1、永豐縣路燈所管理制度一、考勤制度認真遵守作息時間，按時上下班，自覺做到不遲到不早 退。單位正常工作時間為每周星期一至每周星期五，每天上 班時間為上午8時至12時，下午夏季為2時30分至6時、冬季 為2時30分至5時30分。星期六、星期日為休息日。國家法定 節假日按有關規定執行，放假需調整工作時間的由辦公室另 行通知執行。單位工作人員一律實行上下班打卡登記制度，并采用指 紋考勤機進行打卡。所有工作人員上下班均需親自打卡。辦公室人員要監督工作人員上下班打卡，并負責將工作 人員出勤情況報告領導，由領導審核后進行統計，于次月5 個工作日榜公布。工作人員每天須先到本單位打卡報到后，方能外出工作 辦事。沒

2、有上下班打卡記錄的，每次記曠工半天。因公出差、 開會、搶險救災及其他特殊情況不能按時到單位打卡的，需 向所在科（股、室）負責人或本人上一級領導報告，并報經 主管領導在事前辦理或事后補辦簽卡批準手續。班時間開始后，20至30分鐘報到打卡者，按遲到處理； 超過30分鐘以上者，按曠工半天處理。提前30分鐘以上下班 者按早退處理，超過60分鐘者按曠工半天處理。工作人員有事要請假。無故不打卡、無故不請假或請假 未獲批準而不上班的作曠工處理。二、請示匯報和部協調制度請示匯報按照“一級對一級負責”原則進行，除特殊緊 急情況，一般情況不得越級請示匯報。一般事項可以采取口頭形式請示匯報，需要所里研究解 決的問題

3、，須用文字請示或報告，文字請示或報告統一由辦 公室收轉。對各請示事項研究決定后，統一由辦公室以書面形式 答復。凡領導交辦的工作，要善始善終抓落實，并及時反饋 匯報。三、機關行政管理制度認真貫徹黨的方針政策，自覺遵守國家法律、法規和上 級的各項規章制度，堅持按原則秉公辦事。按組織程序履行公務，實行逐級負責制。講求工作實效，端正工作態度。全體工作人員都必須嚴 守各自的崗位職責，認真履職。加強行政公章的管理。凡所部一切行政公務和各項業務 報表以及與外單位聯合行文需要加蓋行政公章的，應經所主 要領導簽發后才能辦理，未經所主要領導同意，不得隨意使 用行政公章。加強部工作，重要資料應及時整理歸檔，有關屬密

4、級的 文件和帳表資料不得向外泄漏，如有外單位需要查詢和檢查 文件及帳表的，必須先征得所主要領導同意后才能辦理。嚴格財務審批制度，各種付款單據，要做到一經（經辦） 二審（審核）三批準（領導審批）。所有單據由經辦人員送簽， 不得由私人老板直接送簽。辦公用品根據辦公需要經所領導同意，由辦公室填寫申 請單（注明所購物、用處、誰用），由所領導審批，再由辦公 室采購，并由相應人員簽字領取。四、首問責任制度有關人員來單位辦事，第一位接受詢問的工作人員即為 首問責任人。首問責任人要熱情接待來辦事的人員，負有為其服務的 責任，必須做到使用文明、規的用語；耐心聽講，認真受理， 服務周到。屬于首問責任人所在科室職責

5、圍的事項，要按有關規定 及時接洽，能馬上辦理的即予辦理，不能馬上辦理的，應耐 心說明情況；不屬于首問責任人所在處室職責圍的事項，首 問責任人要負責向對方明確地告知有關承辦科室及聯系方 式。對群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責（權） 圍的事，都有責任和義務給群眾以一個滿意的答復。辦理事項若不屬于我單位職能圍的，首問責任人要耐心給 予解釋。有關人員來反映情況或舉報的，接聽的工作人員為首問 責任人，首問責任人應將來電容、來電人、聯系等登記在冊。 來咨詢的，接的工作人員為首問責任人，屬于本人業務圍的， 應認真負責地回答；屬于其他部門業務圍的，應將有關的告 知來電人。工作人員接答都應熱情禮貌，并盡

6、可能地回答問 題。對于來投訴、舉報的群眾，應熱情接待，認真受理，詳 細耐心地聽取群眾的述，并做好記錄。對群眾的投訴、舉報的問題或由其他單位、部門經手辦 理的事項等，一時無法做出明確答復的情況，要認真做好登 記工作，并及時查詢落實，主動向群眾做好說明解釋工作和 反饋工作，讓群眾滿意。對首問責任人的處理：（1）責任人沒有做到首問責任要求尚未造成不良后果的， 予以談話告誡。（2）責任人接待推諉或刁難群眾產生不良后果的，一經查 實，給予批評教育；情節嚴重、影響惡劣的，給予當年考核 不稱職并扣除全年獎金。對首問責任人的處理依據：（1）對“責任要求”的執行情況及其產生的效果。（2）群眾的投訴信函（舉報）、

7、意見箱等。五、公示承諾制度職責身份公示，主要公示辦事人員、職務、崗位職責， 做到職責上墻、掛牌上崗、持證執法。辦事流程公示，制訂辦事流程圖、辦事依據、辦事要求、 辦事時限、辦事結果、收費（罰款）項目及標準并上墻。實行人員去向公示（設立工作人員去向牌），經辦人員出 差或其他原因無法在崗的，要明確人員代辦辦理或向管理服 務對象說明。對服務事項、容、標準、時限的承諾要簡潔明了，切實 可行。要建立違諾責任追究制度，認真查糾群眾反映的違諾 現象，做到承諾必踐、違諾必究。六、限時辦結制度凡上級機關和領導的決定、交辦事項要堅決執行，限時 辦結，凡沒有正當理由而拖延不辦、貽誤時機、造成損失的， 要追究經辦人的

8、責任。對外來辦事人員凡行政服務清單明確規定時限要求的， 必須嚴格執行，沒有規定的，根據具體情況，自行確定審批 時限，并公布于眾，超過時限又無正當理由沒有批復的，視 為同意，應予補辦手續。落實“馬上就辦”機制，對符合規定、手續齊全的，應 馬上辦理，不能馬上辦理的要說明理由，告知辦理時限，杜 絕推諉、扯皮。七、失職追究制度工作人員不認真貫徹黨的路線、方針、政策和縣委、縣 政府的決策部署，搞“上有政策，下有對策”或“中梗阻” 行為，不履行或不正確履行職責，情節輕微者，給予告誡或 誡勉教育；情節嚴重者，給予黨紀、政紀處分。工作人員被縣委或政府部門問責或通報批評的、省 （市、縣）明察暗訪中被查實有違反工作紀律行為或違反機關效能建設規定的，具體責任人考評不得評先評優，并給予經濟處罰500元。責成當事人寫出深刻檢討，在干部職工會 上通報批評。利用職權、工作之便損公肥私，在對外交往中收受回扣 或禮金，給單位聲譽帶來不良影