1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 全國2013年4月高等教育自學考試 市場營銷學試題 課程代碼：00058 一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分） 1下列不屬于市場基本要素的是 D P2 A消費者 B購買能力 C購買欲望 D產(chǎn)品 2一般而言，服裝、鞋帽最適宜采用的分銷策略是 C p225 A獨家分銷 B選擇分銷 C密集分銷 D混合分銷 3下列關于產(chǎn)品成長期的描述中，不正確的是 D P177 A產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝趨于穩(wěn)定 B大批競爭者加入，市場競爭加劇 C消費者對產(chǎn)品已熟悉，銷售量增長很快

2、 D由于市場逐步擴大，所以價格隨之上漲 4按照消費者的生活方式、個性等變量細分消費者市場，屬于市場細分中的 D P142 A行為細分 B人口細分 C地理細分 D心理細分 5某品牌的新產(chǎn)品市場容量小，消費者對其比較熟悉，對價格反應不敏感，即愿意出高價購買，并且潛在競爭不激烈時適宜采用的營銷策略是 C P128 A快速撇脂 B快速滲透 C緩慢撇脂 D緩慢滲透 6家庭成員、鄰居、同事都會影響消費者的購買行為，從對消費者影響的角度來看，他們屬于哪種參照群體？ A P92 A首要群體 B次要群體 C渴望群體 D比較群體 7品牌是一個集合概念，除了品牌名稱和品牌標志之外，還有 C P166 A屬性 B利益

3、 C商標 D用戶 8下面關于人員推銷的特點，描述不正確的是 B P273 A注重人際關系 B成本費用低 C針對性強 D具有較大的靈活性 9某公司發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的產(chǎn)品線無法吸引對價格敏感的顧客。該公司可以考慮采用的產(chǎn)品組合策略是 C P163 A雙向延伸策略 B向上延伸策略 C向下延伸策略 D水平延伸策略 10小張在朋友的推薦下，購買了一臺某品牌冰箱，他的信息來源是 A P98 A個人來源 B商業(yè)來源 C公共來源 D經(jīng)驗來源 11新產(chǎn)品開發(fā)流程的第一步是 A P180 A尋求創(chuàng)意 B營業(yè)分析 C市場試銷 D形成產(chǎn)品概念 12某企業(yè)為推出一款環(huán)保節(jié)能的新型汽車召開新聞發(fā)布會。這種促銷方式是 A P278

4、 A宣傳 B人員推銷 C銷售促進 D廣告 13下列哪種情況說明市場需求可能缺乏彈性？ A P199 A市場上沒有替代品或沒有競爭者 B購買者對高價格很在意 C購買者購買習慣很容易改變 D購買者積極尋求較為便宜的東西 14通常將人壽保險、百科全書這類消費者不了解或即便了解也沒有興趣購買的物品稱為 D P158 A便利品 B選購品 C特殊品 D非渴求品 15消費者在購買價格昂貴、購買頻率低、品牌差異大、不熟悉的產(chǎn)品時，會投入很大 的精力和時間，這類購買行為屬于 C P97 A協(xié)調(diào)型購買 B變換型購買 C復雜型購買 D習慣型購買 16商人中間商和代理中間商的根本區(qū)別在于 B A是否批發(fā)商品 B是否擁

5、有商品所有權 C是否運送商品 D是否儲存商品 17某超市為了吸引顧客，特意將大米和雞蛋的價格定得很低，這種定價策略是 A P212 A招徠定價 B聲望定價 C尾數(shù)定價 D整數(shù)定價 18“五一”假日期間某商場對某款商品進行促銷活動，“買100減30”，持有該商場會員卡的顧客在此基礎上還能再享受9.5折優(yōu)惠，這種促銷手段屬于 C A宣傳 B人員推銷 C銷售促進 D廣告 19某家電企業(yè)生產(chǎn)3種不同型號的電冰箱、6種不同型號的洗衣機、4種不同型號的 C 空調(diào)、5種不同型號的電視機。該企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度是 A1 B3 C4 D1 8 20小李去外地出差，出行工具可以在飛機、火車、長途汽車之間進行選擇，三

6、種運輸方式經(jīng)營企業(yè)之間的競爭關系是A P77 A一般競爭者 B愿望競爭者 C產(chǎn)品形式競爭者 D品牌競爭者 21“酒香不怕巷子深”體現(xiàn)的市場營銷管理哲學是 D A生產(chǎn)觀念 B社會營銷觀念 C推銷觀念 D產(chǎn)品觀念 22企業(yè)的某項產(chǎn)品相對市場占有率為4.2，市場增長率為21%，該戰(zhàn)略業(yè)務單位是 B P77 A問號類業(yè)務 B明星類業(yè)務 C金牛類業(yè)務 D瘦狗類業(yè)務 23經(jīng)營同一品牌產(chǎn)品的不同超級市場、百貨店與便利店之間的沖突屬于 B P34 A垂直渠道沖突 B水平渠道沖突 C多渠道沖突 D潛在沖突 24某企業(yè)主要生產(chǎn)精密數(shù)控機床，為了打開市場銷路，最適宜采用的廣告媒體是 D P267 A電視 B報紙 C

7、專業(yè)雜志 D戶外廣告牌 25某油漆生產(chǎn)企業(yè)為了生產(chǎn)經(jīng)營的需要，收購了20家油漆經(jīng)銷商店，該增長戰(zhàn)略屬于 C P40 A同心多元化 B水平多元化 C前向一體化 D后向一體化 26某商場在結賬處設置攝像頭，目的是為了觀測顧客是否順帶購買收銀臺附近的便利 品，如電池、口香糖等，這種獲取市場信息的調(diào)研方法屬于 B P50 A實驗法 B觀察法 C問卷調(diào)查 D德爾菲法 27企業(yè)按照消費者對品牌（或商店）的忠誠度來細分消費者市場，采用的市場細分依據(jù) 是 D P143 A地理變量 B人口變量 C心理變量 D行為變量 28下列測評方法中，屬于廣告事后測評的是 A P270 A識別測試 B實驗室測試 C直接評分

8、D組合測試 29根據(jù)消費者送禮和自用兩種目的，杏林酒廠將同樣的酒采用精致和簡約兩種包裝， 并制定不同的價格。這種包裝策略是 B P175 A相關包裝策略 B分等級包裝策略 C差異包裝策略 D相似包裝策略 30下列不屬于渠道評估標準的是 C P230 A經(jīng)濟性 B適應性 C完整性 D控制性 二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分） 31為了指引全體工作人員都朝著既定的方向前進，企業(yè)要撰寫正式的任務報告書。有 效的任務報告書應具備的條件有 ABCD P30 A市場導向 B切實可行 C富鼓動性 D具體明確 E競爭導向 32市場營銷效率控制的主要方式有ABCD P322 A銷售人員效率控

9、制 B廣告效率控制 C促銷效率控制 D分銷效率控制 E生產(chǎn)效率控制 33下列關于社會責任與企業(yè)利益二者之間關系的描述中，正確的有 BCDE P352 A承擔社會責任就一定會損失企業(yè)利潤 B承擔社會責任能為企業(yè)帶來長遠利益 C承擔社會責任能夠間接地促進企業(yè)的聲譽、形象以及銷售 D承擔社會責任能夠使企業(yè)將短期利益同長遠利益更好地結合起來 E承擔社會責任需要企業(yè)將自身利益、消費者利益和社會利益結合起來進行權衡 34在定價方法中，屬于競爭導向定價法的有 BD P208 A成本加成定價法 B隨行就市定價法 C目標利潤定價法 D投標定價法 E認知價值定價法 35影響訂購點高低的主要因素有 ABD P253

10、 A訂購前置時間 B使用率 C訂購成本 D 服務水平 E存貨占用成本 三、名詞解釋題（本大題共4小題，每小題4分，共16分） 指企業(yè)根據(jù)促銷的需要，對廣告、銷售促進、宣傳與人員促銷等各種促銷方式進行的適當?shù)倪x擇和配合。P260 36促銷組合： 指企業(yè)針對現(xiàn)在顧客的心里進行營銷設計，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特征，保留37市場定位：深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。 P151 P222 指某種商品和服務從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種商品和服務的所有權或幫助所有權轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個人。38分銷渠道： 指影響企業(yè)與目標顧客建立并保持互利關系等營銷管理能力的

11、各種角色和力量。39市場營銷環(huán)境： 四、簡答題（本大題共4小題，每小題7分，共28分） 40簡述專家意見法的優(yōu)點和缺點。P65 41簡述產(chǎn)業(yè)市場購買者的行為類型。P106 42處于市場主導者地位的企業(yè)欲提高市場占有率時應考慮的主要因素有哪些？并給予解釋。 P128 43某公司的洗發(fā)水品牌有“麗美”、“明星”、“百愛”等，該公司采用的是何種品牌策略？使用該品牌策略的主要原因是什么？p173 五、案例題（本題1 6分） 44案例資料： 美國某化學公司將其幾十個不同的塑膠企業(yè)重組為一個企業(yè)之后，面臨的首要問題之一就是如何對新企業(yè)進行競爭性定位。通過對其競爭對手的客戶進行初步調(diào)查之后顯示：在客戶偏好方

12、面，該公司只排第三位，落后于處于行業(yè)領先地位的其他兩家公司。同時調(diào)查還顯示，客戶對塑膠供應商的服務均不滿意。有些客戶評價說：“塑膠的供應者就像沿街兜售小商品的小販一樣，僅在價格和供貨上競爭，而不提供服務。” 上述調(diào)研結果為該公司制定營銷戰(zhàn)略提供了依據(jù)，為了區(qū)別于競爭對手并建立自己的優(yōu)勢，該公司不再局限于僅提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且還注重提供服務，并且開始尋求與客戶建立密切的關系。也就是說，公司不僅出售產(chǎn)品，還出售服務；公司不僅滿足于將產(chǎn)品銷售給顧客，更為重要的是通過全方位的服務使客戶滿意。為此，他們在產(chǎn)品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓、客戶咨詢等方面給顧客提供全方位的服務。營銷部門的一位高級經(jīng)理說：“不論顧客使用塑膠去做簡單的安全帶還是復雜的飛機設 備，公司都要去幫助他們在市場上獲得成功。”這種新的營銷戰(zhàn)略使公司真正成為了一個顧客導向型企業(yè)。 在“不僅銷售塑膠，還銷售服務，同時注重與客戶建立伙伴型關系”戰(zhàn)略思想的指導下，該