1、泓域/保健品公司企業文化管理手冊保健品公司企業文化管理手冊目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113128332 一、 項目基本情況 PAGEREF _Toc113128332 h 1 HYPERLINK l _Toc113128333 二、 公司簡介 PAGEREF _Toc113128333 h 4 HYPERLINK l _Toc113128334 三、 經濟環境 PAGEREF _Toc113128334 h 5 HYPERLINK l _Toc113128335 四、 科學技術環境 PAGEREF _Toc113128335 h 10 HYPERLI

2、NK l _Toc113128336 五、 企業精神企業文化的亮點 PAGEREF _Toc113128336 h 14 HYPERLINK l _Toc113128337 六、 培育有個性的企業精神 PAGEREF _Toc113128337 h 18 HYPERLINK l _Toc113128338 七、 企業文化管理的基本功能與基本價值 PAGEREF _Toc113128338 h 24 HYPERLINK l _Toc113128339 八、 企業文化管理與人力資源管理的關系 PAGEREF _Toc113128339 h 33 HYPERLINK l _Toc113128340

3、九、 組織機構及人力資源配置 PAGEREF _Toc113128340 h 36 HYPERLINK l _Toc113128341 勞動定員一覽表 PAGEREF _Toc113128341 h 37 HYPERLINK l _Toc113128342 十、 項目風險分析 PAGEREF _Toc113128342 h 38 HYPERLINK l _Toc113128343 十一、 項目風險對策 PAGEREF _Toc113128343 h 41項目基本情況（一）項目投資人xx有限責任公司（二）項目地點項目選址位于xx（以最終選址方案為準）。（三）項目實施進度項目建設期限規劃12個月。

4、（四）投資估算項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據謹慎財務估算，項目總投資9777.89萬元，其中：建設投資8052.41萬元，占項目總投資的82.35%；建設期利息93.25萬元，占項目總投資的0.95%；流動資金1632.23萬元，占項目總投資的16.69%。（五）資金籌措項目總投資9777.89萬元，根據資金籌措方案，xx有限責任公司計劃自籌資金（資本金）5971.60萬元。根據謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額3806.29萬元。（六）經濟評價1、項目達產年預期營業收入（SP）：16700.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：13692.42萬元。3、項目達產

5、年凈利潤（NP）：2197.85萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：16.61%。5、全部投資回收期（Pt）：6.08年（含建設期12個月）。6、達產年盈虧平衡點（BEP）：6668.15萬元（產值）。（七）主要經濟技術指標主要經濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元9777.891.1建設投資萬元8052.411.1.1工程費用萬元6977.501.1.2其他費用萬元841.481.1.3預備費萬元233.431.2建設期利息萬元93.251.3流動資金萬元1632.232資金籌措萬元9777.892.1自籌資金萬元5971.602.2銀行貸款萬元3806.293營業收入萬元1670

6、0.00正常運營年份4總成本費用萬元13692.425利潤總額萬元2930.476凈利潤萬元2197.857所得稅萬元732.628增值稅萬元642.539稅金及附加萬元77.1110納稅總額萬元1452.2611盈虧平衡點萬元6668.15產值12回收期年6.0813內部收益率16.61%所得稅后14財務凈現值萬元615.01所得稅后公司簡介（一）公司基本信息1、公司名稱：xx有限責任公司2、法定代表人：付xx3、注冊資本：1330萬元4、統一社會信用代碼：xxxxxxxxxxxxx5、登記機關：xxx市場監督管理局6、成立日期：2011-2-257、營業期限：2011-2-25至無固定期限

7、8、注冊地址：xx市xx區xx（二）公司簡介面對宏觀經濟增速放緩、結構調整的新常態，公司在企業法人治理機構、企業文化、質量管理體系等方面著力探索，提升企業綜合實力，配合產業供給側結構改革。同時，公司注重履行社會責任所帶來的發展機遇，積極踐行“責任、人本、和諧、感恩”的核心價值觀。多年來，公司一直堅持堅持以誠信經營來贏得信任。公司以負責任的方式為消費者提供符合法律規定與標準要求的產品。在提供產品的過程中，綜合考慮其對消費者的影響，確保產品安全。積極與消費者溝通，向消費者公開產品安全風險評估結果，努力維護消費者合法權益。公司加大科技創新力度，持續推進產品升級，為行業提供先進適用的解決方案，為社會提

8、供安全、可靠、優質的產品和服務。經濟環境經濟環境包括社會生產力發展水平以及由此決定的人們的生活水平和生活方式，經濟體制以及與此相聯系的國家干預、企業制度等。目前，市場經濟的浪潮波及世界上絕大多數國家，全球經濟一體化進程加速，知識經濟迅速成長，社會生產力水平迅速提高。全球化和信息化催化著市場競爭的加劇；日益提高的消費層次和消費需求的多樣化，也使得企業之間的競爭不斷升級。企業所面對的經濟環境發生了巨大變化，企業的經營方式、管理方式與企業文化面臨挑戰。（一）社會生產力迅速發展近年來，在全球經濟一體化發展的大背景中，尤其是面對深重的世界經濟危機，中國在經濟發展上一枝獨秀，保持了持續穩定的增長。盡管同發

9、達國家比較，物質基礎和現代化程度還有一定差距，但是，中國早就告別了經濟短缺時代，商品供求平衡和供過于求的比重達到近100%，市場異常活躍。經濟學家認為，社會生產力發展水平與人們的生活質量存在正相關關系。當我國人均國內生產總值超過6000美元以后，人們的生活方式發生巨大變化，不再滿足于溫飽，而去追求生活的高質量和高品位。作為消費者，他們會對產品從品種到質量，從商標到品牌，從文化內涵、藝術價值到社會價值等方面都提出更高的要求。以人們的消費觀念變化而論，20世紀80年代時，中國的生產力發展水平還相當低，許多人連溫飽都沒有解決，于是人們只能追求生活數量的滿足，即將基本物質需求的滿足作為最大愿望。在這種

10、情況下，消費者對產品數量的重視，遠甚于對產品質量的重視，即使對于產品質量的追求，也主要是要求堅固耐用。進入新世紀以后，由于生產力水平的提高，社會產品總量大大增加，商品品種日益豐富，消費者選擇商品空間不斷擴大，引起了消費觀念、消費結構、消費時尚的變化。這時，人們在生活數量和生活質量之間，更加追求生活質量的滿足與提升。因此，消費者對商品質量越來越“挑剔”，他們不再將堅固耐用作為最重要標準，更看重產品的款式、顏色、包裝等“感性”的東西。而現在，進入品牌時代，人們更看重商品的獨特性，更看重消費體驗和商品與服務的文化內涵。面對人們的生活水平提高以后消費需求的高質化、多樣化和個性化，一個企業若不能滿足消費

11、者的需求，消費者就會用貨幣選票，把企業趕出市場舞臺。作為企業員工，他們會對企業從物質待遇和工作環境到晉升機會和發展機會，從人際氛圍到企業管理方式和企業文化等方面提出更高的要求。20世紀80年代，在整個社會生產力和人們生活水平較低的情況下，企業員工對工作報酬非常在意，只要企業效益好，能向員工提供較好的工資待遇，就能激發員工的積極性，贏得員工對企業的忠誠；同時也會形成企業對社會人才的吸引力。進入21世紀以來，隨著企業員工物質生活條件的巨大改善，他們越來越追求精神生活的滿足和提高。這時，他們不僅重視眼前的工資福利，更重，視企業長遠的發展前景；不僅重視工作環境的安全性、穩定性，而且對企業的人際環境、文

12、化氛圍、自我實現的機會等精神方面的因素越來越注重，提出了更多的民主要求，希望有更多的機會參與企業的管理等。同時，他們還對領導者的素質提出了更高要求，希望領導者更有預見力，更有人情味和人格魅力，更有社會責任感。今天，對于很多白領而言，他們跳槽已不單單是為了工資待遇，更重要的是考慮有無自我實現和謀求發展的機會和空間。在這種情況下，一個企業若不能滿足員工更高層次的需求，員工就會消極怠工或“跳槽”，使企業失去活力或寶貴的人力資源，因而喪失發展的能力。因此，社會生產力迅速發展帶來的人們生活水平和生活方式的這一重大變化，要求企業徹底改變以企業為中心的傳統經營管理理念，對外塑造以顧客為中心的經營文化，對內塑

13、造以員工為中心的管理文化。（二）市場經濟體制逐步完善市場經濟體制是在價值規律作用的基礎上由市場配置資源的經濟體制。在全球經濟一，體化進程中，越來越多的國家走上市場經濟的發展道路。在自然經濟社會，社會生產最基本的細胞是家庭，這是由血緣關系組成的經濟組織，是為消費目的而進行的簡單再生產。而在市場經濟社會，社會生產最基本的細胞是企業，這是突破血緣關系限制而靠資本、技術、人才等組成的經濟組織，是為交換目的而進行的擴大再生產。與自然經濟相比，市場經濟體制最突出的特點有兩個，一是生產要素的自由流動與交換，二是經營主體之間的自由競爭。從發達的資本主義國家來看，由于不同國家走上市場經濟道路的時間不同，國內資源

14、狀況、經濟基礎、民族文化傳統等條件不同，因而形成了不同的市場經濟體制類型。如以英、美為代表的市場經濟體制，主張最大限度的自由競爭，主張社會的經濟結構應建立在私人追求財富的基礎上，認為國家只有在私人經濟出現了辦不了、辦不好的事情時才行干預之權；以日、德為代表的市場經濟體制，強調國家政權在促進經濟發展及減少社會各階層沖突中的作用，如主張通過法律要求企業法人治理結構中必須有相關各方代表，特別是工人代表參加，以保護工人的利益。兩種不同的市場經濟體制造就了不同的企業文化特色。前者人文主義、競爭與效率的色彩濃厚，認為人最可寶貴，追求能力主義，倡導創新和競爭精神，鼓勵自我奮斗和自我價值的實現，褒揚財富和創造

15、財富的人；后者則強調社會經營和社會責任的理念，重視企業與員工關系的協調，倡導團隊精神或參與管理。中國目前已經建立了市場經濟體制，正處于全面深化改革過程之中。一方面，中國市場更加開放，社會資源的配置主要通過市場來進行；企業通過制度創新，成為競爭的主體。另一方面，市場體系不夠完善，有些要素市場發育不完全，市場機制不夠健全，市場行為不夠規范；國有企業的改革還面臨進一步深化的任務。中國的目標是建立完善的社會主義市場經濟體制。這種市場經濟體制強調把社會生產的各個環節全面納入市場軌道，鼓勵市場主體自主經營，相互競爭，充分發揮市場決定性作用；同時也強調通過法律規范市場行為，通過規劃等實行間接的宏觀調控。伴隨

16、著市場經濟的發展和社會主義市場經濟體制的逐步完善，企業面臨的外部環境將更加開放，生存和發展空間的擴大，帶來經營的機會增多，風險也更多，競爭也更加激烈、更加理性。這樣的經濟環境不僅要求企業要有更加開闊的經營視野，更高的經營智慧以及更加靈活高效的管理系統，同時要求企業推進企業文化的全面創新，即徹底革除傳統的計劃經濟體制環境中生成的企業文化基因，如企業對國家的依附思想、經營中的求穩意，識、官商意識和家長制作風，以及政企不分造成的企業領導人追求仕途的思想等，培植與社會主義市場經濟體制環境相適應的新的企業文化基因，如以市場為導向，自主經營，敢于競爭和承擔經營風險，強化質量、服務、效率和品牌意識，積極開拓

17、創新，追求卓越；依法經營，講求信用，主動承擔社會責任；在管理上堅持以人為本，把建立在合同契約基礎上的企業與員工的關系提升為利益共享、風險共擔、價值共現的精神命運共同體關系，努力提高員工的素質，充分調動員工的積極性，廣泛吸收員工參與管理等。科學技術環境科學技術影響人類的前途和命運，是最強大的生產力。科學技術的進步對企業發展的影響，更是直接而顯著。第二次世界大戰后，科學技術迅猛發展，尤其是包括信息技術、生物技術在內的新的技術革命，造就許多新的行業，新的市場機會，同時也給某些行業帶來威脅。例如，單是電腦和網絡技術的發明，給企業經營和管理帶來的影響就是深遠的。所以，西方有人把科學技術稱為“創新性的破壞

18、力”。（一）技術變化的步伐加快許多今天認為很普通的技術性產品，在30多年前是不可想象的；1926年美國曾有人認為商業電視“猶如白日做夢”；1948年有人預言人類在月球登陸還需要科學家再努力200年。但事實并非如此，許多新技術、新發明的迅速普及推廣，為人們所始料不及。托夫勒在未來的沖擊一書中認為，未來新技術的發明、發展和傳播，從構思到實現的時間將愈來愈短，新產品從開始上市到大量，投產的時間也將大大縮短。在第三次浪潮一書中他更進一步預言，未來生活將全面電子化，人們不出家門便可通過電腦系統進行學習、工作、購物和娛樂等活動，如在家接受工作單位的指令，查閱公共圖書館的資料，通過電視購買商品等。家庭成為生

19、活和工作的“單位”，家庭成員結合得更加緊密，同時工業化造成的污染也將減少。高度的電子化、信息化和網絡化將使消費模式發生重大變化，給企業的生產和銷售帶來實質性的影響。沒過多少年，托夫勒的很多預言已經變成了現實。科技的迅猛發展，人們工作方式和消費方式的變化，對現代企業文化都產生了直接的影響，如人們要求更加自主，有更寬松的工作環境，更重視自我價值的實現等。（二）創新的機會增多由于新技術革命迅速發展，現代市場上創新的機會無窮無盡，凡是人們所需要的新產品或勞務，總有源源不斷的新構思出現，而且在技術上能很快有所進展。目前，各國科學家正在力爭實現的構思主要有：實用太陽能、防治癌癥和艾滋病的藥物、電動汽車、海

20、水淡化、家務機器人、有效而又無副作用的避孕藥品等。這些構思和實驗不僅是技術性的，而且是商業性的。企業可以在顧客購買力允許的范圍內，將新技術產品導入目標市場。這種變化不僅要求企業要樹立強烈的創新意識和冒險意識，要有敏銳的市場眼光，而且要有面向全球和面向未來的文化理念。（三）研發費用提高隨著新技術的不斷涌現，產品的生命周期不斷縮短。40年前產品的生命周期平均是8年，20年前為5年，10年前為3年，到目前有些產品僅有一年甚至半年的生命力。各國企業為了在新產品的競爭中占據制高點，紛紛加大研發投入，研發費用在銷售收入中比重越來越大。很多公司的巨額研發投入，也獲得了可觀的專利授權。企業除自己投入巨資進行技

21、術研發外，還通過購買專利等多種途徑取得新技術。這種變化要求企業樹立強烈的科技興企意識，樹立尊重知識、尊重人才，善于博采眾長借力發展等文化理念。（四）技術革新的法規增多第二次世界大戰后，由于新技術的迅速發展和新產品的大量涌現，導致一些不良后果的出現，因而一些國家的政府對新產品的檢查和管理日益加強，對安全與衛生的要求越來越高。以至于西方有些公司花費數百萬美元開發的新產品，由于政府認為不安全，結果被迫從市場上收回。除了政府的管制外，社會上還有些人反對科學技術的隨意商業化，要求政府在新科技用于商業之前進行嚴格評估。他們認為，大規模的科技創新，會對大自然、個人生活、環境衛生以至整個人類社會造成威脅，因而

22、主張以自行車代替汽車，以天然食品代替合成食品，以天然纖維織物代替化學纖維織物。他們也反對核工業、高層建筑、公園和風景區的游樂設施等，認為這些會破壞自然界生態平衡。這些變化對企業決策、經營方向、產品開發以及與此相適應的文化觀念都會產生影響。總之，科學技術的迅速發展及對經濟發展的巨大促進作用，使得科技人員在企業員工中比重日益增多，其地位也越來越重要。這不僅要求企業必須樹立科學技術是第一生產力的理念，千方百計在企業內營造出重視科技的文化氛圍，而且還要看到腦體勞動者比例關系的變化給企業文化帶來的重大影響，企業必須重視教育的投入，重視管理方式的變革，正確處理好科技人員與一線勞動者的關系，承認差別，建立有

23、效的激勵機制，為科技人員實現自我發展、實現自我價值創造良好的條件。企業精神企業文化的亮點企業精神是企業文化中最富感染力的部分，是企業文化的亮點。（一）企業精神的內涵企業精神是一個企業基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，為謀求生存與發展而于長期生產經營實踐基礎上，經精心培育而逐步形成并為員工群體認同的正向心理定勢、價值取向和主導意識。企業精神是時代意識與企業個性相結合的一種群體精神追求，是企業員工群體健康人格、積極心態的外化，是員工群體對企業的信任感、自豪感和榮譽感的集中表現形態。每個企業都有各具特色的企業精神，它往往以簡潔而富有哲理的語言形式加以概括。當然，企業精神源于企業經營

24、實踐，源于員工先進的群體意識，更集中反映了企業家的事業追求、理想目標和主導意識。企業提煉出帶有經典意義的指導企業運作的企業精神，往往帶有企業家個性與精神追求的影子，企業家也常常以各種形式在企業經營過程中全方位強有力地進行貫徹。企業精神又成為企業管理調節系統的基本準則和價值動力。企業精神作為企業文化的組成部分，從形成角度看，它是企業文化發展到一定階段的產物，是企業文化特質，即最富個性、最先進的內容的反映。企業文化與企業精神的關系，不是簡單的包含與被包含的關系。用一個形象比喻，二者好比土壤與鮮花，企業文化是土壤，企業精神是鮮花，只有在肥沃的企業文化土壤中，才能栽培和繁育出絢麗多彩的企業精神之花；否

25、則，再好的企業精神表達形式，沒有肥沃的企業文化土壤為之提供營養和水分，也只能是曇花一現。企業精神決定于企業價值觀，是對企業價值觀的個性張揚，能夠把抽象的企業價值觀詮釋、演繹為一種具體的信念，對增強企業向心力和凝聚力，將企業各方面的力量集中到企業的經營目標上來起到重要的引導和激勵作用。企業文化管理方式，其最終目標就是試圖尋找一種先進的、具有代表性的共同理想，將全體員工團結在統一的旗幟下，最大限度地發揮人的主觀能動性。企業精神的培育是實現企業文化管理方式的途徑之一。企業精神，滲透于企業生產經營活動的各個方面和各個環節，它能給人以理想與信心，給人以鼓勵與榮譽，也給人以引導與約束。企業精神的實踐過程即

26、是一種員工共同意識的信念化過程，其信念化的結果，會大大提高員工主動承擔責任和修正個人行為的自覺性，從而主動地關注企業的前途，維護企業的聲譽，自覺為企業貢獻自己的力量。（二）企業精神的基本特征從企業精神的塑造和實踐過程可以發現，企業精神具有以下幾種基本特征。1、客觀性企業生產力狀況是企業精神產生的基礎，企業的生產力水平及其由此帶來的員工、企業家素質與追求對企業精神的內容有著根本的影響。很難想象在生產力低下、企業經營管理水平十分落后的情況下，企業會產生與高度發達的市場經濟條件下的競爭、創新以及追求國際一流的意識相適應的企業精神。企業精神的倡導可以適當超前，但不能脫離現實而成為“泡沫精神”。企業精神

27、是企業現實生產力狀況、現存生產經營方式和員工生活方式的反映，這是它最根本的特征。只有正確反映現實的企業精神，才能起到指導企業實踐活動的作用；離開了這一點，企業精神就發揮不了它的應有作用。2、群體性企業精神是全體員工共同擁有、普遍堅守的理念。只有當一種精神經過倡導成為企業內部成員的群體意識時，才是真正意義上的企業精神。當然，企業精神在產生的萌芽時期，可能只表現在少數文化楷模身上，只是企業領導者倡導的一種“口號”。如果這種萌芽不能生長，說明沒有很好的文化土壤，企業精神不能形成；如果這種萌芽順利生長，說明有良好的文化土壤，經過領導者精心倡導、培育和全體員工的體驗和發展，企業精神就會發育，并逐漸走向成

28、熟。此時的企業精神一定是群體意識和共同理想的反映。企業的績效不是來自于企業精神的獨特表述，而是取決于這種企業精神在企業內部的普及和滲透程度，取決于員工群體是否自覺踐行。3、動態性企業精神是對員工中存在的現代生產意識、競爭意識、文明意識以及理想、目標、思想面貌的提煉和概括，從它所反映的內容和表達的形式看，都具有相對穩定性。但穩定并不是固定，企業精神是需要隨著時代的變遷、企業內外環境的變化而不斷發展的。首先，企業精神是時代精神的體現，是企業個性和時代精神相結合的產物。因此，企業精神的提煉應當能夠讓人從中把握時代的脈搏，感受到時代賦予企業的使命。從20世紀五六十年代的艱苦奮斗，到八九十年代的競爭創優

29、，再到今天的顧客第一、理性競爭、智慧經營、共享共贏，不同時代造就的企業精神都有不同時代的精神特質，體現不同時代的主旋律。其次，隨著技術進步、市場變化，企業目標不斷調整，經營觀念不斷更新、資產不斷優化以及管理方式不斷演進，都要求企業作出與之相適應的反應，不斷充實、豐富或升華企業精神的內涵，這就反映出企業精神的動態性。4、卓越性企業精神是企業最先進的意識和積極向上風貌的反映，其中必然內生有創造、創新、進取、求精和追求卓越意識的基因。況且，企業家在企業精神的培育中具有主導作用，企業家在培育企業精神的實踐中，自然要把自身敢于創新和冒險的主導意識注入其中，并加以強化。具有卓越特性的企業精神是企業活力和財

30、富的源泉。管理者的卓越意識體現在他，的戰略決策、市場開發、科學管理和有效激勵上；員工的卓越意識體現在他對操作的改進、自我管理和自我控制上。任何企業經營的成功與事業的進步，無不是其積極創新、追，求卓越的結果。因而從企業發展的角度看，追求卓越是當代企業精神的基本屬性。培育有個性的企業精神（一）培育步驟企業精神的培育是一項艱巨的工作。從過程上來講，它一般經過三個階段，即確認階段、倡導階段和深化階段，三個階段密切關聯，層層遞進。1、確認階段確認階段的任務是把企業精神認定下來，明確它的名稱、內涵及其外延。第一步是進行企業文化、企業精神一般知識的宣傳、普及，營造企業文化氛圍，提高員工對企業文化、企業精神的

31、理解和認識，奠定良好的思想基礎。第二步是廣泛發動群眾，醞釀提煉企業精神，通過集思廣益，征集企業精神提案。力求把征集過程變成一個宣傳教育過程。第三步是最后確認企業精神。一般采用上下結合，反復篩選的辦法。可以組成一個包括專家和企業領導者在內的評審委員會，先從員工的企業精神提案中精選出若干提案，然后交全體員工投票評選，以員工投票情況為主要依據，最后經過加工潤色確認企業精神。2、倡導階段倡導階段的任務是廣泛宣傳企業精神，使員工從思想上了解它、接受它，從行動上開始實踐它、體現它。企業精神確認后，要利用多種形式大力宣傳，要開展多種活動加以推廣。企業領導者要帶頭實踐企業精神，有意識地樹立實踐企業精神的典型人

32、物，鼓勵、引導員工深刻認識企業精神的內涵，增強實踐企業精神的自覺性。3、深化階段深化階段的任務是使員工從“要我做”變成“我要做”。企業精神的培育在第二階段的基礎上向更深層次發展，將企業精神人格化，把簡練、抽象的企業精神具體化、形象化，并由群體精神內化為個體自覺意識，使員工成為具有企業精神的“企業人”，使企業精神成為員工自覺實踐的一種“本能”。以上培育企業精神的三個階段，是人們對企業精神內涵的認識由低到高、由淺入深的過程，也是企業精神從實踐中總結出來，又回到群眾實踐中去，并通過群眾的實踐不斷豐富和發展的過程。（二）個性表達企業精神是企業員工的群體意識的精華，是企業價值觀的精髓，它不能自拔地產生，

33、也不能由外界強加，它需要一個由分散到系統、從現象到本質，去偽存真，去粗取精，不斷概括、升華的提煉過程。如果沒有這個過程，企業群體意識和價值觀將始終處于一種自發、散亂、不自覺、不系統的狀態，無法升華為企業精神。1、表達原則（1）準確而深刻。提煉企業精神應抓住企業群體意識的精華和企業價值觀的核心，反映企業實質的、根本性的精神理念，既要準確無誤，不使人產生歧義，又要富有深刻內涵，飽含理性與思辨色彩，不能讓人一看就覺得平淡無味、蒼白無力。北京百貨大樓倡導的“一團火”精神，具體表述為：“用我們的光和熱，去照亮、去溫暖每個顧客、每一顆心。”既準確地表達了源自企業文化楷模張秉貴全心全意為顧客服務的火熱情感，

34、又深刻地反映了“大樓人”在市場經濟條件下正確處理義利關系，積極奉獻社會的思想境界和經營宗旨。（2）有個性特色。簡單地說，企業精神提煉出來后，既不能與別的企業雷同，甚至不能相似、相近，也不能哪個企業都能搬用、套用，而只能是自己的企業專用，“張冠”不可以“李戴”。這就要求提煉企業精神時，要對企業的性質與規模、歷史與未來、企業內外環境等作全面深刻的研究、分析，然后給予精辟的表述。企業精神的個性特色源自企業，所處行業的特殊點、經營管理的成功點、參與市場競爭的優勢點、優良傳統的閃光點、領導人自身修養與風范的獨特點、員工心理期望的共識點以及企業未來發展的目標點等。企業精神應是企業上述特點凝合、聚焦的結果。

35、（3）簡潔而生動。表述企業精神不能冗長拖沓，干巴無味，必須簡單明了，生動感人。在用詞上要準確、達意，且富有哲理。企業精神的表述，可以利用員工或企業家的現成語言，這種企業精神土生土長，純樸簡潔，富有特色；也可以獨立概括，這種企業精神往往用詞講究，內涵深刻。企業精神是一種實踐精神，不管怎樣表述，只要能夠準確反映員工意識，激勵員工士氣即可。但有一點是最忌諱的，就是試圖在內容上面面俱到，好詞堆砌，表達過長。應知道企業精神是企業先進意識和精神風貌中的一個核心亮點。一般而言，企業精神的表述以不超過10個字為宜。要讓人覺得既明快又自然，既深刻又親切，易讀，易懂，易記，朗朗上口，自然流暢。如日本電氣公司“讓一

36、切充滿活力”，住友銀行“保持傳統，更有創新”等企業精神的表述都是比較成功的范例。2、表述方式（1）目標表述式。以企業的奮斗目標作為企業精神，富有號召力，讓企業員工備受鼓舞，激發士氣，調動積極性和創造性。如中國國際航空公司的企業精神“永不休止地追求一流”。（2）經驗薈萃式。對企業的成功經驗進行總結提煉，即將企業創業與發展過程中久經磨礪而成的精神財富中最寶貴、最精華的經驗提煉出來，形成企業精神。這種企業精神既，繼承了企業歷史的精神財富，又為企業未來的發展提供精神動力。（3）特點整合式。以企業員工為主體，以企業經營管理為主線，對企業各方面特點進行歸納、整合，提煉出本質，形成企業精神。如北京郵政系統員

37、工把“一封信，一顆心”奉為行業精神。（4）傳統繼承式。以企業多年形成的優良傳統為依據和核心，提煉企業精神。如老字號同仁堂的“同修仁德，濟世養生”，繼承了歷史上的誠信傳統，又注入了體現時代人文關懷的“仁愛”新內涵。（5）人格升華式。以企業英雄人物、先進典型為代表，將其精神品格和優秀事跡總結、升華為企業精神。如大慶油田的“鐵人精神”，王府井百貨大樓的“一團火精神”。這種人格化的企業精神表述方法親切、形象、生動，企業員工容易接受。但必須注意，企業精神所依托的英雄人物或先進典型必須有過硬的優秀事跡，為群眾所公認、信服，有著很高的知名度和美譽度，經得起時間考驗。（6）名人名言式。即以名人名言作為企業精神

38、的內容，并賦予本企業理念的內涵，如日本日產公司的企業精神是“品不良在于心不正”；也有企業用孫子兵法中的“上下，同欲者勝”做企業精神。（7）單一警句式。以反映企業特色、信念、追求的一兩句話作為企業精神，這是最常見的表述方式。如波音公司的“我們每個人都代表公司”。（8）復合多句式。以幾組語句并列表述企業精神，或以一組語句為主，幾組語句為輔，綜合表述企業精神。如北京松下彩色顯像管有限公司的企業精神是：“產業報國、光明正大、團結一致、奮發向上、禮貌謙讓、改革發展、服務奉獻。”3、命名方式企業精神提煉出來后，還應該給其命名（有的企業精神十分簡單明了，不另外命名也是正常的），命名的方式大致有以下幾種：（1

39、）企業名稱命名式。這種方法最普遍、最常見，一般以企業名稱的簡稱命名企業精神。如“寶鋼精神”、“一汽精神”、“日立精神”等。這種命名方式明確了企業精神的歸屬，不致讓人搞混。有些企業精神以企業名稱命名，其名稱本身就是企業精神內涵的濃縮。比如全聚德精神，濃縮了“全而無缺，聚而不散，仁德至上”的內涵。（2）產品商標命名式。如果企業產品的商標社會知名度較高，可采用這種命名方式。有些企業的商標與企業名稱是一致的。如“太陽神精神”、“康佳精神”、“蜜蜂精神”等。（3）形象比喻命名式。以形象生動的比喻方式表達企業精神。如某燃料公司的“火炬精神”、紡織行業的“春蠶精神”、鐵路系統的“火車頭精神”和“鋪路石精神”

40、等。這種命名方式能突出企業的行業性質和屬性，容易給人留下深刻的印象。（4）內涵提煉命名式。將企業精神的內涵反復提煉，以其精髓命名，如臺灣統一企業的“三好一道”，即信譽好、品質好、服務好和價格公道。這種命名法概括力強，能對企業精神的全部內涵做出直觀的提綱挈領式的提示。（5）人名命名式。以企業創始人、英雄人物的姓名命名企業精神。如鞍山鋼鐵公司的“孟泰精神”、日本松下電器公司的“松下精神”等。企業文化管理的基本功能與基本價值（一）基本功能企業文化管理不僅強化了傳統管理的一些功能，而且還具有很多傳統管理不能完全替代的功能。這些功能主要有十個。1、凝聚功能企業文化管理體現著強烈的群體意識，可以改變以個人

41、價值觀為本位的一盤散沙狀態，成功實現合攏管理。企業文化管理像一根紐帶，把員工個人的追求和企業的追求緊緊聯系在一起；像磁石一般，將分散的員工個體力量聚合成團隊的整體力量。與企業外在的硬性管理方法相比，企業文化管理本能地具有一種內在聚合力和感召力，使每個員工產生濃厚的歸屬感、榮譽感和目標服從感。企業文化管理的這種凝聚功能在企業危難之際和創業之時尤其能顯示出巨大的力量。2、導向功能企業文化管理的導向功能主要表現在企業所培育的整體價值觀對企業主體行為，即企業領導者和廣大員工行為的引導上。由于企業整體價值觀是企業多數人的“共識”，因此它的導向作用對多數人來講是建立在自覺的基礎之上的。他們能夠自覺地把自己

42、的一言一行經常對照企業價值觀進行檢查，糾正偏差，發揚優點，改正缺點，使自己的行為基本符合企業目標的要求。對少數未取得“共識”的人來講，這種導向功能就帶有某種“強制”性質。企業的目標、規章制度、傳統、風氣等迫使他們按照企業整體價值取向行事。如企業所培育的價值觀始終把顧客放在第一位，這種價值觀就會引導員工為顧客提供一流的產品和服務；如其中強調創新意識，它就會引導員工在工作中不畏風險，不怕失敗，勇于打破舊框框，實現產品和技術的革新。3、激勵功能管理的核心是人，管理的目的是要把蘊藏在人體中的智慧和勞動充分激發出來。企業文化管理強調尊重每一個人，相信每一個人，凡事都以員工的共同價值觀念為尺度；員工在企業

43、中受到重視，參與愿望能夠得到充分滿足。因此，企業文化管理能夠最大限度地激發員工的積極性和首創精神，使他們以主人翁的姿態，關心企業的發展，貢獻自己的聰明才智。實際上，在優秀企業文化的激勵下，員工積極工作，將自己的勞動投入到集體事業中去，共同創造，分享企業的榮譽和成果，本身又會得到自我實現及其他高層次精神需要的滿足，從中受到激勵。所以，企業文化管理具有良好的激勵功能，能夠使員工士氣步入良性循環軌道，并長期處于最佳狀態。日本人提出“車廂理論”，即強調在一個目標軌道上，每節車廂（個人）都有動力，這樣的列車，就像今天的“動車組”，動力強勁，速度就快。這種理論比單純強調“火車頭”的作用更科學。4、約束功能

44、企業文化管理對員工行為具有無形的約束力。它雖然不強調明文規定和硬性要求，但它以潛移默化的方式，使組織形成一種群體道德規范和行為準則（非正式規則），某種違背這些群體道德規范和行為準則的言行一經出現，就會受到群體輿論和感情壓力的無形約束，同時使員工產生自控意識，達到內在的自我約束。企業文化管理把以尊重個人感情為基礎的無形的外部控制和以群體目標為己任的內在自我控制有機融合在一起，實現了外部，約束和自我約束的統一。5、協調功能通過企業文化管理，使得企業員工有了共同的價值觀念，對眾多問題的認識趨于一致，增加了相互間的共同語言和信任，使大家在較好的文化氛圍中相互交流和溝通，減少了各種摩擦和矛盾，使企業上下

45、左右的關系較為密切、和諧，各種活動更加協調，個人工作也比較心情舒暢。企業文化管理不僅充當著企業內部“協調者”的角色，而且也能夠把企業與顧客、合作者，企業與社會的關系調試到最佳狀態。6、維系功能企業文化管理像一根無形的“紐帶”，維系一個企業的正常運行。應該說，維系一個企業的正常運行有三根“紐帶”，即資本紐帶、權力紐帶和文化管理紐帶。在這三根“紐帶”中，文化管理紐帶是韌性最強、最能突出企業個性的紐帶，同時也是維系企業內部力量統一、維系企業與環境良好關系，保持企業持久繁榮的最重要的精神手段。7、教化功能人的素質是企業素質的核心，人的素質能否提高，很大程度上取決于他所處的環境和條件。企業文化管理倡導卓

46、越、績效和創新文化。具有這種文化的集體是一所“學校”，為人們積極進取創造良好的學習、實踐環境和條件。所以，企業文化管理具有提高人員素質的教化功能。它可以使人樹立崇高理想，培養人的高尚道德，鍛煉人的意志，凈化人的心靈，使人學到為人處世的藝術，學到進行生產經營及管理的知識、經驗，提高人的能力，有助于促進人的全面發展。8、優化功能通過企業文化管理，企業鑄就一種優秀的企業文化，就會內生出一種無形的力量，這種力量對企業經營管理的方方面面起到優化作用。如當企業目標、決策偏離企業價值觀軌道時，它可以自動加以糾正；當企業組織機構不合理或運轉失靈時，它可以自動地進行調節；當領導者的行為和員工的行為有悖于企業道德

47、規范時，它可以自動地加以監督和矯正。實際上，企業文化管理的優化功能，不僅體現在“過程”之后，即對錯誤結果進行修正，而且也體現在“過程”之前和“過程”之中，對組織活動和個人行為起到必要的預防、警示和監督作用。9、增譽功能通過企業文化管理，企業塑造了鮮明的企業管理風格和經營服務特色，這種管理風格和經營服務特色體現在企業與外界的每一次接觸，包括業務洽談、經濟往來、新聞發布、參加各種社會活動和公關活動，甚至凝結在企業制造的每一件產品中，向社會大眾展示著本企業良好的經營管理狀態和積極的精神風貌，從而給企業帶來良好的聲譽和影響。優秀的企業文化是一筆巨大的無形資產，企業文化管理則是這項無形資產的開發者和維護

48、者。10、免疫功能有效的企業文化管理可以增強企業文化的免疫功能。當企業處于順境時，企業文化表現為推動力；當企業處于逆境時，企業文化則表現為一種“免疫力”。如果把2008年開始蔓延全球的金融危機比作一場瘟疫，那么，文化優秀的企業就表現出了較強的“免疫力”，不但能順利度過“嚴冬”，甚至還能在“嚴冬”中抓住機遇、贏得發展，而文化相對落后的企業，免疫力就差，就會受到較大的沖擊。企業文化管理既要著眼于增強企業文化發展力，培育積極向上、拼搏進取的精神，同時也要注意增強企業文化的免疫功能。（二）基本價值1、經濟價值優秀的企業文化作為企業的一種精神財富，具有一種神秘的力量，這種力量我們稱之為“文化力”。日本本

49、田汽車公司創始人本田宗一郎指出，思想比金錢更多地主宰世界，好的思想可以產生金錢，當代人的格言應該是：思想比金錢更厲害。這說明好的思想是一種力量。文化力的表現形態雖然是價值觀念、信仰、態度、行為準則、道德規范及傳統、習慣等精神產品，但對企業物質財富的增長起著極大的促進作用，即文化力可以轉換為經濟力。企業文化管理是推動文化力向經濟力轉化的根本方法，具有重要的經濟價值。企業文化管理的經濟價值表現在以下五個方面：（1）引導企業尊重經濟規律。企業是市場經濟發展的產物，企業文化的形成受到市場經濟發展的制約；市場經濟的客觀規律和法則往往通過企業文化管理作用于企業的各項經濟活動。因此，企業文化管理能夠引導企業

50、按照市場經濟規律辦事，保證企業在市場經濟的舞臺上穩扎穩打，避免受到經濟規律的懲罰。（2）提高企業的商譽。優秀的企業文化體現著企業成功的經營管理特色，體現著企業，對顧客的“誠信”之道。這種特色和經營之道通過各種傳播媒介向社會擴散，逐漸形成企業的商譽。企業的商譽高，能長期得到顧客和社會各界的信賴與支持，就會興旺發達；企業的商譽低，失去了顧客和社會各界的信賴與支持，就會衰落、萎縮。商譽是企業文化的社會效應。良好的商譽是一種競爭力量，能夠提高企業的增值力，給企業帶來高于一般水，平的利潤。對企業文化進行有效管理，終究能夠促進企業商譽的提升。（3）增加產品附加值。優秀的企業文化直接影響產品開發、設計、生產

51、、銷售與服務，注入美的品質，提升文化品位，增加附加值。在優秀的企業文化引導下，對某些社會文化資源的開發與利用，如植入商標于產品設計、品牌宣傳推廣當中，也可以直接轉化為經濟價值。（4）開發人的潛能。企業文化管理體現著以人為中心的根本思想，體現著對員工心理及行為規律的尊重，體現著對企業員工共同利益和共同價值的尊重，因此能夠對廣大員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用，使廣大員工發揮聰明才智和勞動積極性，并積極參與管理，提合理化建議，提高勞動效率，最終給企業帶來較高的經濟效益。（5）引領企業發展與變革。企業文化管理往往能夠為企業塑造一盞精神燈塔，照亮企業前進的方向，引導企業進一步深化改革，完善組織結構和

52、經營機制，促使企業采用新的經營方式和科學管理方法，從而帶來組織效率和經濟效益的大幅度提高。2、社會價值企業文化管理的價值，遠遠超越企業的界限，服務于社會，具有社會價值。這種價值不僅僅表現在企業文化管理能夠促進企業經濟效益的提高，進而帶來整個社會物質財富的增長上，而且它還表現出對社會文化的繼承和發展的重大作用。具有遠見卓識的企業家不僅看到了企業文化管理的這種價值，而且把企業文化的發展自覺地同人類文明的前途聯系在一起。日本的企業經營之神松下幸之助就曾提出“為社會經營”、“為社會生活的改善以及世界文化的進步做貢獻”的經營哲學。中國長虹集團公司也把振興民族工業作為自身崇高的價值追求。企業文化管理的社會

53、價值主要通過以下兩個方面體現出來：（1）體現和弘揚優秀傳統文化。成功的企業文化管理，在企業文化成長發育過程中，要善于吸收和借鑒傳統文化的精華。日本的企業文化管理就注重吸收了日本傳統文化的家族主義和集體精神；美國的企業文化管理就注重體現了美國文化的個人能力主義和創新精神。日、美企業文化的成功說明了本民族文化的生命力，也是他們的企業對弘揚本民族文化精華的貢獻。中國具有燦爛的民族傳統文化，也應該通過企業文化管理，對中國民族傳統文化自覺地加以揚棄，吸收其中的精華，把傳統文化與現代經濟倫理有機結合起來，這不僅能夠使企業發揮本民族的文化優勢，創造自身的文化特色，而且能夠使中華民族優秀的文化遺產得以繼承和弘

54、揚，這不能不說是企業文化管理的一種重要社會價值。（2）催生新的社會文化。企業是現代生產力的集結點，而生產力在社會發展中是最活躍的因素。這就決定了企業往往創造新的價值觀念和行為方式，從而在社會文化的緩慢發展中走在前列，源源不斷地為社會文化的發展輸送新的營養。企業文化的這種超前性決定了它能成為新的社會文化的“生長點”。企業文化管理是通過促進企業文化創新，利用產品的制造、銷售以及與外界的信息交流，把本企業先進的價值觀念、追求、道德風尚等傳播給社會，通過建設進步的企業精神文明為整個社會精神文明的提高做出貢獻，體現其巨大的價值。當前，在經濟全球化和知識經濟快速發展的條件下，企業文化管理的這種社會價值已經

55、非常突出地顯現出來，企業不斷向社會傳導競爭觀念、創新觀念、效益觀念、服務觀念以及尊重科學、尊重人才的意識，給傳統文化帶來了強大的沖擊，使社會文化出現了很多新的“生長點”，這些新的文化因素將成為社會文化的重要組成部分，從而推動社會文化不斷向前發展。企業文化管理與人力資源管理的關系人力資源管理的對象是人，企業文化管理的核心是以人為本，在理論上搞清二者是怎樣的關系，并謀求在實踐上實現二者的有機結合，具有重要意義。（一）正確理解人力資源管理的內涵1、人力資源管理的內涵關于人力資源管理的內涵有兩種觀點。觀點之一：對人力進行合理組織與調配，使人一機、人一物之間經常保持最佳比例，認為人同其他資源無差異性；觀

56、點之二：對人進行培訓，對人的思想與行為進行激勵、控制和協調，發揮人的主觀能動性，認為人同其他資源有差異，人是組織中的特殊資源，人的可發展性及人與人的生理、心理和能力是有差別的。本書同意后一種觀點。根據這種觀點，人力資源管理包括六大模塊：人力資源規劃；招聘與配置；培訓與開發；績效管理；薪酬福利管理；勞動關系管理。2、現代人力資源管理與傳統人事管理的區別傳統人事管理以“事”為中心，見“事”不見“人”，管理形式和目的是“控制人”；而現代人力資源管理以“人”為核心，管理是追求人與事的系統優化。傳統人事管理把人設為一種成本，當做一種“工具”，注重的是投入、使用和控制。而現代人力資源管理把人作為一種“資源

57、”，注重產出和開發。工具論者認為對人可以隨意改造、控制、使用，資源論者認為對人得小心保護、引導、開發。3、現代人力資源管理的意義（1）實現人力資源的最大價值。（2）最大限度地發揮人的主觀能動性。按時計酬的員工每天只需發揮自己20%30%的能力，就足以保住個人的飯碗；但受到充分激勵的員工，發揮出應有的積極性、創造性，其潛力可挖掘出80%90%，甚至更多。（3）培養全面發展的人。提高人的素質，使之成為合格的社會公民。（二）人力資源管理與企業文化管理的關系人力資源管理與企業文化管理的關系可以從以下三個方面概括。1、一致性一是人力資源管理與企業文化管理的管理目的具有一致性，即都是通過作用于人，進而提升

58、企業效益；二是人力資源管理與企業文化管理的指導思想具有一致性，即都是堅持以人為本；三是人力資源管理與企業文化管理的投入產出形式具有一致性，即都是一種投資（不是成本），產出具有間接性。2、差異性一是人力資源管理與企業文化管理的工作著眼點有差異，人力資源管理更注重個體技能與素質的提升，主觀能動性的發揮，企業文化管理則重視整體價值觀的培養；二是人力資源管理與企業文化管理的工作方式有差異，人力資源管理是管理主體行為，企業文化管理是主客體互動行為；三是人力資源管理與企業文化管理的工作邊界有差異，企業文化管理除了面向企業人，還要面向顧客。3、互動性通過人力資源管理，建立良好的人際關系，提高人的素質，激發人

59、的主動性與創造性，為發展高層次企業文化奠定堅實基礎；通過企業文化管理，建立了共同愿景和價值觀，形成良好的人際關系和文化氛圍，可以大大提高人力資源管理的效能。同時，企業文化理論也改變了人力資源管理的理論基點，使人們更加重視個體價值與整體價值的契合，而不僅僅是個體能力與組織目標和要求的適應。人力資源管理與企業文化管理必須結合起來，對人的管理才能產生放大效應。結合的辦法主要是：組織設置結合；工作方式互補；活動安排協同。組織機構及人力資源配置（一）人力資源配置根據中華人民共和國勞動法的要求，本期工程項目勞動定員是以所需的基本生產工人為基數，按照生產崗位、勞動定額計算配備相關人員；依照生產工藝、供應保障和經營管理的需要，在充分利用企業人力資源的基礎上，本期工程項目建成投產后招聘人員實行全員聘任合同制；生產車間管理工作人員按一班制配置，操作人員按照“四班三運轉”配置定員，每班8小時，根據xx有限責任公司規劃，達產年勞動定員100人。勞動定員一覽表序號崗位名稱勞動定員（人）備注1生產操作崗位65正常運營年份2技術指導崗位