廣東省高技能人才培養聯盟 廣東省職業技能等級認定號證份身廣東省職業技能等級認定試卷號證份身互聯網營銷師（直播銷售員）技能等級認定四級理論知識試卷006線 注 意 事 項1、考試時間：120分鐘。2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和身份證號此 3、請仔細閱讀試題目回答要求，在規定的位置填寫您的答案。一二一二三四五總分統分人得分得 評分得 評分名姓超 一、單項選擇題0題，每題答對給5分0題每題1分，共計0分（注：試題錄入均用宋體5號字）1（ ）是指以人的正常視線（人眼等高的位置）為基準而拍攝的鏡頭。準 A、平拍鏡頭 、仰拍鏡頭 、俯拍鏡頭 、傾斜鏡頭以下屬于視頻文件格式的是（ 。A、GIF BMP 、WMA 、MPEG號證考準黃金分割點的具體比值大約是（ 。號證考準不 A、0.818 、0.618 0.518 、0.318以下屬于新聞資訊類應用的是（ 。A、微信 、美團 、今日頭條 、天貓商城訪問控制的目標就是防止對信息系統資源的（ ）訪問題 A、違規 、授權 、受限 、非授權直播工作室相關工作人員應遵守的安全義務包含（ A、自覺遵守安全規章制度的義務B、自覺學習安全知識的義務答C、自覺報告危險和不安全因素的義務D、以上都包含7．根據我國《商標法》規定，商標注冊的有效期為（ ）年生 A、5 、10 15 、208．按照《中華人民共和國消費者權益保護法》相關規定，經營者對商品或者服務作引人解的虛假宣傳的，處以非法所( 的罰款。區地A、一倍 、一倍以上三倍以下 、一倍以上五倍以下 、一倍以上十倍以考 9.《產品質量法》中的“貨值金額”是以（ ）計算。區地A、違法生產、銷售產品的標價 、違法生產、銷售產品的實際售C、違法生產、銷售產品的市場平均價格 、物價部門的評估價格10．以下打印機打印效果最好的是（ 。A、迷你打印機 、針式打印機 、噴墨打印機 、激光打印機第1頁共9頁廣東省高技能人才培養聯盟 廣東省職業技能等級認定11.以下不屬于因特網發展趨勢的是（ 。A、無線網絡應用 、智能家電 、云計算 、無線電廣12.整體產品不包括（ 。A、核心產品 、有形產品 、無形產品 、附加產品按照（ ）來分類，網絡營銷可分為3類：本地網絡營銷、運程國內網絡營銷、全網絡營銷。A、營銷渠道 、網上交易的完善程度C、開展網絡交易的范圍 、網上市場的類型互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向通。這體現了互聯網營銷的（ ）特點。A、時域性 、多媒體性 、交互性 、高效15.4C策略不包括（ 。A、消費者 、價格 、便利 、溝通16（ ）勝負。A、連線PK 、連麥 、導播 、導17（ ）是觀眾粉絲看直播的萬能需求品。A、開心快樂 、學知識 、打發時間 、生活必需18．以下哪一項不屬于引導關注的話術技巧（ 。A、強調福利，引導關注 、強調簽到領福C、強調直播內容的價值 、強調商品的細19.主播在現實生活中節假日時間段開直播，則能很好的滿足（ A、空虛孤獨粉絲的需求B、開心快樂粉絲的需求CD、增長知識粉絲的需求20.（ ）要等到引流款將直播間人氣提升到一定高度以后再引入A、印象款 、引流款 、福利款 、利潤款21.（ ）是指促成直播間第一次交易的商品。A、印象款 、引流款 、福利款 、利潤款觀眾粉絲點不點直播間的關注，主播不能對觀眾進行強制或者強烈要求觀眾點直播間關注，因此主播應把握好（ 。A、自愿式點關注原則B、獨立式點關注原則C、奉承式點關注原則D、諂媚式點關注原則直播話術不包括（ 。A、彈幕互動 、歡迎觀眾 、下播話術 、搞笑話24.網頁或網店通常都具有頁面瀏覽（ ）功能。A、品牌形象 、成交數量 、轉化成交 、數據統計用戶進入網站后瀏覽頁面并翻看其它頁面，可以認定該用戶對企業或對某一款產品感趣，這類用戶就是企業營銷活動所期望獲取的（ 。A、品牌形象 、情感信任 、目標用戶 、成交數量頁面（ ）可以在網站或網店后臺通過“流量分析”功能獲得。第2頁共9頁廣東省高技能人才培養聯盟 廣東省職業技能等級認定A、瀏覽數據 、流量指標 、人氣指標 、成交數27.在進行頁面瀏覽數據分析時，主要關注（ ）數據。A、品牌形象 、訪問時長 、成交數量 、用戶情感信任訪問時長大于5秒的數據屬于（ ，訪問時長小于5秒的用戶通常對產品或品牌感興趣。A、內容消費 、銷售轉化 、成交數量 、有效數據某一時間段內所有訪時長大于5秒的訪客數量除以訪問總數，即可得出（ ）的大比例。比例越大，說明訪客有效性或精準度越高。A、在線人數 、精準用戶 、人氣指標 、轉化成30.（ ）適用于直播結束后建立粉絲社群的企業。A、銷售轉化 、問卷抽查數據分析 、人氣指標 、在線人數新媒體團隊可以在問卷網、金數據、麥客網等網站（ ，對粉絲的來源渠道、最興趣的直播環節等進行調研。A、銷售轉化 、流量指標 、設計問卷 、在線人數不穩定為了提升粉絲填寫比例，增強問卷調研的（ ，新媒體團隊可以利用紅包、積分禮物等，鼓勵更多粉絲參與。A、內容消費 、銷售轉化 、成交數量 、有效性以提升網店銷量為目的的直播，可以通過店鋪后臺的（ ）觀察直播效果A、下單數量 、流量指標 、人氣指標 、在線人數34.（ ）指的是當日下單人數除以當日瀏覽人數。A、新用戶 、流量指標 、下單比例 、在線人35.（ ）指的是當日付款人數除以當日下單人數。A、成交比例 、流量指標 老用戶 、在線人數傳統教育、工業設備行業等通常不通過線上直接成交，僅通過互聯網咨詢并達成初步向，隨后在線下實現銷售，這類行業的轉化情況主要通過（ ）分析。A、新用戶 、咨詢數量 、用戶 、在線人數直播活動過程中的管理屬于（ 。A、現場管理 、流量指標 老用戶 、在線人38.網頁或網店通常都具有（ ）數據統計功能。A、品牌形象 、成交數量 、轉化成交 、頁面瀏覽用戶進入網站后瀏覽頁面并翻看其它頁面，可以認定該用戶對企業或對某一款產品（ ，這類用戶就是企業營銷活動所期望獲取的目標用戶A、品牌形象 、情感信任 、感興趣 、成交數量頁面瀏覽數據可以在網站或網店后臺通過（ ）功能獲得。A、流量分析 、流量指標 、人氣指標 、成交數量在進行頁面（ ）分析時，主要關注訪問時長數據。A、品牌形象 、瀏覽數據 、成交數量 、用戶情感信任5秒的數據屬于有效數據，訪問時長小于5秒的用戶通常對產品或品牌（ 。A、內容消費 、銷售轉化 、成交數量 、不感興趣某一時間段內所有訪時長大于5秒的訪客數量除以訪問總數即可得出精準用戶的大比例。比例越大，說明訪客有效性或（ ）越高。A、在線人數 、精準度 、人氣指標 、轉化成44.問卷抽查數據分析適用于（ ）建立粉絲社群的企業。第3頁共9頁廣東省高技能人才培養聯盟 廣東省職業技能等級認定A、銷售轉化 、直播結束后 、人氣指標 、在線人數新媒體團隊可以在（ 、金數據、麥客網等網站設計問卷，對粉絲的來源渠道、最興趣的直播環節等進行調研。A、銷售轉化 、流量指標 、問卷網 、在線人數不穩定為了提升粉絲填寫比例，增強問卷調研的有效性，新媒體團隊可以利用（ 、積或禮物等，鼓勵更多粉絲參與。A、內容消費 、銷售轉化 、成交數量 、紅包以提升（ ）為目的的直播，可以通過店鋪后臺的下單數量觀察直播效果A、網店銷量 、流量指標 、人氣指標 、在線人數下單比例指的是當日下單人數除以（ 。A、新用戶 、流量指標 、當日瀏覽人數 、在線人49.成交比例指的是（ ）除以當日下單人數。A、當日付款人數 、流量指標 老用戶 、在線人數傳統教育、工業設備行業等通常不通過線上直接成交，僅通過互聯網咨詢并達成初步向，隨后在（ ）實現銷售，這類行業的轉化情況主要通過咨詢數量分析。A、新用戶 、線下 老用戶 、在線人數直播活動過程中的管理屬于（ 。A、過程管理 、流量指標 、現場管理 、在線人數盡管職業道德也有一些共同性的要求，但某一特定行業的職業道德也只適用于專門從事（ 。A、大學生 、技工學校學生 、職高學生 、本職業的人企業維護企業形象力爭為企業創造更大的利潤為企業的生存和發展做出自己的貢獻是提高產品和服務質量的（ 。A、凝聚力 、內部精神動力 、創造力 、外部精神動力嚴格遵守企業的規章制度，服從企業的安排，是提高產品和服務質量的（ ）保證A、工作 、團結 、紀律 、服從奉獻社會、全心全意為顧客服務、為顧客提供方便，讓顧客滿意，是提高產品和服務量的（ 。A、凝聚力 、內部精神動力 、創造力 、外部精神動力職工有高度的敬業精神和（ )，在工作中就會精益求精，一絲不茍，從而減少產品廢、次品率。A、質量意識 、工作態度 、頑強意志 、正能量一般來說，有多少種不同的行業，就有（ ）職業道德A、一種 、現代的 、多少種不同的 、傳統的通常來說，每場直播精準程度數值都低于31000達成（）單成交。A、30B、5%C、10%D、15%直播間產品的內容策劃質量同樣可以用數值來衡量，即（ ）=成交單/評論數據*100%，數值越低，代表策劃質量越低。A、新用戶/在線人*100% 、成交單在線人*100%C、內容直播時/在線人*100% 、直播間產品的內容策劃質量通常來說，直播間產品的內容策劃質量數值每場直播都低于5%意味著數值偏低。比如1000條評論至少要達成（ ）單成交A、3% 、50 10% 15%第4頁共9頁廣東省高技能人才培養聯盟 廣東省職業技能等級認定存在唯一性，一切都與直播前設定的目標有關系，結合數據指標和企業參與直播電商的（感受和轉化成交。A、成交單數量 、新用戶 、目標 、頁面瀏覽量直播的過程也不斷向用戶傳播內容的過程，因此直播可以成為企業或個人（ 傳播品牌形象的渠道。A、宣傳產品 、用戶感受 、轉化成交 、頁面瀏覽量直播間的在線人數越多，代表內容的覆蓋面越廣，企業的產品和品牌可以植入在直播內容中，實現（）的需求。A、品牌形象B、用戶感受C、轉化成交D、品牌曝光64（ ）主要考驗的是直播間的流量指標（即在線人數直播就可以認為是成功的。A、在線人數 、品牌曝光 、人氣指標 、成交數量直播過程是企業或個人建立用戶情感信任的機會，因此直播可以成為企業或個人（ 的渠道。A、品牌形象 、成交數量 、轉化成交 、獲得粉絲直播間的（ ）越活躍，代表直播間出鏡的主播與用戶之間產生情感信任的概率越大A、品牌形象 、互動 、轉化成交 、成交數量）用戶互動量占比20%以上，那么該場直播就可以認為是成功的。A、在線人數 、流量指標 、用戶感受 、成交數量直播電商產品的銷售轉化，讓直播的粉絲變成產品的客戶，實了觀看直播的用戶、歡主播的粉絲到（ ）的客戶的進程。A、品牌形象 、體驗產品 、成交數量 、用戶情感信任直播的過程中用戶和粉絲都是對直播內容的“消費，而產品達成銷售并送到他們手進行體驗的時候，代表從內容消費轉向（ 。A、產品消費 、銷售轉化 、成交數量 、用戶情感信70.轉化成交主要考驗的是直播間的轉化指標即（ 。A、在線人數 、流量指標 、人氣指標 、成交單量）越高，代表直播間的內容真正幫助了是成功的。A、成交單量 、流量指標 、人氣指標 、在線人數流量指標（ ）不佳的原因通常為以下情況：在線人數少和在線人數不穩定A、銷售轉化 、流量指標 、人氣指標 、復盤結果直播間長期在100人以內的在線人數可以判定為（ 。A、在線人數少 、流量指標 、人氣指標 、成交單量74（ ）是阿里巴巴推出的直播平臺，定位于“消費類直播范疇包括母嬰、美妝、潮搭、美食、運動健身等。A、淘寶直播 、流量指標 、人氣指標 、在線人數直播間的在線人數用戶的是（ 的保障，因此要確保老用戶能持續的回來直播。A、新用戶 、流量指標 、在線人數穩定 、人氣指標直播在線人數不穩定時，可以采用強（ 提高初次觀看直播的新用戶轉化戶的改進策略。第5頁共9頁廣東省高技能人才培養聯盟 廣東省職業技能等級認定A、直播預告 、流量指標 老用戶 、在線人數直播在線人數不穩定時，可以采用（ ，老用戶養成觀看習慣的改進策略。A、新用戶 、流量指標 、固定開播時間 、在線人78.主播如何把控（ ，關鍵的在于腳本。A、節奏 、流量指標 老用戶 、在線人數79.整場直播活動腳本設計的要點包（ 直播目標主播介紹直播時間注意事項人員安排和直播的流程細節。A、寄樣品 、錄視頻 、選品 、直播主題80．選擇賣點明確的產品，也就是要選擇在外觀、款式、質地和（ ）等方面擁有較為著特點的產品。A、銷量好 、評價高 、功能 、退貨率81．產品的信息整理包括（ 。A、產品價格 、產品賣點 、產品說明書 、以上三種都是82．淘寶直播（ ）要求包含頻道要求和手機淘寶首頁要求兩個部分A、主題設計 、封面圖 、抽獎互動 、產品鏈83．根據不同的直播環境和場景，直播可以分為室內直播和（ ）兩種。A、室外直播 、現場直播 、現場錄播 、轉播直播間要突出營銷的屬性，可以根據（ ）來定位直播間的整體風格A、直播主題 、直播產品 、直播內容 、主播搭建直播場景，首選要規劃好直播間面積和（ 。A、樣品 、產品 、成本 、互動禮品裝修直播間時一般需要注意考慮安裝主燈和輔燈，具體數量視（ ）來確定A、主播 、粉絲量 、產品數量 、直播間大小87.直播設備有攝像頭、麥克風、獨立聲卡（ 。A、麥克風支架 、防噴罩 、LED環形補光燈 、以上三個都是88.單場直播腳本主要內容有前期準備、直播活動介紹（ 、觀眾活動、抽取獎品、結活動和預告活動。A、直播開場 、產品測評 、產品講解 、以上三個都89.（ ）標題大多展示直播間商品的包郵條件、折扣優惠等。A、內容型 、活動型 、福利型 、利益型90.（ ）又稱戰略款、形象款，它承擔著提供信任背書、提升品牌形象的作用A、印象款 、引流款 、福利款 、品質款91．主播在直播過程中，不僅要滿足土豪粉絲的需求，更要滿足（ ）的需求。A、普通粉絲B、忠實粉絲C、黑粉D、腦殘粉92．以下哪一項不屬于激發用戶對商品的興趣的話術技巧（ A、引導轉發 、提高商品的價值感C、打破傳統認知 、強調商品的細節、優93.以下哪一項不屬于下播的話術技巧（ 。A、表達感謝 、引導轉發C、商品預告 、簽到領福94.語言的最高境界是（ 。第6頁共9頁廣東省高技能人才培養聯盟 廣東省職業技能等級認定A、幽默 、親切號證份身C、豐富 、靈活號證份身職業道德靠特定的工作和勞動中以其內心信念和（ ）來維系。A、企業文化 、領導命令 、規章制度 、特殊社會手職業道德是以善惡進行評價的（ 、行為原則和行為規范的總和。A、心理意識 、精神狀態 、組織理念 、社會規則線 97.要做到遵紀守法，要嚴格要求自己，在實踐中養成遵紀守法的（ A、職業意識 、守法觀念 、職業紀律 、良好習慣要做到遵紀守法，要求我們敢于同違法違紀現象和不正之風作（ 。此 A、斗爭 、妥協 、回避 、商量要做到誠實守信，要忠誠所屬企業，就是心中始終裝著企業總把企業的（ ）與自己的發展聯系在一起。A、企業文化 、企業戰略 、興衰成敗 、企業愿景名姓過 100.誠實勞動它是衡量一個勞動者素質高低的基本尺度，它是一個勞動者人生態度人價值和人生理想的外在反應，它直接關涉到一個勞動者（ ）和價值的實現。名姓A、道德修養 、個人素質 、自我學習 、人生追求得 得 評分二、判斷題(101-1400.5分，141-160140分。請將判斷結果填入括號中，準 正確的填“√，錯誤的填“×。)（ ）101.當證書簽發后，在整個有效期內都有效，認證機構無權撤銷原有的證書。號證考準（ 這樣很容易忽略電纜還和錄像機相連，很容易造成事故，也會影響攝像機攝像的效果。號證考準不 （ ）103.攝像機與錄像機外殼用酒精、苯類溶劑沖洗后要用干布擦抹干凈。（ 解除勞動合同，不支付勞動報酬。題 （ ）105.透鏡分為凹透鏡、凸透鏡兩種。（ 106，圖像的基本單位，它并不是小方塊或小點，只是一個抽象概念。（ ）107.計算機網絡病毒能夠毀壞數據，但無法破壞計算機功能。（ 營銷學中的服務是指用于出售或者是同產品連在一起進行出售的活動利益或答 足感。（ 網絡媒體的交互性來實現營銷目標的一種新型的市場營銷方式。（ 互聯網營銷所具備的一對一營銷能力，符合定制營銷與直復營銷的未來趨勢，生 現了它的高效性。（ ）111.4P中的價格主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。（ ）112.特寫指用以細膩表現人物或被攝物體細部特征的一個景別。（ ）113.大數據技術可以對用戶行為進行分析預測，使新媒體可以做到更精準的推廣。區地考區地（ ）114.實現信息安全目標，可以完全依賴技術措施，不需要管理措施。（ ）115.PhotoshopAlt（ 網民對于某事件或某品牌的討論熱度。（ 第7頁共9頁廣東省高技能人才培養聯盟 廣東省職業技能等級認定包括微信搜索數據。（ ）118.微信指數不可以更綜合地顯示一家企業或一款產品的口碑情況。（ 的數量加權求和得出相應的事件、文章或關鍵詞的熱度值。（ ）120.線下服務行業（如飯店、美發店、酒店、電影院等）的品牌口碑情況，通常可以借助大眾點評的星級數據進行分析，新媒體團隊可以統計直播前后的大眾點評星級分值，計算直播效果。（ 討論。（ 不同性格的團隊成員會呈現不同的做事風格。（ 溝通環節盡量減少人為失誤。（ 要進行總結。（ ）125.能、電池的耐用程度、道具的尺寸設計等沒必要進行討論與總結。（ 與收尾方法等提前設計好的內容。（ 等客觀層面無法用數據獲取。（ 果在百度指數曲線出現大幅上漲，說明本次直播活動對產品宣傳是有效的。（ 領域發展狀況的指數。（ ）130.直播復盤就是為了給主播挑毛病。（ ）131.直播流量分為公域流量和私域流量。（ ）132.直播間裝飾會影響粉絲瀏覽效果。（ ）133.直播復盤每一次都要記錄直播中的錯誤之處，為了對主播進行績效考核。（ ）134.直播