1、汽車租賃系統(tǒng)需求說明書引言目的一套完整的汽車租賃系統(tǒng)可以規(guī)范企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)行為，減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，提高工作效率，最終實(shí)現(xiàn)汽車租賃管理的全面自動(dòng)化。背景汽車租賃業(yè)被稱為“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”，它因?yàn)闊o須辦理保險(xiǎn)、無須年檢維修、車型可隨意更換等優(yōu)點(diǎn)，以租車代替買車來控制企業(yè)成本，這種在外企中十分流行的管理方式，正慢慢受到國(guó)內(nèi)企事業(yè)單位和個(gè)人用戶的青睞。中國(guó)汽車租賃業(yè)于1989年起源于北京，進(jìn)入2001年前后，掀起了第三輪的汽車租賃企業(yè)發(fā)展高峰，從此，國(guó)內(nèi)汽車租賃行業(yè)有了大跨步的發(fā)展，從原來僅限在北京、上海、廣州等大型城市的汽車租賃業(yè)務(wù)，發(fā)展到了中小城市、乃至縣鎮(zhèn)。截至2006年底，中國(guó)13個(gè)中心城市，共

2、有汽車租賃公司787家，租賃汽車44864輛，租賃站點(diǎn)446個(gè)，從業(yè)人員14682人，營(yíng)業(yè)額20億元。2007年，中國(guó)汽車租賃市場(chǎng)經(jīng)歷了一場(chǎng)異常迅速的發(fā)展，各地的汽車租賃公司如雨后春筍紛紛出現(xiàn)，國(guó)內(nèi)汽車租賃市場(chǎng)到2007年已擁有2000多家租賃企業(yè)，汽車租賃市場(chǎng)供租賃車接近15萬輛，營(yíng)業(yè)額超過100億元。雖然其發(fā)展速度比西方汽車租賃行業(yè)創(chuàng)始之初要快得多，但中國(guó)的汽車租賃市場(chǎng)仍處于起步階段，絕大多數(shù)企業(yè)規(guī)模很小。截至2008年6月底，中國(guó)13個(gè)中心城市的汽車租賃企業(yè)有800余家，但運(yùn)營(yíng)車輛僅4.5萬輛，其中80%的企業(yè)運(yùn)營(yíng)車輛不足50輛。中國(guó)汽車租賃行業(yè)，無論是從中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的走向趨勢(shì)還是微觀的

3、社會(huì)基礎(chǔ)來看，都有著無比光明的發(fā)展前途。到2010年左右，隨著中國(guó)信用體系的建立，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善，中國(guó)汽車租賃業(yè)將會(huì)有更大更快的發(fā)展。預(yù)計(jì)到2015年，中國(guó)汽車租賃市場(chǎng)的租賃車輛需求將達(dá)到30萬至50萬輛，營(yíng)業(yè)收入將達(dá)到200億元。術(shù)語定義E-R圖：為理解和表示問題域的信息而建立的數(shù)據(jù)模型，簡(jiǎn)稱E-R圖。具有實(shí)體、關(guān)系、屬性三要素。數(shù)據(jù)流圖：數(shù)據(jù)流圖是用來描繪軟件系統(tǒng)邏輯模型的圖形工具，是描繪信息在系統(tǒng)中流動(dòng)和處理的情況的。數(shù)據(jù)字典：數(shù)據(jù)字典是對(duì)數(shù)據(jù)流圖中出現(xiàn)的所有數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)流、文件、處理的定義的集合。參考資料實(shí)用軟件工程第二版任務(wù)概述目標(biāo)：為汽車租賃公司提供完整的集汽車管理、各戶管

4、理、租賃管理于一體的租賃管理系統(tǒng)。用戶的特點(diǎn)：汽車租賃管理公司操作人員，系統(tǒng)維護(hù)人員，系統(tǒng)維護(hù)人員必須熟 練掌握本管理系統(tǒng)。假定和約束：經(jīng)費(fèi)限制￥*；開發(fā)期限：一個(gè)月。需求規(guī)定系統(tǒng)功能需求：（1）客戶可以通過不同的方式（包括電話、前臺(tái)、網(wǎng)上）預(yù)訂車輛（2）能夠保存客戶的預(yù)訂申請(qǐng)單（3）能夠保存客戶的歷史記錄（4）工作人員可以處理申請(qǐng)（5）技術(shù)人員可以保存對(duì)車輛檢修的結(jié)構(gòu)滿足以上功能需要以下幾個(gè)模塊：基本數(shù)據(jù)維護(hù)模塊。基本數(shù)據(jù)維護(hù)模塊提供了使用者錄入、修改并維護(hù)基本數(shù)據(jù)的途徑。例如對(duì)客戶的個(gè)人信息、租賃信息、車輛的基本信息等的錄入和修改基本業(yè)務(wù)模塊。基本業(yè)務(wù)模塊中，客戶可以填寫汽車租賃申請(qǐng)表，工

5、作人員負(fù)責(zé)處理這些表格。同時(shí)，技術(shù)人員可以提交每輛車的狀態(tài)，以便工作人員根據(jù)這些資料決定是否批準(zhǔn)客戶的請(qǐng)求。數(shù)據(jù)庫(kù)管理模塊。在汽車租賃系統(tǒng)中，對(duì)客戶、工作人員及車輛的信息都要進(jìn)行統(tǒng)一管理，車輛的租賃情況也要進(jìn)行詳細(xì)的登記。信息查詢模塊。信息查詢模塊主要用于查詢相關(guān)信息，例如工作人員查詢車輛信息和客戶信息等。如以下層次圖所示：汽車租賃系統(tǒng)汽車租賃系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)維護(hù)模塊基本業(yè)務(wù)模塊信息管理模塊信息查詢模塊查詢租賃服務(wù)記錄查詢租賃信息查詢車輛信息查詢客戶信息客戶信息管理租賃信息管理車輛信息管理管理員處理還車請(qǐng)求管理員填寫服務(wù)記錄管理員處理預(yù)定請(qǐng)求客戶填寫預(yù)定信息刪除客戶信息管理員處理續(xù)租請(qǐng)求客戶填寫續(xù)

6、租信息添加客戶信息修改客戶信息刪除車輛信息添加車輛信息修改車輛信息客戶填寫還車信息數(shù)據(jù)流圖基本數(shù)據(jù)模塊數(shù)據(jù)流圖 2.基本業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖 3.信息管理數(shù)據(jù)流圖 4.信息查詢數(shù)據(jù)流圖總數(shù)據(jù)流圖E-R圖數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)項(xiàng)汽車數(shù)據(jù)字典屬性名存儲(chǔ)代碼類型長(zhǎng)度備注車名Cnamechar20汽車品牌名車號(hào)Cnumberchar20汽車牌照號(hào)碼車型Ctypechar20汽車所屬類型使用時(shí)間Ctimechar20汽車從投入使用到現(xiàn)在的時(shí)間行駛里程Cmileagechar20汽車總共行駛的時(shí)間車輛保險(xiǎn)數(shù)據(jù)字典屬性名存儲(chǔ)代碼類型長(zhǎng)度備注車險(xiǎn)名Bnamechar20車輛保險(xiǎn)類型名字車險(xiǎn)號(hào)Bnumerchar20車輛保險(xiǎn)保單

7、號(hào)碼所保車號(hào)Cnumberchar20投保車輛的車牌號(hào)投保時(shí)間Bdatedate8簽訂保單的時(shí)間年限Btimeint10車輛保險(xiǎn)的有效時(shí)間保險(xiǎn)額Bmoneyint10投保金額所屬公司Dnamechar20保險(xiǎn)公司名字保險(xiǎn)公司數(shù)據(jù)字典屬性名存儲(chǔ)代碼類型長(zhǎng)度備注公司名Dnamechar20保險(xiǎn)公司名公司地址Daddresschar20保險(xiǎn)公司地址聯(lián)系電話Dtel1int20公司聯(lián)系電話投訴電話Dtel2int20事故報(bào)警電話客戶數(shù)據(jù)字典屬性名存儲(chǔ)代碼類型長(zhǎng)度備注姓名Knamechar20客戶姓名身份證號(hào)Knumberint20客戶身份證號(hào)碼性別Ksexchar4客戶性別聯(lián)系電話Ktelint20客

8、戶聯(lián)系電話有無駕照Klicensechar4客戶是否持有駕駛證家庭住址Kaddresschar20客戶的家庭住址工作單位Kworkchar20客戶工作單位司機(jī)數(shù)據(jù)字典屬性名存儲(chǔ)代碼類型長(zhǎng)度備注姓名Snamechar20司機(jī)姓名性別Ssexchar4司機(jī)性別年齡Syearint4司機(jī)年齡身份證號(hào)Snumber1int20司機(jī)身份證號(hào)碼職工號(hào)Snumber2int20司機(jī)職工號(hào)碼駕齡Soldint4司機(jī)駕駛車輛的時(shí)間駕照類別Sclasschar4司機(jī)所持駕照類別聯(lián)系電話Stelint20司機(jī)聯(lián)系電話租賃數(shù)據(jù)字典屬性名存儲(chǔ)代碼類型長(zhǎng)度備注流水號(hào)Znumberint20客戶簽訂租賃單據(jù)的號(hào)碼客戶姓名K

9、namechar20身份證號(hào)Knumberint20聯(lián)系電話Ktelint20車名Cnamechar20車輛類型Ctypechar20車輛牌號(hào)Cnumberchar20司機(jī)姓名Snamechar20客戶所雇傭的司機(jī)，是否雇司機(jī)遵循自愿原則司機(jī)工號(hào)Snumber2int20起租時(shí)間Sdate1date12開始租車的時(shí)間，精確到分。例：201110291551還租時(shí)間Sdate2date12還車時(shí)間，精確到分。押金Smoney1int10押在租賃公司的資金，換車時(shí)退還。租金Smoney2int10租賃公司收取的租車費(fèi)用是否投保Sbaoxanchar4所租車輛是否投保雇傭數(shù)據(jù)字典屬性名存儲(chǔ)代碼類型長(zhǎng)度備注客戶姓名Knamechar20身份證號(hào)Knumberint20聯(lián)系電話Ktelint20司機(jī)姓名Snamechar20司機(jī)工號(hào)Snumb