2021年河北省石家莊市統招專升本管理學第二輪測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.在激勵的強化理論中，正強化的刺激物不包括（）

A.獎金等物質獎勵B.減少獎酬C.表揚D.提升

2.期望理論、雙因素理論的提出者，分別是（）

A.奧德弗爾麥克利蘭B.赫茨伯格馬斯洛C.弗魯姆赫茨伯格D.馬斯洛波特和勞勒

3.下列屬于激勵過程理論的是（）

A.需要層次理論B.公平理論C.雙因素理論D.成就需要理論

4.根據管理方格論，領導者既不關懷下屬又不關心任務和效率的領導者行為是（）

A.鄉村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.團隊型管理

5.權變管理理論最大的特點是（）

A.重視人的因素

B.力求決策中減少個人藝術成分

C.根據不同的具體條件，采取相應的組織結構、領導方式等

D.通過提高工人的士氣，從而達到提高效率的目的

6.決策的依據是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調查D.專家意見

7.（）反映了企業經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用

A.財務比率B.負債比率C.經營比率D.盈利比率

8.激勵理論中的雙因素理論，關于保健因素說法正確的是（）

A.保健因素能預防和減少員工的不滿，但不能使其對工作非常滿意

B.保健因素最大的作用是確保員工的生理與心理健康

C.保健因素的滿足，能使員工對工作非常滿意

D.保健因素的滿足，有助于員工潛力的發揮

9.按照領導生命周期理論，對于已經比較成熟的中年骨干職工，領導風格宜采取（）

A.命令型B.說服型C.參與型D.授權型

10.人力資源計劃過程的第一個步驟是（）

A.招聘員工B.編制人力資源計劃C.職前引導D.職業生涯發展

二、填空題(10題)11.格拉丘納斯認為，當管理的直接下屬數量以數學級數增加時，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬相互之間影響的屬相就會以____增加

12.期望理論的員工判斷依據是____

13.控制過程的基本環節包括確立標準、____和糾正偏差

14.固定資產周轉率指的是____之比

15.ERG理論認為人有三種核心需要，分別是____、關系需要和____

16.正式溝通有五種基本形態：鏈式、環式、Y式、輪式和____

17.____大學領導行為方式研究的結論是，員工導向的領導者與高的群體生產率和高滿意度相關，而生產導向的領導者則與低的群體生產率和低滿意度相關

18.____認為，面向行動和面向未來是計劃的兩大顯著特征

19.____的結構有三個層次，即物質文化、制度文化和精神文化

20.____是指對與國際企業母子公司之間在產品生產經營中有著前后生產過程、銷售與生產之間聯系的企業的購并

三、判斷題(10題)21.馬薩諸塞的車禍事件導致了歷史上第一次企業管理中所有權和管理權分離（）

A.否B.是

22.美國經濟學家李維特認為，產品在壽命周期中通常要經歷創業期、集合期、規范時期和精細期（）

A.否B.是

23.管理學是研究管理活動的一般規律的科學（）

A.否B.是

24.組織工作流程再造的根本目標是建立顧客滿意的工作流程（）

A.否B.是

25.保健因素是那些與員工不滿情緒有關的因素，工作成就感不屬于保健因素（）

A.否B.是

26.報告、講座、信件、文件等信息傳遞方式都屬于書面溝通（）

A.否B.是

27.程序化決策涉及的是例外問題，而非程序化決策涉及的是例行問題（）

A.否B.是

28.根據需要層次理論，自我實現是一種比生理或安全更重要的需要。（）

29.組織應該避免沖突，沖突本身表明組織內部的機能失調，這種觀點屬于沖突的人際關系觀點（）

A.否B.是

30.有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是非正式權力（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.泰羅科學管理理論的主要內容包括哪些方面?

32.從組織外部招聘主管人員的優點有哪些？

33.簡述計劃的重要性

34.簡述目標的作用

35.簡述矩陣型結構的優缺點

五、案例分析(2題)36.只從內部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內部提升制度的弊端（）

A.可能造成近親繁殖B.組織對晉升者的情況不能深入了解C.會造成同事之間的緊張關系D.會引起同事的不滿

37.你從上述案例中看出青島啤酒公司采取了哪些類型戰略，并進行一定說明

六、材料題(2題)38.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

39.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.BB正強化的刺激物不僅包含獎金等物質獎勵，還包含表揚、提升、改善工作關系等精神獎勵

2.CC本題屬于識記性內容。期望理論的提出者是弗魯姆，雙因素理論的提出者是赫茨伯格

3.BB激勵的過程理論試圖說明員工面對激勵措施，如何選擇行為方式去滿足他們的需要，以及確定其行為方式的選擇是否成功。過程理論主要有：亞當斯的公平理論、弗魯姆的期望理論、斯金納的強化理論

4.B管理方格論以員工導向和生產導向為維度建立坐標體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領導類型。其中，（1,1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者既不關懷下屬又不關心任務和效率的領導者行為

5.CC本題考查權變理論的觀點。權變管理理論強調管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求相應的管理模式

6.A決策的依據是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或導致決策達不到應有的效果

7.CC經營比率反映了企業經營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用

8.AA本題考查對雙因素理論中保健因素的了解

9.D本題考查領導生命周期理論不同領導類型應采用的領導方式。比較成熟中層骨干說明職工愿意且有能力做好工作，應采用授權型領導方式

10.BB編制人力資源計劃是人力資源計劃過程的第一步

11.幾何級數

12.員工個人的知覺

13.衡量績效

14.銷售總額與固定資產

15.生理需要、成長需要

16.全通道式

17.密歇根

18.孔茨

19.組織文化

20.縱向并購

21.Y

22.N×創業期、集合期、規范期和精細期屬于組織生命周期

23.Y

24.Y√企業業務流程再造的根本目標是為企業構建把顧客需要放在中心地位的流程體系

25.Y

26.N

27.N

28.N馬斯洛的需要層次理論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優勢需要），不存在重要、不重要之分。

29.N×關于組織沖突，主要有三種認識，即沖突的傳統觀點、沖突的人際關系觀點、當今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。本題題干描述的是沖突的傳統觀點

30.N有些從某一職位上退下來的人常抱怨人走茶涼，這反映了他們過去曾擁有的職權是正式權力

31.①科學管理的中心問題是提高勞動生產效率；②標準化，以科學工作法代替經驗工作法，實行工作定額原理和標準化原理；③能力與工作相適應，為了提高勞動生產率，必須為工作挑選第一流的工人；④實行差別計件工資制度；⑤把計劃職能同執行職能分開；⑥實行職能工長制；⑦實行例外原則；⑧雇主與雇員之間要進行一場偉大的心理革命

32.（1）外部招聘的優勢：具備難得的外部競爭優勢。（2）有利于平息并緩和內部競爭者之間的緊張關系。（3）能夠為組織輸送新鮮血液

33.（1）為組織成員指明方向，協調組織活動。（2）為組織的未來預測變化，減少沖擊。（3）有利于改善組織運行的效率。（4）有利于進行控制

34.（1）導向作用；（2）激勵作用；（3）凝聚作用；（4）標準作用

35.矩陣型結構的優點是：①由不同背景、不同技能、不同專業知識所組成的項目人員為某個特定項目共同工作，一方面可以取得專業化分工的好處，另一方面可以跨各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動，資源可以在不同產品之間靈活分配；②通過加強不同部門之間的配合和信息交流，可以有效地克服職能部門之間相互脫節的弱點，同時易于發揮事業單位機構靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員共同組織項目實施的責任感和部分工作熱情。矩陣型結構的缺點是：①組織中的信息和權力等資源一旦不能共享，項目經理與職能經理之間勢必會為爭取有限的資源或權力不平衡而發生矛盾，這反而會產生適得其反的后果，協調處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力，并付出更多的組織成本。②另外，一些項目成員需要接受雙重領導，他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協調矛盾的技能。③成員之間還可能會存在任務分配不明確、權責不統一問題，這同樣會影響到組織效率的發揮

36.BBB項中組織對晉升者的情況不能深入了解是屬于外部招聘的弊端

37.青島公司采取了橫向一體化、同心多元化、市場開發等戰略。在太原收購嘉禾啤酒有限公司下屬工廠屬于橫向一體化戰略；增加逸品純生等新的產品屬于同心多元化戰略；利用旺季，大力開拓市場屬于市場開發戰略

38.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規模的大小。組織規模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統一性。政策統一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數量和素質。若員工的數量和素質能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏訓練、素質不夠，分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質大不相同，組織必須圍繞目標實現這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發展的成長階段，一般宜集權；其他，應逐步實現分權管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權的因素

39.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業發