1、YOUR LOGOTHE BUSINESS REPORTSSUMMARY 工作總結匯報Banks mid year work summary適用于年終總結/季度總結/述職報告/商務匯報等場景 匯報人： 前言您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。您的內容打在這里，或者通過復制您的文本后，在此框中選擇粘貼，并選擇只保留文字。01上半年業績回顧Please enter the font and title you think02上半年主要推進工作Please enter the fo

2、nt and title you think03上半年工作不足之處Please enter the font and title you think04下半年工作計劃Please enter the font and title you thinkCONTENTSYOUR LOGOTHE BUSINESS REPORTSYOUR LOGOTHE BUSINESS REPORTS上半年業績回顧 Part 01First half performance review工作完成情況Work completion1標題添加單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字標題添加單擊此處添加

3、合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字標題添加單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字標題添加單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字71.4分2.5分2.49分0. 33分經營指標 （滿分93份）服務（滿分3分）內控管理 （滿分3分）反洗錢 （滿分1分）單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字大小或顏色等屬性。單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字大小或顏色等屬性。單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字大小或顏色等屬性。單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字

4、大小或顏色等屬性。綜合業務指標考核Business development index1149%264%113%-77%430%11%38%對公存款平均增量對公存款后5日增量人民幣儲蓄平均增量人民幣儲蓄后5日增量外幣儲蓄后5日增量89%159%68%-46%253%國際條線中間業務收入個金條線中間業務收入7%23%2840247010001000176726100%業務發展指標考核(63%)Business development index133%145%100%96%82%72%私人銀行客戶凈增數達標沃德客戶凈增數對公有效客戶凈增數對公有小客戶網銀動戶覆蓋率交銀理財客戶凈增數92%達標沃德

5、客戶網銀動戶覆蓋率達標交銀客戶網銀動戶覆蓋率貸記卡客戶新增數138%20%145%100%86%96%49%72%539121542322455%428100%客戶結構指標(17%)Business development index1客戶結構指標Business development index1單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字大小或顏色等屬性。單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字大小或顏色等屬性。單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字大小或顏色等屬性。標題添加please do not copyFor the be

6、nefit of you75%標題添加please do not copyFor the benefit of you82%標題添加please do not copyFor the benefit of you48%YOUR LOGOTHE BUSINESS REPORTS上半年主要推進工作 Part 02Main work in the first half of the year標題添加標題添加標題添加標題添加主推工作The main push work2單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字單擊此處添加合

7、適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字PPT下載 http:/ /xiazai/主推工作The main push work2明確任務，早抓落實 支行在1月4日上班第一天，就召開了總結及動員大會，要求全體柜員加大營銷力度，加強柜面識別，讓大家意識到客戶資源是有限的，只有早動手，才能獲得主動權.1還專門組織了兩次培訓，對柜面識別、交叉銷售話術進行了規范，提高了交叉銷售的成功率。今年一季度任務下達后，支行又對任務指標進行了分解落實，做到人人有壓力，人人有動力，努力爭先的良好氛圍.2主推工作The main push work2根據

8、分行制定的考核及獎金分配辦法，建立科學、合理、便于考核的支行級工作業績評價體系，按照“公平、公正、公開”的原則針對每個員工制定員工目標表，將各項任務指標分解下達，確保落到實處。各項考核指標設置臺帳，登記銷售明細和相關銷售人員名單，每周公布、每月評比，指定專人負責進行考核評比、兌現獎金。制訂詳盡的服務標準，工作紀律，考核方案。細化服務標準，強化各種規章制度的執行，用制度來約束每一個人，將每個員工的平時工作表現、工作業績同每個人的平衡記分卡掛鉤，真正體現出多勞多得，干多干少不一樣。為此，我支行決定在網點內部每月評選一名服務明星，設立獎金100元。利用各種有效的方法，調動每個人的工作積極性，提高全員

9、的綜合素質，培養主動服務意識和團隊合作精神，更好地服務客戶34主推工作The main push work2主動營銷，搶先市場 發揮網點陣地營銷作用，利用春暉支行優越的地理位置和網點形象，發揮我行的品牌效應，來進行柜面識別交叉銷售營銷。在實際工作中充分利用“識別聯系呼叫器”和排隊叫號系統，加強柜員、大堂經理、理財經理之間的配合，形成“鐵三角”提高交叉銷售的成功率。在上半年支行的理財卡、雙幣卡任務的完成主要得益于柜面交叉銷售.支行制定了有針對性的營銷策略,主要從兩個方面進行營銷1主推工作The main push work2主動營銷，搶先市場 采取主動營銷的方式進行營銷，搶抓有利時機，積極協調多

10、方關系，進行多種形式的營銷。春暉支行在幾年的發展過程中，客戶基礎工作已經比較扎實，擁有一批忠誠度比較高、有價值的良好客戶群。目前，支行達標沃德客戶達到180多人，理財客戶近五百人，我們利用OCRM系統對這些優質客戶進行了篩選，針對可能成為我行信用卡目標客戶，分別進行了短信提醒及電話溝通。支行制定了有針對性的營銷策略,主要從兩個方面進行營銷2主推工作The main push work2調整戰略，梳理8/2法則 遵守80/20法則: 3.8節50萬以上客戶贈送紀念品.一季度在個金部的號召先宴請了200萬以上客戶,提高對交行的忠誠度.梳理80/20法則: 銀行重視20-50萬中高端客戶和50萬以上

11、大客戶.春暉支行重新制定戰略不疏忽5-20萬客戶,專門一位理財經理監管,打電話通知新理財產品,提供周到的服務.已有2位客戶從它行轉移資金成了本支行的我的客戶.不是沒有客戶資源,而是 疏忽管理,沒細分化客戶管理.黃美蘭主管30萬以上客戶,林虎哲主管30萬以下客戶提供理財服務.第一第二YOUR LOGOTHE BUSINESS REPORTS上半年工作不足之處 Part 03Deficiencies in the first half of the year對公存款年末基數過大(春暉完成2000萬對公)1開發商開發投資,對公存款下降700萬2反洗錢柜員緊缺,疏忽了管理1未設專職人員管理2分析不足D

12、eficiency analysis3分析不足Deficiency analysis3標題添加單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字標題添加標題添加標題添加單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字標題添加單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字分析不足Deficiency analysis3單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字標題添加單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字標題添加單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字標題添加YOUR LOGOTHE BUSINESS

13、 REPORTS下半年工作計劃 Part 04Work plan for the second half of the year下半年計劃The second half of the year plan4計劃一計劃二計劃三計劃四標題添加單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字標題添加單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字標題添加單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字標題添加單擊此處添加合適文字加以說明，可根據自己的需要適當地調整文字下半年計劃The second half of the year plan4下半年，加強對公營銷,理

14、財團隊的技能培養,提高服務等方面力爭完成全年任務.加強理財團隊根據支行業務需要以配備2名理財師.原理財師離職,新就職的理財師對支行客戶結構以及業務技能有待提高.通過自己的刻苦努力,已經逐漸進入角色,贏得客戶們的贊揚和信賴.下半年根據個金部的意見提高網銀動戶率的同時,大客戶盡量柜面進行銷售,多接觸,讓其依賴銀行,提高對本行的忠誠度.加強理財下半年計劃The second half of the year plan4加強對公營銷,力爭完成指標對公營銷已與開發商溝通,開發商承諾預售款等存入本支行,目前還差一些開發商手續.1跟進第三期工程,按揭貸款以及預售款等實質性營銷即將開始.2下半年計劃The second half of the year plan4單擊此處添加合適文字加以