1、軟件服務(wù)合同范文錦集七篇軟件服務(wù)合同 篇1合同編號(hào)： 甲 乙方：方：昆明寶助達(dá)科技有限公司簽約地點(diǎn)：簽約日期：_20 xx_年_月_ _日甲 方： （以下簡(jiǎn)稱“甲方”）乙 方：昆明寶助達(dá)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位“用友軟件系統(tǒng)”的維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。具體服務(wù)項(xiàng)目及范圍見(jiàn)甲方所購(gòu)“用友軟件”配置清單，協(xié)議期間由乙方提供日常服務(wù)。第一條定義： 1.1“維護(hù)”是指乙方為甲方提供基于許可軟件的技術(shù)指導(dǎo)和解決產(chǎn)品故障等服務(wù)工作的總稱。1.2 1.3“現(xiàn)場(chǎng)”是指乙方根據(jù)許可合同許可甲方使用許可軟件的場(chǎng)所。“現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的

2、技術(shù)問(wèn)題派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的技術(shù)問(wèn)題包括：（1）由于許可軟件產(chǎn)品故障導(dǎo)致的死機(jī)、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；（2）由于環(huán)境原因?qū)е碌南到y(tǒng)顯示錯(cuò)誤、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、運(yùn)行效率降低等問(wèn)題。1.4“遠(yuǎn)程維護(hù)”是指乙方根據(jù)甲方提出的技術(shù)問(wèn)題通過(guò)電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供問(wèn)題解答和技術(shù)指導(dǎo)的過(guò)程。1.5 1.6“軟件更版”是指由于許可軟件出現(xiàn)故障而對(duì)許可軟件進(jìn)行優(yōu)化、換代的過(guò)程。 “技術(shù)支持”是指乙方為了保障許可軟件和系統(tǒng)正常運(yùn)行，在服務(wù)時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話或互聯(lián)網(wǎng)向甲方提供的援助或技術(shù)指導(dǎo)。包括（1）澄清許可軟件的功能和特點(diǎn)；（2）文檔資料的澄清；（3）許可軟件的操作指導(dǎo)；（4）通過(guò)電話和/或互聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)、分

3、析和糾正錯(cuò)誤。1.7“熱線支持”是指乙方客戶服務(wù)中心服務(wù)人員通過(guò)電話向甲方提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。1.8“響應(yīng)時(shí)間”是指從乙方接到甲方服務(wù)請(qǐng)求之后，到與甲方進(jìn)行溝通并對(duì)甲方做出服務(wù)承諾的時(shí)間。1.9第二條 提供維護(hù)與技術(shù)支持“服務(wù)時(shí)間”是指乙方工作時(shí)間，每天8:30至17:30。2.1在甲方向乙方支付了相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)以后，乙方將根據(jù)本合同的約定向甲方提供許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)。乙方提供的該等維護(hù)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)（具體內(nèi)容見(jiàn)本合同附件一），除本合同另有明確約定以外，本合同所稱維護(hù)服務(wù)服務(wù)僅指標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)服務(wù)。2.2本合同附件一反映了本合同生效時(shí)乙方提供維護(hù)與技術(shù)支持的服務(wù)政策。乙方將在其允許甲

4、方訪問(wèn)的技術(shù)支持網(wǎng)站上發(fā)布最新的維護(hù)與技術(shù)支持政策，以便通知甲方任何服務(wù)政策的改變。所有改變（如有）將在當(dāng)時(shí)的維護(hù)與技術(shù)支持合同期限屆滿之后才生效。在續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持合同之前，甲方有義務(wù)審查乙方當(dāng)時(shí)有效的維護(hù)與技術(shù)支持政策。第三條 合同期限 3.1 3.2本合同有效期限為 年 月 日 至 年 月 日。 本合同有效期限屆滿，如果甲方需要乙方繼續(xù)提供有關(guān)許可軟件的維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方續(xù)簽維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)合同。第四條 服務(wù)費(fèi)及支付方式4.1本服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)為：人民幣（大寫）壹萬(wàn)捌仟陸佰壹拾元整元（小寫： 元整）。2、支付方式全合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同全款；第

5、五條 服務(wù)范圍 5.1乙方向甲方提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)的范圍包括：5.1.1 由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)或許可軟件發(fā)生嚴(yán)重故障或在關(guān)鍵處理時(shí)期內(nèi)主應(yīng)用程序出現(xiàn)故障而使甲方的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)停滯并且不能用許可軟件處理數(shù)據(jù)。5.1.2 許可軟件發(fā)生問(wèn)題而導(dǎo)致甲方主要業(yè)務(wù)受到嚴(yán)重干擾并且無(wú)法輕易解決（暫時(shí)性地）的問(wèn)題。5.1.3 許可軟件發(fā)生非關(guān)鍵性問(wèn)題，并且甲方能繼續(xù)運(yùn)行系統(tǒng)和/或進(jìn)行操作。5.1.4 所有有關(guān)許可軟件的使用和實(shí)施的問(wèn)題和要求。5.2本合同不包括許可軟件的升級(jí)服務(wù)，升級(jí)服務(wù)按北京用友軟件股份有限公司的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。5.3甲方如果要求乙方超出本合同及其附件約定的范圍提供維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)，甲方應(yīng)與乙方另

6、行協(xié)商簽署相關(guān)協(xié)議，并向乙方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.4用友產(chǎn)品清單：第六條 響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方通過(guò)電話、信函、傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于許可軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。第七條 甲方責(zé)任：為方便乙方根據(jù)本合同的約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)： 7.1確保有專人負(fù)責(zé)許可軟件的使用和管理，并建立相關(guān)制度，以確保許可軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的安全，為許可軟件正常運(yùn)行提供保障。7.2 7.3定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。在許可軟件使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)許可軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方做出診斷。7.4在乙

7、方進(jìn)行維護(hù)與技術(shù)支持時(shí)，根據(jù)乙方要求，指定配合工作的員工，提供必要的設(shè)備。7.5第八條 保密條款雙方同意嚴(yán)格按照本合同的規(guī)定使用對(duì)方的保密信息，未經(jīng)對(duì)方的事先書(shū)面許可，不得向第三方，或允許向第三方直接或間接地透露保密信息。 第九條 責(zé)任限制與違約責(zé)任 9.1責(zé)任限制9.1.1 除本合同的明確約定以外，乙方不對(duì)維護(hù)與技術(shù)支持服務(wù)做其他任何明示的或者暗示的保證或承諾。9.1.2 乙方承諾根據(jù)本合同的約定及時(shí)向甲方提供服務(wù)，但是對(duì)于因不可抗力因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。9.1.3 甲方違反本合同第七條的約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法提供或無(wú)法按合同約定的期限提供服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。第十

8、條 適用法律及爭(zhēng)議解決 11.1本合同適用法律為：中華人民共和國(guó)合同法、中華人民共和國(guó)著作權(quán)法、中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例等中國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)。11.2凡由本合同引起的或與解釋或執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第 2 種方式解決： 11.2.1 向 仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會(huì)當(dāng)時(shí)的仲裁規(guī)則進(jìn)行；仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方都有約束力；仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。11.2.2 向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第十一條 12.1本合同生效后，無(wú)論甲方或乙方的名稱、組織形式、企業(yè)性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)其他在乙方服

9、務(wù)人員維護(hù)與技術(shù)支持完成時(shí)，配合檢查許可軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。軟件服務(wù)合同 篇2甲方：乙方：甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任，以利于本合同的順利進(jìn)行。第一條：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。乙方向甲方提供系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)

10、責(zé)向甲方提供對(duì)上述系統(tǒng)問(wèn)題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)及提供服務(wù)期內(nèi)軟件升級(jí)的咨詢服務(wù)。乙方指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件現(xiàn)有功能進(jìn)行和改動(dòng)。甲方如需新增軟件功能費(fèi)用另外協(xié)商再議。第二條：服務(wù)期限：年月日至年月日。合同有效期為壹年，合同滿后，如甲方有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求，必須另行簽定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同。第三條：合同金額及付款方式：3.1合同總金額：年服務(wù)費(fèi)為(軟件價(jià)值的15%)，人民幣￥整(大寫：)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。3.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起的個(gè)工作日內(nèi),向乙方一次性支付合同約定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)第四條：維護(hù)服務(wù)進(jìn)度及方式在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的

11、全面的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下：4.1技術(shù)支持咨詢乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)通過(guò)電話、傳真及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢，乙方將第一時(shí)間給予甲方答復(fù)。4.2及時(shí)響應(yīng)乙方向甲方提供每周5個(gè)正常工作日，每個(gè)工作日8小時(shí)的隨時(shí)響應(yīng)服務(wù)。4.3遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)如果甲方遇到一些基本問(wèn)題，乙方的支持工程師可以通過(guò)遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來(lái)查看問(wèn)題所在，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。4.4現(xiàn)場(chǎng)支持4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問(wèn)題，一般通訊手段的咨詢和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。對(duì)于

12、通過(guò)遠(yuǎn)程方式無(wú)法解決的，乙方應(yīng)在72小時(shí)內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行處理，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運(yùn)行。4.4.2乙方對(duì)于甲方工程師提出的有關(guān)軟件方面的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。4.4.3針對(duì)用戶系統(tǒng)的運(yùn)行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進(jìn)建議，供用戶參考。4.4.4以上若干種維護(hù)服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。乙方向甲方提供的所有現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)所涉及的全部費(fèi)用不包括在本合同總價(jià)款之內(nèi)，甲方需根據(jù)實(shí)際費(fèi)用另外支付。第五條：責(zé)任限制及有限保證5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對(duì)于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方

13、造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。5.2除本合同或其附件另有約定,乙方對(duì)如下軟件產(chǎn)品不提供任何運(yùn)行維護(hù):乙方及乙方代理人之外的任何人未經(jīng)乙方許可對(duì)許可軟件進(jìn)行任何方式的修改而產(chǎn)生的軟件;甲方未按照許可合同約定的范圍及限制使用的許可軟件;甲方所使用的任何第三方軟件產(chǎn)品。5.3除本合同后其附件另有約定,乙方提供的運(yùn)行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致許可軟件無(wú)法正常運(yùn)行;甲方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、其他軟件的故障、操作失誤等情況造成數(shù)據(jù)混亂和丟失。第六條：不可抗力6.1若合同的任何一方由于不

14、可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應(yīng)延期執(zhí)行，延期時(shí)間應(yīng)與事件的持續(xù)時(shí)間相同。6.2受阻方盡快將發(fā)生的不可抗力事件情況以最快方式通知另一方，并在隨后的十天內(nèi)開(kāi)具書(shū)面的證明給另一方，做為不可抗力的證明。6.3受不可抗力影響的一方，應(yīng)盡一切努力減輕和克服不可抗力的影響，并在不可抗力事件后，繼續(xù)履行合同職責(zé)。6.4在不可抗力的影響下，受阻方可暫時(shí)停止執(zhí)行合同的受阻部分。當(dāng)不可抗力事件持續(xù)的時(shí)間超過(guò)三個(gè)月，雙方可就解除合同及其它未盡事宜進(jìn)行協(xié)商處理。第七條：保密7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身。7.2對(duì)于來(lái)自甲方或用戶的有關(guān)

15、保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。第八條：爭(zhēng)議的處理和解決本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等，均適用中華人民共和國(guó)法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過(guò)程中發(fā)生的一切爭(zhēng)議，雙方同意提請(qǐng)甲方住所地人民法院通過(guò)訴訟方式解決。第九條：其它9.1本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。9.2對(duì)本合同的任何修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議。簽署甲方：乙方：代表：代表：日期：年月日日期：年月日軟件服務(wù)合同

16、 篇3甲方：乙方：甲、乙雙方，經(jīng)友好協(xié)商一致，達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)的履行本合同。一、合同范圍甲方同意購(gòu)買乙方所提供“_”應(yīng)用軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)服務(wù)。乙方需滿足甲方確認(rèn)的需求分析報(bào)告的各項(xiàng)要求。二、合同執(zhí)行階段劃分及雙方責(zé)任本合同的執(zhí)行以時(shí)間前后順序共分為以下幾個(gè)階段，在各個(gè)階段甲、乙雙方須按時(shí)履行各自義務(wù)，具體如下：（一）甲方責(zé)任1、在合同生效后_周內(nèi)提供給乙方所需的資料。2、合同生效后，甲方應(yīng)成立專門的項(xiàng)目小組，并指定業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及技術(shù)負(fù)責(zé)人，以便及時(shí)有效的配合乙方工作及確認(rèn)工作進(jìn)程。3、項(xiàng)目小組應(yīng)積極配合乙方的設(shè)計(jì)工

17、作并在收到乙方遞交的“系統(tǒng)設(shè)計(jì)書(shū)”后_個(gè)工作日內(nèi)對(duì)其進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)；按本合同支付條款規(guī)定履行支付義務(wù)。4、初驗(yàn)測(cè)試合格后_個(gè)工作日內(nèi)簽字確認(rèn)“初驗(yàn)報(bào)告”；按本合同支付條款規(guī)定履行支付義務(wù)。（二）乙方責(zé)任1、收到乙方預(yù)付款后_周內(nèi)，進(jìn)行用戶需求分析，完成一份完整的書(shū)面的報(bào)告。2、設(shè)計(jì)階段：_。3、乙方在設(shè)計(jì)階段應(yīng)完成軟件產(chǎn)品差異性開(kāi)發(fā)，包括概要設(shè)計(jì)及詳細(xì)設(shè)計(jì)，具體包括（數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)和過(guò)程設(shè)計(jì)四個(gè)部份）：（1）數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)：將需求分析生成的概念數(shù)據(jù)模型轉(zhuǎn)換成軟件實(shí)現(xiàn)所需的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)；（2）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：定義了程序的各個(gè)模塊之間的關(guān)系，并且進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化；（3）接口設(shè)計(jì)：實(shí)際描述程序內(nèi)部的各個(gè)元素

18、之間、程序和外部系統(tǒng)之間以及程序和用戶之間如何進(jìn)行通訊；（4）過(guò)程設(shè)計(jì)：將程序的結(jié)構(gòu)元素轉(zhuǎn)換成軟件部件（模塊）的過(guò)程性描述。4、在確認(rèn)以后_周內(nèi)乙方完成編碼及單元測(cè)試工作，之后_日內(nèi)由甲乙雙方共同完成系統(tǒng)割接即初驗(yàn)。5、根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，編寫源代碼，并進(jìn)行初步的單元測(cè)試；安裝、調(diào)試各個(gè)模塊使系統(tǒng)正常運(yùn)行；完成“初驗(yàn)報(bào)告”匯同甲方進(jìn)行系統(tǒng)初驗(yàn)。三、合同價(jià)格及支付方式（一）合同總價(jià)為_(kāi)元人民幣（大寫：_元整）。（二）支付方式：_。（三）在合同執(zhí)行過(guò)程中如甲方對(duì)乙方工作不滿或乙方提出無(wú)法滿足甲方的要求，則經(jīng)雙方協(xié)商合同可被終止，但甲方需對(duì)乙方已完成并經(jīng)甲方認(rèn)可的工作成果予以及時(shí)支付；如在某一執(zhí)行階段

19、甲方未能按時(shí)支付，則乙方的工作亦停滯在該階段直至甲方履行支付，具體方式如下：1、預(yù)付款合同總額的_%，合同生效后_周內(nèi)，甲方向乙方指定賬號(hào)以電匯或支票方式支付合同總額的_%。2、需求分析確認(rèn)付款合同總額的_%。甲方憑雙方簽字確認(rèn)的需求分析報(bào)告在一周內(nèi)向乙方指定賬號(hào)以電匯或支票方式支付合同總額的_%；設(shè)計(jì)方案確認(rèn)付款合同總額的_%。甲方憑雙方簽字確認(rèn)的“系統(tǒng)設(shè)計(jì)書(shū)”，在_周內(nèi)向乙方指定賬號(hào)以電匯方式支付合同總額的_%；系統(tǒng)初驗(yàn)付款合同總額的_%。甲方憑雙方簽字確認(rèn)的“系統(tǒng)初驗(yàn)報(bào)告”在_周內(nèi)向乙方指定賬號(hào)支付合同總額的_%。3、系統(tǒng)終驗(yàn)付款合同總額的_%。甲方憑雙方簽字確認(rèn)的“系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告”，在_

20、周內(nèi)向乙方指定賬號(hào)支付合同總額的_%。四、軟件維護(hù)及培訓(xùn)（一）培訓(xùn)乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方系統(tǒng)管理人員、操作人員進(jìn)行相關(guān)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)（如有其它類型的培訓(xùn)可就具體情況添加，但必須明確培訓(xùn)內(nèi)容、人數(shù)、地點(diǎn)及費(fèi)用承擔(dān)）。（二）軟件維護(hù)乙方提供甲方自本合同系統(tǒng)終驗(yàn)之日起_個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)期，包括：技術(shù)支持和在開(kāi)發(fā)和運(yùn)行平臺(tái)不改變的情況下進(jìn)行版本升級(jí)。（三）技術(shù)支持在免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，乙方提供每周_天_小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)，專業(yè)的電話支持，如有緊急情況發(fā)生，乙方人員應(yīng)在_小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)提供支持。五、技術(shù)文檔與版權(quán)歸屬乙方應(yīng)在終驗(yàn)之日起_個(gè)月內(nèi)向甲方提供下列技術(shù)文檔。1、未經(jīng)乙方同意甲方不得以任何形式向第三方泄漏、推廣。2、

21、乙方必須對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中所接觸到的有關(guān)甲方的資料嚴(yán)格保密。3、乙方在開(kāi)發(fā)過(guò)程中有權(quán)使用第三方軟件。六、違約責(zé)任及罰金（一）由于乙方原因造成合同初驗(yàn)及終驗(yàn)時(shí)間延誤，則乙方將被處以罰金。每延遲_周處以合同總額_%的罰金，延遲罰金最高不超過(guò)合同金額的_%。（二）由于甲方原因造成合同初驗(yàn)、終驗(yàn)或付款延遲，則甲方將被處以罰金。（三）每延遲_周處以合同總額_%的罰金，.延遲罰金最高不超過(guò)合同金額的_%。七、不可抗力（一）合同簽訂任何一方因戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震等按國(guó)際慣例視作不可抗力之因素受阻而無(wú)法履行合同義務(wù)時(shí)，本合同執(zhí)行時(shí)程將延長(zhǎng)與上述事故持續(xù)時(shí)間相等之日數(shù)。（二）因不可抗力致使無(wú)法履行義務(wù)一方面應(yīng)

22、立即盡速以電報(bào)通知對(duì)方，并于不可抗力發(fā)生后_天內(nèi)，以航空掛號(hào)信函寄送當(dāng)?shù)刂鞴軝C(jī)構(gòu)核發(fā)之證明以證實(shí)該不可抗力之發(fā)生。（三）因不可抗力致使無(wú)法履行義務(wù)一方應(yīng)于該不可抗力事件終止或排除后，立即以電報(bào)通知他方，并用航空掛號(hào)信函證實(shí)。如不可抗力影響合同執(zhí)行超過(guò)_天，雙方應(yīng)就合同的進(jìn)一步執(zhí)行與否進(jìn)行磋商并達(dá)成一致。八、爭(zhēng)議的解決（一）如有任何糾紛發(fā)生，雙方應(yīng)友好協(xié)商達(dá)成一致，協(xié)商無(wú)法解決的，則需要提交仲裁或訴訟解決，仲裁及訴訟地點(diǎn)為_(kāi)。（二）訴訟、仲裁費(fèi)用由敗訴方負(fù)擔(dān)或根據(jù)訴訟、仲裁結(jié)果由雙方按比例分?jǐn)偂ＴV訟、仲裁之最終結(jié)果對(duì)合同雙方具有同等的約束力。（三）訴訟、仲裁期間，對(duì)于合同中沒(méi)有爭(zhēng)議部分，雙方應(yīng)繼

23、續(xù)履行。九、合同的生效（一）此合同由合同雙方簽字蓋章之日起生效，各方應(yīng)及時(shí)履行合同之義務(wù)。合同任何一方無(wú)權(quán)單方面中止或取消合同，任何有關(guān)中止或取消合同的決定必須由合同雙方共同作出。（二）本合同為一式_份，雙方各執(zhí)_份，具有同等法律效力。雙方在執(zhí)行合同過(guò)程中之聯(lián)系須用書(shū)面形式制成，正式信息還需以郵遞快件寄送至對(duì)方。甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：聯(lián)系電話：地址：簽署地點(diǎn)：簽署時(shí)間：_年_月_日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：聯(lián)系電話：地址：簽署地點(diǎn)：簽署時(shí)間：_年_月_日軟件服務(wù)合同 篇4合同編號(hào)：簽定日期：鑒于：1、 公司開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品，并擁有該軟件產(chǎn)品的計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)；2、甲方是

24、 公司在xx地區(qū)設(shè)立的商業(yè)合作伙伴（pbp）,并已獲得充分的授權(quán)授予xx公司銷售并提供技術(shù)服務(wù)的使用許可；3、乙方希望獲得 公司開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)的軟件的使用許可，甲方同意授予乙方該軟件的使用許可。為此，甲、乙雙方本著相互信任、真誠(chéng)合作、共同發(fā)展的原則，通過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成如下合同內(nèi)容：合同雙方：供應(yīng)方： （甲方）購(gòu)買方： （乙方）許可軟件清單、許可費(fèi)及許可范圍許可軟件清單根據(jù)本合同約定的條款及條件，甲方同意授予、乙方同意接受清單所列許可軟件的非專有的、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可。產(chǎn)品名稱 版本號(hào) 版本類型 數(shù)量 許可費(fèi)/套 金額（元）支付方式：總計(jì)（人民幣）大寫： 小寫： 元說(shuō)明：以上價(jià)格僅限于上述版本已有的

25、功能，乙方對(duì)以上版本的功能和使用已經(jīng)有了清楚的了解，如果乙方提出以上版本功能以外的定制需求，甲方將酌情另外收取定制費(fèi)用，也可通過(guò)簽訂補(bǔ)充條款確定。一、 軟件許可限制未經(jīng)甲方事先書(shū)面許可，乙方不得實(shí)施以下行為：1、將許可軟件向第三方提供、銷售、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或提供分許可、轉(zhuǎn)許可、通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)傳播或以其他形式供他人利用。2、對(duì)許可軟件進(jìn)行全部或部分地翻譯、分解、反向編譯、反匯編、反向工程或其他試圖從許可軟件導(dǎo)出程序源代碼的行為，或在許可軟件的基礎(chǔ)上書(shū)寫或開(kāi)發(fā)衍生軟件、衍生產(chǎn)品或其他軟件。3、限制、破壞或繞過(guò)許可軟件附帶的加密附件或甲方提供的其他確保許可軟件正確使用的限制性措施。4、將許可軟件用于

26、除乙方內(nèi)部使用以外的其他目的，包括但不限于向第三方提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、商業(yè)共享或其他軟件共享安排。5、除掉、掩蓋或更改許可軟件上有關(guān)許可軟件著作權(quán)或商權(quán)的標(biāo)志。二、 相關(guān)服務(wù)甲方為乙方免費(fèi)提供以下相關(guān)服務(wù)：1、上述許可軟件的安裝調(diào)試；2、自本合同生效之日起一年免費(fèi)服務(wù)；3、軟件專業(yè)電話咨詢；4、許可軟件培訓(xùn)；乙方為甲方提供 人/次的免費(fèi)業(yè)務(wù)操作和系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)。超出上述范圍的服務(wù)另外收取費(fèi)用。（參照附件服務(wù)規(guī)定）三、許可軟件升級(jí)甲方為乙方提供有償許可軟件升級(jí)服務(wù)。具xx公司的規(guī)定辦法執(zhí)行。四、產(chǎn)品保證1、甲方保證交付的軟件均符合說(shuō)明書(shū)和使用手冊(cè)所述功能，并由軟件驗(yàn)收測(cè)試的成功完成予以證明

27、。驗(yàn)收測(cè)試的成功完成應(yīng)被視為該許可軟件能達(dá)到說(shuō)明書(shū)和使用手冊(cè)所述功能的決定性證據(jù)。但本保證不適用于：（1） 甲方之外的任何人對(duì)該許可軟件作任何方式的修改；（2） 乙方未按許可軟件所附文檔的規(guī)定使用軟件；（3） 由于乙方原因或第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等使軟件無(wú)法正常運(yùn)行。如果許可軟件未能按照說(shuō)明書(shū)和使用手冊(cè)的功能運(yùn)行，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)許可軟件進(jìn)行修正或者在修正不能的情況下，免費(fèi)為乙方更換符合規(guī)定的許可軟件。如果上述二種方法均不可行，乙方有權(quán)終止許可軟件不符合規(guī)定部分的使用許可，并由甲方返還乙方已經(jīng)支付該部分的使用許可費(fèi)。2、自許可軟件交付之日起一年內(nèi)，許可軟件的載體（磁盤或光盤）、

28、加密附件出現(xiàn)物理?yè)p壞，甲方可根據(jù)乙方的書(shū)面要求給予免費(fèi)修正或更換。五、產(chǎn)品驗(yàn)收1、乙方對(duì)產(chǎn)品外部瑕疵的異議，應(yīng)在收到該許可軟件之日內(nèi)以書(shū)面形式提出。2、合同生效之日起 日內(nèi)，在乙方指定場(chǎng)所完成許可軟件的安裝和調(diào)試工作，并與甲方一起按許可軟件的說(shuō)明書(shū)及使用手冊(cè)規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)對(duì)該軟件進(jìn)行驗(yàn)收測(cè)試，驗(yàn)收測(cè)試合格后，甲方和乙方代表共同在驗(yàn)收合格證明書(shū)上簽字，乙方同時(shí)加蓋公章。六、免責(zé)條款1、甲方對(duì)許可軟件本身的缺陷、運(yùn)行錯(cuò)誤而對(duì)乙方造成的任何直接或間接損失，包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、利潤(rùn)損失、喪失商業(yè)機(jī)會(huì)等均不承擔(dān)賠償責(zé)任。2、甲方對(duì)乙方因許可軟件遺失、被盜、被誤用或被擅自修改、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、操作

29、失誤等情況造成的損失不負(fù)責(zé)任。七、軟件著作權(quán)甲方售出的 產(chǎn)品，版權(quán)屬 公司所有，并受中華人民共和國(guó)著作權(quán)法和其他有關(guān)法律的保護(hù)；乙方違反本合同約定的許可軟件使用許可限制，甲方可以立即終止使用許可，并有權(quán)要求乙方支付數(shù)額為許可軟件使用許可費(fèi)總額30的違約金。八、第三方軟件甲方依據(jù)乙方的要求或雙方的約定，向乙方提供的 產(chǎn)品之外的第三方產(chǎn)品的使用許可、技術(shù)指標(biāo)及相關(guān)服務(wù)，乙方應(yīng)以第三方在其包裝中提供針對(duì)最終用戶的許可使用協(xié)議和用戶手冊(cè)為準(zhǔn)或與第三方單獨(dú)制定相關(guān)協(xié)議。甲方不對(duì)該軟件承擔(dān)任何責(zé)任，除非甲方與第三方就此有特殊約定。九、違約責(zé)任本合同簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守，如有一方違約，其必須

30、承擔(dān)違約責(zé)任并賠償對(duì)方因此而遭受的全部損失。十、爭(zhēng)議解決凡由本合同引起的或與解釋、執(zhí)行本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，各方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商或調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意采取下列第 種方式解決：1、向xx市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁應(yīng)依據(jù)該仲裁委員會(huì)當(dāng)時(shí)的仲裁規(guī)則進(jìn)行；仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方都有約束力；仲裁費(fèi)用應(yīng)由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁裁決另有裁定。、xx市有管轄權(quán)的人民法院起訴。十一、文本本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章生效；一式二份，甲方雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲 方（蓋章） 乙 方（蓋章）授權(quán)代表： 授權(quán)代表：地 址： 地 址：日期： 日期：軟件服務(wù)合同 篇5甲方：乙方：軟件技術(shù)服務(wù)

31、中心一、根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及有關(guān)條例，為適應(yīng)甲方信息管理工作的發(fā)展需要，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，甲方向乙方購(gòu)買軟件，清單如下：二、乙方將按合同約定版本、數(shù)量向甲方提供產(chǎn)品。三、乙方保證提供的軟件的功能和質(zhì)量，若產(chǎn)品不符合使用手冊(cè)所述功能或軟件媒體(磁盤、光盤)、加密附件(加密盒)、使用手冊(cè)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方在購(gòu)買后一年內(nèi)可以得到免費(fèi)修正或更換。四、乙方對(duì)甲方在使用軟件過(guò)程中，因設(shè)備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、以及因無(wú)法使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負(fù)責(zé)任。五、甲方購(gòu)買的軟件的著作權(quán)歸軟件公司所有，甲方只能按照軟件使用許可協(xié)議的許可的使用方式使用該軟件。甲方如有非法解密

32、、復(fù)制或其他違反協(xié)議的行為，乙方將追究其法律責(zé)任并索取賠償。六、甲方保證不將加密盒交非本單位的人使用，乙方為甲方的數(shù)據(jù)保密，保證不將甲方的數(shù)據(jù)泄露給第三者。七、違約責(zé)任：本合同簽訂即具有法律效力，因故變更或解除時(shí)須經(jīng)雙方協(xié)商同意。若單方隨意變更、撤消合同，則應(yīng)按合同法有關(guān)規(guī)定向?qū)Ψ街Ц哆`約金。八、付款方式：合同一經(jīng)簽定九、其他事項(xiàng)約定：十、其他未盡的事宜，雙方本著友好合作的態(tài)度，另行協(xié)商解決。十一、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方代表簽字加蓋公章后生效。軟件技術(shù)服務(wù)中心開(kāi)戶行：帳號(hào)：甲方：乙方：軟件技術(shù)服務(wù)中心地址：地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：傳真：傳真：轉(zhuǎn)分機(jī)805委托代理人：委托代理人

33、：(蓋章)(蓋章)20 xx年x月x日20 xx年x月x日軟件服務(wù)合同 篇6合同編號(hào)：_甲方：_乙方：_甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購(gòu)買_軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項(xiàng)，達(dá)成以下協(xié)議。一、 甲方向乙方購(gòu)買的_軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目如下：產(chǎn)品類別版本單價(jià)數(shù)量合計(jì)備注_軟件普及版元套套元每套軟件限在1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)（總部或分店或售樓部）使用標(biāo)準(zhǔn)版元套套元專業(yè)版元套套元_軟件標(biāo)準(zhǔn)版元套套元專業(yè)版元套套元合計(jì)金額小寫：人民幣_(tái)元整大寫：人民幣_(tái)萬(wàn)_千_佰_拾_元整二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施：第一階段：系統(tǒng)準(zhǔn)備階段甲方工作1準(zhǔn)備服務(wù)器電腦，安裝Windows 20 xx Server；保證局

34、域網(wǎng)各電腦連通；2指定一位具備電腦基礎(chǔ)知識(shí)的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、物業(yè)參數(shù)等數(shù)據(jù)初始化，以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。第二階段：安裝實(shí)施和培訓(xùn)正式使用1安裝_軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中；2進(jìn)行_等初始化工作；3對(duì)甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓(xùn)，對(duì)電腦管理員進(jìn)行系統(tǒng)管理培訓(xùn)。（該服務(wù)在深圳廣州上海北京為現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，其他地區(qū)為電話支持）第三階段：技術(shù)服務(wù)階段乙方工作1通過(guò)電話或電子郵件解答甲方使用過(guò)程中的問(wèn)題；2軟件出現(xiàn)故障，先通過(guò)電話了解故障現(xiàn)象并分析原因，通過(guò)電話協(xié)助甲方電腦管理員或硬件供應(yīng)商解決故障；若需要現(xiàn)場(chǎng)處理，以每次_元收取服務(wù)成本費(fèi)。三、在本合同簽署之日起三

35、日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總額的_（_元）。乙方在收到甲方全款的三日內(nèi)，向甲方提供軟件的正式版注冊(cè)碼。四、在軟件使用過(guò)程中涉及的硬件設(shè)備和系統(tǒng)軟件（包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)），由甲方自行提供，由硬件或系統(tǒng)軟件故障引起的技術(shù)維護(hù)工作也由甲方自行負(fù)責(zé)，若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢。五、乙方保證擁有本軟件的完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益；如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權(quán)的，乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。本軟件僅限于甲方在自己場(chǎng)地使用，不得贈(zèng)送、轉(zhuǎn)交或出售給第三方；若出現(xiàn)因甲方的上述行為而引起的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，乙方將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認(rèn)。七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開(kāi)始生效，雙方均負(fù)有保密義務(wù)。甲方單位（蓋章）：_ 乙方單位（蓋章）：_代表（