絕招擅長領會上司的真實意圖79擅長領會上司的真實意圖察言觀色，揣摩人心。想對方之所想，急對方之所急。那些能得領導歡心的人，往往能夠被更快的提拔。而取悅領導最重要的一點，也是腰善解領導之意，善于領會上司的意圖。一個精于窺伺上司意圖的下屬，不只特別注意領導的言行，而且能夠搶先一步，將領導想說而未說的話先說了，將領導想辦而未辦的事先辦了，表現出極大的主動性。領導也總是標榜自己好忠正、惡諂媚、近忠賢、遠小人，但是沒有幾個人能真正做到。如果給你一個熱臉，你就貼過去，可能會燙傷你自己。采取有針對性的行動，退則保全自己，進則迎合領導的喜好，讓自己得到職場上的成功。擅長領會上司的真實意圖察言觀色，揣摩人心。想對方之所想，急對80忠誠比能力更重要太能干的下屬不敢用，用了又不敢充分授權。領導一般會把真正的權力下放給沒有什么能力，但是卻絕對忠于自己的下屬。對于一個下屬來說，如果你想得到領導的歡心，贏得他的信任，最為關鍵的一點在于：無論你才能有多高，千萬要顯得對領導忠心。忠誠比能力更重要太能干的下屬不敢用，用了又不敢充分授權。81永遠不要蓋過上司的光芒一般來說，身為領導者，都有非常強的尊嚴和成就感。為什么強調請示報告，原因其實也在于此。在任何時候，都要給上司留足面子，甚至主動將功勞讓給上司，以讓上司感覺自己光輝耀眼。這不僅是對上司的尊重，而且是職場中必不可少的生存策略。《御受平陳七策》永遠不要蓋過上司的光芒一般來說，身為領導者，都有非常強的尊嚴82在領導面前不妨裝裝“嫩”

當上司陳述某種觀點的時候，要裝出恍然大悟的樣子，拍手稱好。在領導面前不妨裝裝“嫩”

當上司陳述某種觀點的時候，要裝出恍83精習“求官六字真言”空：一心一意求官貢：鉆營沖：吹牛，普通場所、上司面前/口頭上、書面上捧：吹捧恐：恐嚇送：送禮精習“求官六字真言”空：一心一意求官84新官上任要確立自己的威嚴當首領的人，只要意志堅強，就可指揮如意。“李光弼入軍，號令一施，旌旗變色”身為領導者，除了寬厚以外，最重要的是要有威嚴，以威嚴建信譽。對于下屬要求要舉止莊嚴