PAGE3/NUMPAGES3市場部部門設置及職責市場部機構設置及職責

市場部的工作由市場部主任全面領導，負責公司的市場業務規劃、市場調研與預測、市場營銷策劃、新產品開發、第三方合作等與產品銷售有關的工作。根據公司業務規劃和未來業務開展的需要，我們對市場部職責和機構設置提出如下建議。

一、市場部職責：

1、市場部組織機構建設。市場部的組織結構建設主要包括

組織建立、人員隊伍建設、人員培訓、激勵與考核管理、市場管理制度與工作規范的建立等。

2、市場調研管理。市場調研管理主要包括市場調研方案的

制定、實施管理、調研報告編制等，為市場部的產品策

劃、市場推廣、銷售策略的制定提供有效的依據。

3、營銷計劃管理。營銷計劃管理主要包括年度/月底營銷

計劃、營銷費用預算的制定與實施。

4、營銷策劃管理。營銷策劃管理主要包括市場營銷戰略規

劃、營銷策劃方案的起草與制定，落實營銷策劃方案的

組織執行工作。

5、產品策劃管理。產品策劃管理主要包括新產品市場預

期、新產品創意設計、成本核算、收益模式、與第三方

合作洽談與實施、產品推廣策略等，為市場推廣策劃有

競爭力的產品。

6、產品研發管理。產品研發管理主要包括組織新產品研

發、研發周期控制、成本控制、產品評價等工作，為公司樹立完整的品牌形象。

7、產品定價管理。產品定價管理主要包括產品價格策略的

制定、新產品上市價格管理、產品定價調整管理、優惠套餐價格制定等。

8、廣告管理。廣告管理主要包括廣告策略的制定、各項廣

告宣傳方案的編制和具體廣告活動的組織實施等。

9、銷售管理。銷售管理師指對銷售活動的具體執行進行管

理，主要包括銷售合同的簽訂、履行與歸檔管理、銷售費用預算與控制、回款管理、應收賬款催收管理、銷售提成管理等。

10、渠道管理。渠道管理主要包括制定公司渠道管理策略、

開發渠道成員、維護渠道關系、賬款回收管理，配合市場推廣。

11、客戶管理。客戶管理主要包括企業客戶、合作客戶、大

客戶服務政策的制定，客戶日常來訪、來電、來函的接待，客戶信息管理及售后服務管理等。

12、分公司市場管理。分公司市場管理主要包括分公司市場

體系建設、人員培訓、激勵與考核管理、營銷任務制定與考核管理等。

二、市場部各部門設置：

1、產品策劃部：該部門行使營銷計劃管理、營銷策劃管理、

市場調研管理、產品策劃管理、產品定價管理、廣告管

理、客戶管理職能，負責公司業務整體規劃、年度月度

營銷計劃、競爭策略和價格策略的制定、新產品策劃、項目成本效益分析、對外合作等。

2、產品制作部：該部門行使產品研發管理職能，負責按照

設計要求制作成型的可供銷售的產品，同時負責媒資管

理和市場技術支持工作。

3、市場營銷部：該部門行使廣告管理、銷售管理、客戶管

理、渠道管理、分公司市場管理職能，負責具體市場推

廣工作，同時對地市市場機構和銷售渠道進行管理。4、數據業務部：該部門行使數據業務的市場調研管理、營

銷計劃管理、營銷策劃管理、產品定價管理、廣告管理、銷售管理、客戶管理、分公司市場管理職能，專門負責

數據業務的市場推廣和銷售工作。

三、市場部各部門職責：

1、產品策劃部（市場策劃部？）：

（1）根據公司經營戰略制定營銷戰略和營銷目標。

（2）開展市場調研活動，為公司產品開發和營銷提供依據。

（3）制定公司的品牌策略，對公司未來業務進行規劃并監督實施。

（4）策劃公司新產品策略，協調公司內部和外部資源，組織開發新產品。

（5）控制新產品開發成本，制定新產品價格策略。（6）制定廣告、促銷、公關等策劃方案，組織相關部門共同實施。

（7）進行現有市場分析及產品未來市場預測，對市場心理和行為進行調查，預測業務發展趨勢。

（8）建立和維護營銷信息庫（包括競爭對手、消費者、合作方），對各項營銷信息進行監控與分析。

（9）制定有效的市場費用預算，合理控制使用。

（10）負責與市場相關的外部合作洽談，建立客戶檔案，負責客戶服務的相關工作。

（11）全力配合市場營銷部完成銷售任務與目標。

（12）其他相關職責。

2、產品研發部：

（1）根據產品策劃部制定的公司業務規劃，制定公司新產品研發規劃，并進行相應的技術和人才準備。（2）根據產品策劃部制定的新產品研發計劃，協調公司相關部門或與第三方合作共同完成新業務開發，為公司

制成型的可供銷售的產品。

（3）控制新產品研發周期。

（4）制定新產品研發預算并嚴格控制成本，為產品策劃部

提供準確的業務研發成本預算。

（5）對公司現有產品進行跟蹤，了解產品市場狀況，及時進行產品改良，使產品適應市場需求，提高競爭力。（6）對公司銷售產品進行相關技術支持工作。全力配合市場營銷部進行市場推廣。

（7）制定產品研發部預算，合理控制費用的使用。

（8）建立健全檔案管理制定，負責產品研發資料和技術資料管理。

（9）負責公司媒資系統管理工作。

（10）其他相關職責

3、市場營銷部：

（1）圍繞公司下達的營銷目標制定具體銷售方案和計劃。（2）根據年度銷售計劃，進行任務分解，組織落實。（3）負責公司廣告、促銷、公共等方案的實施工作。（4）做好銷售回款工作，按公司相關制度組織貨款催收或貨款結算。

（5）銷售過程中，收集各種銷售信息，反饋給產品策劃部。（6）負責市場推廣相關的客戶服務工作，建立健全客戶檔案。

（7）對分公司市場部門進行管理，制定考核目標和考核辦法，定期對分公司進行考核。

（8）對市場相關市場銷售渠道進行管理，負責制定渠道管

理策略、開發渠道成員、維護渠道關系、賬款回收管

理等工作。

（9）制定市場銷售部預算，合理控制費用的使用。（10）其他相關職責。

4、數據業務部：

（1）圍繞公司下達的數據業務營銷目標制定具體銷售方案和計劃。

（2）根據數據業務年度銷售計劃，進行任務分解，組織落實。

（3）負責數據業務廣告、促銷、公共等方案的實施工作。（4）做好數據銷售回款工作，按公司相關制度組織貨款催收或貨款結算。

（5）負責數據業務相關的對外合作洽談工作。

（6）負責數據業務相關客戶服務，客戶檔案管理。

（7）對分公司數據業務推廣情況進行考核管理。