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文檔簡介

1、渠道營銷銀行網點的挖掘 客戶 銀行 如何做透銀行1渠道營銷銀行網點的挖掘銀行類別網點分析銀行所處的位置周邊人群、所處交通位置等銀行客戶構成居民儲蓄、對公機構等銀行業務構成儲蓄、對公、貸款等總結：多看多記多匯總2渠道營銷銀行網點的挖掘銀行成員發展潛質客戶的對象鉆石級潛在客戶：支行行長、網點主任黃金級潛在客戶：柜臺員工、大堂經理白銀級潛在客戶：大堂助理、客戶經理等不可忽視潛在客戶：保安、內勤人員總結：對癥下藥3渠道營銷銀行網點的挖掘固定客戶論持久戰知己知彼：通過銀行了解客戶銀行介紹：通過銀行人員的介紹，來開發客戶整合營銷：通過多方面整合公關、挖掘成自己的客戶總結：耐心、持久性4渠道營銷銀行網點的挖

2、掘流動客戶閃電戰熱心第一印象很關鍵勤快用心幫助客戶、獲取信任專業介紹、描述、提問、解答、記錄等獲取客戶信息大膽邀約客戶來聽我們的紫金理財投資講座，獲得客戶電話等總結：把握時機 不怯場5渠道營銷銀行網點的挖掘核心客戶顧問式營銷核心客戶一般都是可遇而不可求的，一般都是資金量動輒幾百萬至上千萬，所以服務好這樣的優質客戶非常重要，有時客戶提出的要求是多樣性的，可能好多根我們的業務都無關。（比如讓你跑個腿，幫忙買個東西等）所以一定要適應多客戶多方面的需求，要像個保姆一樣。總結：虛心服務，真誠服務6我們自身需要做到以下幾點（1）自身勤奮、真誠對人（2）言行舉止、落落大方（3）善于總結、解答疑問（4）切入話題、記錄問題（5）善于總結、留住信息 總結：細節決定成

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