1、Word 物業助理的崗位職責 物業助理的崗位職責（精選13篇） 物業助理的崗位職責 篇1 1協作物業經理做好園區物業的服務及管理工作; 2、妥當處理一切緊急及突發大事，與相關部門準時協調，制定預警機制和處理方法; 3、負責公司公共設施、設備的維護及保養工作; 4、公司內部行政事務的的協調工作; 5、完成上級交給的其它事務性工作 物業助理的崗位職責 篇2 1.每天記錄巡查狀況，對所發覺違反業主公約、住戶守則及小區各項物業管理制度的現象，準時進行勸阻、制止、教育，并協調各相關部門做出處理。自己不能處理的要準時向物業主任匯報; 2.熟識業主及租戶的資料，準時與業主進行溝通，以飽滿的熱忱和高效的服務解

2、決客戶的困難，與他們建立良好的關系; 3.熱忱精確 地解答業主的詢問，恰當處理業主的服務申請與投訴，準時將投訴轉達相關部門處理并進行跟進; 4. 辦理業主入伙、裝修及交樓等相關手續; 5. 負責裝修檔案、客戶檔案、服務中心文書檔案的管理; 6.定期對業主進行回訪，了解業主的意愿，不斷改善、提高自身的服務質量; 7.幫助處理突發大事; 8.完成上級支配的其他工作。 物業助理的崗位職責 篇3 1、參與部門例會，做好會議記錄并整理下發; 2、負責工作部內部的文件、資料、通知的傳閱和回收; 3、負責辦公室辦公環境、設施、設備的維護，部門物料的保管及檔案的管理; 4、負責接待來電來訪和投訴，并支配處理和

3、跟蹤完成狀況; 5、詳細負責日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協議、音像圖片資料的收集、分類、編號、歸檔工作; 6、凡遇到前臺無法準時解決的問題，準時傳達相關負責人進行處理、解決; 7、負責部門人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發放; 8、負責部門立項郵件的發起; 9、負責部門新增供應商的資料錄入提交工作; 10、部門供應商每月服務費用的付款申請及流程跟進; 11、負責為商戶辦理裝修押金或特賣場地押金的退款申請; 12、負責為撤場商戶辦理退租申請及日常施工證的辦理與退押金的工作; 13、接待過程中，應做到熱忱、周到、急躁、樂觀地為客戶供

4、應貼心服務，不能處理的大事準時上報主管、經理; 14、上級交辦的其他工作任務; 物業助理的崗位職責 篇4 1.負責辦理商戶入場、裝修等手續; 2.跟進商戶裝修進度; 3.日常巡場，保證商場良好的經營環境; 4.跟進客戶的投訴、糾紛處理; 5.日常工作總結與匯報; 6.與商戶保持良好的關系，隨時把握商戶動態信息; 7.資料檔案整理。 物業助理的崗位職責 篇5 1、 負責管理處的日常事務，幫助上司搞好各部門之間的綜合協調，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報。 2、 負責管理處來往文電的處理和文書檔案的收集整理，幫助上司組織召開會議并做好會議記錄等工作。 3、 定期巡查公共設施設備存在的問題和運行

5、狀況，對發覺的設施設備存在的問題及平安隱患，準時通知相關部門辦理并記錄。 4、 負責為業戶辦理入駐、遷離、裝修等手續。 5、 負責公司網絡及其設備的維護、故障排解等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作. 6、完成上級領導或管理處臨時支配的其他工作。 物業助理的崗位職責 篇6 1. 負責租戶的日常溝通與事物處理，包括接待和處理租戶投訴，受理和處理報修及其它各類租戶合理需求，并準時跟進完成狀況; 2. 負責大廈公共設備設施的日常巡察和檢查，并協作專業人員完成日常維護與檢修。 3. 負責大廈內客戶的日常接待，包括中介帶客戶看房，租戶入駐手續和退租手續的辦理等; 4. 負責各項物業管理服務費用的通知和

6、收取，包括水電費、車位費用及其他物業服務費用，協調解決收費中遇到的問題; 5. 負責完成分管領導交辦的其他相關物業事務。 物業助理的崗位職責 篇7 1、幫助物業經理、招商主管及運營主任全面做好物業服務中心工作，主要負責接待客戶，受理關于保安、公共設備設施、環境衛生、顧客服務、收費管理等的書面、電話、當面的投訴詢問和建議工作，準時分派協調各部門得理，做好管理服務，并作好記錄。 2、定期巡查園區內公用設施、治安消防、清潔、綠化、工程等修理項目，對特別狀況做好記錄，并要協調相關部門跟進處理。 3、負責運營服務中心的日常管理服務、受理投訴、來訪接待、考勤登記、輪休支配、接聽電話等工作。 4、負責各類文

7、件、表格的起草、電腦制作、打印以及辦公室書信、文件收/發登記等管理工作。 5、熟識公司各項管理制度，收費標準及其構成，了解客戶的狀況，熟識有關物業管理的法規以及服務中心內部運作。 物業助理的崗位職責 篇8 1、幫助項目經理進行園區物業工作開展和日常事務處理; 2、把握項目物業管理相關狀況，為部門經理工作決策供應依據; 3、督促檢查本部門執行公司的工作方案實施、各項決策和指令; 4、督促各部門工作品質和標準，并提出合理化建議; 5、處理客戶對其分管工作范圍內的投訴。 物業助理的崗位職責 篇9 1.在客服主管的直接領導下，負責接待客戶訪問、詢問、投訴等工作。 2.負責接受客戶投訴，跟進客戶投訴處理

8、的執行過程，并做好回訪工作。 3.負責服務回訪工作，對客戶的投訴準時跟進，直到客戶滿足。 4.負責受理入伙及二次裝修手續的辦理。 5.準時統計、存儲各種費用收付資料，對變動資料準時修改及保存。 6.負責物業管理費等各項費用的通知和收繳。 7.準時打印收費通知單。 8.對繳費狀況隨時進行統計,準時追討欠繳費用。 9.每月編制管理費臺賬及欠款明細表。 10.每日對庫存現金進行盤點，做到日清月結。 11.妥當保管各項收費資料，便于查閱。 12.完成上級領導交辦的其它工作任務。 物業助理的崗位職責 篇10 1. 負責商業廣場商戶的日常溝通、協調，及問題處理; 2. 負責商戶進場裝修施工手續的申辦、施工

9、現場監督、施工進度跟進及驗收工作; 3. 負責公司基建項目的立項、落實、物資選購等工作; 4. 負責公司基建改造項目的市場詢價、合同簽訂、驗收工作; 5. 商戶入駐與撤場的交接工作; 6. 對物業基礎設施設備的巡查與檢點; 7. 領導支配的其他工作事項等; 物業助理的崗位職責 篇11 1、每日填寫日常巡查表，定期并精確 向物業主管匯報日常工作落實及進度等狀況。 2、協作領導做好清潔檢查工作;并隨時保持辦公室物品干凈。 3、熟識并把握大廈基本狀況，對所管區域做到每天巡查，發覺問題馬上支配處理，并進行每天驗證完成狀況。 4、加強與外包商溝通及監管其服務工作，督促其達到公司要求。 5、協作物業主管召

10、開清潔綠化、四害消殺月度例會。 6、對公共區域消殺工作檢查，對其發覺的問題集中匯總，要求消殺公司整改并檢查。 物業助理的崗位職責 篇12 1、幫助主管開展日常管理工作; 2、負責跟進和管轄區域內客戶日常報修、裝修、詢問和投訴處理工作，準時做好統計、分析、上報上級領導; 3、負責寫字樓租戶辦理收/退租手續，各項費用的催收工作; 4、負責巡察檢查管理區域內設施設備、平安防范和保潔綠化，發覺管理中的問題準時處理及跟進; 5、與客戶保持良好關系，準時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量; 6、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查; 物業助理的崗位職責 篇13 1、跟進和解決日常業戶投訴/詢問，發覺重大問題準時向上級領導匯報; 2、執行上級領導的指示、協作各部門對突發大事進行有效掌